Klinikum Darmstadt — WLAN – Case Study 1

EXTREME NETWORKS CASE STUDY: KLINIKUM DARMSTADT — WLAN

ANWENDERBERICHT

Fakten

• Branche: Gesundheitswesen

• Herausforderung: Modernisierungder kompletten IT-Infrastruktur und Implementierung von Wireless-

• Eingesetzte Produkte / Lösungen: Modulare Switche der S-Serie, Access Switche der C-Serie, IdentiFi Wireless LAN Access Points & Controller, Netsight & Mobile IAM

Kurzprofil Klinikum Darmstadt

Das Klinikum Darmstadt ist ein

Haus der Maximalversorgung und

hat für die Gesundheitsversorgung

im gesamten südhessischen

Raum eine herausgehobene

Bedeutung. Desweiteren ist es ein

Akademisches Lehrkrankenhaus

der Universitäten Frankfurt/Main

und Heidelberg- Mannheim. Unter

einem Dach arbeiten 21 verschiedene

Fachkliniken und Institute eng und

fachübergreifend, in interdisziplinären

Schwerpunkten, zusammen. Mehr

als 37.000 stationäre Patienten und

Patientinnen schenken dem Klinikum

jährlich ihr Vertrauen. Dass dieses

Vertrauen gerechtfertigt ist, versucht

das Klinikum Darmstadt jeden Tag

aufs Neue zu beweisen.

Modernisierung der IT-Infrastruktur bei laufendem KrankenhausbetriebKrankenhäuser sehen sich zusehends mit einem hohen Wettbewerbs- und

Kostendruck konfrontiert und müssen ihre betrieblichen Abläufe und

Organisationsstrukturen kontinuierlich optimieren. Um das Krankenhaus für

Patienten und Fachpersonal attraktiv zu machen und gleichzeitig wirtschaftlich

effizient zu arbeiten, modernisiert das Klinikum Darmstadt seine IT- und

Kommunikationsinfrastruktur. Eine besondere Herausforderung ist die Umstellung

der Systeme während des operativen Krankenhausalltags. Auf dem Weg zu einem

der modernsten Krankenhäuser Deutschlands, werden unter anderem die Switching/

Routing- und auch Wireless-Technologien sowie die Mobile IAM (Identity and Access

Management) Lösung von Extreme Networks eingesetzt. Damit wird WLAN sicher,

zuverlässig und performant auf dem gesamten Klinik-Gelände zur Verfügung gestellt,

so dass Patienten und Personal künftig besser mobile Geräte nutzen können. Die

Sicherheit von sensiblen Patientendaten steht dabei im Vordergrund.

Das Klinikum Darmstadt blickt auf eine 400-jährige Historie zurück und zählt damit

zu den ältesten Institutionen in Hessen. Das akademische Lehrkrankenhaus vereint

21 Kliniken und Institute unter einem Dach. Aktuell beschäftigt die Klinik über 2.200

Mitarbeiter. Dazu zählen Ärzte, Pflegepersonal und Angestellte in der Verwaltung.

Jährlich werden rund 37.000 Patienten stationär versorgt.

So Fortschrittlich und ModernDie Medizintechnologie sowie die Vorsorge und Pflege im Klinikum Darmstadt gelten

als hochmodern. Jetzt soll auch die IT-Umgebung des Krankenhauses modernisiert

werden. „Wir möchten den Patienten und dem Personal die modernsten IT-Systeme

zur Verfügung stellen und somit den Krankenhausalltag erleichtern“, so Jörg Stinn,

IT-Abteilungsleiter im Klinikum Darmstadt. „Unser Ziel ist es, unsere Mitarbeiter sowie

die Medizin- und die Gebäudetechnik mit neuester IT auszustatten und den Patienten

am Krankenbett die neusten Infotainment-Anwendungen zu bieten. Wir möchten

eines der modernsten Krankenhäuser in Deutschland werden.“

Die Modernisierungsmaßnahmen optimieren die Abläufe in der Klinik und sorgen für

effizientere Prozesse und mehr Wirtschaftlichkeit. Beschäftigte erhalten Zugriff auf

wichtige Daten über mobile Geräte. Patienten hingegen können künftig vom Krankenbett

aus auf das Internet zugreifen. Von der Implementierung und Umstellung darf der laufende

Alltag des Klinikums jedoch zu keinem Zeitpunkt beeinträchtigt werden.

Auf dem Weg zu einem der modernsten Krankenhäuser Deutschlands setzt das Klinikum Darmstadt auf Wireless LAN und Mobility Lösungen von Extreme Networks

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Klinikum Darmstadt — WLAN – Case Study 2

Krankenhaus 2.0Eine zentrale Rolle bei der Modernisierung der Krankenhaus-IT

spielt die Einbindung von Wireless-Technologien in den Alltag

von Ärzten, Pflegepersonal und Patienten. „Die Integration

von mobilen Endgeräten über Wireless in unser Netzwerk

hat zahlreiche Vorteile, sowohl für das Personal als auch für

die Patienten”, erklärt Stinn. Die Patienten können sich über

ihre eigenen Smartphones, Laptops oder Tablet PCs und

ein gesichertes Wireless LAN (WLAN) Netzwerk ins Internet

einloggen und so jederzeit mit Verwandten oder Freunden

vom Krankenbett aus in Kontakt bleiben. Über WLAN lassen

sich viele Arbeitsprozesse, wie etwa die Visite durch Ärzte und

Pflegepersonal, verbessern und flexibler gestalten.

Bei der Auswahl der Management- und Security Lösung

entschied sich das Klinikum Darmstadt deshalb für Mobile IAM

von Extreme Networks. Die Lösung ist integraler Bestandteil

des Management Systems OneFabric Control Center für Wired/

Wireless und Security – vom Access bis ins Data Center. Um

WLAN auf dem gesamten Gelände des Krankenhauses zur

Verfügung zu stellen, wurden etwa 550 hochleistungsfähige

Access Points installiert. Die Extreme Networks Wireless-

Lösung kann flexibel innerhalb einer SSID unterschiedliche

Topologien (Switching am Access Point gegenüber zentralem

Switching am Controller) als auch Policies pro Nutzer, Gerät,

Zeit und Ort unterstützen. Optimiert für konvergente Netze

auf Wireless Basis, werden Voice und Video auch bei hohen

Client-Dichten optimal übertragen. Flexibles Load Balancing

und kontinuierliche Konfigurationsoptimierung sowie Radio

Management gehören ebenfalls dazu.

„Die gleichzeitige Nutzung heterogener mobiler Endgeräte

im Netzwerk stellt die IT vor einige Herausforderungen”,

sagt Stinn. „Wichtig war für uns eine Wireless-Access

Lösung, die leistungsfähig und flexibel ist und exakt den

Sicherheitsrichtlinien für Krankenhäuser Rechnung trägt. Wir

haben Extreme Networks-Lösungen bereits seit Jahren im

Einsatz. Für uns lag es auf der Hand, das Know-how von

Extreme Networks mit in die Modernisierung unserer IT-

Landschaft einfließen zu lassen.”

Besondere Herausforderung DatensicherheitDie Integration von mobilen Endgeräten in den Arbeitsalltag

von Mitarbeitern, zählt in Unternehmen bereits zum Standard.

Da im Krankenhaus jedoch besondere Anforderungen an die

Speicherung und Archivierung der medizinischen Patientenakten

herrschen, war der Einsatz von Wireless- Technologien

und mobilen Geräten bislang schwierig umsetzbar. Um den

Datenschutz und die Datensicherheitsrichtlinien im Klinikum

zu gewährleisten, kommt die Mobile IAM Lösung, auf Basis

der Network Access Control Technologie, zum Einsatz. Über

rollenbasierten Zugriff wird sichergestellt, dass ausschließlich

berechtigte Personen Zugang zu Daten haben. Das

Pflegeund Krankenhauspersonal kann dann beispielsweise

die Patientenakten nur im entsprechenden Gebäude

einsehen. Verlässt ein Mitarbeiter den festgelegten Bereich,

hat er automatisch keinen Zugang mehr auf medizinische

Informationen. In den Policies wird der Aufenthaltsort, aber

auch der Zeitpunkt des Zugriffs definiert. Die Speicherung

und Übertragung sensibler Patientendaten ist auch gesetzlich

im „Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten im

Gesundheitswesen“ geregelt. Das Gesetz hat zum Ziel, das

Recht auf informationelle Selbstbestimmung im Bereich des

Gesundheitswesens zu gewährleisten.

Investition in die ZukunftZahlreiche Krankenhäuser arbeiten zurzeit noch mit einer

längst überholten ITInfrastruktur. Langfristig lohnt sich

aber die Investition in neue Technologien wie etwa ein

flächenübergreifendes WLAN und die Vorteile überwiegen:

beispielsweise können Ärzte und Pflegepersonal schnell am

Krankenbett auf Patienteninformationen zugreifen. Künftig

werden digitale Patientenkarten die bisherigen Patientenakten

ersetzen. Alle wichtigen Daten wie etwa Diagnosen, die

Krankengeschichte oder Termine können digital über das

mobile Endgerät abgerufen und aktualisiert werden. Des

Weiteren können weitere Behandlungsschritte eingeleitet und

Behandlungsaufträge erteilt werden – vor allem im Notfall, wenn

jede Minute zählt, kann der schnelle Zugriff auf die gesamte

Patientenakte entscheidend sein. Der Einsatz von neuen

Technologien beschleunigt und vereinfacht außerdem die

administrativen Abläufe und führt zu Kosteneinsparungen.

Die Umstellung der IT-Infrastruktur beim Klinikum Darmstadt

ist noch nicht vollständig abgeschlossen, dennoch sieht

Stinn den Einsatz der Wireless-Technologien nach ersten

Pilotinstallationen bereits als vollen Erfolg an: „Der Einsatz der

Wireless-Technologien birgt zahlreiche wirtschaftliche Vorteile.

Zudem erhöht sich die Zufriedenheit des Klinikpersonals und der

Patienten. Mitarbeiterbindung durch vereinfachte und flexiblere

Arbeitsprozesse sowie Patientenbindung durch moderne

Arbeitsstrukturen und modernste Technik, sind langfristige

Investitionen, die sich lohnen.“