FÜR APOTHEKER, FILIALLEITER, PTA UND PKA/ZwD1Aj==/original/sem… · 07 Individueer ll Gorßhandelsrechnungs-Check T F A H C S T R I W S B E I R T E B 08 Betriebswirtschaft in der

abcq Sie. Wir. Und Ihre Apotheke.

SEMINAREFÜR APOTHEKER, FILIALLEITER, PTA UND PKA

SEMINAR- PROGRAMM

2016

04 Referentinnen/Referenten

INHOUSE

06 Individuelle Inhouse-Seminare für Apotheken07 Individueller Großhandels rechnungs-Check

BETRIEBSWIRTSCHAFT

08 Betriebswirtschaft in der Apotheke (1) Basisseminar09 Betriebswirtschaft in der Apotheke (2) Aufbauseminar

10 Als Apotheker gewinnbringend einkaufen11 Als PTA und PKA gewinnbringend einkaufen

12 Apotheken-Dynastie: Das bleibt in der Familie13 Apothekennachfolge planen, gestalten und umsetzen

14 Auf los geht’s los!15 Das Navigationssystem 2016 für Apotheken

16 Finanzbuchhaltung in der Apotheke17 Vom Einkauf zum Verkauf

MANAGEMENT

18 Fit für Führung (1) Basisseminar19 Fit für Führung (2) Aufbauseminar

20 Fit für Erfolg (1) Basisseminar21 Fit für Erfolg (2) Aufbauseminar

22 Lust auf Verantwortung (1) Basisseminar23 Lust auf Verantwortung (2) Aufbauseminar24 Apotheke leiten – Was nun?

25 Change Management

MARKETING

26 Category Management: Mehr als nur Warenpräsentation27 So werden Sie zur beliebtesten Apotheke28 Aktions- und Eventmanagement in der Apotheke29 Als Bote und Ausfahrer für die Apotheke unterwegs30 Arztmarketing – die optimale Zusammenarbeit mit dem Arzt31 Alltag Arzt-Kommunikation in der Apotheke32 Richtig werben Basisseminar33 Den Kunden auf allen Ebenen ansprechen Aufbauseminar34 Crashkurs Online-Marketing35 Machen Sie mehr aus Ihrem Schaufenster 36 Apotheke 4.037 Mehr Absatz mit professionellem E-Mail-Newsletter

Inhalt Seminarprogramm

Kontakt

Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen?Wir sind gerne für Sie da!

Christian PoßmannTelefon 06132 77- 4222Telefax 06132 72-4222E-Mail christian.possmann @boehringer-ingelheim.com

Liebes Apothekenteam,im Jahr 2016 setzen wir mit unse-rem Seminarangebot auf Vielfalt. Deshalb haben wir unser Referen-tenteam mit großartigen Experten verstärkt, die Sie mit teils ganz neuen Themen bei Ihrer Arbeit in der Apotheke unterstützen werden. Insgesamt 24 Trainer beraten Sie ab sofort gerne. Ich freue mich, wenn Sie unser neues Angebot überzeugt.

Ihr

Carl Ulrich Henneberg(Apotheker)

Carl Ulrich Henneberg Leiter der Thomae-Akademie

Alle Seminare sind bei den Apothe kerkammern zur Akkreditie rung eingereicht und online abrufbar unter selfmedic.de

Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG

Thomae-Akademie, Binger Straße 173, 55216 Ingelheim [email protected]

BERATUNG UND EMPFEHLUNG

Cross-Selling: Vom Rezept zur Therapieergänzung 38Leitliniengerechte Beratung in der Selbstmedikation 39

Bronze? Silber? Go for Gold in der Beratung 40Zielgruppenorientierte Kundenbindung 41

PTA INFORMATIV AKTIV

„pia kolleg für PTA“ 42Mehr Beratungserfolg durch Praxistraining in einer Trainings-Apotheke 44

Das Super-Backoffice-Management 45

SPECIALS

High Speed Reading – Doppelt so schnell lesen und verstehen 46Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter 47

Im achtsamen Dialog mit sich selbst und anderen 48Brennen ohne auszubrennen 49

Work-Life-Blending für innere Zufriedenheit 50Employer Branding 51

Als HV-Leitung für mehr Zusatzempfehlung sorgen 52Lernen in der Apotheke 53

Mikro-Mimik 54Stimme, Angst und Lampenfieber 55

Dialog statt Datenabgleich 56Glücksfall Reklamation 57

Gesund Führen – sich selbst und anderer 58Lehrgang zum Gesundheitsberater 59

WEBINARE

Webinare der Thomae-Akademie 60

Selfmedic.de – alles neu! 66

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20CREDITS

40CREDITS

60CREDITS 100

CREDITS

Credits sammeln durch Online-Anmeldung auf

selfmedic.de

www.selfmedic.de

4 | SEMINARE THOMAE-AKADEMIE 2016

Claudia Albrecht ist selbstständige Mar-ketingberaterin und Veranstaltungsmana-gerin. Seit 26 Jahren ist sie als Seminar-referentin in der Apo-thekenthematik mit

den Schwer punkten Werbepsychologie, Warenpräsentation, Zusatzverkäufe und Kundenkommunikation unterwegs.

Claudia Albrecht

Referentinnen/Referenten

Dr. Eva Brandt ist zertifi-zierter Business-Coach, NLP-Master, autorisierte STRUCTOGRAM®-Traine rin und INSIGHTS MDI®-Beraterin. Ihre Schwer-punkte liegen im Emp-fehlungsmanagement,

in der Apothekenorganisation, im Kunden-service und in der Persönlichkeitsent-wicklung. Seit 1999 ist sie Referentin der Thomae-Akademie.

Dr. Eva Brandt

Claus Bienfait ist Me-diencoach und Kommu-nikationstrainer. Der gelernte Journalist hat für Zeitungen geschrie-ben, im Radio mode- riert und Fernsehfilme produziert, bevor er

begann, Manager und Politiker bei ihren öffentlichen Auftritten zu beraten, zudem für Unternehmen deren Corporate Culture zu organisieren.

Claus Bienfait

Günter Fartaczek ist selbstständiger Steu er -bera ter und Referent für Steuerrecht. Zu sei-nen Klienten gehört die Gruppe der Heil berufl er und hier speziell der Apo theker.

Günter Fartaczek

Dr. Wolfgang Franzen ist selbstständiger Diplom-Kaufmann und Spezialist für Be triebs -wirt schaft und Kosten-manage ment in der Apotheke.

Dr. Wolfgang Franzen

Miriam Fritsch-Kümpel ist Diplom-Psychologin und selbstständige Trai-nerin. Ihre Schwerpunk-te: Konfliktmanagement, Selbstmanagement, Gesund Führen, Stress-bewältigung und Work-

Life-Balance. Sie ist Entwicklerin der Lotus-Strategie®, Lizenztrainerin für Multimodale Stresskompetenz und zertifizierte Arbeits-platz- und Mobbingberaterin.

Miriam Fritsch-Kümpel

Silke Frink coacht Fern-sehmoderatoren bei Auftritt, Dialog und Bildschirmpräsenz. Sie hat Biologie und Che-mie studiert, dann viele Jahre als Visagistin in Filmstudios gearbeitet,

ehe sie bei der Medienakademie ihre Trai-nerkarriere begann, die sie über Seminare zu Kosmetik, Mode und Styling immer mehr hin zu inhaltlicher Beratung führte.

Silke Frink

Kirsten Hien ist Apothe-kerin und seit vielen Jahren tätig im Bereich Coaching, Beratung und Training von Apothe ken-teams. Sie führt zahl-reiche Seminare mit den Schwerpunkten

pharmazeutische Praxis, Kommunikation und Verkauf durch.

Kirsten Hien

Michael Hofmann ist Diplom-Pädagoge und Diplom-Psychologe sowie systemischer Coach und freiberuf-licher Trainer, Berater und Coach. Seine Schwerpunkte liegen

im Empfehlungsmanagement, Kompetenz-training in den Bereichen Kommunikation und Kundenberatung sowie Entwicklung der Persönlichkeitskompetenzen.

Michael Hofmann

Christian Hutter ist Journalist und befasst sich seit über zehn Jah-ren intensiv mit den Themenfeldern Corpo-rate Publishing, Content Marketing und Social Media, unter anderem

im Gesundheitsbereich. Zudem ist er Autor zahlreicher Artikel in „beraten & verkaufen – Das Apotheken-Fachmagazin der Thomae-Akademie“.

Christian Hutter

Klaus Holling ist Unter-nehmensberater im Gesundheitsmarkt. Der stu dierte Pädagoge ar-beitet zudem als Kom-munikations- und Verhal-tenstrainer, Therapeut, Coach und Supervisor.

Als gelernter Redakteur (DJV) und Marketing-experte für Apotheken ist er Autor zahlreicher Veröffentlichungen zu den Themen Marketing, Management und Unternehmensführung.

Klaus Holling

Claudia Jehn ist Apo-thekerin in einer öffent-lichen Apotheke und seit 1995 als Referentin und Trai nerin für Teams von Apotheken und Arzt praxen tätig. Ihre Themenschwerpunkte

liegen im fachlichen Bereich wie auch in Verkaufstraining, Kundenberatung und Kommunikation.

Claudia Jehn


Johannes Lehmann ist Apotheker und Inhaber zweier Apotheken. Vor seiner Selbstständigkeit arbeitete er in einer Flug-hafenapotheke und als Filialleiter in einer Cen-terapotheke. Seine Semi-

narschwerpunkte sind Betriebswirtschaft für PTA/PKA sowie Sortiments- und Präsen-tationsfragen.

Johannes Lehmann

Bettina Keller ist Be-triebswirtin IWW mit Schwerpunkt Control-ling, Pharmazie-Ökono-min FH und PTA. Seit 1991 leitet sie den Ein-kauf für mehrere Apo-theken sowie das Con-

trolling mit besonderem Augenmerk auf die ertragsorientierte Gestaltung der Waren-präsentation in Sicht- und Freiwahl.

Bettina Keller

Juliane Kluge, Diplom-soziologin, Trainerin und Coach für Persönlich-keitsentwicklung, Potenzialentfaltung und Teamentwicklung, wingwave®-Coach, systemischer Team-

coach, Erfahrungen aus zehn Jahren Projekt-leitung und erfahrungsorientierter Gruppen-arbeit im Kulturbereich

Juliane Kluge

Doris Nelskamp, Apo-thekerin und Business-Coach, 14 Jahre in eige-ner Apotheke, Leitung der EXPO-Apotheke in Hannover, NLP-Master, INSIGHTS MDI®-Berate-rin, ihre Arbeitsschwer-

punkte sind Kommunikation, Motivation, Teamentwicklung, Führung und Persön-lichkeit.

Doris Nelskamp

Beate Löffler ist Apothe-kerin mit lang jähriger Berufserfahrung in der öffent lichen Apotheke. Neben ihrer Offizin-tätigkeit ist sie Kompe-tenztrainerin für fach-liche Fortbildungen so-

wie Kommu nika tionstrainings.

Beate Löffler

Roland Matthies ist Professor an der Ham-burger Hochschule für Musik und Theater. Er hat Pantomime, Schau-spiel und anschließend Pädagogik studiert, ehe er nach diversen Enga-

gements ein eigenes Theater gründete. An der Schnittstelle von Kunst und Wirtschaft berät er seit Jahren Menschen, wie sie die eigene Wirkung steuern können.

Roland Matthies

Andrea Späth ist Apo-thekerin mit zertifi-zierter Weiterbildung in pharmazeutischer Geriatrie. Sie verfügt über mehrjährige In-dustrieerfahrung in Marketing und Vertrieb,

arbeitet in einer Apotheke und als Fach-referentin für Ärzte und Apothekenmit-arbeiter sowie als Trainerin im Bereich Kommunikation und Verkauf.

Andrea Späth

Katja Pfohl ist Diplom-Kauffrau (FH). Sie hat Wirtschaftswissenschaf-ten mit dem Schwer-punkt Hotel lerie, Reise-veranstalter und Orga-nisation studiert. Seit 2007 ist sie lizen zierte

STRUCTOGRAM®-Trainerin. Ihre Schwerpunkte: Kommunikation, Kunden beratung, Lern-strategien im Apotheken alltag.

Katja Pfohl

Britta Rossmann ist Diplom-Betriebspäda-gogin und Business-Coach-Dozentin an der Fachschule für Inte-grierte Lösungsorien-tierte Psychologie in Mainz, Wiesbaden und

Frankfurt. Ihre Schwerpunkte: Konflikt und Kommunikation im Arbeitsalltag, Mental-training, Stärkung der inneren Haltung, Gesundheitsprävention.

Britta Rossmann

Gracia Thum ist Diplom-Kauffrau und hat meh-rere psychologische Zusatzausbildungen absolviert (Internal Fa-mily System-Therapie, lösungs- und ressour-cenorientierte Therapie,

achtsamkeitsbasierte Therapie). Seit über 15 Jahren berät und trainiert sie Apotheker. Ihre Schwerpunkte sind Persönlichkeitsent-wicklung, Work-Life-Balance und Führung.

Gracia Thum

Sina Vogt hat einen Lehrauftrag zur Bera-tung in der Arbeitswelt. Sie wird von Unterneh-men der Gesundheits-branche als Coach, Mo-deratorin und Trainerin engagiert. Nach ihrem

Studium der Germanistik, Soziologie und Philosophie war sie erst Pressesprecherin bei Amnesty International, danach in großen Kliniken.

Sina Vogt

INDIVIDUELLE InhouSe-SemInare für aPotheKengEZiEltE FortBilDUng UnD EFFEKtiVE UntErStÜtZUng Vor ort

mEhrFaCh PrÄmiErtals „Beste apothekenpartner“ im Bereich Fortbildung und Seminare


INHOUSE

Jede Apotheke und jedes Apothekenteam ist anders. In den Inhouse-Seminaren der Thomae-Akademie gehen die Referenten speziell auf die Bedürfnisse der Mitarbeite-rinnen und Mitarbeiter ein – selbstverständlich unter Berücksichtigung des jeweiligen Standorts. Egal ob im Bereich Betriebswirtschaft, Management, Kommunikation oder Marketing. Holen Sie sich unsere Experten direkt in Ihre Apotheke.

Weitere InformationenBroschüre mit allen Inhalten jetzt direkt anfordern bei: Christian PoßmannTelefon 06132 77- [email protected]

Angebote nach MaßDie Thomae-Akademie erstellt Ihnen auch gerne ergänzende und auf Ihren Bedarf abgestellte Angebote.

Effizient – flexibel – zielorientiert

Individuelle Inhouse-Seminare für Apotheken

Wir beraten

Sie gerne!

Bestellung per Fax: 06132 72-4222; per Mail: [email protected]

Bitte senden Sie mir Informationen zu Inhouse-Seminaren zu.

Anrede, Vor-, Nachname

Straße, Nr., PLZ, Ort

Apotheke

Datum, Unterschrift

Fortbildung und konkrete Unterstützung vor Ort Die individuellen Inhouse-Seminare der Thomae-Akademie werden den unterschied-lichen Ansprüchen jeder Apotheke vor Ort gerecht. Dafür arbeiten unsere Inhouse- Referenten eng zusammen und bilden ein Netzwerk, das jede Apotheke auf Wunsch ganz individuell nutzen kann. Business-Coaches, Steuerberater, Spezialisten für Betriebswirtschaft und Kostenmanagement, Experten für Marketing, Management und Apothekenführung stehen hier zur Verfügung und decken das große Beratungs-spektrum ab. Diese auf einander aufbauenden Inhouse-Module stehen Ihnen für Ihren Erfolg zur Verfügung:

Beratung und Kommunikation• Teamkompetenz am HV / Testkauf-Training• Beraten und verkaufen mit dem Kommissionierautomaten

Betriebswirtschaft und Finanzen• Gezielte betriebswirtschaftliche Beratung

Marketing und Aktionen• Individuelles Marketing als Erfolgs faktor Ihrer Apotheke

Führung und Management• Teamentwicklung• INSIGHT MDI®-Analyseverfahren

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LeitungDr. Wolfgang Franzen

MethodeVertrauliche Einzelberatung via Telefon anhand von vorher erstellten Excel-Dateien

Seminarpreis400,– Euro zzgl. 19 % MwSt.

Rechnungen und Rabatte individuell überprüfen

Individueller Großhandels rechnungs-Check

Inhalte im Überblick• Überprüfung der vorliegenden Großhandelsrechnungen• Analyse der zusätzlich berechneten (versteckten) Kosten• Excel-Tabelle zur kontinuierlichen Überwachung der verhandelten

Großhandelskonditionen• Argumentationsliste für das notwen dige Klärungsgespräch mit dem Großhandel• Objektive Darstellung der Großhandels-OTC-Rabatte gegenüber den Direkteinkaufs-

Konditionen

HinweisFür die Analyse des „Großhandelsrechnungs-Checks“ werden folgende Daten benötigt:• Die vier bis sechs letzten Seiten der Monats abrechnung des Großhandels (Summe

der Ein käufe, Retouren, Rückgaben, Summe Warenbezug, Summe Kosten, Summe Einkaufsvorteile, zu zahlender Betrag) sowie das Zusatzblatt mit der Erläuterung der Einkaufsvorteile

• Die Thomae-Akademie gewährleistet, dass die Daten vertraulich behandelt und nur dem Berater zur Verfügung stehen

Nach Abschluss des Auftrags werden die Daten gelöscht.

Großhandelsrechnungen sind oft unübersichtlich und schwer nachzuvollziehen. In den letzten Jahren scheint der Großhandel zudem zielgerichtet daran gearbeitet zu haben, die tatsächlichen Einkaufskonditionen für Apotheken undurchsichtig zu halten. In Monatsrechnungen werden beispielsweise die Einkaufsvorteile geschönt, indem der bereits gewährte Rabatt ins Verhältnis zum rabattierten Preis gesetzt wird. Hier setzt die Vor-Ort-Beratung „Großhandelsrechnungs-Check“ ein.

Bestellung per Fax: 06132 72-4222; per Mail: [email protected]

Bitte senden Sie mir Informationen zum individuellen Großhandelsrechnungs-Check zu.



Apotheke

Datum, Unterschrift

INHOUSE

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Anmeldung per Fax: 06132 72-4222; per Mail: [email protected]

Ihr Termin 2016

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Apotheke Privat (Bitte ankreuzen)

Betriebswirtschaft in der Apotheke (1) Basisseminar

Apotheke



E-Mail oder Telefon für Rückfragen

Datum Unterschrift

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Maximale Teilnehmerzahl15 Personen

ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Mi 06. 04. Hamburg Di 26. 04. München Di 10. 05. Köln Di 07. 06. Dresden Di 30. 08. BerlinMi 21. 09. WiesbadenDi 27. 09. LeipzigMi 26. 10. Stuttgart

Seminarpreis225,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Wareneinkauf – Wareneinsatz: Wo liegen die Unterschiede?• Rohertrag – Handelsspanne – Stücknutzen • Zusammenhang zwischen OTC-Preis, Absatz, Umsatz und Rohertrag• Wirtschaftliche Bedeutung der verschiedenen Apothekensortimente• Aktive Beeinflussung des Ergebnis beitrags• Was Einkaufskonditionen für den Rohertrag bedeuten• Liquidität erhalten und ausbauen• Lagerumschlag und seine Bedeutung für die Apotheke

SeminarnutzenSie erhalten einen Überblick über die wirtschaftlichen Zusammenhänge in der Apo-theke. Sie erfahren, auf welche Kennzahlen es ankommt und lernen die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Aspekte einer Apotheke kennen. Ihr Kosten- und Ertrags-bewusstsein ist anschließend geschärft.

Äußere Faktoren wie die umfangreichen Änderungen der Rahmenbedingungen setzen die Apotheken einer früher unbekannten Marktdynamik aus. Der daraus resultierende Wettbewerb um Kunden erfordert neben der heilberuf lichen Fachkompetenz immer stärker unternehmerisches Denken und Handeln. Erlernen Sie das 1 x 1 und die aus-schlaggebenden Grundkenntnisse der modernen Apo thekenbetriebswirtschaft.

Betriebswirtschaft in der Apotheke (1) Basisseminar

Betriebswirtschaftliche Themen von A bis Z

BETRIEBS-WIRTSCHAFT


Ihr Termin 2016

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Betriebswirtschaft in der Apotheke (2) Aufbauseminar

Apotheke




Datum Unterschrift

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ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Do 07. 04. HamburgMi 27. 04. MünchenMi 11. 05. KölnMi 08. 06. DresdenMi 31. 08. BerlinD0 22. 09. WiesbadenMi 28. 09. LeipzigDo 27. 10. Stuttgart

Seminarpreis225,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Faustformeln für die Apotheken führung (Korbumsatz, Barumsatz,

Umsatz pro Kunde, Umsatzstruktur, Kosten pro Kunde)• Kalkulation von Freiwahl und Sichtwahl• Welche Kennzahlen sind wichtig?• Planung von Rentabilität, Steuern und Liquidität• Gewinnschwellenanalyse• Deckungsbeitragsrechnung• Wie liest man eine Bilanz?

SeminarnutzenSie erhalten einen Überblick über die wichtigsten Grunddaten in der Apotheke. Sie erwerben konkret umsetzbares Wissen, wie Sie mit Faustformeln die betriebswirtschaftliche Steuerung der Apotheke in den Griff bekommen.

Wie hoch ist der durchschnittliche Korbumsatz? Welcher Mitarbeiter am HV bedient wie viele Kunden pro Stunde? Welche Kosten entstehen der Apotheke pro Kunde? Welche Stücknutzen erzielt welches Produkt? Diese und ähnliche Kennzahlen gehören zu den notwendigen Faustformeln, um den Erfolg einer Apotheke aktuell bestimmen und sich mit anderen Apotheken und allgemeinen Marktzahlen ver-gleichen zu können.

Betriebswirtschaft in der Apotheke (2) Aufbauseminar

Professionelles Managementwissen

BETRIEBS-WIRTSCHAFT


Tipp: Besuchen

Sie vorher das

BWL-Basisseminar


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Dauer½ Tag: 14.00 – 17.30 Uhr Termine 2016Mo 04. 04. Köln Di 05. 04. Hannover Do 28. 04. Stuttgart Do 01. 09. MainzMo 26. 09. ErfurtMo 24. 10. Hamburg

Seminarpreis175,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, Kaffeepause

Inhalte im Überblick• Welche Bedeutung haben die Einkaufskonditionen für den Gewinn?• Die aktuellen Einkaufskonditionen im Vergleich• Großhandelsrechnung: Was zwischen den Zeilen steht• Sofort umsetzbar: Großhandels- Controlling mit Excel-Tabellen

SeminarnutzenIm Seminar lernen Sie, die effektiven Einkaufskonditionen zu berechnen und das Optimierungspotenzial in der Warenwirtschaft auszuschöpfen. Dazu nutzen Sie praktische Excel-Tabellen, die Sie direkt für Ihr Controlling einsetzen können. Sie ver bessern so Ihren Einkauf und steigern den Erfolg Ihrer Apotheke.

Einkaufsoptimierung hat wenig mit Preisdrückerei zu tun. Es handelt sich mehr um eine strategische Aufgabe. Ein erster Schritt ist die Herstellung von Transparenz in dem oft unüberschaubaren Dickicht der Warengruppen und Lieferbeziehungen. Dann gilt es, ein Augenmerk auf die Konditionen, die Verbesserung der Warenwirtschaft und die Kennzahlen zu legen.

Als Apotheker gewinnbringend einkaufen

Den Gewinn durch Einkauf und Warenwirtschaft optimal verbessern

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Als Apotheker gewinnbringend einkaufen

Apotheke




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Ihr Termin 2016

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Als PTA und PKA gewinnbringend einkaufen

Apotheke




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ZielgruppePTA, PK A

Dauer½ Tag: 14.00 – 17.30 Uhr Termine 2016Do 12. 05. Dortmund Do 09. 06. Leipzig Fr 10. 06. MünchenDi 20. 09. StuttgartDo 29. 09. HannoverDi 25. 10. Köln


Inhalte im Überblick• Welche Bedeutung haben die Einkaufskonditionen für den Gewinn?• Wie sehen die aktuellen Einkaufs konditionen aus?• Was kann man zwischen den Zeilen einer Großhandelsrechnung lesen?• Großhandels-Controlling mit Excel- Tabellen• Mit welchen Kennzahlen steuert man die Warenwirtschaft erfolgreich?

SeminarnutzenSie lernen anhand konkreter Beispiele und mithilfe von Excel-Tabellen die effektiven Einkaufskonditionen zu berechnen und das Optimierungspotenzial in der Warenwirt-schaft auszuschöpfen. Sie verbessern den Einkauf und erhöhen den Erfolg der Apo-theke. Da Sie den Hintergrund von Einkaufskonditionen kennen, können Sie ab sofort besser argumentieren und vor allem optimal verhandeln.

Einkauf und Lagerwirtschaft müssen nicht Chefsache sein. Als geschulte und hierfür ausgebildete PTA und PKA können Sie diese Aufgabe übernehmen. Wichtig sind dabei nicht nur ein gewisses Verhandlungsgeschick, sondern auch Kenntnisse über Direkt-einkauf und Großhandelsbezug. Gut ausgebildet können Sie als PTA und PKA im An-schluss an dieses Seminar gewinnbringend einkaufen.

Als PTA und PKA gewinnbringend einkaufen

Gut verhandeln, besser einkaufen und optimal wirtschaften

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Ihr Termin 2016

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Apotheken-Dynastie: Das bleibt in der Familie

Apotheke




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Eine gelingende Apothekennachfolge innerhalb der Familie sichert den erfolgreichen Fortbestand des Unternehmens in den Händen der Nachfolgegeneration. Sie achtet das Vermögen und die Versorgungssituation der Eltern und trägt zum Familienfrieden bei. Von den ersten Überlegungen, dem ernsthaften Entschluss bis zur erfolgreichen Übergabe ist es oft ein langer und nicht ganz hürdenfreier Weg. Was gilt es zu beachten?

Inhalte im Überblick• Gestaltungsmöglichkeiten der Apothekennachfolge vorgestellt anhand von Praxis-

fällen (z. B. Apotheke und Filialverbund, (un-)entgeltliche Übertragung, haftungs-freies Vermögen in Seniorenhand, steuerverstrikte Apothekenimmobilie, Apotheken OHG in der Nachfolge, Lebensabschnittspartnerschaft und Patchworkfamilien)

• Das vorbereitende Timing einer Apothekenübertragung• Rechtliche und finanzielle Vorbereitungen der Nachfolge aus der Perspektive

der Seniorenfamilie und des Apothekenübernehmers• Gemeinsames „Drehbuch“ der Nachfolge schreiben

SeminarnutzenDas Seminar wird Ihnen helfen, die erforderlichen nächsten Schritte der familien-internen Nachfolge einzuleiten. In einer offenen und ehrlichen Kommunikation er kennen Sie Chancen, mögliche Probleme und Konflikte vorausschauend einer Lösung zuzu führen. Ein lebhafter Vortrag mit ausreichend Zeit für Ihre Fragen erwartet Sie.

Das Drehbuch familieninterner Nachfolge

LeitungGünter Fartaczek


ZielgruppeApotheker/-innen, Übergeber wie Übernehmer in der Familientradition

Dauer½ Tag: 9.30 – 13.00 Uhr Termine 2016Sa 20. 02. Berlin Fr 21. 10. München


Apotheken-Dynastie: Das bleibt in der Familie 20

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Ihr Termin 2016

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Apothekennachfolge planen, gestalten und umsetzen

Apotheke




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40CREDITS




Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr Termine 2016Mo 14. 03. Stuttgart Fr 03. 06. Hamburg Sa 08. 10. Berlin Sa 12. 11. Dortmund

Seminarpreis225,– Euro pro Teilnehmerzzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung,Seminarunterlagen, Kaffeepausenund Mittagessen

Inhalte im Überblick• Den richtigen Nachfolger finden • Timeline des Verkaufs und beachtenswerte Meilensteine Ihres Vorhabens• Wert oder Preis? Was wollen und was werden Sie für Ihre Apotheke bekommen?• Die Sicht des Käufers auf die zur Abgabe anstehende Apotheke• Die konkrete Umsetzung des Verkaufs: rechtlich, steuerlich und wirtschaftlich

SeminarnutzenDie Verkäufersicht wahrend, werden Ihnen wichtige Schritte auf dem Weg der Apo-thekenabgabe vorgestellt. Was erwartet Sie? Was können Sie – schon jetzt – tun? Auf was kommt es an? Ein lebhafter Vortrag mit ausreichend Zeit für Ihre Fragen erwartet Sie.

Eine Apothekennachfolge innerhalb der Familie ist nicht in Sicht. Sie beabsichtigen den Verkauf Ihrer Apotheke(n) an Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter oder an externe Markt-teilnehmer. Der Wunsch besteht schon länger. Allein, es ist noch nichts passiert. Lassen Sie uns mit diesem Seminar Ihr persönliches Vorhaben auf den Weg bringen. Auch und gerade jetzt, weil Ihnen Ihr Beruf so viel Lebensinhalt gibt und Spaß macht.

Apothekennachfolge planen, gestalten und umsetzen

Was ist beim Verkauf Ihrer Apotheke(n) zu beachten und vorausschauend zu tun?

BETRIEBS-WIRTSCHAFT



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Ihr Termin 2016

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Auf los geht’s los!

Apotheke




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Sie wollen oder haben sich gerade mit Ihrer eigenen Apotheke auf den Weg gemacht und entdecken Neuland: Rechnungs- und Personalwesen, Steuern, Bilanzen und Controlling. Was muss ich darüber wissen und beachten? Wie führe ich meine Apotheke erfolgreich?

Inhalte im Überblick• Wie organisiere ich die Finanz- und Lohnbuchhaltung in der Apotheke

unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen? • Steuern und Sozialversicherung: Fragen und Antworten rund um das

Alltagsgeschäft der Apotheke • Vertragsmanagement in der Apotheke• Wie sichere ich mich optimal privat ab?• Wie bekomme ich meine Finanzen in den Griff und gestalte die Kommunikation

mit der Bank?• Welche Informationen und Kennzahlen über meine Apotheke sind wichtig

für meine individuelle Unternehmensführung?

SeminarnutzenMit diesem Seminar wird rechtliches und betriebswirtschaftliches Grundlagenwissen im Kontext einer erfolgreichen Apothekenführung dargestellt und vermittelt. So ge-winnen Sie an Sicherheit und machen den Weg frei für das eigentliche Geschäft. Der rege Gedanken- und Erfahrungsaustauch unter Start-up-Apotheken ist ausdrücklich erwünscht. Unter [email protected] können Sie gerne vorab Ihre Ideen und Fragen an den Referenten richten.

Als Jungunternehmer mit eigener Apotheke in die Selbstständigkeit starten



ZielgruppeApotheker/-innen auf dem Weg in die Selbstständigkeit

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr Termine 2016Fr 26. 02. KölnMo 29. 02. BerlinFr 24. 06. AugsburgDi 27. 09. Mainz


Auf los geht’s los!40CREDITS

BETRIEBS-WIRTSCHAFT

A B D F G HHOCHRECHNUNG PLANUNG VERÄNDERUNG IN % VOM UMSATZ

2015 2016 +/- 2015 201601 Umsatz netto 3.240.000 € 3.337.200 € 3,0 % 100,0 % 100,0 %

02 Wareneinsatz 2.382.400 € 2.486.214 € 4,4 % 73,5 % 74,5 %03 Rohertrag 857.600 € 850.986 € – 0,8 % 26,5 % 25,5 %04 Sonstige betriebliche Erlöse 6.800 € 6.800 € 0,0 % 0,2 % 0,2 %05 Betrieblicher Rohertrag 864.400 € 857.786 € – 0,8 % 26,7 % 25,7 %06 Personalkosten 368.503 € 375.873 € 2,0 % 11,4 % 11,3 %07 Raumkosten 76.295 € 77.287 € 1,3 % 2,4 % 2,3 %08 Versicherungen/Beiträge 13.382 € 13.637 € 1,9 % 0,4 % 0,4 %09 Kfz-Kosten (ohne Steuern) 13.797 € 14.073 € 2,0 % 0,4 % 0,4 %10 Werbe-/Reisekosten 41.250 € 42.034 € 1,9 % 1,3 % 1,3 %11 Kosten Warenabgabe 3.317 € 3.350 € 1,0 % 0,1 % 0,1 %12 Abschreibungen 29.556 € 30.443 € 3,0 % 0,9 % 0,9 %13 Reparatur/Instandhaltung 9.853 € 10.001 € 1,5 % 0,3 % 0,3 %14 Sonstige Kosten 49.166 € 49.658 € 1,0 % 1,5 % 1,5 %15 Gesamtkosten 605.120 € 616.355 € 1,9 % 18,7 % 18,5 %16 Betriebsergebnis 259.280 € 241.431 € – 6,9 % 8,0 % 7,2 %17 – Zinsaufwand 4.500 € 3.600 € – 20,0 % 0,1 % 0,1 %18 – Sonstiger neutraler Aufwand 1.642 € 1.642 € 0,0 % 0,1 % 0,0 %19 + Zinsertrag 0 € 0 € 0,0 % 0,0 % 0,0 %20 + Sonstiger neutraler Ertrag 2.926 € 2.926 € 0,0 % 0,1 % 0,1 %21 = Ergebnis vor Steuern 256.064 € 239.115 € – 6,6 % 7,9% 7,2 %

Beispiel zur Finanzplanung


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Finanzplanung als Werkzeug einer vorausschauenden Apothekenführung

Das Navigationssystem 2016 für Apotheken

Errechnen Sie Ihre Gewinn-erwartung für 2016

• Errechnen Sie schnell und mit nur

wenigen Zahlen Ihren voraussicht-

lichen Gewinn

• Optimieren Sie Ihre Kosten planung

• Entdecken Sie Schwachstellen im

Einkauf

• Planen Sie mit individuellen Zahlen

Ihren Gewinn nach Steuern

• Ihr Controllingwerkzeug zur Apothe-

kenführung

Kostenfrei unter selfmedic.de

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Beispiel aus dem Tool „Finanzplanung 2016“ Ausgangspunkt Ihrer Überlegungen ist die BWA zum Ende des Geschäftsjahres 2015, aus der die aufgelaufenen Umsatz- und Kostendaten in Spalte B eingetragen werden. Anschließend sind in Spalte F die erwarteten prozentualen Veränderungen für den Umsatz und die sonstigen betrieblichen Erlöse einzutragen. Für die Ermittlung des Rohertrags ist in Spalte H, Zeile 2 der zu erwartende Wareneinsatzfaktor einzutragen. Dort können Sie die Auswirkung von Einkaufsrabattkürzungen simulieren. Wenn Sie anschließend in Spalte F die für 2016 erwarteten Kostensteigerungen oder -senkungen eintragen, errechnet sich auf dieser Grundlage der Gewinn vor Steuern. Mit der Steuer- und Liquiditäts simulation lassen sich die weiteren Auswirkungen überblicken.

Zu einer vorausschauenden Apothekenführung gehört auch eine solide und auf die Zukunft ausgerichtete Finanzplanung. Welche Daten werden für eine umfassende Finanzplanung benötigt? Welche Ist- und Solldaten müssen zur Verfügung stehen, um optimal planen zu können? Mit dem Navigationssystem 2016 steht Ihnen ein kompaktes Tool zur Verfügung, mit dem Sie die Auswirkungen der zu erwartenden Entwicklung für den Gewinn und die persönliche Finanzplanung berechnen können.

Carl Ulrich Henneberg

Haben Sie Fragen zum Navigations-system? Rufen Sie mich an unter der Telefonnummer: 06132 77 - 4669.

BETRIEBS-WIRTSCHAFT



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Finanzbuchhaltung in der Apotheke

Apotheke




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Sie erledigen Ihre Buchhaltung in der Apotheke selbst oder beabsichtigen, dies künf-tig zu tun? In diesem Seminar erhalten Sie einen grundlegenden Überblick über die Verbuchung typischer Geschäftsvorfälle aus der Apothekenpraxis. Dabei werden Aus-wirkungen auf „Betriebswirtschaftliche Auswertungen“ und den Jahresabschluss aufgezeigt und besprochen.

Inhalte im Überblick• Rechtliche und betriebswirtschaftliche Anforderungen an das betriebliche

Rechnungswesen• Korrekte Verbuchung apothekenrelevanter Geschäftsvorfälle und erforderlicher

Abgrenzungen zum Monatsende • Steuerfragen, die rund um das tägliche Buchungsgeschäft zu beachten sind• Mehr Ergebnistransparenz gegenüber der Apothekenleitung durch aussagekräftige

betriebswirtschaftliche Auswertungen (BWA) • Was erwartet Sie bei elektronischen Kassenprüfungen durch die Finanzverwaltung

und mit welchen weiteren Prüfungshandlungen müssen Sie rechnen?

SeminarnutzenAls verantwortliche Buchhaltungskraft erlangen Sie mehr Sicherheit beim Buchen. Sie lernen das Zustandekommen der Zahlen für die monatliche BWA und Bilanz zu ver-stehen. Als kompetenter Ansprechpartner der Apothekenleitung leisten Sie künftig einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg der Apotheke, indem Sie die erforderliche Trans-parenz über die aktuelle wirtschaftliche Situation herstellen.

HinweisBitte bringen Sie den Kontenplan Ihrer Apotheke mit.

Fundiertes Basiswissen für selbstbuchende Apotheken



ZielgruppeMitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in der Apotheke mit der Finanz-buchhaltung befasst sind

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr Termine 2016Di 15. 03. StuttgartMo 09. 05. KölnDo 02. 06. HannoverFr 10. 06. LeipzigMo 26. 09. MainzFr 07. 10. BerlinDo 20. 10. Augsburg Seminarpreis225,– Euro pro Teilnehmerzzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung,Seminarunterlagen, Kaffeepausenund Mittagessen

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Finanzbuchhaltung in der Apotheke

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Vom Einkauf zum Verkauf

Apotheke




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Praxisnahe Tipps zur optimierten und ertragsorientierten Gestaltung des Warenkreislaufs in der Apotheke

LeitungBettina Keller


ZielgruppePTA/PKA

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Fr 04. 03. KölnFr 08. 04. MannheimFr 22. 04. HannoverFr 22. 07. DresdenFr 05. 08. MünchenFr 07. 10. BerlinFr 21. 10. DortmundFr 04. 11. Hamburg


Inhalte im Überblick• Betriebswirtschaft: Welche Kennzahlen sollte ich kennen und berechnen können?

Wareneinsatz, Lagerumschlag, Rohertrag, Handelsspanne • Einkauf: Großhandel und/oder Direkt: Stärken und Schwächen; Verhandlungen füh-

ren: Dos and Don’ts; Rabatte oder Konditionen? Wie erziele ich optimale Ergebnisse?• Bedarfsermittlung: Wie mache ich das konkret? Sortimentsstrategien• Category Management: Was ist das? – Hirnforschung und Kundenbedürfnis;

Gestaltung: Warenpräsentation in Sicht- und Freiwahl, Regeln für eine erfolgreiche Sicht- und Freiwahl; Regalplatzierung und ertragsorientierte Aktionsgestaltung

• Preisgestaltung: Kalkulation – vom Wareneinkauf zum Verkaufspreis; Stücknutzen-orientierung am HV; Spanne, Aufschlag, Angebote; Preisgrenzen, Schwellenpreise, Preiselastizität

• Controlling: Möglichkeiten der Warenwirtschaft: Welche „Listen“ sind nötig und sinn-voll? Ertragsorientiertes Controlling

SeminarnutzenDas Seminar ermöglicht Ihnen unter Berücksichtigung kaufmännischer Hintergrund-informationen die gesamte Wertschöpfungskette für die Apotheke optimiert zu ge-stalten und künftig sicher mit Industriepartnern zu verhandeln. Sie lernen, wie Sie bei Kalkulation und Warenpräsentation umsatzorientiert handeln und so maßgeblich zum Erfolg der Apotheke beitragen.

Das Apotheken-Einmaleins lernen alle PTA in der Ausbildung. Heute aber spielen kauf-männische Aspekte eine immer größere Rolle bei der täglichen Arbeit. Deshalb ist es auch für PTA und PKA wichtig, die gesamte Wertschöpfungskette zu kennen. Werden Sie zur Warenmanagerin und helfen Sie mit, den gesamtwirtschaftlichen Erfolg der Apotheke zu verbessern.

Vom Einkauf zum Verkauf 40CREDITS

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Fit für Führung (1) Basisseminar

Apotheke




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LeitungDoris Nelskamp



Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Mo 25. 04. MainzMo 09. 05. München Do 16. 06. Berlin Mo 04. 07. Hamburg Do 22. 09. StuttgartMo 31. 10. KölnDo 10. 11. Leipzig

Seminarpreis325,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, INSIGHTS®-Talent-Check mit persönlichem Beratungs-gespräch, Kaffeepausen und Mittag-essen

Inhalte im Überblick• Persönlicher INSIGHTS®-Talent-Check speziell für Ihre Führungsaufgaben• Wie Sie die Talente im Team optimal erkennen und nachhaltig einsetzen• Wie Sie „ungenutzte“ Ressourcen im Team zu Synergien führen• Delegieren leicht gemacht: vom „Kleinen ins Große“ oder der richtige Mitarbeiter

bekommt die richtige Aufgabe• Kommunikation und Motivation als Führungsinstrumente

SeminarnutzenDieses Seminar macht „Lust auf Führung“! Sie können bereits am nächsten Tag mit ersten konkreten Maßnahmen starten. Die Zusammenarbeit mit und in Ihrem Team wird leichter. Delegieren und führen wird einfacher. Das Seminar zeigt neue praxisnahe Möglichkeiten der Mit arbeiterführung, die das Wir-Gefühl steigern, einen respektvollen Umgang erlauben und die Erfolge im Team erhöhen.

HinweisDas Aufbauseminar „Fit für Führung (2)“ findet am Folgetag am gleichen Ort statt und kann sofort mitgebucht werden.

Die INSIGHTS®-Methode bietet Führungskräften die Möglichkeit, die richtigen Aufgaben den richtigen Mitarbeitern zuzuordnen und besser und gezielter zu delegieren. Darüber hinaus ist es möglich, die Kommunikation im Team zu verbessern und durch zielorien-tierte Absprachen den Stressfaktor „Zeit“ im Team zu minimieren. So können Sie Ihre Führungsaufgaben noch besser wahrnehmen.

Fit für Führung (1) Basisseminar

Basistraining für Apothekenleiter, Filialleiter, Apotheker mit Führungsverantwortung

MANAGEMENT



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Fit für Führung (2) Aufbauseminar

Apotheke




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Wie Sie mit Visionen und Prioritäten Ihr Team zu gemeinsamen Zielen führen. Mit dem INSIGHTS®-Motivations-Check ist es möglich, die eigenen Motive und die anderer zu kennen und Motivationsstärken im Team klar herauszuarbeiten. Zugleich lassen sich damit Mitarbeiterführung und Kommunikation vertiefen. Das erleichtert den Wechsel von der Verhaltens- zur Motivationsebene.

Inhalte im Überblick• Der persönliche INSIGHTS®-Motivations-Check. Was motiviert Sie wirklich? • Wie Motivation das Miteinander im Team bestimmt • Konzentration auf das Wesentliche: Was ist „dringend“, was ist „wichtig“?• Wie Sie die Motivationen in Ihrem Team gewinnbringend zusammenführen• Raus aus der Zwickmühle! Effektiv handeln mit dem „inneren Führungs team“• Von Gewinnerteams lernen – die acht Teamrollen für den gemeinsamen Erfolg

SeminarnutzenDer besonders hohe Praxisbezug zeichnet dieses Seminar aus. Mit konkreten Beispielen direkt aus Ihrem Apotheken-alltag gewinnen Sie neue Ansätze für Ihre Führungs-auf gabe. Sie erhalten bereits im Seminar einen ausführlichen Aktions planer für ein persönliches Selbstmanagement (im Seminarpreis enthalten).

Vom ersten „Aha-Effekt“ zur nachhaltigen Umsetzung in die Praxis




Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Di 26. 04. MainzDi 10. 05. München Fr 17. 06. Berlin Di 05. 07. Hamburg Fr 23. 09. StuttgartDi 01. 11. KölnFr 11. 11. Leipzig

Seminarpreis325,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, INSIGHTS®-Motivations-Check mit persönlichem Beratungsgespräch, Kaffeepausen und Mittagessen

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Fit für Führung (2) Aufbauseminar

MANAGEMENT

Tipp: Besuchen Sie

vorher das Seminar

„Fit für Führung (1)“



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Fit für Erfolg (1) Basisseminar

Apotheke




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Forschungsergebnisse zeigen, dass erfolgreiche Führungskräfte, eine hoch entwickel-te emotionale Kompetenz besitzen. Aufgrund dieser Eigenschaft gelingt es ihnen, herausragende Leistungen zu erbringen, mit einer Vielzahl unterschiedlicher Menschen effektiv zusammenzuarbeiten und auf den ständigen Wandel in der Geschäftswelt sinnvoll zu reagieren. Führungskompetenz, Persönlichkeitsentwicklung und Emotio-nale Intelligenz lassen sich trainieren. Wie? Das erfahren Sie in diesem Seminar.

Inhalte im Überblick• Die fünf Bereiche der Emotionalen Intelligenz: Selbstwahrnehmung und Selbst-

regulation, Selbstmotivation, Empathie und soziale Kompetenz• Der persönliche EQ-Check – wie die fünf Bereiche Emotionaler Intelligenz

aufeinander aufbauen• Wie die zwischenmenschlichen Beziehungen im Team verbessert werden können• Wie Sie sich selbst zu Leistung motivieren und „Aufschieberitis“ vorbeugen• Ihre persönlichen Antreiber erkennen – Umgang mit dem inneren Kritiker erlernen• Das „Walt-Disney-Prinzip“ mit Emotionaler Kompetenz zu mehr Erfolg im Leben

SeminarnutzenDas Seminar zeigt Ihnen neue Möglichkeiten, persönliche Erfolge nachhaltig zu gestal-ten. Emotionale Kompetenz ermöglicht es Ihnen, Konflikte konstruktiv zu meistern und mit sich selbst und anderen Menschen gut auszukommen. Dadurch erlernen Sie, wie Sie und Ihr Team erfolgreich zusammenarbeiten können.



ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Führungskräfte

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Mo 13. 06. Berlin Di 11. 10. Köln

Seminarpreis325,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Insights®-EQ-Check mit persönlichem Beratungs-gespräch, Seminarleitung, Seminar-unterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

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Führungskompetenz und Persönlichkeit

Fit für Erfolg (1) Basisseminar

MANAGEMENT



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Fit für Erfolg (2) Aufbauseminar

Apotheke




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ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Führungskräfte

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Di 14. 06. Berlin Mi 12. 10. Köln

Seminarpreis225,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., Seminarleitung, Seminar unterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Weiterführende Beispiele zu Selbstwahrnehmung und Selbstregulation,

Selbstmotivation, Empathie und sozialer Kompetenz• Wie sich die „Erkenntnisse“ des EQ-Checks ausbauen und stärken lassen• Praktische Übungen und Beispiele, um die fünf Bereiche der Emotionalen

Kompetenz, mit Achtsamkeit für die eigenen Bedürfnisse und die Bedürfnisse anderer zu entwickeln

• Kurzentspannungen in die tägliche Routine einpflegen• Wertschätzungsübung: „sachlich hart – menschlich smart“• „Resilienz“ – körperliche und emotionale Widerstandkraft erhöhen

SeminarnutzenDas Seminar zeigt Ihnen viele praktische Übungen, die Sie direkt im Alltag nutzen können. Mit Emotionaler Kompetenz kommen Sie zu mehr Gelassenheit und Souveränität. „Erfolg-REICH und Zu-FRIEDEN sein“ werden zur Selbstverständlichkeit für Sie.

Im Gegensatz zu einer fachlichen Ausbildung lassen sich Führungskompetenzen nicht durch kognitives Wissen und Techniken erlernen. Wer seinen Führungsstil, seine Sozial kompetenz, seine Emotionale Kompetenz, seine Empathie und seine Authen-tizität entwickeln will, muss bereit sein, sein Wesen und die Art und Weise seines Verhaltens zu hinterfragen. Nur so kann man zur Führungspersönlichkeit reifen. Führungskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung gehören fest zusammen.

Fit für Erfolg (2) Aufbauseminar

Führungskompetenz und Persönlichkeit

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Tipp: Besuchen Sie

vorher das Seminar

„Fit für Erfolg (1)“



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Lust auf Verantwortung (1) Basisseminar

Apotheke




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Als PTA und PKA ist es Ihnen natürlich möglich, in einem vorher festgelegten Rahmen Führungsaufgaben in der Apotheke zu übernehmen. Neben Einfühlungsvermögen, Durchsetzungskraft und Eigenmotivation benötigt man allerdings auch Talent und diplomatisches Geschick, um nicht zwischen die „Fronten“ zu geraten. Der INSIGHTS®-Talent-Check zeigt Ihnen, welche Fähigkeiten Sie als Führungskraft bereits haben und woran Sie noch arbeiten können.

Inhalte im Überblick• Ihr persönlicher INSIGHTS®-Talent-Check – Stärken und Motivationen erkennen• „Zwischen zwei Stühlen!“: So wird man den Anforderungen des Chefs sowie

der Kolleginnen und Kollegen gerecht• Delegieren: Arbeit teilen, kooperieren und agieren• Grundlagen zielgerichteter Kommunikation und Zusammenarbeit• Strukturierte Gesprächsvorbereitung und -durchführung• Wie Sie wertschätzendes Feedback geben und annehmen

SeminarnutzenDas Seminar zeigt Ihnen, wie Sie den Spagat zwischen Ihrer Teamrolle und Ihrer Füh-rungsrolle meistern. Sie erhalten Tipps, wie Sie mehr Lust auf Selbstverantwortung und Führung bekommen. Sie können sicher sein, dass Ihre Kommunikation im Team nach dem Seminar „gut ankommt“. Zudem lernen Sie, wie Sie gemeinsam im Team Ziele erreichen. Ihr Motto: „Gemeinsam sind wir stark!“



ZielgruppePTA, PKA

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Mo 04. 04. München Do 09. 06. Hamburg Mo 19. 09. Köln Mo 14. 11. Berlin

Seminarpreis325,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, INSIGHTS®-Talent-Check, Seminarunter-lagen, Kaffeepausen und Mittagessen

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Führungsaufgaben für die PTA/PKA

Lust auf Verantwortung (1) Basisseminar

MANAGEMENT



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Lust auf Verantwortung (2) Aufbauseminar

Apotheke




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Ein freundschaftliches Verhältnis zu Ihren Kolleginnen und Kollegen ist großartig. Doch als Teamleiterin oder verantwortliche Kollegin müssen Sie auch unbequeme Führungsaufgaben meistern. Lernen Sie, wie Sie im Team ein konkretes und positives Zukunftsbild für die Zusammenarbeit schaffen und dabei die Unternehmensziele erreichen können. Mit dem INSIGHTS®-Motivations-Check ist es noch einfacher, die gemeinsame Arbeitsebene im Team zu gestalten.

Inhalte im Überblick• Der persönliche INSIGHTS®-Motivations-Check: Was gibt Ihnen innere Zufriedenheit

und motiviert Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen langfristig?• Von Gewinnerteams lernen – bringen Sie Motivation in Ihr Team!• Wie Sie als „Vermittler“ zwischen Chef und Kollegen erfolgreich sind• Konflikte im Team: Wie sie entstehen und gelöst werden können• Effektiv überzeugen und handeln mit dem „inneren Führungsteam“• Zeitmanagement: Zeit sinnvoll nutzen – Ziele setzen, Planen und Ergebnisse erreichen

SeminarnutzenIn diesem Seminar lernen Sie viele Praxisbeispiele kennen, die Sie schnell umsetzen können und zu direkten Er-folgserlebnissen im Team führen. Sie erfahren, wie Sie selbst und Ihr Team „Höchstleistungen“ schaffen und dabei gelassen bleiben. Im Seminar erhalten Sie einen ausführlichen Aktionsplaner für ein per-sönliches Selbstmanagement (im Seminarpreis enthalten).

Führungsaufgaben meistern zwischen Harmonie und Leistung

Lust auf Verantwortung (2) Aufbauseminar



ZielgruppePTA, PKA

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Di 05. 04. München Fr 10. 06. Hamburg Di 20. 09. Köln Di 15. 11. Berlin

Seminarpreis325,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, INSIGHTS®-Motivations-Check, Seminarunter lagen, Kaffeepausen und Mittagessen

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Tipp: Besuchen

Sie vorher das

Seminar „Lust auf

Verantwortung (1)“



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Apotheke leiten – Was nun?

Apotheke

Anrede, Vor- Nachname



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ZielgruppePharmaziepraktikanten, Filialleiter/-in und Teamleiter in Vorbereitung, junge Pharmazeuten, die Führungsaufgaben übernehmen oder sich selbstständig machen möchten

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Fr 20. 05. KölnFr 15. 07. BerlinMo 26. 09. HamburgFr 14. 10. München

Seminarpreis325,– Euro pro Teilnehmerzzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung,INSIGHTS®-Talent-Check, Seminarunter-lagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Orientierung in der neuen Rolle gewinnen• Vom Kollegen zum „Chef“ • Erwartungen vom Chef und Team an die neue Führungskraft• Kommunikationsregeln erfolgreich anwenden• Zielgerichtet kommunizieren und überzeugen• Persönliches Zeit- und Selbstmanagement• INSIGHTS®-Talentcheck: das eigene Führungsverhalten kennen und reflektieren• Führungsstile kennen und nutzen lernen• Der feine Unterschied zwischen Wahrnehmung und Interpretation• Eigenverantwortung und Initiative fördern

SeminarnutzenIn diesem Seminar erhalten Sie in kompakter Form einen Überblick, wie Sie Ihre neue Führungsaufgabe erfolgreich meistern. Sie lernen die wichtigsten Führungsrollen und Führungstools in den Bereichen Kommunikation und Motivation sowie Zielereichung kennen. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie sich als Führungskraft von Beginn an richtig positionieren.

Sie haben gerade den Schritt vom Kollegen zum Filialleiter/Teamleiter gemacht? Sie bereiten sich auf eine neue Führungsaufgabe vor? Führen lässt sich lernen und trai-nieren! Mit diesem Seminar gehen Sie den ersten Schritt: Sie erleben in diesem Training Ihre Wirkung als Führungskraft und setzen sich aktiv mit Ihrer Führungsrolle ausein-ander. Sie gewinnen Klarheit über die wichtigsten Führungsstile und -instrumente. Das Seminar hat einen hohen Praxisbezug, der sich sofort im Alltag nutzen lässt.

Apotheke leiten – Was nun?

Neu als Führungskraft

MANAGEMENT



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Change Management

Apotheke




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LeitungMichael Hofmann



Dauer½ Tag: 14.00 – 18.00 Uhr

Termine 2016Di 31. 05. HannoverMo 10. 10. Stuttgart

Seminarpreis175,– Euro pro Teilnehmerzzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung,Seminarunterlagen, Kaffeepause

Inhalte im Überblick• Psychologische Veränderungsprozesse im Change-Prozess • Wie führe ich im Change-Prozess?• Wie hole ich in den unterschiedlichen Phasen die jeweiligen Teammitglieder ab?• Welche Faktoren sind im Vorfeld zu beachten?• Was genau sollte ich als Führungskraft beachten?

SeminarnutzenSie schärfen das Bewusstsein für Veränderungen im Hinblick auf Strategie und Struk-tur. Durch frühzeitige Einbindung machen Sie das betroffene Mitarbeiterteam zu Betei-ligten am Veränderungsprozess. Sie verwandeln Widerstände in konstruktive Energie und managen die durch den Change-Prozess entstehenden Dynamiken souverän.

Wenn Sie Veränderungen bewusst planen und umsetzen, gibt das Ihrem Team Sicher-heit. Zudem motiviert es Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, den Wandel aktiv mitzuge-stalten. Egal ob Sie umbauen, einen Kommissionierautomaten einführen, eine Filiale gründen oder eine Apotheke übernehmen – für Sie bietet sich die großartige Chance, Ihre internen Abläufe aufzufrischen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihr Team für das Neue gewinnen und den Veränderungsprozess erfolgreich umsetzen.

Planen Sie Veränderungsprozesse und gewinnen Sie Ihre Mitarbeiter dafür, die Veränderungen aktiv mitzugestalten

Change Management

MANAGEMENT



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Category Management: Mehr als nur Warenpräsentation

Apotheke




Datum Unterschrift

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LeitungKlaus HollingJohannes Lehmann


ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen,PTA, PKA

Dauer½ Tag: 14.00 – 18.00 Uhr

Termine 2016Mi 02. 03. Köln J. LehmannMi 27. 04. Dresden K. HollingSa 30. 04. Speyer J. LehmannFr 13. 05. Hamburg J. LehmannFr 17. 06. Leipzig J. LehmannMi 06. 07. Stuttgart K. HollingDi 06. 09. Dortmund K. HollingMi 07. 09. Hannover K. Holling

Seminarpreis175,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen und Kaffeepause

Inhalte im Überblick• Marktdaten und Trends aus der Apothekenwelt • Erfolgreiche Platzierung in der Sicht- und Freiwahl• Category Management beginnt vor der Apotheke• Den Kunden führen und verführen• So arbeiten Sie mit Category Management-Partnern erfolgreich zusammen

SeminarnutzenIn diesem Seminar lernen Sie, wie man Category Management in der Sicht- und Frei-wahl optimal einsetzt. Sie erfahren, welche Sortimente wo platziert werden sollten, um vom Kunden wahrgenommen zu werden. Sie besprechen, welche Produktgruppen sich für Category Management besonders eignen und wie Sie die Wünsche Ihrer Kunden im Vorfeld ermitteln können. Dabei ist es wichtig, den Kunden bereits vor der Apotheke abzuholen und ihn durch die Apotheke zu führen. An mitgebrachten Beispie-len und Grundrissplänen üben Sie den optimalen Aufbau der Sicht- und Freiwahl nach Kundenläufen und Regalwertigkeit.

HinweisBringen Sie eigene Grundrisspläne (Regalpläne und Bilder) Ihrer Verkaufspräsen -tationen mit.

Category Management eignet sich perfekt dazu, die Wünsche der Kunden ideal zu er-füllen. Es umfasst die Warenpräsentation, die dem Kunden die Suche und den Einkauf erleichert. Zudem integriert es alle Maßnahmen, die die Aufmerksamkeit des Kunden wecken und ihn durch die Apotheke führen: angefangen vom aufmerksamkeitsstar-ken Straßenaufsteller, über das Schaufenster bis hin zum ansprechenden Sicht- und Freiwahlregal. Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie in Ihrer Apotheke Kunden (ver-)führen.

Category Management: Mehr als nur Warenpräsentation

Mehr Kunden, mehr Ertrag, mehr Effektivität und mehr Spaß an der Zusatzempfehlung

MARKETING



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So werden Sie zur beliebtesten Apotheke

Apotheke




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LeitungKlaus Holling


ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Do 07. 06. HannoverDi 05. 07. MünchenMi 14. 09. BerlinDi 25. 10. Köln

Seminarpreis225,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunter lagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Apotheken-Check: Was zeichnet einen „Platzhirsch“ aus?• Die sieben Baukästen optimaler Kundenbindung• All Business is local: Lokales Marketing als Erfolgsfaktor• Nie mehr Preisdumping sondern sinnvolle Preisattraktivität• Emotionale Kundenbindung: Was Kunden von ihrer „Lieblingsapotheke“ erwarten• Zusammenarbeit mit lokalen Gesundheitspartnern

SeminarnutzenDas Seminar zeigt, wie Sie sich auf lokaler Ebene gegenüber Ihren Wettbewerbern durchsetzen können, ohne in die gefährliche Preisschraube zu geraten. Sie lernen Marketinginstrumente kennen, die Ihre Apotheke zum „Platzhirsch“ machen oder Ihre Position als beliebteste Apotheke ausbauen helfen. Sie erhalten konkrete Tipps, wie man entsprechende Maßnahmen schnell und wirkungsvoll umsetzt. Werden Sie inner-halb kürzester Zeit zur beliebtesten Apotheke!

HinweisBitte bringen Sie zu diesem Seminar gerne Ihre bereits erstellten Flyer, Anzeigen, Plakate oder andere Marketinginstrumente mit. Diese können im Seminar oder persön-lich in den Pausen besprochen werden.

Was unterscheidet eine erfolgreiche Apotheke von anderen Anbietern? Wie wird man zum „Platzhirsch“ und zur beliebtesten Apotheke vor Ort? Der Schlüssel hierzu lautet: Ihre Apotheke muss „angenehm anders als alle anderen Apotheken“ sein. Die beliebteste Apotheke ist eine Marke, die man entwickeln, aufbauen und pflegen muss. Sieben Baukästen helfen dabei.

So werden Sie zur beliebtesten Apotheke

Emotionales Marketing statt Preisdumping. Sieben Baukästen für eine optimale Kundenbindung

MARKETING



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Aktions- und Eventmanagement in der Apotheke

Apotheke




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LeitungBeate Löffler Klaus Holling



Dauer1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2016Do 25. 02. Leipzig B. LöfflerDo 21. 04. Hamburg B. LöfflerDo 28. 04. Dresden K. HollingDo 08. 09. Hannover K. HollingMi 21. 09. Köln K. HollingDo 29. 09. München B. Löffler

Seminarpreis225,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunter lagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Professionelles Projektmanagement in Theorie und Praxis• Von der Idee zur Umsetzung: Kreativtechniken und Umsetzungsideen• Motivation durch Aktion: Das Team, den Chef und die Kunden begeistern• 1001 Gestaltungs- und Umsetzungsmöglichkeiten• Einblick in das Neuromarketing

SeminarnutzenSie lernen Schritt für Schritt, wie Sie Aktionen und Events in der Apotheke selbststän-dig planen, begleiten und umsetzen können – von der Idee bis zum Controlling. Am Ende des Seminartages verfügen Sie über 1001 Möglichkeiten, Ihre Apotheke über unterschiedlichste Marketingmaßnahmen nach vorne zu bringen.

HinweisBringen Sie gerne Materialien zu bereits durchgeführten Aktionen mit. Auf Wunsch können diese in der Gruppe oder einzeln besprochen werden.

Mit einem professionellen Aktionsmanagement können Sie nicht nur neue Kunden gewinnen, sondern auch bestehende Kunden langfristig binden. Mit jeder erfolgrei-chen Aktion beweisen Sie fachliche Kompetenz. Das Image Ihrer Apotheke gewinnt deutlich an Profil. In diesem Praxis- und Kreativ-Workshop werden Sie im Austausch mit anderen Teilnehmern jede Menge Ideen für neue Aktionen gewinnen sowie die Umsetzung durch professionelles Projektmanagement erlernen.

Aktions- und Eventmanagement in der Apotheke

Ideen entwickeln, Aktionen und Events planen, durchführen und erfolgreich abschließen

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Boten und Ausfahrer für die Apotheke unterwegs

Apotheke




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ZielgruppeBoten und Ausfahrer

Dauer½ Tag: 9.30 – 13.30 Uhr

Termine 2016Di 01. 03. Köln Mi 09. 03. Hamburg Mi 27. 04. DresdenMi 07. 09. HannoverDi 13. 09. BerlinDi 15. 11. München Seminarpreis175,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunter lagen und Kaffeepause

Der Lieferservice als Aushängeschild

Inhalte im Überblick• Recht: Als Fahrer/-in im Auftrag unterwegs• Organisation, Zeitmanagement• Sicheres Auftreten, Sympathie und Freundlichkeit• Richtig kommunizieren, gut informieren• Reklamationen, Beschwerden

SeminarnutzenDas Seminar zeigt, wie man als Fahrer/Bote den Anforderungen an einen optimalen Lieferservice der Apotheke gerecht wird. Darüber hinaus werden moderne Kommu-nika tionsformen speziell für die Leistung vor Ort, im Umgang mit den Kunden und bei Geschäftspartnern wie Ärzten, Pflegediensten und Seniorenheim-Mitarbeitern vermittelt. Auch wird gezeigt, wie man Stresssituationen meistert. Der Erfahrungs-austausch ist ein wichtiger Bestandteil des Seminars.

Boten und Ausfahrer sind Imageträger der Apotheke, die deren Leistung und Service bis an die Wohnungstür des Kunden oder in das Geschäft anderer Partner im Gesund-heitswesen bringen. Als „Vertreter“ der Apotheke sind sie ein nicht zu unterschätzen-der Faktor. Verhalten, Auftreten, Umgang mit den Kunden und die Kommunikations-fähigkeit müssen stimmen. Aber auch die Zusammenarbeit mit dem Apothekenteam ist wichtig, damit der Lieferservice ein Aushängeschild für die Apotheke ist.

Als Bote und Ausfahrer für die Apotheke unterwegs

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Arztmarketing – die optimale Zusammenarbeit mit dem Arzt

Apotheke




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ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen,

Dauer1 Tag: 14.30 – 18.30 Uhr

Termine 2016Di 01. 03. KölnMi 09. 03. HamburgDi 13. 09. BerlinDi 15. 11. München


Inhalte im Überblick• Erwartungen von Arzt und Apotheker an eine Zusammenarbeit• Arztmarketing: Anbieten, nicht anbiedern• Möglichkeiten der Kooperation• So kann die Apotheke die Arztpraxis unterstützen• Gemeinsam auftreten und informieren

SeminarnutzenWer Arztmarketing betreibt, braucht Geduld. Nicht jeder Versuch gelingt gleich und manchmal bedarf es mehrerer Anläufe, um die Zusammenarbeit erfolgreich und längerfristig auf die Beine zu stellen. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie die Zusammenarbeit mit Ärzten, Praxen und anderen Anbietern von Gesundheits-leistungen fördern können und welche Instrumente hierbei erfolgreich sind.

Ärzte und Apotheker haben im Berufsalltag viele Berührungspunkte. Da liegt es nahe, optimal zusammenzuarbeiten. Auch die Patienten profitieren von einer engen Kooperation der beiden Berufsgruppen. Absichtserklärungen gibt es hierzu viele. Doch welche Möglichkeiten einer Zusammenarbeit mit den umliegenden Ärzten und Arztpraxen können Apotheker von ihrer Seite sinnvoll anbieten? Was können Arzt und Apotheker gemeinsam tun, ohne die Auflagen des Gesetzgebers zu unterlaufen?

Arztmarketing – die optimale Zusammenarbeit mit dem Arzt

Ein Kooperationsmodell Arzt – Apotheker entwickeln, aufbauen und fördern

MARKETING



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Alltag Arzt-Kommunikation in der Apotheke

Apotheke




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LeitungBritta Rossmann


ZielgruppePTA, PKA

Dauer½ Tag: 14.00 – 18.00 Uhr

Termine 2016Fr 11. 03. Berlin Fr 08. 04. Köln Do 15. 09. Hannover Do 20. 10. Heidelberg


Inhalte im Überblick• Kommunikation am Telefon• Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten • Umgang mit Konflikten und Missverständnissen

SeminarnutzenIn diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie mit unterschiedlichen Persönlichkeiten gekonnt umgehen können und schwierige Gespräche, auch am Telefon, zum Wohl-gefallen aller positiv meistern.

Eine gute Zusammenarbeit mit der Arztpraxis trägt zum Erfolg der Apotheke bei. Doch nicht immer ist es leicht, eine gute Beziehungsebene zur Sprechstundenhilfe oder zum Arzt selbst herzustellen. Manchmal gibt es Missverständnisse und Kon-flikte, die es zu lösen gilt. Auf diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie mit unterschied-lichen Persönlichkeiten gekonnt umgehen können und schwierige Gespräche zum Wohlgefallen aller positiv meistern.

Alltag Arzt-Kommunikation in der Apotheke

Für eine positive Beziehung zwischen Arztpraxis und Apotheke

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Richtig werben Basisseminar

Apotheke




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Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Mi 08. 06. HannoverMo 19. 09. Köln


Inhalte im Überblick• Welche Medien braucht eine Apotheke• Power-PR – mit voller Kraft in die Öffentlichkeit• Check-up: Stärken- und Schwächen-Analyse konventioneller Werbung• Werbung: PR-Texte, die ankommen• 10 professionelle Tipps zur Formulierung von kleineren Texten

SeminarnutzenDas Seminar zeigt Ihnen zahlreiche erprobte Tipps und Ideen, wie Werbung und PR für die Individual-Apotheke heute aussehen müssen, um erfolgreich und durchsetzungs-stark zu sein. Dabei hilft auch der Blick über den Tellerrand, denn er bietet die Chance, eingefahrene Wege zu verlassen. Sie lernen eine Vielzahl von Instrumenten kennen, die Sie für sich und Ihre Apotheke nutzen können, um effektiv auf Ihre Leistungen und Angebote aufmerksam zu machen.

Flyer, Zeitungsartikel, Plakate oder Anzeigen sind nur einige von vielen Instrumen-ten, um Kunden zu informieren sowie auf sich und die Apotheke aufmerksam zu machen. Wer nicht wirbt, der stirbt, sagen die Marketingexperten. Gute Werbung und Öffentlichkeitsarbeit müssen aber nicht nur den Kopf, sondern vor allem das Herz der Kunden erreichen. Machen Sie auf sich aufmerksam.

Richtig werben Basisseminar

Medienarbeit und Power-PR für Apotheken

MARKETING



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Inhalte im Überblick• Kundenansprache auf allen Ebenen• Social Media: Hier müssen Apotheken vertreten sein• Klassisch und digital werben• Neue Medien in der Apotheke• Apotheke im Netz: Modern auftreten, gezielt informieren

SeminarnutzenDas Seminar baut auf dem Basisseminar „Richtig werben“ auf. Im Aufbau seminar erfahren Sie, welche Multichannel-Kanäle Sie zukünftig nutzen und belegen sollten, um alle Zielgruppen auch außerhalb der Öffnungszeiten zu erreichen. Facebook ist dabei nur einer von vielen Kanälen, die im Rahmen des Seminars angesprochen werden. Nach dem Seminar wissen Sie, wie Sie Ihre Kunden zusätzlich digital erreichen.

Den Kunden auf allen Ebenen ansprechen Aufbauseminar

Apotheke




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Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2016Do 09. 06. HannoverDi 20. 09. Köln


Vom klassischen zum Multichannel-Marketing

Den Kunden auf allen Ebenen ansprechen Aufbauseminar Am Multichannel-Marketing wird in Zukunft keine Apotheke vorbeikommen. Durch Smartphone, Internet & Co. werden die Kaufentscheidungen der Verbraucher zuneh-mend digital beeinflusst. Jeder dritte Apothekenkunde informiert sich zu Gesund-heitsfragen im Netz. Die Verbraucher erwarten neben dem stationären Geschäft eine multimediale Präsenz der Apotheke im Internet. Investitionen in den E-Commerce werden zur Kundengewinnung und -bindung immer wichtiger.

MARKETING

Tipp: Besuchen Sie

vorher das Seminar

„Richtig werben“



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Crashkurs Online-Marketing

Apotheke




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Wie Sie das Internet erfolgreich für Ihre Apotheke nutzen

Crashkurs Online-Marketing

Klassisch werben ist für Apotheken Pflicht. Doch was offline die Visitenkarte ist, ist online die Webseite. Wenn auf dieser entscheidende Informationen fehlen, wird sie in Suchmaschinen erst auf den hinteren Plätzen angezeigt. Was noch schlimmer ist: Es drohen gar Abmahnungen von Anwälten. Mit welchen Tricks Sie eine optimale Apo-theken-Webseite aufbauen, wie Suchmaschinenoptimierung funktioniert und welche Social-Media-Netzwerke Sie wirklich brauchen, erfahren Sie in diesem Seminar.

Inhalte im Überblick• Was bringt online am meisten: Webseite, Social-Media-Plattform oder Blog?• Die beste Webseite für meine Apotheke• Suchmaschinenoptimierung: So werden Sie gefunden• Social-Media-Marketing: Wie Sie erfolgreich online netzwerken• Exkurs: Rechtsvorschriften, Datenschutz

SeminarnutzenIn diesem eintägigen Seminar bekommen Sie einen Überblick über die Marketing-Maß-nahmen, die Ihre Apotheke im Internet wirklich weiterbringen. Sie erfahren, warum Suchmaschinenoptimierung so wichtig ist und wie Sie diese leicht auf Ihrer Webseite umsetzen. Darüber hinaus lernen Sie, welche Social-Media-Plattformen Sie nutzen soll-ten und welche nicht. Anhand konkreter Praxisbeispiele erfahren Sie, was erfolgreiche Marketing-Aktionen auf Facebook & Co. auszeichnen und welche Fehler Sie bezüglich Rechtssicherheit und Datenschutz vermeiden sollten.

HinweisIm Rahmen des Seminars haben wir auch Gelegenheit, einen Blick auf Ihre Webseite, Ihr Blog oder Ihre Social-Media-Plattformen zu werfen. Bitte geben Sie in Ihrer Anmeldung an, welche Seite oder Aktion genau unter die Lupe genommen werden soll (mit Link).

LeitungChristian Hutter



Dauer1 Tag: 9.00 – 17.00 Uhr

Termine 2016Di 19. 04. HannoverDo 21. 04. MünchenDi 07. 06. KölnDo 09. 06. LeipzigDi 20. 09. HamburgDo 22. 09. Frankfurt


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MARKETING



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Machen Sie mehr aus Ihrem Schaufenster

Apotheke




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LeitungClaudia Albrecht


ZielgruppePTA, PKA , Aktionsbeauftragte

Dauer1 Tag: 9.00 – 17.00 Uhr

Termine 2016Mi 06. 04. HamburgMi 20. 04. BerlinMi 28. 09. MünchenMi 05. 10. Dresden


Inhalte im Überblick• Grundwissen der Schaufenster- und Verkaufsraumgestaltung• Standortanalyse • Werbeaktionen• Zielgruppen bestimmen• Themenauswahl• Sortiment- und Warengestaltung• Warenplatzierung

SeminarnutzenIndividuelle Werbung, die sich von Mitbewerbern abhebt. Lernen Sie vom Profi, wie Sie die Aufmerksamkeit der Passanten auf sich ziehen und neue Kunden gewinnen. Kurzweilig und mit vielen praktischen Übungen erfahren Sie, dass keine Aktion mehr als 20 Euro kosten muss, unabhängig davon, wie groß Ihre Werbefläche ist

Die Firmenfassade ist das Gesicht des Unternehmens. Lernen Sie durch professio-nelle Produktaufmachung, Gestaltung und Vermarktung Kosten sparen. Standort-analyse, richtige Themenauswahl und sensible Zielgruppenbestimmung sind die Voraussetzungen für erfolgreiche Umsatzsteigerung.

Machen Sie mehr aus Ihrem Schaufenster

Intelligente Warenpräsentation in der Apotheke

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Apotheke 4.0

Apotheke




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LeitungBeate Löffler und Christian Hutter



Dauer1 Tag: 9.00 – 17.00 Uhr

Termine 2016Do 03. 03. LeipzigDo 02. 06. FrankfurtDo 15. 09. HamburgDo 20. 10. München


Kreativ-Workshop – offline wie online

Im modernen Apothekenmarketing ist es unerlässlich, durch professionelles Aktions-management das eigene Profil zu schärfen, Neukunden zu gewinnen und Stammkun-den immer wieder aufs Neue zu überraschen. Erfahren Sie in diesem Workshop, wie Sie Aktionen professionell planen, durchführen und nachbereiten und diese parallel dazu gezielt ins Netz bringen.

Inhalte im Überblick• Professionelles Projektmanagement in vier Schritten• Kreativ-Workshop zur zielgruppenorientierten Ideenfindung• Welche Medien-Plattform eignet sich für welche Aktion bzw. Zielgruppe?• Entwicklung konkreter Aktions-Beispiele und praktische Nutzung der geeigneten

Social-Media-Plattformen

SeminarnutzenNach diesem eintägigen Workshop verfügen Sie über einen Strauß von Ideen für aus-gefallene Aktionen, der Fähigkeit zu professionellem Projektmanagement und den praktischen Ergebnissen Ihrer Aktionsentwicklungen offline wie online. Sie erfahren, wie leicht Sie Ihre Aktionen vom Schaufenster oder dem Offizin-Aktionstisch ins Inter-net bringen, welche Kanäle Sie wie nutzen sollten und wie Sie auf überraschend ein-fache Art und Weise ein professionelles Marketing per Internet realisieren.

HinweisBitte bringen Sie ein Smartphone bzw. ein Tablet mit Kamera mit.

Apotheke 4.040CREDITS

MARKETING


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Was?Apotheke@home – professionelle und individuelle E-Mail-Newsletter für Ihre Kunden

Wer?Apotheken mit Bedarf an Online-Marketing

Wie?Informieren unter www.selfmedic.de/apoathome

Wann?Jetzt anmelden und informieren, ab Januar 2016 Newsletter verschicken

Preis?139 Euro im Monat*

*zzgl. 19% MwSt.

Gestalten und verschicken Sie Newsletter für Ihre Kunden praktisch im Handumdrehen – mit dem Online-Service von selfmedic:• Sofort einsetzbar, ohne Vorkenntnisse• Ruckzuck individuell erstellt, dank Profi-Vorlagen • Automatisch personalisiert für Ihre Apotheke• Komplett anpassbare Texte, Bilder, Informationen –

kinderleicht mit Drag & Drop ratzfatz verschickt mit dem eigenen E-Mail-Programm oder über den kostenlosen Versandservice

• Mit umfangreichen Auswertungsmöglichkeiten

Informieren Sie Ihre Kunden regelmäßig zu aktuellen Gesundheitsthemen, Ange- boten und Veranstaltungen Ihrer Apotheke? Mit dem E-Mail-Newsletter-Service „Apotheke@home“ geht das schnell und einfach, ohne Vorkenntnisse.

Mehr Absatz mit professionellem E-Mail-Newsletter

Mit „Apotheke@home“ Kunden informieren

MARKETING

Buchen, klicken und verschickenMit dem neuen Newsletter-Werkzeug von selfmedic informieren Sie Ihre Kunden in Nullkommanichts über Sonder-angebote, aktuelle Gesundheitsthemen und Veranstaltungen Ihrer Apotheke. Einfach online einloggen, Newsletter-Vorlage auswählen und per Drag & Drop anpassen, fertig. In weniger als fünf Minuten erstellen Sie mit unserem Service Apotheke@home einen Profi-Newsletter für Ihre Kunden. Ohne Vorkenntnisse, ohne Aufwand. Monat für Monat, Woche für Woche mit neuen Inhalten.

Informieren unter www.selfmedic.de/apoathome

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Anmelden Vorlage auswählen Newsletter verschickenAnpassen per Drag & Drop

Christian Poßmann

Haben Sie Fragen, rufen Sie mich an unter: 06132 77- 4222

Buchen Sie bis

zum 31. 03. 2016

unseren Service und

Sie erhalten den

Vorteils preis von 99 €*

pro Monat im

ersten Jahr.



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Cross-Selling: Vom Rezept zur Therapieergänzung

Apotheke




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Mehr Beratungserfolg bei Rezeptkunden

Cross-Selling: Vom Rezept zur TherapieergänzungOb Kassenrezept, grünes Rezept oder Privatrezept: Gute Beratung kann man lernen! Mit der 4-Sterne-Beratung nach den BAK-Leitlinien schaffen Sie ein sicheres Fun da-ment in der Rezeptkundenberatung. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie Zusatz-angebote für gängige Rezepte finden und nutzenorientiert formulieren sowie Empfeh-lungs pakete schnüren und diese sympathisch anbieten können.

Inhalte im ÜberblickTrainieren Sie:• mit gezielten Fragetechniken nach den BAK-Leitlinien schnell und effektiv

Zusatzbedürfnisse des Kunden zu ermitteln• Ihre Empfehlungspakete zur Optimalversorgung leicht und überzeugend

zu platzieren• die Wirkung der Körpersprache gezielt zu nutzen

SeminarnutzenMit Hilfe erprobter Werkzeuge einer effizienten Kommunikation lassen sich Beratung und Empfehlung selbst in Hochfrequenzzeiten mühelos durchführen. Durch eine strukturierte Gesprächsführung können Sie gezielter von der Grundversorgung des Rezeptkunden zur Optimalversorgung durch Therapiepakete gelangen und den Kunden kompetent überzeugen. Mit mehr Spaß und Motivation am aktiven Verkauf steigern Sie mühelos den Korbumsatz Ihrer Apotheke.

LeitungBeate Löffler, Michael Hofmann



Dauer½ Tag: 14.00 – 18.00 Uhr

Termine 2016Mo 14. 03. Köln M. HofmannMo 11. 04. Hannover M. HofmannDi 10. 05. Hamburg M. HofmannDo 09. 06. München B. LöfflerMi 06. 07. Frankfurt M. HofmannDi 20. 09. Stuttgart B. LöfflerDi 08. 11. Leipzig B. LöfflerDi 15. 11. Berlin B. Löffler




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Leitliniengerechte Beratung in der Selbstmedikation

Apotheke




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LeitungKirsten Hien, Beate Löffler



Dauer1 Tag: 9.00 – 17.00 Uhr

Termine 2016Di 23. 02. Stuttgart B. LöfflerMi 02. 03. Dortmund K. HienDi 08. 03. München B. LöfflerDi 15. 03. Leipzig B. LöfflerDi 05. 04. Hamburg K. HienMi 01. 06. Dresden K. HienDi 25. 10. Frankfurt K. HienDo 10. 11. Nürnberg B. LöfflerMi 16. 11. Köln K. HienDi 22. 11. Berlin B. Löffler


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Inhalte im Überblick• Erstellen von Versorgungskonzepten, die leitliniengerecht und nachweislich

wirksam sind• Systematische pharmazeutische Beratung nach Maßgabe der BAK-Leitlinien

erhöht das Vertrauen des Kunden in Ihre Beratung und in die Glaubwürdigkeit Ihrer Empfehlung

• Nutzen von Medikationsanalysen, um dem Patienten sinnvolle Therapie-ergänzungen anzubieten

SeminarnutzenIn diesem interaktiven Seminar erhalten Sie die Gelegenheit an vielen praxisnahen Beispielen, Therapiekonzepte zu erstellen und sie auf Evidenz und Leitlinienkonfor-mität zu überprüfen. Durch ein strukturiertes Beratungsgespräch gelingt es Ihnen, dieses Fachwissen so einzusetzen, dass Ihr Kunde seinen Nutzen erkennt und in die Unabhängigkeit und Glaubwürdigkeit Ihrer Empfehlung vertraut.

Viele Produkte in der Selbstmedikation sind beratungsbedürftig – manche jedoch nicht uneingeschränkt zu empfehlen. Bringen Sie Struktur und Überblick in die verschiedenen Therapieangebote. Lernen Sie, Therapiekonzepte nach den Maß gaben der evidenzbasierten Medizin zu erstellen und zu bewerten.

Leitliniengerechte Beratung in der Selbstmedikation

Evidenz bei OTC-Arzneimitteln




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Bronze? Silber? Go for Gold in der Beratung

Apotheke




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Die meisten Kunden schätzen zusätzliche Angebote, die auf ihre Bedürfnisse zuge-schnitten sind. Hier gilt allerdings: Nur was Sie erfragen, erfahren Sie auch! Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung. Entdecken Sie die Freude an Zusatzempfehlungen durch das Zusammenstellen von Therapie-paketen und erfahren Sie, wie Sie dabei sympathisch und authentisch wirken.

Inhalte im Überblick• Finden Sie eine positive Einstellung zum aktiven Verkaufen• Beraten mit Herz und Aufmerksamkeit: von der Begrüßung bis zur Verabschiedung• Nutzen Sie die Wirkung einer positiven Kommunikation in Sprache und Körpersprache • Erstellen Sie im Workshop Empfehlungspakete zur Optimalversorgung Ihrer Kunden • Nutzenargumente, die jeder Kunde versteht

SeminarnutzenSie lernen, Verkaufsgespräche so zu führen, dass der Kunde Ihrem Rat gerne folgt. Selbst in Hochfrequenzzeiten ist es möglich, durch eine sympathische und effiziente Gesprächsführung Ihrem Kunden Therapiepakete anzubieten und dadurch die Kun-denzufriedenheit zu steigern. Das Seminar vermittelt gut nachvollziehbare, im Apo-thekenalltag vielfach erprobte Ansätze, mit deren Hilfe es Ihnen leichtfallen wird, umfassend zu beraten. Mit mehr Spaß und Motivation am aktiven Verkauf steigern Sie mühelos den Korbumsatz Ihrer Apotheke.

LeitungMichael Hofmann, Beate Löffler, Katja Pfohl



Dauer½ Tag: 14.00 – 18.00 Uhr

Termine 2016Do 10. 03. Stuttgart B. LöfflerDo 07. 04. München B. LöfflerMi 20. 04. Frankfurt M. HofmannDo 28. 04. Hamburg B. LöfflerDi 07. 06. Leipzig B. LöfflerDi 07. 06. Hannover M. HofmannMo 07. 11. Berlin K. PfohlMi 07. 12. Köln K. Pfohl


Bronze? Silber? Go for Gold in der Beratung

Therapiekonzepte für die Selbstmedikation

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Ziel gruppenorientierte Kundenbindung

Apotheke




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Kümmern Sie sich verstärkt um die größten Zielgruppen in Ihrer Apotheke

Zielgruppenorientierte KundenbindungDie wichtigsten Zielgruppen in der Apotheke wie z.B. Diabetiker, Asthma- und COPD-Patienten sowie das große Kollektiv der Herz-Kreislauf-Patienten werden oft in der Beratung vernachlässigt. Als chronisch Kranke werden sie vermeintlich bereits vom Arzt ausreichend betreut. Entdecken Sie, wie Sie durch praktische Tipps und eine geschickte Ansprache gerade diese Kunden in der Therapie begleiten und so eine feste Kundenbindung schaffen sowie Zusatzverkäufe generieren.

Inhalte im Überblick• Lernen Sie verschiedene Möglichkeiten kennen, die für Ihre Apotheke wichtigsten

Zielgruppen zu erfassen und diese anzusprechen• Pharmazeutischer Background einmal anders: Erfahren Sie praktische Tipps für

die Beratung der wichtigsten Zielgruppen, die Sie in jeder Situation nutzen können. Nur informierte und überzeugte Kunden sind auch therapietreue Patienten

• Entwickeln Sie im Workshop „Brückensätze“, wie Sie vom Rezept zur Zusatzempfeh-lung und Rundumversorgung Ihres Kunden gelangen

SeminarnutzenDas Seminar zeigt auf, welche Zielgruppen für Sie in der Apotheke relevant sind und vermittelt pharmazeutische Kompetenz, die sich vor allem auf praktische Tipps in der Beratung Ihrer chronisch kranken Kunden stützt. Durch geschickte Kommunikation gelingt es Ihnen mühelos, Zusatzempfehlungen auszusprechen und darüber hinaus auch die Compliance Ihrer Kunden zu fördern.

LeitungKirsten Hien



Dauer1 Tag: 9.30 – 17.00 Uhr

Termine 2016Mi 24. 02. StuttgartMi 16. 03. DresdenMi 06. 04. HamburgDi 12. 04. KölnMi 19. 04. FrankfurtDi 11. 10. MünchenDi 08. 11. BerlinMi 09. 11. Leipzig


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LeitungReferenten/-innen des „pia kolleg für pta“


Dauer6 Tage

Termine 2016So 08. 05. – Fr 13. 05. PortugalSo 18. 09. – Fr 23. 09. Portugal

SeminarpreisHotel am MeerDZ: 1.299,– Euro pro TeilnehmerEZ: 1.399,– Euro pro TeilnehmerBei Seminaren im Ausland fällt keine Mehrwertsteuer an.

LeistungenFlug, Transfer vor Ort, fünf Übernach-tungen mit Vollpension, viertägiges Seminarprogramm, Seminarunterlagen, Reisebetreuung vor Ort, Abflug von vie-len großen Flughäfen in Deutschland

Inhalte im Überblick• Verkaufen und Kommunikation:

Neues Wissen zu den Indikationsbereichen Schmerz, Magen-Darm und Erkältung sowie zum Thema Sonnenschutzberatung (Mai) und Beratung bei trockener Haut und Neurodermitis (September). Werden Sie zum HV-Star mit der 4-Sterne-Beratung und dem 4-Ohren- Modell. Erlernen Sie, wie Sie mit gezielten Frage techniken nach BAK-Leitlinien schnell und effektiv Zusatzbedürfnisse des Kunden ermitteln können.

• (Neuro-)Marketing:So planen Sie erfolgreich Aktionen und sorgen für Erfolg bei der Umsetzung. Warum Marken besser in Erinnerung bleiben. Wie man Kundenwünsche gezielt wecken kann. Vom Kopf des Kunden in den Bauch: Emotionen wecken und für die Beratung und den Verkauf nutzen.

• Erfahrungshorizonte: Selbstbild und Fremdbild:Das sagt das Enneagramm über die 9 Gesichter der Seele. So treten Sie optimal auf und erzielen eine ansprechende Wirkung. Farb- und Stilberatung – der Schlüssel zu Ihrem persönlichen Stil.

SeminarnutzenSie ergänzen Ihr Wissen praxisnah und nachhaltig und profitieren von den Erfahrun-gen Ihrer Kollegen und lernen sich ein Stück intensiver kennen. Für den Alltag tanken Sie neue Kraft, um dort Ihr neues Wissen optimal einzusetzen.

Wollten Sie schon immer wissen, wie Sie souverän mit heiklen Beratungsthemen umgehen? Oder wie Sie auf andere wirken und wo Ihre Stärken liegen? Im „pia kolleg für pta“ in Portugal finden Sie genau das heraus – und bekommen ganz neue Impulse zu den Bereichen (Neuro-)Marketing und Kommunikation. Übersichtlich und ver-ständlich aufbereitet, sodass Sie Ihr neues Know-how direkt auf die Berufspraxis übertragen können. Zum ersten Mal dabei: Eucerin® – der medizinische Hautpflege-spezialist aus der Apotheke. Spannende Seminartage für alle, die sich mit Spaß und Freude im Kollegenkreis umfassend weiterbilden wollen.

„pia kolleg für PTA“

Lernen mit Spaß und Motivation

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So 08. 05. – Fr 13. 05.

So 18. 09. – Fr 23. 09. (Bitte ankreuzen)

Gewünschter Abflughafen

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„pia kolleg für PTA“ in Portugal. Bitte in Druckbuchstaben ausfüllen:

Apotheke, Straße, Nr., PLZ, Ort

Teilnehmer, Vor- Nachname


E-Mail und Telefon für Rückfragen

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In Kooperation mit



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LeitungReferenten/-innen der Thomae-Akademie


ZielgruppePTA und Apotheker/-innen, Neulinge, Wiedereinsteiger, Pharmazie praktikanten

Dauer½ Tag: 9.00 – 14.00 Uhr

Termine 2016Sa 05. 03. PTA-Schule Würzburg B. Löffler

Sa 12. 03. PTA-Lehranstalt Frankfurt K. Hien

Mi 20. 04. PTA-Lehranstalt Baesweiler K. Hien

Mo 25. 04. PTA-Lehranstalt Schwentinental C. Jehn

Seminarpreis175,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., Seminarleitung, Seminar unterlagen, Kaffeepause und Mittagssnack

Inhalte im Überblick• Trainieren Sie, Ihre offene und freundliche Ausstrahlung auszubauen• Beraten mit Herz und Aufmerksamkeit: von der Begrüßung bis zur Verabschiedung• Erlernen Sie verlässliche Beratungsmethoden, mit denen Sie kompetent die

Probleme Ihrer Kunden erkennen und lösen• Erstellen Sie im Workshop Empfehlungspakete zur Optimalversorgung Ihrer Kunden • Nutzenargumente, die jeder Kunde versteht

SeminarnutzenSie lernen, Verkaufsgespräche so zu führen, dass der Kunde Ihrem Rat gerne folgt. Das Seminar vermittelt gut nachvollziehbare, im Apothekenalltag vielfach erprobte An-sätze, mit deren Hilfe es Ihnen leichtfallen wird, umfassend zu beraten. Mit mehr Spaß und Motivation am aktiven Verkauf steigen Sie mühelos in den Apothekenalltag ein.

Wollen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten im Kundengespräch optimieren? Während des Trainings haben Sie Gelegenheit, für die unterschiedlichsten Beratungs-situationen zu proben. Sie lernen sowohl die kommunikativen Grundzüge einer erfolgreichen Beratung kennen als auch das erforderliche Produkt- und Beratungs-wissen. Entdecken Sie die Freude am Verkauf durch gezielte Übungseinheiten in einer entsprechenden Trainingsapotheke.

Mehr Beratungserfolg durch Praxistraining in einer Trainings-Apotheke

Beratung und Kommunikation am HV

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Mehr Beratungserfolg durch Praxistraining in einer Trainings-Apotheke

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LeitungDr. Eva Brandt, Katja Pfohl


ZielgruppePTA, PKA

Dauer½ Tag: 14.00 – 18.00 Uhr

Termine 2016Fr 12. 05. Köln Dr. E. BrandtFr 07. 10. Stuttgart K. Pfohl

Seminarpreis175,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., Seminarleitung, Seminar unterlagen, Kaffeepause

Wie Sie sich selbst und Ihren Bereich noch leichter und effektiver managen können

Das Super-Backoffice- Management Erfahren Sie, wie Sie mit einfachen und wirkungsvollen Methoden Ihren Arbeitsalltag leichter und effektiver managen, die größten Stressfaktoren des Alltags erfassen und diese gezielt verändern können.

Inhalte im Überblick• Zeit- und Selbstmanagement • Stresskompetenz• Sich durchsetzen können• Konfliktmanagement• Delegation• Ablaufplanung• Aktionsplanung• Störfaktoren erkennen und verändern• Tipps und Tricks aus der Apothekenerfahrung

SeminarnutzenWirkungsvolle Methoden erleichtern Ihren Arbeitsalltag. Durch effektiveres Management Ihres Aufgabenbereiches reduzieren Sie die Stressfaktoren und können gezielter arbeiten.

Das Super-Backoffice-Management

Apotheke




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High Speed Reading – Doppelt so schnell lesen und verstehen

Apotheke




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Erleben Sie einen persönlichen Quantensprung in Bezug auf Informationsverarbeitung im eigenen Gehirn

Inhalte im Überblick• Informationsfülle mit Leichtigkeit handhaben • Kompetent selektiv lesen. So finden Sie in Sekundenschnelle zum Wesentlichen• Gezielte Lesestrategie: Arbeitstechnik für ziel- und nutzenbezogene Verarbeitung

jeglicher Art von Lesematerial (Papier und PC)• Effizienztechniken • Gelesenes erinnern: So behalten Sie Informationen besser• Entspannt lesen• Zuhörtechnik für präsentes und präzises Zuhören • Gedächtnis verbessern und Gesagtes präzise erinnern• Arbeitsintegrierte Stressbewältigung: Ohne zusätzlichen Zeitaufwand einen stress-

regulierenden Zustand erreichen und in den hektischen Arbeitsalltag integrieren• Optimierung von Entscheidungsfindung und Problemlösung

SeminarnutzenSie erhalten fundiertes Wissen über die Funktionsweise des Gehirns und Nerven-systems sowie direkt nutzbare Techniken, um brachliegendes Potenzial nutzbar zu machen.

High Speed Reading ermöglicht Ihnen, Ihr Lesetempo mühelos zu vervielfachen. Lernen Sie, wie Sie Texte fünf bis zehn Mal schneller „scannen“ und deren Inhalt bis zu fünf Mal schneller aufnehmen als früher. Üben Sie die Fähigkeit, Ihr Stresslevel im Nervensystem zu regulieren. Das schafft optimale gehirnphysiologische Voraus-setzungen für die Aufnahme und Verarbeitungsqualität von Informationen in Ihrem Gedächtnis.

LeitungDr. Eva Brandt

Maximale Teilnehmerzahl8 – 10 Personen

ZielgruppeApotheker/-innen

Dauer2 Tage1. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr2. Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2016Di 22. 03. – Mi 23. 03. BerlinMo 05. 09. – Di 06. 09. Frankfurt

Seminarpreis595,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, Übernachtung und Vollpension

High Speed Reading – Doppelt so schnell lesen und verstehen

SPECIALS



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LeitungDoris Nelskamp und Dr. Wolfgang Franzen



Dauer5 Tage1. Tag: 17.00 – 19.00 Uhr2. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr3. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr4. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr5. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr

Termin 2016So 10. 04. – Do 14. 04. Westerland, Sylt

Seminarpreis1.650,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung,INSIGHTS®-Talent-Check, INSIGHTS®-Motivations-Check, Seminarunterlagen, Übernachtung und Verpflegung

Inhalte im Überblick• Zukünftige Anforderungen an die Apothekenleitung• Herausforderungen des liberalisierten Apothekenmarktes• Persönliche Effizienz verbessern• Mitarbeitergespräche erfolgreich umsetzen• Den Ertrag mit dem optimalen Verkaufskonzept sichern• Die richtige Preisstrategie finden

SeminarnutzenSie blicken in dem Seminar auf Ihre eigene Führungspersönlichkeit und analysieren Ihre persönlichen Stärken. Wichtige In formationen erhalten Sie dazu aus dem im Vor-aus ausgewerteten persönlichen INSIGHTS®-Talent-Check. Sie ent wickeln zudem Unterscheidungsmerk male zu Ihren Wettbewerbern und lernen, Ihre Profitressourcen optimal zu nutzen.

Die Zukunft aktiv gestalten

Exklusiv-Seminar für ApothekenleiterWo liegen im Augenblick die größten Erfolgschancen für Ihre Apotheke und welche Steuerungsinstrumente sind dazu notwendig? Antworten auf diese und andere Fragen zum Apothekenmanagement gibt es beim Exklusiv-Seminar auf Sylt.

SPECIALS

Ihr Termin 2016

So 10. 04. – Do 14. 04. Westerland, Sylt

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Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter auf Sylt

Apotheke




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„Das Seminar hat meine Erwar-tungen übertroffen, abwechs-lungsreiches Themenspektrum, hilfreiche Instrumente für den Umgang mit meinen Mitarbei-tern und Kunden.“

„Sowohl BWL als auch die emo-tionalen Themen sind sehr inte-ressant und praxisorientiert.“

„Ich habe wertvolle neue Anre-gungen aus der Apothekenbe-wertung gewonnen und großes Potenzial in meinem Team er-kannt. Ich werde zukünftig mehr auf meine Mitarbeiter eingehen.“

Teilnehmerstimmen



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LeitungJuliane Kluge



Dauer3 Tage1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr2. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr3. Tag: 9.00 – 16.00 Uhr

Termine 2016Mi 18. 05. – Fr 20. 05. DresdenMi 02. 11. – Fr 04. 11. Bad Hindelang

Seminarpreis695,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Yoga-Kurs, Kaffee-pausen, Übernachtung und Vollpension

Inhalte im Überblick• Die innere Selbstorganisation ver stehen und verändern• Klarheit finden durch die Arbeit mit dem „inneren Team“ • Selbstwahrnehmung erhöhen durch die innere Achtsamkeit• Eigene Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen klar äußern• Signale und Gefühle anderer genauer wahrnehmen und rückmelden• Negative Wechselwirkungen mit anderen erkennen und auflösen• Arbeit an eigenen Themenstellungen aus dem beruflichen und privaten Kontext

SeminarnutzenDas Seminar befähigt dazu, in schwierigen Situationen klar und authentisch aufzu-treten und dabei in einen wirklichen Dialog mit dem Gegenüber zu treten. Es geht in dem Seminar weniger darum, neues Kommunikationsverhalten einzuüben, denn das fällt oft schwer und hält nicht allzu lange vor. Es geht darum, sich selbst besser zu verstehen, die eigenen Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen klarer auszudrücken und dabei trotzdem im Dialog mit dem Gegenüber zu bleiben.

HinweisDie überschaubare Seminargruppe und die Dauer von drei Tagen ermöglichen es, intensiv zu arbeiten und echte Fortschritte in der inneren Entwicklung und dem äuße ren Verhalten zu machen. Bitte bringen Sie Sportkleidung für den Yoga-Kurs mit.

Achtsamkeit ist eine innere Haltung, aus der heraus sich die Kommunikation mit dem Menschen gegenüber empathisch und authentisch entwickeln kann. Dialog bewirkt, dass wir eine Offenheit und Wahrnehmung entwickeln, gegenüber vielfältigen Informa-tionen, die mein Gegenüber direkt und indirekt mitteilt. Mit dem Mut zur Selbstoffen-barung lässt sich die Gesprächsführung achtsam, klar und offen gestalten. So können wir der Vielfalt der Unterschiede und den Anforderungen des Lebens gerecht werden.

Im achtsamen Dialog mit sich selbst und anderen

Intensivseminar zur Persönlichkeitsentwicklung

SPECIALS

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Im achtsamen Dialog mit sich selbst und anderen

Apotheke




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Brennen ohne auszubrennen

Apotheke




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LeitungGracia Thum, Juliane Kluge (optional)

Maximale Teilnehmerzahl8 Personen (1 Trainer), ab 9 Personen (2 Trainer)



Termine 2016Mi 08. 06. – Fr 10. 06. KühlungsbornMi 23. 11. – Fr 25. 11. Schlüsselfeld

Seminarpreis695,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung,Seminarunterlagen, Yoga-Kurs, Kaffee-pausen, Übernachtung und Vollpension

Inhalte im Überblick• Streben nach Leistung und Erfolg in Balance • Prioritäten vor dem Hintergrund der begrenzten Lebenszeit setzen • Die Leistungsantreiber in der inneren Persönlichkeit erkennen, verstehen

und wirksamer führen• Das Unperfekte in der Welt akzeptieren, ohne zu resignieren• Die Übergänge von Arbeit zu Ruhe und Entspannung bewusst gestalten• Klar und respektvoll Grenzen setzen – ein gutes Nein formulieren

SeminarnutzenDurch Klarheit und Bewusstheit wird es Ihnen möglich sein, zukünftig Grenzen zu setzen, ohne ein schlechtes Gewissen zu haben. Sie lernen, Ihre eigenen Bedürfnisse ernst zu nehmen und für sich zu sorgen. Durch die Praxis der Achtsamkeit lernen Sie, die kleinen Momente des Alltags bewusster zu genießen und mit sich in Kontakt zu bleiben. Durch die Akzeptanz der eigenen Person mit all ihrem Unperfekten, aber auch des Umfeldes mit all seinem Unperfekten, kommen Sie zu mehr Ruhe und Gelassenheit.

HinweisBitte bringen Sie Sportkleidung für den Yoga-Kurs mit.

Gönnen Sie sich drei Tage, in denen Sie sich selbst Zeit und Aufmerksamkeit schen-ken. Mit Abstand und im vertrauensvollen Austausch mit den anderen Teilnehmern blicken Sie auf Ihre jetzige Lebens- und Arbeitssituation. Steigern Sie in diesem Seminar Ihre persönliche Resilienz – Ihre innere Stärke und Widerstandskraft. Lernen Sie kleine Stellschrauben kennen, um zufrieden und erfolgreich zu sein.

Brennen ohne auszubrennen

Erfolgsfaktor Resilienz*

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* resilire (lat.: zurückspringen, abprallen) ist die Fähigkeit, Krisen zu bewältigen und durch Rückgriff auf persönliche und sozial vermittelte Ressourcen als Anlass für Entwicklungen zu nutzen. Quelle: Wikipedia



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Work-Life-Blending für innere Zufriedenheit

Apotheke




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LeitungJuliane Kluge


ZielgruppeTeilnehmer, die bereits das Seminar „im achtsamen Dialog“ oder „Brennen ohne auszubrennen“ besucht haben.


Termine 2016Mi 15. 06. – Fr 17. 06. OberstaufenMi 09. 11. – Fr 11. 11. Bad Driburg

Seminarpreis695,– Euro pro Teilnehmerzzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung,Seminarunterlagen, Yoga-Kurs, Kaffee-pausen, Übernachtung und Vollpension

Inhalte im Überblick• Wie kann ich meine Arbeit schon jetzt bewusst gestalten, um nicht erst

abends mit dem Leben anzufangen?• Welche Persönlichkeitsanteile, Talente, Motive und Interessen prägen meine

beruflichen und privaten Rollen?• Welche inneren Persönlichkeitsanteile sind noch ungenutzt und suchen nach

Integration ins eigene Leben?• Welche Schnittstellen, Chancen und Spannungen gibt es zwischen meinen

sozialen Rollen?• Wie hilft mir Achtsamkeit und Selbstregulation diese zu überwinden?• Kernkompetenzen aus den Seminaren „Im achtsamen Dialog“ und „Brennen

ohne auszubrennen“ für eine konsequente Selbstführung nutzen

SeminarnutzenLernen Sie durch innere Klarheit, einem achtsamen Umgang mit den persönlichen Grenzen und übernehmen Sie proaktiv Verantwortung für Ihre persönlichen Potenziale. Im Seminar können Sie klären, an welchen Stellen eine Integration der eher privaten Elemente in die Arbeit und auch andersherum sinnvoll ist.

HinweisBitte bringen Sie Sportkleidung für den Yoga-Kurs mit.

Im Intensivseminar geht es darum, sich Zeit zu nehmen für eine Standortbestimmung in der beruflichen und privaten Situation. Erfahren Sie, was Ihre gesamte Persönlich-keit ausmacht und was einer ausgewogenen Selbstfürsorge dient. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Verbindung aus Arbeit und Leben? Gewinnen Sie Kraft und Freude aus Ihrem Tun? Ergreift Sie manchmal der starke Wunsch nach beruflicher Veränderung, um mehr vom Leben zu haben?

Work-Life-Blending für innere Zufriedenheit

Aufbauseminar zur persönlichen Standortbestimmung

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Machen Sie Ihre Apotheke für qualifizierte und motivierte Fachkräfte attraktiv

Employer Branding

Apotheken, die gutes Personal für sich gewinnen wollen, müssen sich klar positionie-ren und ihre Stärken deutlich machen. Klingt logisch, stellt jedoch viele in der Praxis vor Herausforderungen. Und zwar nicht nur, wenn es darum geht approbierte Pharma-zeuten zu gewinnen, sondern auch motivierte PKA und PTA. Denn Employer Branding braucht Strategie, Konzept und Engagement, um erfolgreich zu sein.

Inhalte im Überblick• Finden Sie heraus, was Ihre Apotheke attraktiv macht• Wie Sie Ihre Pluspunkte in Ihr Marketingkonzept integrieren• Was Sie intern tun können, um nach Außen als attraktiver Arbeitgeber

bekannter zu werden• Konkrete Maßnahmen für den Aufbau einer beliebten Arbeitgeber-Marke

SeminarnutzenNach diesem eintägigen Seminar kennen Sie die arbeitgeberrelevanten Stärken Ihrer Apotheke – und auch Ihre Schwächen. Sie wissen, an welchen Stellschrauben Ihrer Marketing-Kommunikation Sie drehen können, um als attraktiver Arbeitgeber bekann-ter zu werden. Zudem erhalten Sie konkrete Vorschläge für Kommunikations-Maß-nahmen, die Sie direkt in die Praxis umsetzen können. Plus: Erfahren Sie, mit welch einfachen Mitteln Sie intern dafür sorgen können, dass Ihr Team in Zukunft gerne für Sie werben wird.

HinweisBitte bringen Sie Ihre aktuellen Stellenanzeigen sowie Werbemittel mit, in denen Sie Ihre Apotheke vorstellen.

LeitungChristian Hutter


Zielgruppe Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen

Dauer1 Tag: 9.00 – 17.00 Uhr

Termine 2016Do 17. 03. MünchenDi 31. 05. KölnDi 13. 09. HamburgDi 18. 10. Berlin


Employer Branding

Apotheke




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Als HV-Leitung für mehr Zusatzempfehlung sorgen

Apotheke




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LeitungDr. Eva Brandt und Doris Nelskamp


ZielgruppeHV-Leitung (Apotheker/-in, Filialleiter/-in und PTAs in Führungsfunktion)

Dauer1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr 9.00 – 12.30 Uhr Dr. E. Brandt anschließend D. Nelskamp

Termine 2016Mo 20. 06. FrankfurtMo 21. 11. Köln

Seminarpreis345,– Euro pro Teilnehmerzzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen, INSIGHTS®-Talent-Check

Die Erfahrung zeigt, dass HV-Teams mit einer HV-Leitung erfolgreicher sein können.Das gilt vor allem im Bereich Beratung, Empfehlung und Verkauf. Welche Kompetenzbraucht eine HV-Leitung und wie schafft man es, Kolleginnen und Kollegen für denZusatzverkauf zu begeistern? Das erfahren Sie in diesem Seminar.

Inhalte im Überblick• HV-Leitungskompetenz entwickeln und steigern• Teamdynamiken erkennen und steuern• Widerständen gekonnt begegnen• Motivation und Konfliktmanagement für die HV-Leitung• Zusatzempfehlung im Team• Praxiserprobte Einstiegssätze für mehr Zusatzempfehlung• Die 4-Sterne-Beratung • Vertrauen zum Kunden aufbauen• Die Begeisterung des Kunden für mehr Zusatzkäufe wecken• Freude am Training zur Verkaufssteigerung

SeminarnutzenSie lernen, wie Sie als HV-Leitung Ihr Team stärken und den Abverkauf steigern können. Sie erfahren, wie Sie Hindernisse und Blockaden im Team überwinden und Ihre Kolle-ginnen und Kollegen für Ihre Ideen begeistern. Als Team sind Sie stark. Nutzen Sie diese Stärke, um auch Ihre Kunden für Zusatzempfehlungen zu begeistern. Motivieren Sie diejenigen, die schwer zu überzeugen sind. Steigern Sie Ihre Führungskompetenz und lernen Sie Ihr HV-Team für mehr Zusatzempfehlungen zu begeistern.

Als HV-Leitung für mehr Zusatzempfehlung sorgen

Mit Motivation und Teamarbeit zu mehr Freude am Verkauf

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Lernen in der Apotheke

Apotheke




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LeitungKatja Pfohl



Dauer½ Tag: 14.00 – 18.00 Uhr

Termine 2016Mo 11. 04. FrankfurtMi 11. 05. KölnMi 14. 09. BerlinMi 23. 11. Stuttgart


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Inhalte im Überblick• Anerkannte Lernmethoden• Persönliche Lernstrategien• Erkenntnisse aus der Gehirnforschung nutzen• Schneller lernen mit System• Mit allen Sinnen lernen• Selbstmotivation

SeminarnutzenIhre Erinnerung wird leichter, genauso wird auch die Aufnahme von Informationen sicherer und zielgerichteter abgespeichert. Sie steigern Ihre Konzentration und Merkfähigkeit und erfahren gleichzeitig mehr über Ihre Kunden.

Im Apothekenalltag kommen immer wieder Neuerungen auf uns zu. Auch der Arbeits-ablauf erfordert hohe Konzentration und Merkfähigkeit. Jeder Mensch hat seine ganz individuelle Art zu lernen. Finden Sie heraus, welches Ihre persönliche Methode ist. Steigern Sie damit den Spaß am Lernen und Ihren Erfolg im Beruf. Lernen Sie, effektiv zu lernen. In diesem Seminar entwickeln Sie Ihre ganz persönliche Lernstrategie.

Lernen in der Apotheke

Mit Freude, Selbstmotivation und System

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Vom Lächeln zum Lügen

Mikro-Mimik

Mikro-Mimik

Apotheke




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Inhalte im Überblick• Die (Be-)Deutung von Mimik und Mikro-Mimik• Gestik und Körperhaltung richtig einschätzen• Vom Lachen zum Lügen erkennen• Was sagt die Haltung meines Gegenübers aus über das Thema

und die Kauffreude sowie unsere Zusammenarbeit?• Welche Gestik, Mimik und welches Blickverhalten untermauert meine Worte

und stärkt die Aussagekraft?• Wie kann ich anhand der Körpersprache und am Blickverhalten erkennen,

ob mein Gegenüber die Wahrheit sagt?• Wie baue ich schnell eine gute Beziehungsebene zu meinem

Verhandlungspartner auf?

SeminarnutzenWer in der Lage ist, die Signale der Mikro-Mimik bis hin zur Körpersprache im HV richtig zu deuten, kann sich gezielter auf seinen Gesprächspartner einstellen. Verhandlungen verlaufen leichter und erfolgreicher. Es wird die Fähigkeit trainiert, die eigene Körper-sprache, sowie die der Kunden zu beobachten und zu interpretieren. Ausstrahlung und Authentizität stehen im Mittelpunkt.

Jeder Gedanke wird sofort in Muskelaktivität umgewandelt, die sich in Mimik, Stimme und Körpersprache bemerkbar macht. Wir sehen eine Momentaufnahme von Gefühlen und Gedanken. Erfahren Sie, wie Sie hinter die Fassade eines Menschen blicken kön-nen. Lernen Sie die offenen und versteckten Emotionen im Gesicht zu lesen, damit Sie ein falsches von einem echten Lächeln unterscheiden können – und Ihre Kunden in Zukunft besser beraten.

LeitungBritta Rossmann



Dauer½ Tag: 14.00 – 18.00 Uhr

Termine 2016Do 10. 03. BerlinDo 07. 04. KölnMi 14. 09. HannoverMi 19. 10. Heidelberg


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Stimme, Angst und Lampenfieber

Der öffentliche Auftritt

Stimme, Angst und Lampenfieber

Apotheke




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LeitungClaus Bienfait und Roland Matthies



Dauer1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2016Di 05. 04. HamburgMi 25. 05. BerlinMi 14. 09. MünchenMi 26. 10. Leipzig


Inhalte im Überblick• Haltung als Herausforderung• Antritt, Auftritt, Abgang• Nervosität unter Kontrolle • Stimme schafft Stimmung• Mit dem Publikum spielen

SeminarnutzenDie Teilnehmer verlieren ihre Scheu vor Publikum aufzutreten, wenn sie die Gesetz-mäßigkeiten der freien Rede durchschauen. Sie lernen die Körpersprache und ihre Stimme zu variieren, je nach Absicht und Anlass, erkennen Sie dabei, dass es genauso wichtig ist, wie sie etwas sagen, wie das, was sie sagen. Und sie können in praktischen Übungen ihre Außenwirkung optimieren.

Der öffentliche Auftritt bei einer Podiumsdiskussion im Rathaus, beim Lokalradio oder in der Verbandsversammlung verlangt Souveränität und Spontaneität. Die eigene Wirkung zu kalkulieren, ohne an Authentizität einzubüßen, bedarf der Übung mit System: Körpersprache vor der Ansprache, die richtige Aussprache, Betonung, Melodie und Rhythmus – und all das abgestimmt auf Anlass und Thema. Wie das geht, lernen Sie in diesem Seminar.

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Dialog statt Datenabgleich

Apotheke




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LeitungClaus Bienfait, Silke Frink



Dauer1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2016Fr 26. 02. Köln C. BienfaitDi 12. 04. Berlin C. BienfaitMi 11. 05. München C. BienfaitMi 15. 06. Hannover S. FrinkDo 01. 09. Mainz S. FrinkMi 26. 10. Dresden S. Frink


Die persönliche Beratung in der Apotheke ist der entscheidende Vorteil zur Online-Konkurrenz und zum Drogeriemarkt. Ein Vorteil, der zu selten genutzt wird. Stich-proben mit versteckter Kamera zeigen, dass Mitarbeiter die Kunden nicht zum Gespräch einladen, sondern sich sogleich dem Computer zuwenden. Damit aus Ver kaufs routine ein Dialog wird, braucht es Mut zu individueller Ansprache. Dies lernt man am besten in praktischen Übungen, von Profis mit Bühnenerfahrung.

Inhalte im Überblick• Was uns anzieht, was wir mögen• Kennen und erkennen• Sprache, Ansprache, Aussprache • Lust am Gespräch, an der Begegnung• Spannung aufbauen, Vertrauen gewinnen

SeminarnutzenDie Teilnehmer erfahren, wie aus einer flüchtigen Begegnung eine stabile Bindung erwachsen kann, was es heißt, zu verstehen und verstanden zu werden. Sie lernen die Perspektive zu wechseln, die eigene Wirkung einzuschätzen und banale Dialoge zu variieren, damit das Beratungsgespräch zum Markenzeichen wird.

Dialog statt Datenabgleich

Mensch Meier!

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Inhalte im Überblick• Problem erfragen, Verständnis zeigen• Aggressionen abbauen, Dialog eröffnen• Verantwortung klären, ohne zu verurteilen • Fehler bekennen, Besserung versprechen• Informationen geben, Aufwand entschädigen

SeminarnutzenDie Teilnehmer erkennen, dass selbst eine unberechtigte Reklamation ihnen die Mög-lichkeit eröffnet, mit praktizierter Kundenorientierung zu punkten. Sie lernen, in jeder Beschwerde eine professionelle Herausforderung zu sehen, mit der sich Aggressionen abbauen und verbale Angriffe abfedern lassen, um so wirkungsvoll Mundpropaganda anzustoßen.

Glücksfall Reklamation

Apotheke




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Rückwärts voran

Glücksfall Reklamation

Gründe für Unzufriedenheit gibt es viele: Die Ware selbst oder ihr Preis, Lieferung und Service, ein schiefes Lächeln oder einfach nur schlechte Laune. Beschwerden sind unvermeidlich und treffen jeden im Betrieb. Wer ohne Diskussion sofortige Rücknah-me und kostenlosen Ersatz anbietet, weil er die Chance zur Kundenbindung erkennt, hat Streit vermieden und gewinnt Sympathie. Großzügigkeit spricht sich rum und zahlt sich aus.

LeitungClaus Bienfait, Sina Vogt



Dauer1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2016Di 08. 03. Leipzig C. BienfaitFr 18. 03. Köln C. BienfaitDo 19. 05. Stuttgart C. BienfaitDi 07. 06. Frankfurt S. VogtDo 08. 09. Hamburg S. VogtDo 27. 10. Dortmund S. Vogt


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Gesund Führen – sich selbst und andere

Apotheke




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LeitungMiriam Fritsch-Kümpel


ZielgruppeApotheker/-in, Führungskräfte


Termine 2016Do 28. 04. – Fr 29. 04. FrankfurtDi 11. 10. – Mi 12. 10. Köln

Seminarpreis595,– Euro pro Teilnehmerzzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung,Seminarunterlagen, Kaffeepausen, Übernachtung und Vollpension

Als Führungskraft sind Sie gefordert, Motivation, Gesundheit und Leistungsfähigkeit zu verbessern. Bei steigender Belastung im Arbeitsalltag ist es heute eine Heraus-forderung, Stress zu reduzieren und Ressourcen aufzubauen. Die Lotus-Strategie® unterstützt Sie dabei, diesen Anforderungen gerecht zu werden. Zusätzlich lernen Sie, die Motivation Ihrer Mitarbeiter zu steigern und somit auch die Attraktivität Ihrer Apotheke für neue qualifizierte Bewerber.

Inhalte im Überblick• Belastungsabbau• Ressourcenaufbau• Stressbewältigung• Selbstanalyse Führungsverhalten unter Stress• Dimensionen der gesunden Führung: Anerkennung, Interesse/Aufmerksamkeit,

Stimmung Klima, Transparenz/Durchschaubarkeit, Partnerschaftliche Beratung• Gesprächsleitfaden: belastete Mitarbeiter• Grenzen der Führungskraft• Analyse: Führe ich gesundheitsbewusst?• Abschalten können• Einsatz und Umgang mit der Transferhilfe in den beruflichen Alltag

SeminarnutzenIn diesem Seminar erfahren Sie, auf welche Faktoren Sie achten können und welche Maßnahmen entscheidend sind für einen gesundheitsgerechten Umgang Ihres Teams. Sie entwickeln gemeinsam mit Ihren Kollegen und der Seminarleitung Ihre persönliche Handlungsstrategie für eine gesunde Führung von sich und Ihren Mitarbeitern.

Basierend auf dem patentierten Verfahren der Lotus-Strategie®

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Do 17. 11. – Fr 18. 11. Köln

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LeitungMiriam Fritsch-Kümpel


ZielgruppeApotheker/-innen


Termin 2016Do 17. 11. – Fr 18. 11. Köln

Seminarpreis695,– Euro pro Teilnehmerzzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung,Seminarunterlagen, Kaffeepausen,Übernachtung und Vollpension

Lehrgang zum Gesundheitsberater

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Inhalte im Überblick• Sieben Module der Lotus-Strategie – patentiertes Verfahren zur Resilienzsteigerung:

1. Veränderungsstrategie, 2. Akzeptanzstrategie, 3. Lösungsstrategie, 4. Wertestrategie, 5. Netzwerkstrategie, 6. Alphastrategie, 7. Sinnesstrategie

• Methoden der Gesprächsführung zur Förderung der gesundheitlichen Prävention• Erkennungsmerkmale für Stress bei Mitarbeitern• Bewegung und Vitalität• Entspannung und Achtsamkeit• Psyche und Gesundheit• Betriebliche Gesundheitsprävention• Ernährung• Stressoren erkennen und bearbeiten

SeminarnutzenAls Gesundheitsberater werden Sie zukünftig in anderen Unternehmen in Form von Einzelberatungsgesprächen, Workshops oder Vorträgen aktuelle Inhalte zum Thema gesunde Lebensführung vermitteln, Konzepte und Problemlösungsstrate gien erarbei-ten sowie bedarfsgerechte Ernährungspläne und Sport- und Bewegungsmöglichkeiten vorstellen.

Dieser Lehrgang, der sich ausschließlich an Pharmazeuten richtet, versetzt Sie in die Lage, eine Beratungstätigkeit im Präventions- und Gesundheits bereich in Unterneh-men aller Art aufzunehmen. Sie sind damit in der Lage diese Unternehmen in betrieb-lichen Präventionsmaßnahmen zu unterstützen.

Erweitern Sie Ihr Beratungsspektrum und steigern Sie damit Ihren Erfolg

Lehrgang zum Gesundheitsberater

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inare60 | SEMINARE THOMAE-AKADEMIE 2016

Kostengünstig, effizient und kurzweilig

Die Webinare der Thomae-Akademie

Ob zu Hause auf dem Sofa oder im Nachtdienstzimmer der Apotheke – Webinare der Thomae-Akademie können Sie von überall aus genießen. Ganz einfach per PC, Tablet oder Smartphone. In 60-minütigen Online-Vor-trägen informieren unsere Referenten Sie zu Ihrem Wunschthema. Stellen Sie anschließend Ihre Fragen, wird sie der Referent direkt beantworten.

Über 40 Termine in 2016Alle Webinare der Thomae-Akademie finden Sie auf selfmedic.de – das Informations- und Fortbildungsportal für Apotheken. Beliebte Webinare

sind beispielsweise: „Aktionsmanagement in der Apotheke“, „Tipps zur op-timalen Zusammenarbeit von Inhaber und Filialleitung“ oder „Sortiments-analyse: Mit welchen Sortimenten erwirtschaftet die Apotheke Gewinn“.

Über 40 Seminartermine über das ganze Jahr verteilt, finden Sie hier zur Auswahl. Egal ob aus dem Bereich

Aktionsplanung, Betriebswirtschaft, Category Management, Personalführung oder Tipps

für Ihre Apotheken-Homepage – für jeden Geschmack und jeden Anspruch ist etwas

dabei. Einfach anmelden und mitmachen!

Alle angebotenen Webinare finden Sie unter selfmedic.de

Bin dann mal web ...


So geht’s zum Webinar1. Gehen Sie auf selfmedic.de und wählen Sie den Bereich „Webinare“.

2. Wählen Sie aus den angebotenen Webinaren eines oder mehrere aus. Wenn Sie sich entschieden haben, klicken Sie bei dem jeweiligen Webinar auf den Button „Jetzt online buchen“.

3. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein. Wenn Sie möchten auch die Ihrer Apotheke.

4. Klicken Sie auf „Webinar buchen“. Im nächsten Schritt bekommen Sie eine Bestätigung von uns zugesandt. Eine Woche vor Webinar-Beginn senden wir Ihnen zudem eine Erinnerung und am Webinar-Tag selbst erneut eine Einladung.

5. Starten Sie am Webinar-Tag etwa zehn Minuten vor Webinar-Beginn Ihren PC, Ihr Tablet oder Smartphone. Führen Sie die Anmeldung testweise durch. Möglicher-weise werden Sie aufgefordert, eine spezielle Software zu installieren. Bitte installieren Sie diese. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie auf selfmedic.de unter Webinare oder über einen Link in Ihrer Einladungs-E-Mail.

Webinar-Ablauf Sie haben sich erfolgreich angemeldet? Dann wird Sie Ihr Referent pünktlich zur Start-zeit begrüßen. Alle Referenten der Thomae-Akademie sind ausgewiesene Experten auf ihren jeweiligen Fachgebieten. Sie sind zusätzlich speziell geschult und werden Sie durch einen kurzweiligen Webinar-Abend führen.

Schalten Sie nun die Lautsprecher ein oder setzen Sie Ihre Kopfhörer auf, lehnen Sie sich zurück und genießen Sie einfach von zu Hause oder von der Couch im Notdienst-zimmer aus den Vortrag zu Ihrem Wunschthema. Am Ende des Vortrages erhalten Sie die Gelegenheit, Ihre Fragen direkt an den Referenten zu richten, der diese noch im Webinar beantworten wird. Nach dem Webinar erhalten Sie selbstver-ständlich die Präsentationsfolien und ein Teilnahmezertifikat für Ihre Unter lagen.

Haben Sie schon Ihr Wunsch-Webinar aus gewählt?

Mit jedem Webinar- Besuch sammeln Sie wertvolle Prämienpunkte!

Buchen Sie gleich Ihr Wunsch- Webinar.

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Jetzt QR-Code scannen und anmelden!

Geschulte Fachexperten der Thomae-Akademie führen Sie durch einen kurzweiligen Webinar-Abend

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Anmeldung onlineselfmedic.de/webinareNach Ihrer Anmeldung erhalten Sie die Zugangsdaten für das jewei lige Webinar (bitte angeben) und eine ausführ liche Ein leitung, wie Sie aktiv am Webinar teilnehmen können.

Kosten25,– Euro zzgl. 19 % MwSt.

Weitere Informationen Detaillierte und hilfreiche Informationen zum Ablauf der Webi nare und den Sys-temvoraussetzungen finden Sie unter selfmedic.de: https://seminare.selfmedic.de/ webinare/info/webinarsoftware.html

SystemvoraussetzungenIn der Regel werden alle gängigen Betriebssysteme unterstützt. Voraus-setzung ist ein Internetbrowser mit Flash-Unterstützung. Benötigt wird der Adobe-Flash Player 9 oder höher. Außer-dem wird eine Breitbandinternetanbin-dung und eine Tonausgabe (PC-Laut-sprecher) benötigt. Für die Benutzung mit mobilen Endgeräten muss vor der Teilnahme eine App installiert werden.

Richtiger Umgang mit schwierigen Menschen

Wenn Kunden an den Nerven sägenImmer wieder werden wir mit Gesprächssituationen konfrontiert, in denen wir am liebsten unverzüglich das Weite suchen möchten: Kunden wissen alles besser, sehen überall Probleme, lassen einen nicht ausreden und hören nicht zu. Wer kennt sie nicht? Nervensägen – von Quasselstrippen, Intriganten über Perfektionisten bis hin zu notorischen Besserwissern. Hier lernen Sie, auf diese unangenehmen Zeitgenos-sen reaktionsschnell einzugehen und erfahren, wie Sie Grenzen ziehen, Lösungen finden und trotzdem verständnisvoll miteinander umgehen.Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Do 10. 03., Di 04. 10., Mi 30. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

10 wirksame Tipps, den inneren Schweinehund zu überwinden

Richtiger Umgang mit dem inneren SchweinehundWir wissen wir ganz genau, was wir tun sollten: mehr Sport treiben, Kontakte pflegen, gesünder leben oder endlich mal aufräumen. Ja, eigentlich Aber wir kennen auch diese hartnäckige Stimme in uns. Sie sagt: „Lass das sein!“, „Mach es doch später!“ oder „Das schaffst du sowieso nicht!“ Diese Stimme kommt von unserem inneren Schweinehund. Der innere Schweinehund hat viele Gesichter, aber eines bleibt immer gleich: Er ist stark, wenn man ihn lässt und weiterhin füttert. Der innere Schweinehund ist natürlich nur eine Metapher für unsere Einstellung und Motivation. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie es Ihnen gelingt, den inneren Schweinehund zu überwinden und ihn zum Freund zu haben.Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Di 16. 02., Mi 12. 10., Di 22. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Motivationsstrategien für den alltäglichen Gebrauch in der Apotheke

Lust statt FrustOhne die richtige Motivation, macht die Arbeit keinen Spaß und man ist lustlos. Wer Freude an dem hat, was er tut, ist leichter zu motivieren, und wer motiviert arbeitet, hat fast von alleine Erfolg. Freude an der Arbeit, Motivation und Erfolg gehören zusammen. Mit den richtigen Motivationsstrategien wird das Leben leichter. Um sich selbst zu mo tivieren, hilft es beispielsweise, sich immer wieder vor Augen zu führen, warum man etwas tut. Wer keinen Sinn in einer Aufgabe sieht, wird Schwierigkeiten haben, sich dazu durchzuringen, sie zu erledigen. Meist lässt sich jedoch in jeder Aufgabe ein Sinn erkennen, wenn man mal darüber nachdenkt. Lernen Sie in diesem Webinar weitere Motivationsstrategien kennen, die Ihnen im Alltag helfen und Lust auf mehr machen.Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Mo 14. 03., Mi 17. 08., Di 11. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

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Praktische Tipps, wie sie „NEIN“ sagen und sich dabei gut fühlen

Endlich „NEIN“ sagenKennen Sie auch Situationen, in denen es Ihnen schwerfällt oder es gar unmöglich scheint Nein zu sagen? Immer wieder kommt es so dazu, dass wir Dinge machen, Auf-gaben übernehmen oder anderen zustimmen, ohne es zu wollen. Klare Kommunikation ist in alltäglichen beruflichen Situationen immer wieder nötig! Dieses praxisbezogene Webinar zeigt Ihnen Möglichkeiten und Wege auf, angemessen Nein zu sagen, Ihre Kommunikation klarer werden zu lassen und Gespräche, die Ihnen sonst Bauch-schmerzen bereitet haben, sicher und taktvoll zu führen. Zeigen Sie auch verbal Ihre Grenzen auf und leben mit sich selbst im Einklang, ohne andere vor den Kopf zu stoßen!Leitung: Doris Nelskamp | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Di 10. 05., Fr 14. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

So gehen Sie gekonnt mit Gewitterwolken im Team um

Krach im TeamEin harmonisches Miteinander, gegenseitige Unterstützung, Toleranz, Hilfe, Anerken-nung. Wer wünscht sich das nicht am Arbeitsplatz? Was aber tun, wenn am sonst blauen Apothekenhimmel einmal dunkle Wolken aufziehen. Was also tun, wenn es zu „knallen“ droht oder es bereits zum handfesten Krach gekommen ist? Die moderne Konflikt forschung meint dazu: Gute Teams müssen Konflikte nicht nur erkennen, sondern auch dazu stehen. Ein Team muss in der Lage sein, Konfliktsituationen ge-meinsam zu ertragen, um sie dann zu lösen. Nur dann sei eine brauchbare Lösungs-strategie möglich. Welche Strategie sich bei welchen Problemen anbietet, erfahren Sie in diesem Webinar.Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen

Termine 2016: Mi 02. 03., Do 07. 07., Mi 16. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Sortiment in der Apotheke einführen – ja oder nein

Ein neues OTC- oder FW-ProduktTagtäglich stellt sich die Frage, welche Neu-Einführung der Industrie wir ins Sortiment aufnehmen oder ob unsere vorhandenen Sortimente noch ihre „Daseinsberechtigung“ in unserer Offizin haben. Welche Möglichkeiten bieten sich, Entscheidungen zu treffen, die über das reine „Bauchgefühl“ hinausgehen? Im Gespräch mit dem Außendienst entscheiden können, ob sich ein neues Produkt „lohnt“ oder nicht. Vorhandene Sor ti-mente auf den Prüfstand stellen, ob Empfehlungs-Alternativen bestehen.Leitung: Bettina Keller | Zielgruppe: PTA, PKA

Termine 2016: Do 29. 09., Do 10. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

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7 Tipps zu Social-Media-Strategie

Die Apotheke im NetzImmer mehr Menschen wollen heute auf Internetinformationen nicht mehr verzichten und sind virtuell unterwegs. Die Zielgruppe, die auf Social-Media-Plattformen unter-wegs ist, wird zudem immer größer sowie älter und damit interessant für die Apotheke. Wer sich in Social-Media-Netzwerken engagiert, darf nicht den schnellen Erfolg erwar-ten. Grundsätzlich unterstützen diese Aktivitäten eher den Aufbau der eigenen Marke als den Umsatz. Hier geht es um gezielte Kundenbindung, die Schärfung des Apo-thekenprofils oder darum, das regionale Engagement der Apotheke zu dokumentieren. Das Webinar gibt Tipps, wie Sie die Social-Media-Strategie für Ihre Apotheke sinnvoll entwickeln können.Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Mo 11. 04., Mo 29. 08., Mo 10. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Aktionsmanagement in der Apotheke

Aktionen und Events professionell planen und durchführenZu den Marketingaktivitäten, die eine hohe Aufmerksamkeit bei Kunden wie Nicht-kunden schaffen, gehören vor allem Aktionen und Events. Wenn diese erfolgreich sein sollen, müssen sie gut geplant werden. Rund 80 Prozent aller Apotheken führen für ihre Kunden mehr oder weniger regelmäßig Aktionen durch. Vom einfachen Verkostungs-ausschank bis hin zu komplexen Messungen und Tests mit einem hohen tech nischen Aufwand reicht die Palette, mit der Apotheken Kunden auf ihre Leistung hinweisen und für sich werben. Das gesamte Team ist gefragt, wenn es um Aktionen geht. Welche Probleme von der ersten Idee bis zur Umsetzung auftreten können und wie man diese vermeidet, erklärt dieses Webinar.Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Do 14. 04., Mi 26. 10., Mo 21. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Kundenwunsch trifft Apothekenwelt

Category ManagementCategory Management ist eine interessante Möglichkeit, durch eine ansprechende Präsentation und sinnvolle Regaloptimierung den Kompetenzfaktor der Apotheke aus Kundensicht zu erhöhen. Die einzelne Apotheke kann sich so stärker profilieren. Bei Category Management geht es aber nicht allein um die Präsentation einzelner Artikel oder Artikelgruppen, sondern um eine kundenorientierte Bedarfsorientierung. Category Management soll in erster Linie dem Kunden helfen, schnell das richtige Produkt am richtigen Ort zu finden. Category Management orientiert sich zusätzlich an den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden. Was bedeutet das in der Praxis? Darauf gibt dieses Webinar praxisnahe Antworten.Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Mo 11. 01., Mo 11. 07., Do 01. 12. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

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Facebook: So gewinnen Sie mehr Apotheken-FansWelche Posts gut ankommen, welche nicht. Für alle Apotheken, die auf Facebook ihre Fans begeistern wollen.Leitung: Christian Hutter | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Di 23. 02., Di 14. 06., Di 08. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Apotheken-Homepage: Mit wenig Aufwand viel erreichen10 Tipps für die Webseite Ihrer Apotheke und wie Sie sich kostengünstig vom Wettbewerb abheben.Leitung: Christian Hutter | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Di 12. 04., Di 27. 09. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Keine Angst vor dem Hörer: So helfen Sie Ihren Kunden erfolgreich am TelefonFreundlich und kompetent – so wollen wir im Beratungsgespräch auftreten und wirken. Mit diesen Tricks gelingt Ihnen der perfekte Beratungsauftritt auch mühelos am Telefon.Leitung: Christian Hutter | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Mo 11. 04., Mo 26. 09. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Schulungsbeauftragte und TeamtrainerWie gebe ich Wissen im Apothekenteam sinnvoll weiter? Wie schaffe ich es, Kolleginnen und Kollegen optimal zu informieren?Leitung: Beate Löffler | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Di 05. 04., Do 17. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe verständlich erklärtBruttoumsatz, Nettoumsatz, Wareneinkauf, Wareneinsatz, Rohertrag, Handelsspanne, Stücknutzen am Beispiel von OTCLeitung: Dr. Wolfgang Franzen | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Mo 18. 04., Di 04. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Wie kalkuliere ich die Sicht- und Freiwahl richtig?Effektiver Einkaufspreis, einstufiger oder zweistufiger Aufschlag, Rolle der Mehrwert-steuer, Aufschlag, Spanne, Umschlagshäufigkeit und BruttonutzenkennzifferLeitung: Dr. Wolfgang Franzen | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Di 19. 04., Mi 05. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Sortimentsanalyse: Was ist rentabel und was nicht?Datenermittlung, -aufbereitung, Rolle der Einkaufskonditionen, Analyse und SchlussfolgerungenLeitung: Dr. Wolfgang Franzen | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Mi 20. 04., Do 06. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) – einfach erklärtNettoumsatz, Wareneinsatz, Rohertrag, Personalkosten, Sachkosten, Betriebs ergebnis, BranchenvergleichszahlenLeitung: Dr. Wolfgang Franzen | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Termine 2016: Do 21. 04., Fr 07. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

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Ab dem 1. Dezember 2015 starten wir unser neues Online-Portal für Sie

selfmedic.de – alles neu!Ein Portal für alle Anforderungen – dafür ist selfmedic.de bekannt. Hier können Sie alle Seminare der Thomae-Akademie direkt buchen. Hier erweitern Sie in Online-Schulungen Ihr Produktwissen und sammeln wertvolle Prämienpunkte. Unser Web-angebot haben wir für Sie komplett überarbeitet. Freuen Sie sich auf ein frisches Layout und unseren neuen, umfassenden Fortbildungs-Service.

Entdecken Sie die Welt des Lernens neu!Die wichtigste Neuerung auf selfmedic.de ist eine deutlich verbesserte Funktionalität. Jetzt können Sie innerhalb einer Plattform unsere verschiedenen Online-Schulungen abrufen und absolvieren. In Ihrem Benutzerprofil können Sie jederzeit den aktuellen Status über ihre Schulungsaktivitäten einsehen. So wissen Sie jederzeit, wie weit Ihr Weg noch bis zum Kopfschmerz- oder Venenprofi ist.

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Alle Themen der Thomae-Akademie auf einen BlickSeminare online buchen – das geht künftig noch leichter auf selfmedic.de! Einfach unter dem Menüpunkt „Thomae-Akademie“ Ihr Wunschwebinar oder -seminar aus-wählen und direkt online buchen. Profitieren Sie von den produktunabhängigen Schulungen unserer Experten und Referenten. Selbstverständlich funktioniert die Seminarbuchung auch über Ihr Tablet oder Ihr Smartphone.

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Erlernen Sie das Gesundheitsmanagement und die Umsetzung von Handlungs-empfehlungen, um präventiv oder kurativ in Ihrem Betrieb oder als Dienstleistung in anderen Betrieben das Gesundheitsmanagement voranzutreiben.

Weiterbildung „Strategisches Gesundheits-management (IHK)“

Die sich ständig ändernden Rahmenbedingungen wie Globalisierung, Restrukturierung, Personalabbau, neue Informationstechnologien, Zeitdruck, Verän derung der Wirtschaftslage und nicht zu vergessen das Führungsver hal ten sind entscheidende Einflussfaktoren für die Gesundheit der Mitarbeiter/-innen. Direkte Folgen sind Stress, steigende Fehlzeiten sowie Rückgang von Arbeitszufrieden-heit. Betrieblichem Gesundheitsmanagement kommt damit in der Arbeitswelt eine entscheidende Rolle zu. Für sein individuelles Gesundheitsverhalten ist jeder selbst verantwortlich, aber der Arbeitgeber ist gefordert, für ein gutes Klima zu sorgen und trotz starken Arbeitsauf-kommens die Gesunderhaltung der Mitarbeiter zu ermöglichen. Zentrales Problem vieler praktischer Umsetzungen im Gesundheitsmanagement ist die häufig nicht strategisch ausgerichtete Anwendung sowie die mangelnde Nachhaltigkeitskontrolle. Wenn sich Gesundheitsmanagement rechnen soll, bedarf es eines strategisch auf-einander abgestimmten Plans. Viele Betriebe weisen, trotz anerkannter Notwendigkeit, noch keinen Gesundheits-manager in ihrem Unternehmen auf. Unterstützen Sie zukünftig andere Be triebe als und gleichzeitig auch in Ihrem Unternehmen. Steigern Sie mit der Arbeitszufrieden-heit den betriebswirtschaftlichen Erfolg.

Strategisches GesundheitsmanagementGesundheitsrisiken mit teuren Folgen für die Betriebe können präventiv durch ein strategisches Gesundheitsmanage-ment positiv beeinflusst werden. Es ist deshalb auch nicht als „Sozial-romantik“, sondern als ökonomisch sinnvoll anzusehen.

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