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Desktop Servicesin der Sozialversicherung
SVD GmbH
Herbert Scheibelhofer([email protected])
20. November 2014
Die SVD...
• ... Dienstleister im Sozialversicherungsbereich• ... Inhouse GesmbH von SVA, BVA, SVB und VAEB
• ... Gründung im Jahr 2002• ... Ausgegliederte Backoffice Bereiche wie
Bauwesen, Beschaffung, Druckzentrum, Facility Managment, Reinigung und IKT
• … Bereich IKT gegründet 2007 - derzeit 66 MA
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Die IKT in der SVD...
• ... betreibt die Komplett-EDV der – BVA, SVA, SVB und der SVD selbst
• … auf 2 Rechenzentren• … über 30 Standorte• … mit rund 4300 Usern• ... Organisiert:
– Systemtechnik (Team Netzwerk, Business, Infrastructure, Client)
– Betrieb (Team Helpdesk, Service Operation Center)– Stabsstellen (Dokumenten Management, Security Management,
Service Management)
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Ausgangslage
• Ablöse Windows XP • Ablöse De-zentrale Dienste (File- u.
Printservice, Mailservice, Backup)
• Geringe Flexibilität• Wenig Gemeinsamkeiten zwischen den
Kunden• Hoher administrativer Aufwand• Alte Client/Server Hardware
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Zielsetzung
• Umstellung aller Kunden (über 4.000 Endgeräte)
• Reduzierung der Applikationen• Vereinheitlichung der Clients• Zentralisierung von File-, Print- und Mail• Erhöhung der Flexibilität• Erhöhung der Sicherheit• Reduzierung der Kosten
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Herausforderungen
• Unterschiedliche Kunden haben unterschiedliche Hardware & Applikationen (über 400 Produkte)
• Welche Technologie?• Wer ist der richtige Partner?• Hardware- und Softwarelösung für die Zukunft?• Projektname?? „Clitser“ (CLIent TerminalServer
dEsktop viRtualisierung)
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Partner
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Auswahlverfahren basierend auf…– Referenzprojekte– Kompetenzen
• Technisch• Sozial
– Flexibilität– Verfügbarkeit– Kommerziell
• Preis / Leistung
Pre-Rollout
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POC Live Soft-Rollout
Dell Server & Client
Bull mit CitrixHardwareSoftwareApplikationenSicherheit & SLAEin Träger mit einer
Landesstelle
POC
Partner, Technologien, Lösungen, Neuigkeiten,..
CLITSER
MicrosoftBull
CitrixDellAppsenseApp-VActive
DirectoryWindows
Server 2008 R2/2012Netscaler
Thin-ClientsWindows 7
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Altumgebung
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Applikationsserver
Novell OES File- und Printserver
Mail Server (Lotus / Groupwise)
Zentralisierung im RZ (1/2)
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Benutzer
WAN
Landesstelle / Hauptstelle
DHCP server(w/ PXE, TFTP)
XenAppPresentation Services
Provisioning Services
SQL
Hyper-VVirtualization Server
DELL BLADE´s
PVS Streaming
Zentralisierung im RZ (2/2)
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Benutzer
DELL - XenApp Serverfarm auf Basis Hyper-V
Active Directory
Profileshare
Novell eDirectory
Novell Fileserver
Printserver
Applikationserver
Mail, DB,...Landesstelle / Hauptstelle
WAN
Shared Desktops im RZ
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CPU: 2x8 Cores (HyperThreading ist aktiviert:32 Cores)
RAM: 192 GB
Netzwerkanbindung: 10Gbit/s
Desktop-Zugriff von überall
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XenApp Web and Services Site
Landesstellen / Hauptstelle
SitzungsVirtualisierungTerminalserver=
RemoteDesktopService Serverauf Basis Citrix XENAPP
DELL/WYSE Endgeräte
WAN
XenApp Web and Services Site
Active Directory
DELL Notebooks von EXTERN
Netscaler
Internet
Aktuelles
• Hohe Zahl an Thin-Geräten• Benutzerzufriedenheit • Skalierbarkeit • Flexibilität • Rollout-Aufwand • Endgerätewartung• Rollout bis Mitte 2015
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90%
4%6%
Thin Fat Notebook
