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© ABB
| Slide 1April 26, 2015
Industrie 4.0 GeschäftsmodellinnovationDr.-Ing. Martin Krüger / ABB Corporate Research, VMDA Forum Industrie 4.0 @ Hannover Messe 2015, 13.04.2015
Wie sich Geschäftsmodelle ändern werden und wie
man sich darauf vorbereiten kann
© ABB
| Slide 2April 26, 2015
Geschäftsmodellinnovation für Industrie 4.0Warum jetzt?
Innerhalb von 8 Jahre ~100% Marktdurchsatz.
zwei Tage nachdem Papst Johannes Paul II.
starb
sein Nachfolger Benedikt XVI. trat zurück
und ein neuer Papst wurde gewählt.
2005 2013
Quellen: www.spiegel.de, Christian Klettner /BASF
© ABB
| Slide 3April 26, 2015
Industrie 4.0 GeschäftsmodellinnovationAgenda
Warum wir jetzt über Geschäftsmodelle für Industrie 4.0 sprechen müssen
Methoden zur Geschäftsmodellinnovation
Beispiele für Industrie 4.0-nahe Geschäftsmodelle
© ABB
| Slide 426. April 2015
Wieso muss man über I4.0 Geschäftsmodelle reden?
Wertschöpfung in Industrie 4.0 entsteht in Form von Diensten
im Zusammenspiel von Anbietern und Nutzern
Wertschöpfung wird
hauptsächlich über
Dienste entstehen
Dienste werden über
Plattformen
angeboten
,Diensteanbieter
Plattformbetreiber
und Kunden bilden
Ökosysteme
Bei Dienstleistungen gestalten Nutzer/Kunden
die Wertschöpfung aktiv mit (co-creation)
Ökosysteme erfordern eine gewisse
Transparenz und Abstimmung der
Geschäftsmodelle um erfolgreich zu sein
Dienste als Grundlage der
Industrie 4.0 WertschöpfungValue Co-Creation
http://www.vdi.de/technik/fachthemen/mess-und-automatisierungstechnik/fachbereiche/anwendungsfelder-der-automation/gma-fa-723-geschaeftsmodelle-mit-industrie-40/
© ABBSlide 5April 26, 2015
© ABBSlide 5April 26, 2015
The Internet of …Globale Trends der vierten industriellen Revolution
Industrie 4.0 – heute & morgenInternet of Things, Services & People (IoTSP)
Industrie 1.0 – 1712Dampfmaschine
Industrie 2.0 – 1870Förderbänder
Industrie 3.0 – 1969Elektronische /
software-basierte Steuerung
People Things
Services
IoTSP eröffnet neue Möglichkeiten in der Produktion
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| Slide 6April 26, 2015
Industrie 4.0Ein Paradigmenwechsel in der Produktion
Die Beherrschung der neuen technologischen Möglichkeiten benötigt entsprechende
Anpassungen der Organisation und Geschäftsmodelle.
Fixe Struktur
Zentralisierte Kontrolle
Optimiert
Kaum Interaktion zwischen Teilnehmern
Grobe Strukturen
Musikalische Freiheiten
Schnittstellen, Wissen um Jazz Standards
Gegenseitige Aufmerksamkeit
Industrie 3.0 Industrie 4.0
Basierend auf: „InderDie23.01.2014,05/2014,Zeit,“Zukunftsfabrik
© ABB
| Slide 7April 26, 2015
Industrielle Technologien im Wandel der ZeitAnforderungen an Geschäftsmodelle und den Menschen
Internettechnologie wird Innovationszyklen in der Produktion beschleunigen
und ihre eigenen Geschäftsmechanismen einbringen
Industrie 2.0 Industrie 3.0 Industrie 4.0
Grafiken basierend auf: Kunschert & Glaser, VHS4Business Thementag Industrie 4.0, 2015
Informatik
Informatik
Mechanik
Mechanik
Mechanik
Elektronik
ElektronikElektronik
© ABB
| Slide 8April 26, 2015
Internet GeschäftsmodelleNachhaltige Veränderung von traditionellen Märkten
Verdrängung etablierter Produkte durch internetbasierte Dienste
Quelle: T. Bauernhansl / Fraunhofer IPA, VHS4Business Thementag Industrie 4.0, 2015.
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| Slide 9April 26, 2015
Entwicklungsfelder für die Industrie 4.0Die Technologie ist anderen Aspekten voraus
Industrie 4.0 wird nur dann erfolgreich sein, wenn Technologie, Organisation und
Geschäftsmodelle zusammen weiterentwickelt werden
IoTSP Entwicklungsfelder
Organisation Technologie
Geschäftsmodelle
People Things
Services
© ABB
| Slide 1026. April 2015
Geschäftsmodellinnovation für Industrie 4.0Ein mehrstufiger Vorgang
Geschäftsmodellinnovation bedenkt sowohl die Kundensicht wie auch den
Serviceprozess
Verständnis der
Bedürfnisse des
Kunden
Kunden können
Bedürfnisse oft nicht
artikulieren
Klare Aussage
Beschreibt
konkreten Nutzen
In der Sprache der
Kunden formuliert
Ganzheitlicher
Überblick über
Kunden-
beziehung
Ökosystem
Finanzströme
…
Kundensicht Wertversprechung Geschäftsmodell
End-to-end design
der Service
Auslieferung
Einbeziehung des
Kundenerlebnisses
Service Prozess
© ABB
| Slide 11April 26, 2015
Business Model CanvasMethode zur strukturierten Geschäftsmodellinnovation
Die Business Model Canvas beleuchtet alle Aspekte von Geschäftsmodellen
Bildquelle: www.businessmodelgeneration.com
© ABB
| Slide 12April 26, 2015
Service BlueprintingMethode zur Analyse & zum Design von Service-Prozessen
Das Blueprinting beschreibt sowohl das Kundenerlebnis wie auch die internen
Vorgänge während der Auslieferung eines Services
Bildquelle: Bitner etServiceCaliforniaManagementReview.2008,(3)50”,blueprinting“,.al
Analyse
Design
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| Slide 13April 26, 2015
MusikindustrieVeränderungen durch Internettechnologien
90er Jahre
heute
CDStudioaufnahme Verkauf über
Einzelhandel
benötigt ermöglicht
MP3 & StreamingHome Recording Konzerte
benötigt ermöglicht
© ABB
| Slide 1426. April 2015
Musikindustrie in den 90ernAus Sicht der Labels
Kernaktivitäten
Produktion von Musikalben
Kernpartner
Studiomusiker
Tonmeister
Presswerke
Kernressourcen
Künstler / Bands
Kostenstruktur
Studioaufnahme
Werbung
CD Produktion
Wertversprechungen
Hochwertige Aufnahmen
auf CD
Unkompliziertes Abspielen
von Musik zu Hause
Einnahmequellen
CD Verkauf
Kundenbeziehung
Langfristige Künstler-Fan
Beziehungen
Kommunikations- &
Vertriebskanäle
CD Läden
Konzerte als Werbung
Musikfernsehen
Kundensegmente
Ältere Kunden, Austausch
von Schallplatten-
sammlungen
Jüngere Kunden, Maxi
CDs
© ABB
| Slide 1526. April 2015
Musikindustrie heuteAus Sicht der Labels
Kernaktivitäten
Produktion von Musikalben
Schnelle & kostengünstige
Produktion von Musik
Konzipierung und
Durchführung von
Konzertshows
Kernpartner
Studiomusiker
Tonmeister
Presswerke
Konzertveranstalter
Streaming Dienstleister
Kernressourcen
Künstler / Bands
Kostenstruktur
Studioaufnahme
Werbung
CD Produktion
Saalmiete, Show equipment
Livemusiker
Wertversprechungen
Hochwertige Aufnahmen
auf CD
Unkompliziertes Abspielen
von Musik zu Hause
Erlebnis eines Show-
Abends
Einnahmequellen
CD Verkauf
Ticketverkauf
Kundenbeziehung
Langfristige Künstler-Fan
Beziehungen
Kommunikations- &
Vertriebskanäle
CD Läden
Konzerte MP3s /
Streaming als Werbung
Musikfernsehen Youtube
Kundensegmente
Ältere Kunden, Austausch
von Schallplatten-
sammlungen
Jüngere Kunden, Maxi
CDs
Alle Altersklassen,
gemeinsames
Konzerterlebnis
Neues Ökosystem
© ABB
| Slide 16April 26, 2015
Personalisierte Nutzung ……anstatt personalisierter Produkte
Einmalige Entwicklung der Hardware + Massenfertigung,
danach Personlisierung durch Software
Singles
Outdoornutzer
Geschäftsleute
Singles
Outdoornutzer
Geschäftsleute
Nokia Apple
Bildquellen: gsmarena.com, thechive.com, applewelt.de
© ABB
| Slide 17April 26, 2015
Personalisierte Nutzung (eine Vision)(Software-)Plattformen als Schlüssel zum Erfolg
Software-Plattformen bilden den Grundpfeiler für Service-Ökosysteme
Singles
Outdoornutzer
Geschäftsleute
Singles
Outdoornutzer
Geschäftsleute
Automobilhersteller Software Plattform
Bildquellen: applewelt.de, meinauto.de, bmw.de, autobild.de, mobil-ganz-einfach.de
© ABB
| Slide 18April 26, 2015
Industrielle Plattformen sind bereits RealitätEin IoT Angebot
Quelle: Webiste GE Intelligent Platforms (2014)
© ABB
| Slide 1926. April 2015
Industrielle Plattformen: Predictive Maintenance AngebotEinseitige Plattform
Weitere Beispiele: Krueger & Dix, IT Convergence Practice (INPRA), vol. 2, no. 2, 2014. http://isyou.info/inpra/papers/inpra-v2n2-02.pdf
Kernaktivitäten
R&D: Hardware &
Software
IoT Device bereitstellen
Cloud-Plattform
bereitstellen
Kernpartner
Cloud Anbieter
3G Anbieter
IoT Device Hersteller
Kernressourcen
IoT Device
API
Ingenieure für Installation
& Einrichtung
Kostenstruktur
Cloud-IT Kosten
R&D
Personalkosten
Wertversprechungen
Predictive Maintenance
Verbesserte Assett
Performance
Einnahmequellen
Service Vertäge
Try before your buy
Kundenbeziehung
Persönliche
Kommunikation
Lock-in
Kommunikations- &
Vertriebskanäle
Direct Sales & Marketing
On-site Training
Kundensegmente
OEMs
© ABB
| Slide 2026. April 2015
Industrielle Plattformen: Predictive Maintenance AngebotZweiseitige Plattform
Weitere Beispiele: Krueger & Dix, IT Convergence Practice (INPRA), vol. 2, no. 2, 2014. http://isyou.info/inpra/papers/inpra-v2n2-02.pdf
Kernaktivitäten
R&D: Hardware &
Software
IoT Device bereitstellen
Cloud-Plattform
bereitstellen
Zugang zu Plattform
ermöglichen
API bereitstellen
Kernpartner
Cloud Anbieter
3G Anbieter
IoT Device Hersteller
SW Developer Community
Kernressourcen
IoT Device
API
Ingenieure für Installation
& Einrichtung
Kostenstruktur
Cloud-IT Kosten
R&D
Personalkosten
Wertversprechungen
Predictive Maintenance
Verbesserte Assett
Performance
Unkomplizierter Zugang
zu großer Kundenbasis
Einnahmequellen
Service Vertäge
Try before your buy
Revenue Sharing
Kundenbeziehung
Persönliche
Kommunikation
Lock-in
Community
Kommunikations- &
Vertriebskanäle
Direct Sales & Marketing
On-site Training
Community-Plattform
Kundensegmente
OEMs
Diensteanbieter
© ABB
| Slide 21April 26, 2015
Rollen in Industrie 4.0 Plattform-GeschäftsmodellenPlattformen bilden den Grundpfeiler von Industrie 4.0 Ökosystemen
Geschäftsmodelle können nur dann erfolgreich sein,
wenn man seine Rolle im Ökosystem versteht
Wie steigere ich
schnell die Menge
verfügbarer
Daten?
Welche Dienste-
Anbietern können
einen Mehrwert
auf meiner
Plattform
generieren?
Welche
Plattform(en)
bieten mir die
besten Chancen?
-Welche Kunden
bedürfnisse kann
ich bedienen?
Welcher Plattform
schließe ich mich
an?
Welche Dienste
können einen
Mehrwert aus
meinen Daten
generieren?
Produktgeschäft
Für welche
Plattformen muss
ich die
Kommunikation
meiner Devices
vorbereiten?
Plattform-Anbieter Dienste-Anbieter Daten-Anbieter Plattform-Enabler
© ABB
| Slide 22April 26, 2015
Industrie 4.0 GeschäftsmodellinnovationZusammenfassung
Geschäftsmodellinnovation ist essentiell
um das volle Potential von Industrie 4.0 auszuschöpfen
Technologie, Geschäftsmodelle und Organisation müssen in der Industrie 4.0
gleichermaßen entwickelt werden
Wertschöpfung wird in Form von Services stattfinden
Formale Methoden können die Geschäftsmodellinnovation unterstützen
Analyse von existierenden IoT, Cloud oder Big Data Geschäftsmodellen kann Hinweise
für die eigene Positionierung und Geschäftsmechanismen liefern
Es gibt nicht das eine, universelle Geschäftsmodell für Industrie 4.0
Offene Plattformen, Standardisierung, neue Ökosysteme und Co-Creation bilden aber
Randbedingungen
© ABB
| Slide 23April 26, 2015
Industrie 4.0 GeschäftsmodellinnovationLiteratur zur Vertiefung in die Thematik
M. W. Krueger & M. Dix, Analysis of Cloud Business
Models for the Industrial B2B Market, IT Convergence
Practice (INPRA), vol. 2, no. 2, 2014. http://isyou.info/inpra/papers/inpra-v2n2-02.pdf
M. W. Krueger, R. Drath, H. Koziolek, and Z. M.
Ouertani, Eine neue Ära: ABB arbeitet mit führenden
Industrieinitiativen an der Einleitung einer neuen
industriellen Revolution, ABB Review, no. 4, pp. 70–
75, 2014. http://abblibrary.abb.com/global/scot/scot271.nsf/veritydisplay
/e06c5f0b6b5d76c883257e03004ce04c/$file/ABB%20Techni
k%204-2014_72dpi.pdf
M. W. Krueger & M. Ulrich, Innovative Services als
Grundlage für neue Industrie 4.0 Geschäftsmodelle,
VDI Automation 2015, Baden-Baden, 11./12.06.2015.http://www.automatisierungskongress.de
acatech, Smarte Service Welt – Abschlussbericht,
März 2015.http://www.acatech.de/fileadmin/user_upload/Baumstruktur_n
ach_Website/Acatech/root/de/Projekte/Laufende_Projekte/S
mart_Service_Welt/Smart_Service_Welt_2015/BerichtSmart
ServiceWelt2015_DE_KURZ.pdf
E. Fleisch, M. Weinberger, and F. Wortmann,
Business Models for the Internet of Things: Bosch IoT
Lab White Paper, 2014. http://www.iot-lab.ch/wp-content/uploads/2014/09/EN_Bosch-
Lab-White-Paper-GM-im-IOT-1_1.pdf
Fraunhofer IPA & Dr. Wieselhuber & Partner GmbH,
Geschäftsmodell-Innovation durch Industrie 4.0,
2014.http://www.ipa.fraunhofer.de/geschaeftsmodelle_industrie40.
html
A. Osterwalder & Y. Pigneur, Business Model
Generation, Wiley, 2010.http://www.businessmodelgeneration.com
Literatur (ABB) Literatur (weitere)