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mediaworx berlin AG1 Digital Mindset
Digital Mindset
Katja Paar
mediaworx berlin AG2 Digital Mindset
Digital Mindset –
Ein Blick auf die Digitale Transformation jenseits von Prozessen, Funktionen und Business Models
mediaworx berlin AG3 Digital Mindset
Digital Mindset –
Ein Blick auf die Digitale Transformation jenseits von Prozessen, Funktionen und Business Modelsoder wie ein Unternehmen drauf sein muss um eine erfolgreiche Digitalisierung hinzulegen
mediaworx berlin AG4 Digital Mindset
Digital Mindset –
Ein Blick auf die Digitale Transformation jenseits von Prozessen, Funktionen und Business Modelsoder wie ein Unternehmen drauf sein muss um eine erfolgreiche Digitalisierunghinzulegen
Eigenschaften, Verhaltensweisen,
Glaubenssätze
mediaworx berlin AG5 Digital Mindset
Wie man „DIGITAL“ wird:
„ … when problems arise, the firstsolution always has to be digital …“
mediaworx berlin AG6 Digital Mindset
Zeit
mediaworx berlin AG7 Digital Mindset
Zeit
mediaworx berlin AG8 Digital Mindset
Zeit
mediaworx berlin AG9 Digital Mindset
Zeit
mediaworx berlin AG10 Digital Mindset
mediaworx berlin AG11 Digital Mindset
Verfügbarkeit von Wissen
Bild: Da flow, CC BY-SA 3.0, cropped
mediaworx berlin AG12 Digital Mindset
iPadEinfache Bedienung
mediaworx berlin AG13 Digital Mindset
Reisen
mediaworx berlin AG14 Digital Mindset
Soziale Kontakte
mediaworx berlin AG15 Digital Mindset
Soziale Kontakte
mediaworx berlin AG16 Digital Mindset
Familienrecherche
mediaworx berlin AG17 Digital Mindset
mediaworx berlin AG18 Digital Mindset
Virtuelles Erleben
mediaworx berlin AG19 Digital Mindset
Verfügbarkeit von Content
mediaworx berlin AG20 Digital Mindset
Praktische Funktion (fast) ohne Gewicht
mediaworx berlin AG21 Digital Mindset
Digital Mindset
mediaworx berlin AG22 Digital Mindset
mediaworx berlin AG23 Digital Mindset
Unternehmenseigenschaft #1
mediaworx berlin AG24 Digital Mindset
Daten sammelnBeziehungen aufbauen
Big Data
mediaworx berlin AG25 Digital Mindset
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Daten gezielt einsetzen. Kanäle öffnen, schnell
antworten, immer zuständig sein. Kunden als Teil
des Unternehmens begreifen.
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Machen:
mediaworx berlin AG26 Digital Mindset
mediaworx berlin AG27 Digital Mindset
CHECK: BIN ICH SCHON
TRANSFORMIERT?
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Jede Kundenanmerkung verbessert
Prozesse & Services.
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mediaworx berlin AG28 Digital Mindset
Unternehmenseigenschaft #2
mediaworx berlin AG29 Digital Mindset
Ich weiß was für dich richtig ist
Freiheiten lassen
Appification
Longtail
Scalability
Self Service
mediaworx berlin AG30 Digital Mindset
mediaworx berlin AG31 Digital Mindset
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Die Bündel entpacken. Modular werden. Lieber ein
Ding am Besten machen als viele Dinge nur
mittelmäßig. Immer weiter verbessern. Für jeden
Kunden nur, was er wirklich braucht.
Unschlagbare User Experience.
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Machen:
mediaworx berlin AG32 Digital Mindset
mediaworx berlin AG33 Digital Mindset
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Wir wissen genau, was unsere beste
Leistung ist und machen etwas daraus.
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Unser Kunden haben immer die
größtmögliche Wahlfreiheit.
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CHECK: BIN ICH SCHON
TRANSFORMIERT?
mediaworx berlin AG34 Digital Mindset
Unternehmenseigenschaft #3
mediaworx berlin AG35 Digital Mindset
Bild: Kurt Paar
mediaworx berlin AG36 Digital Mindset
mediaworx berlin AG37 Digital Mindset
Autorität von Gottes Gnaden Wissensautorität
Gatekeepers
Recommendations
Ambassadorship
mediaworx berlin AG38 Digital Mindset
mediaworx berlin AG39 Digital Mindset
Modeblogs: 3.1 Mio Follower, 10köpfiges Team(instagram.com/chiaraferragni)
Youtube-Beratung:Vertrauenswürdiger als die vom Hersteller
mediaworx berlin AG40 Digital Mindset
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Weg von der reinen Verkaufsargumentation.
Beziehung zu den Peers aufbauen. Wissen, über was
geredet wird. Das eigene, spezialisierte Wissen
einbringen. Ratgeber und Inspiration sein.
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Machen:
mediaworx berlin AG41 Digital Mindset
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Wir machen das Beste aus unseren
Wissensvorsprung.
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Wir liefern echte Informationen statt nur
Verkaufsargumentation.
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CHECK: BIN ICH SCHON
TRANSFORMIERT?
mediaworx berlin AG42 Digital Mindset
Unternehmenseigenschaft #4
mediaworx berlin AG43 Digital Mindset
„In unserer Community gibt es jetzt neue
Funktionen.“
mediaworx berlin AG44 Digital Mindset
PlattformbefüllerMitmachmotivator
Gamification
Collaboration
Power of the crowd
Sharing economy
Instant Gratification
Peer-to-peer
mediaworx berlin AG45 Digital Mindset
Unternehmen verbessern
mediaworx berlin AG46 Digital Mindset
Genossenschaft, Kleinstromerzeuger,
Demos ...
mediaworx berlin AG47 Digital Mindset
mediaworx berlin AG48 Digital Mindset
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Nutzer sozial und kollaborativ zusammenbringen.
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Machen:
mediaworx berlin AG49 Digital Mindset
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Unsere Kunden engagieren sich
bei und mit uns.
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Wir erleichtern Ihnen die Zusammenarbeit
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CHECK: BIN ICH SCHON
TRANSFORMIERT?
mediaworx berlin AG50 Digital Mindset
Unternehmenseigenschaft #5
mediaworx berlin AG51 Digital Mindset
StatuserhalterVeränderungsförderer
Continuous Optimization
Agile
MVP
mediaworx berlin AG52 Digital Mindset
Poor Dad Rich Dad
„Das können wir uns nicht leisten.“
„Wie können wir uns das leisten?“
mediaworx berlin AG53 Digital Mindset
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„Das haben wir schon immer so gemacht“ loslassen.
Kleine Schritte. Neuerungen fordern und fördern.
Fehler zulassen und daraus lernen. Immer weiter
verbessern. Fail Forward.
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Machen:
mediaworx berlin AG54 Digital Mindset
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Mein Unternehmen verändert sich gerne
und kann sich neuen Bedürfnissen
sehr schnell anpassen.
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CHECK: BIN ICH SCHON
TRANSFORMIERT?
mediaworx berlin AG55 Digital Mindset
Unternehmenseigenschaft #6
mediaworx berlin AG56 Digital Mindset
Auftraggeber, Ellbogen & SilosEchter Austausch
Generation Y
War of talents
Langfristige Ziele
mediaworx berlin AG57 Digital Mindset
Bild: Holly Chaffin
mediaworx berlin AG58 Digital Mindset
Designer
UX Designer
Analyst
Conversion EngineerStratege
Kunde?
mediaworx berlin AG59 Digital Mindset
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Zielorientierte Denkweise. Einzige Frage: Wurde das
Ziel erfüllt? Strategie definieren, Strategie in Ziele
formulieren, Prioritäten setzen. Ziele und Vision
kommunizieren. Kulturelle Gegensätze bewusst
machen und die Vorteile daraus erkennen.
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Machen:
mediaworx berlin AG60 Digital Mindset
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Alle Messwerte und Belohnungssysteme die nicht auf die Strategie einzahlen sind abgeschafft..........................................................................................
Alle Mitarbeiter haben ein klares Bild davon, wo es hingehen soll und wissen, was ihre Aufgabe dabei ist..........................................................................................
CHECK: BIN ICH SCHON
TRANSFORMIERT?
mediaworx berlin AG61 Digital Mindset
Unternehmenseigenschaft #7
mediaworx berlin AG62 Digital Mindset
MarketingsprechMenschensprech
Authentizität
mediaworx berlin AG63 Digital Mindset
mediaworx berlin AG64 Digital Mindset
Olympiastadion Liquidrom
mediaworx berlin AG65 Digital Mindset
„Guten Tag, mein Name ist Merseburg. Darf ich Sie zu einem
Kännchen Kaffee einladen?“
mediaworx berlin AG66 Digital Mindset
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„Dabei profitieren Sie als Festnetz- und Mobilfunk-Kunde gleich mehrfach.“
mediaworx berlin AG67 Digital Mindset
Bild: crudehandsgloves
mediaworx berlin AG68 Digital Mindset
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Kunden sind Menschen. Sprache entrümpeln und
vermenschlichen. Distanziertheit in der Sprache
vermeiden und Beziehungen aufbauen.
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Menschen erkennen einander am Klang ihrer Stimme.(Cluetrain Manifest, 1999)
Machen:
mediaworx berlin AG69 Digital Mindset
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So spreche ich auch mit meinen Freunden.
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CHECK: BIN ICH SCHON
TRANSFORMIERT?
mediaworx berlin AG70 Digital Mindset
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So spreche ich auch mit meinen Freunden.
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Sie verstehen mich und finden
mich ok.
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CHECK: BIN ICH SCHON
TRANSFORMIERT?
mediaworx berlin AG71 Digital Mindset
mediaworx berlin AG72 Digital Mindset
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Wenn Unternehmen menschlich handeln, werden
sie unter Umständen auch wie Menschen behandelt.
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Chance:
mediaworx berlin AG73 Digital Mindset
Katja Paarmediaworx berlin [email protected]
Danke!
Katja Paar
Katja Paar
pong paarka