„Social  Media  Monitoring  talkwalker  schnell,  einfach  und  endlich  in  Deutsch“  

2.  FOM  Kongress  der  Medienwirtscha>  15.2.2013  in  Köln    

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Wer  spricht  zu  Ihnen?  

Heinz  D.  Schultz  •  Studium  VWA  und  Uni  Stu:gart  (Betriebswirt)  •  MBA  der  Harvard  Business  School  (SGpendium)  •  StaGonen:  ITT,  Schweizer  Bankverein,  EMC2,  ATG,  Blue  

MarGni,  I2  Technologies,  Mindlab  SoluGons  •  FunkGonen  in  den  letzten  10  Jahren:    MD,  VP,  CEO  •  Geo:  USA  (6  Jahre),  Schweiz  (5  Jahre),  Europa+DACH  (19)    •  Spezialgebiete:  Webanalyse,  SoM  Monitoring,  Cloud,  SaaS,  

Social-­‐CRM,  SoM  AnalyGcs,  Customer  Journey  •  Entrepreneur,  Investor,  Business  Developer,  Mensch,  Vater,  

Hundebesitzer,  BBQ-­‐Enthusiast  •  Pionier  für  SoM  und  WEB  2.0  Veteran  

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Wer  ist  heute......  

.......  mit  seinem  Smartphone,  oder  iPad,  Tablet,  Notebook  

hier?  

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Ich  brauche  Ihre  Unterstützung    

 

#fomkcm  15.02.13   4  

Heute  um  18:30h  WORKSHOP    

   

Social  Media  Monitoring  Refreshingly  easy:  KonzepGon  einer  

erfolgsorienGerten  SGmmungsüberwachung  

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Achtung!  

Werbeeinblendung  

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Über  RADiOSPHERE  

RADiOSPHERE  wurde  von  Dipl.  Wirt.  Ing.  Susanne  Köhler  –  vormals  Fraunhofer  IAO  und  Mindlab  -­‐  gegründet.      Als  Pionier  im  Social  Media  Monitoring  und  der  Webanalyse  greifen  die  Spezialisten  von  RADiOSPHERE  auf  das  fundierte  Wissen  um  RADIAN6,  TALKWALKER  und  NETMIND  zurück.    RADiOSPHERE  ist  eine  Ausgründung  des  1999  gegründeten,  führenden  WEB-­‐Analyse  Spezialisten  MINDLAB  SoluGons  in  Esslingen  und  war  2008  erster    Partner  des  Weltmarkgührers  RADIAN6  in  Deutschland,  Österreich  und  der  Schweiz.  

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Erfahrung    Die  Mitarbeiter  von  RADiOSPHERE  sind  Webanalyse-­‐  und  Social  Media  Spezialisten  mit  mindestens  10  Jahren  Berufserfahrung  in  diesem  Umfeld.  Jeder  in  unserem  Team  hat  eine  fundierte  medienbezogene  Ausbildung  oder  Studium  absolviert.      Der  über  Jahre  hinweg  aufgebaute  Erfahrungsschatz  zahlt  sich  in  der  Durchführung  von  RADiOSPHERE  Projekten  rasch  aus.  Unsere  Mitarbeiter  wissen  genau  welche  Fragen  sie  stellen  müssen  um  ein  Projekt  in  kurzer  Zeit  umzusetzen.  Lange  Lernschleifen  und  IteraGonsstufen  gehen  somit  nicht  zu  Lasten  des  Kunden.    RADiOSPHERE  setzt  bei  komplexeren  Vorhaben,  transparente  Projektmanagement-­‐  und  KommunikaGons-­‐Methoden  ein  und  bindet  Mitarbeiter  des  Kundenunternehmens  vollwerGg  in  das  Realisierungsteam  ein.  Dadurch  werden  Synergien  effizient  eingesetzt  und  das  Budget  bleibt  im  zeitlichen  und  wirtschanlichen  Rahmen.  

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 "   Ist-­‐Aufnahme  Ihrer  Social  Media  AusgangssituaGon  " Social  Media  ReporGng  und  Analyse  "   Markenbeobachtung,  We:bewerbsanalysen,  

Trendforschung  "   SimulaGon  von  KrisensituaGon  „Shitstorms“  oder  

ProduktrückrufakGonen  "   Auswahl  und  IntegraGon  eines  oder  ggf.  mehrerer  

(Social  Media)  Monitoring  Werkzeuge  in  Ihrem  Unternehmen  

"   Auswahl  eines  Engagement  Systems  das  Ihre  Rollen  und  Prozesse  unterstützt  

"   Betreuung  und  Ausbildung  des  Online  ReputaGons  Teams  inkl.  Training  der  Social  Media  Mitarbeiter  

RADiOSPHERE‘s  projektbezogene  Leistung  

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RADiOSPHERE  ist  exklusiver  Partner  von  Talkwalker  in  Deutschland  

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Testaccount  anfordern!  

•  Jeder  Student  der  FOM  kann  einen  Testzugang  für  14  Tage  zu  Talkwalker  erhalten:  

         h:p://radiosphere.de    

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Social  Media  Monitoring  

In  60  Sekunden....  

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Was  tun?  

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ZUHÖREN    WENN    NIEMAND    SPRICHT  

Haae  das  Auswirkungen  auf  mein  Geschä>?  

PR  Markedng   Customer  Support  Sales   Research  

Other  Risk,  HR,  Strategy  

Mister  G.  (Agentur)  auf  Twiaer:    What  is  the  best  Social  Media  Monitoring  tool  for  agencies?  

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Haae  das  Auswirkungen  auf  mein  Geschä>?  

PR  Markedng   Customer  Support  Sales   Research  

Other  Risk,  HR,  Strategy  

Herr  E.  auf  Facebook:    Ha:e  gerade  einen  freundlichen  Akquiseanruf  von  Talkwalker  zum  Thema  Social  Media  Monitoring.  Kennt  jemand  von  Euch  das  Tool?  Erfahrungen?  

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Haae  das  Auswirkungen  auf  mein  Geschä>?  

PR  Markedng   Customer  Support  Sales   Research  

Other  Risk,  HR,  Strategy  

Frau  S.  auf  ihrem  Blog:    Testbericht:  Social  Media  Monitoring  mit  “Talkwalker”    

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Problem:  Verstehen,  was  online  passiert  und  welche  Auswirkungen  das  auf  die  Marke,  den  Weabewerb  und  die  Branche  hat?  

 -­‐  Wer  spricht  wo  und  wieviel  über  meine  

Marke?  

-­‐  Wie  messe  ich  den  Erfolg  meiner  Kampagne?  

-­‐  Wie  interagiere  ich  effekGv  mit  meiner  Zielgruppe?  

-­‐  Wie  idendfiziere  ich  relevante  bzw.  kriGsche  InformaGonen?  

-­‐  Wie  schlägt  sich  der  Konkurrent  bei  Twi:er?  

Medienbeobachtung  

MarkeGng  

PR  

Vertrieb/Verkauf  

Kundenservice  

Markgorschung  

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Es  ist  so  einfach!  

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1    Zuhören  

2  Verstehen  

3    Handeln  

Talkwalker  -­‐  Live  

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Vielen  Dank        

Heinz  D.  Schultz    

RADiOSPHERE  GmbH  Eisenbahnstraße  59  73265  Dewngen  unter  Teck  Telefon:  +49  7021  99890-­‐18  eMail:  hdschultz@radiosphere.de  

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