Facebook als Kommunikationsinstrument für Vereine

Öffentlichkeitsarbeit im Internet

Facebook als Kommunika6onsinstrument für

Vereine

22.11.10 ©andreaswill.com 1

Was ist Facebook?

•  Kostenlose InternetplaDorm zur Pflege sozialer Kontakte

•  Für Jedermann zugänglich •  Sehr leicht zu bedienen •  Kontaktdatenbank •  Hoch interessante Online-‐WerbeplaDorm, auf die Jeder Zugriff hat


Facebook in Zahlen

•  500 Millionen ak6ve Nutzer •  50% loggen sich täglich auf Facebook ein •  1 Nutzer hat 130 Freunde im DurchschniX •  Nutzer verbringen 700 Milliarden Minuten pro Monat auf Facebook •  Es exis6eren 900 Millionen Objekte (Pages, Gruppen, Events und

Community Pages) auf Facebook •  Der durchschniXliche Nutzer ist mit 80 Pages, Gruppen und Events

verbunden •  Jeder Nutzer erstellt 90 Inhalte pro Monate •  Über 30 Milliarden Inhalte (Links, News, Blog Posts, Notes, Fotos

usw.) werden jeden Monat geteilt

Quelle: www.facebookmarke6ng.de


Facebook in Deutschland


Quelle: www.thomashuXer.com

Wie funk6oniert Facebook?

1.  Kostenlos privates Profil anmelden 2.  Freunde auf Facebook suchen 3.  Freunde dem eigenen Profil hinzufügen •  Gegensei6g Nachrichten, Bilder, Videos, Links, u.v.m austauschen und kommen6eren


Wir besuchen ein privates Facebook-‐Profil


Was bringt mir ein privater Account auf Facebook?

•  Ich bin immer up to date was meine Facebook-‐Freunde machen

•  Ich kann mich mit meinen Freunden auf Facebook austauschen

•  Ich kann neue Freunde auf Facebook finden •  Ich kann neben meinem persönlichen Profil sogenannte Fan-‐Seiten zu einem bes6mmten Themengebiet erstellen und verwalten


Wir besuchen die Facebook-‐Seite eines Vereins


Wozu ist eine Vereins-‐Facebook-‐Seite gut?

•  Öffentlichkeitsarbeit •  Marke6ng •  Fan-‐ und Mitgliederakquise •  Langfris6ge Fan-‐ und Mitgliederbindung •  Emo6onalisierung

•  Unser Ziel: –  Bekanntheitssteigerung und Imagepflege über Facebook!


Facebook-‐Praxis Grundlagen

•  Voraussetzung: Eigenes privates Facebook-‐Profil •  NIEMALS ein privates Facebook-‐Profil für einen Verein anlegen! –  Ein privates Facebook-‐Profil für eine Organisa6on (Unternehmen, Verein, etc.) zu nutzen ist verboten und kann zur Löschung durch Facebook führen!

•  Für einen Verein sollte unbedingt eine Seite, keine Gruppe angelegt werden

•  Gute Anleitungen wie man eine Facebook-‐Seite anlegt findet man bei Google!


Facebook-‐Praxis

Interagieren auf Facebook


Facebook-‐Praxis Verbreitung von Informa6on

•  Jede Interak6on auf Facebook ist eine Art der Öffentlichkeitsarbeit, da man über seine aktuelle Ak6vität informiert

•  Jede Ak6on löst eine Statusmeldung auf der Pinnwand des privaten Profils aus. Pinnwand-‐Besucher können diese lesen. Somit wird Aufmerksamkeit bei den Pinnwandbesuchern erzielt

•  Je höher die Interak6on, desto höher die Penetra6on à Kontaktwahrscheinlichkeit steigt!

•  Jede Informa6on über Ihren Verein genießt im Netzwerk des Interagierenden ein hohes Vertrauen!

•  Praxis.pp: –  Versorgen Sie Ihre Facebook-‐Fans über Ihre

Seite regelmäßig mit WERTHALTIGEN Informa6onen!

–  Mo6vieren Sie Ihre Fans zu Ak6onen auf Ihrer Facebook-‐Seite! à Steigerung der Bekanntheit des Vereins!


Facebook-‐Praxis Benachrich6gungen

•  Jede Reak6on anderer Facebook-‐User auf eigene Beiträge hat eine Benachrich6gung zur Folge

•  Es entsteht eine Interak6on und ein neuer „Werbekontakt“ wird erzeugt à Steigerung der Bekanntheit


Facebook-‐Praxis Pinnwand-‐Einträge OHNE Link

•  Informa6on/Service •  Interak6on •  Interesse wecken •  Emo6onalisierung •  Praxisbeispiel:

–  Der Post Links hat nicht nur die ca. 2.500 Facebook-‐Fans benachrich6gt, sondern auch 29 Reak6onen ausgelöst.

–  Jeder, der mit dieser Meldung interagiert hat wurde bei jeder weiteren Reak6on benachrich6gt.

–  Die Reak6on auf eine Meldung wird auf der Pinnwand des privaten Profils veröffentlicht und kann dort nachgelesen werden

à Eine einzige Meldung kann mehrere tausend Kontakte auslösen


Facebook-‐Praxis Pinnwand-‐Einträge MIT Link


•  Service-‐Informa6on •  Steigerung der Zugriffzahlen auf der Vereins-‐Website

•  Förderung der Interak6on durch Kommentarfunk6on

Facebook-‐Praxis Pinnwand-‐Einträge MIT Link

•  Praxisbeispiel: Verlinkung des Live6ckers auf Facebook –  82 Besuche –  durchschniXlich 19 Minuten Besuchsdauer –  19,02 Seitenzugriffen/Besuch à =ca. 1.560 Seitenaufrufe!

•  Ergebnis: –  Steigerung der Bekanntheit des Live6ckers –  Steigerung des Vermarktungswertes des Live6ckers

•  Praxis.pp: –  Wenn möglich wich6ge Meldungen zuerst auf der Vereins-‐Website publizieren und dann mit Facebook verlinken um die Zugriffzahlen der eigenen Website zu erhöhen und damit Bekanntheit und Vermarktungswert zu erhöhen!


Facebook-‐Praxis geteilte Pinnwand-‐Einträge

•  Virales Marke6ng = kostenlose Werbung!

•  Reichweite der Meldung potenziert sich mit jeder geteilten Nachricht!


Facebook-‐Praxis geteilte Pinnwand-‐Einträge


Link geteilt Reichweite

Facebook-‐Seite 1.095

1. 386

2. 354

3. 555

Kumulierte Reichweite 2.390

Praxis-‐Tipp: Facebook-‐Fans mo6vieren Nachrichten über das eigene Profil zu teilen!

Rechenbeispiel:

Praxis Vereins-‐Facebook-‐Seite „fremde“ Online-‐Meldungen mit Link

•  Generierung von Seitenzugriffen für fremde Websites (direkt messbar!)

•  Tolle Werbeleistung, z.B. für Zeitungsverlage

•  Kann als Leistung in Sponsoring-‐Pakete eingebaut werden

•  Service für alle Facebook-‐Fans


Praxis Facebook „fremde“ Online-‐Meldungen mit Link

•  Praxis-‐Tipp: – Medien und Sponsoren anbieten sie auf der Facebook-‐Seite zu integrieren (= zusätzliche Werbeleistung!)

– ACHTUNG: Jede Meldung muss Werthal6g sein und einen Nutzen für


Facebook-‐Praxis Veranstaltungen

•  Terminplanung •  Terminerstellung •  Termineinladungen •  Veranstaltungswerbung •  Interak6on •  Teilnehmerlisten •  Interak6on



•  Perfektes virales Marke.ng!

•  Zusage wird auf Pinnwand ALLER Freunde gepostet!

•  Mit vielen Zusagen kann man auf einen Schlag mehrere tausend Kontakte erreichen!

•  ALLE Facebook-‐User können ihre Kontakte zur Veranstaltung einladen




•  Praxis-‐Tipp -  Jedes Vereins-‐Event auf Facebook anlegen -  Facebook-‐Fans dazu mo6vieren die Teilnahme an der Veranstaltung

zu bestä6gen -  Teilnahme wird ALLEN Freunden des Teilnehmers auf der Pinnwand

angezeigt à Enormes Werbepoten6al -  Ziel: (kostenlose) Bewerbung der Veranstaltung durch Facebook-‐Fans

•  Rechenbeispiel: Veranstaltung Reichweite

Auf Facebook-‐Seite gepostet 1.095

20 Zusagen 2.600 bei durchschniXlich

130 Freunden pro User

Kumulierte Reichweite 3.695

Facebook-‐Praxis eigene Bilder online stellen

•  Möglichkeit eigene Bilder auf Facebook online zu stellen

•  Hohe Interak6onsrate •  Personen können auf Bildern markiert werden à virales Marke6ng


Facebook-‐Praxis eigene Bilder online stellen

•  Praxis-‐Tipp –  Regelmäßig Bilder bei Facebook hochladen (z.B. Bilder vom Spiel, Plakate, Fan-‐Fotos, etc.) à steigert Interak6onsrate

– Wenn angebracht Facebook-‐Fans dazu mo6vieren sich und ihre Facebook-‐Freunde auf Bildern zu markieren. Funk6oniert sehr schön bei Spieltags-‐Plakaten à virale Publika6on des Bildes im Netzwerk des Markierten

•  ACHTUNG!! –  Bildrechte müssen beim Verein liegen! –  Beim Upload von Bildern überträgt man die Bildrechte an Facebook!


Praxis Vereins-‐Facebook-‐Seite Eigene Videos online stellen

•  Einfache Einbindung von (Amateur-‐) Videos möglich

•  Jeder Verein hat durch Facebook die Möglichkeit eigene Videos auf Facebook zu publizieren

•  Jeder Verein kann auf Facebook Videos von driXen verlinken!


Praxis Vereins-‐Facebook-‐Seite Eigene Videos online stellen

•  Praxis-‐Tipp –  Eigene Vereins-‐Videos drehen und auf Facebook veröffentlichen

–  Eigene oder fremde Videos aus YouTube integrieren à Videos haben eine sehr hohe Interak6onsrate

•  ACHTUNG!! –  Rechte am Video müssen beim Verein liegen! –  Rechte werden beim Upload auf Facebook an Facebook abgetreten!


Praxis Vereins-‐Facebook-‐Seite Fanbeiträge auf Facebook-‐Seite

•  Funk6on fördert die Interak6on der Fans mit dem Verein

•  Möglichkeiten: –  Beiträge –  Links –  Bilder –  Videos


Praxis Vereins-‐Facebook-‐Seite Fanbeiträge auf Facebook-‐Seite

•  Praxis-‐Tipp – Facebook-‐Fans dazu mo6vieren eigene Beiträge zu posten, die mit dem Verein in Zusammenhang stehen à Fördert Interak6on und Bindung an den Verein

– Achtung! Gefahr von SPAM! SPAM-‐Beiträge löschen bzw. melden

– Spammer verwarnen bzw. von der Seite verbannen.

– Seite immer „sauber“ halten


Facebook-‐Fans Zielgruppen

Kategorie Beschreibung Ziel

I.  Ak6ver Facebook-‐Fan •  Starker Interak6on auf Facebook •  Hohe Iden6fika6on mit dem Verein à kann Leicht zur Mitarbeit im Verein bewegt werden

•  Über Facebook zur ak6ven Mitarbeit im Verein mo6vieren

II.  Passiver Facebook-‐Fan •  Geringe Interak6on auf Facebook •  Leichte Iden6fika6on mit dem

Verein à Interessiert sich für den Verein, aber eher passiv

•  Begeisterung für den Verein wecken und mehr Interak6on bewegen um ihm zu einem ak6ven Facebook-‐Fan zu machen

III.  kein Facebook-‐Fan •  Bisher keinen Bezug zum Verein •  Interesse für das Vereinsangebot wecken um ihn zu einem passiven Facebook-‐Fan zu machen


Praxis Vereins-‐Facebook-‐Seite Sta6s6ken

•  Facebook bietet hervorragende Seitensta6s6ken an (nur bei Seiten!!) –  Nutzerinforma6onen

•  Demographie •  Ak6vität

–  Interak6onen


Praxis Vereins-‐Facebook-‐Seite Sta6s6ken

•  Praxis-‐Tipp – Nutzen Sie die Sta6s6ken als Marke6ng-‐Instrument und Verkaufsargument gegenüber Sponsoren!

– Überzeugen Sie Werbepartner durch Zahlenmaterial

– Steigern Sie Ihren Vermarktungswert!


Wich6ge Hinweise für die Benutzung von Facebook

•  Keine Gruppen anlegen! •  Immer gute Außendarstellung à überlassen Sie die Gestaltung Ihres Image nicht anderen, sondern gestalten Sie es selbst!

•  Jede Meldung muss einen Nutzwert haben! •  No Go: Plumpe Werbenachrichten von Werbepartnern!

•  Rechte-‐Situa6on beachten! •  Pinnwand für Fans öffnen um Interak6on zu fördern!


Fragen? Kri6k? Anregungen?

andreaswill.com – Sportmarke6ng und Sponsoring Werastr. 16 72764 Reutlingen E-‐Mail: [email protected] Skype: saerdnalliw Web: hXp://www.andreaswill.com Social-‐Networks: Xing: hXps://www.xing.com/profile/Andreas_Will8 Facebook: hXp://www.facebook.com/sportmarke6ng.sponsoring TwiXer: hXps://twiXer.com/andreaswillcom


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