Dirk Verborg, Friedrich Dossmann © DVS System Software GmbH & Co. KG1 Der Nutzen von Expertensystemen für Unternehmen der Druck- und Verpackungsindustrie

Dirk Verborg, Friedrich Dossmann © DVS System Software GmbH & Co. KG 1

Der Nutzen von Expertensystemen für Unternehmen der Druck- und

Verpackungsindustrie

Friedrich Dossmann, DVS Senior Consultant

Hamburg, 13.02.2009


Die Gliederung des Vortrages

Vorstellung der Firma DVS System Software

Expertensysteme, Prozessorientierung, Vernetzung

Zielvorstellung – was ist zu erreichen?

Verpackungstechnisches Expertensystem

Fertigungstechnisches Expertenwissen

Expertenwissen für die Qualitätssicherung

Die perfekte Kommunikation und lückenlose

Informationsverteilung mit DVSQIC

Live

DVSPACK

DVSOPT

Das DVS CONTAINER Konzept im Überblick


DVS System Software

Das DVS Büro in Iserlohn


DVS Module

. für den Prozess des sicheren und Material sparenden Verpackungsentwurfes

• Für den Prozess der Material minimierenden Zuschnitt- Einteilung auf vorgegebenen Maschinen und- Lagerformaten

• Für den Prozess einer optimalen Nutzenaufteilung gleicher Sorten unterschiedlicher Mengen bei gegebenem Werkzeug und einer optimalen Nutzenaufteilung ungleicher Sorten bei gegebenem Maschinenformat

• Für den Prozess einer sicheren technischen und kostenoptimalen Fertigungskalkulation

• Für den gesamten Administrationsprozess der Angebots- und Auftragsbearbeitung, der Materialwirtschaft und der Produktion.

• Für den Prozess der Vorgabe und der Rückmeldung Qualitäts- relevanter und Qualitäts- regelnder Daten zur Prozesssicherheit und Prozesskontrolle

• Für die Daten des Transport- und auch Abpackprozess so wie für die Daten des Entsorgungs- und Wieder- Verwendungs- Prozesses.


Thesen zur Diskussion

• Standortbestimmung und Ziele• Harter Wettbewerb am Markt.• Es fressen nicht mehr die Großen die Kleinen.• Es fressen die Schnellen die Langsamen.• Die Rationalisierung in der Technik ist weitgehend

durchgeführt.• Offensichtlicher „Personal -Speck“ in Produktion und

Verwaltung ist weitestgehend abgebaut.• Aber was ist mit der Effizienz und der Fehlerfreiheit der

Abläufe???• Kann der Einsatz von Expertensystemen, die

prozessorientiert und vernetzt eingesetzt werden, Höhere Flexibilität – kürzere Antwortzeiten - vermiedene

Kosten – weniger Fehler – mehr Gewinn erbringen???


Definition Expertensystem

• Expertensystem

• Ein Expertensystem ist ein Programm, das Wissen über ein spezielles Gebiet ansammelt, aus dem Wissen Schlussfolgerungen zieht und zu konkreten Problemen des Gebietes Lösungen anbietet. Expertensysteme kann man daher auch als wissensbasierte Computerprogramme bezeichnen


Verpackungstechnisches Expertenwissen.

• DVSPACK Modul

• DAS DVSPACK Modul als verpackungstechnisches Expertensystem bietet die praxisgerechte Möglichkeit, rechnergestützt das Wissen hoch spezialisierter Mitarbeiter aus der Verpackungsentwicklung auch dem Nicht- Experten in einfach zu handhabender Art und Weise zur Verfügung zu stellen


Prozessorientierung als Kostenersparnispotential

• Prozessorientierung

Der erste Schritt in einer Prozesskette muss ein richtiger Schritt sein auch und insbesondere im Hinblick auf alle folgenden Schritte. Rechnergestützt optimal zu gestaltende Prozesse müssen immer auch konsequent von Ende her gedacht, d.h. als fertigungstechnisches Expertensystem angesehen werden.

Sonst muss man kostenintensive Maßnahmen am Produkt durchführen statt mit Kosten sparenden Maßnahmen im Prozess zu arbeiten.


Qualitäts- Expertenwissen.

• Qualitäts- Expertenwissen

• Qualität kann nur erzeugt, kann nicht hereinkontrolliert werden. Deswegen ist die rechnergestützte integrative Vorgabe und auch Rückmeldung von Qualitäts- Merkmalen ebenso wichtig wie die Vorgabe und Erfassung von Leistungs-Ergebnissen. Nur damit ist die automatische Darstellung von Qualitätsstand und Qualitätstrend als eine notwendige Voraussetzung für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess gewährleistet


Vernetzung- nach Innen und nach Außen.

• Vernetzung im Verpackungsunternehmen bedeutet:

• Vernetzung nach innen – electronic workflow– Jeder berechtigte Mitarbeiter erhält / holt eigenständig

aus dem System alle für seine Arbeit notwendigen Informationen

• vollständig - richtig – rechtzeitig• Automatisch - wo es Sinn macht !!!

• Vernetzung nach aussen – electronic workflow– Dies gilt analog auch für den Kontakt zu Kunden und

Lieferanten


Prozessorientierung und Vernetzung im System

• Einmal richtig VOR- DenkenDas System denkt richtig NACH

Das Konfliktpotential HOL- BRING - Information entfällt – es gibt nur noch eine eindeutige Verwaltungs- Verantwortung.

Im vernetzten und prozessorientierten Verpackungsunternehmen kann das System selbst Organisations- und Administrations- Verantwortung übernehmen.

Das DVS- Expertensystem für die Kommunikation, DVSQIC, unterstützt diese Prozesse in idealer Weise, durch die Einbindungsmöglichkeit aller externen und internen Informationen.


Stammdaten, Kommunikation und Workflow

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DVSKATDVSOPTDVSKON

DVSOPTUSDVSLABDVSZWV

S

DVSKALKDVSPPSDVSTPS

DVSPDEDVSKALKDVSAAB

DVSPZEDVSBDEDVSQS

DVSCRMDVSMWDVSBKA

DATAWAREHOUSE DMS

FIBUDATEV

KostenRechnung

Planungssysteme

Externer KreisDVSKALK

DVSAAB

DVSQIC

DVSMW

DVSBKA

Interner KreisDVSKALK

DVSPPS

DVSTPS

DVSPZE

DVSBDE

DVSQS

Technische BasisDVSPACK

DVSOPT

DVSKON

DVSOptus

DVSLAB

DVSZWV


Anfragestruktur für einteilige Produkte

Anfragen nach Einteiligen Produkten

Sortenreine Produktion

Produktion ungleicher Sorten gleicher Bauart

Produktion ungleicher Sorten ungleicher Bauart

Anfragestruktur im Verpackungsdruck


Systemunterstützung für mehrteilig Produkte

• Systemunterstützung für mehrteilige Produkte / Displays – ist das möglich?


Anfragestruktur für mehrteilige Produkte

Anfragen nach Mehrteiligen Produkten

Aufbau der Artikelstruktur

Bestimmung der Produktionsstruktur


DVSPACK - das Expertensystem für Standards nach ECMA

Für die einteiligen Produkte möchte ich Ihnen dies jetzt live zeigen: Der DVS Standard- Katalog


DVSPACK - das Expertensystem für Standards nach ECMA

• Die gezeigten Ergebnisse sind wie folgt zusammenzufassen: – Der Frage und Antwort Dialog für den Nicht- Fachmann und

den Kunden als WEB- Variante– Der Warn- und Sicherheitshinweis– Das Ergebnis: Der funktionstechnisch sichere Zuschnitt– Die Prozessdaten für Fertigung und den logistischen und

Abpackprozess– Die vertrieborientierte Variante: Das Makro der

Vorlagengestaltung– Die vertriebsorientierten Such- und Filterdefinitionen– Der optimierte Bogen– Der Material sparende Kürzungshinweis – Die Bewertungsfunktion– Die integrative Speichermöglichkeit von Daten und

Zeichnungen


Fehlervermeidung durch Expertenwissen

• Hilfestellung durch gespeichertes Expertenwissen

• Direkte Prüfung auf Unlogiken der Information• Direkte Prüfung auf Vollständigkeit der Information• Alle benötigten Informationen direkt am Arbeitsplatz in

Verwaltung und Technik• Alle benötigten Informationen an 24 Stunden am Tag und

an 7 Tagen in der Woche und an 52 Wochen im Jahr verfügbar

• Ohne Abteilungs- und Hierarchie – Barrieren• Ohne personenbezogene Präferenzen und Abhängigkeiten


kritische Punkte Vertrieb / Kreativ Abt. / Technik

• Kritische Punkte im Informationsprozess

für Verpackungsentwicklung und Angebot• Ist die Information Kunde-> Außendienst richtig und

vollständig?• Ist die Information Außendienst-> Sachbearbeiter richtig

und vollständig?

Beim Festlegen der technischen Parameter und der Prüfung der technischen Machbarkeit des Produktes – sind alle Produktionsparameter bekannt?

• Bei der Werkzeugprüfung- ist eine vollständige Übersicht vorhanden und steht sie allen zur Verfügung?

• Ist die Beschaffungs- und Produktions- Situation (eigen und fremd) bekannt und wird sie berücksichtigt?


kritische Punkte Vertrieb / Kreativ Abt. / Technik

Anbindung Aussendienst


Systemunterstützung für mehrteilig Produkte

• Systemunterstützung für mehrteilige Produkte / Displays – ist das möglich?


Systemunterstützung für mehrteilige Produkte

• Systemunterstützung für mehrteilige Produkte / Displays - ist das möglich?

• Das Produkt ist ein Unikat, ist einmalig.• Aber der Prozess

– der Erzeugung der Daten und – der Verwaltung der Daten

erzwingt geradezu wegen der hohen Komplexität

des Produktes die Standardisierung der Abläufe

und die Vernetzung der Informationen.


Systemunterstützung für mehrteilige Produkte

• Systemunterstützung für mehrteilige Produkte / Displays

• Die Verpackungsentwicklung / das Designstudio ist unabänderlich die Quelle aller Daten –insbesondere für die mehrteiligen Produkte.

• Das betrifft das einzelne Teil, die Zusammenstellung der Teile zu Produktions- Bögen und die Zusammenstellung der Teile zum verkäuflichen Endprodukt.

• Die zentrale Frage: Wie kann dieses Wissen ohne zusätzliche zeitliche Blockade der Entwickler integrativ genutzt werden?


Entwicklung und Verwaltung mit System- Unterstützung

• Betrachtung in 4 Ebenen• Die Ebene der Einzelteilzeichnung• Die Ebene der Zusammenstellungszeichnung der

Einzelteile zu Fertigungsbögen• Die Ebene der Werkzeuge – Fertigungsbögen können

noch einmal geteilt und mit jeweils eigenen Werkzeugen gefertigt werden.

• Die Ebene der Musterstruktur• Dies muss alles im Rahmen eines

Projektmanagements auf allen (berechtigten) Organisations- Ebenen aus dem System ersichtlich werden.

• Dazu dient das DVS- Container – Konzept


Entwicklung und Verwaltung mit System- Unterstützung

• Das Kommerzielle System ist federführend – dort erfolgt die Projektanlage.


Die Zeichnung für das Einzelteil

• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Die Beibehaltung der bisherigen konventionellen

Entwicklungsarbeit – die Einzelteile


Der Datensatz für das Einzelteil

• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Das System übernimmt die Anlage der zugehörigen

Verwaltung


Der Zeichnung für den Zusammendruckbogen

• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Die Beibehaltung der bisherigen konventionellen

Entwicklungsarbeit – der Bogenaufbau


Der Datensatz für den Zusammendruckbogen

• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Das System übernimmt die Anlage der zugehörigen Verwaltung


Die Musterstruktur mit System- Unterstützung

• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Mit Systemhilfe wird die Muster- Struktur richtig aufgebaut


Kalkulationsstruktur mit System- Unterstützung I

• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Mit Systemhilfe wird die Kalkulations- Struktur richtig aufgebaut


Fertigungsstruktur mit System- Unterstützung

• Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen –• Die Fertigungs- Struktur für Bögen- und Teile-Bearbeitung


Auftrags- Fertigungsstruktur mit System- Unterstützung II

• Mit Systemhilfe wird die Fertigungs- Struktur richtig aufgebaut• Der Anwender nutzt die vorhandenen Daten, um die

Auftragskalkulation durchführen zu können.


Auftrags- Struktur mit System- Unterstützung

• Das System legt den „externen Auftrag“ an.


Auftrags- Struktur mit System- Unterstützung

• Das System legt die „internen Aufträge“ an.


Auftragsstruktur mit System- Unterstützung

Mehrteilige Produkte kreativ entwerfen – das System baut die Produktions- Strukturen richtig auf

Im Auftragsfalle1 „Externer“ Auftrag dem Kunden gegenüber5 interne Aufträge – 1 Bogen – 4 Teile - als Arbeitsunterlagen und für die Fertigungsplanung

Und dies mit einem „Klick“, weil die Artikelstrukturdaten und die Produktionsstrukturdaten schon prozessorientiert aufgebaut wurden und vernetzt zur Verfügung stehen.

Die Bearbeitungszeit sinkt auf circa 30 %


Expertensysteme – ein wichtiger Beitrag zur Wirtschaftlichkeit

Es gibt kaum noch zu viel Personal in den Unternehmen, aber häufig zu wenig Effizienz,

zu viel verlorene Zeit beim Suchen, zu viel Doppelarbeit und damit zu hohe Administrations- Kostenin der Zusammenarbeit zwischen Kunde, Innendienst, Außendienst, kreativen Abteilungen, Technik und Verwaltung !!!

Hier bietet der Einsatz von Expertensystemen einen wirkungsvollen Beitrag zu mehr Kundennähe, Flexibilität, Sicherheit und Kostenersparnis.

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Dirk Verborg, Friedrich Dossmann © DVS System Software GmbH & Co. KG1 Der Nutzen von Expertensystemen für Unternehmen der Druck- und Verpackungsindustrie