Digitalisierung und Mobilität, 02.02.17 in Bad Saarow Workshop … · sich die Digitalisierung für Touristen grundsätzlich an einer digitalen Customer Journey orientieren. Dabei

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Ortsentwicklung Bad Saarow

Digitalisierung und Mobilität, 02.02.17 in Bad Saarow Workshop

2 Ortsentwicklung Bad Saarow: Digitalisierung und Mobilität © 2017 tourismus plan B GmbH.

Inhalt

1. Einführung ..................................................................................................................................... 3

2. Workshop: Diskussion der einzelnen Themenfelder ....................................................................... 4

2.1 Digitalisierung für Touristen (und Einheimische) .......................................................................................... 4

2.1.1 Stärken‐Schwächen‐Analyse ................................................................................................................................. 4

2.1.2 Was ist zu tun? – Ideen und Maßnahmen ............................................................................................................ 5

2.2 Digitalisierung für Einheimische .................................................................................................................. 6


2.2.2 Was ist zu tun? – Ideen und Maßnahmen ............................................................................................................ 8

2.3 Mobilität vor Ort ......................................................................................................................................... 9


2.3.2 Was ist zu tun? – Ideen und Maßnahmen ……………………………………………………………………………………………………...11

3. Zusammenfassung und weiteres Vorgehen .................................................................................. 13


Die Erstellung eines Handlungsprogramms zur zukünftigen Ortsentwicklung in Bad Saarow erfolgt im Rahmen eines

Beteiligungsprozesses unter Einbeziehung aller Bevölkerungsgruppen und Wirtschaftsstrukturen. Ziel ist es, dessen

Erarbeitung im Sinne des Ansatzes "Lebenswertes Bad Saarow" in Orientierung an einer nachhaltigen Entwicklung

unter Berücksichtigung der ökologischen, sozialen und ökonomischen Effekte durchzuführen. Entscheidend dabei ist

die Integration und Kooperation der bzw. mit den Akteuren (Wirtschaft und Tourismus, Verwaltung, Bevölkerung

etc.) vor Ort. Die Arbeit wird entsprechend integrativ durchgeführt.

Übergeordnete Zielsetzung ist es, die Chance des Flughafen BER Berlin‐Brandenburg als Standortgunst aktiv zu

nutzen, eine hohe Lebens‐ und Freizeitqualität sowohl für Bürger als auch für Gäste zu garantieren sowie die

nachhaltige Entwicklung des Ortes sicherzustellen. Zudem soll Bad Saarow als Gesundheits‐ und Tourismusstandort

gestärkt, die infrastrukturelle Ausstattung optimiert, eine stabile Organisationsstruktur errichtet, die

interkommunale Zusammenarbeit vor Ort gestärkt und nicht zuletzt eine effektive, zwischen den Partnern

abgestimmte Marketingarbeit aufgebaut werden.

Unter dem Titel "Gemeinsam gestalten wir Bad Saarow 2030" finden im Rahmen der Projekte Workshops zur

Integration der einheimischen Bevölkerung statt. Das Thema am 02. Februar 2017 war „Digitalisierung und

Mobilität“. Dessen Analyseergebnisse fließen in die zu erarbeitende Bestands‐ und Potenzialanalyse ein. Diese bildet

die Grundlage für die darauf aufbauende Ziel‐ und Strategieentwicklung und das anschließende Handlungskonzept.

Im Vorfeld erfolgte eine öffentliche Einladung an alle Bürger durch die Amtsverwaltung Scharmützelsee. Rund 40

Teilnehmer beteiligten sich an der Veranstaltung.

Themen der Veranstaltung waren die Status Quo‐Analyse und die Diskussion über Ideen und Maßnahmen zur

Entwicklung von Digitalisierung und Mobilität. Die Darstellung der Bestandsanalyse sowie die Vorstellung der zwei

Zukunftsszenarien „Digitales Bad Saarow“ und „Nachhaltig mobil in Bad Saarow“ erfolgten im Rahmen einer

ausführlichen PowerPoint‐Präsentation. Diese diente als Grundlage für die anstehende Diskussion im Rahmen eines

World Cafés. Bearbeitet wurden die drei Themenfelder Mobilität, Digitalisierung für Touristen (und Einheimische)

und Digitalisierung für Einheimische.

1. Einführung


In drei Arbeitsgruppen rotierend diskutierten die Teilnehmer jeweils 30 Minuten über Stärken und Schwächen des

spezifischen Themenfeldes sowie über mögliche Maßnahmen und Ideen zu bestimmten Unterpunkten der

Themenfelder. Die Teilnehmer beteiligten sich aktiv an der Diskussion.

Im Folgenden werden die Diskussionsergebnisse zu den jeweiligen Themenfeldern kurz zusammengefasst.

2.1 Digitalisierung für Touristen (und Einheimische)

2.1.1 Stärken‐Schwächen‐Analyse

Im Workshop wurden folgende Aspekte genannt:

Stärken:

Existenz von den beiden Internetseiten www.badsaarow.de und www. Scharmützelsee.de mit Verlinkung

Facebook‐Seite Scharmützelsee

MP3‐Tour zum Herunterladen auf der Internetseite (20er Tour)

Bad Saarow – Gutschein mit Beteiligung

Schwächen:

Die Website Bad Saarow ist nicht für mobile Endgeräte angepasst

Wenig Social Media, geringes Bespielen

Verwaltungsseite von Bad Saarow sehr unübersichtlich

Veranstaltungen werden ungenügend kommuniziert (sehr nutzerunfreundlich)

Fehlende Übersichtlichkeit

Kein durchgehend funktionierendes Internet: Funktioniert oder auch nicht

Keine Kooperation zwischen den Websites „jeder macht seins“

Unternehmen ohne direkten Bezug: ungenügend eingebunden

2. Workshop: Diskussion der einzelnen Themenfelder


Fazit:

Zusammenfassend ist festzustellen, dass Bad Saarow über einen geringen Grad an Digitalisierung für Touristen

verfügt. Lediglich die Internetseiten www.BadSaarow.de und www.Scharmützelsee.de sind digitale Kontaktpunkte,

welche grundlegende Informationen über die Destination geben. Informationsmaterial zum Herunterladen steht

jedoch nicht zur Verfügung. Gerade die sozialen Medien, welche in der heutigen Zeit von zunehmender Bedeutung

sind, werden kaum bespielt. Auch vor Ort spielen digitale Medien zur Information oder aber auch fürs Entertainment

(Edutainment) keine Rolle. Zurückzuführen ist dies vor allem auf die defizitäre Internetverbindung und damit

einhergehende schlechte Datenübertragung in Bad Saarow.

2.1.2 Was ist zu tun? – Ideen und Maßnahmen

Wo liegt der Schwerpunkt?

Eine Verbesserung der Internetverbindung verbunden mit einer größeren Datenübertragung vorausgesetzt, sollte

sich die Digitalisierung für Touristen grundsätzlich an einer digitalen Customer Journey orientieren. Dabei werden

während den verschiedenen Phasen einer Reise unterschiedliche digitale Instrumente eingesetzt. Mit diesen

kommen der Tourist (und auch der Einheimische) an diversen Kontaktpunkten in Berührung. Die digitale Customer

Journey sollte strategisch und stringent eingesetzt werden.

Vor der Reise:

Instrumente:

Erstellung einer Website von Bad Saarow mit allen Angeboten

Einbindung von bewegten Bildern: Animationen, um potenzielle Touristen emotional abzuholen (Drohne, Kamera auf dem Dampfer)

Buchungsanfrage über Online‐Plattform

Online Informationsbereitstellung für die Empfehlungen von Ausflügen/Aktivitäten mit Entfernungen, besondere Tipps etc.

Tagesaktuelle Angebote online bewerben

Angebote für Stammkunden offerieren

Digitales Gästebuch bereitstellen

Bad Saarow‐Facebookseite mit Bewerbung nach Zielgruppen; Twitter, Instagram spezifisch bespielen

Kontaktpunkte:

Online‐Datenpool: digitales schwarzes Brett, auch barrierefrei für Senioren gestalten

Newsletter anbieten

Elektronisches Spiel mit Belohnung durchführen

Aufenthalt:

Instrumente:

Hot‐Spots weiter ausbauen, aber Maßnahmen gegen Sammelpunkte für Jugendliche – Sicherheit!

Hinweise zu Schifffahrt und Schleusen (aktuell nur am Hafen verfügbar)

Besucheranalyse und Analyse des Nutzerverhaltens Schlussfolgerungen für Angebotsgestaltung nutzen

Tourangebote mit VBB höhere Akzeptanz bei Integration in Kurkarte

Kontaktpunkte:

Bahnhof, Schwanenwiese als „neues Zentrum“, Hafen, gemeindeweit


Beschilderung an wichtigen Punkten

Nach der Reise:

Instrumente:

Befragung der Gäste, online feedback einholen

Bewertung auf Bewertungsportalen – Interaktion mit den Gästen, auf Bewertung ansprechen und Mehrwert

versprechen (Koordination mit Hotels) Rabattgutschein anbieten

2.2 Digitalisierung für Einheimische


Im Workshop wurden folgende Aspekte genannt:

Stärken:

Bürgerservice/Verwaltung:

Maerker‐Service (inkl. App) für Beschwerden an die Stadt

Erste Einladung für Wirtschaftsausschuss per E‐Mail erhalten

Schwächen:


Kein Herunterladen von E‐Anträgen oder Informationen auf der städtischen Seite

Kein Stellen bzw. Einsenden von E‐Anträgen möglich

Vorhandensein lediglich einer E‐Mailadresse der Stadt, wodurch es zu sehr langen Bearbeitungszeiten kommt


Kein Newsticker

Städtische Website nicht benutzerfreundlich

Wirtschaft

Keine digitalen „gelben Seiten“

Lokale Wirtschaft kann mit den technischen Anforderungen zur Durchführung des Tagesgeschäftes nicht mithalten (fehlende Datenrate zum Herunterladen von Informationen, Bestellungen versenden etc.)

Übertragung von Informationen zu langsam, um konkurrenzfähig zu sein

Bildung

Keine digitale Bündelung von Informationen

Keine digitale Bibliothek

Freizeit

Keine Vernetzung der Leistungsanbieter, um gebündelte Informationen über Freizeitangebote abrufen zu können

Fehlende digitale Angebote, keine online‐Bekanntgabe über Freizeitangebote

Gesundheit

Keine Telemedizin vorhanden

Weitere Punkte

Veraltete Technologie, zu geringe Datenrate

Fehlende Antragsstellung, um Fördermittel zu bekommen

Fazit:

Die Digitalisierung Bad Saarows in Hinblick auf Einheimische ist kaum vorhanden. Große Defizite zeigen sich vor

allem im Bereich der Verwaltung, wo Dienstleistungen nur analog angeboten werden. Schwierigkeiten sind auch im

Bereich der Wirtschaft zu verzeichnen, da dort der Umgang mit digitalen Medien eine grundsätzliche Voraussetzung

darstellt. Bei defizitärer Ausstattung können somit Wettbewerbsnachteile für Unternehmen entstehen.




Der Fokus ist auf die Verbesserung der digitalen Angebote bei der Verwaltung/Bürgerservice zu setzen. Neben der

Umstellung auf eine zunehmende elektronische Verwaltungsarbeit gelten auch das Schaffen von Bewusstsein,

Akzeptanz und Wissen zum Thema E‐Governance als Voraussetzung für eine erfolgreiche Implementierung.

Weiterhin müssen neue Plattformen eingerichtet werden, die sowohl den Einheimischen als auch der Wirtschaft

Vorteile bei der Datenbearbeitung bringen.


Erstellung von Newslettern für alle Bereiche

B‐Pläne, Beschlüsse der Gemeindevertretungen und der Ausschüsse online stellen

Digitale Datenablage schaffen

Digitale Kommunikationsplattform bzw. Bürgerplattform mit allen relevanten Informationen schaffen, auch als „schwarzes Brett“ denkbar

Kontaktformular auf die städtische Seite stellen

Weiterbildungsangebote für Verwaltungsangestellte schaffen

Bewusstsein für E‐Governance in der Bevölkerung erhöhen

Digitale Ortszeitung mit Informationen über Versammlungen der Vertreter, Adressen von Vereinen etc. erarbeiten

Prüfung, ob es Alternativen zu Breitbandanschlüssen gibt

Wirtschaft

Digitales „schwarzes Brett“ schaffen

Digitale Jobbörse „jobamsee.de“

Digitales Netzwerk für Wirtschaft zum Austausch schaffen

Bildung

Für die Kita‐Platzvergabe, System von LDS übernehmen

Digitale Bildungsangebote (bspw. Sprachkurse)

Newsletter für Einheimische

E‐Bibliothek mit Zugriff auf Zeitungen, Magazine, städtische Informationen aus der Historie

Digitale Bildungsangebote für Schüler und Lehrer verbessern

Medienkompetenz in den Schulen fördern

Freizeit

Digitale Angebotsübersicht über AWO‐ und Vereinsangebote

Digitales Angebot über die Geschichte, Besonderheiten, Traditionen etc. von Bad Saarow

Gesundheit

Kooperationsausbau mit den Kliniken

Ausbau der ärztlichen Überwachung bei Engpässen


2.3 Mobilität vor Ort


Im Workshop wurden folgende Aspekte ergänzt:

Stärken:

Eine Autovermietung gibt es in Fürstenwalde. Diese kann grundsätzlich auch Fahrzeuge in Bad Saarow zur

Verfügung stellen.

Über die Kurkarte sind die Busse im Landkreis Oder‐Spree kostenlos zu nutzen.

Schwächen:

Es gibt kein Verkehrskonzept

In Bad Saarow gibt es keine Tankstelle

Das Taxisangebot ist ab 18 Uhr stark eingeschränkt

Keine Fahrradmitnahme durch Busse

Unzureichendes Radwegenetz (z.B. um den See nicht gut, Ausschilderung, Problem Diensdorf, muss in

Zusammenhang mit Landesstrassensanierung gelöst werden), die Radwege werden im Winter zudem nicht

geräumt

Schlechte ÖPNV‐Anbindung einzelner Ortsteile (z.B. Silberberg) außerhalb des Schülerverkehrs

Unzureichende Parkplätze in Saarow‐Mitte (wurde kontrovers diskutiert)


Fazit:

Die Erreichbarkeit von Bad Saarow ist im Großen und Ganzen recht gut. Sowohl die Anbindung mit der Bahn als auch

eine gute BAB‐Anbindung nach Berlin und Frankfurt (Oder) ist gegeben. Probleme bereitet die

Mobilitätserschließung innerhalb des Ortes und rund um den Scharmützelsee.




Grundsätzliches Ziel sollte es sein, im Rahmen einer Strategie „Nachhaltiges Bad Saarow“, den Pkw‐Verkehr gerade

innerhalb des Ortes zu reduzieren. Bad Saarow könnte sich als Modellort für eine nachhaltige und umweltfreundliche

Mobilitätsentwicklung positionieren und dadurch Wettbewerbsvorteile ableiten.

Mobilitätsangebote:

Gefordert wird der Ausbau der E‐Mobilität (soll imageprägend für Bad Saarow sein, Modellprojekt entwicklen!)

Ausbau des E‐Bike‐ und E‐Car‐Sharing‐Angebots; diverse Verleihstationen

Ladestationen für Autos und Räder rund um den See (Gastronomie, Hotellerie einbeziehen)

Hotels an Finanzierung beteiligen

Aktive Vermarktung (App etc.)

Ausleihstationen für Fahrräder rund um den See (Modell „Deutsche Bahn“)

Radverleihsystem wäre relativ schnell umsetzbar

Verbesserung Radwegeinfrastruktur und ‐ausstattung

Durchgehender Radweg nach Fürstenwalde

Radweg Bad Saarow‐Beeskow

Ortsdurchfahrt Petersdorf verbessern

Mehr Radständer im Ort

Beleuchtung der Radwege

Rad‐App, zentrale Infos auch auf Website

ÖPNV

Bahnanbindung verbessern (abends länger, bis 23 Uhr)

Bahn nach Beeskow ausbauen, inkl. Begegnungsstelle für 2‐Wagenbetrieb, im 45 min‐ Takt

Rädertransport durch Busse

Frequenz erhöhen, gerade in Orientierung an den Freizeitverkehr

Kleinbus um den See bzw. Shuttle, an Rad‐ und Wanderwege anbinden

Rufbus

Bürgerbus

Parksituation

Parkraumbewirtschaftung

Reduzierung der Parkplätze im Ort

Autofreies Bad Saarow: nur teilweise möglich (Seestraße, Pieskower Straße, Graben)

Parkleitsystem verbessern

Sonstige (Verkehrs‐)Angebote

Fähre Diensdorf – Alte Eichen (zu klären: privat / öffentlich), für Einheimsiche preiswerter

Ruf‐Taxi

Barrierefreiheit am Bahnhof


Unbefestigte Anliegerstrassen befestigen

Spezialanbieter wie Tesla ansiedeln, nach Bad Saarow „locken“

Verzahnung:

Verkehrskonzept muss erstellt werden

Mobilitätskette: E‐Car, Fahrrad, E‐Bike, Wassertaxi etc.

Rad‐ und Wanderwege besser mit ÖPNV, (E‐)Radverleih vernetzen

Grundsätzlich: Wirtschaftliche Machbarkeit prüfen


Die Digitalisierung und der Ausbau von sanften Mobilitätsangeboten in Bad Saarow stecken noch in den

Kinderschuhen, was auch auf die technischen Limitierungen zurückzuführen ist. Es besteht jedoch großes Potenzial,

digitale sowie sanfte mobile Angebote zu entwickeln. Notwendig dafür ist insgesamt die Erarbeitung eines

strategisch ausgerichteten Handlungs‐ und Umsetzungsplanes zur schrittweisen Digitalisierung und verbesserten

Mobilität in Bad Saarow und Umgebung.

Die Workshop‐Ergebnisse fließen direkt in die Ortsentwicklungskonzeption ein.

Der nächste Workshop behandelt das Thema Wohnungsbau und findet am 23. März 2017 um 18.30 in der

„Bühne“ statt.

3. Zusammenfassung und weiteres Vorgehen


Impressum

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Fax +49(0)30 214587‐11

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