Der Weg zur (unique) Hörerzahl

Goldmedia Custom Research GmbH

Dr. Florian Kerkau

Oranienburger Str. 27, 10117 Berlin, Germany

Tel. +49 30-246 266-0, Fax +49 30-246 266-66

Florian.Kerkau@Goldmedia.de

13. Mai 2011

Willkommen bei GOLDMEDIA!

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Womit helfen wir unseren Radiokunden?

Marktstudien/-analysen für Sender

öffentliche Marktstudien (Webradiomonitor.de)

Trackings / Auditoriumstests

Fokusgruppen

Usability-Analysen

Social-Media-Strategy

Programmanalysen

Businesspläne

Lobbyarbeit

Consulting

4

Grundlegende Fragen zur Erfolgsmessung

Reichweite ≠ Reichweite

Reichweite in Hörer, Geräte

Marktanteil (Was ist der Markt?)

Hörerzahl vs. -dauer (pro Tag, Stunde, Minute?)

Erinnerung an die Nutzung vs. tatsächliche Nutzung

Messung der Nutzung

Messung Gerät und/oder Hörer

tune in vs. unique listener/Hörer

Soziodemografie vs. Nutzerprofil

Repräsentativerhebung vs. Panelerhebung

…

5

Radio-Währungen: Was gibt es bisher?

Deutschland:

ag.ma Medienanalyse (MA): Telefonische

Repräsentativbefragung ca. 20.000 pro Welle

USA/Kanada/Norwegen/Dänemark:

Arbitron Messung: Watermarking

Schweiz/Lichtenstein/Zypern:

Mediawatch, Audiomatching

Italien:

GfK Eurisko Media Monitor Audiomatching

6

Methodische Implikationen

7

per Festnetz erreichbar

Onliner

Teilnehmer Onlinepanel

Schichtung der

Stichprobe nach ADM Mastersample Quotierung

Panelisten für

Messungen

Grundgesamtheit Grundgesamtheit

Methodische Implikationen

8

Grundgesamtheit Grundgesamtheit

per Festnetz erreichbar

Onliner

Teilnahmebereitschaft

an Telefoninterview

Mobile-onlies:

Schon heute 13% der

Handynutzer nicht per

Festnetznummer

erreichbar*

*Quelle: infas Geodaten Telekommunikationsmonitor 2010

Schichtung der

Stichprobe nach ADM Mastersample Quotierung

Panelisten für

Messungen

Teilnehmer Onlinepanel

Vergleichsstudie Panel vs. Telefon

Studie zum

Berliner

Radiomarkt

Performance

Indikatoren

Soziodemo-

graphie

Bewertung von

Musikclips

Weitester Hörerkreis

Ungestützte Bekanntheit

Lieblingssender

Bekanntheit und Bewertung

von Moderatoren

Alter & Geschlecht

Einkommen

Bildung

Musikgeschmack Veränderung von

Präferenzen

Images

Beispiel Image: „Zu viele schlechte Titel in gutem Programm“

Senderimages: Hohe Übereinstimmung

zwischen CATI und Onlinebefragung

10

3%

3%

3%

7%

8%

11%

12%

13%

28%

3%

3%

3%

10%

6%

9%

12%

11%

27%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Star FM (87,8)

Berliner Rundfunk 91 4

Radio Eins (95,8)

Fritz 102,6

KISS FM (98 8)

94.3 rs2

104.6 RTL

Energy Berlin (103,4)

Keine Antwort/weiß nicht

In %

Online Befragung CATI Befragung

Sender A

Sender B

Sender C

Sender D

Sender E

Sender F

Sender G

Sender H

Sender I

„Welcher Sender spielt zu viele schlechte

Titel im eigentlich guten Programm?“

Bei den Images gibt es

insgesamt eine hohe

Übereinstimmung

zwischen CATI- und

Onlinebefragung

Kleine Unterschiede,

die es gibt, sind durch

P1-Anteil-Unterschiede

erklärbar

Bekanntheit und Beliebtheit der Moderatoren

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

Moderator A

Moderator F

Moderator C

Moderator B

Moderator E

Moderator D

CATI

Online

Moderatorenbeliebtheit & -bekanntheit:

Kaum Unterschiede

11

Bekanntheit

Beliebtheit

Mag

ic

h ü

berh

au

pt n

ich

t

Mag

ic

h seh

r Moderator G

Weniger Panelisten im Südosten Berlins

12

Wohnort CATI Wohnort Online

7%

7%

11%

9%

10%

9% 8%

7%

7%

8%

8%

8%

5%

7% 13%

10%

9%

5% 9%

10%

9%

7%

8%

8%

In welchem Stadtteil von Berlin wohnen Sie? In welchem Stadtteil von Berlin wohnen Sie?

Summe der prozentualen Abweichung* = 15% Summe der prozentualen Abweichung* = 12%

* Fortgeschriebene Bevölkerungszahlen vom 31. Mai 2010 des Amtes für Statistik Berlin-Brandenburg

Onlinepanelisten per Festnetz erreichbar

aber geringe CATI-Teilnahmebereitschaft

13

Daten aus der

Onlinebefragung

N=800

Daran

würde ich

auf jeden

Fall teil-

nehmen

4% Daran

würde ich

teil-

nehmen,

wenn ich

gerade Zeit

hätte

29%

Daran

würde ich

eher nicht

teil-

nehmen

30%

Daran

würde ich

in keinem

Fall teil-

nehmen

37%

Geringe / Keine Teilnahmebereitschaft bei zwei

Drittel der per Festnetz erreichbaren Panelisten

Würden Sie an dieser Umfrage

auch am Telefon teilnehmen?

Erreichbarkeit per

Festnetznummer

Teilnahmebereitschaft Telefoninterview

Hohe Erreichbarkeit

per Festnetz

5,4

94,6

Ohne

Festnetznummer

Mit

Festnetznummer

Fazit

Es gibt keine eindeutige Lösung für eine optimale

Erfolgsmessung

14

Jede Währung ist lediglich eine Übereinkunft der

beteiligten Parteien (Kompromiss)

Jede Währung ist mit methodischen Schwächen

versehen

Eine Währung muss Medien und Nutzergruppen

gerecht berücksichtigen und ökonomisch sein

Mit dem liveXplorer gehen die Kunden

den Daten selbst weiter auf den Grund

15

Leicht

adaptierbares

Tool auf Basis

von MS Excel

16

Nehmen auch Sie teil unter

www.webradiomonitor.de

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