Facebook Marketing fuer Einsteiger

8/3/2019 Facebook Marketing fuer Einsteiger

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Facebook für Einsteiger Landesgremien Wien des Einzel- und Großhandels

mit Mode und Freizeitartikeln, Sparte HandelWirtschaftskammer Wien

Jänner 2012

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Mag. Natascha Ljubic BScMedia Beraterin, Vortragende & Trainerin

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Überblick

1. Facebook Zahlen (Statistik & Zahlen)2. Facebook Branchen Beispiele3. Facebook Profil – Einstellungen

4. Facebook Pages – Seite auf Facebook5. Facebook Gruppen/Gemeinschaftsseiten6. Social Media Strategie7. Ziele setzen & messen




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Facebook Österreich

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Social Media Beispiele? Social Media Ranking Austria: Ca.2.500 Unternehmen aus Ö mit Facebook & Twitter

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• Profil (Private Person: Vorname Nachname)

• Seite/Page (Firma, Politiker, Band, Actor,...)

• Gruppen (gleichberechtigte Gemeinschaft)

• Gemeinschaftsseiten (Gemeinsames Interesse)

• Facebook Places (Orte auf Facebook)

• Facebook Applikationen (Software)

• Facebook Spiele

• Facebook Werbung




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PRIVAT

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Facebook Strukturen

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Privates Facebook ProfilPinwand = Kommunikationswand

800 Mio Nutzer weltweit – ca. 2,5 Mio in Ö, 130 Freunde – ca. 60 Min/Tag

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N e u i g k e i t e n




Facebook Veranstaltungen






F a c e b o o k

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F a c e b o o k S e i t e

F A N

S = Z u h ö r e r v o n F i r m e n

Facebook Page = öffentlich




Social Media Marketing


Kauf €

Handlung

Dialoge

Aufmerk-samkeit




Firma•Reichweite

Kunde•Service & Infos

Community •Fan Engagement

Social Media Ziele - Strategie



Ziele setzen

Positionierung als ExperteMarkenbekanntheit steigern

Website-Traffic erhöhenAkquise & KundenbindungKundenservice bietenCommunity bauen & pflegenPublic Relations - ÖffentlichkeitsarbeitMarktbeobachtung (Mitbewerb, Kunden,..)




Wo ist mein Markt?




Wo hält sich meine Zielgruppen auf?


Alter?Interessen?



Inhalte?Was interessiert Zuhörer?




Tipps - Chancen nutzen

• Zuhören• Authentizität•

Ressourcen• Ziele & Plan• Transparenz•

Kultur• Guidelines• Monitoring

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/ b i o . j a n a t u e r

l i c h




Fehler vermeiden (Risiken)

• Zu langsam reagieren, kein Mehrwert• Unehrlichkeit, Löschen, Verschleiern• Keine Planung und Ziele setzen




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Nichts dem Zufall überlassen

Gibt Mitarbeiter die Sicherheit mit SM

Schutz vor Reputationsverlust

Trennung von Privat & Beruf

Risiko für Krisen reduzieren

Regelt Rechtliches und schützt Marke




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