GALLUP

BRANCHENMONITOR

TEXTILHANDEL

Repräsentative Studie

Oktober 2016

GRUNDGESAMTHEIT

Österreichische Bevölkerung 14+ Jahre

STICHPROBE

1000 Fälle repräsentativ für die Grundgesamtheit

METHODE

Computer Assisted Telephone Interview (CATI)

BEFRAGUNGSZEITRAUM

September - Oktober 2016

UNTERSUCHUNGSDESIGN

2

STATISTIK

Basis In Prozent

Total 1000 100

GESCHLECHT

Männer 486 49

Frauen 514 51

ALTER

Bis 30 Jahre 245 25

Bis 50 Jahre 347 35

Über 50 Jahre 408 41

BUNDESLAND

Wien 206 21

NÖ, Bgld 226 23

Stmk, Ktn 212 21

OÖ, Sbg 229 23

Trl, Vbg 127 13

ORTSGRÖSSE

Bis 10.000 557 56

Bis 50.000 125 13

Über 50.000 112 11

BERUFSTÄTIG

Ja 527 53

Nein 473 47

SCHULBILDUNG

Pflicht-, Berufs-, Fachschule 736 74

Matura, Universität 264 26

KINDER BIS 14 J. IM HAUSHALT

Ja 240 24

Nein 760 76

EINKOMMEN

Bis 2.000 Euro 244 24

Über 2.000 Euro 425 43

K.A. 330 33

KEINE WERBUNG AUFKLEBER

Ja 275 28

Nein 725 73

SUMMARY

H&M liegt bei spontaner Bekanntheit unangefochten voran und kann mit 43% an den hohen Wert von

2015 anschliessen; C&A folgt mit unverändert 32% an zweiter Stelle, an dritter Stelle liegen

gleichauf Peek & Cloppenburg, Charles Vögele und Kleiderbauer. Bei gestützter Bekanntheit liegen

H&M und C&A gleichauf voran, Kleiderbauer folgt vor Palmers an dritter Stelle.

H&M kann mit 10% den besten spontanen Werberecall erzielen, auf halben Niveau von 5% folgen

C&A und Charles Vögele. Bei gestütztem Recall liegt H&M mit 22% nicht ganz so deutlich vor C&A

mit 15%, Charles Vögele und Fussl realisieren 14%.

H&M liegt im Relevant Set mit 48% (-5 PP zu 2015) klar vor C&A mit 39% (unverändertes Niveau zu

2015). Peek & Cloppenburg kommt hier an dritter Stelle vor Kleiderbauer zu liegen. Bei

Käuferreichweite zeigt sich ein identes Ranking: H&M vor C&A und Peek & Cloppenburg, bei

„Lieblingsmarkt“ liegen diese 3 Marken jedoch mit 12/10/9 % sehr eng beieinander, P&K hat die

beste Relation Reichweite/Lieblingsmarkt.

Die konkrete Werbe-Erinnerung wird mit 50% vom Flugblatt dominiert, gefolgt von TV mit 36% und

Tageszeitung bzw. Plakat mit 25% bzw. 24%. Bei Verwendung zur Info hat das Flugblatt mit 28% 7 PP

Vorsprung vor Online, bei Sympathie liegt das Flugblatt nur 4 PP voran, bei Kaufanregung ist der

Abstand mit 14% sehr deutlich.

Der Anteil derjenigen, die in den letzten 6 Monaten Textilien Online gekauft haben, steigt

statistisch nicht signifikant von 18% auf 19%.

Keine Veränderung zeigt der Bezug von Newslettern mit 20% wie bereits 2015.

BEKANNTHEIT

1. Spontane Bekanntheit%-Werte n=1000

43

32

12

12

12

10

8

8

7

6

4

4

3

2

46

32

14

12

13

7

7

6

9

6

4

3

2

1

37

29

14

14

10

11

8

5

6

7

3

3

4

2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

H&M

C&A

Peek&Cloppenburg

Charles Vögele

Kleiderbauer

Kik

Adler

New Yorker

Fussl

Zara

S.Oliver

Takko

NKD

Palmers

spontane Bekanntheit 2016 spontane Bekanntheit 2015 spontane Bekanntheit 2014

BEKANNTHEIT

3. Gestützte Bekanntheit%-Werte n=1000

96

95

91

89

85

85

83

81

81

81

74

58

64

62

93

94

89

87

87

83

80

78

81

78

74

56

64

59

92

92

88

86

85

84

79

75

79

79

73

58

60

60

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

C&A

H&M

Kleiderbauer

Palmers

Charles Vögele

Kik

Adler

Peek&Cloppenburg

Fussl

New Yorker

S.Oliver

NKD

Zara

Takko

gestützte Bekanntheit 2016 gestützte Bekanntheit 2015 gestützte Bekanntheit 2014

WERBERECALL

2. Spontane Werbeerinnerung%-Werte n=1000

10

5

5

4

4

4

3

3

2

2

1

1

1

11

6

9

4

5

4

2

2

2

2

9

5

8

5

6

2

2

3

2

2

1

1

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

H&M

C&A

Charles Vögele

Kik

Adler

Fussl

Peek&Cloppenburg

NKD

Kleiderbauer

Takko

Zara

S.Oliver

Palmers

New Yorker

spontane Werbeerinnerung 2016 spontane Werbeerinnerung 2015 spontane Werbeerinnerung 2014

WERBERECALL

4. Gestützte Werbeerinnerung%-Werte n=1000

22

15

14

14

13

11

10

7

7

6

5

5

4

2

25

16

21

16

15

14

9

8

14

8

4

5

8

2

17

12

18

11

11

13

8

7

9

6

3

3

6

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

H&M

C&A

Charles Vögele

Fussl

Kik

Adler

Peek&Cloppenburg

Kleiderbauer

NKD

Palmers

New Yorker

S.Oliver

Takko

Zara

gestützte Werbeerinnerung 2016 gestützte Werbeerinnerung 2015 gestützte Werbeerinnerung 2014

RELEVANT SET – KÄUFERREICHWEITE - LIEBLINGSMARKT

8a, b, d. Welche der folgenden Märkte kommen für Sie für einen Einkauf grundsätzlich in Frage? Bei wem haben Sie im letzten Jahr

eingekauft? Welcher ist Ihr Lieblingsmarkt?

%-Werte n=1000

48

39

29

23 21 20 18 17 16 16 16 16

10

27

21

15

9 117 8 7 5 6 7 7

4

12 10 94 5 3 4 3 2 3 4 2 1

Relevant SetMarkt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage

Käuferreichweitehaben in den letzten 12 Monaten eingekauft

Lieblingsmarkt

RELEVANT SET – VERGLEICH

8a. Welche der folgenden Märkte kommen für Sie für einen Einkauf grundsätzlich in Frage?%-Werte n=1000

48

39

29

23 21 20 18 17 16

53

40

30

24 2420 19 18 16

47

41

2924 23

1814 16 15

Relevant Set 2016Markt kommt für einen Einkauf grundsätzlich in Frage

Relevant Set 2015Markt kommt für einen Einkauf grundsätzlich in Frage

Relevant Set 2014Markt kommt für einen Einkauf grundsätzlich in Frage

Mediennutzung

ROLLE DES FLUGBLATTES

%-Werte 6,7a ,b, c. Welche Medien nutzen Sie für Informationen zur Entscheidung? Welche halten sie dabei persönlich am ehesten für

kaufanregend? Welche nutzen Sie besonders gerne und häufig für Informationen vor einer Entscheidung?

50

36

26

9

24

8

5

16

14

5

35

6

9

24

5

3

3

13

7

5

7

39

16

13

20

11

4

4

18

11

7

6

46

4

9

33

4

2

1

16

8

5

7

Flugblatt, Prospekt (unadressiert)

TV, Fernsehen

Tageszeitung (keine Gratiszeitungen)

Online, im Internet

Plakat

Gratiszeitungen

Radio

Persönlich adressierte Werbepost (Briefe,Kataloge)

Magazine, Zeitschriften (keineGratismagazine)

Per email, Newsletter

Online auf mobilen Endgeräten/ mit Apps

Werbeerinnerung, (n=570)Sympathisch

(Werbeerinnerung,nutzen die

Medien, n=347)

Kaufanregend

(Werbeerinnerung, n=570)Verwendung zur Info

(Werbeerinnerung, n=570)

Mediennutzung

ROLLE DES FLUGBLATTES

%-Werte 6,7a, b, c. Welche Medien nutzen Sie für Informationen zur Entscheidung? Welche halten sie dabei persönlich am ehesten für

kaufanregend? Welche nutzen Sie besonders gerne und häufig für Informationen vor einer Entscheidung?

28

20

15

5

14

5

9

3

8

3

38

19

15

6

15

4

11

2

2

2

Flugblatt, Prospekt(unadressiert)

TV, Fernsehen

Tageszeitung

Online, im Internet

Plakat

Gratiszeitungen

persönlich adressierteWerbepost (Briefe, Kataloge)

Radio

Magazine, Zeitschriften

per E-Mail, Newsletter

Online auf mobilen Endgeräten/mit Apps

2016 (n=1000) 2015 (n=1000)

28

5

6

21

3

2

9

2

5

3

5

28

6

7

22

3

2

12

2

3

3

4

31

12

9

17

7

3

13

3

8

4

4

37

16

9

19

8

3

14

3

7

4

3

22

3

4

18

2

1

7

1

3

2

3

22

3

5

18

1

1

8

1

2

1

2

Werbeerinnerung Sympathisch Kaufanregend Verwendung zur Info

Ja, Kuvert ist aufgefallen

ROLLE DES FLUGBLATTES

%-Werte 7e. Seit einiger Zeit werden Flugblätter im Postkasten im „Kuvert“ zugestellt. Dabei handelt es sich um einen Umschlag der Post, in dem

sich mehrere Flugblätter befinden. Ist Ihnen dieses Kuvert bereits einmal aufgefallen?

Basis: Nutzen Flugblätter, Prospekte, kein Aufkleber auf dem Postkasten

82

72

86

84

Total (n=259)

bis 30 Jahre (n=53)

bis 50 Jahre (n=95)

über 50 Jahre (n=112)

Seit Flugblätter im „Kuvert“ zugestellt werden…

ROLLE DES FLUGBLATTES

%-Werte 7f. Seit Flugblätter im „Kuvert“ zugestellt werden, würden Sie sagen…?

Basis: Kuvert ist aufgefallen

31

37

26

39

28

30

35

26

34

64

61

66

61

61

67

57

67

63

6

2

8

11

4

8

7

3

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Total (n=214)

männlich (n=92)

weiblich (n=122)

bis 30 Jahre (n=38)

bis 50 Jahre (n=81)

über 50 Jahre (n=94)

HH Einkommen bis € 2.000.- (n=48)

HH Einkommen über € 2.000.- (n=97)

HH Einkommen keine Angabe (n=68)

schenke ich den Flugblättern mehr Beachtung

weder noch, das Kuvert hat darauf keinen Einfluss

schenke ich den Flugblättern weniger Beachtung

15

ONLINE EINKAUF IN DEN LETZTEN 6 MONATEN

12a. Haben Sie in den letzten 6 Monaten Produkte aus dem Textilhandel Online/im Internet eingekauft/bestellt?%-Werte

19

13

24

19

25

13

18

17

19

25

23

8

Total (n=1000)

männlich (n=486)

weiblich (n=514)

bis 30 Jahre (n=245)

bis 50 Jahre (n=347)

über 50 Jahre (n=408)

2016 2015

16

NEWSLETTER

13. Erhalten Sie Newsletter von Anbietern aus dem Schuhhandel?%-Werte n=1000

20

16

24

22

24

15

20

16

23

19

24

16

Total (n=1000)

männlich (n=486)

weiblich (n=514)

bis 30 Jahre (n=245)

bis 50 Jahre (n=347)

über 50 Jahre (n=408)

Ja, 2016erhalten Newsletter

Ja, 2015erhalten Newsletter

17

TYPOLOGIE

K1. Interessieren Sie sich für Mode?%-Werte n=1000

21

13

28

26

20

18

18

23

20

52

50

55

53

55

49

52

54

50

27

38

17

21

25

33

30

23

30

Total (n=1000)

männlich (n=486)

weiblich (n=514)

bis 30 Jahre (n=245)

bis 50 Jahre (n=347)

über 50 Jahre (n=408)

HH Einkommen bis € 2000 (n=244)

HH Einkommen über € 2000 (n=425)

HH Einkommen k.A. (n=330)

Ich beschäftige mich intensiv mit Kleidung und Mode

Kleidung und Mode ist mir durchschnittlich wichtig

Kleidung und Mode ist mir vollkommen unwichtig, hauptsache es ist zweckmäßig

18

TYPOLOGIE

K2. Welche Aussage trifft eher auf Sie zu?%-Werte n=1000

20

21

19

27

16

20

23

17

22

80

79

81

73

84

80

77

83

78

Total (n=1000)

männlich (n=486)

weiblich (n=514)

bis 30 Jahre (n=245)

bis 50 Jahre (n=347)

über 50 Jahre (n=408)

HH Einkommen bis € 2000 (n=244)

HH Einkommen über € 2000 (n=425)

HH Einkommen k.A. (n=330)

Kleidung kaufe ich möglichst dort ein wo es am billigsten ist Bei Kleidung achte ich in erster Linie auf Qualität