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Analytisch Technische Services Das neue auftragsbasierte LIMS (eLab) für die Analytisch Technischen Services der Infracor GmbH in Marl und der Industriepark Wolfgang GmbH in Hanau-Wolfgang Dr. Sophia Fischer Analytisch Technische Services Projektleitung eLab 10.09.02

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Das neue auftragsbasierte LIMS (eLab) für die Analytisch Technischen Services der Infracor GmbH in Marl und der Industriepark Wolfgang GmbH in Hanau-Wolfgang. Dr. Sophia Fischer Analytisch Technische Services Projektleitung eLab 10.09.02. Analytisch Technische Services. - PowerPoint PPT Presentation

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Analytisch Technische Services

Das neue auftragsbasierte LIMS (eLab) für die Analytisch Technischen Services der Infracor GmbH in Marl und der Industriepark Wolfgang GmbH in Hanau-Wolfgang

Dr. Sophia FischerAnalytisch Technische ServicesProjektleitung eLab

10.09.02

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Wir sind ein in den Degussa-Konzern eingebundener, aberunabhängig agierender Dienstleister für analytische und biologischeFragestellungen

In einer von den Standort-Gesellschaften Infracor in Marl undIndustriepark Wolfgang in Hanau getragenen standortüber-greifenden Organisation beschäftigen wir etwa 340 Mitarbeiter und betreiben räumlich darüber hinaus ein Labor in Gelsenkirchen-Scholven und ein Service-Büro in Frankfurt Höchst

Unsere Märkte sind:- Gesellschaften und Geschäftsfelder des Degussa-Konzerns- andere Unternehmen an den Standorten Marl und Hanau-Wolfgang- externe Kunden

Analytisch Technische Services

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Analytisch Technische Services

Externe Kunden

24,0 %

Infracor

11,8 %

Degussa AG64,2 %

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Analytisch Technische Services bedienenMarktsegmente

Physikalische Chemie

Untersuchung von Organika

Untersuchung von Anorganika

Untersuchung von Umweltmatrices

( Spezielle F&E-Projekte mit analytischem Schwerpunkt)

( Laborservices)

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Analytik an den Standorten Marl und Hanau

jährliches Probenvolumen ca. 120.000 Wolfgang: ca. 12.000 Aufträge und ca. 40.000 Proben

Marl: ca. 25.000 Aufträge und ca. 80.000 Proben

Wolfgang: ca. 12.000 BefundeMarl: ca. 25.000 Befunde

ca. 1.000 Leistungen an jedem Standort

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Unsere Zulassungen

Akkreditierung nach EN 45001 / ISO 17025

Gute Labor Praxis (GLP)-Bescheinigung

Anerkennung als außerbetriebliche Messstelle nach TRGS 400

Zulassung nach Trinkwasserverordnung

Zulassung nach § 19 Bundesseuchengesetz

Zulassung nach § 3 Klärschlammverordnung fürDioxinuntersuchungen (NRW und Hamburg)

Zulassung nach § 25 Landesabfallgesetz NRW

Zulassung nach §§ 5+6 der hessischen EKVO fürAbwasseruntersuchungen

Arbeiten nach § 67 Arzneimittelgesetz (GMP)

Analytisch Technische Services

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Analytisch Technische Services

Wir nehmen unsere Verpflichtung ernst: Wir sind rundum zertifiziert

nach DIN ISO 9001 für das Qualitätsmanagement

nach DIN ISO 14001 für das Umweltmanagement

nach EMAS

Analytisch Technische Services

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eLab

Einführung von e-Business bei AS

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Ziele

Einführung von e-Business bis Ende 2002, d.h. Abwicklung der Geschäftsprozesse über Intranet bzw. Internet (B2C und B2B)

Vereinfachung und Harmonisierung der Geschäftsabläufe- mit dem Kunden- AS intern

Verstärkung der Kundenbindung

Erreichen neuer Kunden

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Analytisch Technische Services

Ausgangssituation

unterschiedliche „selbst gestrickte“ LIMS-Systeme an den Standorten Marl und Hanau-Wolfgang mit nachgeschalteter Abrechnung im SAP

Beauftragung durch Kunden erfolgt i.d.R. schriftlich,Auftragseingabe erfolgt ins System erfolgt durch AS

Ergebnisübermittlung erfolgt in Papierform per Post, Hauspost, Fax und in Ausnahmefällen per Mail

Statusverfolgung der Aufträge erfolgt durch Rückfragen der Kunden bei AS (meist telefonisch)

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Analytisch Technische Services

Auftragsabwicklung

SAP / R3SAP / R3

Auftrag LIMSLIMS

ASAS

AS-AS-WebserverWebserver

B2CB2C

B2BB2B

Statusverfolgung

Ergebnis incl. Anlage

Fakturierung

KundeKunde

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Analytisch Technische Services

Elektronische Auftragerteilung - B2C

Aufträge können über Browser an jedem PC eingeben werden

die Auftragsmasken sind logisch und einfach gestaltet, viele Felder sind weitgehend vorbelegt, für den Auftrag wichtige Infos werden abgefragt

deutliche Zeitersparnis und Vereinfachung für Kunden und AS

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Elektronische Auftragerteilung - B2B

direkte Kopplung von Kundensystem und eLab (SAP, Non-SAP)

Kundensystem löst bei AS automatisch Auftrag ausDatenaustausch läuft über Webserver, XML-Format

Voraussetzung: Kundensysteme müssen mit AS-Webserver kommunizieren können (XML-Schnittstelle)

große Zeitersparnis und Vereinfachung für Kunden

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Analytisch Technische Services

Elektronische Ergebnisübermittlung - B2C

Kunden können Ergebnisse über Intranet bzw. Internet abfragen

Prüfberichte (inklusive Anlagen) liegen digital vor, können von Kunden direkt weiterbearbeitet werden

Prüfbericht ist schnell und ohne Verzögerung verfügbar

Prüfbericht bleibt auch für Kunden auf Webserver recherchierbar (2 Jahre)

Vereinfachung und Zeitersparnis

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aaaVertraulich

Analytisch Technische Services

Industriepark Wolfgang GmbH, Rodenbacher Chaussee 4, D-63457 Hanau

Herrn Dr. Elvira Schulze

FE-PC

Schöne Straße 1

D 63543 Neuberg

Verteiler:[email protected]

Prüfbericht Nr. 1LW.0200459

Auftragsdatum: 05.09.2002Auftrags-/Bestellnummer: 87346587658Produktbezeichnung: Forschungsansatz

Freigabe Auftrag: Dr. Eberhard Busker

Es wurden die beiden angelieferten Proben desForschungsansatzes analysiert. Die Ergebnisse entnehmen Sie bitteder Tabelle.

Ergebnisse:

Nr.Labor

ProbenbezeichnungChargeProben-ID

LeistungPrüfgröße / MerkmalSpezifikationPrüfvorschrift

Ergebnis / Ergebnisun-sicherheit

Bemerkung

1LCMS

Fi_73_2002

02000347

Strukuraufklärung LC-MSStruktur

SOP-LCMS-007

Vereinbar mit GlucoseStark verunreinigt

1Chrom

HPLC-ReinheitsbestimmungGehalt

SOP Chrom-005

90 0,5 %

2 Fi_74_2002

02000348

Strukuraufklärung LC-MSStruktur

SOP-LCMS-007

Vereinbar mit Glucose

2Chrom

HPLC-ReinheitsbestimmungGehalt

SOP Chrom-005

99 0,5 %

Bei beiden Proben handelt es sich um Glucose. Wie vermutet ist dieProbe Fi_73_2002 stark verunreinigt.

Key Account: OttoTel. +49 (0) 6181-59-1234Email: [email protected]

Labormanager: Dr. Eberhard BuskerLaborbezeichnung: MassenspektrometrieTel. +49 (0) 6181-59-3946Email: [email protected]

Auftragsabschluß: 09.09.2002

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Elektronische Ergebnisübermittlung - B2B

Ergebnisse und Prüfberichte werden automatisch an das Kundensystem übergeben

Kundensysteme müssen über entsprechende Schnittstelle zu AS-Webserver verfügen,

verschiedene Möglichkeiten in Abhängigkeit der Kundenanforderung

große Vereinfachung und Zeitersparnis für die Kunden

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Analytisch Technische Services

Online-Statusverfolgung

Auftragsstatus kann jederzeit online über Browser abgefragt werden

Zwischenergebnisse können jederzeit über Browser abgefragt werden

Rückfragen und Telefonate bleiben erspart

große Vereinfachung und Zeitersparnis

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Analytisch Technische Services

Vertraulich/Vorläufig

Analytisch Technische Services

Industriepark Wolfgang GmbH, Rodenbacher Chaussee 4, D-63457 Hanau

Frau Dr. Elvira Schulze

FE-PC

Schöne Straße 1

D 63543 Neuberg

Verteiler:[email protected]

Prüfbericht Nr.1LW.0200459

Auftragsdatum: 05.09.2002Auftrags-/Bestellnummer: 87346587658Produktbezeichnung: Forschungsansatz

Freigabe Auftrag:

Die Forschungsproben sind sehrwertvoll, bitte sparsam einsetzen.

Ergebnisse:

Nr.Labor

ProbenbezeichnungChargeProben-ID

LeistungPrüfgröße / MerkmalSpezifikationPrüfvorschrift

Ergebnis / Ergebnisun-sicherheit

Bemerkung

1LCMS

Fi_73_2002

02000347

Strukuraufklärung LC-MSStruktur

SOP-LCMS-007

Vereinbar mit GlucoseStark verunreinigt

1Chrom

HPLC-ReinheitsbestimmungGehalt

SOP Chrom-005

2 Fi_74_2002

02000348

Strukuraufklärung LC-MSStruktur

SOP-LCMS-007

Vereinbar mit Glucose

2Chrom

HPLC-ReinheitsbestimmungGehalt

SOP Chrom-005

Key Account: OttoTel. +49 (0) 6181-59-1234Email: [email protected]

Labormanager: Dr. Eberhard BuskerLaborbezeichnung: MassenspektrometrieTel. +49 (0) 6181-59-3946Email: [email protected]

Auftragsabschluß:

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Analytisch Technische Services

Rechnungsstellung

Automatische Faktura im System

detaillierte Leistungsdarstellung auf Faktura

Erhöhung der Transparenz

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Analytisch Technische Services

Zusammenfassung

Mehrfacheingaben entfallen

Beauftragung ist sehr einfach

Ergebnisse/Zwischenergebnisse stehen dem Kunden direkt zur Verfügung

Ergebnisse sind digital verfügbar und können direkt weiterbearbeitet werden

Auftragsstatus ist für Kunden jederzeit nachvollziehbar

Leistungen und Kosten werden für den Kunden transparent dargestellt

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Fazit

Ab Ende 2002 wird bei den Analytisch Technischen Services eine neues, zukunftsweisendes und kundenfreundliches Auftragsabwicklungssystem zur Verfügung stehen, das auchfür unsere Kunden vereinfachte Abläufe und Zeitersparnis bedeuten wird.