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Die asiatischen Volkswirtschaften, die 60 % der Weltbevölkerung ausmachen, die niedrigsten Lohnkosten der Welt haben, über viele qualifizierte Arbeitskräfte und schnell wachsende Binnenmärkte verfügen, wachsen weiterhin mit einem erstaunlichen Tempo. Einige dieser Länder, wie beispielsweise Hongkong, Japan, Singapur und Südkorea haben schon immer über eine hohe Leistungsfähigkeit verfügt. China und Indien haben sich in der letzten Zeit zu Zentren der Informations- und Kommunikationstechnologie entwickelt. Die etablierten Herstellerländer müssen sich diesen Aufsteigern im weltweiten Wettbewerb stellen, wenn sie nicht ins Hintertreffen geraten wollen. Die chinesische Revolution Das Label „Made in China” auf Konsumgütern trägt nicht länger das Stigma der Minderwertigkeit und des Qualitätsmangels. China hat die Welt mit seiner schnell wachsenden Hightech-Industrie und riesigen Investitionen in die Produktion von Spitzenprodukten beeindruckt. Nach einer Untersuchung von The Economist konzentrierten sich die chinesischen und ausländischen Unternehmen, die im Jahr 2003 in China 57 Milliarden US-Dollar (umgerechnet über 40 Milliarden Euro) investierten, nicht nur auf die Fähigkeit des Landes zur Belieferung der globalen Verbrauchermärkte, sondern auch auf den chinesischen Binnenmarkt mit seinen 1,3 Milliarden potenziellen Kunden. Mit steigendem Welthandel wird in fünf Jahren der durchschnittliche, mittelständische Chinese ein Hochschulabsolvent sein, der einen Audi oder ein noch größeres Luxusauto fährt, in einem exklusiven Apartment wohnt und im Urlaub nach Mailand, New York oder Paris reist.* Innerhalb der 12 asiatischen Märkte, die vom UPS Asia Business Monitor in einer Erststudie untersucht wurden, verspricht China das stärkste Wirtschaftswachstum. 47 % der befragten chinesischen Führungskräfte sprachen sich zu den Gesamtaussichten für das kommende Jahr überaus optimistisch aus, während über 62 % von ihnen eine Erhöhung ihres Mitarbeiter- bestandes planten. Auch in Europa ist das Interesse an den Geschäftspotenzialen in Asien weiterhin sehr groß, und China wird von den meisten Wirtschaftsführern als bester Partner für eine Wirtschaftskooperation angesehen. Entsprechend der 14. Ausgabe des UPS Europe Business Monitor sind einige der wichtigsten Vorteile einer Ausdehnung der Geschäfte nach Asien billigere Arbeitskräfte, ein größerer Absatzmarkt und die niedrigen Kosten für Produktionsmaterial. Starke UPS Präsenz in China Um Ihnen Ihre Lieferanten näher zu bringen, hat UPS mit Sinotrans im Dezember 2004 eine Vereinbarung zur Übernahme der direkten Kontrolle seiner internationalen Expressgeschäfte in Chinas größten und bedeutendsten Städten, Guangzhou, Qingdao, Shanghai, Shenzhen und Tianjin abgeschlossen. Bis Dezember 2005 wird UPS den Expressversand in weiteren 18 Städten übernehmen. In diesen 23 Wirtschaftszentren werden über 80 % des chinesischen Bruttoinlandsprodukts erzeugt. Gegenwärtig gilt für UPS Sendungen in Wirtschaftszentren wie Peking und Shanghai und in die Industriezentren am Pearl River Delta wie Guangzhou und Shenzhen eine Beförderungszeit von zwei Tagen. Erweitertes Flugnetz in Asien Im September 2004 erhöhte UPS die Anzahl der Flüge von seiner europäischen Luftdrehscheibe nach Asien, so dass durch tägliche Flüge die Beförder- ungszeit in zahlreiche wichtige Bestimmungsorte in China, Indien, Japan, den Philippinen, Singapur und Taiwan auf zwei Tage verkürzt wurde. Für die Zukunft plant UPS den Aufbau einer Luftdrehscheibe in Shanghai bis 2007. Erfolg in Fernost China ist jedoch nicht allein in seiner Führungsposition. Auch Indien macht mit seinen enormen Informationsdienstleistungen als aufstrebende Wirtschaftsmacht Schlagzeilen. Durch die Verknüpfung fortschrittlicher Informationstechnologie mit qualifizierten, englischsprachigen Arbeitskräften konnten global operierende Unternehmen ihre Kundendienstkosten drastisch senken, in dem viele von ihnen beispielsweise ihre Call Center nach Indien verlegten. Frühjahr/Sommer 2005 Von innen betrachtet… Fallstudie Herstellung von Logos wird zum globalen Geschäft – Seite 2. Neues bei UPS Die neuste Anschaffung bei UPS: Airbus A380 - Seite 3. UPS Umfrage Europäische Spitzenmanager sind sich in ihren Meinungsunterschieden einig. Mehr dazu auf Seite 3. Versandtipp Ersparen Sie sich Überraschungen bei der Rechnung. Mehr dazu auf Seite 4. Aktuelles von UPS Forum Das Schlagwort dieser Tage lautet Asien. Überall erhält man den Rat, auf den Zug nach Asien aufzuspringen, wenn man es nicht bereits getan hat. Denn im Gegensatz zu Drachen sind die asiatischen Volkswirtschaften kein Mythos. Fokus Asien Handel im Lande der Drachen * Die globale Internet-Suchmaschine Yahoo erstellte nach einer Onlinebefragung von 300.000 Personen aus wichtigen Großstädten Chinas, einschließlich Peking, Shanghai und Guangzhou, dieses Profil, berichtete Beijing Youth Daily am Montag, 24.01.2005. Fortsetzung auf der Rückseite

Handel im Lande der Drachen - ups.com · 04.06.2005 · Das Label „Made in China” auf Konsumgütern trägt nicht länger das Stigma der Minderwertigkeit und des Qualitätsmangels

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Die asiatischenVolkswirtschaften, die 60 % der Weltbevölkerungausmachen, die niedrigstenLohnkosten der Welt haben,über viele qualifizierteArbeitskräfte und schnellwachsende Binnenmärkteverfügen, wachsen weiterhinmit einem erstaunlichen Tempo. Einige dieser Länder,wie beispielsweise Hongkong,Japan, Singapur und Südkoreahaben schon immer über eine hohe Leistungsfähigkeitverfügt. China und Indien haben sich in der letzten Zeit zu Zentren der Informations-und Kommunikationstechnologieentwickelt. Die etabliertenHerstellerländer müssen sichdiesen Aufsteigern imweltweiten Wettbewerb stellen, wenn sie nicht insHintertreffen geraten wollen.

Die chinesische Revolution

Das Label „Made in China” auf Konsumgütern trägt nichtlänger das Stigma derMinderwertigkeit und desQualitätsmangels. China hat die Welt mit seiner schnellwachsenden Hightech-Industrieund riesigen Investitionen in die Produktion vonSpitzenprodukten beeindruckt.Nach einer Untersuchung von The Economistkonzentrierten sich diechinesischen und ausländischenUnternehmen, die im Jahr 2003in China 57 Milliarden US-Dollar (umgerechnet über 40 Milliarden Euro)investierten, nicht nur auf dieFähigkeit des Landes zurBelieferung der globalenVerbrauchermärkte, sondernauch auf den chinesischen

Title: UPS Forum 16 - Spring/Summer 2005 ID: Germany, Austria & Switzerland-German Code: xxx Form No: 000000000 Proof No: 02 Date: 06/04/05

Binnenmarkt mit seinen 1,3 Milliarden potenziellenKunden. Mit steigendemWelthandel wird in fünf Jahren der durchschnittliche,mittelständische Chinese einHochschulabsolvent sein, der einen Audi oder ein nochgrößeres Luxusauto fährt, in einem exklusiven Apartmentwohnt und im Urlaub nachMailand, New York oder Paris reist.*

Innerhalb der 12 asiatischenMärkte, die vom UPS AsiaBusiness Monitor in einerErststudie untersucht wurden, verspricht China dasstärkste Wirtschaftswachstum.47 % der befragten chinesischen Führungskräftesprachen sich zu den

Gesamtaussichten für daskommende Jahr überausoptimistisch aus, während über 62 % von ihnen eineErhöhung ihres Mitarbeiter-bestandes planten.

Auch in Europa ist das Interessean den Geschäftspotenzialen in Asien weiterhin sehr groß,und China wird von denmeisten Wirtschaftsführern als bester Partner für eineWirtschaftskooperationangesehen. Entsprechend der14. Ausgabe des UPS EuropeBusiness Monitor sind einigeder wichtigsten Vorteile einerAusdehnung der Geschäfte nachAsien billigere Arbeitskräfte, ein größerer Absatzmarkt unddie niedrigen Kosten fürProduktionsmaterial.

Starke UPS Präsenz in China

Um Ihnen Ihre Lieferanten näher zu bringen, hat UPS mitSinotrans im Dezember 2004 eineVereinbarung zur Übernahmeder direkten Kontrolle seinerinternationalen Expressgeschäftein Chinas größten undbedeutendsten Städten,Guangzhou, Qingdao, Shanghai, Shenzhen und Tianjin abgeschlossen. Bis Dezember 2005 wird UPSden Expressversand in weiteren 18 Städten übernehmen. In diesen23 Wirtschaftszentren werdenüber 80 % des chinesischenBruttoinlandsprodukts erzeugt.

Gegenwärtig gilt für UPSSendungen in Wirtschaftszentrenwie Peking und Shanghai und indie Industriezentren am Pearl

River Delta wie Guangzhou undShenzhen eine Beförderungszeitvon zwei Tagen.

Erweitertes Flugnetz in Asien

Im September 2004 erhöhte UPSdie Anzahl der Flüge von seinereuropäischen Luftdrehscheibenach Asien, so dass durchtägliche Flüge die Beförder-ungszeit in zahlreiche wichtigeBestimmungsorte in China,Indien, Japan, den Philippinen,Singapur und Taiwan auf zweiTage verkürzt wurde. Für dieZukunft plant UPS den Aufbaueiner Luftdrehscheibe inShanghai bis 2007.

Erfolg in Fernost

China ist jedoch nicht allein inseiner Führungsposition. AuchIndien macht mit seinen enormenInformationsdienstleistungen alsaufstrebende WirtschaftsmachtSchlagzeilen. Durch dieVerknüpfung fortschrittlicherInformationstechnologie mitqualifizierten, englischsprachigenArbeitskräften konnten globaloperierende Unternehmen ihreKundendienstkosten drastischsenken, in dem viele von ihnenbeispielsweise ihre Call Centernach Indien verlegten.

Frühjahr/Sommer 2005

Von innenbetrachtet…

FallstudieHerstellung von Logos wird zum globalenGeschäft – Seite 2.

Neues bei UPSDie neuste Anschaffung bei UPS: Airbus A380 - Seite 3.

UPS UmfrageEuropäische Spitzenmanager sind sich in ihren Meinungsunterschieden einig. Mehr dazu auf Seite 3.

VersandtippErsparen Sie sich Überraschungen bei der Rechnung. Mehr dazu auf Seite 4.

Aktuelles von UPS

Forum

Das Schlagwort dieser Tage lautet Asien. Überall erhält man den Rat, auf den Zug nach Asienaufzuspringen, wenn man es nicht bereits getan hat. Denn im Gegensatz zu Drachen sind dieasiatischen Volkswirtschaften kein Mythos.

Fokus Asien

Handel im Lande der Drachen

* Die globale Internet-Suchmaschine Yahoo erstellte nach einer Onlinebefragung von 300.000 Personen aus wichtigen Großstädten Chinas, einschließlich Peking, Shanghai und Guangzhou, dieses Profil, berichtete Beijing Youth Daily am Montag, 24.01.2005.

Fortsetzung auf der Rückseite

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Title: UPS Forum 16 - Spring/Summer 2005 ID: Germany, Austria & Switzerland-German Code: xxx Form No: 000000000 Proof No: 02 Date: 06/04/05

Forum Frühjahr/Sommer 2005

Was bedeutet ein Name?Durch die ständig zunehmendeDigitalisierung unserer Welt stehen demtechnisch kundigen Konsumenten heute eineVielzahl elektronischer Geräte zur Verfügung.Außerdem wird alles immer kleiner, von Mobiltelefonen bis hin zu Digitalkameras!Wie groß die Geräte aber auch immer seinmögen, alle Firmen präsentieren ihrenMarkennamen stolz auf ihren neuestenProdukten. Das ist das Stichwort für Kibsgaard.

Zustellung per BootWenn Sie glauben, die Zustellung erfolgt immer nur mittels dertypischen Zustellfahrzeuge, dann halten Sie bei Ihrem nächstenAufenthalt in Venedig die Augen offen. Das Foto zeigt die neuenlackierten UPS Boote mit ihrem Käpt’n. Wir bei UPS gewährleisten,dass Ihre Sendungen schnell ihren Bestimmungsort erreichen, undwenn es per Ruderboot sein muss, dann tun wir das auch! Wer weiß, vielleicht bringt Ihnen der Gondoliere ja sogar ein Ständchen!

Halten Sie sich alle Möglichkeiten offen

Fallstudie

UPS im Netz

Kibsgaard, in Skovlunde,Dänemark, hat sich auf dieGroßserienproduktion kleinerMetall-Namensplaketten fürProdukte wie TV-Geräte, HiFi-Anlagen, Computer-Hardwareund Mobiltelefone spezialisiert.Auf der beeindruckendenKundenliste stehen bedeutendemultinationale Unternehmen auszahlreichen Industriezweigen.

Da Kibsgaard etwa 99 % seinerProdukte weltweit exportiert,ist eine schnelle und zuverlässigeZustellung notwendig. Die Fertigung solcher Produkteerfolgt heute auf Grundniedriger Lohnkosten mehr undmehr in Asien. Kibsgaard hat daserkannt und muss sicherstellen,dass seine Fertigprodukte ausSkovlunde (Kopenhagen)

Wenn Sie wissen müssen, wie lange eine Sendung braucht, um an ihren Bestimmungsort zu gelangen, erhalten Sie unterwww.ups.com mit dem Tool„Laufzeit und Kosten berechnen”(LKB ) sofort präzise Angabendazu. In der Branche einzigartigist jedoch die Spitzenfunktiondieses UPS Onlinetools, dasneben der Angabe der Laufzeiteine Liste der für IhrenBestimmungsort verfügbarenServiceoptionen für die exaktePostleitzahl (nicht nur für dasLand) anzeigt. Auf diese Weisekönnen Sie die Serviceoptionauswählen, die am besten für Sie geeignet ist.

Das LKB-Tool berechnet nichtnur die Laufzeiten, sondernzeigt Ihnen die Zustellzeiten je nach Serviceoption an,

sagt Ihnen, wann Sie UPS zwecksAbholung der Sendung spätestenskontaktieren müssen und gibtauch die Zeit an, zu der IhreSendung spätestens an UPS zuübergeben ist. Darüber hinauswird angezeigt, ob ein bestimmterUPS Service eine Geld-zurück-Garantie für den jeweiligenBestimmungsort einschließt.

Und so geht’s:Öffnen Sie die für Ihr Landvorgesehene Website aufwww.ups.com

Wählen Sie auf derRegisterkarte „Versenden“„Laufzeit und Kostenberechnen“

Geben Sie die Versanddatenein – einschließlich derPostleitzahlen für den Versand-und Bestimmungsort.

Klicken Sie auf „Laufzeitberechnen” und Sie erhalteneine Liste der für IhrenBestimmungsort verfügbarenServiceoptionen, zusammenmit der Laufzeit und Angabenüber den letzten Abholtermin.

Zufrieden mit den Angaben?Dann klicken Sie einfach auf„Versand starten”, um denVersandprozess zu beginnen.

ebenso schnell nach Pekinggeliefert werden, als befände sichdie Firma in Südchina. Nach einerAnalyse seines weit gefächertenKundenstamms kam Kibsgaardzu folgendem Entschluss:

Die Lieferungen müssen,unabhängig vom Standort derKunden, innerhalb von ein bis dreiTagen erfolgen, wenn dasUnternehmen wettbewerbsfähigbleiben will. So wie sichKibsgaard-Kunden auf dietermingerechte Lieferung derNamensplaketten an ihreFließbänder verlassen, verlässtsich Kibsgaard seinerseits auf UPS.

Und so hat UPS Kibsgaardgeholfen, diesen Wettbewerbs-vorsprung zu erreichen:

Kibsgaards Sendungen werdentäglich von UPS in Dänemarkabgeholt und zur europäischenLuftdrehscheibe von UPS nachKöln transportiert, wo dieSendungen für den weltweitenVersand sortiert werden.

Kibsgaard stehen vier UPS Serviceoptionen zurVerfügung: UPS Express, UPS Express Saver, UPS Standard und UPS Expedited. Dadurch ist Kibsgaard in der Lage,seine Sendungen innerhalbDänemarks, Europas undweltweit, je nach Dringlichkeit,flexibel zu organisieren.

Auf Grund der durch dieLohnkosten entstehenden hohenBelastungen und der Tatsache,dass die Herstellung in Asien oft weit kostengünstiger ist,nimmt die Zahl der Hersteller in Dänemark beständig ab. Bei Kibsgaard wurde deshalbeine Automatisierung derProduktion sowie eineSpezialisierung der Mitarbeiter

vorgenommen, wodurch es dem Unternehmen möglichwurde, seinen Vorsprunggegenüber der in Asienansässigen Konkurrenz zuwahren. UPS ist stolz,Kibsgaard dabei mit seinemriesigen und zuverlässigenweltweiten Zustellernetzunterstützen zu können.

„Wir möchten unsereProduktion in Dänemarkbelassen. Und mit Hilfe von UPSkönnen wir gewährleisten, dassdie Produkte unsere Kundenstets pünktlich erreichen.”

–Jes Colding, ManagingDirector von Kibsgaard.www.kibsgaard.com

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Title: UPS Forum 16 - Spring/Summer 2005 ID: Germany, Austria & Switzerland-German Code: xxx Form No: 000000000 Proof No: 02 Date: 06/04/05

In der jährlichen Umfrage des UPS Europe Business Monitor wurdenSpitzenmanager der umsatzstärksteneuropäischen Unternehmen befragt.Die Spitzenmanager wurden nach ihrerEinschätzung des Geschäftsklimas in Europa befragt, ein Teil derBefragung jedoch bezog sich aufweniger ernste Aspekte der Arbeiteines Spitzenmanagers. Hier ein Blickin das Leben eines Spitzenmanagers.

Es wird nicht immer nur gearbeitet. Europäische Spitzenmanagersind sich in ihren Meinungsunterschieden einig

Forum Frühjahr/Sommer 2005

Superjumbos

Wussten Sie, dass auf jedeTragfläche des A380 eine727 passt?

Das Startgewicht desSuperjumbos liegt ungefähr bei 600 Tonnen.

Der A380F kann bis zu 152 Tonnen Fracht aufStandardpaletten über eine Distanz von 5.600Seemeilen (ungefähr 10.400 km) befördern.

Der A380 ist wirtschaftlichund umweltfreundlich undverbraucht 13 % wenigerKraftstoff als vergleichbareKonkurrenzmodelle.

Fakten & Zahlen

Zur Umfrage

Für die 14. Ausgabe des

UPS Europe Business Monitor

wurden 1.449 Spitzenmanager

aus den 15.000 umsatzstärksten

Unternehmen in Belgien,

Deutschland, Frankreich,

Großbritannien, Italien, den

Niederlanden und Spanien

befragt. Alle Befragten waren

Geschäftsführer bzw.

Vorstandsmitglieder.

Der durchschnittliche Jahresumsatz

der betreffenden Unternehmen

belief sich 2004 auf 1,33 Milliarden

Euro; die durchschnittliche

Beschäftigtenzahl lag bei 3.200.

Einige meinen, Größe seinicht das Entscheidende.Wenn es aber um dietägliche Zustellung vonüber 14 MillionenPaketen und Dokumentengeht, ist sie doch nützlich.

Neues bei UPS

UPS Umfrage

Mit zunehmendem globalemHandel steigt auch dasVersandvolumen. UPS hat deshalb kürzlich zehn A380 Superjumbo-Frachtflugzeuge bei der FirmaAirbus Industrie bestellt.

Der A380 kann auf dreiFrachtdecks Container miteinem Gesamtvolumen von

nahezu 1.133 m3 und einemaximale Nutzlast bzw.Kapazität von fast 150.000 kgtransportieren. Mit einerReichweite von 5.600 Seemeilenkann der A380 weltweitZielorte im Non-Stop-Flugerreichen, für die bisher zweioder mehr Flüge erforderlichwaren. Der A380 verfügt übereine Nutzlast, die der von zwei

MD 11 oder einer 767 und einer 747-100 entspricht. Das Containervolumen istdoppelt so groß wie das einer A300.

Die Auslieferung der ersten dreiFlugzeuge an UPS ist für 2009geplant, die übrigen folgen bis 2012. Mit diesem Auftraghat UPS auch die Möglichkeit,

weitere 10 Flugzeuge zu kaufen.Wesentlich früher, bis Juli 2006,erwartet UPS die Auslieferungvon weiteren dreizehn A300,die dann unsere Flotte vonvierzig A300 ergänzen.

Der Spam-Mails überdrüssig? Da sind Sie kein Einzelfall.

Über die Hälfte (57 %) derBefragten gaben an, täglich zuviele E-Mails lesen zu müssen,wobei 90 % deren Beantwortungaber nicht delegieren möchten.Ein weiteres Schreckgespenst sinddie vielen Spam-E-Mails – achtenSie also demnächst darauf, wemSie Ihre E-Mail-Adresse geben.

Technikfreund oder IT-Feind?

Wenn es um die persönlicheNutzung von IT-Tools bei der

Arbeit geht, sind dieeuropäischen Spitzenmanagerunterschiedlicher Auffassung.Knapp die Hälfte der Befragtenin den jeweiligen Ländernnutzen IT-Anwendungen, wenn sich ein klarer Nutzendamit verbindet und wenn siesich bereits bewährt haben.Während man in denNiederlanden technischenNeuerungen gegenüber sehrzurückhaltend ist, sind dieSpitzenmanager in Frankreichund Italien ihnen gegenüber am ehesten aufgeschlossen.

Von Kameras bis zu PDAs wirdalles immer kleiner und schneller.Wer kann da widerstehen?

Wenn Träume wahr würden…?

Viele der europäischenSpitzenmanager träumen von einem Hauptgewinn in der Lotterie. Sollten sie denJackpot tatsächlich knacken,dann würde etwa ein Drittel von ihnen zwar die Arbeitszeitreduzieren, aber dennoch weiterarbeiten. Es ist nur natürlich,dass man einen solchen

Glücksfall auch genießenmöchte. Über die Hälfte (55 %)würden Ihren Gewinn inImmobilien anlegen. Träumen Sie also weiter voneinem hübschen Landhaus oder einem Penthaus an derRiviera – eines Tages könntesich dieser Traum erfüllen!

Wer gewinnt den Pokal?

Im fußballbegeisterten Europa ist die bevorstehendeWeltmeisterschaft 2006 inDeutschland in aller Munde.Europäische Spitzenmanagersagen voraus, dass entwederGastgeber Deutschland oderTitelverteidiger Brasilien die

Weltmeisterschaft 2006gewinnen wird. Den größtenPatriotismus (oder Optimismus)verbreiten die deutschen unditalienischen Manager, diedavon träumen, dass ihr TeamWeltmeister wird. Wir sindsicher, dass alle Augen auf denBall gerichtet sein werden …

Möchten Sie mehr erfahren?Weitere Informationen zudiesen und anderen Themenfinden Sie im UPS EuropeBusiness Monitor unterwww.ebm.ups.com

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Title: UPS Forum 16 - Spring/Summer 2005 ID: Germany, Austria & Switzerland-German Code: xxx Form No: 000000000 Proof No: 02 Date: 06/04/05

Forum Frühjahr/Sommer 2005

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hörenDieser Newsletter ist speziell an SIE gerichtet! Ihre Meinung istuns wichtig und wir würden uns freuen, wenn Sie uns sagen, was Sie von UPS Forum halten. Haben Sie Vorschläge odermöchten Sie uns etwas berichten (sei es ernsthaft oderhumorvoll)? Unsere Adresse lautet [email protected] Sie ferner Personen kennen, die UPS Forum regelmäßigbeziehen möchten, nennen Sie uns deren Anschrift, und wirsorgen dafür, dass sie keine Ausgabe verpassen!

UPS Forum wird mehrmals im Jahr von UPS für die Führungskräftevon Unternehmen veröffentlicht, die in Europa, dem Nahen Osten und Afrika tätig sind. Jegliche Form der Wiedergabe von UPS Forum ist ohne schriftliche Genehmigung weder ganz nochauszugsweise gestattet. Zitierte Personen bzw. Veröffentlichungen,aus denen zitiert wird, sowie Gastbeiträge stellen nichtnotwendigerweise die Meinung des Unternehmens UPS dar. Fragen und Anmerkungen unserer Leser sind uns herzlich willkommen.Die Postanschrift lautet: Forum Editor, UPS Europe SA/NV, 5 Avenue Ariane, 1200 Brüssel, Belgien. Deutschland: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG Görlitzer Str.141460 Neuss Tel.: 0800 8826630 Fax: 02131-947 2222. Österreich: United Parcel Service Speditionsges.mbH Cargo Nord,Objekt 1 Postfach 124 1300 Flughafen-Wien Tel.: 0810 006630.Schweiz: UPS United Parcel Service (Schweiz) P.O.Box 155 4030Basel Flughafen Tel.: 0800 55 88 33

Wenn Sie in Europa unterwegssind, kann es für Sie von Interessesein, dass Sie von vielen MailBoxes Etc. (MBE-Versandstellen)in gewissen europäischen StädtenIhre persönlichen Sachen mit UPSnach Hause schicken können.*Seien es Bücher, Bekleidung oderein Geschenk für Ihre Liebendaheim, die MBE-Mitarbeiterhelfen Ihnen bei der korrektenVerpackung und beim Ausfüllender Versanddokumente, so dassIhre Sendung ohne Beschädigung

zu Hause ankommt. Egal, ob SieStudent oder Tourist sind oderzeitweilig im Ausland leben:Wenn Ihr Aufenthalt zu Endegeht, ist es immer ratsam, das Reisegepäck zu erleichtern –kommen Sie in ein MBE-Centerund unsere Mitarbeiter kümmernsich um den Rest.

* Dieser Service ist in den teilnehmendenMBE-Centern verfügbar. Erkundigen Sie sichim MBE-Center vor Ort oder wenden Siesich an Ihren UPS Kundendienstmitarbeiter.

UPS hat seine Online-Versandlösungen ergänzt undbietet Ihnen jetzt dieMöglichkeit, die Abholungonline festzulegen. Sie müssenjetzt nicht mehr per Telefon beiUPS den Abholauftrag erteilen,nachdem Sie den gesamtenVersandprozess online

vorbereitet haben. Jetzt könnenSie den Versand onlinevorbereiten und dann auf„Abholauftrag erteilen” klickenund die relevanten Dateneingeben. Schon kurz danacherscheint der Abholer in seinemtypischen Zustellfahrzeug undbringt Ihre Sendung auf den Weg!

Es ist immer angenehm, wenn jemand anders die Kostenübernimmt. Wenn Sie also möchten, dass die Versandkostenvom Empfänger oder einem Dritten übernommen werdensollen, benötigt UPS eine dementsprechende Kundennummer,die korrekt in den Versanddokumenten angegeben werdenmuss, damit die richtige Person mit den Versandkostenbelastet werden kann.

Ein Geschenk nachHause schicken?Kein Problem.

Onlineversand – jetzt eindurchgängiger Vorgang

Lassen Sie diesmal jemandanderen die Rechnung zahlen

Fortsetzung von der Titelseite

UPS hat erst jüngst eineVereinbarung mit einemLizenznehmer in Indien über die Einrichtung von The UPSStoreTM getroffen, wodurch UPS,zusätzlich zu den typischenZustellfahrzeugen, eine Präsenzdurch Versandstellen in denInnenstädten erhält.

Der Weg zum Erfolg kann hart sein

Zweifelsohne sind sich vieleeuropäische Unternehmen der Schwierigkeiten bewusst,die sie in Asien erwarten, u. a.Sprachbarrieren, Korruption,

Probleme mit der Infrastruktursowie politische und finanzielleInstabilität. Diese scheinenwohl begründet, denn auchasiatische Unternehmer äußernin Befragungen die gleichenBedenken. Es sind im Grundedie gleichen Risiken, dieallgemein mit der Erschließungvon neuen Märkten verbundensind. Es gibt jedoch Wege, einigedieser Risiken mit Hilfe vonUPS zu mindern. Ganz gleich,ob es sich um Erfahrung in derLogistik, der Zollabwicklungoder mit Finanzoptionenhandelt: UPS kann Ihnen dabei Sicherheit bieten.

Nie zuvor waren dieMöglichkeiten in Asien für Sieund Ihr Unternehmen so großwie heute. Die 12 größten Volks-wirtschaften Asiens erzeugenein Viertel des Bruttoinland-produkts der Welt und UPSmöchte zusammen mit Ihnen als Partner vor Ort sein, um diese Möglichkeiten in realeGeschäftserfolge umzuwandeln.Wenden Sie sich bitte an Ihren UPS Kundendienst-mitarbeiter, wenn Sie weitere Informationen darüberwünschen, wie wir Sie bei Ihren Geschäften im Land derDrachen unterstützen können.

Versandtipp Versandstellen

Fehlt diese Kundennummer in den Versanddokumentenoder wurde sie nicht korrektangegeben, muss UPS danachsuchen, um das entsprechendeKonto belasten zu können. Seit Januar diesen Jahres wirdfür den bei fehlender oderungültiger Kundennummerdurch unsere Mitarbeiter zuleistenden Suchaufwand einezusätzliche Gebühr „Zuschlagbei fehlender oder ungültigerKundenummer” berechnet.

Unabhängig davon, ob dieKundennummer schließlichgefunden wird oder nicht, wird der fällige Zuschlag

dem Versender berechnet. Um also Überraschungen aufIhrer nächsten Rechnung zuvermeiden, empfehlen wir Ihnen,

die Empfängerangaben auf dem Versanddokumentgründlich zu prüfen. Wichtig istvor allem, dass die korrekte UPS Kundennummer enthaltenist. Alle UPS Kundennummernbestehen aus sechs (6) oder zehn (10) Ziffern.

Wenn Sie die KundennummerIhres Kunden nicht kennen odersich dieser nicht sicher sind,kontaktieren Sie ihn vor demVersand – so vermeiden Sie aufjeden Fall diesen Zuschlag.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem UPSKundendienstmitarbeiter.

Service-Aktualisierungen

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