Erfolgsfaktor Service Anlagen effizient planen, errichten ... · Beschaffung Inbetriebnahme Betrieb/Instandhaltung Erfolgsfaktor Service Profitieren Sie von unserer herstellerübergrei-fenden

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Erfolgsfaktor ServiceAnlagen effizient planen, errichten und betreiben

2 Erfolgsfaktor Service

3Inhalt

Life Cycle ManagementGemeinsam durch den Lebenszyklus Ihrer Anlage 4 Vier Phasen, ein Ziel: optimaler Service 6 Einfach alles. Alles einfach. 8 Kompetenz für alle Branchen 10 Wir sind, wo Sie sind

EngineeringIhr kompetenter Partner für die Anlagenplanung12 Sorgfältig planen, effizient automatisieren14 Durchgängiges Engineering15 Messtechnik einfach und sicher auswählen16 Messstellendokumentation leicht gemacht17 Anlagenplanung, so realistisch wie möglich

BeschaffungEinfache und effiziente Beschaffung aus einer Hand18 Beschaffungsprozesse optimieren und automatisieren20 Persönlich und passgenau21 Auf alle Leistungen direkt zugreifen22 Der Endress+Hauser Online Shop23 Integrierte Beschaffungslösungen 24 Auf elektronischen Marktplätzen präsent25 Bestellung jederzeit im Blick

InbetriebnahmeMaßgeschneiderte Inbetriebnahmelösungen26 Inbetriebnahmen schnell und korrekt durchführen28 Individuell zugeschnittene Leistungen29 Eine Bediensoftware für alle Fälle

Betrieb/Instandhaltung30 Alles für einen optimalen Betrieb Ihrer Anlage

Branchenübergreifende Services zur Prozessoptimierung32 Akkreditierter Kalibrierservice (ISO/IEC 17025)33 Kalibrierung direkt im Betrieb34 Instandhaltung einzelner Anlagenkomponenten36 Kalibrier- und Instandhaltungsmanagement38 Feldgeräte mit vernünftigem Aufwand warten39 Maximale Anlagensicherheit40 Testen und prüfen direkt in der Rohrleitung41 Energie und Emissionen einsparen42 Druckluftleckagen beseitigen

Branchenspezifische Services zur Prozessoptimierung43 Tanklager und Verladeanlagen effizient betreiben44 Einfache Eichung von Verladeanlagen45 Kontrollmessungen auf Kläranlagen

Technischer Support und Schulungen46 Support, weltweit vor Ort48 Software Support Service49 Geräteinformationen aufs Smartphone oder Tablet50 Werkstattservice weitergedacht51 Rücksendungen online anmelden und Zeit sparen52 Mitarbeiter qualifizieren, Prozesse optimieren53 Web-basiertes Lernen mit „my|eCampus“54 Ein Lebenszyklus, alle Informationen56 Die Endress+Hauser Mediathek

Inhalt

Anmerkung zu den Links Alle folgenden Links gelten auch für Österreich und die Schweiz – einfach das Länderkürzel de gegen at bzw. ch tauschen.

www.de.endress.com/services wird zu

www.at.endress.com/services oder

www.ch.endress.com/services

Weiterführende Broschüren Zu den einzelnen Themen finden Sie auf unserer Internetseite in

der Mediathek. Nähere Erklärung dazu auf der Rückseite dieser Broschüre.

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Erfolgsfaktor ServiceErfolgsfaktor Service

Profitieren Sie von unserer herstellerübergrei-fenden Engineeringkompetenz und nutzen Sie hilfreiche Tools wie die Planungssoftware Applicator, die Endress+Hauser Spec Sheets, 2D-Zeichnungen und 3D-Datenmodelle sowie Makros unserer Feldgeräte.

Das sichert eine verlässliche Planung und effiziente Automatisierungslösungen.

(S. 12–S. 17)

Von der persönlichen Beratung über unseren Katalog und den Endress+Hauser Online Shop bis hin zu integrierten Beschaffungslösungen: Wir bieten Ihnen vielfältige individuelle Lösungen zur Optimierung Ihrer Beschaffung.

Das senkt die Prozesskosten und steigert die Geschwindigkeit und Qualität Ihrer Beschaffung.

(S. 18–S. 25)

Vier Phasen, ein Ziel: optimaler ServiceMit unserem breiten Spektrum an Dienstleistungen können Sie alle Potenziale Ihrer Anlage ausschöpfen. Endress+Hauser ist Ihr kompetenter Servicepartner für den gesamten Anlagenlebenszyklus

Mit über 60 Jahren Erfahrung verfügt Endress+Hauser nicht nur über umfassende Kompetenz in der Feldebene, sondern erschließt Ihnen auch das gesamte Leistungs- spektrum der Prozessautomatisierung. Von Anlagen-planung und Engineering über Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme bis hin zu Betrieb und Instandhal-tung bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Dienstleistun-gen für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage.

Engineering Beschaffung

Weitere Informationen www.de.endress.com/lifecyclemanagement www.de.endress.com/services

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Gemeinsam durch den Lebenszyklus Ihrer Anlage

Mit unserem flächendeckenden Vor-Ort-Service und mit über 1.000 hochqualifizierten Technikern weltweit sorgen wir für schnelle und korrekte Geräteinbetriebnahmen.

Das führt zu einem schnelleren Produktionsbeginn und kompromissloser Produktqualität.

(S. 26–S. 29)

Um Betrieb und Instandhaltung langfristig zu sichern, bietet Endress+Hauser ein einzigartiges Dienstleistungsspektrum für den Technischen Support, den Vor-Ort-Service sowie innovative Leistungen zur Optimierung Ihrer Prozesse. So vermeiden Sie Anlagenstillstände und Ausschuss und erreichen höchste Anlageneffizienz.

Das sichert höchste Anlagen und Kosteneffizienz und garantiert die Einhaltung aller gängigen Sicherheitsstandards.

(S. 30–S. 55)

Inbetriebnahme Betrieb und Instandhaltung

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Mit dem Service von Endress+Hauser können Sie Ihren Aufwand erheblich reduzieren und sich auf die Kernkom-petenz Ihrer Produktion konzentrieren. Nutzen Sie unser breites Serviceangebot, um deutliche Spareffekte, maximale Prozesssicherheit und eine erhöhte Anlagenverfügbarkeit zu erzielen. Dabei profitieren Sie von qualifizierten Mit-arbeitern und einem ausgedehnten Servicenetzwerk auf der ganzen Welt.

Unser kompletter Service für Ihre Anlage umfasst:•Anlagenplanung und Engineeringleistungen• Beschaffungslösungen• Technischer Support •Diagnose- und Reparaturservice• Kalibrierung • Inbetriebnahme• Training und Seminare• Kalibrier- und Instandhaltungsmanagement

Einfach alles. Alles einfach.Ein Partner für alles – und Ihre Anlage wird ein Leben lang kosteneffizient betreut

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Einfach alles. Alles Einfach.“ (CP01046Z)

www.einfach-alles-alles-einfach.de

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Bei Endress+Hauser profitieren Sie stets von einem Ansprech partner, der Ihre Branche kennt und Ihre Sprache spricht. Abgestimmt auf Ihren Bedarf bieten wir Ihnen individuelle Servicepakete – vom Technischen Support bis hin zu Optimie rungsleistungen.

Umfassendes Portfolio Damit Sie immer auf ein bedarfs-gerechtes Serviceangebot zugreifen können, erweitern wir ständig unseren Leistungsumfang. Bei Leistungen, die außerhalb unserer Kernkompetenz liegen, arbeiten wir mit erfahrenen Systempartnern zusammen. So verfügen wir auch bei spezifischen Sonderlösungen über das erforderliche branchenspezifische Know-how.

Zertifizierte Prozesse Unsere Prozesse sind zertifiziert nach ISO9001, OHSAS 18001 und ISO/IEC 17025 in der jeweils gültigen Fassung. Darüber hinaus besitzen wir die Zulassung für verschiedene branchenspezifische Instand - haltungstätigkeiten.

Kompetenz für alle BranchenGanz gleich, welche spezifischen Anforderungen Sie haben – Endress+Hauser bietet Ihnen den passenden Service

IS O 9001 / IS O 14001

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Ein Auszug aus unserem branchenspezifischen Serviceangebot

Chemie•Wiederholungsprüfungen von Schutzeinrichtungen• Berechnung von Eigensicherheitsnachweisen und

Auslegung von SIL-Sicherheitsloops•Auslegung, Planung, Inbetriebnahme und wiederkehrende

Prüfung von WHG-Messungen• Seminare und Trainings zu Explosionsschutz, Anlagen-

sicherheit und Überfüllsicherungen (ATEX, SIL, WHG) sowie individuelle Serviceseminare

• E-Learningmodule für SIL und ATEX• Lösungen für das anlagennahe Asset Management

Life Sciences•Akkreditierte Kalibrierdienstleistungen und Kalibrier-

managementlösungen gemäß FDA 21 CFR Part 11• Factory Acceptance Test (FAT) und Site Acceptance Test

(SAT)• Erstellung von Standard Operating Procedures (SOP)• Planungs- und Qualifizierungsleistungen entlang des

V-Modells

Lebensmittel•Messtechnische Dienstleistungen im Rahmen von HACCP•Akkreditierte Kalibrierdienstleistungen zur Erfüllung von

IFS-/ISO 22000-Auditanforderungen

Öl & Gas• Instandsetzung von Tank-Gauging Systemen gemäß

Eichordnung• Prüfleistungen für die Eichung von Verladeanlagen mit

Vergleichszähler• Berechnung von Eigensicherheitsnachweisen und

Auslegung von SIL-Sicherheitsloops•Auslegung, Planung, Inbetriebnahme und wiederkehrende

Prüfung von WHG-Messungen• Seminare und Trainings zu Explosionsschutz, Anlagen-

sicherheit und Überfüllsicherungen (ATEX, SIL, WHG) sowie individuelle Serviceseminare

• E-Learningmodule für SIL und ATEX

Weitere Informationen (nur de)www.de.endress.com/zertifikate_de

Umwelt•Modulare Wartungskonzepte für Wasseraufbereitungs-

und Abwasserbehandlungsanlagen•Überprüfung von Durchflussmessstellen auf Kläranlagen

gemäß EÜV, EKVO, SüwVO, DIN 19 559

Automotive•Akkreditierte Kalibrierdienstleistungen gemäß ISO/IEC

17025• Prüfleistungen für Motoren-, Klima-, Brems- und Ent-

wicklungsprüfstände und Prüfmittel gemäß VDA 6.1 und 6.4

Auch in Ihrer Branche können wir Sie mit maßgeschneiderten Servicekonzepten unterstützen.

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Unabhängig davon, wo Sie unsere Produkte einsetzen, unterstützen wir Anlagenbauer und Betreiber gleichermaßen mit individuellen Serviceleistungen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen alles daran, um die von Ihnen gestellten Aufgaben zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen. Jeden Tag und auf der ganzen Welt.

Flächendeckend vor Ort Mit über 12.000 Mitarbeitern und mehr als 40 Vertriebs- und Serviceeinheiten profitieren Sie von der Kompetenz und Manpower eines Global Players. Sie haben Zugriff auf eines der größten Servicenetzwerke in der Prozessautomatisierung. Allein im deutschsprachigen Raum stehen Ihnen 170 Mitarbeiter im Service zur Ver-fügung: in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Alle Prozesse im Griff Mit uns als Partner können Sie Engineering- und Beschaffungsabläufe optimieren, die Verfügbarkeit Ihrer Anlage maximieren und Ihre Betriebskosten und -risiken kontinuierlich senken. Gut zu wissen, dass man sich überall auf der Welt auf die hohen Endress+Hauser Standards verlassen kann.

Wir sind, wo Sie sindMit einem der größten Servicenetzwerke der Prozessautomatisierung ist Endress+Hauser weltweit für Sie da

Weitere Informationenwww.de.endress.com/worldwide

Holding

Production Center

Sales Center

Regional Support Center

Engineering-/Service-Standorte

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Ratingen

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Weil am RheinReinach

BerlinHannover

Hamburg

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Erfolgsfaktor Service

Die Planung einer technischen Anlage umfasst vielfältige Aufgaben. Als erfahrener Partner unterstützen wir Sie mit herstellerübergreifender Projektkompetenz sowie umfang-reichen Engineering-Dienstleistungen und -Tools bei der Realisierung Ihrer Vorhaben.

Automatisierung nach Maß Durch projektspezifische Lösungen, die optimal auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind, kombinieren wir die einzelnen technischen Komponen-ten zu einem Gesamtsystem mit genau definierten Aufga-ben. Dies garantiert eine verlässliche Planung und sichert zuverlässige und effiziente Automatisierungslösungen.

Sorgfältig planen, effizient automatisierenAlle Engineering-Dienstleistungen aus einer Hand – für leistungsfähige Automatisierungslösungen

Weitere Informationenwww.de.endress.com/engineering

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Ihr kompetenter Partner für die Anlagenplanung

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Seit über 60 Jahren bietet Endress+Hauser Engineering-, Feldgeräte-, Projekt- und Branchenkompetenz aus einer Hand. Mit dem umfangreichsten und einheitlichsten Feld-geräteportfolio ermöglichen wir herstellerunabhängiges Engineering für alle gängigen Steuerungs- und Leitsysteme sowie Feldbussysteme. Unsere qualitativ hochwertigen Geräte werden dabei mit Automatisierungssystemen und Dienstleistungen zu optimalen Lösungen kombiniert.

Ein Partner für alle Leistungen Nationale EngineeringStandorte und internationale Kompetenzzentren sind ein weiterer Garant für Ihren Projekterfolg. Mehr als 700 kunden-nahe Engineering-Spezialisten bieten alle Dienstleistungen, von der Planung bis zur Inbetriebnahme: Konzepterstellung, Basic Engineering, Installation und Inbetriebnahme sowie Qualifizierung. So können wir die hohen Investitionen für die Errichtung einer neuen Anlage bestmöglich absichern.

Durchgängiges EngineeringUnsere herstellerübergreifende EngineeringKompetenz sorgt für ein Höchstmaß an Investitionssicherheit

Unser Angebot – Ihr Nutzen

• Nationale und internationale Engineering-Standorte• Professionelles Projektmanagement• Ein Partner – von der Konzepterstellung bis zur

Inbetriebnahme und dem Support in der Betriebsphase

• Optimale Integration der Feldbustechnologie• Einbindung Ihrer bewährten Lieferanten in das

Projekt• Branchen-Know-how und Branchennetzwerke

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Komplette Automatisierungslösung – Mit System zum Erfolg“ (CP00050S)

www.de.endress.com/engineering-services

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Applicator ist ein leistungsfähiges Engineering-Tool, das Sie bei Ihren Planungsprozessen unterstützt. Die Auswahl- und Auslegungssoftware ermittelt komfortabel und sicher die passenden Produkte. Einfach auf der Endress+Hauser Homepage oder im Online Shop starten, Anwendungspa-rameter aus der Messstellenspezifikation eingeben und Sie bekommen eine bedarfsgerechte Lösung. Darüber hinaus verfügt Applicator auch über Auslegungsfunktionen und ein Modul zur Verwaltung von Projekten und vereinfacht so Ihre tägliche Arbeit rund um das Engineering.

Die Software Applicator besteht aus Modulen für• Produktauswahl (Basic)• Produktauslegung (Detail)• Projektmanagement (Administration)

Kompatibel und flexibel Daten und Informationen zu den Messgeräten können zwischen den Modulen ausgetauscht und in Ihr Planungssystem importiert werden.

Messtechnik einfach und sicher auswählenMit der Planungssoftware Applicator die passenden Produkte finden


• Die einfache Auswahlhilfe zu allen Endress+Hauser Produkten spart Zeit

• Erweiterte Messstellenauslegung von Durchfluss-messgeräten, Druckmittlern, Energiemessstellen und radiometrischen Lösungen sorgt für sicheres Detail Engineering

• Umfangreiche Projektdokumentation mit auto-matischer Datenübernahme aus den Applicator Modulen für Ihre Dokumentation sichert die Rückverfolgbarkeit

• Import- und Exportfunktion für elektronische Spezifikationsblätter (Engineering Daten Transfer) sparen wertvolle Zeit und erhöhen die Qualität beim Datenaustausch

• Durch kostenlose Updates über das Internet können Sie sicher sein, dass Applicator immer aktuell ist

„Applicator auf DVD“ (CD00001Z)

www.de.endress.com/applicator

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Ein aufwendiger Teil der Anlagenplanungen ist die vollstän-dige und korrekte Messstellendokumentation. Besonders dann, wenn technische Merkmale benötigt werden, wie z. B. Parameter für Prüfungen oder virtuelle Testläufe. Bisher mussten diese Merkmale den Technischen Dokumentationen des Produkts manuell entnommen werden. Dies kostet viel Zeit und hat Fehlerpotenzial.

Mehr Überblick, weniger Aufwand Auf den Endress+Hauser Spec Sheets sind hingegen alle verfügbaren Merkmale eines auskonfigurierten Endress+Hauser Produkts übersichtlich gruppiert. So wird Ihr Aufwand erheblich reduziert: Im Vergleich zur manuellen Suche und Erstellung beträgt die Zeitersparnis pro Produkt durchschnittlich 30 Minuten. Die Endress+Hauser Spec Sheets sind neben dem Standard-Format MS Excel® auch in den internationalen Beschrei-bungsstandards ISA SP20, NORSOK und NE100 erhältlich.

Messstellendokumentation leicht gemachtDie Endress+Hauser Spec Sheets ersparen Ihnen Zeit und helfen, unnötige Fehler zu vermeiden


• Qualitativ hochwertige und fehlerfreie Merkmale von Endress+Hauser in digitaler Form reduzieren die Zeit zur Messstellendokumentation und erhöhen die Qualität der Daten

• Einfache Handhabung und Weiterverarbeitung in Ihrem System spart wertvolle Engineering-Zeit

Weitere Informationenwww.de.endress.com/ne100

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• Höhere Sicherheit im Planungsprozess durch geprüfte Exaktheit der Bemaßung – die 2D- Zeichnungen und 3D-Datenmodelle kommen direkt von Endress+Hauser

• Zeit- und Kostenersparnis durch direkten Import der Daten in Ihr CAx-System

• Lieferung aller gängigen Dateiformate und CAx-Systeme vermeidet manuellen Aufwand

• Wichtige Stammdaten des Gerätes sind enthalten und in Ihrem Planungssystem verfügbar, das vermeidet Fehler und spart Zeit

Eine moderne Anlagenplanung ist ohne CAx-Software und eine detaillierte Darstellung der Instrumentierung nicht denkbar. Für die virtuelle Simulation Ihrer Geräte liefert Ihnen Endress+Hauser 2D-Zeichnungen und 3D-Datenmodelle mit geprüften und exakten Inhalten. So erleben Sie bei Einbau und Installation der realen Geräte keine Überraschungen.

Dateien per Download Aus einem breiten Angebot von gängigen Datei-Formaten und CAx-Systemen wählen Sie zunächst die von Ihnen benötigten aus. Basierend auf Ihrer Gerätekonfiguration generieren wir nun Ihre Zeichnung bzw. Ihr Datenmodell. Anschließend erhalten Sie als Down-load Ihre Zeichnungs- oder Modell-Dateien. Optional können die Zeichnungen und Modelle sogar direkt in Ihr CAx-System importiert werden.

Sichere Planungsprozesse Mit 2DZeichnungen und 3DDatenmodellen für Endress+Hauser Geräte können Sie Ihre Anlagenplanung so realistisch wie möglich gestalten. Sie gewinnen Sicherheit in der Planung und sparen gleichzeitig wertvolle Zeit und damit Kosten.

Anlagenplanung, so realistisch wie möglich2D-Zeichnungen und 3D-Datenmodelle direkt von Endress+Hauser

Der Promass 83F50 als 2DZeichnung und als 3DModell

Weitere Informationenwww.de.endress.com/engineering_data

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Damit Sie schnell und einfach auf unser umfangreiches Produktprogramm zugreifen können, bieten wir Ihnen eine breite Auswahl an kundenspezifischen Beschaffungslösun-gen. Neben der persönlichen Beratung unterstützen wir Sie in Ihrer Beschaffung mit unterschiedlichen elektronischen Lösungen – von der Produkt-DVD über den Online Shop und elektronische Kataloge bis hin zu integrierten Lösungen in Ihr ERP-System.

Elektronische Beschaffungslösungen Mit 15 Jahren Erfahrung im E-Procurement garantieren wir Ihnen kurze Projekt- und Integrationszeiten. Die Beschaffungskosten sinken, während Geschwindigkeit und Qualität des Be-schaffungsprozesses steigen. So können Sie Einsparpoten-ziale umsetzen, Ihre Anlagenverfügbarkeit erhöhen und Ihre Wettbewerbsposition nachhaltig stärken.

Beschaffungsprozesse optimieren und automatisierenOb persönlich oder per Internet – wir unterstützen Ihren Einkauf ganz nach Wunsch

Weitere Informationenwww.de.endress.com/beschaffung

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Einfache und effiziente Beschaffung aus einer Hand

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Jede Aufgabenstellung ist anders, jeder Kunde hat seine eige-nen Anforderungen. Deshalb werden Sie bei Endress+Hauser jederzeit persönlich beraten, um zunächst Ihren individuellen Bedarf zu ermitteln. Im intensiven Dialog finden unsere Mitarbeiter gemeinsam mit Ihnen die Lösung, die am besten für Ihren Bedarf geeignet ist. Hierbei kommen auch Soft-wareTools zum Einsatz, z. B. wenn es um die Auslegung des geeigneten Messgerätes oder um die Festlegung von Kalibrier-intervallen geht.

Persönlich und passgenauDer Weg zu individuellen Lösungen beginnt mit einem persönlichen Gespräch

Kontakt in DeutschlandTel 0800 3483 [email protected]

Kontakt in ÖsterreichTel 0188 [email protected]

Kontakt in der SchweizTel 061 715 [email protected]


• Persönliche, maßgeschneiderte und kompetente Beratung

• Über 300 Kundenberater in Deutschland, Österreich und der Schweiz

• Mehr als 170 Servicemitarbeiter in Ihrer Nähe

Weitere Informationen www.de.endress.com/service-unterstuetzung

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Im Endress+Hauser Katalog mit DVD finden Sie auf hunderten Seiten unser breites Spektrum an Automatisierungslösungen, Messtechnik und Dienstleistungen. Dank übersichtlicher Gliederung ist alles leicht zu finden.

Eine DVD, zahlreiche Vorteile Alternativ dazu bietet Ihnen das elektronische Produktprogramm unsere Leistungen noch einmal in digitaler Form, inklusive Konfigurator, Maß-zeichnungen, Produktfotos, technischen Informationen, Betriebsanleitungen, Kompaktanleitungen und Sicherheits- hinweisen in deutscher und englischer Sprache. Zusätzlich erhalten Sie den grafischen Temperatur-Konfigurator sowie die Auswahl- und Auslegungssoftware Applicator. Ein Link ermöglicht Ihnen darüber hinaus den Online-Zugriff auf das Ersatzteil-Finde-Tool.

Auf alle Leistungen direkt zugreifenUnser Katalog mit DVD bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über unser Produkt- und Serviceangebot


• Einfache Auswahl von über 1.800 Produkten und Dienstleistungen

• Flexibel nutzbar – in gedruckter und elektronischer Form

• Maßzeichnungen, Produktfotos, Betriebsanleitun-gen und technische Informationen können direkt verwendet werden

• Einfaches und fehlerfreies Konfigurieren der Produkte

• Direkte Verlinkungen zu nützlichen Online- Werkzeugen

• Optional auch als E-Katalog zum online Blättern im Internet

Durchblättern oder durchklicken – ganz wie Sie wollen Weitere Informationen finden Sie in folgenden Broschüren (Erklärung siehe letzte Seite):• „Produktprogramm als Katalog“ (EC00001Z)• „Produktprogramm auf DVD“ (CD00001Z)

www.de.endress.com/mediathek

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Immer mehr Menschen kaufen privat über das Internet. Profitieren Sie auch bei Ihren geschäftlichen Prozessen von den Vorteilen des elektronischen Einkaufs und nutzen Sie den Endress+Hauser Online Shop.

Einfach, schnell und komfortabel Im Online Shop erhalten Sie für das komplette Produktprogramm tagesaktuelle Lieferzeiten und Ihre individuellen Nettopreise. Die Produkt-auswahlhilfe Applicator unterstützt Sie mit komfortablen Auswahl- und Auslegungstools bei der Suche nach den passenden Produkten. Der übersichtlich aufgebaute Konfigura-tor führt Sie einfach und sicher durch die Produktkonfigura-tion. Die passenden Ersatzteile und Einbauanleitungen kön- nen schnell und einfach mit dem Ersatzteil-Finde-Tool auf-gerufen werden. Nutzen Sie die vielen Vorteile des Online Shops, sei es zur Informationsbeschaffung oder zur einfachen Bestellung.

Der Endress+Hauser Online ShopEinfach online gehen, umfassend informieren und ganz bequem bestellen


• Umfangreiche, rund um die Uhr verfügbare Informations- und Bestellplattform

• Planungssicherheit durch Darstellung Ihrer indivi-duellen Nettopreise und aktueller Lieferzeiten

• Speichern von Produktfavoriten in persönlichen Produktlisten zur einfachen und schnellen Wieder-verwendung bereits ausgewählter Produkte

• Einfacher und schneller Abruf von Dokumentationen in verschiedenen Sprachen

• Tagesaktuelle Information zur Produktverfügbarkeit und zu Nachfolgeprodukten

• Einfacher und papierloser Bestellprozess, im Internet oder als „integrierte“ Lösung für Ihr Beschaffungs-system nutzbar

Einfach elektronisch einkaufen – der Endress+Hauser Online Shop

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Endress+Hauser Online Shop“ (CP01060Z)

www.de.endress.com/shop

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Der höchste Grad an Automatisierung von Beschaffungs-prozessen lässt sich erreichen, wenn die Warenwirtschafts-systeme von Kunde und Lieferant gekoppelt werden. Durch diese Integration können alle Beteiligten die größte Effizienz und Einsparung erzielen.

Keine Eingabefehler mehr Alle Transaktionsdaten werden selbstständig zwischen den Systemen ausgetauscht und verarbeitet. Somit gibt es keine manuellen Arbeiten mehr, Eingabefehler werden ausgeschlossen und die Kosten reduziert. Der gesamte Beschaffungsprozess wird deutlich schneller und sicherer – ein Gewinn für Kunde und Lieferant.

Alle Prozesse abgedeckt Durch eine Integration unserer elektronischen Beschaffungslösungen werden alle Prozesse abgedeckt – von der Anfrage über das klassische EDI der Bestellung, der Auftragsbestätigung, dem Lieferschein DFÜ nach VDA bis hin zur elektronischen Rechnung mit digitaler Signatur. Dabei unterstützen wir alle gängigen Übertragungs-standards und Warenkorbschnittstellen.

Integrierte BeschaffungslösungenMaximale Effizienz und Einsparung durch Vernetzung von Kunde und Lieferant


• Reduzierung der Prozesskosten für die Beschaffung• Erhöhung der Geschwindigkeit und der Qualität

des Beschaffungsprozesses• Individuell auf Ihren Beschaffungsprozess ange-

passte Lösungen• Kurze Projekt- und Integrationszeiten• Vor-Ort-Schulungen für Benutzer

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Endress+Hauser ist registrierter und aktiver Lieferant auf allen bedeutenden elektronischen Marktplätzen und Hubs, wie z. B. ELEMICA, Hubwoo oder ARIBA Supplier Network. Durch diese bereits vorhandenen Schnittstellen sind kurze Projektlaufzeiten und eine schnelle Umsetzung von Inte-grationslösungen möglich.

Unsere Kompetenz, Ihre Kosteneffizienz Hinzu kommen über 15 Jahre Erfahrung im E-Procurement, sodass Sie si-cher sein können: Endress+Hauser ist ein verlässlicher Part-ner, mit dem Sie Ihre Beschaffungsprozesse so kosteneffi-zient wie möglich gestalten können. Kein Wunder, dass z. B. die meisten der weltweit führenden Chemieunternehmen bereits Beschaffungslösungen von Endress+Hauser nutzen.

Auf elektronischen Marktplätzen präsentMit 15 Jahren Erfahrung im E-Procurement sind wir ein verlässlicher Partner für Ihre Online-Beschaffung


• Schnelle Umsetzung von Integrationslösungen• Langjährige Erfahrung und hohe Präsenz auf

elektronischen Marktplätzen• Optimale Realisierung von Einsparpotenzialen


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Sie haben ein Gerät bei uns bestellt? Und möchten wissen, ob es bereits versendet wurde und wo es sich gerade befindet? Wenn Sie online Ihre Auftragsnummer eingeben, können Sie den Lieferstatus bei Endress+Hauser schnell und einfach abfragen.

Sendung online verfolgen Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung beim Transportunternehmen, über den Sie jederzeit prüfen können, wo sich Ihre Ware befindet. Der Lieferstatus steht Ihnen zur Verfügung, sobald Ihre Lieferung unser Werk verlassen hat. Bis dahin wird Ihnen das geplante Versanddatum angezeigt.

Bestellung jederzeit im BlickDamit Sie immer wissen, wo sich Ihre Ware befindet, ist der Lieferstatusjederzeit einsehbar


• Planungssicherheit aufgrund der aktuellen Liefer- informationen

• Volle Transparenz des Lieferstatus• Einfacher Zugriff für alle Mitarbeiter über das

Internet

Weitere Informationenwww.de.endress.com/lieferstatus

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Für den sicheren Betrieb Ihrer Prozesse und die Qualität Ihrer Produkte ist die korrekte Inbetriebnahme eines Gerätes sehr wichtig. Auch wenn Zeitdruck herrscht, weil die Anlage in Betrieb gehen soll, sind alle erforderlichen Arbeitsschritte mit kompromissloser Sorgfalt durchzuführen. Dies gilt ins-besondere dann, wenn es sich um qualitäts- oder sicherheits-relevante Messungen handelt. Unsere industriespezifisch ausgebildeten Servicetechniker unterstützen Sie mit maß-geschneiderten Inbetriebnahmelösungen dabei, diese Heraus-forderungen einfach und schnell zu meistern.

Inbetriebnahmen schnell und korrekt durchführenMit über 1.000 hochqualifizierten Servicetechnikern weltweit sorgen wir für einen schnelleren Produktionsbeginn

Weitere Informationenwww.de.endress.com/inbetriebnahme

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Maßgeschneiderte Inbetriebnahmelösungen

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Ob es sich um eine Inbetriebnahme eines einzelnen Gerätes handelt, ein komplettes Projekt an den Start geht oder Geräte von anderen Herstellern konfiguriert werden sollen – mit unserem modularen Inbetriebnahmekonzept führen wir genau die Leistungen durch, die Sie benötigen. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Installation der erforderlichen Hardware; hierfür arbeiten wir seit vielen Jahren mit einem Netzwerk an erfahrenen Partnern zusammen.

Flexibilität für Ihre Bedürfnisse Was im Rahmen des jeweiligen Projekts an Inbetriebnahmeleistungen erforder lich ist, stimmen wir individuell mit Ihnen ab. Für die Inbetrieb-nahme von einzelnen Geräten bieten wir Ihnen drei ab-gestufte Leistungsoptionen: Standard, Standard Plus oder Loop-check.

Individuell zugeschnittene LeistungenBei dem modularen Inbetriebnahmekonzept von Endress+Hauser entscheiden Sie über den Leistungsumfang


• Kurze Inbetriebnahmezeiten durch erfahrene Servicemitarbeiter

• Kostengünstige, auf Ihre Anforderungen z u-geschnittene Inbetriebnahmeleistungen

• Garantierte Geräteperformance von Anfang an• Sicherer und reibungsloser Betrieb durch

Einweisung Ihres Personals und ausführliche Dokumentation

• Prüfmittel und Spezialwerkzeuge werden gestellt

Weitere Informationenwww.de.endress.com/inbetriebnahme_services

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Maßgeschneiderte Inbetriebnahmelösungen

Die Anforderungen der Prozessindustrie steigen, wenn es um die Inbetriebnahme und den Betrieb von Feldgeräten geht. Die Zeiten, in denen jede einzelne Messstelle vor Ort von Hand bedient werden musste, sind vorbei. Seit Einfüh-rung des FDT-Standards (FieldDevice Tool) kann von einer zentralen Stelle auf alle Geräte zugegriffen werden. Unab-hängig vom Hersteller können Bedienung, Dokumentation und Diagnose mit einer übergeordneten Parametrier- und Gerätemanagementsoftware einfach und schnell durch-geführt werden. Mit FieldCare stellt Ihnen Endress+Hauser ein skalierbares Softwarebedientool zur Verfügung. So können Sie jegliche Art von Sensorik oder Aktorik über die entsprechenden Treiber bedienen.

Eine Bediensoftware für alle FälleMit FieldCare können alle Feldgeräte unabhängig vom Hersteller zentral bedient werden


• Projektierung, Konfiguration und Bedienung von intelligenten Sensoren, Aktoren und Komponenten unterschiedlichster Hersteller mit einer Software

• Zeitersparnis während der Inbetriebnahme und des Betriebs

• Feldgeräte werden während des Verbindungs-aufbaus automatisch erkannt und sind direkt danach bedienbar

• Verknüpfungen zu Online-Informationen sorgen für effizienten und schnellen Zugriff auf alle relevanten Feldgeräteinformationen

• Einfacher Gerätetausch in der Anlage mithilfe der Parameter-Vergleichsfunktion: Unterschiede der Einstelldaten zwischen Alt- und Neugerät werden dargestellt und dokumentiert

Weitere Informationenwww.de.endress.com/fieldcare

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Mit Endress+Hauser können Sie die Kosten für den Anlagen betrieb sowie für die Instand- und Lagerhaltung wesentlich reduzieren. Gleichzeitig garantiert Ihnen unser Service höchste Anlagensicherheit, da selbstverständlich alle Quali täts- und Sicherheitsstandards eingehalten werden und die dokumentierte Rückverfolgbarkeit im Rahmen der Nachweispflicht jederzeit gewährleistet ist. Mit Qualität, Erreichbarkeit, Schnelligkeit und Know-how tragen wir entscheidend dazu bei, Ihre Messgeräte zu optimieren und deren Lebensdauer zu maximieren.

Die einzelnen Leistungen für Betrieb und Instandhaltung sind in drei Servicebereiche aufgeteilt:• Branchenübergreifende Services zur Prozessoptimierung• Branchenspezifische Services zur Prozessoptimierung• Technischer Support und Schulungen

Alles für einen optimalen Betrieb Ihrer AnlageVon branchenübergreifenden Services über spezielle Branchenlösungen bis hin zu Technischem Support und Schulungen

Weitere Informationenwww.de.endress.com/instandhaltung

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Alles für einen langen Anlagenlebenszyklus

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• Kalibrierung sämtlicher Gerätetypen und Fabrikate• Optimale Kalibrierzeiträume und Kostensenkungen• Von der In-situ- bis zur Werkskalibrierung bei

vollständiger Einhaltung internationaler Normen• Modernste Kalibrier- und Kalibriermanagement-

Tools ermöglichen beste Ergebnisse bei geringen Kosten

• Express-Service zur Minimierung von Anlagen still- standszeiten

Akkreditierter Kalibrierservice (ISO/IEC 17025)Ob im Werk oder im Labor – Endress+Hauser verfügt über eine einzigartige Kalibrierkompetenz

Sichern Sie Ihre Qualitätsstandards und minimieren Sie gleichzeitig den Auditierungsaufwand. Endress+Hauser bietet Ihnen hierfür einen akkreditierten Kalibrierservice: Für alle in der Prozessindustrie gängigen physikalischen, analytischen und mechanischen Parameter. Je nach Bedarf führen wir die Kalibrierung entweder direkt vor Ort oder in einem unserer Kalibrierlabore durch.

Knowhow für den gesamten Prozess Als einer der führenden Hersteller von Messgeräten mit weit über einer Million durchgeführten Kalibrierungen verfügen wir in diesem Bereich über umfassendes Know-how. Von der Erstellung einer Kalibrierspezifikation bis hin zur Implementierung einer kompletten Kalibriermanagementlösung – wir unter-stützen Sie über den gesamten Prozess.

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Einzigartige Kalibrierkompetenz“ (CP01102H)

www.de.endress.com/kalibrierservice

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Branchenspezifische Services zur Prozessoptimierung


• Kalibrierung direkt im Betrieb spart Zeit und redu ziert Anlagenstillstände

• Reduktion von Lieferzeit, administrativem Aufwand und Transportrisiko

• Test unter realen Einbaubedingungen• Koordination und Management von komplexen

Kalibrierprojekten

Bei Prüfständen und stationären Messeinrichtungen emp-fiehlt sich häufig eine Kalibrierung gemäß ISO/IEC 17025 direkt im Betrieb. Auf diese Weise wird auch sichergestellt, dass der Sensor unter den realen Einsatzbedingungen am Einbauort getestet wird. Gleichzeitig werden Lieferzeiten, administrativer Aufwand und Transportrisiko reduziert.

Branchenspezifische Erfahrungen nutzen Insbesondere komplexe Vor-Ort-Kalibrierprojekte erfordern ein professio-nelles Projektmanagement. Dieses reicht von der Erstellung von Kalibrierspezifikationen, Verwaltung und Bereitstellung von Mess- und Prüfmitteln über die Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker vor Ort bis hin zur Termin-überwachung von Kalibrierzyklen. Unsere Servicetechniker sind durch ihre spezielle Ausbildung und jahrelange Er-fahrung mit den unterschiedlichen Anforderungen von verschiedenen Industriebranchen bestens vertraut.

Kalibrierung direkt im BetriebPrüfstände und Messeinrichtungen vor Ort kalibrieren und unter realen Einsatzbedingungen testen

Weitere Informationenwww.de.endress.com/kalibrierservice

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Die Instandhaltung einzelner, wichtiger Anlagenkomponen-ten spielt eine zentrale Rolle, um Anlagenstillstände zu vermeiden und eine hohe Anlagenverfügbarkeit zu gewähr-leisten. Setzen Sie auf unsere langjährige Erfahrung und professionelle Unterstützung, wenn es um die Absicherung von qualitäts- und sicherheitsrelevanten Messstellen geht. Damit Sie eine optimale Anlagenleistung erreichen, legen wir zunächst gemeinsam mit Ihnen fest, welche Instand-haltungsmaßnahmen für Ihre Geräte erforderlich sind.

Instandhaltung einzelner Anlagen komponentenMit gezielten Maßnahmen langfristig eine optimale Anlagenleistung sichern


• Sie legen genau fest, welches Maß an Unterstützung Sie wünschen

• Sicherer und reibungsloser Betrieb durch eine optimale Geräteperformance von Anfang an

• Zeiteinsparungen und vollständige Kostenkontrolle für Ihre Wartungsmaßnahmen

• Wissenstransfer durch regelmäßige Kontakte mit unseren erfahrenen und kompetenten Technikern

• Nach spezifischen Branchenanforderungen aus gebildete Techniker

• Die Erstellung ausführlicher Dokumentationen gewährleistet die zuverlässige Einhaltung Ihrer Qualitätsansprüche

Unser Instandhaltungskonzept ist modular aufgebaut

3.Übernahme des Instand-haltungsmanagements im Rahmen von KPI- und Asset Managementverträgen sowie Durchführung von Instandhaltungstätigkeiten

2.Instandhaltungsorganisation, -planung und -management sowie Durchführung von Instandhaltungstätigkeiten

1.Inspektionsservice und Wartung von einzelnen Messgeräten

Weitere Informationenwww.de.endress.com/instandhaltung_services

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Die Anforderungen an eine moderne Instandhaltung gehen heute weit über die klassischen Leistungen wie Störungs-beseitigung, Kalibrierung einzelner Messgeräte, vorbeugende Wartungstätigkeiten und Reparaturen hinaus. Erfolgreiche Instandhaltungskonzepte sind auf Managementebene ange siedelt – Kostenreduktion, Optimierung von Anlagen-verfügbarkeiten und Qualitätsverbesserungen stehen hier im Fokus.

Langfristig denken, gemeinsam handeln Vor diesem Hintergrund unterstützen wir Sie durch ein gezieltes Instand-haltungs- und Kalibriermanagement. Mit Ist-Analysen, geeigneten operativen Maßnahmen, regelmäßigem Abgleich mit Ihren strategischen Zielen und Implementierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses können wir Ihre Wettbewerbsposition nachhaltig stärken. Unser Ziel ist dabei immer, eine langfristige Partnerschaft mit Ihnen aufzubauen.

Unsere Leistungen• Koordination und Organisation von Kalibrier- und

Instandhaltungsmaßnahmen•Herstellerunabhängiges Gerätemanagement• Bereitstellung und Management von Prüf- und

Messmitteln•Datenintegration und -management• Planung für Instandhaltungsbudgets• Personalkoordination und Sitemanagement• Ersatzteilorganisation• Regelmäßige Maßnahmenanalyse und kontinuierlicher

Verbesserungsprozess

Kalibrier und InstandhaltungsmanagementQualitätsstandards sichern und Kalibrierprozesse optimieren


• Durch das Management Ihrer Instandhaltungs-prozesse können Sie sich voll auf Ihre Kern-kompetenzen konzentrieren

• Kontinuierliche Prozessverbesserungen finden während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlagen statt

• Effizienzsteigerung durch die Integration von Anlagendaten in bestehende ERP-Systeme

• Unterstützung strategischer Entscheidungen durch Darstellung von Asset-Informationen in KPI-Dashboards

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Einzigartige Kalibrierkompetenz“ (CP01102H)

www.de.endress.com/kalibriermanagement www.de.endress.com/instandhaltungsmanagement

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Um den reibungslosen Betrieb von Prozessanlagen zu sichern, sind zuverlässig arbeitende Messgeräte unerlässlich. Paradox ist allerdings: Da sich eine moderne Feldinstrumentierung durch hohe Qualität und Präzision auszeichnet, werden diese Geräte oft nicht in die Wartungspläne der Anlagen aufgenommen.

Anlagenleistung sichern Bei aller Zuverlässigkeit führen Alterung und Verschleiß jedoch zu einer unvermeidbaren Reduzierung der Anlagenleistung. Neue Gesetze und Vorschriften machen darüber hinaus eine stärkere Kontrolle und häufige Neukalibrierungen erforderlich.

Wartungsaufwand definieren Die Herausforderung für den Anlagenbetreiber: Wartungsaufwand und Rentabilität müssen in einem wirtschaftlich vernünftigen Verhältnis stehen. Um diese Balance zu finden, bietet Endress+Hauser das Installed Base Audit an. Mit diesem individuellen Dienst- leistungsangebot erreichen Sie eine bessere Kontrolle über Ihre Feldinstrumentierung, ohne dass der Aufwand die Rentabilität übersteigt.

Feldgeräte mit vernünftigem Aufwand wartenMit einem Installed Base Audit übersteigt der Wartungsaufwand nicht die Rentabilität


• Optimierung des Verhältnisses zwischen Wartungs-aufwand und Rentabilität entsprechend der Pro- duktionsanforderungen

• Reduktion der Komplexität in vorhandenen Anlagen durch Typenreduktion/Standardisierung

• Aktualisierung der Anlagendokumentationen• Definition eines Maßnahmenkatalogs zur Erzielung

höherer Produktionsqualität und Anlagenverfüg- barkeit

• Erfüllung gesetzlicher, sicherheitstechnischer Anfor- derungen

Weitere Informationenwww.de.endress.com/installed-base-audit

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Neben Qualität und Wirtschaftlichkeit gehört die Anlagen-sicherheit zu den wichtigsten Unternehmenszielen in der Prozessindustrie. Angesichts steigender gesetzlicher Anforde-rungen und zunehmender Komplexität der Anlagen ist ein sicherheitstechnisch erfahrener Partner unverzichtbar.

Führend in puncto Sicherheit Endress+Hauser bietet Ihnen Dienstleistungen, mit denen Sie auch höchste Sicherheits-anforderungen souverän erfüllen. Dies garantieren Ihnen unsere zertifizierten Sicherheitsingenieure und Management-systeme, unsere jahrzehntelange Erfahrung sowie die ver-trauensvolle Zusammenarbeit mit weltweiten Prüf- und Zertifizierungsstellen und Normungsorganisationen. Auf dieser Basis bieten wir Ihnen umfangreiche Beratung, unter-stützende Tools sowie ein breites Programm an Seminaren und Informationsveranstaltungen.

Maximale Anlagensicherheit Ihr erfahrener Partner für den bestmöglichen Schutz von Mensch, Umwelt und Prozessen


• Über 250 zertifizierte Produktlinien für die Anlagen- sicherheit

• Über 10 Millionen Geräte in Sicherheits anwen dun gen installiert

• Führend im sicherheitstechnischen Gerätedesign, z. B. nach IEC 61508/SIL

• Richtungsweisende sicherheitstechnische Prüf- konzepte

• Maßgeschneiderte Dienstleistungen und Lösungen für die Anlagensicherheit

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Einfach zuverlässig“ (CP01063Z)

www.de.endress.com/anlagensicherheit

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Mit dem Test- und Simulationsgerät FieldCheck und der Heartbeat Technology können Ihre Endress+Hauser Durchflussmessgeräte vor Ort überprüft werden. Unser Fachpersonal führt sämtliche Tests direkt in der Anlage durch, ein Ausbau des Gerätes aus der Rohrleitung ist daher nicht erforderlich.

Die Alternative zur Nasskalibrierung Durch eine Verifi-kation mit FieldCheck und Heartbeat Technology lassen sich die Intervalle einer Nasskalibrierung ggf. verlängern oder sogar überspringen. Insbesondere dort, wo eine Zertifi-zierung nach ISO 9001 häufige Kalibrier- und Testzyklen erfordert, bietet die Verifikation eine wirtschaftliche Alternative.

Testen und prüfen direkt in der Rohrleitung Verifikation von Durchflussmessgeräten mit FieldCheck und Heartbeat Technology


• Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit durch vorbeu-gende Verifikation

• Kostenersparnis durch Bereitstellung des Prüfmittels• Früherkennung von möglichen Gerätedefekten• Test und Prüfung von Durchflussmessgeräten direkt

vor Ort durch speziell ausgebildetes Fachpersonal• Kein Ausbau des Messgerätes aus

der Rohrleitung erforderlich• Beleg und Nachweis der Verifi-

kation durch Testresultat und Dokumentation

• Keine Einarbeitung von Personal notwendig

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Durchfluss kostenoptimiert und sicher messen” (CP01095D)

www.de.endress.com/instandhaltung_serviceswww.de.endress.com/heartbeat-technology

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Mit dem Thema Energie und Emissionen sind vielfältige Herausforderungen, Gesetze und Vorschriften verbunden. Endress+Hauser bietet Ihnen Dienstleistungen für eine ziel-gerichtete Energie-, Versorgungs- und Emissionsstrategie.

Komplexes Thema Gemeinsam mit Ihnen identifizieren wir die Möglichkeiten zur Reduzierung der Energiekosten und des Schadstoffausstoßes, inklusive Optimierungen der Prozesse, des Versorgungssystems und der organisatorischen Abläufe. Darüber hinaus helfen wir Ihnen bei der Erfüllung aller gesetzlichen Vorschriften und Anforderungen, wozu auch Analyse und Vorbereitung von Leistungsberichten, Prognosen zum Schadstoffausstoß und die Unterstützung beim Emissionshandel gehören.

Kompletter Service Von der Planung bis zur Implemen-tierung von Lösungen für ein optimales Energie- und CO2-Management erhalten Sie bei Endress+Hauser alles aus einer Hand.

Energie und Emissionen einsparenDienstleistungen für eine zuverlässige Messung und nachhaltige Optimierung Ihres Energieverbrauchs


• Genaue Identifizierung und Kenntnis der Emissions- quellen

• Beurteilung vorhandener Energie- und CO2- Management-Systeme

• Reduzierung der Energiekosten und des Schadstoff - ausstoßes

• Erfüllung aller gesetzlichen Vorschriften und Anfor derungen

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Sparbuch – Energieeffizienz rechnet sich!“ (CP00085Z)

www.de.endress.com/energieloesungen

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Druckluft gilt zwar sicherheitstechnisch nicht als gefährden-des Medium, verursacht jedoch in vielen Unternehmen hohe Energieverluste. Eine EUStudie zeigt, dass in 80 von 100 Betrieben bis zu 50 % der zur Drucklufterzeugung benötigten Energie verloren geht.

Eine Maßnahme, die sich rechnet Mit Endress+Hauser können Sie unnötige Druckluftverluste vermeiden. Ob am Rohrnetz oder auch an Produktionsmaschinen: Wir unter-stützen Sie mit spezieller Messtechnik bei der Lokalisierung der Leckagen und helfen Ihnen, diese wirkungsvoll zu beseitigen. Diese Maßnahmen zahlen sich oft schon nach wenigen Wochen oder Monaten aus.

Druckluftleckagen beseitigenUnsere Leckagedetektion hilft, unnötige Druckluftverluste zu vermeiden und Energiekosten zu senken


• Leckageverminderung von bis zu 45 %; reduziert Kosten der Drucklufterzeugung

• Erhöhung der Verfügbarkeit und Entlastung der Erzeugerstation

• Schneller Return on Invest

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Energieeffizienz steigern“ (CP01022S)

www.de.endress.com/energiemanagement_druckluft

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• Kosteneffizient durch unser umfassendes Service-angebot, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten wird

• Sicherheit durch unser Know-how für einen sicheren und effizienten Tanklagerbetrieb

• Wir sind Fachbetrieb nach WHG und Instandsetzer nach § 72 Eichordnung

Unser Serviceangebot reicht von der Inbetriebnahme, In spektion und Wartung einzelner Messgeräte bis hin zum kompletten Instandhaltungsmanagement Ihrer Messgeräte. Speziell für einen sicheren und effizienten Tanklagerbetrieb bieten wir Ihnen Unterstützung in folgenden Bereichen:

• Inbetriebnahme und wiederkehrende Überprüfung nach WHG (Wasserhaushaltsgesetz)

•Wartung und Kontrolle der Messtechnik• Instandsetzung nach Eichordnung und Koordination mit

den Eichämtern• Remote-Support und Vor-Ort-Service• Integrationsdienste für Hard- und Softwarekomponenten

in bestehende Systeme•Unterstützung bei der Überführung von Verladeanlagen

in die MID (Measuring Instruments Directive)

Tanklager und Verladeanlagen effizient betreibenInstandhaltungsservice, zugeschnitten auf die Öl- und Gasindustrie

Weitere Informationenwww.de.endress.com/fms

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Eichamtliche Verladeanlagen müssen bei der Inbetrieb-nahme und anschließend in einem Zyklus von zwei Jahren wiederkehrend geeicht werden. Werden hierbei herkömm-liche Volumeneichgefäße eingesetzt, ist der Verladebetrieb für mehrere Stunden unterbrochen. Außerdem fällt eine nicht unerhebliche Prüfmenge an, die in der Regel nicht weiterverwendet werden kann und entsorgt werden muss. Für den Betreiber der Anlage fallen daher unnötige Kosten an.

Durchflussmenge beim Verladen bestimmen Mit Promass-PEN von Endress+Hauser kann ganz bequem während des normalen Verladebetriebs geeicht werden. Der Vergleichs zähler wird einfach zwischen der zu prüfen-den Verladeanlage und z. B. dem Tanklastzug eingebaut. Nach der Verladung werden die jeweils gemessenen Durchflussmengen verglichen und die Messunsicherheit des Prüflings bestimmt. So kann die Anlage ohne Verlust von Zeit und Produkt geeicht werden.

Einfache Eichung von VerladeanlagenDer Vergleichszähler Promass-PEN erlaubt eine zeitsparende und kostenreduzierende Eichung im laufenden Betrieb

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Vom Engineering bis zur Eichabnahme“ (CP00057D)

www.de.endress.com/verladeloesungen

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Kontrollmessungen auf KläranlagenDurchflussmessstellen in Kläranlagen fachgerecht prüfen

Die Funktionstüchtigkeit von Abwassermessungen in Wasser-versorgungs- und Abwasseranlagen ist durch gesetzliche Auflagen genau geregelt. Um diese exakt zu erfüllen, sind fundiertes Anwendungswissen und langjährige Erfahrun-gen im Umgang und Betrieb von Durchflussmessgeräten erforderlich.

Fachliche Kompetenz, zertifizierte Kontrolle Bei Endress+Hauser stehen Ihnen geschultes und fachlich kompetentes Personal sowie geeignete Prüfmittel für eine fachgerechte Überprüfung zur Verfügung. Gemäß EÜV/EigÜVO/EKVO/SüwVO nach DIN 19559, beziehungsweise ÖWAV Regelblatt 38, besitzen wir verschiedene länderspe-zifische Zulassungen und technische Möglichkeiten zur Umsetzung der jeweils gültigen Verordnungen.

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Überprüfung von Durchflussmessstellen auf Kläranlagen“ (CP00025D)

www.de.endress.com/instandhaltung_services


• Zertifizierter Prüfbericht für das Wasserwirt- schaftsamt

• Sichere Rückführbarkeit durch die Verwendung zertifizierter Prüfmittel

• Früherkennung von möglichen Sollwert- Ab wei-chungen und Gerätedefekten

• Sicherung der Betriebsbereitschaft

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Endress+Hauser bietet Ihnen einen flächendeckenden Support Service vor Ort mit über 1.000 hochqualifizierten Servicetechnikern weltweit, davon über 170 im deutsch-sprachigen Raum. Im Fall der Fälle sind unsere Experten auch in Ihrer Nähe, um Sie vor Ort mit adäquaten Leistungen zu versorgen.

Schnell, zuverlässig und lösungsorientiert Bei allen Fragen zu Automatisierungslösungen, zu Software und Messgeräten in Ihren Anlagen sind unsere technischen Spezialisten jederzeit für Sie da – 24 Stunden täglich, an 365 Tagen im Jahr und in Landessprache. Jede Ihrer Support Anfragen wird in unserem System erfasst und kann bis zu ihrem Abschluss konsequent bearbeitet und nachverfolgt werden. So gewährleisten wir kurze Reaktions zeiten und eine effiziente Bearbeitung Ihres Anliegens. Sie können sicher sein: Unsere Spezialisten nehmen Ihr Problem un verzüglich in Angriff, um Ihnen auf schnellstem Wege eine Lösung anbieten zu können.

Unsere Leistungen• Support am Telefon und vor Ort, optional mit

Reaktionszeitvereinbarungen•Diagnose und Instandsetzung bei Geräteausfällen•Unterstützung bei messtechnischen Aufgabenstellungen• Schnelle Fehleranalyse durch speziell ausgebildetes

Personal• Zertifizierte und validierte Prozesse nach ISO 9001 und

OHSAS 18001• Fachgerechter Einsatz von Prüfmitteln, Simulatoren und

Spezialwerkzeugen

Support, weltweit vor OrtGanz gleich, wann und wo Sie uns brauchen – unsere Servicetechniker sind in Ihrer Nähe

Kontakt in DeutschlandTel 0800 3443 [email protected]

Kontakt in ÖsterreichTel 0800 3443 [email protected]

Kontakt in der SchweizTel 0800 3443 [email protected]

Weitere Informationenwww.de.endress.com/technischer-support

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Technischer Support und Schulungen

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Unsere Software Support Services unterstützen Sie einer-seits durch den Technischen Support unserer Mitarbeiter, andererseits durch regelmäßige Updates für Ihre Software Tools von Endress+Hauser. Je nach Bedarf können Sie zwischen verschiedenen Support Paketen wählen und Ihre individuellen Leistungen festlegen.

Unsere Leistungen• Support für Installation, Konfiguration und Bedienung

via Telefon oder E-Mail•Modulare Support Stufen – abgestimmt auf Ihre indivi-

duellen Anforderungen• Regelmäßiger UpdateService hält Ihre Software auf dem

neuesten Stand• Installations und UpdateService durch Servicetechniker

vor Ort bei Bedarf

Software Support ServiceModular aufgebaute Softwareleistungen für Ihre individuellen Bedürfnisse


• Die Aktualität der Software führt zur Reduktion Ihrer Betriebskosten und Sicherstellung Ihrer Anla-genverfügbarkeit, dadurch erreichen Sie einen schnellen Return on Investment durch regelmäßige Updates und Supportleistungen

• Zeitersparnis durch schnelle Problemlösung durch unseren Technischen Support

• Minimierung des Risikos von ungewollten Betriebs - unterbrechungen

Weitere Informationenwww.de.endress.com/support-service

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Mit der Endress+Hauser Operations App erfahren Sie schnell und einfach alles, was Sie über Ihr Endress+Hauser Gerät wissen wollen. Einfach die Seriennummer eingeben oder den Data Matrix Code scannen und Sie erhalten Informatio-nen wie Bestellnummer, Verfügbarkeit, Ersatzteile, Nach-folgemodelle, Produktinformationen, Bedienungsanleitung und technische Details.

Auch mobil auf dem Laufenden Die Operations App ist das mobile Pendant zur Online Seriennummernsuche auf der Endress+Hauser Homepage und verfügt über identische Funktionen. Sie ist im App Store für iPhone und iPad (uni-verselle iOS App) und im Google Play Store für Android-Geräte erhältlich.

Geräteinformationen auf das Smartphone oder TabletUnterwegs alles im Griff mit der Operations App


• Aktuelle Produktinformationen sind jederzeit und überall detailliert abrufbar

• Geräteliste und Historie der letzten Suchen ermög-lichen den schnellen Zugriff

• Einfaches und gezieltes Herunterladen von Doku-menten, wie z. B. Bedienungsanleitungen oder Zertifikaten spart Zeit

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Der neue mobile Helfer“ (CP01084W)

www.de.endress.com/operations-app

QR-Code scannen und die App kostenlos für Ihr Smartphone herunterladen:

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In unserem Kalibrier- und Servicecenter sorgen wir nicht nur für schnelle Instandsetzung. Um den Reparaturfall möglichst auszuschließen und Ihre Geräte immer einsatz-bereit zu halten, gehören auch technische Überprüfungen, vorbeugende Wartung, Funktionstests und Rekalibrierungen zu unserem Leistungsangebot.

Unsere Leistungen•Wiederherstellung der Funktionstüchtigkeit von Geräten•Überprüfung der Messsicherheit und Rekalibrierung•Umbauten, Geräteanpassungen, Parametrierung und

SoftwareUpdates nach Ihren Anforderungen

Werkstattservice weitergedachtUnser umfassender Diagnose und Reparaturservice schließt auch vorbeugende Leistungen mit ein


• Standardreparaturzeiten von drei Arbeitstagen sowie ein 24-Stundenservice bei Notfällen garantieren die schnelle Einsatzbereitschaft Ihrer Messtechnik

• Zertifizierte Prüfzeugnisse nach ISO/IEC 17025 überzeugen Auditoren

• Ausführliche Reparaturberichte und das Endress+Hauser Qualitätssiegel sorgen für Transparenz und Qualität

• Zertifizierte und validierte Prozesse nach ISO 9001 und OHSAS 18001 garantieren den Gesundheits- und Arbeitsschutz

Weitere Informationen www.de.endress.com/onsite-support

Dekontaminationserklärung als Download unter: www.de.endress.com/ruecksendung

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Mit der Online Rücksende-Anmeldung können Sie sich über alle gerätespezifischen Werks-Serviceleistungen sowie deren Preise vorab informieren. Ihren Auftrag erteilen Sie eben-falls direkt online: Auf Basis Ihrer Angaben erzeugt das System ein vollständig ausgefülltes Rücksende-Dokument mit allen Informationen zu Ihrem Gerät und zum Grad der Gefahrenstufe.

Früher und besser vorbereitet So können wir die gewünsch te Serviceleistung bereits vorbereiten, während Ihr Gerät noch auf dem Weg zu uns ist. Ihr Auftrag wird dadurch noch schneller bearbeitet; besonders eilige Reparaturen und Kalibrierungen lassen sich nach Absprache in einem Tag ausführen und verschicken.

Sicherer und schneller repariert Endress+Hauser ist nach DIN EN ISO 9001 und OHSAS 18001 zertifiziert und validiert. Durch diesen Rücksendeprozess schützen wir auch unsere Mitarbeiter vor Gefahrstoffen und vor Geräten, die solchen Substanzen ausgesetzt waren. Dieser Ablauf macht den Rücksendeablauf für Sie und uns schneller und sicherer.

Rücksendungen online anmelden und Zeit sparenDie Online Rücksende-Anmeldung – damit wir Ihren Auftrag noch schneller bearbeiten können


• Sichere und schnelle Rücksendeabwicklung• Direkte Preisinformationen• Übersicht aller verfügbaren Serviceleistungen• Zusätzliche Informationen zum Gerät

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Rücksendungen – Schnell und einfach online abwickeln“ (CP00075H)

www.de.endress.com/ruecksendung

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Je komplexer die Prozesse, desto wertvoller das erforderliche Fachwissen. Qualifizierte Mitarbeiter sind daher für jedes Unternehmen ein großes Kapital. Besonders, wenn vor Ort in der Anlage die Ansprechpartner fehlen und unter Zeitdruck gehandelt werden muss. Jetzt kommt es auf die Erfahrung und das Know-how Ihrer Mitarbeiter an. Sorgen Sie dafür, dass diese für jede Situation bestens vorbereitet sind – mit dem umfassenden Trainings- und Weiterbildungsprogramm von Endress+Hauser.

Ein breit gefächertes Seminarprogramm Unsere Seminare richten sich an alle Unternehmensbe-reiche – von der Planung über die Instandhaltung bis hin zum Management. So verfügen Ihre Mitarbeiter über das notwendige Wissen, um die Anlagenprozesse permanent zu optimieren und die Anlagenverfügbarkeit stetig zu erhöhen. Dabei setzen wir bei allgemeinen Grundlagen an, entwickeln diese weiter und vermitteln bei Bedarf Spezial-wissen, u. a. auch bei übergreifenden Themen, wie z. B. ATEX, Strahlenschutz, Eichamtlichkeit etc.

Mitarbeiter qualifizieren, Prozesse optimierenUnser umfassendes Trainings und Weiterbildungsprogramm vermittelt wertvolles Fachwissen


• Qualifizierte Seminarleiter• Professionelles Schulungs- und Trainingsequipment• Individuelle Programmgestaltung• Freie Wahl des Schulungsorts• Zertifizierung der erworbenen Qualifikationen• Praxistaugliche Vortrags- und Seminarunterlagen

Weitere Informationen www.de.endress.com/seminare www.de.endress.com/training_services

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Unter dem Namen „my | eCampus“ bietet Endress+Hauser hochwertige Online-Lernprogramme für die industrielle Verfahrenstechnik an. Mitarbeiter in technischen Betrieben und Studierende können sich hier zum Thema Messtechnik und Automatisierungslösungen qualifizieren – ganz flexibel, so wie es in den eigenen Zeitrahmen passt.

Zeitgemäße Wissensvermittlung Die Technologien in der Messtechnik und deren gerätetechnischen Anwendungs-lösungen werden praxisnah und zum Teil interaktiv dar-gestellt. Hierfür werden die einzelnen Produktlinien von Endress+Hauser herangezogen sowie die entsprechenden Produktnamen in verschiedenen Industrien verwendet.

Webbasiertes Lernen mit „my | eCampus“Praxisnah, interaktiv und zertifiziert – die kostenfreien Online-Lernprogramme von Endress+Hauser


• Exzellent didaktisch und medial aufbereitete Lerninhalte

• Professionell vertont in deutscher und englischer Sprache

• Von Fachexperten qualitätsgesicherte Inhalte• Freiräume durch orts- und zeitunabhängiges

Lernen in eigenem Lerntempo• Einsparung von Reise- und Ausfallzeiten• Vielfältige integrative und interaktive Programm -

funktionen• Lernfortschrittsdarstellung und Zertifizierung zur

Bestätigung

Weitere Informationenwww.de.endress.com/online-trainings

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Mit dem web-basierten W@M Portal können Sie jederzeit schnell auf alle relevanten Informationen über Ihre Anlage zugreifen. Ob Engineering, Beschaffung, Installation, Inbe-triebnahme oder Betrieb – so erschließen Sie sich ein großes Potenzial, um Kosten zu senken.

Keine Zusatzsoftware erforderlich Das W@M Portal braucht nicht installiert zu werden. Öffnen Sie einfach die Internetseite https://portal.endress.com in Ihrem Browser und Sie haben Zugang zu Ihrem persönlichen W@M Portal für das Life Cycle Management Ihrer Anlagen. Das Daten-hosting erfolgt im Rechenzentrum unseres IT-Partners. Durch die verschlüsselte Internetverbindung und Ihre persönliche Anmeldung mit Benutzername und Passwort wird eine optimale Datensicherheit gewährleistet.

Ein Lebenszyklus, alle InformationenDas W@M Portal – eine Hosting-Lösung, mit der Sie weltweit und sicher auf Ihre Prozessdaten zugreifen können

Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): „Effizientes Life Cycle Management – W@M Portal und W@M Enterprise“ (IN00001W)

www.de.endress.com/wam_portal

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Ihr Nutzen durch das Hosting bei Endress+Hauser• Weltweiter Zugriff auf Ihre Informationen über

das Internet• Datenbackups erfolgen automatisch

Nutzen für das Engineering• Einfache, zentrale Auswahl und Auslegung von

Messtechnik mit dem Applicator• Datenübergabe in die Beschaffung, z. B. in den

Online Shop

Nutzen für die Beschaffung• Konfigurieren und bestellen Sie Produkte und

Ersatzteile zu Ihren Konditionen im Online Shop• Erstellen Sie Produktlisten (Favoriten) mit voll-

oder teilkonfigurierten Produkten, um wieder-kehrende Produkte für Bestellungen oder die Ersatzteilbeschaffung vorzumerken

Schneller Zugriff auf wichtige Prozessdaten – das W@M Portal

Nutzen für die Instandhaltung• Vollständige Informationen und Dokumentationen zu

allen Messgeräten (automatisch für Endress+Hauser Produkte)

• Produkte der MSR-Technik können unabhängig vom Hersteller integriert werden

• Bewertung der Prozesskritikalität und des Instand-setzungsrisikos eingebauter Produkte in der Anlage

• Sicherung der Anlagenverfügbarkeit• Der integrierte Aktivitätenplaner unterstützt das

Anlegen und die Verfolgung von Aufgaben, z. B. für Kalibrierung, Wartung, Reparatur und weitere Aktivitäten. Für jede Aktivität wird der aktuelle Status angezeigt

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Deutschland

Endress+HauserMesstechnikGmbH+Co. KGColmarer Straße 679576 Weil am RheinFax 0800 EHFAXENFax 0800 3432936www.de.endress.com

Technische Büros

HamburgBerlinHannoverRatingenFrankfurtStuttgartMünchen

Vertrieb

BeratungInformationAuftragBestellung

Tel 0800 EHVERTRIEBTel 0800 [email protected]

Österreich

Endress+HauserGmbHLehnergasse 41230 Wien

Tel +43 1 880 560Fax +43 1 880 [email protected]

Service

Technischer SupportVor-Ort-ServiceErsatzteile/ReparaturKalibrierung

Tel 0800 EHSERVICETel 0800 [email protected]

Schweiz

Endress+HauserMetso AGKägenstraße 24153 Reinach

Tel +41 61 715 7575Fax +41 61 715 [email protected]

Broschüren auf unserer Internetseite ansehen und downloaden

Wählen Sie unter Medientyp Broschüre aus und geben Sie unter Suchen den DokuCode, z. B. CP00054Z, oder den Broschürentitel ein.

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