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Der Faktor Mensch Nutzerverhalten und Umweltkommunikation

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Der Faktor Mensch

Nutzerverhalten und Umweltkommunikation

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Wie schaffen wir es, gehört und verstanden zu werden?

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„Verändert euch, durch Erneuerung

eures Sinnes!“

Röm. 12,2

„Spart Energie!“

Euer Pfarrer

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Typische Verhaltensweisen

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• Die Heizung ist an, das Fenster gekippt

• Die Raumtemperatur ist zu hoch• Abends dreht niemand die Heizung ab• Es brennt häufig zu viel Licht• Der Boiler unter der Spüle wird

vergessen• Der Computer schlummert im Standby• Die alte Ölheizung ist defekt, es muss

eine neue Ölheizung her beratung umwelt bildung – Bernd Brinkmann

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Mögliche Gründe

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• Unwissenheit• Bequemlichkeit• Gleichgültigkeit• Vergesslichkeit• Bedürfnis nach Sicherheit• Vorurteile• Ungeklärte Zuständigkeiten• …

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Wen wollen wir erreichen?

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• Hauptamtliche• Ehrenamtliche• Gemeindeglieder +Gäste

– Erwachsenengruppen– Kindergruppen– Jugendgruppen– Gottesdienstbesucher

• Fremdnutzer (Mieter)• …

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Wege zu den Menschen

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• Vorbildhaftes Handeln• Sachlich richtig informieren• Strukturen der Gemeinde beachten• Glaubwürdiges und professionelles

Auftreten• Eine gute Kommunikationskultur

schaffen• Für Nähe zu den Menschen sorgen• Verantwortung übertragen• ... beratung umwelt bildung – Bernd Brinkmann

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Veränderungen schaffen:

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• Wissen• Betroffenheit• Anreize• Gute Erfahrungen• Predigt

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Wissen

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Wenn wir wollen, dass Menschen umweltbewusster handeln, kann auf Wissensvermittlung nicht verzichtet werden. Kirche muss ihren Bildungsauftrag im Hinblick auf ökologische Bildung neu überdenken und ernst nehmen.

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Wissen – ein Beispiel

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Sich mit der Heizungssteuerung vertraut machen. Mindestens eine Person in die Steuerung einweisen.

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Betroffenheit

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Unpersönliche Katastrophen u.a. führen zu kurzfristigen Verhaltensänderungen. Verschwindet das Thema aus den Schlagzeilen geht auch die Betroffenheit häufig wieder verloren.

Persönliche Betroffenheit, wie Allergien, Krankheiten durch z.B. Umweltgifte wirken nachhaltiger.

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Betroffenheit – ein Beispiel

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Eine hohe Heizkostenabrechnung und steigende Preise lösen bei vielen Menschen Betroffenheit aus.

Situation für nachhaltige Beratung nutzen.

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Anreize

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Eine weitere Möglichkeit ist es, Anreize zu schaffen, die positive Erfahrungen ermöglichen. Die Anreize können materieller oder immaterieller Art sein.

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Anreize - ein Beispiel

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Die Teilnahme an einer Schulung wird mit einem Zertifikat belohnt. Die Teilnahme ist kostenlos.

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Gute Erfahrungen

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Gute Erfahrungen sind Betroffenheit im positiven Sinn. Man kann sie selber machen.Andere geben sie weiter.

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Gute Erfahrungen - ein Beispiel

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In unseren Kirchen ist es oft kalt. Manche verlegen den Gottesdienst deshalb in der kalten Jahreszeit ins Gemeindehaus. Es ist wärmer und gemütlicher. Man kommt sich näher.

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Predigt

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Im kirchlichen Kontext ist der Aufruf zur Umkehr ein erlaubtes und bewährtes Mittel. Wir brauchen wieder mehr „Bekehrungspredigt“.

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Predigt - ein Beispiel

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Es gibt kein Beispiel, denn:

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Ohne Reden geht nichts!

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• Das persönliche Gespräch suchen• Mit gutem Beispiel vorangehen• Visualisieren (Grünes Brett)• Aktionen starten• Im Gemeindebrief berichten• Ein Umweltteam gründen• Bildungsangebote schaffen• …

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Jedem das Seine

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• Hauptamtliche– Fortbildung, Dienstanweisung,

Arbeitsanweisung

• Ehrenamtliche– Bitte um Mithilfe, Fortbildungsangebote

• Gemeindeglieder / Nutzer– Wecken von Verständnis, Gemeinwohl,

Bildung

• Fremdnutzer– Mietvertrag (klare Regeln)

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Verändertes Verhalten

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• Ein Grad weniger heizen spart sechs Prozent Energie.

• Es wird kontrolliert gelüftet (Stoßlüftung).

• Es gibt Verantwortliche (Kümmerer).• Nutzer wissen, wie die Heizung

bedient wird.• Viele helfen sparen, weil es der

gemein-samen Kasse hilft.• Umweltbewusstsein ist ein Thema

über das gesprochen wird. beratung umwelt bildung – Bernd Brinkmann

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Vielen Dank fürs Zuhören!

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