Die mobile Welt.

Welche Lösung ist die

richtige für Sie?

Kai-Thomas Krause

CouchCommerce GmbH / Germany

Die mobile Welt

Anzahl der mobilen Geräte auf dem Markt

http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

1 2007

12.000

2013

Die mobile Welt

Global Internet Traffic

http://blogs.adobe.com/digitalmarketing/digital-index/tablets-trump-smartphones-in-global-website-traffic/

Desktop 85%

Smartphone 7%

Tablet 8%

Die mobile Welt

Wie oft wird das mobile Internet benutzt?

11 13

20 23 22

13

4

2

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

2009 2010 2011 2012 2013Source: ARD/ZDF-Onlinestudie

Jeden Tag

> Einmal pro Woche

< Einmal pro Woche

selten

Die mobile Welt

Vergleich der Betriebssysteme

iOS 60%

Android 30%

Other 10%

Anteil der Betriebssysteme am mobilen Datenverkehr

Source: 2013 The Nielsen Company

iOS 40%

Android 53%

Blackberry 3%

WindowsPhone 2%

Other 2%

Anteil der Betriebssysteme Q2 2013

Source: Akamai.com/stateoftheinternet

Die mobile Welt

Unterschiede der Betriebssysteme bei der Bildschirmgröße

http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

Was Händler wissen müssen

„Meine Kunden sollen halt nicht mit diesen Geräten auf meinen Shop gehen.“

Der unbekannte/vergessene Händler; vermutlich mittlerweile insolvent

Was Händler wissen müssen

Wo werden Smartphones benutzt?

53%

54%

61%

67%

67%

72%

76%

78%

87%

95%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Bei Veranstaltungen

Am Flughafen

Im Wartezimmer

Im Café

Im Restaurant

Im Geschäft

Öffentliche Verkehrsmittel

Bei der Arbeit

Unterwegs

Zuhause

Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013

‣ Mobile is here - to stay!

‣ Händler verlieren JETZT schon Umsatz!

‣ Schlechte Conversion: Smartphone Faktor 10, Tablet Faktor 4

‣ Eine Optimierung ist keine Option, sondern ein Muss

‣ Es gibt verschiedene Lösungsansätze

‣ Es sind keine großen Budgets oder viel Zeit notwendig

‣ Die Optimierung im Sinne einer Entwicklung betrachten

‣ Jeder Tag bedeutet verlorenen Umsatz

‣ Desto schneller die Umsetzung, desto besser

‣ Schneller Start auf Plattform, Wachstum und Individuallösung

Was Händler wissen müssen

Was Händler wissen müssen

Durchschnittlicher Bestellwert / Anzahl der Seitenaufrufe

The Impact of Tablet Visitors on Retail Websites; Adobe 2012 Source: http://blogs.adobe.com/digitalmarketing/digital-index/tablets-trump-smartphones-in-global-website-traffic/

Visit depth (Page Views/Visit)*

$102

$80

$123

$0

$20

$40

$60

$80

$100

$120

$140

Desktop Smartphone Tablet

Average Order Value

Recherche führt zu Einkäufen

Was nach der Recherche auf dem Smartphone passiert

Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013

Fotos: digital cat ; Daquella manera

35%

26%

Kaufen anschließend online

Kaufen anschließend im Geschäft

Überblick der Lösungen

Responsive Design

Mobile Templates

Native Apps

HTML 5 Web Apps

Responsive Design

Responsive Design

Responsive Design

Responsive Design

‣ Initialer Pageload PC: 10,1 Sekunden – 1,5MB

‣ Initialer Pageload iPhone: 7,5 Sekunden – 2MB

‣ Pro

‣ Von normalen Agenturen umsetzbar

‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co

‣ Contra

‣ Optimierung für Bildschirmgrößen NICHT für Geräte

‣ Hohe Kosten für Erstellung und Wartung

‣ Langsame Ladezeiten / Client-Server-Loading

‣ Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung

‣ Hoher Testaufwand

‣ Nicht offline nutzbar

Responsive Design

Responsive Design

Mobile Templates

Mobile Templates

‣ Pro

‣ Einfacher Zugang über vorhandene Templates

‣ Recht gut mit normalem Template Know-How umsetzbar

‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co

‣ Contra

‣ Hohe Kosten der Anpassung an den eigenen Shop

‣ Hohe Wartungskosten

‣ Langsame Ladezeiten / Client-Server-Loading

‣ Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung

‣ Nicht offline nutzbar

Mobile Templates

Mobile Templates

Native Apps

Native Apps

‣ Pro

‣ Gute Lösung für sehr individuelle Shops

‣ Offline nutzbar

‣ Beste Performance

‣ Contra

‣ Hohe Kosten für Erstellung und Wartung

‣ Parallelentwicklung für verschiedene Betriebssysteme / Geräte

‣ Kunden erwarten Mehrwert – nur ein Shop reicht nicht aus

‣ Es muss eine kritische Masse an Kunden vorhanden sein

‣ Sichtbarkeit in den App Stores wird komplett überbewertet

‣ Löst nicht das Problem, dass die Website nicht optimiert ist

Native Apps

Native Apps

HTML5 Web Apps

HTML 5 Web Apps

‣ Pro

‣ Komplettes App Feeling

‣ Hohe Flexibilität bei Betriebssystemen und Geräten

‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co

‣ Schnelle Umsetzung / Deployment und Wartung sehr einfach

‣ Als günstige Plattformlösungen vorhanden

‣ Offline nutzbar

‣ Contra

‣ Keine native App, nicht alle Funktionen vorhanden

‣ Als Eigenentwicklung kaum machbar

HTML5 Web Apps

HTML 5 Web Apps

‣ Benchmark des Magento Standard Demo Shop

‣ 7sek Ladezeit auf Mac/PC

‣ 2,7sek Ladezeit auf Web App mit SenchaTouch2 Technologie

‣ 0,5sek Ladezeit auf Web App mit angular.js Technologie

HTML5 Web Apps

HTML 5 Web Apps

‣ Was ist mein Budget?

‣ Wie schnell soll es umgesetzt sein?

‣ Wer sind meine mobilen Kunden?

‣ Nicht in Details verrennen – Pareto Optimal arbeiten!

‣ Auf keinen Fall einen 1:1 Kopie der Desktopversion machen

‣ Unabhängige Beratung hinzuziehen

‣ Empfehlung: Schneller Start über günstige Web App Plattformen

Was sollte ich wählen?

Auswahlkriterien

‣ Die Erwartungen der Kunden ändern sich - gute Bedienbarkeit ist Pflicht

‣ Händler müssen jetzt handeln – die Konkurrenz schläft nicht

‣ Auch wenn die Kunden nicht mobil einkaufen dient der Shop der Information

‣ In der Optimierung liegt auch die Chance mehr Umsatz zu realisieren

‣ Web Apps sind der einfachste und sicherste Weg in die mobile Optimierung

Zusammenfassung

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Q & A

Backup

‣ Umsatz eine normale Conversion Rate bringen

‣ Den mobilen Kanal als aktive Chance verstehen

‣ Mobile Marketing

‣ In store / off times

‣ Mit einem mobil optimierten Shop den Kunden im richtigen Kontext abholen

‣ Höhere Warenkorbwerte sind möglich

Was Händler wissen müssen

Optimierung ist nicht nur Notwendigkeit, sondern auch Chance

‣ Im Internet surfen

‣ Einkäufe recherchieren und Preise vergleichen

‣ Mobil einkaufen

‣ Musik hören und Videos gucken

‣ Fotos und Videos aufnehmen und bearbeiten

‣ Soziale Netzwerke benutzen

‣ Emails lesen / schreiben

‣ Nach Stellenanzeigen suchen

‣ Spielen

Die mobile Welt

Was machen die Benutzer auf ihren Smartphones und Tablets?

Die mobile Welt

Die Fragmentierung bei Android OS

http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

Die mobile Welt

Die Geräte-Landschaft bei Android Geräten

http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

‣ Entwicklung von mobilen Lösungen ist anders als ein „normaler“ Shop

‣ Für mobile sollte die aktuelle Partnerschaft noch mal hinterfragt werden

‣ Mobile ist hat andere Anforderungen / andere Skillsets

‣ Viele Agenturen sind auf der Suche nach einer Plattform

‣ Seien Sie kritisch in der Wahl der Partner für mobile!

Anmerkungen zu/für Agenturen