DÜSSELDORF...Suche & Conversion – Mythen, Legenden Shari Thurow, Founder and SEO Director, Omni Marketing Interactive Die Kunst der Email-Konversion oder warum auch ungeöffnete

Die Konferenz für Conversion Rate Optimierung

Präsentiert von:

www.conversionconference.denconference

DÜSSELDORF6.- 7. NOVEMBER 2012HOTEL HILTON DÜSSELDORF

PREMIUM AUSSTELLER

Im Rahmen der

Dirk LauberBereichsleiter E-Commerce / Neue MedienBaur-Gruppe

John Amir-AbbassiConversion Optimization

Global User Experience Research

PayPal

Rory SutherlandVice-Chairman

Ogilvy Group UK

© 2012, Rising Media, Ltd. 1 www.conversionconference.de

Liebe Conversion Optimierer,die dritte deutsche Conversion Conference steht vor der Türe. Zwei Tage lang diskutieren, referieren und networken Experten und Anwender aus dem In- und Ausland. Zwei Tage lang dreht sich alles um die Optimierung von Conversion Rates und darum, wie dieses wichtige Thema an Sichtbarkeit und Bedeutung im Unternehmen gewinnen kann.

Es wird spannend - dieses Jahr warten gleich drei Keynotes auf Sie: Dirk Lauber von der Baur-Gruppe, ein E-Commerce Veteran nimmt Sie mit auf eine Zeitreise und beleuchtet User Centered Design von 2006 bis 2017.

Die Mittagskeynote wird dieses Jahr von einem Urgestein der Werbeindustrie gehalten. Rory Sutherland, Vice-Chairman der Ogilvy Group UK hinterfragt all unsere Testing-, Optimierungs- und Controlling-Möglichkeiten. Denn wenn die Kreativität auf der Strecke bleibt, ist Fortschritt nicht immer ein Vorteil. Und noch eine spannende Keynote ist im Programm: John Amir Abbassi zeigt Ihnen wie bei PayPal qualitative und quantitative Methoden eingesetzt werden und welch substantielle Auswirkung Konsumenten-Input auf die Resultate hat.

Zwei Tracks: Sie haben die Wahl! Lassen Sie sich am ersten Tag von den deutschen Experten Hans-On Tipps zu Themen wie Storytelling und Customer Journey geben oder holen Sie sich Inspiration von unseren Experten aus den USA und Großbritannien. Mit Shari Thurow, Dela Quist und Charles Nicholls konnten wir Sprecher gewinnen, die auf den internationalen Conversion Conferences ausschließlich Top Bewertungen erhalten.

Auch am zweiten Konferenztag können Sie wählen - ob Sie sich für Fallstudien von Unternehmen wie windeln.de, Schwab Versand, DailyDeal, KONICA MINOLTA oder TOMORROW FOCUS entscheiden oder für eine der vielen operativen Sessions zu Themen wie CRO für eCommerce oder Facebook als Conversion Booster - seien Sie aktiv dabei, diskutieren Sie mit und holen Sie sich Antworten auf Ihre Fragen. Auf der Conversion Conference treffen Sie die Insider der Branche und es gibt zahlreiche Networking Möglichkeiten, denn die Interaktion ist einer der Kernwerte jeder Konferenz.

Wir bedanken uns herzlich bei unserem fantastischen Fachbeirat, den Referenten, Sponsoren, Media- und Blogpartnern und natürlich bei Ihnen, den Teilnehmern!

Wir freuen uns schon heute auf zwei spannende Tage mit Ihnen!

Sandra FinlayLeitung Konferenz

INHALTSVERZEICHNISKonferenzräume .............................. 2

Ausstellungsplan .............................. 3

Programmüberblick ......................... 4

Aussteller/Sponsoren ....................... 6

Konferenzprogramm ........................ 9

Referenten ..................................... 14

Conversion ConferenceStay Engaged

Bleiben Sie auf dem Laufenden, halten Sie Kontakt zu anderen Conversion

Optimisierungs-Experten:

Twitter: @ConversionKonfConference Hashtag #ConversionKonf

Key

note

sDirk LauberBereichsleiter E-Commerce / Neue MedienBaur-Gruppe

John Amir-AbbassiConversion OptimizationGlobal User Experience ResearchPayPal

Rory SutherlandVice-ChairmanOgilvy Group UK


Konferenzräume

RHEINLANDSAAL

FOYER

AXISBAR &

LOBBY LOUNGE

REZEPTION

RESTAURANTMAX

PLATON

ARISTOTELES

A

3 2 1

3 2 1

3 2 1

B C

LEIBNIZ

AUFGANGMEZZANINE

REGISTRIERUNG

AUFGANG

AUFGANGMEZZANINE

GARDEROBE

AUSSTELLUNG /BUFFET

AUSSTELLUNG /BUFFET

BUSINESSCENTERLOUNGE

BUSINESSCENTER

MEZZANINEzur

Rezeption

ZUM FOYERRHEINLANDSAAL


Ausstellungsplan

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Konferenzräume

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Sponsor StandnummerAdobe ...............................................................25adtelligence ........................................................2 Blue Yonder GmbH & Co KG............................10Contentmetrics® GmbH ..................................18Divolution - Digital Revolution Technology GmbH ............................................13Dsquare .............................................................11ECONDA GmbH ................................................19IBM ......................................................................3 intelliAd Media GmbH .....................................14JMP ...............................................................15/16Knime ................................................................22

Sponsor StandnummerMaxymizer ........................................................21Mindlab .............................................................24Optimizely ........................................................23 Rapid-I .................................................................1StatSoft .............................................................12T4Media ..............................................................9Tealium .............................................................17Trakken Web Services GmbH .............................7UBC ....................................................................34 Web Arts AG .................................................4,5,6Webtrekk GmbH ................................................8WebTrends Deutschland ..................................20


Konferenzprogramm im Überblick

08:00-09:00

10:00-10:05

09:00-10:00

16:30-16:35

17:15-17:20

ab 19:00

10:05-11:00

Tracks

11:30-12:30

14:00-15:00

17:20-18:15

15:30-16:30

16:35-17:15

Registrierung und Frühstück

Raumwechsel – kurze Pause

1. Tag – 6. November 2012 Diese Session wird teilweise oder ganz auf englisch gehalten

Keynote: User Centered Design 2006 bis 2017Dirk Lauber, Bereichsleiter E-Commerce / Neue Medien, Baur-Gruppe - Raum: Rheinlandsaal A

11:00-11:30 Kaffeepause - Raum: Rheinlandsaal Foyer

12:30-14:00

15:00-15:30

Mittagspause - Raum: Rheinlandsaal Foyer

Kaffeepause - Raum: Rheinlandsaal Foyer



im Ufer 8 an den RheinpromenadenShuttlebusse bringen Sie vom Hotel zur Networkingparty

Der Weg ist das Ziel: Conversion Optimierung für die Customer Journey

Gabriel Beck, Head of Conversion Optimization, explido WebMarketing GmbH & Co. KG

Track 1 - Raum: Rheinlandsaal A

Storytelling – eine Erfolgsgeschichte der Conversion Rate Optimierung

Kai Radanitsch, Diplom-Informatiker und eBusiness Berater, eBusinessLab GmbH

Testing, Optimierung, Controlling… Fluch oder Segen? Sie entscheiden! Rory Sutherland, Vice-Chairman, Ogilvy Group UK - Raum: Rheinlandsaal A

Conversion Superhelden: die fünf ErfolgsgeheimnisseAndré Morys, Vorstand, Senior Consultant, Web Arts AG - Raum: Rheinlandsaal A

Conversion Optimierung in der Praxis – Operative Exzellenz

Lennart Paulsen, Geschäftsführer, Trakken Web Services GmbH

simyo – Erfolgsfaktoren beim A/B-Testing von Landing Pages

Rene Meissner, Manager Performance Marketing, simyo GmbH

Suche & Conversion – Mythen, Legenden Shari Thurow, Founder and SEO Director, Omni

Marketing Interactive

Die Kunst der Email-Konversion oder warum auch ungeöffnete Emails erfolgreich sein können

Dela Quist, CEO, Alchemy Worx

Ich komme gerne wieder! Wie Sie verlassene Warenkörbe und halb ausgefüllte Formulare doch

zum Abschluss bringen Charles Nicholls, Founder, SeeWhy

Killer Content für SEO & Conversion Shari Thurow, Founder and SEO Director, Omni

Marketing Interactive

Track 2 - Raum: Platon 2


Konferenzprogramm im Überblick

08:00-09:15

11:00-11:30

12:30-14:00

15:00-15:30

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Tracks

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11:30-12:30

Registrierung und Frühstück

Tag 2 - 7. November 2012 Diese Session wird teilweise oder ganz auf englisch gehalten

10:00-10:05 Raumwechsel – kurze Pause

Kaffeepause

Mittagspause

Kaffeepause

Ende der Konferenz

Conversion Booster Facebook: Social PlugIn Integration und Open Graph

Timon Hartung, CTO, 121WATTJan Peiniger, Geschäftsführer, pemedia GmbH

Track 1 - Raum: Rheinlandsaal A

Wie gut kennen Sie Ihre Kunden wirklich? A/B Testing +Usability Studien = hohe Conversions John Amir-Abbassi, Conversion Optimization, Global User Experience Research, PayPal - Raum: Rheinlandsaal A

Offline war gestern – von wegen: Was Online-Händler vom Offline-

Händler lernen solltenMichaela Schneider, Online Marketing Manager,

windeln.de, Urban-Brand GmbH

Fallstudie DailyDeal – Conversion Rate Optimierung mit Google Analytics

Jos Meijerhof, eCommerce Project Manager, Google Germany GmbH

Top Tool Kit der Conversion ProfisCarsten Reichel, Senior Consultant, Goldbach Interactive Germany AG - Raum: Rheinlandsaal A

Live Landing Page Test und ExpertenfragerundeTimo Aden, Geschäftsführer, Trakken Web Servives GmbH

Kai Radanitsch, eBusiness Berater, eBusinessLab GmbH - Raum: Rheinlandsaal A

CRO für eCommerce – Tops und Flops Alexander Neuhausen,

Senior Sales Engineer, Intershop Charles Nicolls, Founder, SeeWhy

Small Screen, Big Conversions: Mobile und Couch Commerce

Knud Neumann, Projektleiter Frontend – Entwicklung und Usability, Schwab Versand

Track 2 - Raum: Platon 2

Userzentriertes Arbeiten bei FOCUS OnlineJürgen Schlott, Director Marketing FOCUS Online,

TOMORROW FOCUS Media GmbH

Irrationale Entscheidungen, Motivations Trigger und der Erfolg von Online-Plattformen

Torsten Hubert, Senior Consultant, Landing Page Optimierung, WebArts AG

Robert Hartung, Business Marketing, KONICA MINOLTA Business Solutions Austria GmbH


Austeller/Sponsoren

PREMIUM AUSSTELLER

Web Artswww.web-arts.com3-2-1-Keins – wo stoppen die Kunden in Ihrem Sales-Prozess? In fast allen Online-Portalen stecken noch enorme Leistungspotenziale. Die Steigerung der Konversionsleistung von Online-Portalen ist das Spezialgebiet der Web Arts AG. Kernkompetenz ist die Erhöhung der Nutzermotivation als lückenloser Prozess vom ersten Kontakt (SEO/SEM) über den Checkout bis zur After-Sales-Phase (Kundenbindung). 25 Mitarbeiter arbeiten an der Analyse und Konzeption für namhafte Kunden.

AUSSTELLERMaxymiserwww.maxymiser.deMaxymiser, europäischer Online Conversions Experte, unterstützt seine Kunden bei der Online Optimierung durch den Einsatz von Multivariate Testing, Onsite Targeting und Recommendations.

Internationale Kunden wie Santander, E-PLUS oder Laura Ashley vertrauen nicht nur auf die einzigartige OneTouch -Technologie, sondern profitieren durch Managed Service auch von dem Experten-Know-How aus über 1000 erfolgreich durchgeführten Projekten und steigern somit effizient ihren Online-ROI.

Alistair Daly, Marketing Director bei On the Beach: “Die Reiseindustrie geht momentan durch schwere Zeiten, und somit nehmen wir jedes Hilfsmittel an, welches es uns ermöglicht, die Conversions zu steigern. Maxymiser unterstützt uns darin, alle unsere Theorien über Besucherverhalten live und einfach zu testen. Eine Verbesserung unserer Conversions um 30% in weniger als 4 Wochen bedeutet für uns, dass wir effektiver in unsere Online Acquisition Channels investieren können.”

Seit 2009 ist Maxymiser auch in Deutschland mit einer deutschen GmbH vertreten und unterstützt Kunden vor Ort. Weitere Informationen unter www.maxymiser.com oder am Stand.

Trakken Web Services GmbHwww.trakken.deTrakken ist Spezialist im Bereich Web Analytics und Conversion Optimierung. Die ehemaligen Google Mitarbeiter Lennart Paulsen und Timo Aden beraten mit ihrem Team Kunden bei der Auswahl, Implementierung und Anwendung von Web Analyse Lösungen.

Conversion Optimierung beinhaltet die Durchführung von A/B- und multivariaten-Tests aus einer Hand. Conversion Rate Steigerungen sind dabei garantiert.

Ein pragmatischer und erfolgsorientierter Ansatz verspricht individuelle und schnelle Lösungen, die mit hoher Umsetzungsgeschwindigkeit eingesetzt werden. Tiefgehende Kenntnisse des gesamten Online Marketing Spektrums sind Voraussetzung für eine professionelle Beratung.

Durch viele erfolgreich durchgeführte Projekte bei namhaften Unternehmen verfügt Trakken über umfangreiche Erfahrungen. Trakken analysiert und optimiert Ihr Business – sämtliche Handlungsempfehlungen sind zahlenbasiert. Ein erfolgsorientiertes und faires Abrechnungsmodell sorgt für viele sehr zufriedene Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen.

DIVOLUTIONwww.divolution.com/de/Unterschiedliche Besucher suchen unterschiedliche Dinge. Wir machen es Ihnen einfacher, ihre Zielgruppen optimal anzusprechen.

DIVOLUTION ist der deutsche Anbieter für die intelligente Optimierung der digitalen Interessenten- und Kundenansprache. Online. Mobile. Social.

Die dynamische Technologie-Plattform „Made in Germany“ und unsere erfahrenen Conversion-Experten helfen Marketingverantwortlichen dabei, mehr Besucher zu Kunden zu machen, die Zufriedenheit der User zu steigern und ihren Umsatz zu erhöhen.

DIVOLUTION hat modulare und flexible Lösungen für:

•User & Customer Insights•Sammlung von User-Profilen & Veredelung mit CRM

Daten•Segmentierung & Personalisierung•A/B/n & Multivariates Testing•Live Targeting & Produktempfelungen•Professional Services (Beratung, Konzeption und

technische Umsetzung)

DIVOLUTION unterstützt bei der Conversion-Optimierung und dynamischen Aussteuerung von Templates, Layouts, Website-Inhalten, Angeboten, Rabatten, Empfehlungen, Promotions auf Landingpages, Onlineshopseiten, Start- und Produktseiten, Suchseiten, Ergebnislisten, Warenkörben, Bestell- und Bezahlprozessen.

DIVOLUTION ergänzt angrenzende Lösungen, wie Bid Management, Customer Journey Tracking und Webanalyse und bietet dadurch zusätzliche Mehrwerte.


Austeller/Sponsoren

Optimizelywww.optimizely.comOptimizely verhilft mehr als 2,500 Kunden wie unter anderem The Guardian, Tesco, 1&1 und Starbucks durch einfache Webseiten Tests und Optimierungen zu mehr Kontakten, Verkäufen und Umsätzen. Unsere Platform ermöglicht es, sowohl technisch begabten wie auch unbegabten Nutzern, A/B und multivariate Tests durchzuführen ohne dafür den unterliegenden Code Ihrer Webseite zu verändern.

SPONSORENSaphiron GmbHwww.saphiron.deSaphiron berät namhafte Unternehmen in den Bereichen Online-Marketing und E-Commerce. Im Rahmen der Beratungsmandate schaffen wir Grundlagen für nachhaltiges Wachstum mithilfe einer effizienten Aussteuerung der Online-Marketing Maßnahmen und der Produkt- und Prozessoptimierung des Online-Shops. Weitere Informationen finden Sie unter www.saphiron.de

MEDIAPARTNER

Werben & Verkaufenwww.wuv.deWerben & Verkaufen – (W&V) ist die Nummer 1 der Kommunikationsfachpresse nach Auflage* und Reichweite** und damit das Leitmedium für Kommunikation und Werbung. W&V geht in einer dynamischen Branche mit der Zeit, spürt die Trends von morgen auf, analysiert aktuelle Marktentwicklungen und berichtet umfassend über Branchenereignisse. Klar in die Ressorts Agenturen, Medien, Unternehmen, Digital sowie Karriere & Job strukturiert, bietet W&V den Entscheidern aus werbetreibenden Unternehmen, Agenturen und Medien Orientierung im aktuellen Branchengeschehen. Vertiefenden Informationen zu einzelnen Fachthemen finden W&V-Leser in den Supplements W&V Extra, W&V Guide, W&V Analyse oder W&V Society. Für den täglichen Informationsvorsprung sorgen auf www.wuv.de umfangreiche Online- Angebote und Services wie Newsletter, Mobile Plattform, E-Paper, Videoangebote und das W&V Infocenter mit Studien, Case-Studies, Charts & Rankings u.v.m. Die vom Verlag veranstalteten Preisverleihungen, Events, Kongresse und Seminare runden das Angebot ab.

* Quelle: Verkaufte Auflage, IVW IV/09

** Quelle: RATE 2007, Basis Entscheider im Bereich Marketing, Kommunikation und Werbung in werbungtreibenden Unternehmen.

website boostingwww.websiteboosting.comwebsite boosting ist das, zweimonatliche Magazin von Mario Fischer als Herausgeber und Chefredakteur. Seit dem Erscheinen seines gleichnamigen Buches führt es Amazon bis zum heutigen Tag in der Bestsellerliste für die Kategorie „Web und Internet“. Weit über 20.000 Exemplare wurden seither verkauft, Übersetzungen erschienen in Indien und Spanien. Eine beispiellose Erfolgsgeschichte, die zeigt, dass Inhalt, Stil und Zusammenstellung der Themen den Nerv einer ganzen Branche getroffen haben. Das Magazin „Website Boosting“ knüpft an diesen Erfolg an und führt die Themen aktuell.

LEAD digitalwww.lead-digital.deLEAD digital ist die unverzichtbare Informationsplattform für Digital-Professionals aus werbungtreibenden Unternehmen, Agenturen und Medien, die ihre digitalen Einsatzfelder effizient optimieren wollen. Als wertvoller Ratgeber spürt das 14-tägliche Fachmagazin Trends der digitalen Welt auf und vermittelt neben strategischen Marktbetrachtungen sofort einsetzbares Fachwissen – fundiert, kreativ, praxisorientiert. LEAD digital berichtet zu Themen wie Mobile, Social Media, SEM, Online-Marketing, E-Commerce und bietet New Media-Interessierten und Managern mit Verantwortung für digitale Themen Orientierung und Inspiration für die tägliche Arbeit. Abgerundet wird das Portfolio durch den großen Stellenmarkt und eigene Veranstaltungen. Auch online hinterfragt LEAD digital unter www.lead-digital.de die aktuellsten Trends des Digital Business und führt Brachen-Diskussionen.

absatzwirtschaftwww.absatzwirtschaft.deabsatzwirtschaft – Zeitschrift für MarketingDeutschlands auflagenstärkstes Monatsmagazin für Marketing deckt alle Praxisfragen des modernen Marketings und Vertriebs ab und informiert über Best Practices, neue Methoden sowie die Entwicklung in den Medien und aufseiten der Marketing-Dienstleister. Marketing-Experten teilen mit Ihnen ihr exzellentes Wissen über Märkte, Trends und Forschung.

suchradarwww.url.comDas Magazin suchradar wird von der Suchmaschinen-Marketing-Agentur Bloofusion veröffentlicht und erscheint sechs Mal pro Jahr. Jede Ausgabe des Magazins bietet Informationen zu aktuellen geschäftsrelevanten Themen sowie Nachrichten und Neuheiten rund um Suchmaschinen-Marketing und Optimierung.


Media Partner

Marketing Börsewww.marketing-boerse.deDas Dienstleisterverzeichnis marketing-BÖRSE ist das größte deutschsprachige Spezialverzeichnis für Marketing. Über 9000 Anbieter von Außenwerbung über Suchmaschinen-Optimierung bis Zielgruppenanalyse sind bequem zu finden.

Das Prinzip ist einfach: Unternehmen tragen Informationen wie Leistungsschwerpunkte, Ausschreibungen, Produktinformationen, Fotos und Logos selbst ein. Ebenso können auch Jobangebote, aktuelle Termine, Pressemitteilungen und Fachartikel eingestellt werden.

e-commerce Magazinwww.e-commerce-magazin.de/Das e-commerce Magazin beschäftigt sich mit allen Aspekten von elektronischen Handelsprozessen einschliesslich deren Anbindung an interne oder externe IT-Infrastrukturen. Dazu zählen z.B. Shopsysteme, E-Procurement, E-Payment, E-Marketing, Kundenbeziehungsmanagement, Auktionssysteme, Warenverfolgung, RFID, Logistiksysteme usw. sowie die dazugehörige Infrastruktur (z.B. Transaktions-, Kassen-, Storagesysteme) und die notwendigen Kommunikations- und Integrationstechniken wie EAI, Mobile Commerce, Webservices, Security etc. Hierbei zeigt das e-commerce magazin praxisbezogene Lösungen, die v.a. den betriebswirtschaftlichen Aspekt und den Nutzen der technischen Anwendung darstellen.

Digital Business Magazinwww.digital-business-magazin.deDigital Business Magazin ist das führende Fachmagazin, das sich ausschliesslich mit Lösungen auf Basis von Lotus Notes, WebSphere, Tivoli, DB2, Rational, dem Zusammenwirken mit Software-Produkten anderer Hersteller und IBM Hardware beschäftigt. Spezielle, auf IBM-Software aufsetzende Lösungen sorgen für besseren und sicheren Informationsfluss im Unternehmen. Internet- und Intranet-Anwendungen lassen sich mit der IBM-Software nahtlos in die IT-Infrastruktur einbinden. Die optimale Basis für alle Lösungen bieten die Serversysteme der IBM, ob System i, System p, System x oder Total storage.

OnlineMarketing.dehttp://onlinemarketing.de/

100partnerprogramme.de http://www.100partnerprogramme.de100partnerprogramme.de ist ein Branchendienst zum Thema Affiliate-Marketing.

Er bietet Expertenwissen, Informationen und

Partnerprogramm-News aus erster Hand. Herzstück ist das große, handgepflegte Partnerprogramm-Verzeichnis mit mehr als 6.000 deutschen und internationalen Affiliate-Programmen. Der 100ppRank zeigt die Qualität der Programme. Monatlich werden mit den 100ppCharts und den 100ppCharts Newcomer die 100 besten Partnerprogramme veröffentlicht. Mit der 100pp App für iPhone, iPod Touch & iPad steht im iTunes App Store ein Affiliate-Recherchetool für unterwegs zur Verfügung.

Entstanden ist 100partnerprogramme.de im Jahre 2002 aus dem Bedarf des Marktes heraus, Informationen zu Affiliate-Marketing und Partnerprogrammen auf einer gemeinsamen Plattform zu bündeln.

Details zu einzelnen Partnerprogrammen erfahren Affiliates auf Affiliate-Tests.de. Dort werden Programme einer ausführlichen Prüfung unterzogen und die Ergebnisse veröffentlicht.

Auf Affiliates zugeschnitten ist Affiliate-Kalender.de. Dort finden sie Anregungen zum thematischen Einsatz von Partnerprogrammen und saisonale Produkttrends.

Lehrmaterial rund um Affiliate-Marketing kann auf Affiliate-Tutorials.de herunter geladen werden. Ergänzend können sich Affiliates mit dem regelmäßigen Newsletter „Geld verdienen im Internet“ auf dem Laufenden halten.

Das Forum bringt Affiliates und Merchants zusammen. Affiliate-People.de ist ein großes Branchen-Netzwerk für Affiliates, Merchants, Netzwerke und Agenturen.

Mediencluster NRW GmbHhttp://medien.nrw.deDie Mediencluster NRW GmbH ist die zentrale Standort-Agentur des Landes für die Medien- branchen mit speziellem Fokus auf Digital Media.

Ziel ist die aktive Unterstützung von Wachstum und Innovation im Medienland NRW, die Förderung branchenübergreifender Vernetzung und das Setzen inhaltlicher Impulse in den Medien- branchen – vom Online-Unternehmen über die Games-Schmiede bis hin zur Filmproduktionsfirma.

Als One-Stop-Agency bietet das Mediencluster NRW medienrelevante Informationen und Serviceleistungen aus einer Hand. Wenn es um Networking, Förder- & Finanzierungsfragen, Unternehmensansiedlungen, Zukunftsthemen, Medienausbildung oder um die Realisierung neuer Geschäftschancen in Nordrhein-Westfalen geht, ist das Clustermanagement der zentrale Ansprechpartner der Medienbranche – bundesweit und international.

Mehr aktuelle Informationen, Events und Inspiration für alle Medienakteure gibt es auf der offiziellen Webseite:www.medien.nrw.de


Ausführliches Programm Tag 1

Tag 1 • 6. November08:00-09:00 Registrierung und Frühstück

09:00-10:00 Keynote: User Centered Design 2006 bis 2017Raum: Rheinlandsaal AEiner der Conversion “Veteranen” aus der Praxis, Dirk Lauber, nimmt Sie mit auf eine Zeitreise – 2006 bis 2017! Basierend auf der Erfahrung von sechs Jahren User Centered Design zeigt er Ihnen seine Sicht des aktuellen Status Quo der Branche, den benutzten Methoden, ihren Ergebnisbeiträgen und ihren Limitationen. Werfen Sie dann einen Blick in die nahe Zukunft: mit welchen neuen inhaltlichen Aufgabenfeldern und damit verbundenen möglichen Potenzialen muss sich die Disziplin der Conversion-Rateoptimierung – das sogenannten Site-Engineering – in Zukunft auseinandersetzen? Welche Anforderungen an zukünftige Unternehmensprozesse, Strukturen und Toolsets resultieren daraus?

Moderator:Pascal Fantou, Geschäftsführer, cogito ergo GmbH & Co. KGReferent:Dirk Lauber, Bereichsleiter E-Commerce / Neue Medien, Baur-Gruppe

10:00-10:05Raumwechsel – kurze Pause

10:05-11:00 Track 1 - Raum: Rheinlandsaal ADer Weg ist das Ziel: Conversion Optimierung für die Customer Journey

Kundenbedürfnisse treffen auf starre Webseiten – so sieht die Reatlität im Web aus. Nutzer werden mit konkreten Suchbegriffen auf irrelevante Landingpages geschickt und ärgern sich. Wie man mit flexiblen Landingpages die Nutzer auf ihrer ganz individuellen Customer Journey richtig abholt, zeigt Ihnen Gabriel Beck.

Moderator:Pascal Fantou, Geschäftsführer, cogito ergo GmbH & Co. KGReferent:Gabriel Beck, Head of Conversion Optimization, explido WebMarketing GmbH & Co. KG

Track 2 - Raum: Platon 2Suche & Conversion – Mythen, Legenden und Fakten Eine hohe Bounce Rate kann beides heissen: die Besucher Ihrer Webseite sind unzufrieden oder aber begeistert. Eine

hohe Anzahl an Page Views bedeutet die Nutzer finden sich auf der Webseite nicht zurecht oder aber der Inhalt ist besonders spannend. Shari Thurow entwirft und vermarket seit 1995 Webseiten – in dieser Session zeigt Sie Ihnen welche hartnäckigen und oft auch lästigen Conversion Mythen zu Eytracking, Klickbarkeit, Rankings und vieles mehr Legenden und welches Fakten sind.

Moderator:Tim Cole, JournalistReferent:Shari Thurow, Founder and SEO Director, Omni Marketing Interactive

11:00-11:30Kaffeepause

11:30-12:30 Track 1 - Raum: Rheinlandsaal AStorytelling – eine Erfolgsgeschichte der Conversion Rate Optimierung

Nur wer seine Nutzer ab dem ersten Kontakt, egal ob dieser über Display, Paid Search, Newsletter oder andere Kanäle erfolgt, eine spannende und konsistente Geschichte erzählt, wird am Ende Erfolg haben. „Akteure“, die über die gesamte Customer Journey wiedererkannt werden, gehören beispielsweise zu den Erfolgsfaktoren des Storytellings – wenn Sie mit Hänsel und Gretel beginnen und mit Schneewittchen schließen, verwirren Sie Ihre Nutzer. Kai Radantisch zeigt Ihnen in dieser Session, wie Sie Geschichten erzählen, die Ihre Nutzer mit hohen Conversions Rates belohnen.

Moderator:Pascal Fantou, Geschäftsführer, cogito ergo GmbH & Co. KGReferent:Kai Radanitsch, Diplom-Informatiker und eBusiness Berater, eBusinessLab GmbH

Track 2 - Raum: Platon 2Die Kunst der Email-Konversion oder warum auch ungeöffnete Emails erfolgreich sein können

Eine Email Kampagne als isolierten Event zu sehen, ist ein großer Fehler. Überlegen Sie.. die durchschnittliche Zeitspanne, bis ein Nutzer eine Email öffnet und dann eventuell auf einen Link klickt, ist ein Tag. Die durchschnittliche Zeitspanne bis eine Kaufentscheidung getroffen ist, ist eine Woche (ausgenommen Impuls-Käufe). Ihre Email Kampagnen werden nur dann erfolgreich sein und hohe Conversion Rates generieren, wenn Sie den gesamten Kaufzyklus betrachten, wenn Sie Daten über einen längeren, relevanten Zeitraum zu Grunde legen und nicht nur einen kleinen Ausschnitt des Ganzen betrachten. Lassen Sie sich in dieser Session von



Dela Quist die Kunst der Email Konversion zeigen und erfahren Sie, warum Ihre Email Kampagnen ein großer – nachweisbarer – Erfolg sein können, selbst wenn die Nutzer die Emails nicht öffnen.

Moderator:Tim Cole, JournalistReferent:Dela Quist, CEO, Alchemy Worx

12:30-14:00Mittagspause

14:00-15:00Keynote: Testing, Optimierung, Controlling… Fluch oder Segen? Sie entscheiden! Raum: Rheinlandsaal ADaten, Analysen, Testing….werden wir immer rationaler und langweiliger, obwohl wir doch eigentlich kreativer werden sollten? Der IBM Gründer Thomas Watson hat einmal gesagt, dass es einfach ist, die Erfolgsrate zu erhöhen. Sie müssen einfach zuerst die Mißerfolgsrate erhöhen. Mit der zunehmenden Meßbarkeit des Marketings wächst auch die Gefahr, dass wir immer risikoscheuer werden und das obwohl uns all die neuen Möglichkeiten der schnellen, effektiven und kostengünstigen Tests und Analysen ermutigen sollte, mehr Risiken einzugehen. Rory Sutherland, ein Urgestein der Werbeindustrie, zeigt Ihnen seine Sichtweise der Marketing Entwicklung.

Moderator:Ossi Urchs, Inhaber, F.F.T. MedienAgenturReferent:Rory Sutherland, Vice-Chairman, Ogilvy Group UK


15:30-16:30Track 1 - Raum: Rheinlandsaal AConversion Optimierung in der Praxis – Operative Exzellenz

Mittlerweile ist jedem klar, dass Conversion Optimierung ein wichtiger Bestandteil im Online-Business ist. Wie kann es nur im Unternehmen umgesetzt werden? Der Vortrag von Lennart Paulsen beschreibt interne Prozesse, Zuständigkeiten und optimierte Abläufe, um möglichst hohe Erfolge mit planbarem Aufwand zu erzielen.

Moderator:Frank Puscher, Journalist, Verlag spielfigurReferent:Lennart Paulsen, Geschäftsführer, Trakken Web Services GmbH

Track 2 - Raum: Platon 2Ich komme gerne wieder! Wie Sie verlassene Warenkörbe und halb ausgefüllte Formulare doch zum Abschluss bringen

Durchschnittlich 70% der Nutzer, die bereits Produkte in den Warenkorb gelegt haben, verlassen die Webseite ohne Kaufabschluss. Rund 65% der Nutzer, füllen Formulare nur teilweise aus, schließen den Vorgang aber nicht ab. Mit Email Remarketing können Sie bis zu 50% der „Abbrecher“ zurückgewinnen und damit Ihre Conversion Rate siginifikant steigern. Basierend auf extensiver Analyse von Email Remarketing Kampagnen zeigt Ihnen Charles Nicolls, wie Email Remarkting effektiv eingesetzt werden kann. Holen Sie sich umsetzbare Tipps und lernen Sie anhand von Fallbeispielen und Split Tests, wann Sie welche Informationen senden sollten und wie Sie Promotionen nutzen können, ohne Ihre Verkaufszahlen zu kannibalisieren.

Moderator:Tim Cole, JournalistReferent:Charles Nicholls, Founder, SeeWhy


16:35-17:15 Track 1 - Raum: Rheinlandsaal Asimyo – Erfolgsfaktoren beim A/B-Testing von Landing Pages

Übersättigte Märkte, extrem viele Mitbewerber – das sind große Herausforderungen für die Conversion Rate Optimierer der Landing Pages. Der Mobilfunkmarkt gehört zu den am härtesten umkämpften Segmenten – Taktiken wie Vergünstigungen und Verknappung sind schon lange selbstverständlich, kein Tag vergeht ohne eine Promotion-Aktion und dennoch sind die Angebote vergleichbar. Die Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer ist kurz und jede Landing Page muss eine Punktlandung sein – sonst ist der Kunde schon verloren. In dieser Session zeigt Ihnen Rene Meissner, Manager Performance Marketing, wie bei simyo A/B Test aufgesetzt werden, in welchem Zeitrahmen getestet und Ergebnisse umgesetzt werden, um diesen Herausforderungen gerecht zu werden und in einem extrem kompetitiven Markt zu bestehen.

Moderator:Frank Puscher, Journalist, Verlag spielfigurReferent:Rene Meissner, Manager Performance Marketing, simyo GmbH


Ausführliches Programm Tag 1/Tag2

Track 2 - Raum: Platon 2Killer Content für SEO & Conversion

Google hat deutlich klar gestellt, dass hoch qualitativer Inhalt der Schlüssel zum Erfolg ist – aber was genau bedeutet das? Wie erstellt man Inhalte, die Panda nicht fürchten müssen, hoch gelistet sind und die Nutzer überzeugen? Denn der Erfolg bei Google & Co alleine bringt Ihnen noch keine Kunden. In dieser Session zeigt Ihnen Shari Thurow, die verschiedenen Inhalte, die Sie für Ihre Seiten erstellen sollten, inklusive Verkaufs-Seiten, Blog Posts und White Papers, wie Sie existierenden Content für Social Media aufbereiten und viele weitere Techniken, die Ihnen sowohl helfen, höher gelistet zu werden, Abstrafungen durch Suchmaschinen zu vermeiden und gleichzeitig die Nutzer zu überzeugen.

Moderator:Tim Cole, JournalistReferent:Shari Thurow, Founder and SEO Director, Omni Marketing Interactive


17:20-18:15 Conversion Superhelden: die fünf ErfolgsgeheimnisseRaum: Rheinlandsaal ADie Online Marketing Welt ist im Umbruch und wer nicht auf die stetigen Veränderungen reagiert, der verliert. André Morys beleuchtet in seinem Vortrag die wichtigsten Veränderungen und zeigt Ihnen welche Fähigkeiten Conversion Optimierer heute benötigen, um im harten Alltag Uplift zu erzeugen und Erfolge zu reproduzieren und zu skalieren.

Moderator:Frank Puscher, Journalist, Verlag spielfigurReferent:André Morys, Vorstand, Senior Consultant, Web Arts AG

ab 19:00

Shuttlebusse fahren vom Hotel zur Networkingparty im Ufer 8 an den Rheinpromenaden

Tag 2 • 7. November08:00-09:15Registrierung und Frühstück

09:15-10:00Track 1 - Raum: Rheinlandsaal AConversion Booster Facebook: Social PlugIn Integration und Open Graph

Activity Feed, Login, Facepile, Like Boxes, Recommendations… Facebook bietet eine Fülle an Social PlugIns, die wenn richtig eingesetzt, wahre Conversion Booster für Webseiten sind. In dieser Session zeigen wir Ihnen, wie Sie die Facebook APIs effektiv für Ihre Webseite einsetzen und mit dem Open Graph Daten aus Social Media Nutzung generieren, die es Ihnen ermöglichen nutzerspezifische Landingpages zu erstellen.

Moderator:Frank Puscher, Journalist, Verlag spielfigurReferent:Timon Hartung, CTO, 121WATTJan Peiniger, Geschäftsführer, pemedia GmbH

Track 2 - Raum: Platon 2Small Screen, Big Conversions: Mobile und Couch Commerce

Conversions auf mobilen Endgeräten folgen anderen Regeln als auf einem konventionellen Bildschirm. Nutzererwartungen und Use Cases unterscheiden sich deutlich von anderen Geräten. Was sind die wichtigsten Unterschiede, was die Nuancen, was bedeutet das für die Usability? Welche Besonderheiten sind zu beachten? In dieser Session zeigt Ihnen Knud Neumann am Beispiel von Sheego wie eine erfolgreiche iPad App analysiert und kontinuierlich optimiert werden kann. Am Ende stehen 10 konkrete Regeln als Bauplan für optimale Conversions auf mobilen Endgeräten.

Moderator:Tim Cole, JournalistReferent:Knud Neumann, Projektleiter Frontend – Entwicklung und Usability, Schwab Versand


10:05-11:00Wie gut kennen Sie Ihre Kunden wirklich? A/B Testing +Usability Studien = hohe Conversions Raum: Rheinlandsaal APayPal hat in den USA Dutzende von Tests mit großen Händlern durchgeführt, um den Checkout Prozess und



die Integration zu optimieren. Was schnell offensichtlich wurde ist, dass Tests eine signifikant höhere Aussagekraft haben, wenn diese mit In-Lab Usability Studien kombiniert werden. In dieser Session zeigt Ihnen John Amir Abbassi wie bei PayPal qualitative und quantitative Methoden eingesetzt werden und welch substantielle Auswirkung Konsumenten-Input auf die Resultate hat. Holen Sie sich umsetzbare Tipps und optimieren Sie Ihren Checkout-Funnel.

Moderator:Frank Puscher, Journalist, Verlag spielfigurReferent:John Amir-Abbassi, Conversion Optimization, Global User Experience Research, PayPal


11:30-12:30Track 1 - Raum: Rheinlandsaal ACRO für eCommerce – Tops und Flops

In dieser Session zeigen Ihnen Alexander Neuhausen und Charles Nicholls anhand von vielen Beispielen welches die Erfolgsfaktoren der ertragreichen eCommerce Seiten sind und welches die typischen Fehler und Falschannahmen beim Umsetzen von CRO Maßnahmen sind. Von effektiver Produktpräsentation bis zum Check-Out Design, hier sehen Sie, was die Spreu vom Weizen trennt.

Moderator:Frank Puscher, Journalist, Verlag spielfigurReferent:Alexander Neuhausen, Senior Sales Engineer, IntershopCharles Nicholls, Founder SeeWhy

Track 2 - Raum: Platon 2Irrationale Entscheidungen, Motivations Trigger und der Erfolg von Online-Plattformen

Trotz der gefühlten menschlichen Überlegenheit als “Krone der Schöpfung” handeln Menschen irrational. Immer wieder und wieder. Der Grund sind tief in uns verankerte Mechanismen, die sich in den den letzten 20.000 Jahren nicht verändert haben. Abseits von Preis, Lieferzeit oder Usability existiert ein für viele unbekanntes Feld sozialer Mechanismen, die für den Erfolg einer Online-Plattform eine wichtige Rolle spielen. Wer diese Faktoren kennt und beherrscht, kann die Konversionsrate von Onlineshops, Portalen oder Landing Pages drastisch steigern.

Moderator:Tim Cole, JournalistReferenten:

Torsten Hubert, Senior Consultant, Landing Page Optimierung, WebArts AGRobert Hartung, Business Marketing, KONICA MINOLTA Business Solutions Austria GmbH

12:30-14:00Mittagspause

14:00-15:00 Track 1 - Raum: Rheinlandsaal AOffline war gestern – von wegen: Was Online-Händler vom Offline- Händler lernen sollten

Was kann man von Offline Warenpräsentationen als Online Shop lernen? Wie werden im normalen Supermarkt / Laden Produkte hervorgehoben und wie wird der Nutzer geführt? All das ist besonders wichtig, wenn man eine scheinbar unendlich große Auswahl bietet und der Nutzer dadurch entscheidungsmüde wird. Denn bei bestimmten Produkten führt eine erhöhte Angebotsanzahl zu stagnierenden oder sogar sinkenden Conversion Rates. Michaela Schneider zeigt, welche Konzepte bei windeln.de getestet wurden, um den Kunden die Wahl zu erleichtern, welche Learnings aus dem Offline Handel eingeflossen sind und welche Erfolge damit erzielt wurden.

Moderator:Frank Puscher, Journalist, Verlag spielfigurReferent:Michaela Schneider, Online Marketing Manager, windeln.de, Urban-Brand GmbH

Track 1 - Raum: Rheinlandsaal AFallstudie DailyDeal – Conversion Rate Optimierung mit Google Analytics

In dieser Fallstudie zeigt Ihnen Jos Meijerhof wie bei DailyDeal Tests eingesetzt werden, um Plattformprobleme zu erkennen und die Conversion Rates deutlich zu steigern. Anhand von zwei Beispielen sehen Sie, wie Tests konfiguriert und eingesetzt wurden, welche Ergebnisse erzielt, wie diese umgesetzt wurden und auch welche Fehler im Prozess aufgetreten sind und was aus diesen gelernt wurde.

Moderator:Frank Puscher, Journalist, Verlag spielfigurReferent:Jos Meijerhof, eCommerce Project Manager, Google Germany GmbH



Track 2 - Raum: Platon 2Userzentriertes Arbeiten bei FOCUS Online

Marktforschung und Webanalyse, bzw. qualitative Exploration vs. Deskriptive Webanalyse, waren bisher zwei Einzeldisziplinen. Bei FOCUS Online wurden erfolgreich Webanalyse, A/B Testing und Nutzerbefragung in einem neuen Prozess: „Userzentriertes Arbeiten“ zusammengeführt. Jürgen Schlott zeigt Ihnen, welche Stolpersteine es zu überwinden galt und anhand eines Fallbeispiels, welche Erfolge erzielt wurden.

Moderator:Tim Cole, JournalistReferent:Jürgen Schlott, Director Marketing FOCUS Online, TOMORROW FOCUS Media GmbH


15:30-16:30 Top Tool Kit der Conversion ProfisRaum: Rheinlandsaal ATools, Tools, Tools! In dieser Session zeigen Ihnen unsere zeigt Ihnen Carsten Reichel DAS Top Tool Kit. Hören Sie unter anderem welche Tools für welches Ziel zum Einsatz kommen sollten, welcher Toolmix effektiv ist, wie das Preis/Leistungsverhältnis ist, welche Einsparungspotentiale es gibt, die Sie noch nicht kennen und an welchen Stellen Sie besser nicht sparen sollten. In dieser Session ist auch viel Zeit für Q&A eingeplant!

Moderator:Frank Puscher, Journalist, Verlag spielfigurReferent:Carsten Reichel, Senior Consultant, Goldbach Interactive Germany AG

16:30-17:30 Live Landing Page Test und ExpertenfragerundeRaum: Rheinlandsaal AIhre Landing Page muss dringend verbessert werden – die Frage ist nur wie. Alle angemeldeten Teilnehmer der Conversion Conference Düsseldorf haben die Möglichkeit ihre Landing Page analysieren zu lassen – unsere Experten wählen Seiten / Projekte aus – nutzen Sie die Chance – holen Sie sich Feedback von Top-Experten! Bewerben Sie sich jetzt unter [email protected] (NB – nur angemeldete Teilnehmer können Vorschläge unterbreiten).

Moderator:Frank Puscher, Journalist, Verlag spielfigur

Referenten:Timo Aden, Gründer und Geschäftsführer, Trakken Web Services GmbHKai Radanitsch, Diplom-Informatiker und eBusiness Berater, eBusinessLab GmbH

17:30Ende der Konferenz


Referenten

John Amir-AbbassiConversion Optimization, Global User Experience ResearchPayPal@johnamirabbassi

John Amir-Abbassi studies merchant integrations and consumer purchase behavior on large e-commerce sites for PayPal. He manages a “Test & Learn” program with over 20 large and medium sized merchant partners where he employs both quantitative and qualitative research methods to learn about consumer preferences and behavior on desktops, tablets, and mobile devices. Prior to joining PayPal in 2011, John worked as an Optimization Consultant for Adobe/Omniture, where he strategically guided large global brands to establish and execute their own successful optimization programs.

Gabriel Beck Head of Conversion Optimization explido WebMarketing GmbH & Co. KG @conversion_doc

Gabriel Beck ist Head of Conversion Optimization für Conversion Optimierung bei explido WebMarketing und seit 2005 im Unternehmen. Zu seinen Themenschwerpunkten zählen Landing Page Optimierung, Conversion Optimierung für Shops, Testing und Konzeption. Dabei betreut er Kunden wie Conrad Electronic, E WIE EINFACH, Mercedes Benz Bank, Schöffel und Notebooksbilliger.de.

2009 wurde Gabriel Beck zusammen mit weiteren Kollegen als eine der ersten Agenturen in Deutschland als „Google Conversion Professional“ zertifiziert. Neben seiner beruflichen Tätigkeit betreibt er seit 2009 auch einen eigenen Conversion Optimierung Blog zu den Themen Conversion Optimierung, Landing Page Optimierung und Testing. Als Conversiondoktor gilt er auch in der Twitter Szene als Experte (@conversion_doc) für Conversion Optimierung.

Gabriel Beck studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Augsburg mit den Schwerpunkten Marketing, Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement und Marktforschung. Seine Leidenschaft gilt seither dem analytischen Vorgehen bei der Schwachstellen-Analyse von Websites und Shops, sowie der Entwicklung von Optimierungs-Konzepten.

Tim Cole Journalist @TCole1066

Tim Cole gilt als einer der erfahrensten Internet-Publizisten im deutschsprachigen Raum. Er ist seit Jahrzehnten als Journalist und Kolumnist tätig. Seine Beiträge, Kommentare und Kolumnen erscheinen in führenden

Wirtschaftsmagazinen wie Capital, Tageszeitungen wie Süddeutsche Zeitung oder Die Welt sowie in Fachpublikationen und Online-Magazinen. Gemeinsam mit Ossi Urchs war er jahrelang Gastgeber von „eTalk“ bei n-tv, einer Talkshow mit Prominenz aus den Bereichen IT, Telekommunikation, Internet und Hightech. Als Buchautor („Erfolgsfaktor Internet“, „Econ“, „Das Kunden-Kartell – die neue Macht des Kunden im Internet“ und „Hanser“) sowie als Berater und Referent bei Seminaren und Firmenveranstaltungen steht der gebürtige Amerikaner im laufenden intensiven Dialog mit Führungskräften aus Wirtschaft, Politik und Finanzen. Seit Anfang 2004 gehört Tim Cole als Mitbegründer und Distinguished Fellow der Analystengruppe Kuppinger Cole & Partner an, die sich auf das Themengebiet Identity Management und der digitalen Identität spezialisiert hat.

Pascal Fantou Geschäftsführer cogito ergo GmbH & Co. KG@pascalfantou

Pascal ist Geschäftsführender Gesellschafter der cogito ergo GmbH & Co. KG. Er ist Herausgeber und Autor von q48.de, einem deutschen Online Marketing und E-Business Blog für diskussionswillige Onlineführungskräfte.

Sein Fokus lieg primär auf Online Geschäftsmodellen und ihrer Optimierung, so hilft er diversen Firmen und bekannten Marken ihren ROI innerhalb der gesamten Internet-Aktivitäten zu verbessern. Er ist ebenfalls als Berater für verschiedene Firmen tätig, und hilft diesen beim Aufbau von inHouse E-Commerce-Kompetenz. Als Investor unterstützt er Start-Ups mit innovativen Geschäftsmodellen im Bereich Online und Media.

Vor seinem Schritt in die Selbstständigkeit mit cogito ergo war er drei Jahre bei FriendScout24 als Leiter Business Development unter anderem für den gesamten Onlinemarketing Bereich bei FiendScout24 zuständig. Zuvor hat er unteranderem bei der FOCUS Digital AG (heute TOMORROW FOCUS AG) im Stab des Vorstandsvorsitzenden im Business Development der Bereiche Consumer generated Media und User-Tracking verantwortlich.

Pascal hat Informatik und Wirtschaftswissenschaften an der TU München studiert, dann den Diplom-Kommunikationswirt der BAW erworben und zuletzt bei der Hochschule der Jesuiten in München Philosophie mit dem bac. Phil. abgeschlossen.


Referenten

Timon Hartung CTO 121WATT @TimonDeluxe

Timon Hartung ist CTO bei der 121WATT und verschmelzt Technologie und Online Marketing. Er berät internationale wie nationale Firmen bei ihren Online Marketing Strategien und technischen Lösungen.

Als PHP und Java Software Engineer angefangen, beschäftigt er sich jetzt seit 8 Jahren mit dem Thema Online Marketing und Sichtbarkeit von Webprojekten.

Zuletzt war er Head of Online Marketing bei der XING Tochter amiando und hat dort die Themen SEO, SEA und Social Media fachlich verantwortet.

Robert Hartung Business Marketing KONICA MINOLTA Business Solutions Austria GmbH

Robert Hartung war nach seinem Marketing & Sales Studium mehrere Jahre in der Werbebranche für die Beratung namhafter Kunden im Online- und Offline-Bereich tätig. Seit 2008 ist er im Marketing von Konica Minolta Business Solutions Austria für sämtliche Werbekampagnen im Geschäftskundenbereich verantwortlich. Dort entwickelt und optimiert er seit mehreren Jahren ein Online-Vertriebskonzept, dass die Stärken des Internets mit jenen des klassischen B2B-Direktvertriebs kombiniert und Konica Minolta zur österreichischen Nummer 1 bei Multifunktionsdruckern gemacht hat.

Torsten Hubert Senior Consultant, Landing Page Optimierung WebArts AG@virtualtotte

Torsten Hubert ist Head of Consulting bei dem Conversion-Spezialisten Web Arts AG aus Bad Homburg. In den letzten zwölf Jahren konnte er viele Erfahrungen in den Themenbereichen E-Commerce-Systeme, Website-Usability, Motivatorik, Conversion-Optimierung, Landingpages, SEO und SEA sammeln.

Torsten Hubert ist zertifizierter Google Advertising Professional und besitzt das Google Analytics Individual Qualification Certificate. Zu seinen täglichen Aufgaben gehören u.a. Konzeption, qualitative Analyse und quantitatives Testing von Online-Shops sowie Web-Analytics. Darüber hinaus ist er regelmäßiger Blog-Autor im Conversion-Blog konversionsKRAFT.de, Gastautor auf iBusiness, Autor in Fachzeitschriften und veröffentlichte das E-Book “Die stummen Schreie der Konversion – 11 Konversionskiller und wie sie vermieden werden”.

Dirk Lauber Bereichsleiter E-Commerce / Neue Medien Baur-Gruppe

Dirk Lauber ist seit 2000 als Leiter E-Commerce / Neue Medien in der Baur Gruppe tätig und verantwortet neben baur.de und imwalking.de auch das E-Commerce Synergiemanagement innerhalb der Baur-Gruppe.

Mit einem Team von ca. 40 Mitarbeitern realisiert er E-Commerce Dienstleistungen für weiter 20 Unternehmen der Otto-Gruppe in Europa.

Kernarbeitsfeld seit 2007 war der Aufbau eines großen User-Centered-Design-Teams, das jährlich ca. 40 größere UCD-Projekte für diverse Shops der Otto-Gruppe realisiert.

Studium in den Bereichen Recht, Wirtschaft, Sport / Sportökonomie an der Universität Bayreuth. Diverse nationale und internationale Publikation in den Bereichen E-Commerce bzw. Leistungssport.

Jos Meijerhof eCommerce Project Manager Google Germany GmbH @jos_tweets

Jos Meijerhof ist bei Google Deutschland für die Themen Conversion und Usability verantwortlich. In dieser Funktion analysiert er Websites, berät Kunden und führt sowohl interne als auch externe Fortbildungen durch.

Jos Meijerhof ist seit 2006 bei Google in verschiedenen Positionen beschäftigt. Unter anderem arbeitete er im Search Quality Team in den European Headquarters in Dublin und war dort für Webmaster Kommunikation im holländischen Markt zuständig. Außerdem war er für das Google Analytics Team tätig. Im Jahr 2008 wechselte Jos Meijerhof als Conversion Project Manager zu Google Deutschland GmbH. Als Mitglied des Sales Operations Teams und Web Usability Experte beschäftigt er sich in erster Linie mit Conversion Optimierugs-bezogenen Projekten. Jos Meijerhof besitzt zwei Master Degrees der Universität Groningen.

Rene Meissner Manager Performance Marketing simyo GmbH

André Morys Vorstand, Senior Consultant Web Arts AG @morys

André Morys, Jahrgang 1974, gründete direkt nach seiner Ausbildung als Audio-Engineer im Jahr 1996 die Web Arts AG als Beratungsunternehmen und Agentur für digitale Wertschöpfung.


Referenten

Zusätzlich ist er seit 2004 als Dozent für Usability und User Centered Design an der Fachhochschule Gießen-Friedberg. Durch zahlreiche Vorträge auf Messen und Kongressen ist André Morys als Experte für die Themen E-Commerce und Konversionsoptimierung (CRO, Conversionrate-Optimization) bekannt.

2009 wurde André Morys als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands von der Universität St. Gallen im Rahmen der Initiative “Top-Job” ausgezeichnet.

Alexander Neuhausen Senior Sales Engineer Intershop

Trends im E-Commerce sind bereits wichtiger Aspekt meiner täglichen Arbeit, diesen widme ich aber auch gerne als Nutzer und Konsument einen Teil meiner Freizeit. Mit Interesse verfolge ich aktuelle Entwicklungen aus der Welt des Multichannel- und Social Commerce. Dabei setze ich mich intensiv mit den Themen Conversion Rate Optimierung , neue Technologien und innovative Geschäftsmodelle auseinander. Seit 2003 bin ich in der technischen Vertriebsunterstützung bei Intershop tätig und verantworte dort das europäische Presales-Team.Knud Neumann

Knud Neumann Projektleiter Frontend – Entwicklung und Usability Schwab Versand

Knud Neumann ist Dipl. Ing. Medieninformatik (FH) und verantwortet bei der Schwab Versand GmbH das Themenfeld User Centered Design. Dabei liegt sein Schwerpunkt auf Testing und Marktforschung der Shopplattformen des Universalversenders, der mit seinen weit über 100.000 Artikeln und den beiden Shops www.schwab.de und www.sheego.de (Spezialversand) ein breites Spektrum abdeckt.

Zuvor hat er durch mehrjährige Arbeit in verschiedenen Agenturbereichen (Analyse, Nutzertests und Marktforschung) Erfahrung gesammelt.

Charles Nicholls Founder SeeWhy@webconversion

Charles Nicholls is a leading industry expert on ecommerce, web analytics, social media marketing, and online buyer behaviour. He specializes in shopping cart abandonment and email remarketing, and serves as Chair of the Conversion Academy. He has authored two books: ‘Lessons Learned From The Top 10 Converting Websites’ and ‘In Search of Insight.’ Charles is a market analyst, blogger, commentator and regular contributor to

ecommerce and analytics publications including Practical eCommerce, ClickZ, CustomerThink and BusinessWeek. He is also founder and Chief Strategy Officer at shopping cart recovery company SeeWhy. Charles’ profile can be viewed here: http://www.seewhy.com/conversion-academy.htm

Lennart Paulsen Geschäftsführer Trakken Web Services GmbH

Lennart Paulsen, Geschäftsführer der Trakken Web Services GmbH, ist Experte für Conversion Optimierung und hat bereits sehr viele Online-Unternehmen in Deutschland und Europa beraten. Der gelernte Kaufmann hat Betriebswirtschaftslehre in Hamburg, Sydney und Bern studiert und war anschließend bei Google Deutschland als Account Manager beschäftigt, wo er im Media & Entertainment Team gearbeitet hat.

In 2008 gründete er zusammen mit Timo Aden die Firma Trakken und konzentriert sich seitdem auf A/B- sowie multivariate Tests zur Optimierung der Conversion Rate von Webseiten und Landing Pages.

Jan Peiniger Geschäftsführer pemedia GmbH@janpeiniger

Jan Peiniger ist Gründer und Geschäftsführer-Kreation der Agentur pemedia GmbH. Gemeinsam mit seinem 10-köpfigen Team beschäftigt er sich mit der Konzeption und Realisierung von technisch komplexen Online-Projekten.

Darunter fallen diverse Facebook- und Mobile-Apps, Facebook-Open-Graph-Integrationen, Web- und Microsites, sowie die Entwicklung von Facebook-POS-Terminals.

pemedia unterstützt auf diesen Gebieten internationale Marken und große Agentur-Nerzwerke mit Konzept, Design und Programmierung.

Frank Puscher Journalist Verlag spielfigur@spielfigur

Frank Puscher arbeitet seit 20 Jahren als Journalist in der IT- und Online-Branche. Er publiziert regelmäßig kritische Fachartikel in Magazinen wie InternetWorld Business, Webselling, InternetMagazin oder C´t. Seit zehn Jahren arbeitet der gebürtige Schwabe außerdem als professioneller Vortragsredner und Konferenzmoderator und führt einen eigenen Verlag. Puscher wohnt mit seiner Lebensgefärtin und den zwei Söhnen Luis und Levin in Hamburg.


Referenten

Dela Quist CEO Alchemy Worx@DelaQuist

Dela Quist is CEO of Alchemy Worx the first and largest digital agency with a 100% focus on email, in the world. With offices in Atlanta and London

Alchemy Worx has over 65 email specialists who work with a wide range of high profile global brands like Vodafone, Hilton Hotels, Sony, Tesco, Lilly and Virgin Holidays. Dela is an entertaining and no-nonsense speaker, who by his reckoning has spent over 20,000 hours thinking about email marketing. He has pioneered research into the Nudge Effect of unopened email, and the surprising effectiveness of longer subject lines. Prior to founding Alchemy Worx Dela spent over 15 years in magazine, newspaper and online publishing.

Kai Radanitsch Diplom-Informatiker und eBusiness Berater eBusinessLab GmbH@LandingpageGuru

Kai Radanitsch ist Diplom-Informatiker und eBusiness Berater. Seit über 12 Jahren berät er Unternehmen wie Red Bull, Nokia, T-Mobile, Renault in ihrer eBusiness Strategie. Nach vielen Jahren Usability im universitären und wirtschaftlichen Umfeld und praktischer Erfahrung in über 500 Webprojekten entstand das Profit-Tuning Modell. Ein Orientierungsraster für eBusiness Entscheider, welches die Optimierung der Wertschöpfung aller Webaktivitäten in den Mittelpunkt stellt.

Carsten Reichel Senior Consultant Goldbach Interactive Germany AG@carstenreichel

Carsten Reichel ist als Senior Consultant bei der Fullservice-Agentur für digitales Marketing Goldbach Interactive AG tätig. Der Spezialist für Online Marketing ist seit 2002 in der Branche, betreut Kunden aus unterschiedlichsten Branchen und gilt als kreativer Experte in Sachen Conversion Optimierung und Social Media.

Jürgen Schlott Director Marketing FOCUS Online TOMORROW FOCUS Media GmbH

Jürgen Schlott begann 1999 als Marktforscher und wechselte 2001 zum IDG Magazine Verlag als Projektleiter Marktforschung mit dem Schwerpunkt Online.

Seit 2005 ist Jürgen Schlott bei der TOMORROW FOCUS Portal GmbH im Bereich Marktforschung/Webstatistik/ SEO, seit 2009 als Director Research & Analytics tätig.

Somit verantwortlich für die Bereiche SEO, Webanalyse und Marktforschung.

Jürgen Schlott ist Mitglied des Online Ausschuß der IVW und der AGOF Mitgliederversammlung sowie Mitglied des Arbeitsausschusses Online der ag.ma

Michaela Schneider Online Marketing Manager windeln.de, Urban-Brand GmbH@smaltino

Michaela ist Online Marketing Manager der ersten Stunde beim eCommerce Startup windeln.de. In den ersten 12 Monaten verantwortete Sie dort das operative Online Marketing in den Bereichen E-Mail, Display, Affiliate, Kooperationen und Social Media. Mittlerweile baut sie parallel den Bereich Usability und Conversion Optimierung für das rasant wachsende Startup auf.

Vor Ihrer Zeit bei windeln.de sammelte Sie einschlägige Erfahrung im Marketing bei be2, insparx und Vogel Business Medien. Michaela absolvierte ihr Studium in Ravensburg, Südafrika und Australien, wo sie Ihren Marketing Master mit Auszeichnung abschloss. Parallel beschäftigt sich Michaela stark mit dem Thema Social Media und ist Mitinitiatorin des Projektes “munich loves u”.

Rory Sutherland Vice-Chairman Ogilvy Group UK @rorysutherland

Born in Usk, Monmouthshire in 1965, Rory read Classics at Christ’s College, Cambridge, before joining Ogilvy as a Graduate Trainee in 1988. After 18 months spent as the world’s worst account handler (as a desperate remedial measure he was once booked onto a time management course, but got the date wrong) Rory became a copywriter in June 1990.He has worked on Amex, BT, Compaq, Microsoft, IBM, BUPA, easyJet, Unilever, winning a few awards along the way. He was appointed Creative Director of OgilvyOne in 1997 and ECD in 1998. In 2005 he was appointed Vice Chairman on the Ogilvy Group in the UK in recognition of his improved timekeeping.

By an amazing stroke of luck (his brother is an academic) Rory first used the Internet in 1987. Hence he had the advantage in 1994 of knowing what it was and what it might do a few years ahead of many colleagues. Most people would have combined this knowledge of marketing and technology to make a fortune; not Rory. Instead he became the first Briton to have his credit card details stolen online, thereby losing £22.45.

In his spare time, Rory collects self-aggrandising job titles. He was President of the Direct Jury at Cannes in 2007, and was elected President of the Institute of Practitioners


Referenten

in Advertising in 2009 for two years. He is also the Technology Correspondent of the Spectator, the world’s oldest English language magazine. You can visit his blog at http://snipr.com/da9bq

Rory is married with twin daughters of 9 (Hetty and Millie) and lives in the former home of Napoleon III in Brasted in Kent. Unfortunately in the attic.

Shari Thurow Founder and SEO Director Omni Marketing Interactive@sharithurow

Shari Thurow has been designing and promoting Web sites since 1995, and she is outsourced to many firms worldwide. As a pioneer in the area of search-engine friendly Web site design, she has a 100% success rate for getting client sites ranked at the top of search engines.

She is the author of Search Engine Visibility, which has been translated into French, Japanese, Korean, Polish, and Russian. Her new book, When Search Meets Web Usability, teaches how to bridge the gap between a search-engine query and your Web site. The book was released in April 2009.

Shari has designed and successfully marketed Web sites in the following industries: medical, financial, scientific/biotechnology, software/computer, online stores/e-commerce, real estate, manufacturing, art and interior design, marketing, insurance, employment, education, legal, and Web portal sites.

Shari received her B.A. in Genetics and Developmental Biology and an M.A. in Asian Studies/Japanese from University of Illinois. Shari specializes in XHTML, CSS, Photoshop, Dreamweaver, and other Web design and graphic design software. She is also member of the Usability Professionals Association.

Omni Marketing Interactive is a full-service search engine optimization (SEO), Web design, information architecture (IA) and Web site usability firm. Clients including Yahoo, Microsoft, America Online, ABC News, HSBC, Deloitte and Touche, National Cancer Institute, and WebMD.

Ossi Urchs Inhaber F.F.T. MedienAgentur@ossiu

Ossi Urchs, geb. am 16. 08. 1954 in Köln; Von 1973 bis 1979 studiert er Philosophie, Politikwissenschaft und Theaterwissenschaft an der Universität zu Köln und an der Ludwig-Maximilians-Universität, München, Abschluss als Magister Artium (M.A.).Seit 1980 ist Urchs als selbstständiger Autor, Regisseur und Produzent für zahlreiche TV-Sender in Deutschland und USA (K-ABC, Los Angeles) tätig. Seit 1982 betreibt er gemeinsam mit Sigi Höhle die F.F.T. MedienAgentur, zunächst als TV-Produktionsgesellschaft, später als Beratungsagentur für interaktive Medien. Seit Anfang der 90er Jahre berät er mit seiner Agentur Unternehmen und Organisationen bei der Entwicklung ihrer Kommunikations- und Internetstrategien mit dem Schwerpunkt Online Marketing, E-Commerce und Soziale Netzwerke im Internet.

Seit 1994 ist Urchs ein gefragter “Keynote-Speaker” bei zahlreichen Konferenzen und Kongressen im In- und Ausland und hält Vorträge und Seminare für Unternehmen und Bildungseinrichtungen in deutscher und englischer Sprache. Die deutsche Ausgabe des eMetrics-Summit moderiert er seit 2006.


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Zwei Tages Pass Conversion Conference + Abendveranstaltung(inkl. Kaffeepausen und Mittagessen – Zugang zu Conversion Conference Vortägen, Ausstellung und Networking Abendveranstaltung)

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Das Konferenzhotel

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Georg-Glock Strasse 2040474 DusseldorfTelefon: +49 211 43770Email: [email protected]

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*Preis inkl. der gesetzlichen MwSt. von 19%.Das Frühstück ist im Preis inbegriffen. Rate verfügbar bis zum 24.09.2012.

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DÜSSELDORF...Suche & Conversion – Mythen, Legenden Shari Thurow, Founder and SEO Director, Omni Marketing Interactive Die Kunst der Email-Konversion oder warum auch ungeöffnete