TITEL: DIGEL

D A S M A G A Z I N D E R

IDtheStyle

F R A N K F U R T

J A N U A R 2 0 1 8

FASHION EXCELLENCEINTERVIEWSTom Woll, Paolo Kaufmann

DIE TRENDS Herbst/Winter 2018

HANDEL & STRATEGIEFacebook,Wenn Shopping zum Event wird,Die Kerndisziplin im Modehandel

WHAT`S UPRadiopark, Hajo

ED I TOR I A L

Wir leben in bewegten Zeiten der ständigen Veränderungen. Digitale Techniken, neue Verkaufswelten und Sortimentskonzepte sowie der Wandel in dem Bereich Social Media Kommunikation stellen den stationären Handel auf den Kopf. Dies macht auch vor den hdm nicht Halt – doch Veränderungen ergeben auch neue Chancen und Möglichkeiten.

Wenn Sie uns zur Herbst Winter Order aufsuchen, werden sie feststellen, dass auch ihr Modeorderzentrum sich neu aufstellt. Von den Einkäufern des nationalen Handels wurde unser Haus in 2017 zum 4. besten Modezentrum Deutschlands – und zum besten Fastselling Ordercenter – gewählt. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Umbauten, wie die neu gestalteten Gänge und Flure sowie die modernen Toiletten gefallen.

In der 8. Etage erwarten Sie neue Premium Wäsche Anbieter, die mit uns gemeinsam den Weg in die „World of Lingerie“ gehen werden. Auch sind bereits die ersten Firmen in die neue „Kinderetage“ in das Mezzanin-geschoss eingezogen (Haus 3-4). Beide Konzepte werden Ende 2018 umgesetzt und somit wird die 5 jährige Strukturierung der Häuser der Mode abge- schlossen sein.

Beachten Sie auch den Artikel zum Thema Digital POS. Auch zu diesem Thema werden wir Sie in 2018 noch überraschen – und nicht nur mit unserer neuen Videowall mit Designer Schauen aus den Modemetropolen der Fashionwelt in der Turmlobby. Herzlichst Ihr Service- und Marketing-Team der hdm

LIEBE LESERINNEN UND LESER,

H/W18

BILDER

: TONI

FRANKFURT INSTYLE ist eine Publikation der Häuser der Mode Frankfurt am Main HERAUSGEBER hdm Centermanagement Gmbh

KONZEPT/GESTALTUNG Lach Communication Group Günhovener Straße 81 41179 Mönchengladbach

KONTAKT Katharina Lach Fon: +49 (0) 2161 2 77 95-0 E-Mail: verlag@agentur-lach.de www.lach-communicationgroup.com

REDAKTION Katharina Lach Melina Derricks GRAFIK Çağla Sirip

Mitglied der

MODECENTRUM HAMBURG | FASHION GALLERY BERLIN HÄUSER DER MODE FRANKFURT AM MAIN | FASHION HOUSE DÜSSELDORF HAUS DER MODE SINDELFINGEN | MODE- UND TEXTIL-CENTER MÜNCHEN

IDtheStyle group INHALT

NEWS

6 HDM FRANKFURT10 NEUE SHOWROOMS12 WÄSCHE SPECIAL20 NEUE ANBIETER33 PAOLO KAUFMANN INTERVIEW

FASHION EXCELLENCE

9 TOM WOLL INTERVIEW

ADVERTORIAL

17 WESHOP21 RIBKOFF

TREND

22 HERBST/WINTER 2018

HANDEL & STRATEGIE

18 DAS EINKAUFSERLEBNIS ALS NEUE KERNDISZIPLIN36 FACEBOOK40 FEEL GOOD SHOPPING

ORDERTIPPS

31 YOURCONCEPT, SOMMERMANN 35 JANE LUSHKA, AXEL

WHAT'S UP

38 RADIOPARK39 HAJO

42 THE STYLE ID MEHR MODE! MEHR TRENDS!

BILD: TONI

HDM FRANKFURT ÜBER 3 MILLIONEN EURO FÜR DIE NEUE ORDERWELT IM HERZEN DEUTSCHLANDS

NE W S NE W S

MODERN – DIGITAL – INNOVATIV

Als die Häuser der Mode Frankfurt von den nationa-len Fashioneinkäufern im Rahmen der TW Studie Modezentren (Juni 2017) zum 4. besten Modezentrum Deutschlands gewählt wurden, war dies eine wunder-bare Bestätigung unserer Arbeit der letzten Jahre.

Umstellung des Hauses auf LED Beleuchtung, Neugestaltung und Strukturierung der Außenanlagen, eine neue Gastronomie, Einführung der Mülltrennung und Optimierung der kompletten Entsorgungsstrukturen sind nur einige Beispiele – neben der Strukturierung unseres Angebotes nach Einkaufsbereichen zur besseren Übersichtlichkeit. In einem Modezentrum eine echte Her-ausforderung. Und natürlich die Umstellung unserer Kommunikation auf die Anforderungen der digitalen Welt mit neuer, mobilfähiger Website, innovativer Inhaltssuche nach Genres unter der Rubrik Modewelten und der Aufbau eines neuen Marketing Teams.

Alles Themen, die Sie als Händler auch beschäftigen werden. Wie bewege ich mich in der neuen digitalen Welt? Wie erreiche ich mehr Effizienz in meinen Abläufen um Kosten und Zeit zu sparen? Wie

belebe ich meinen Ladenbau, um bei der immer anspruchsvolleren Kundschaft positiv aufzufallen und mich zu differenzieren. Und zu guter Letzt: Welche Sortimente sind die richtigen für die Zukunft?

UNSER PLAN FÜR DIE NÄCHSTEN JAHRE: MODERNITÄT – EMOTIONALITÄT – NACHHALTIGKEIT – SCHNELLIGKEIT UND DIE ANSIEDLUNG NEUER, WICHTIGER MARKEN IN UNSEREM PORTFOLIO.

Natürlich sind in einem Modeorderzentrum die Showrooms die Highlights in puncto Ambiente und Emotionalität. Wir denken allerdings, dass der Weg dorthin nicht eintönig und grau sein muss. Deshalb haben wir über 700 m² Echtsteinverkleidungen in die Etagen gebracht – für jedes einzelne Stockwerk ein anderes Design. Dies soll auch zu einer besseren Orientierung sorgen und Sie für einen rundum schönen Einkauf in Stimmung bringen. Anregungen dazu gibt es natürlich nicht nur bei der Vorabinformation auf unserer Website und den virtuellen Showrooms unserer Mieter, sondern auch in der Turmlobby auf einer 3x4m großen Videowall, auf der wir die Highlights der Fashionweeks und Catwalks der Fashionmetropolen

aus aller Welt zeigen werden. Auch der Neubau unserer Toilettenan-lagen wird zu unserem neuen, modernen Erscheinungsbild beitragen. Allerdings können leider bis zum Orderstart nur die Häuser 3 und 4 umgesetzt werden. Der Turm und das Haus 1 werden wir ab dem 10. März vervollständigen.

Andere Modernisierungsmaßnahmen sind für Sie wahrscheinlich weder sichtbar noch direkt wahrnehmbar. Wir werden im Verlauf des ersten Halbjahres auch eine neue Schrankanlage in Betrieb nehmen, was auf Ihre Style ID Karten allerdings keinerlei Auswirkungen hat.

Wir haben bereits in einem Gebäudeteil die Heizungszentrale modernisiert und modernste Niedertemperaturbrennkessel installiert, die im Zusammenspiel mit „intelligenten“, bedarfs- gesteuerten Pumpensystemen den Verbrauch um bis zu 30% senken wird. Die zweite Heizzentrale auf dem Turm wird im Sommer 18 umgestellt. Große Teile der Sicherheitsanlagen und der technischen Infrastruktur wurden und werden zudem komplett erneuert. So wird auch die Brücke über der Einfahrt, die bereits

entkernt wurde, nach Abschluss der Orderphase Mitte März abgerissen. Der Abschluss aller Maßnahmen ist für Juni 2018 geplant. Während der Order werden selbstverständlich alle Arbeiten ruhen.

Im Rahmen der Angebotsstrukturierung werden wir in den nächsten 12 Monaten eine Wäsche, Kinder und Sportwelt aufbauen. Zum Start der „World of Lingerie“ erfahren Sie mehr auf den folgenden Seiten. Zudem werden die Arbeiten zum Bau einer zusätzlichen Autobahn-ausfahrt in unser Gewerbegebiet voraussichtlich im März beginnen und sollen nach Aussage der Stadt den bisherigen Verkehrsfluss nicht beeinträchtigen. Mit Inbetriebnahme der neuen Zufahrtsmöglichkeit wird sich die „Rush-Hour“ voraussichtlich halbieren.

Freuen Sie sich mit uns auf die „neuen“ hdm und geben Sie uns Feedback, zum Beispiel auf Facebook oder Instagram, ob wir ihren Geschmack getroffen haben und unsere Bemühungen, Ihnen den Besuch in den hdm so angenehm wie möglich zu machen, erfolgreich waren.

FRANKFURT INSTYLE JANUAR 2018 76

TOM, WAS HAT DICH DAZU BEWEGT NACH SO LANGER ZEIT MIT DEINER AGENTUR AUS OFFENBACH NACH ESCHBORN IN DIE HDM ZU ZIEHEN?

Die stärkere Kundenfrequenz, sowie das Markenumfeld haben mich dazu bewegt mit meiner Agentur nach Eschborn zu kommen. Auch wenn Offenbach seine Reize hat, bin ich mit der Ausrichtung meiner kurz- fristigen Lieferanten in Eschborn einfach stärker aufgestellt. Die Auswertungen der ersten Monate zeigen deutlich, dass ich mit meiner Einschätzung richtig lag. Ich freue mich daher auch in Zukunft mit meiner Agentur in den hdm vertreten zu sein.

WIE KAM ES ZUR GRÜNDUNG DEINER EIGENEN MODEAGENTUR?

Mehr als 20 Jahre choreographierte ich Fashionshows für namhafte Marken wie, Escada, Levi´s, Adidas, Nike, Reebok, Lee, Wrangler, HIS uvm. Meine Affinität zur Mode war schon immer sehr groß. So kam es, dass ich 1999 in die Agentur eines Freundes reinschnuppern durfte und von da an nahm die Geschichte seinen Lauf.

Mit meiner Agentur beobachte ich seit fast 20 Jahren intensiv den Markt und achte sehr auf dessen spannende Entwicklung. Enge Zusammenarbeit mit meinen Kunden, soziale Netzwerke und neue Medien sind ein wichtiger Bestandteil der heutigen Vertriebs-struktur und somit versuche ich immer, auf dem neusten Stand zu sein, um meine Kunden in meiner Agentur bestmöglich zu beraten und zu unterstützen.

DIR LIEGT BEKANNTLICH FAIR-TRADE SEHR AM HERZEN, WORIN SPIEGELT SICH DIES IN DEINEN KOLLEKTIONEN WIDER?

Zum einen achte ich sehr darauf, mit welchen Lieferanten ich zusammenarbeite. Aber auch bei den Geschäftspartnern, also den Produktionen meiner Vertriebspartner achte ich sehr auf die Umstände der Produk-tion. Viele unserer Produzenten habe ich persönlich kennengelernt. Die Fertigungen befinden sich in der Türkei, Portugal und Griechenland.

Besonders freue ich mich über unser neues-tes und jüngstes Label „KLEINIGKEIT“ aus

Wiesbaden. Wir arbeiten zusammen an einer spannenden Bio-Produktion, da das Thema von vielen unserer Kunden immer mehr an Bedeutung gewinnt.

YOUNG FASHION - BLEIBT ES DABEI ODER WAS DÜRFEN DEINE KUNDEN ZUKÜNFTIG ERWARTEN?

Young Fashion ist ja mittlerweile ein sehr weitläufiger Begriff. Betrachtet man z.B. meinen Partner KEY LARGO, so bedienen wir hier sowohl das junge flippige Girl/Boy genau so erfolgreich wie die modische Dame und den modischen Herren. Grundsätzlich bieten wir Fashion an für Jung bis „Alt“. Am Ende des Tages entscheidet der Einkäufer, was aus meinem Angebot interessant ist.

Mir ist der Austausch mit meinen Kunden sehr wichtig, denn oftmals geht es nicht nur um die Order, sondern auch um den einen oder anderen Tipp, den ich meinen Kunden mit auf den Weg geben kann. Eine Agentur von heute muss aus meiner Sicht mehr sein als nur Auftragsabwicklung. Wenn ich Sie also neugierig gemacht habe, freue ich mich auf Ihren Besuch.

Interviewer: Stasa Maric

FA SH I ON E XC E L L ENC E

INTERVIEWTOM WOLL

9

AGENTUR DE LE ROI

Die Agentur de le Roi vertreibt das Kinder- label Mayoral und Condor. Mayoral ist in der Kindermoden Branche seit 75 Jahren etabliert. Die Kollektionen richten sich an Kinder von Neugeborenen bis zum jugendlichen Alter. Dabei offeriert Mayoral ein komplettes Angebot an Kleidung und Accessoires. Die Marke zeichnet sich durch Persönlichkeit und eigenen Stil aus, begleitet von neustem Design und bester Qualität. Condor ergänzt die Kollektion mit Socken – und Strumpfmode für Kinder.

HDM 3, ERDGESCHOSS 1, RAUM E153

NEUE SHOWROOMS

1MEY Mey ist innovativ, anspruchsvoll und verantwortungsbewusst. Don`t go with less.

Mey ist eine der führenden Bodywear- und Life stylemarken für Damen und Herren in Europa. Alle Produkte werden mit Kreativität, Leiden-schaft und Sinn fürs Detail designt, produziert und vermarktet. Innovation bedeutet für Mey nicht nur Neues zu schaffen, sondern auch das Unternehmen, die Produkte und die Prozesse ständig weiterzuentwickeln.

Die Produkte von Mey geben Frauen und Män-nern das gute Gefühl, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Denn nichts kommt der Haut näher als die Wäsche, die man trägt.

Die Kollektion: Hochwertige Tag- und Nacht-wäsche, bequeme Loungewear, edle Dessous (luxuriöse Spitze, kombiniert mit absolutem Tragekomfort und perfekter Passform)

HDM 1, 08. ETAGE, RAUM 0826 - 0827

VAN DE VELDE

„Shaping the bodies and minds of women” – Eine Mission, die den aktuellen Zeitgeist auf den Punkt trifft und inspiriert.

Van de Velde ist ein belgisches Traditionsunternehmen, das hochwertige und luxuriöse Damen Lingerie

vertreibt. Mit maßgeschneiderten Konzepten für Vertrieb und Beratung betreut das Unternehmen den internationalen Modemarkt. Die Aufmerk-samkeit von Van de Velde konzentriert sich auf den Aufbau starker komplementärer Marken (PrimaDonna, Marie Jo, Andres Sarda). Diese Komplementarität stellt sicher, dass den Frauen im Bereich Luxus-Dessous und Bademode beste Passformen, Figurfixing und Mode

dargeboten wird.

Zur Präsentation der neuen Kollektionen stehen Ihnen Herr Markus Heitmann und Frau Jule Gande gerne nach

Terminabsprache zur Verfügung. Des Weiteren werden Marken bezogene Produktschulungen auch in den neuen

Räumlichkeiten stattfinden. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in entspannter Atmosphäre.

HDM 1, 08. ETAGE, RAUM 0822-0823

BUENA VISTA

Die Modeagentur Peter Morio präsentiert das Trendlabel BUENA VISTA in den Häusern der Mode Frankfurt. BUENA VISTA JEANS steht für Spaß an Mode & Style. Das Jeanslabel überzeugt durch eigene patentierte Designs und neuste Schnitte. Bequeme sowie innovative Stoffe verkörpern den lässigen Lifestyle für die Frau. Bestmögliche Qualitäten zu kleinstmöglichen Preisen, das ist BUENA VISTA.

Pünktlich zur bevorstehenden Herbst/Winter 2018 Order-Saison öffnet der neue Showroom seine Türen im HDM 4, 01. ETAGE, RAUM 0179

42

3NEU E SHOW ROOMS NEU E SHOW ROOMS

FRANKFURT INSTYLE JANUAR 2018 1110

WÄ SC HE SP EC I A L

Sommer 2017. Kopenhagen Fashion Fair. Revolver. Guten Morgen allerseits. Pyjamas soweit das Auge reicht. Kein Scherz. Einkäufer und Verkäufer in Home- und Loungewear auf der Messe. Hier wächst etwas zusammen. Fashion und Wäsche, – nicht als CK – Wäscheblitzer aus der Hose sondern als „Total Look“. Spannend. Doch was kommt jetzt? Fashion erobert den Wäschemarkt oder schnappen sich die Wäschespezialisten einen Teil vom Kuchen der Homewear oder Loungewear genannt wird? Manchmal auch schlicht Tagwäsche genannt – gute alte Wäschewelt. In den hdm Frankfurt hat sich die

Wäscheindustrie entschieden, den Kampf um den neuen Trend aufzunehmen. Allen voran werden im ersten Schritt die großen Player der Branche unseren erfolgreichen „Pionieren“ Triumph, Calida und Schiesser folgen und sich mit Showrooms in den hdm ansiedeln. Zum Start im Januar begrüßen wir zudem in der 8. Etage im Haus 1 die Firmen MEY, die Chantelle Groupe und das belgische Brand des Jahres 2017, Van de Velde, in ihren neuen Showrooms. Zum besseren Verständnis für unsere klassischen Fashionkunden möchte ich Ihnen die neuen Firmen und deren Brands kurz vorstellen.

HDM

WORLDCHANTELLE Der 1876 gegründete Wäschespezialist ist Marktführer

in Frankreich mit rund 400 Mio. € Umsatz mit den Marken Chantelle, Passionata, Chantal Thomass und

Darjeeling mit weltweit über 10.000 Verkaufsstellen. Passionata ist die etwas jüngere und preiswertere Marke zu Chantelle, während Chantal Thomas die Lingerie bedient.

SHOWROOMLEITUNG DANA LAMBACH SHOWROOM HDM 1, 08. ETAGE R0825

MEY AG Der 1928 gegründete deutsche Marktführer im Premium Bodywear Segment wurde 2014 von der TW als Top Marke ausgezeichnet und ist Vorreiter im Thema Nachhaltigkeit im Wäschemarkt. Bekannt für seine witzigen und doppeldeutigen Werbekampagnen („Anspruch hört unter der Gürtellinie nicht auf“ oder „Vergrößern nicht nur die Pupillen: Push-Ups von Mey“) produziert Mey ausschließlich in Europa, die Stoff- herstellung findet sogar zu 100% in Deutschland statt. MEY steht für Tagwäsche, Loungewear, Dessous und Bademode. 2017 betrug der Umsatz rd. 92 Mio. €.

SHOWROOMLEITUNG STEPHAN JOST SHOWROOM HDM 1, 08. ETAGE, R0826-0827

„ „ERSTE WÄSCHE ORDER

Woche vom

3. Februar bis 8. Februar 2018

OF

LINGERIE

SCHIESSER Der 1875 gegründete Wäschehersteller aus Radolf-zell, der seit 2012 zu Delta Galil aus Tel Aviv – Israel gehört, setzte 2016 rund 168 Mio. € mit Herren und Damenwäsche, aber auch arrondierenden Textilien wie Bademänteln, Bettwäsche, Frottierwaren oder Socken um. Schiesser stellt zudem in Lizenz Wäsche-sortimente der Marken Marco Polo und Lacoste her.

SHOWROOMLEITUNG MICHAEL DENNER SHOWROOM HDM 1, 05. ETAGE, R0505

1312

J E T Z T I M H A N D E L U N D AU F T R I U M P H .CO M

F I N D E N S I E D E N R I C H T I G E N

M I T D E R P E R F E K T E N PA SS F O R M

Van de Velde startete 1919 im belgischen Schellebelle als Korsagen Hersteller und wuchs seitdem durch Sortiments- erweiterungen und Zukäufe – 1990 PrimaDonna und 2008 Andres Sarda - zu einem der größten Anbieter im Luxus Wäsche Markt - mit einer Historie, die bis in das Jahr 1865 mit PrimaDonna zurückreicht. Die Marken Marie Jo, PrimaDonna und Andres Sarda erwirtschafteten 2016 weltweit einen Umsatz von 206 Mio. € in den Bereichen Lingerie, Loungewear, Bademoden und Shapewear.

SHOWROOMLEITUNG MARKUS HEITMANN SHOWROOM HDM 1, 08. ETAGE, R0822-0823

VAN

DE V

ELDE

TRIUMPH

Mit den Hauptmarken Triumph und Sloggi vertreibt die Triumph International GmbH ihre Produkte in mehr als 120 Ländern. Weltweit beliefert das Unternehmen nach eigenen Angaben 40.000 Wholesale-Kunden. Hinzu kommen 3600 eigene POS sowie der Vertrieb über eigene Online-Shops. Die Triumph Gruppe erzielte 2016 einen Umsatz von 1,36 Mrd. € mit Damenwäsche, Lingerie, Loungewear und Bademoden.

SHOWROOMLEITUNG HOLGER MÜNCH SHOWROOM HDM 1, 08.ETAGE, R0828-0832

UNSER SONSTIGES, UMFANGREICHES ANGEBOT ZUM THEMA WÄSCHE FINDEN SIE AUF UNSERER HOMEPAGE UNTER MODEWELTEN WÄSCHE UND BADEMODEN.

BILD: AN

DRES SARDA

BILD: PRIMA DONNA

BILD: MARIE JO

15

Durch den sinnvollen Einsatz von digitalen Technologien machen wir den Point-of-Sale zum

Point-of-Experience, zum Ort des Einkaufserlebnisses. Richtig und kundenzentriert eingesetzt, steigern digitale PoS-Lösungen

das Einkaufserlebnis und die Kundenzufriedenheit und haben einen positiven Einfl uss auf Frequenz und Warenkorbgröße.

Einen Überblick unseres Leistungsportfolios und unserer Referenzprojekte fi nden Sie auf www.weshop.one

WESHOP.ONE, WIR SIND DIE POS-DIGITALISIERUNGSEXPERTEN

Überzeugen Sie sich persönlich

von unserer Expertise und

besuchen Sie uns in unserem

PoS-Digitalisierungs-Showroom

in Eschborn.Wir freuen uns sehr

über Ihre Terminanfrage an

termin@weshop.one

A DV ER TOR I A L

FASHION3 Powerplay

für Ihre Zielgruppe!

MEHR MODE! MEHR TRENDS!

Planen Sie in Deutschland von Nord nach Süd!Mit Hamburg, Eschborn und München in einem Magazin erreichen Sie garantiert Ihre Zielgruppe an

den 3 wichtigsten Orderstandorten, für Ihren Erfolg – In Berlin sind Sie ja vorher!

3 STANDORTE3 ORDERPLATTFORMEN

1 MAGAZIN

Kontakt Anzeigen und PR-Beratungverlag@agentur-lach.de Fon: +49 (0)2161 27795-0 FRANKFURT INSTYLE JANUAR 2018 17

H A NDE L & S T R AT EG IEH A NDE L & S T R AT EG IE

DAS EINKAUFSERLEBNIS ALS NEUE

KERNDISZIPLINIM MODEHANDEL

MAN SOLL ES KAUM GLAUBEN, ABER: STATIONÄREN HÄNDLERN GEHT ES GUT, ZUMINDEST DENEN,

DIE SICH NICHT DARIN VERSUCHEN ONLINESHOPS IN BEZUG AUF PREIS ZU UNTER- UND IN DER

SORTIMENTSBREITE ZU ÜBERBIETEN.

Meine Kollegen und ich sprechen tagtäglich mit vielen unterschied-

lich großen Handelsunternehmen aus den unterschiedlichsten

Branchen und eines haben die Erfolgreichen gemeinsam: Sie bieten

ihren Kunden ein exzellentes Einkauferlebnis an und dieses bein-

haltet Services und Dienstleistungen, welche in den aufstrebenden

Onlineshops nur schwer oder gar nicht zu fi nden sind. Stellt sich die

Frage: Wie defi niert sich eigentlich ein gutes Einkaufserlebnis?

Bei Erlebnis denkt man sofort an etwas Aufsehenerregendes, Großes

und Außergewöhnliches. So etwas fi ndet man in der stationären

Handelswelt höchstens in den Flagshipstores der großen Marken.

Dass diese in der wirtschaftlichen Betrachtung zumeist tiefrot

und nicht rollout-fähig sind, zeigt die Praxis. Viele Studien zeigen

glücklicherweise, dass Shopper diesen Wow-Effekt gar nicht suchen.

Der Shopper von heute wünscht sich vielmehr ein aufwandsfreies

Einkaufserlebnis und ein angenehmes Einkaufsambiente und genau

dieses wird ihm Stand heute im stationären Handel zu oft verwehrt.

Ein gerade erschienenes Whitepaper des „EHI Retail Institute“

mit dem prägnanten Titel „Top-Shopping-Killer im Einzelhandel“

bringt es auf den Punkt und benennt die Aspekte, welche die größten

Kundenschmerzen bereiten. Angeführt wird die Liste von „Verkäufer

nicht auffi ndbar“, gefolgt von „Lange Schlangen vor den Kassen“ und

„Unfreundliche, unmotivierte Verkäufer“. Alles Probleme, die dem

Shopper einen Aufwand bereiten, denn er muß suchen, warten, sich

ärgern, etc. Das Thema „Verkäufer / Berater“ spielt augenscheinlich

eine besonders wichtige Rolle, denn knapp 1/3 der Top 20

Kundenschmerzen dreht sich genau um diesen Aspekt.

Diese Feststellung ist wahrlich nicht neu, aber gerade in der

Abgrenzung zum stärker und besser werdenden Online Handel

entscheidet gute Beratung durch motiviertes und gut geschultes

Personal über Wohl und Wehe und die Zukunftsfähigkeit des

Händlers. Gutes, motiviertes und bezahlbares Personal zu fi nden

und langfristig zu halten, ist für jeden Händler schwierig und in

Zeiten des Fachkräftemangels wird diese Aufgabe nicht leichter.

Und genau deshalb werden smarte digitale Lösungen im stationären

Einzelhandel immer wichtiger, nicht um Personal zu ersetzen, aber

um dieses effi zienter einsetzen zu können. Zum Glück werden diese

Lösungen immer besser und bezahlbarer und sind somit auch für

kleine und mittelständische Unternehmen eine Option. Smarte

digitale Lösungen können z.B. dem Berater relevante Produkt-,

Kunden- und Sortimentsinformationen liefern, Produktempfeh-

lungen machen, zeitraubende administrative Prozesse verkürzen,

dem Shopper Möglichkeiten zur intuitiven SB-Beratung bieten und

die Wartezeiten an den Kassen verkürzen. Dazu hält der Markt in-

zwischen eine Vielzahl von innovativen Produkten bereit, beispiel-

haft seien hier interaktive Schaufenster, smarte Umkleidekabinen,

Berater-Rufknöpfe, fl exible Kassensysteme, automatische Inventur,

intelligente Regale und alle Arten von inspirierenden digitalen

Signage Systemen und Sensoriken genannt. Alle diese Produkte

können dabei helfen, das Einkaufserlebnis zu verbessern, indem sie

die Beratungsexzellenz steigern, das Angebot an Dienstleistungen

und Services erweitern und das Einkaufsambiente verbessern. Die

Betonung muss hier aber ganz klar auf „können“ liegen, denn nicht

alles was digital machbar und innovativ ist, ist auch sinnvoll.

Bevor Händler viel Geld in die PoS Digitalisierung investieren,

sollten sich diese daher immer einige grundlegende Fragen stellen:

Wer sind meine Kunden? Wie ticken meine Kunden? Was möchten

meine Kunden? Wen möchte ich als Kunden gewinnen? Und wenn

diese Fragen nicht eindeutig beantwortet werden können, dann

empfehlen wir im ersten Schritt die gute alte Kundenbefragung!

Natürlich können Sie auch diese über digitale Fragebögen vereinfa-

chen und für den Shopper angenehmer und aufwandsfreier gestalten!

Über den Autor:

Dirk Vonten ist Experte für Shopper Marketing und

PoS-Digitalisierung. In seiner Rolle als Managing Partner der

WeShop.one GmbH & Co. KG (www.weshop.one) transformiert

er den PoS durch den sinnvollen Einsatz von digitalen Technologien

zum PoX, zum Ort des Einkauferlebnisses. In vorherigen Rollen

war er als Head of PoS Management für die Marke Nivea und als

Head of Retail Management bei Samsung Electronics tätig.

H A NDE L & S T R AT EG IE

DAS EINKAUFSERLEBNIS ALS NEUE

KERNDISZIPLINIM MODEHANDEL

1918 FRANKFURT INSTYLE JANUAR 2018

NE W S A DV ER TOR I A L

NICKEL SPORTSWEAR

Pünktlich zum Beginn der neuen Orderrunde präsentiert sich die Agentur ,,Nickel Sportswear‘‘ im neuen Showroom mit folgenden Marken: Blue Flame, Crossfield und Curuba. Nickel Sportswear bietet eine vielfältige Artikelauswahl für Damen, Herren und Kindern in allen gängigen Größen an. Der Fokus der Produktlinien liegt bei Nickel speziell auf Freizeitjacken, Regen- und Funktionsbekleidung sowie Softshell- und Fleecejacken. Außerdem zeichnet sich die Agentur mit funktioneller Sportbekleidung (Skibekleidung, Handschuhen, Mützen und Schals) aus. Die Kollektion zeichnet sich durch ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis aus.

HDM 4, 01. ETAGE, RAUM 0156

NEUE ANBIETER

CROSS JEANS

Cross Jeans wurde in den frühen 1990er in Deutschland gegründet. Das Label ist eine Denim- & Lifestyle Marke mit dem europäischen Headoffice in Berlin. Entstanden ist Cross Jeans einst als Private Label des renommierten Textilproduzenten Şik Makas. Das Portfilio ist breit gefächert: Jeans, Shorts, T-Shirts, Hemden, Blusen, Jacken bis hin zu Accessoires. Cross Jeans steht für Tradition, Vision und Denim Kompetenz.

Das Label weist ein tief verwurzeltes Denim Know-How auf. In jeder Phase der Herstellung werden vier Brand Parameter berücksichtigt: Fit, Fabric, Feature und Finish. Aktuelle Schnitte sprechen junge und modebewusste Denim Lover ab dem Alter von 20 Jahren an. Nach oben sind dank der großen Variation an verschiedenen Fits keine Grenzen gesetzt.

Den Showroom wird Jörg Lexen (Sales) beziehen.

HDM 1, 06. ETAGE, RAUM 0622

MODEAGENTUR BUCKSCH

Zuverlässigkeit und Vertrauen sind oberste Prioritäten der Modeagentur Bucksch GmbH & Co. KG. Bucksch ist ein Traditionsunternehmen aus Deutschland und wurde 1975 gegründet. Ab sofort können Sie die Mode-agentur Bucksch GmbH & Co. KG in ihren Räumlichkeiten begrüßen. Frau Renèe Schulz-Hartl und ihr Team freuen sich auf Ihren Besuch.

Kollektionen: Ragman und Milestone

HDM 4, 06. ETAGE, RAUM 0662

Imke Wallmeier (Regionale Verkaufsleitung)Fon: +49 (0) 163 338 72 94 · E-Mail: imke.wallmeier@josephribkoff.com

Anna Czarnotta (Repräsentantin)Fon: +49 (0) 178 831 46 97 · E-Mail: anna.czarnotta@josephribkoff.com

Mit einem Feuerwerk neuer Kreationen geht die kanadische Modemarke Joseph Ribkoff in das siebte Dezennium ihrer Firmengeschichte. Die kompakte Mode-Power steckt in der Herbst-Kollektion 2018.

DIE ROMANTISCHE SILHOUETTE…

präsentiert sich in schulterfreien Oberteilen und Cold-Shoulder-Looks, aufgemacht und dekoriert mit Spitze, Stickereien, Rüschen, Volants, Mesh und Guipure. Das Must-Have der Saison ist die Rüschenhose, die in femininer Interpretation das Athleisure-Konzept aufgreift, dabei schick und leger zugleich auftritt.

DIE SIEBZIGER JAHRE…

beherrschen die Optik der Drucke und Designs und verleihen der Kollektion eine neue Dimension: Angefangen von geometrischen Prints und moderner Kunst inspirierten Drucken bis hin zu Kleidern im Retro-Look.

NEUE FARBHIGHLIGHTS…

der Saison sind Avocado und Cranberry sowie ‚Winter Blush‘, ein staubiges Pink, das hervorragend mit den kräftigen Colorits harmoniert, die neben den Klassikern Schwarz und Midnight Blue zur traditionellen Farb-ID von Joseph Ribkoff gehören.

DIAMONDS ARE FOREVER…

aber Perlen sind der Lieblingsschmuck der Joseph Ribkoff-Frau im Herbst 2018: Im Deko-Design übertrifft sich die neue Kollektion in der Vielzahl modischer Aus-schmückungen wie Spitze, Strass, Perlen, Rüschen, Fake Fur, Fake Wildleder und vielen weiteren kreativen Details.

DAS KLEID…

ist traditionell eine Domäne von Joseph Ribkoff: Von skulptierten Etuikleidern über Kleider in Wickel- und Layering-Optik, vom anspruchs-vollen Business-Look bis hin zum Event-Look reicht die breit gefächerte Palette. Hierbei wird stets größter Wert auf Variationsmöglichkeiten gelegt. Das heißt, dass die Looks sowohl tag- als auch abendtauglich sein sollen, um die Trägerin jederzeit und für jeden Anlass perfekt gestylt ins Bild zu setzen.

DER MILITARY-STIL…

ist absoluter Trend und zieht sich durch die gesamte Kollektion, dabei interessant und feminin interpretiert durch Gegensätze wie schulterfreie Oberteile, Statement-Ärmel, mehrlagige Rüschen, Spitze, Perlen und Strass. Kleider in A-Linie, Hosen, Jacken und Jumpsuits bestechen durch Struktur und perfekten Sitz.

2018/19HERBST/WINTER

www.josephribkoff.com

2120

Was Trendgefühl am Ende heißt, berichtet uns der Modegeist Souverän aus erster Hand, verrät er uns den neusten Stand:

Modemut und Fantasie, das sei die neue Hierarchie. Farbe wagen, Statements tragen, gehörn zur neu’n Philosophie.

Ob futuristisch und markant, ob robotik oder riskant, ob space-getunt und virtuell, hauptsache es ist speziell’

Auch weiche Stoffe, Leichtigkeit, fi nden ihre Modezeit, Natürlichkeit und Harmonie, setzen Akzente wie noch nie.

Eigensinnig und verspielt, darauf wird schon bald gezielt. Kunterbunt und musterreich, Farbenspiel auf einem Streich.

Kreatives Regelbrechen, Outfi ts, die ins Auge stechen. Klassiker und Rebellion, spielen mit der Tradition.

Drum’ seid gespannt auf dieses Jahr, voll Kreation die keiner sah, so viele Trends und erste Views, das bringen nur die Fashion News!

FASHION

F

T R END

BILD

: THO

MAS

RAT

H

BILD: RAFAELLO ROSSI BILD: RAFAELLO ROSSI

BILD: MARC AUREL

THEMENDIE

DIESE LOOKS DEKONSTRUIEREN EINE REBELLISCHE ATTITUDE, FÜR EINE KONSEQUENTE NEUE ÄSTHETISCHE AUSRICHTUNG.

T

T R END

NIGHTWALKER

Eine Kombination aus funktionalem Realismus und virtuellem Futurismus. Der Nightwalker steht für progressiv körperbetonte Silhouetten und dessen Schnittführung erinnern an Robotik. Hierbei stehen dunkel irisierende Materialien mit Dark-Mirror-Effekten, metallische 3D-Stickereien, Fotoprints und mystische anmutende Jacquards im Vordergrund. Rundum magische Wirkung, die Lust auf die Zukunft macht.

SENSEMAKER

Der Sensemake repräsentiert die intensive Hinwendung zum Natürlichen und Lebensnahen. Sanfte, weiche Materialien werden für lose und gerundete Silhouetten in einem neutralen Farbspiel aus Licht und Schatten eingesetzt. Ein Look der den Anforderungen eines modernen Alltags und den Ansprüchen in puncto Funktion undfemininer Ausschmückung gerecht wird.

EXPERIENCER

Schräge Mischungen aus Perfektem und Unperfektem werden spielerisch aber kuratiert in Streetstyle inszeniert. Der improvisiertew Mix aus Native Crafts und wie handgemacht wirkenden Details, aus aufwändigen Stickereien und traditionellen Tartans wird zu einer Hommage an Ethnien und regionaler Kleidungsstile.

RULEBREAKER

Maßstäbe gesetzt durch grafi sche Geradlinigkeit, Konkretheit und Funktionalität. Der Rulebreaker zeigt einen neuen Umgang mit Traditionen und bestehenden Ordnungen, die bewusst gebrochen und neu überarbeitet werden, um einer stark individualisierten Haltung Ausdruck zu verleihen.

BILDER: RAFAELLO ROSSI24

FARBENFantasievoll und Modemutig

MELODIC - TONAL AND TURBULENT

Die Herausforderung, Ruhe und Turbulenz zu verbinden, um Spannungen in tonigen Harmonien zu erzeugen. Melodic demonstriert nachtaktive Dunkelheiten in expressiver Tiefe und Intensität, die Schwarz Konkurrenz machen.

COURAGEOUS - STRAIGHT AND STRIKING

Farbige Diversität sorgt in plakativen Statements mit intensivierten Kontrasten für Überraschungen. Hier treffenMondlichtpastelle auf neonartiges Leuchten. Multi-Kolorits haben das Potenzial zum transkulturellen Mustermix oder auch zur fl ächigen Komposition.

ILLUMINATED - ENRICHED AND EXPRESSIVE

Farben als Lichteffekte, die Kolorits zu harmonischen Kompositionen bereichern und tönen. Aufheller erzeugen Mondlichteffekte und metallischen Schimmer und kosmetische Pastellschattierungen emotionalisieren neutrale Ruhe.

BILD: MARC AUREL

BILD

ER R

ECHT

S: R

AFAE

LLO

ROSS

I

27

SENSEMAKER

Softwear: Runde und konsistente Unis, Airy cozy Volume, Edelwalk-Jerseys, Bouclé Sweats, Blurred Weave Patterns, Sensitive Camoufl age. Tender Grids: Verstrichene tonale Checks, Knitweaves, Fancy Cord, Smoky faded Finishes, Délavé washed Indigo.

Exciting Naturals: Helle neutrale Natürlichkeit, Epidermic Touch auf feinen Cottons und Sweat, Downpadded Protection, Unregelmäßige expressive Edelhaar-Strukturen. Polar Light: Satin Shine, Immaterial Refl ex, handgezeichnete sensitive und lineare Skizzen, träumerische Landschaften, Pastel Fancy Furs

EXPERIENCER

Landscaping: Utility Tech-Cottons, Landscape Patterns, Dark-Forest und – Camoufl age Allovers, Digital Camo. Midwest Fantasy: von Brit- bis Holzfäller Checks, Rodeo Conversationals, American Quilt Patterns, Placed Statement Prints. Country Opulence: Farbige Tartans, Plaid Stripes, Gepatched und collagiert, Crafted Stick und Applikationen, Printed Rainwear. Poly Florals: Vielfarbige Farbfond Flowers, Offene Fonds, Graphic on Flowers, Memphis meets Folk.

MATERIALIEN

BILD: MARC AURELBILD: RAFAELLO ROSSI

T R END

NIGHT WALKER

Absolute Black: ,,Black Tie’’ Suiting, Suit Stripes, Black Nappa, Seductive Transparence, Nocturnal Prints. Skywalk: Chrome Shine, Disco Glam, Jeweled Fancies, Lack und glossy Nylon. Heavy Nylon, Softshell Function. Mystic Night: Fokus Samt, Pannesamt und Velvettouch Cottons, Bronze Shine, Clubstripes, Night Flowers. Dark Iridescence: Multipler dunkler Glanz, Changeants und Sparkling Garne, Neonlight Refl ex, Lightlines.

RULE BREAKER

Architectural Strength: Perfekt konstruierte Konsistenz, Clean graphic Weaves, Deconstructed Tailoring, Performing Classics. Neo-Bauhaus: Konzeptuelle Essenz in Grey, Camel and Bleu, Animated vibrant Grey, Kleinkarierte Retropatterns, Graphische Rhythmen auf vorgemusterten Fonds. Distressed Graphic: Organic Geometrics, Handpainted Graphic, Softening Graphics in Colours, Colour Blocking. Bold&Active: Macro Checks, Colour Active, Hightech Function, Typo Statements. &BILD: RAFAELLO ROSSI

28

STYLE-UPGRADE IM HERBSTBeeinfl usst sind hiervon vor allem die Formen und die Gesamtsilhouette, so wie die Verwendung an innovativen Materialien.

Hierbei ist es zwingend notwendig, sich mit funktionellen Methoden der Verarbeitung und technischen Innovationen zu beschäftigen. Zu einer zukunftsorientierten Denkweise gehört außerdem die Auseinandersetzung mit Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung in der Produktionskette. Darüberhinaus wird es für den Kunden immer wichtiger, Individualität zu repräsentieren, er legt Wert auf perfekte, mit Weitsicht durchdachte Produkte mit Profi l. Dies sind die Anforderungen, denen die Menswear heute gerecht werden muss.

BILD: JACK & JONES

Inspirationen aus aller Welt prägen den Look der neuen HERBST/WINTER 18 Kollektion von Sommermann. Für entspannte Lässigkeit sorgen aufregende Farbgebungen und verführerische Materialien.

Flanellige Grautöne in Kombination mit pastelligem Blau verschmelzen harmonisch in dem Print auf Doubleface. Die Jacke mit Samtpaspel verspricht sportiven Chic.

SOMMERMANN

Sommermann KGFrau Lena Bohrer Haus 1 • Raum 0520

YOURCONCEPTTHE TREND COLLECTION BY GOLLÉHAUG

Fashion Knitwear zeigt sich mutig in Colors und modern in Silhouetten.Inspirationen sind Material Oberflächen, raffinierte Schnitt Details und neue Kombinationen von Materialien. Druck Dessins in 3D-Optik und glänzende Oberflächen geben High Fashion Impulse.

YourConcept ist geprägt von modischem Esprit und individueller Optik. Kollektion zeigt Innovation und Kreativität. Kontraste in Farbe und Materialien prägen die Key Looks.

Spirit der Kollektion sind moderne, urbane Styles mit Fashion Farben und exclusiv entwickelte Prints.

Hans Fritz • Haus 37. Etage • Raum 751www.gollehaug.de

OR DER T IP P S

3130

HALLO HERR KAUFMANN, WIE KAMEN SIE ZUM KOCHEN?

Der Wunsch in mir, Gastronom zu werden, hat seinen Grundstein in meiner Kindheit. Schon als ich ein kleiner Junge war, musste ich mich nach der Schule selbst versorgen, da meine Mutter berufstätig war. Das Gefühl dabei, meiner Kreativität freien Lauf lassen zu können, verspüre ich beim Kochen auch heute noch.

HABEN SIE DANN DIREKT KOCH GELERNT?

Nein, Ich studierte zunächst BWL und arbeitete danach in einer Bank. Dieser Werdegang schien mir ganz vernünftig, jedoch ging ich in diesem Beruf nie wirklich auf. Ich wollte unbedingt etwas machen, in dem ich meine beiden Schwerpunkte in meinem Leben kombinieren kann: Jazzmusik und gutes Essen. Eine Bekannte brachte mich dann auf die Idee des Filmcaterings. Also entschied ich mich kurzerhand, einen Bus zu kaufen und baute diesen zu einer Küche um. Ich stellte mich ins Europaviertel in Frankfurt und verkaufte an Drehtagen dort mein Essen. Nachdem ich so einen guten Start hatte, kamen bald immer mehr Aufträge hinzu - und das im ganzen Land. Diese Arbeit ließ mich endlich aufgehen, und ich bereute keinen Tag, die Arbeit in der Bank gekündigt zu haben.

WIE UND WARUM KAMEN SIE DANN NACH ESCHBORN?

Aufgrund der Finanzkrise, durch die auch das Filmgeschäft zusam-menbrach, musste ich mir für meinen Food Truck und mich einen neuen Platz suchen. Ich fuhr zur Frankfurter Messe und bekochte nun keine Filmstars mehr, sondern Geschäftsleute. Das lief zunächst sehr gut, doch der Bau des Skyline Plaza entpuppte sich schnell als eine zu hohe Konkurrenz. Aus diesem Aspekt heraus konnte ich

leider mein Geschäft nicht weiterführen. Da fasste ich

den Entschluss, mir mein eigenes Restaurant aufzubau-en. Als Standort kam mir der Taunus Tower in Eschborn mehr als gelegen. So kam es also dazu, dass ich es schlussendlich doch geschafft habe, meine

Leidenschaft zu meinem Beruf zu machen. Ein weiteres

Restaurant in den hdm zu eröffnen, begeisterte mich sofort.

Denn auch hier lerne ich täglich viele nette Menschen kennen und

kann sie mit meinen leckeren Gerichten in ihren Mittagspausen satt machen. WAS MACHT IHR KONZEPT SO ERFOLGREICH?

Was meine Küche besonders auszeichnet ist, dass ich durch das Experimentieren mit neuen Gerichten, vielfältige Kulturen kennenlerne. Ich kombiniere die unterschiedlichsten Kreationen und erschaffe somit durch Zufall meine eigenen Gerichte. Ich erfreue mich jedes Mal daran, wenn genau das die Geschmäcker meiner Kunden trifft. Es geht schließlich in erste Linie darum, dass meine Kunden zufrieden sind. Diese Bestätigung hat mich dazu gebracht dem nachzugehen, was mich glücklich macht. Die Frische und Originalität meiner Produkte liegen mir sehr am Herzen. Besonders bei typisch, italienischen Gerichten, graust es mich, wenn kein echter italienischer Mozzarella oder Schinken verwendet wird. Natürlich kommt die Diversität an Kräutern auch nicht zu kurz.

Bild: Shutterstock

NE W S

INHABER TURMBISTRO PAOLO KAUFMANN: KOCHEN AUS LEIDENSCHAFT

Interviewer: Stasa Maric

PAOLO KAUFMANNINTERVIEW

33

Berlin * Brüssel * Eschborn * Hamburg * Leipzig * München * Neuss * Salzburg * SindelfingenWWW.ACCESSORYZONE.EU or order directly on WWW.A-ZONE.EU

SUMMER 18 COLLECTION

Axel begrüßt die neue Saison mit einem ausgeprägten Drang nach magischen Momenten, einer Vorliebe für einen neuen,

zeitgemäßen Luxus, einem Hang zur Raffinesse und einem offensichtlichen Hang zur Rebellion!

Im Sommer 2018 geht es um persönlichen Ausdruck und kreative Freiheit! Mit mehr originellen Prints als jemals zuvor begeistert Axel in diesem Sommer.

Für SS18 präsentiert Axel die zeitgemäße Eleganz der If-Kollektion und die moderne Überarbeitung der Klassiker in der Axel-Kollektion.

Die Kollektion Greek Island ist inspiriert von der Schönheit der griechischen Inseln. Mit der Axel

Concept Kollektion feiern wir die Jugendkultur.

Orderstart: 15.01.18

OR DER T IP P S

JANE LUSHKA

AXEL

Ab Januar 2018 präsentiert die Agentur Mode- klarheit das internationale Label ‘‘Jane Lushka‘‘ in Ihrem Showroom. Jane Lushka besticht durch Ihre außergewöhnlichen und individuellen Looks. Modern, innovativ und fortschrittlich - Jane Lushka ist ein starkes holländisches Label, dass sich auf dem Vormarsch befindet.

Die Kollektion ist trendy und somit entsprechen die Looks dem aktuellen Contemporary Zeitgeist. Denn die Jane Lushka Kundin ist kulturell interessiert, unabhängig und wissbegierig. Sie weiß was sie möchte und liebt das Leben.

‘‘Wir tun, was wir aus Liebe tun‘‘ Jane Lushka Ab Januar 2018 bei Modeklarheit. hdm 3, 07. Etage, Raum 0750

DENARIO AGENTUR Christiane Wolff

Raum 0213, Eschborn 06196-9678460

3534

Facebook ist die am meisten genutzte Community auf der

ganzen Welt. Mit über 2,1 Milliarden Nutzern generiert

die Plattform eine Reichweite wie keine andere. Seit

dem internationalen Durchbruch ist Facebook zum

führenden sozialen Netzwerk herangewachsen. Alleine

1,37 Milliarden Menschen nutzen Facebook täglich und damit schon

16% mehr als im Vorjahr. Aber was genau macht Facebook, was

die Menschen so fasziniert und anzieht? Wieso schafft die Platt-

form innerhalb vergleichsweise kurzer Zeit solche Rekordzahlen in

jederlei Hinsicht? Und wieso bietet das Social Media Netzwerk

die idealen Voraussetzungen für Sie als Händler? Zunächst

bietet Facebook, anders als viele andere Netzwerke,

eine direkte Kommunikation, zwischen Unterneh-

men und potentiellen Kunden.

Facebook ermöglicht es einem Unternehmen,

Umfragen zu erstellen, die diesem dazu

dienen, schnelle und vor allem übersichtli-

che Prognosen zu erstellen. Des Weiteren

dient der direkte Dialog dazu, ein schnelles

Feedback zu erhalten, auf Bedürfnisse

einzugehen und diese für sich strategisch

umzusetzen. Denn jedes Feedback, egal

ob positiv oder negativ, hilft einem Unter-

nehmen, sich effektiv zu entwickeln und zu

verbessern. Doch jedes noch so gewinnbrin-

gende Tool ist nur dann hilfreich, wenn es auch

verstanden und genutzt wird. Aber wie erreiche ich

als Unternehmer eigentlich die richtige Zielgruppe auf

Facebook und wie mache ich als Händler zielführend auf

mich aufmerksam?

Tatsächlich macht ein Unternehmen schon bei der Erstellung einer

Facebook Seite viral auf sich aufmerksam. Warum? Sobald eine neue

Facebook Seite existent ist, wird diese automatisch im Google

Index aufgeführt und erhöht somit automatisch die Reichweite eines

Unternehmens. Man sollte sich also nun die Frage stellen: Wen

möchte ich überhaupt erreichen? Und vor allem wer oder was ist

MEINE Zielgruppe? Hierzu dient ein weiteres Tool, die sogenannten

Facebook Ads. Facebook Ads sollen Werbetreibenden helfen, ihre

Zielgruppe richtig zu defi nieren und einzugrenzen. Werbeanzeigen

können so auf sich aufmerksam machen und geschaltet werden,

dass sie lediglich auf User mit „wahrscheinlichem Interesse“ treffen.

Eine weitere Option ist die Vernetzung. Sie besitzen weitere soziale

Netzwerke? Vielleicht sogar schon welche in denen sie bereits aktiv

auf Ihr Unternehmen aufmerksam machen? Dann nutzen Sie diese

auch, um auf Ihre Facebook Seite aufmerksam zu machen. Somit

erleichtern Sie Ihrem Kunden die Suche, um mehr über ihr

Unternehmen zu erfahren.

Ein Beispiel für ein Netzwerk mit wachsender Bedeutung ist

sicherlich die SocialMedia Plattform Instagram.

Auch Instagram, als Tochter von Face-

book, kann sich mit 800 Millionen

aktiven Nutzern absolut sehen

lassen. Die Plattform fungiert

längst nicht mehr als

Teilmittel von Werbe-

maßnahmen, Instagram

hat sich über die

Jahre als wesentlicher

Bestandteil der sozi-

alen Netzwerkwelt

etabliert.

Aber wann und

wie sollte ein

Unternehmen Posts

auf Facebook schalten

und welche Inhalte teile

ich effi zienter auf Instagram?

Zunächst sollte man sich bewusst

sein, dass Instagram mehr wie ein

Tagebuch funktioniert. Man teilt gezielt

Inhalte und verbindet diese mit sogenannten Hashtags. Sucht ein

User also Inhalte zu einem bestimmten Thema, kann er über die

Hashtags an genau diese Wunschthemen gelangen. Im Umkehr-

schluss verspricht das also auch dem Unternehmen ein Grundinter-

esse des Users. Eine klassische Win-Win Situation also. Möchte man

hier seine Reichweite außerhalb von regelmäßigen Posts und Hash-

tags erweitern, wird es immer beliebter, Kooperationen einzugehen.

Und mit wem gehe ich am besten Kooperationen ein? Natürlich mit

Menschen mit hoher Reichweite. Dies können Personen mit hohem

Bekanntheitsgrad sein oder ganz zeitgemäß die sogenannten

H A NDE L & S T R AT EG IE

FACEBOOK

Blogger oder auch Infl uencer. Blogger verfügen nicht nur über eine

oftmals riesige Reichweite, sie präsentieren und repräsentieren unter

anderem auch den aktuellen Mode-Zeitgeist. Eine Zusammenarbeit

sollte demnach durchaus überlegt sein. Über diesen Weg zielt man

zwar sicherlich nicht zwangsweise auf seine spezielle Zielgruppe,

man erreicht aber in jedem Fall Teile dieser Zielgruppe und erweitert

diese unter Umständen. Facebook Inhalte werden hingegen gezielter

ausgerichtet.Hier bedarf es bei einem Post oftmals mehr Überlegung.

Doch im Gegensatz zu den geteilten Inhalten bei Instagram sind

Facebook Posts messbar.

Die Plattform ermöglicht es uns, wertvolle Einsichten darüber zu

erhalten, welcher Beitrag welche Resonanz bekommt. Hierbei ist

nicht die Rede von Likes sondern vielmehr von Klickzahlen. Wie

viele Personen erreiche ich mit welchem Content? Darüber hinaus

ist es einem Unternehmen möglich, eine Demographie einzusehen.

Die bedeutet: Um welche Uhrzeit an welchen Tagen ist wer aktiv?

Diese Maßnahmen erleichtern es dem Unternehmen, verschiedenste

Einblicke zu gewähren und im Anschluss zu optimieren.

Die jeweiligen Auswertungen helfen dabei, Postings ideal

anzupassen. So weit, so gut. Aber diesen Aktionen möchte man ja

auch entsprechende Zeit widmen. Zeit, welche die wenigsten in dem

Ausmaß vielleicht haben. Auch hier hat Facebook Vorsorge geleistet!

Diesen Dienst soll nämlich der sogenannte Business Manager ver-

walten können. Wer das ist? Jeder Unternehmer hat die Option, ein

nicht öffentlich einsehbares (Unternehmens-) Konto anzulegen.

Mit diesem Konto ist es möglich, mehrere Facebook-Seiten und

Werbekonten zentral zu verwalten. Nach der Erstellung dieses

Kontos weist man Personen verschiedene Rollen zu – wie Admin

oder Seitenredakteur. Hiermit steuert man diverse Zugriffe und

verteilt Aufgabenbereiche. Dieser Prozess erleichtert und ermöglicht

zugleich, dass jeweilige Kompetenzen effi zient aufgeteilt werden

können. Schlussendlich lässt sich also festhalten, dass eine

Erstellung einer Facebookseite für Unternehmer heutzutage nahezu

notwendig ist. Vollkommen egal mit welcher Intention.

Steigern Sie Ihren Bekanntheitsgrad durch Reichweite, positionieren

Sie sich ganz klar, gewinnen Sie Neukunden durch Innovation oder

verwalten Sie den Traffi c auf Ihrer Seite einfach nur zu Gunsten von

Neuinformationen. Seien auch Sie Teil von Social Media, denn Ihre

potentiellen Kunden sind es bereits.

BILDER: SHUTTERSTOCK

36 FRANKFURT INSTYLE JANUAR 2018

W H AT `S U PW H AT `S U P

Ob Mode einen bestimmten Klang hat? Wir sagen: „Ja!“. Marken, Shop Konzepte oder Styles lassen sich durchaus in Musik übersetzen. Der richtige Ansprechpartner dafür ist Radiopark. Das Hamburger Unternehmen entwickelt und produziert individuelle Musikprogramme für den Einsatz im Handel, Internet, in der Hotellerie, Kreuzschifffahrt und Gastronomie und versorgt Kunden in über 40 Ländern mit maßgeschneiderten Lösungen.

MUSIK AUF MASSANFERTIGUNG

• Erstellung von Background-Music-Programmen aus über 1.000.000 Titeln • Entwicklung von Hard- und Software • Audioplanung und Handel mit Musikbeschallungs-Equipment • Entwicklung von Apps zur mobilen Versorgung mit Background Music • Produktion von Audiospots mit Einbindung in die Musikprogramme

www.radiopark.de

Musik bestimmt unser Leben, begleitet und animiert uns, beeinflusst unsere Stimmungen – und häufig merkt man dies nicht einmal.Das passende Ambiente kann die Stimmung der Kunden positiv beeinflussen. Das Schaffen dieser Atmosphäre ist die Spezialität von Radiopark. Aus einem ständig wachsenden Musikarchiv von über 1 Millionen Tracks entwickelt das Radiopark-Team speziell designte, zeitbasierte Musikprogramme für alle gewünschten Anforder- ungen. Durch professionelle Planung, eine zuverlässige und flexible Hardware und die patentierte Software ist zudem keine permanente Web-Anbindung notwendig.

Als Full-Service-Provider ist Radiopark nicht nur der richtige Ansprechpartner für Background Music, sondern auch für Audio-Planungen und liefert dazu die passenden Lautsprecher- und Verstärkersysteme.

RADIOPARK GMBH & CO. KG

Große Bleichen 21 20354 Hamburg

Tel. +49 40 43 09 37 0 fashion@radiopark.de

Seit 1970 fertigt hajo hochwertige Poloshirts sowie Rugby- und Sweatshirts aus Spezialfasern und Materialmischungen mit zusätz-lichen funktionalen Veredelungen. Diese innovativen Materialien werden kontinuierlich weiterentwickelt und bieten neben der ausge-zeichneten Optik hervorragende Trage- und Pflegeeigenschaften. Ein Großteil der Kollektion wird in „stay fresh ®" angeboten. Modelle in dieser Qualität sind bügelfrei und atmungsaktiv. Elasthan sorgt zudem für beste Bewegungsfreiheit. Laut einer Markenanalyse des unabhängigen Marktforschungsinstituts GfK in Nürnberg ist hajo wiederholt Marktführer für Herren-Poloshirts im deutschen Fachhandel. Hajo engagiert sich seit einigen Jahren leidenschaftlich für das „Spiel der Könige" und ist begeisterter Partner verschiedener Poloturniere. Von Mai bis September 2018 begleitet hajo als offizieller Ausstatter und Sponsor die German Polo Tour, die an sechs renommierten Turnierorten in Deutschland stattfindet. Sowohl Spieler als auch Team-Mitglieder sind überzeugt von den funktionellen Eigenschaften der Poloshirts von hajo.

Hajo begleitet als offizieller Ausstatter und Sponsor die German Polo Tour 2018 in der höchsten Spielklasse ,,High Goal Polo“, die von Mai bis September mit sechs Turnieren auf folgenden renommierten Polo-Spielfeldern stattfindet:

TOURDATEN

HAJO

25. – 27. Mai Bucherer Polo Cup Polo Club Hessen in Frankfurt a. M.

08. – 10. Juni Berenberg High Goal Cup Düsseldorfer Polo Club bei Düsseldorf

22. – 24. Juni Berenberg Polo Derby Hamburger Polo Club in Hamburg

29. Juni – 1. Juli Bucherer High Goal Cup Gut Aspern bei Hamburg

13. – 15. Juli Bucherer High Goal Cup Polo Club Bayern Holzkirchen bei München

31. August – 2. September Bucherer Polo Cup Rennbahn Hoppe-garten bei Berlin

3938

H A NDE L & S T R AT EG IE

Gegenwärtig ist viel Geschick und Strategie notwendig, um den Kunden weg vom praktischen Homeshopping wieder hin zu sich in

den Laden zu locken. Wie aber überzeugt man Kaufwillige davon, das gemütliche heimische Sofa zu verlassen um im stationären Handel das zu kaufen, was er ggf. auch per Mausklick bekommen könnte?

Emotionen sind hier gefragt. Wenn Shoppen wieder etwas besonderes wird, etwas mit dem man schöne Momente verbindet, etwas das Spaß macht, dann kann man potentielle Kunden leicht für sich gewinnen.

BILD: SHUTTERSTOCK

Shoppen zum Event machen funktioniert! Der beste Beweis hierfür

sind zum Beispiel Stadtfeste mit verkaufsoffenen Sonntagen oder Late

Night Shopping. Das Notwendige wird mit einem Rahmenprogramm zu

einem schönen Erlebnis und lockt erfolgreich Kundschaft in die Läden.

Selbstverständlich kann man nicht wöchentlich ein Großevent

veranstalten, um potentielle Kunden für sich zu gewinnen.

Organisationsaufwand und Kosten würden jeden Rahmen sprengen

und der Eventeffekt würde sich schnell abnutzen. Man kann aber

auch ohne exklusives Entertainmentprogramm und Zucker-

wattestand viel für eine angenehme Einkaufsatmosphäre tun.

Im Lebensmittelhandel kann man dies gerade sehr gut beobachten.

Immer mehr Händler, vom klassischen Supermarkt bis hin zum

Discounter, schaffen neue Einkaufswelten. Feel good Shooping

steht im Fokus. Überall in der Republik entstehen neue Märkte,

die schicker, aufregender oder gemütlicher sind, als man es von den

herkömmlichen Supermärkten gewohnt ist. Freundliches gedämpftes

Licht, viel Holz und Schiefer treffen auf großzügige Bedientheken

und „Ruhebereiche“, kleine Bistroecken laden zum Snacken und

Verweilen ein. Oft wird zusätzlich auch noch ruhige Musik im

Hintergrund gespielt. Essen, shoppen, ausruhen – in den

Supermärkten der neuen Generation geht all das unter einem Dach.

Außerdem wird gerade bei Um- und Neubauten auf ökologische

Konzepte und Energieeffi zienz Wert gelegt. Teilweise werden sogar

auch Feng-Shui-Prinzipien berücksichtigt, um das ideale Ambiente

für relaxtes Einkaufen zu erschaffen.

Der Klassiker unter den Shopping Highlights ist seit Jahrzehnten

die aufwändige Shop-Deko eines bekannten Plüschtierherstellers.

Viele Generationen haben die saisonal wechselnden, immer neuen

und beeindruckenden Arrangements bereits bestaunt. Für viele ist

die Besichtigung des vorweihnachtlichen Schaufensters ein fester

Termin im persönlichen Eventkalender. Die sorgfältig arrangierten

und animierten Themenfenster spielen mit Emotionen und erzeugen

so ein besonderes Shoppingerlebnis. Hier wird den Produkten eine

stimmungsvolle Bühne gegeben, was zählt ist das große Ganze,

nicht das Produkt allein. Diese liebevollen Dekorationen waren

wahrscheinlich der Beginn dessen, was heute wichtiger denn je ist:

die Verbindung von Nützlichem mit positiven Eindrücken und

emotionale Momente. Auch im textilen Einzelhandel werden

solche Konzepte aktuell immer wichtiger. Der Kunde wünscht sich,

dass shoppen wieder Spaß macht. Eine schöne Shop Atmosphäre ist

für die Kundengewinnung von großer Bedeutung. Helle Verkaufs-

räume, die Wärme ausstrahlen, angenehme Hintergrundmusik und

ein luftig arrangiertes Produktsortiment laden den Kunden ein, seine

Shoppingtour als Teil seiner Freizeit zu genießen und nicht als

notwendige Tätigkeit zu empfi nden.

Wenn Einkaufen im stationären Handel Freude bereitet und positive

Emotionen erzeugt, ist der praktische Klick im Onlineshop vom

heimischen Sofa aus längst nicht mehr so verlockend. In Zeiten von

Social Media ist zwar jeder irgendwo mit jedem vernetzt, doch

inzwischen ist ein Trend zurück zur Face to Face Kommunikation

zu erkennen. Die Menschen möchten wieder mehr realen Kontakt

zu ihren Mitmenschen haben. Der freundliche Paketbote mit den

neuesten Errungenschaften aus dem Netz und ein paar Likes auf

der Social Media Plattform können freundliche Kommunikation mit

den Mitmenschen nicht dauerhaft ersetzen.

Das Bedürfnis nach Face to Face Kommunikation und ideellen

Werten ist wieder da. Für eine gute Beratung, Service und ein

angenehmes Ambiente ist man inzwischen gerne bereit, den

Weg zum stationären Handel zu wählen.

SHOPPING

FEELGOOD

4140 FRANKFURT INSTYLE JANUAR 2018

theStyleID

WENN ES UM MODEGEHT, SETZEN SIE RUHIG

ALLES AUF EINE KARTE!

Der Schutz des Fachhandels und damit letztendlich jedes Besuchers gab die Initialzündung für die theStyleID. Denn die damit verbun-denen Einlass-Kontrollen sind mit einem gewissen Zeitaufwand

verbunden. Um unseren Kunden noch mehr Service zu bieten, entstand der Gedanke einer ID. Somit können Sie die Eingangskontrolle vermeiden, denn mit dem Erwerb haben Sie sich bereits als Fashion professional ausge-wiesen. So stellen wir auf unkompliziertem Wege sicher, dass ausschließlich Mode-Fachleute die hdm besuchen.*

MEHR MODE! MEHR TRENDS!

Die Karte hat viele weitere Vorteile und wird außer im hdm auch in den Modezentren Fashion Gallery Berlin, ModeCentrum Hamburg, Fashion House Düsseldorf, Haus der Mode Sindelfi ngen sowie dem MTC München akzeptiert.

• KOSTENLOSES PARKEN AUF DEM GELÄNDE DER HDM

• NUR 15,- EUR BRUTTO FÜR ZWEI VOLLE JAHRE LAUFZEIT

• KEINE LANGEN WARTEZEITEN: FERTIGUNG DIREKT IM SERVICEBÜRO INKL. KOSTENLOSEM PASSBILD-SERVICE VOR ORT

• REGELMÄSSIGE INFORMATIONEN ZU TERMINEN,VERANSTALTUNGEN UND NEWS

• VERGÜNSTIGUNGEN BEI AUSGEWÄHLTENKOOPERATIONSPARTNERN

*Beantragen Sie jetzt Ihre neue theStyleID und profi tieren Sie von vielen Vorteilen! Ein eigener Einzelhandel muss durch entsprechende Unterlagen nachgewiesen werden.

www.theStyleID.de

STYLE ISNEVER OUT OF

FASHION

42

ZERRES.COM

ZERRES_FW18_Fashion NewsMuenchen_U4_200x260.indd 1 20.12.17 12:56