Feuer und Flamm e

Psychosoziale Belastungen am Beispiel Burnout

Entstehungsbedingungen Auswirkungen Prävent ive Ansätze im Beruf

Fragen Haben Sie sich in letzter Zeit verändert? Fühlen Sie sich körperlich und em ot ional

ausgelaugt? Können Sie nicht m ehr r icht ig entspannen? Brauchen Sie abends ein Glas Wein oder

Bier, um zur Ruhe zu kom m en? Leiden Sie verm ehrt unter I nfekten? Sind Sie reizbarer geworden gegenüber

Kunden, Kollegen, I hrem Partner oder den Kindern?

Was ist ein Burnout?

Reakt ion auf übergroße Anst rengung

Erschöpfung, Lust losigkeit

Das Gefühl haben, in einer Falle zu sitzen

Definit ion

„Burnout ist eine neue spezifische, das heisst m oderne Art und Weise auf die Herausforderungen und Überforderungen des m odernen Lebens zu reagieren und diese zu verarbeiten“

Zent rale Symptom e

Rasche Erm üdung und Erschöpfung

Reduziertes Wirksam keitserleben

Depersonalisierung von Kunden, Klienten, Pat ienten etc.

Verlauf• Überengagem ent• Erschöpfung• Reduziertes Engagem ent• Em ot ionale Reakt ionen,

Schuldzuweisungen• Abbau der Leistungsfähigkeit , der

Mot ivat ion und der Kreat ivität• Verflachung des em ot ionalen, sozialen und

geist igen Lebens• Psychosom at ische Reakt ionen• Verzweiflung

Warnsignale der Anfangsphase

Verm ehrtes Engagem ent für Ziele

Hyperakt ivität Freiwillige unbezahlte Mehrarbeit Verleugnung eigener Bedürfnisse Gefühl der Unentbehrlichkeit Gefühl, nie Zeit zu haben Verdrängung von Misserfolgen Beschränkung sozialer Kontakte

Bedeutung im beruflichen Alltag

Abbau der kognit iven Leistungsfähigkeit Abbau der Mot ivat ion Rückgang der Kreat ivität Keine Differenzierungsm öglichkeiten Verflachung des em ot ionalen, geist igen

und sozialen (Er- ) lebens

Psychosom at ische Reakt ionen

• Schwächung der I m m unreakt ion• Depressionen• Schlafstörungen, Alpt räum e• Atem beschwerden, Herzklopfen• Muskelverspannungen, Kopf- und

Rückenschm erzen• Übelkeit , veränderte Essgewohnheiten

¾ Starker Konsum von Alkohol, Kaffee, Tabak oder Drogen

Wer ist gefährdet?%XUQRXW LVW�QLFKW�JHEXQGHQ�DQ�

Best im m te Arbeitsplätze Best im m te Lebenssituat ionen Geschlecht Best im m tes Lebensalter

¾ Abhängig von Einflussfaktoren!

Zusamm enhänge(PRWLRQDOH�=XZHQGXQJ�LVW�EHODVWHQG�

I ndividuelle Faktoren I nterpersonelle Faktoren I nst itut ionelle Faktoren Gesellschaft liche Faktoren

Ursachen Anhaltender St ress

auf zwischen-m enschlicher Ebene

Mangel an Entscheidungs-spielräum en

Ausbleibender Erfolg und unbefr iedigende Arbeitsabläufe

Em ot ional belastende Arbeit , Über- / Unterforde-rung, Monotonie

Zeitnot , Hetze und ständige Unterbrechungen

Keine Erholungs-m öglichkeiten, auch nicht zu Hause

Konsequenzen

Zielvereitelung Zielerschwerung Ausbleiben der Belohnung Negat ive Nebenwirkungen

¾ Stressfolge Burnout

Achtung! !

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Vorbeugung$OOJHPHLQH�6HQVLELOLVLHUXQJ�DP�

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I nform at ionen über das Them a Diskussion über die Arbeitsbedingungen

führen Gesunderhaltende Maßnahm en

Vorbeugung3HUVRQDOUDW

Signale des Personals aufgreifen Gesam tkonzept zum Them a „Gute

Arbeitsbedingungen „ erarbeiten Abst im m ung und Koordinat ion m it allen

Grem ien

Vorbeugung9RUJHVHW]WH��)KUXQJVNUlIWH

Gespräche m it MitarbeiterI nnen regelm äßige Rückm eldung über Leistung

geben Klare Zielvereinbarungen t reffen Mot ivat ion Bet r iebsklim a als Führungsaufgabe ernst

nehm en

Vorbeugung0LWDUEHLWHU�0LWDUEHLWHULQQHQ

Was ist für m ich posit iv an der Arbeit? Was m uss ich ändern? Gespräche m it Vorgesetzten, PR usw. Verhältnis Arbeit und Freizeit überprüfen Was kann ich selbst verändern?

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Gesundheit ist unser wicht igstes Gut Frische Luft , Schlaf, Entspannung Gesunde Ernährung Bewegung Spaßfaktor Entspannung

Betr iebliche I ntervent ionsmöglichkeiten

Bet r ieb

MitarbeitergesprächeVerm it t lung eines reali-

st ischen Berufsbildes

Sensibilisierung d.Führungskräfte

Arbeitsgestaltung

AngemessenesBelohnungssystem

Transparenz,Rollenklarheit

Part izipat ions-möglichkeiten

Kompetenzentwicklung

Literaturhinweise Schröder, Jörg-Peter: Wege aus dem

Burnout . Berlin 2006 A 2007/ 2401 Freudenberger, H u. North, G: Burnout

bei Frauen. Über das Gefühl des Ausgebranntseins. Frankfurt 1992

Pines, A, Aronson, E, Kafry, D: Ausgebrannt – Vom Überdruss zur Selbstent faltung. 8.Aufl. Stut tgart 1993

Weinert , A: Organisat ionspsychologie. 4.Aufl. Weinheim 1998

Wo bekomm e ich Hilfe? Bet r iebsärzt in Frau Am brosi Kooperat ionsstelle Ham burg

www.kooperat ionsstelle-hh.de Ham burger Therapieführer

www.gesundheit .ham burg.de KI SS

ht tp: / / www.kiss-hh.de/ Hausarzt

Feuer und Flamm e

Psychosoziale Belastungen am Beispiel Burnout

Eine Broschüre der Kooperat ionsstelle Ham burg

Als pdf im I nt ranet unter Gesundheitsm anagem ent

Feuer und Flamm e

Unveränderliches akzept ieren

Veränderbares akt iv verändern

¾ Energie in angenehm e und zielführende Akt ivitäten invest ieren!