Dr. Leopold EichnerRechenzentrum der Universität Augsburg

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Die Universität Augsbu rg im Überblick

„neue“ Universität (1970) 14.500 Studenten 150 Professoren 550 Wissenschaftliche Mitarbeiter 550 Wissenschaftsstützende Mitarbeiter 7 Fakultäten

KTHF, PhilHist, PhilSoz (50%) WiWi, Jura (35%) NWF, FAI (15%)

7 zentrale Einrichtungen

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Kooperatives DV-Versorgungssystem seit 1993

Fakultäten Grundversorgung DV-Beauftragter (Professor), DV-Betreuer

Rechenzentrum IT-Infrastruktur: Datennetz, Netz- u. Informationsdienste,

Spitzenanforderungen, fakultätsübergreifende Dienste

Senatsausschuss für Informationsverarbeitung Rektor und Kanzler je ein DV-Beauftragter (Professor) pro Fakultät ein gemeinsamer Beauftragter für die Zentralen Einrichtungen Rechenzentrum mit Wissenschaftlicher Direktor und Technischem

Leiter, zwei Vertreter des Mittelbaus, ein Vertreter der Studenten ein Vertreter des Personalrats (beratend)

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Planstellen der IuK-Dienstleister

Bibliothek 5 Rechenzentrum 14 (+5)

Videolabor 2½ Verwaltungs-DV 5 Bau und Technik 5 Fakultäten (DV-Betreuer) 7

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Schwächen des bisherigen Versorgungssystems zu knappe Ressourcenaber auch: IT-Dienste als Summe von Einzelangeboten

verschiedener Einrichtungen zersplitterte Zuständigkeiten keine Gesamtkoordination

Ziele einer neuen Organisationsstruktur vorhandene Ressourcen optimal nutzen IuK Führungskompetenz schaffen

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Prorektor (Vorsitz)

Universitätsleitung

Innovation

Wissenschaft

dezentralerIT-Service

Fakultäten

Informations-management

Rechner und Netze

Infrastruktur Infrastruktur

ITS Service- und Projektgruppen

Universitätsbibliothek

Rechenzentrum

Videolabor (Medienzentrum)

Verwaltungs-DV

Bau und Technik

DV-BetreuerFakultäten/

zentrale BereicheInformationsplattform

Neue Technologien

Wissenstransfer

Projektarbeit

...

ITS-Lenkungsrat

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DV-Gruppe Verwaltung

Video-labor

Bibliothek Rechen-zentrum

Bau u. Technik dezentralerIT-Service

Servicegruppe Serverinfrastruktur und Sicherheit

Servicegruppe Service Benutzerarbeitsplätze

Servicegruppe Hochleistungsrechnen und Visualisierung

Kompetenz Rechner und Netze

Servicegruppe Daten- und Kommunikationsnetz

Servicegruppe Wissenschaftliche Information

Servicegruppe Verwaltungsinformation

Servicegruppe Informations-Plattformen

Kompetenz für Informationsmanagement

Servicegruppe Medien- und Bildungstechnik

hochschulweite ITS-Service- (und Projekt-)gruppen

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Aufgaben des Lenkungsrats

Gesamtverantwortung für die IuK

IuK-Ressourcen (Personal, Finanzen, Räume, Ausrüstung)

Einsetzung der Service- (und Projekt-)gruppen Erbringung der IuK-Dienstleistung Prioritäten Entwicklung und Fortschreibung einer IuK-Strategie

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DFG-geförderte Projekte:

serviceorienterteVerwaltung

leistungsfähige IT-Basis

digitale Information-verarbeitung

leistungsfähige IT-Basis:• Konsolidierung (ohne Fördermittel)• Identitymanagement• Campus-File-System• PC-Support

serviceorientierte Verwaltung:• Portalkonzept für Verwaltungsinformation• durchgängige Prozesse bis zum Lehrstuhlarbeitsplatz

digitale Informationsverarbeitung:• Elektronisches Publizieren• Medien- und Bildungstechnik in Forschung und Lehre

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Druck-Acc.CIP-PoolsMacUnixWindows

Web-CMSE-Mailuni@homedfn@homeVPN

Campusweites Benutzer- und Datenmanagementdes Rechenzentrums der Universität Augsburg

Identity-Management

PC InfrastrukturSicherheit

WLAN

Datennetz Grunddienste

personalisierte Dienste einheitliche Kennungen/ Passwörter „für alles“

auch für Dateizugriff am Arbeitsplatz

sicherer Dateizugriff plattformübergreifend und ortsunabhängig

Backup-/Archivierung zentralisiert und automatisiert

Campus-

Filesystem

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Konsolidierung der Basisdienste(ohne DFG-Fördermittel)

Kosolidierung weit fortgeschritten

Ziele: Neuorganisation des Betriebs

(hochschulweite Servicegruppen) Vereinheitlichung von Serverbetrieb und

Datensicherung Ergänzungen für den CIP-Pool-Betrieb (Druckaccounting) DNS und DHCP (Pflege über Web-Schnittstelle) Betriebsüberwachung Informationsmanagement

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Identity-Management und Campus-File-System

Ablösung von IBM DCE/DFS in Evaluation: Novell eDirectory und NetApp-Filer

HIS-SOS DIAPERS Handeingabe

Identity-Management

Active DirectoryOpenLDAP/Kerberos 5

StorageWeb-SSORadius

Windows-Linux/Unix-

Mac-Client

diverseAppl.

Datenquellen

Id‘s und Rechte

Authentifizierung

Autorisierung

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Integrierte Supportstruktur für Rechnerarbeitsplätze hochschulweite Strategie eingebunden in die technische Infrastruktur

(IdM, FS, AD, LDAP/Krb5, Sicherheit, …) Vision für Arbeitsplätze

Jeder Nutzer kann an jedem Rechner die Programme der Standardinstallation ohne Einschränkungen verwenden

Jeder PC kann innerhalb 1 Stunde entsprechend den Benutzerwünschen installiert werden

jedem Kunden wird die Fehlerbehebung innerhalb von 4 Stunden garantiert

organisatorische Infrastruktur für Beschaffung, Inventarisierung, Lizenzverwaltung, Defekt-Support, Entsorgung

Schulung für Admins, Betreuer und Anwender

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DatennetzSicherheit

Unix-/Windows-NetzwerkCampus-File-SystemIdentity-Management

BeratungSpezialsoftware

StandardsoftwarepaketeSicherheit (Updates, Viren, ...)

BenutzerdatensicherungSystemsicherungGrundinstallation

Konzept AustauschbarkeitIntegration in die Infrastruktur

Defekt-SupportInventarisierung und Garantie

LizenzverwaltungBeschaffung und Installation

DV-Betreuer

ITS

Infrastruktur:Rechenzentrum

DV-Betreuer

Ziele:

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Erfahrungen

Arbeitsplatz-Projekt hat große Integrationswirkung sehr gute Akzeptanz bei den Beteiligten große Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit unterschiedliche Sichtweisen als positives Element auch Mitarbeiter der Haushaltsabteilung und teilw. von

Lehrstühlen direkt einbezogen

„Aufbruchstimmung“ wie zu Zeiten der Universitätsgründung

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ZusammenfassungNeue Organisationsstruktur:

CIO-Lenkungsrat kooperative Integration und strukturelle Vernetzung

• Wissenschaftler, Fakultäten, fünf Infrastruktureinrichtungen

• hochschulweite Service- und ProjektgruppenQualitätsgewinn am Arbeitsplatz:

optimal unterstützte Arbeitsplätze serviceorientierte Verwaltung umfassendes Angebot zur digitalen

Informationsverarbeitung

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Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!