Gruppenprozesse systemisch begleiten

Gruppenprozesse systemisch begleiten

Ulf Klein, München


Was wir vorhaben

Wie alles begann

Tuckmans Phasenmodell

• Forming• Storming• Norming• Performing• Adjourning | Transforming

Worauf es ankommt

Einführung: Systemik und Gruppe



Systemische Therapie & Beratung hat Gruppenprozesse wenig zum Thema gemacht, denn

wenn man mit natürlichen Systemen = Familien, Klassen, Teams arbeitet,

wozu soll man dann mit artifiziellen Systemen arbeiten.

Die Systemische Therapie entwickelte sich aus der Familientherapie.

Gruppe war Thema der Soziologie (Gruppendynamik, Soziometrie) und der Gruppenanalyse.



Wie intensiv arbeiten Sie in & mit Gruppen?



„Gruppe“ ist immer Gruppenprozess

• ein kontinuierliches Prozessmuster von Interaktionen und Kommunikationen

• Eingebettet in einen äußeren Kontext: Kultur, Organisationen, Umwelt

• mit einem inneren Kontext: die Gruppenmitglieder

Und: Gruppenprozesse sind kontinuierliche Aushandlungsprozesse

von Verbindendem (Bindung & Grenzen) und Trennendem (Binnendifferenzierung)

von Interessen der Gemeinschaft und Interessen der Individuen



Eine Gruppe lässt sich beschreiben als

-> eine Anzahl autonomer Individuen,

-> die eine strukturelle Koppelung (Bindung) miteinander eingegangen sind

-> und diese Koppelung sowohl individuell wie gemeinsam pflegen.

Strukturelle Koppelung heißt immer: Verzicht auf Möglichkeiten

Die Koppelung besteht sowohl -> auf biologischer Ebene (Synchronisation, Kooperation) -> wie auf psychischer (geteilte Ideen und Begrifflichkeiten etc.) -> und auf der sozialen Ebene (Kommunikations- und

Interaktionsmuster).


Wie alles begann

Wie alles begann



Worauf es ankommt



Wie alles begann

Soziale Kooperation, ein Überlebensvorteil

• Schwarm und Herdenbildung: Verhaltenskoordination


Wie alles begann



• Multi-Level-Selektion: Beginn von Arbeitsteilung

− Ein generationsübergreifend genutztes „Nest“ (Bau, Lagerplatz).

D.h. die ausgewachsene Individuen bleiben am Ort.

− Altruistische Kooperation bei Pflege und Verteidigung des „Nestes“

wird zum evolutionären Vorteil.

− Dominanz der Gruppenselektion (Gruppe gegen Gruppe), was wiederum die Entwicklung

von arbeitsteiligen Spezialisierungen begünstigt, und das heißt: arbeitsteilige (individuelle

altruistische) soziale Kooperation.

− Gleichzeitig wirkt die Individualselektion weiter, aber vorwiegend gruppenintern.

Was gruppeninterne Differenzierung / Spezialisierung fördert.


Wie alles begann



• Multi-Level-Selektion

• Pflege sozialer Bindungen: von der Fellpflege zum Tratschenevolutionäre Vorgabe: Nähe ist gefährlich


Wie alles begann




• Pflege sozialer Bindungen: von der Fellpflege zum Tratschen

Die Dunbar-Zahlen• ~5 Personen, auf die wir uns immer verlassen können

• ~15 Personen, a n denen wir & die an uns Anteil nehmen

• ~35 Personen mt regelmäßigem Kontakt: Freundeskreis & Familie

• ~150 Personen, unser aktives Netzwerk

• ~500 unser weiterer Bekanntenkreis

• ~1500 Menschen, deren Gesicht wir mit einem Namen verbinden können


Wie alles begann




• Pflege sozialer Bindungen: von der Fellpflege zum Tratschen

• Die beiden Gesichter der Empathie

− Besteht Bindung & Vertrautheit: Verantwortung und Fürsorge für den Anderen

− Bei Fremdheit: Instrument zur Manipulation anderer

Mentalisierung & „theorie of mind“ ermöglichen Soziale Wahrnehmung


Forming: Gruppe findet sich zusammen

Wie alles begann



Worauf es ankommt


Andere Bezeichnungen:

- Anfangs- & Orientierungsphase

- Testphase

- Kinderstube



Damit sich eine Gruppe bildet, braucht es einen Begegnungsraum.

• als offener Begegnungsraum ohne vorgegebene Beziehungsstrukturen:

z.B. Spielplatz, Campus, Strand, Bar/Club.

• als gesetzter Begegnungsraum mit vorgegebenen Beziehungsstrukturen: z.B. Schulklasse, Team.

Sobald Menschen einander wahrnehmen entsteht ein Kommunikations-

prozess, zunächst nonverbal, und zunehmend auch verbal.



Kartenabfrage:

Sie haben sich zu einem mehrtägigen Workshop angemeldet, ca. 20 Personen nehmen teil.

Sie kommen an, betreten den Raum. Einige andere Teilnehmer:innen sind schon da.

• Welche Gefühle begleiten Sie?

• Wie orientieren Sie sich bei der Platzwahl?



Der Gruppenprozess im Forming:

Im Systemprozess überwiegt das Ausprobieren von Interaktionen,

ob Resonanz entsteht. Funktionierendes wird durch komplementäre

Kommunikationen, gepflegt und weiterentwickelt.

Das Suche und Betonung von Gemeinsamkeiten steht im Vordergrund.

Die zunehmende Resonanz zwischen den Personen führt zur Herausbildung

von ersten stabilen Kommunikationsstrukturen und -mustern.



Gruppenprozess: komplementäre Kommunikationen -> Gemeinsamkeiten

Individuelle Prozesse im Forming:

• Unsicherheit, da mit einer offenen, subjektiv unklaren Situation konfrontiert,

manifestiert sich in Beklommenheit, Hemmungen, Gereiztheit sowie

Coping-Mechanismen: Witzeln, „Territorium markieren“, Nähe zu Ähnlichen suchen

• Neugierde und Vorfreude, manifestiert sich in Kontaktfreudigkeit & gut gelauntem

Small Talk

Der Mangel an sozialen Strukturen bewirkt Abwarten und Suche nach Orientierung.

Mit zunehmendem Kontakt und der Wahrnehmung von Gemeinsamkeiten entsteht ein

Empfinden von Verbundenheit und Zugehörigkeit und einer vagen Unterscheidung

zwischen wir und Andere.



Aufgaben der Leitung im Forming:Anerkennung als Leitung gewinnen, den anfänglichen Vertrauensvorschuss bestätigen;

Kontakt zwischen den Gruppenmitgliedern erzeugen, Gemeinsamkeit erleben lassen;

Schutz geben: freundlichen / respektvollen Umgang anregen, evtl. eingreifen;

Orientierung geben und erste Regeln (durch)setzen.

Grundsätzlich gilt:

Leitung sorgt für Rahmenbedingungen (Regeln, Ziele, Werte)

und achtet (zurückhaltend) auf ihre Einhaltung.


Individuen: Unsicherheit, Abwarten, Suche nach Orientierung -> Verbundenheit



Interventionen im Forming: Kartenabfrage



Leitung: Kontakt erzeugen, eigene Leitungsrolle sichern, Orientierung & Schutz geben



Interventionsmöglichkeiten:

Anregungen zur Kontaktaufnahme geben. Austausch zu Gemeinsamkeiten schaffen.

• Soziometrie zu Namen / Orten / Alter / Zugehörigkeit etc.

• Feedback-Kreis mit Fragen nach Erwartungen / Anlässen / Motiven

• Spiele, z.B. „Wer hat schon mal“-Spiel

• Granita-Prinzip: Kontinuierlich für neue Kontakte untereinander sorgen

(Platzwechsel, variierende Kleingruppen)



Leitung: Kontakt erzeugen, eigene Leitungsrolle sichern, Orientierung & Schutz geben


Storming: Binnendifferenzierung

Wie alles begann


• Forming

• Storming• Norming• Performing• Adjourning | Transforming

Worauf es ankommt



- Positions- und Rollenklärung

- Konflikt- / Machtkampfphase

- Nahkampfphase

- Pubertät der Gruppe



Der Gruppenprozess im Storming:

Im internen Systemprozess treten relevante Unterschiede auf,

die zu symmetrischen Kommunikationen führen.

Nachdem sich im Forming ausreichend Bindung und Abgrenzung zur Umwelt gebildet

hat, setzt Binnendifferenzierung ein, was die Bindungskräfte auf Probe stellt.

Das System klärt und gleicht seine inneren Unterschiede ab,

was zur Bildung innerer Strukturen führt und zur Stärkung der Innen/Außen-Grenze.



Individuelle Prozesse im Forming:

Ärger, dass Gemeinsamkeit durch störende Unterschiede in Frage gestellt wird;

Führung wird eingefordert oder es wird versucht, selbst zu führen;

Überzeugtes Verteidigen der eigenen Meinung, Suche nach Verbündeten;

Enttäuschung, weil eigene Vorschläge nicht angenommen werden;

Alle Bemühen sich, ihren Status und ihre Rolle in der Gruppe zu klären.

Die Gruppenatmosphäre ist meist geprägt von Interessensgegensätzen und

Meinungsverschiedenheiten, Rivalität, Ärger, Polarisierungen etc. geprägt.

Gruppenprozess: Auftreten relevanter Unterschiede -> Binnendifferenzierung



Aufgaben der Leitung im Storming:

• Für Anerkennung und Exploration der Unterschiede sorgen

• Polarisierung & Personifizierung entgegenwirken

• Respektvolle Umgangsweisen sicherstellen

• Sinn & Zweck der Gruppe bewusst halten

Gruppenprozess: Binnendifferenzierung, Auftreten relevanter Unterschiede

Individuen: Interessensgegensätze, Einfordern von Führung, Statusklärung, Ärger & Enttäuschung

Aber Vorsicht: Die Leitung ist im Storming immer in Gefahr,

zuviel Führung zu übernehmen und so den Verhandlungsprozess zu verhindern.




Austausch in Kleingruppen (~4 TN):Was haben Sie als nützlich in solchen Gruppensituationen erlebt? Sowohl in der Leitung wie auch als Gruppenmitglied.



Leitung: Unterschiede explorieren lassen, Polarisierung entgegenwirken

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3 1 2

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Das Prinzip: Alle Beteiligten die Ansichten aller gleichzeitig wahrnehmen lassen:

• Soziometrie und Skalierungen aller Art

• Zirkuläres Fragen; Rollentausch

• Reflekting Team in Teilgruppen

• Metaphernarbeit



Leitung: Unterschiede explorieren lassen, Polarisierung entgegenwirken


Norming: Strukturbildung

Wie alles begann


• Forming• Storming

• Norming• Performing• Adjourning | Transforming

Worauf es ankommt

Einführung: Systemische Beratung und Gruppe


- Konsolidierungsphase

- Akzeptanzphase

- Organisationsphase

- Adoleszenz



Der Gruppenprozess im Norming:

Der Systemprozess ist geprägt vom Experimentieren mit Kooperationsmöglichkeiten,

was zur zunehmenden Verfestigung und Konsolidierung von Mustern führt.

Auf diese Weise kommt es zur Ausbildung von Regeln und Strukturen.

Gleichzeitig klärt sich der explizite Gruppenzweck.



Individuelle Prozesse im Norming:

Vertrautheit: Die relevanten Unterschiede sind geklärt, man weiß, wo man dran ist.

Verhandeln: Auf dieser Basis verhandeln die Personen mit Bezug auf den Gruppenzweck

ihre Interessen, entwickeln Kompromisse und Konsens.

Verbindlichkeiten: Die Gruppenmitglieder verpflichten sich auf Absprachen, Regeln und

Zuständigkeiten.

Verantwortung: Die Gruppenmitglieder beginnen, Verantwortung füreinander

und für die Gemeinschaft zu empfinden übernehmen

Vorsicht: unangemessener Gruppendruck kann auftreten!

Gruppenprozess: Etablieren von Regeln & Strukturen; Expliziter Gruppenzweck -> Konsolidierung



Aufgaben der Leitung im Norming:

• Beteiligung aller sicherstellen

• Verhandlungen moderieren

• Entscheidungsweisen klären (Einstimmig / Mehrheiten / Vetorechte etc)

• Veranlassen, „Nägel mit Köpfen“ zu machen;

• Verpflichtungen aktiv eingehen lassen


Individuen: Verhandeln; Kompromisse & Konsens; Verpflichten -> Verbindlichkeiten



Interventionsmöglichkeiten:Alle an den Verhandlungen & Vereinbarungen teilnehmen lassen!

• Gemeinsame Gruppenaktivitäten (z.B. Outdoor)

• Moderations- und Mediationstechniken

• Positionieren im Raum

• Abstimmungsrituale (z.B. Hammelsprung)

• Verschriftlichung


Individuen: Verhandeln; Kompromisse & Konsens; Verpflichten

Leitung: Moderieren; Entscheidungsmodalitäten klären; explizite Verpflichtungen -> Verbindlichkeiten


Performing

Wie alles begann


• Forming• Storming• Norming

• Performing• Adjourning | Transforming

Worauf es ankommt



- Arbeits- / Routinephase

- Phase der Zusammenarbeit

- Reifephase

- Integrationsphase


Performing: den Job erledigen

Der Gruppenprozess im Performing:

Der Systemprozess verläuft kontinuierlich in stabilen Mustern, nahezu homöostatisch.

Kleinere Regelabweichungen werden leicht kompensiert.



Individuelle Prozesse im Performing:

Alle wirken kooperativ zusammen, sind gut motiviert & orientiert, die Gruppenatmosphäre ist von Selbstverständlichkeiten & Vertrauen geprägt,wissen um ihre und der anderen Rollen / Funktionen.

Verantwortungsempfinden für die eigenen Funktionen.

Gruppenprozess: Stabil, nahezu homöostatisch



Aufgaben der Leitung im Performing:

Qualitätssicherung durch

• Monitoring: werden die Regeln eingehalten?

• Controlling: Gegensteuern bei Abweichungen von den Vereinbarungen;

• Evaluation anregen: Sind die Absprachen noch sinnvoll und passend?


Individuen: Kooperation; motiviert; funktionales Vertrauen




regelmäßige Teamchecks;

Kooperationsübungen;

Anerkennung geben („Incentives“)


Individuen: konstruktive Zusammenarbeit, vertrauensvolle Kooperation; motiviert

Leitung: Monitoring; Controlling; Evaluation der Vereinbarungen


Adjourning | Transforming: Das Ende ist ein Anfang

Wie alles begann


• Forming• Storming• Norming• Performing

• Adjourning | TransformingWorauf es ankommt



- Abschieds- / Trennungsphase

- Auflösungsphase

-



Der Gruppenprozess im Adjourning / Transforming:Der Systemprozess ist geprägt vom Bemühen, die Existenz des Systems fortzusetzen.

Dazu wird auch mit neuen Zwecken experimentiert.



Individuellen Prozesse im Adjourning | Transforming:

Rückblick & Bilanzieren: Zufriedenheit & Stolz / Unzufriedenheit, Scham & Schuld

Würdigen: Interne & externe Beiträge anerkennen und Dank sagen

Abschied nehmen: unerledigtes Abschließen;

Trennungsschmerz bewältigen, Trauern

bzw. Erleichterung, Vorfreude auf Neues.

Beziehungsfragen werden bei Abschied oder Neubeginn wieder wichtig.

Gruppenprozess: Bemühen, das Ende aufzuhalten & weiter zu existieren



Aufgaben der Leitung im Adjourning / Transforming:

• frühzeitig auf Abschied aufmerksam machen;

• Für angemessenen Rahmen sorgen;

Bilanzierung & Würdigung anregen;

• Emotionen ermöglichen und evtl. begleiten (Containment);

• Selbst Abschied nehmen, den eigenen Prozess erläutern;

• Schlusspunkt setzen („das war‘s“).


Individuen: Bilanz ziehen & bewerten, Verabschieden, Danken, Trauer / Erleichterung



Kartenabfrage: Welche Interventionsmöglichkeiten verwenden Sie?



Leitung: Ankündigen; Rahmen geben; Emotionen ermöglichen; Schlußpunkt setzen




• Verlaufskurve erarbeiten, Szenen aus dem Gruppenleben etc.

• Abschluß- & Abschiedsrituale

• „Feiern“






Daher auch hier die Frage:

Kartenabfrage: Was nehmen Sie mit?





Worauf es ankommt

Wie alles begann



Worauf es ankommt



Worauf es ankommt

Hauptwerkzeuge in der Arbeit mit Gruppen sind:• Begegnung erzeugen: Granita-Prinzip

• soziometrische Egalität pflegen: Sharing

• Unterschiede explorieren: kollektive Differenzierung

Eine gute Leitung wirkt vorwiegend aus der Distanziertheit,• sorgt für klare Rahmenbedingungen (Regeln, Ziele, Werte),

• achtet (zurückhaltend) auf ihre Einhaltung,

• fordert & fördert die Verantwortlichkeit der Gruppe


Worauf es ankommt

Die Kooperation in Gruppen funktioniert dann gut,wenn die Kosten der Kooperation für alle akzeptabel verteilt sind (heißt nicht “gerecht“)

aber nicht, wenn alle ihre Wünsche, Erwartungen und Idealvorstellungen möglichst weit verwirklichen wollen.

An sozialen Systemen mitzuwirken heißt, auf Freiheiten zu verzichten.

Systemebene: wie alle Systeme bemühen sich auch Gruppenprozesse darum, den Staus quo aufrechtzuerhalten und fortzubestehen.


Das war‘s

Danke für Ihre Geduld & Aufmerksamkeit!

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