Goldbach mobile update_2011

© 2011, Goldbach Mobile

Mobile Update 2011

Die Kernbausteine ihrer Mobile Strategie Frank Lang, 1. September 2011 / Moderation Stefan Halter

© 2011, Goldbach Mobile 2

Über uns

Goldbach Group – Leading in Electronic Media


/ Die Goldbach Group ist das führende Netzwerk für elektronische Kommunikations-

lösungen sowie Kompetenz- und Logistikzentrum für die Vermarktung privater

elektronischer, mobiler und interaktiver Medien.

Zahlen & Fakten


/ Seit kumuliert über 18 Jahren stehen Goldbach Mobile und Goldbach Interactive für

innovative und qualitativ hochstehende Lösungen im digitalen Marketing.

/ Mehr als 120 leidenschaftliche Mitarbeiter

/ Mehr als 250 aktive Kunden

/ Standorte Biel, Zürich, Küsnacht, Konstanz und Wien

/ Mehr als 20 Auszeichnungen


Agenda

Statistik

Mobile Apps

Mobile Websites

Mobile Advertising

Mobile Search

Couponing

Scanning

Mobile Payment

Messaging

E-Mail

eBooks

Zukunft

Strategie

Investition


Ziel

Impulse für Ihre

Mobile-Strategie.


#mup11


Statistik




The most adopted technology

and media channel in history.


Mein Smartphone Nützlich & einfach

Schnell und intuitiv

Meine Bedürfnisse & Interessen

Privat & Business

Reflektiert wer ich bin

Das Mobile ist der

Lebensbegleiter #1

• 93% zu Hause

• 87% unterwegs

• 77% beim Shopping

• 59% beim Warten

• 43% auf dem Arbeitsweg

• 33% während TV-Konsum

• 39% im Badezimmer

• 27% beim Kochen

• …

(The Mobile Movement Study, Google/Ipsos Apr 2011 US)



Q2 2011

Q2 2010

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

Weltweite Mobile Device Sales (Gartner August 2011)


Q2 2011

Q2 20100.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

Weltweite Smartphone Marktanteile (IDC August 2011)


Q2 2011

Q2 2010

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

Weltweite Marktanteile nach OS (Gartner August 2011)


Weltweite Marktanteile nach OS (Gartner August 2011)

24:1

iPads vs. Android-Tablets

Mobile vs. Desktop Internet (Morgan Stanley 2010)


© 2011, Goldbach Mobile Sources: IAB 2011, Apple, Telcos, Schätzungen 19

Devices 36% besitzen ein Smartphone; 3% ein Tablet

37% planen den Kauf eines Smartphones

Smartphone-Marktwachstum von 50% in 2011

Hersteller Schweiz nach wie vor führend in iPhones pro Einwohner

Smartphones bei breiter Bevölkerungsschicht etabliert

1.4 Mio iPhones und 120’000 iPads

600’000 Android-Devices

Nutzung 3/4 haben mobilen Internetzugang

1/4 geht täglich via Browser ins Internet

1/3 nutzt mehrmals täglich Apps

4/5 nehmen Mobile Advertising wahr

2/5 haben schon auf Ads geklickt


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Smartphone Sonstiges Handy mitInternetzugang

Nie

Seltener

Ungefähr pro Monat

Ungefähr einmal pro Woche

Mehrmals pro Woche

Täglich oder fast täglich

Mehrmals täglich

Mobile Internet-Nutzung via Browser (IAB 2011)


Nutzungsbereiche Browser und Apps (IAB 2011)

Nutzung der Funktionen (IAB 2011)


Situative Nutzung (Nielsen 2011)




0

50'000

100'000

150'000

200'000

250'000

300'000

350'000

400'000

450'000

iOS Android Nokia /Symbian

Blackberry WindowsPhone 7

Verfügbare Apps (Zahlen: diverse AppStores)


Persönlich

Immer dabei

Stets bereit

In Bewegung


Kleine Displays

Langsame Prozessoren

Wenig Bandbreite

Touch-Input

Kleine oder virtuelle Keyboards

Beschränktes Multitasking

Kein Flash


Use Cases Kommunizieren

Informieren

Unterhalten

Problem lösen


Apps


Differenzierung

Entertainment, Games, Special Interest

Basis

News, Social Networking, ÖV, Navigation, Wetter, E-Mail

Ø 21 Apps regelmässig im Einsatz (IAB 2011)

Ø 60 Apps installiert (Apple)


0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

1x 2x 3x 4x 5x 6x 7x 8x 9x 10x 11+

1/4 aller Apps wird nur 1x benutzt (Loyaltics)



54% aller Apps < 1’000 Downloads

2’000 Apps > 1 Million Downloads

Erfolgsfaktoren


Kernidee

• Thema

• Umsetzung

• Umfeld

• Bewerbung

• Erweiterungen


Inhalt

Breite Anwendungsmöglichkeiten von

Gaming bis hin zu Mobile Commerce

Üblicherweise an ein bestimmtes Thema

oder Funktionalität gebunden

Kernausrichtungen

© 2011, Goldbach Mobile

Sin

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Info

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tio

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en

ge

Positionierungsspektrum

Utility Entertainment

37

Utility: Roche RituximAPP


/ Interne und externe

Zielgruppen - Tools

- Service

- CRM

- Augmented Reality

- Sales-Tools

- M-Commerce

- Couponing

- M-Learning

- Navigation

- Business Intelligence

Entertainment: Zurich Open Ace Champion


/ Primär externe

Zielgruppen - Games

- Entertainment

- Inspiration

- Medien

Entertainment: InStyle


Entertainment: Friskies



Design

Kernnutzen im Fokus

Touch-Optimierung

Smartphones vs. Tablets

UI-Paradigmen je OS

Suboptimale Usability: Moleskin



Technik

Plattformen iOS

Android

Nokia/Symbian

RIM/Blackberry

Windows Phone 7

Umsetzungsvarianten Native

Framework

HTML5-Hybrid

WebApp

Integration Endgerät-Funktionen Kamera

Telefon

Adressbuch / E-Mail

GPS / Kompass

Accelerometer

NFC-Chip

Google+ WebApp


Google+ Native App


Amazon Kindle


Bewerbung


Owned Media Standard-Website

Mobile Website & Landingpage

POS

Flyers & Mailings

E-Mail-Marketing

Mitarbeiter-Medien

Earned Media Posts auf bestehenden Social Media Präsenzen

Facebook-Tab

Paid Media Mobile-Advertising

Online- und Offline-Werbung

Medienmitteilung

Exkurs


Connected Cars


Exkurs


Connected TVs


Mobile Websites


Über 1 Million SchweizerInnen

surfen täglich mobile.

22% stören sich an nicht mobile-

optimierten Websites.

Mobile E-Mail boomt.


Inhalt

Teilmenge der Inhalte

der Standard-Webseite

Priorisierung von

Content und Features

nach Use Cases


Design

Touch-Optimierung

Wenig Grafiken

Mehr Kontrast

Minimierter Benutzer-Input

Layout-Versionen

Vertikale Navigation

Reduzierte Footer

UX-Cross-Channel-Integration


Technik

Geringe Datenmenge

Kein Flash

Technologieversionen

Linklogik

Umsetzungsvarianten Dediziertes CMS

Plugin Web-CMS

Responsive-Design

Schnittstelle

Parsen

Integration Endgerät-Funktionen Telefon

E-Mail

GPS

Mobile Browser in der Schweiz


Verschiedene Versionen sind gefragt


Gruppe Auflösung Modell-Beispiele

10 640x960px iPhone 4

9 540x960px HTC Sensation

8 480x840px

480x800px

480x640px

Samsung Galaxy S2

Nexus S/Galaxy, HTC Diamond/Desire/HD2/HD7, LG Arena,

Samsung Omnia 2

7 480x320px Blackberry Bold

6 360x640px

360x480px

Nokia 5800, N97

Blackberry Storm

5 320x480px iPhone 2G/3G/3GS, HTC Hero/Magic/Wildfire, Samsung Galaxy Ace

4 240x400px

240x320px

240x300px

LG KC910, Samsung Omnia

Meiste Nokia-Telefone (N95, N96), HTC Touch 2

Samsung Galaxy Mini

3 176x220px

176x208px

Motorola RAZR, Sony-Ericsson K700

Nokia 6600

2 128x160 Sony-Ericsson T630

1 101x80 Sony-Ericcson T68





Mobile Website oder App?


Mobile Apps

+ Brand-Effekt auf Homescreen

+ Beste User Experience / Performance

+ Startup mit einem Tap

+ Offline nutzbar

+ Monetarisierung

+ Nutzung aller Gerätefunktionen

+ Push Notifications

- Download und Installation notwendig

- Müssen beworben werden

- Releases und OS-Updates

- Approval-Prozess

- Umsatzbeteiligung AppStores

- Verschiedene Plattformen

Mobile Websites

+ Plattformunabhängig

+ Reichweite über alle Devices

+ Änderungen sofort wirksam

+ Kein Download und Installation

+ Herkömmliche Programmiersprachen

+ HTML5 verbessert User Experience

+ Tendenziell günstiger als Apps

+ Suchmaschinen-Indexierung

- Grösstenteils nur online verfügbar

- Suboptimale User Experience

- Beschränkter Zugriff auf Funktionen

- Kostenpflichtige Angebote über Login

- Mehr Nutzer-Input notwendig


UX

Kosten / Time-to-Market

Mobile

Website

WebApp

Hybrid App

Native App


Kein entweder/oder.

Pflicht und Kür.



Mobile Advertising


“I think mobile ad spend

will overtake television.” -Paul Gelb/Razorfish


“Most of this mobile

advertising really sucks.” -Steve Jobs/Apple


2010

2011

2015

0

2'000

4'000

6'000

8'000

Mobile-Werbeausgaben in Mio US$ (Gartner Juni 2011)

Klickraten (Mediamind 2011)


Nutzer-Empfinden (Mediamind 2011)


Nutzer-Empfinden (Nielsen 2011)



Werbeformen

Banner (IAB-Formate)

Textlinks

Landingpages

Video

Interstitials

inGame

HTML5-Fullpage-Ads

(Tablets)

Calls-to-Action

Click-Through

Click-to-Call

Click-to-Download

Click-to-Video

Spez. Targeting

Operator

Handset

Tageszeit

Location








Mobile Search


12% aller Search-Impressions

kommen von Mobile Devices. (Performics)


400% Mobile Search Wachstum yoy.

1/3 der Abfragen hat lokalen Charakter. (Google)





Bitte beachten: Use Cases

Position

Creative / Copy

Location


Couponing


Format

Text

Code

Bild

Barcode

QR-Code

Delivery

E-Mail

SMS

MMS

Anzeige auf

Mobile Website

In eigener App

In Dritt-App

Aufruf

SMS senden

Handy-Nummer

eingeben

App-Download

Bluetooth

aktivieren

Foursquare

Check-in

QR-Code scannen

Entwertung

Ablesen

Scan

Countdown




Punchd!



Scanning

1D / 2D-Codes



VBZ: Bilderkennung mit kooaba Paperboy


Bilderkennung mit APG PosterPlus





Augmented Reality


Manor: Augmented Reality und Coupons


Wikitude


Wikitude Drive


Toyota: Backseat Driver



Near Field Communication

Kontaktloser Austausch von Daten über kurze Strecken.


Mobile Payment

Juniper Research erwartet

Mobile-Transaktionen von

$670 Milliarden in 2015.


Square


Messaging

Wettbewerbe

Coupons

Spenden

Voting

Bestellung von Informationen

Kundenservice


E-Mail-Marketing

+81%

Zu prüfen:

Öffnungszeit

Devices

Clients

Layout

Landingpages

A/B-Testing

© 2011, Goldbach Interactive 112

eBooks


Quo vadis?


Neue iPhones, iPad und iOS5

Android 4.0 Ice Cream Sandwich

WP7 Nokia-Devices und Mango-Update

RIM goes Android

Single OS in der Cloud

Mobile first


Strategie

Verständnis schaffen und sich organisieren

• Marketing-Team schulen

• Mobile-Verantwortlicher je nach Unternehmens-Grösse

Zielgruppen differenzieren und analysieren

• Externe Zielgruppen (Bestands/Neukunden, Beeinflusser)

• Interne Zielgruppen (Workforce, Management)

Use Cases

• Rolle von Mobile in den Lifecycles definieren

• Nutzen, Workflow, UX, Plattformen, Präsenzen, Design

Marketing auf Mobile erweitern

• Nahtlose integrierte Cross-Channel-Experience schaffen

• Anbindung an bestehende System und Business-Prozesse


Strategisches Vorgehen

Prioritäten


Präsenz

Reichweite

Service

Innovation


Investitionen Mobile Website 10-100k

Mobile Advertising Media ab 20k

Mobile Advertising Krea 1-10k

Mobile App 20-200k

Strategie-Erstellung 1-20k

Mobile ist kein Trend

sondern eine neue Ära. Frank Lang

Managing Director

Mobile +41 78 885 44 75

[email protected]

Goldbach Mobile AG, Mantelgasse 10, 8008 Zürich

www.goldbachmobile.com

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