Hans-Martin Vogt, 17.04.2007. Der Konzern Deutsche Post World Net Das Unternehmen BriefExpress/LogistikFinanzdienstleistung

Hans-Martin Vogt, 17.04.2007

Der Konzern Deutsche Post World Net

Das Unternehmen

Das Unternehmen

Brief Express/Logistik Finanzdienstleistung

Vier Leistungsfelder mit geballter Kompetenzund Innovationskraft

Kurier, Express undPaket, weltweit inüber 220 Ländernpräsent

Europaweiter Transport von Stückgut, Teil- und Komplettladungen

Interkont. Luft- & Seefrachtleistungen und Industrieprojekte,Präsenz in 150 Ländern

Kontraktlogistik,BranchenspezifischeLösungen, Supply-Chain-Management

Das Unternehmen

Das Unternehmen

DHL - Ihr leistungsstarker Partner

Das Unternehmen

Wir bieten Ihnen ein einmaliges Angebot an internationalen und nationalen Express- und Logistikleistungen

Kennzahlen:

- 120.000 Zielorte weltweit

- Etwa 285.000 Mitarbeiter

- Ca. 72.000 Fahrzeuge

- rund 420 Flugzeuge

- 36 Hubs, ca. 4.700 Depots

- über 250 Gateways

3.000 Distributionszentrenüber 1 Mrd. Sendungen weltweit

4,2 Mio. Kunden

Das Unternehmen

Ihre Vorteile: komplette Logistik aus einer Hand - weltweit

Das Unternehmen One-Stop-Shopping auf höchstem Niveau

Integrierte Leistungen entlang der gesamten logistischenWertschöpfungskette optimieren Ihre Supply Chain-Abläufe

Breites Angebot an Produkten, Lösungen und Services

Vereinfachtes Cross-Selling

Optimierte Kundenschnittstellen:

Sendungsverfolgung (Track & Trace)

Fakturierung

Dokumente

Systeme / Internet

Das Unternehmen

Das Unternehmen

Das Unternehmen

DHL – der weltweit führende Logistikanbieter

ca. 26 Mrd. Umsatz ca. 300.000 Mitarbeiter weltweit in 220 Ländern mit über 3000 Standorten vertreten* Alle Angaben beziehen sich auf 2006

Das Unternehmen

Das Unternehmen

DHL EXPRESS – unser globales LuftfrachtnetzWir haben für unsere Kunden ein Netz mit täglichen Flugverbindungen in die ganze Welt aufgebaut

Das Unternehmen

Das Unternehmen

Der ProduktionsprozessDie Laufzeit eines Express-Pakets von der Abholung in Hamburg bis zur Zustellung in Schanghai (Time Definite International)

Das Unternehmen

Das Unternehmen

DHL – eine weltweit vernetzte IT-Infrastruktur

Das Unternehmen

Das Unternehmen

Standorte in Deutschland

Das Unternehmen

Das Unternehmen

Eine Sendung auf dem Weg von der Abholung bis zur Zustellung (Day Definite National)

Europack NationalNationalNational

Officepack

Express Paket

Time Definite*

EuronetCustoms Clearance

Food TransportsTrade Fairs & Events

National & International

Übersicht

ProdukteFreight

*das Wort „definite“ bedeutet hier keine Lieferfristvereinbarung im rechtlichen Sinne

Day Definite*Same Day

Special ServicesNational & International

DHL Europack

DHL Europlus

Euroconnect

InternationalInternational

Letter 300

ECX

WPX

DOX

StartDay Express

MidDay Express

Import Express

Produktportfolio

DHL bietet Ihnen für jeden Anspruch das richtige Produkt – Sie haben die Wahl!

Stückgut ExpressNationalStückgut National

National

Express Brief

Global MailBusinessDHL DomesticBBX (Break Bulk Express)

WMX (Worldwide Medical Express)

Express IdentService

Valuepack

Eurapid

B-t-B spezial

Teil- undKomplettladungen

Osteuropaverkehre

Fracht spezial

DHL PaketmarkeSpezial

Infopost Schwer

RetourenpaketBusinesspaketInternational

Consumer PackInternational

B-t-C spezial

Übersicht

Für spezielle Ansprüche bieten wir Ihnen spezielle Produkte!

Spezielle Produkte

Produkte

Übersicht

Lösungen

Consumer Direct Services

Point-of-Sale Services

Industry Services

Transport Management Services

Fulfilment

Lösungen

Lösungen

Mit unseren integrierten Fulfilmentlösung für Ihr Katalog-, Online- oder Merchandising-Geschäft können Sie sofort starten und sich ganz auf Einkauf und Marketing konzentrieren – den Rest erledigen wir!

Consumer Direct Services

Auftragsannahme in eigenen Service Centern (schriftlich, telefonisch, E-Mail)oder per elektronischer Schnittstelle

Warenannahme, Lagerhaltung, Kommissionierung und Versand

Finanzmanagement

Kundenservice

Retourenmanagement

IT-Schnittstelle für direkten Datenaustausch

Individueller Zuschnitt der Lösungen auf Ihren Vertriebskanal

Nutzung von Standardlösungen

Erstausstattung oder Nachversorgung von Filialen, Verkaufsstützpunkten und Agenturen in ganz Deutschland Konsumgüter, Werbemittel, Dokumente, Verkaufs-/Verbrauchsmaterialien etc.

Belieferung aus einem Zentrallager - pünktlich und auf Wunsch zeitgleich

Koordination des gesamten Warenverkehrs einschließlichBestandsmanagement

Rückführung und Neuverteilung von Restmengen

Lösungen

Wir sorgen für Nachschub in Ihren Filialen – zur richtigen Zeit, in der richtigen Menge

Point-of-Sale Services

Die Abwicklung von hochwertigen, zeitkritischen Gütern und Dokumenten kann extrem schwierig sein – für uns ist das normales Tagesgeschäft

Lösungen Kundenhotline für die Auftragsannahme in unserem Call Center oderÜbernahme Ihrer Auftragsdaten

Wareneingang und qualitative/quantitative Warenvereinnahmung

Einrichtung von Kommissionier- und NachschublägernLagerung von Konsum- und industriellen Gütern, wie z.B.:Ersatzteile, Werbemittel und Waren

Auftragsabwicklung, inklusive Kommissionierung und Versand

Mehrwertdienste, wie z.B. Produktion von CD’s oder Werbemittelnin Ihrem Corporate DesignAfter Sales Services, wie z.B. Retouren-Management,Reparaturüberwachung und Rückführung

Industry Services

Lösungen

Vom Paket bis zum Seecontainer – mit unseren individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Komplettlösungen erreichen Ihre Sendungen sicher und termingerecht die Empfänger

Transport Management Services

Management von Verkehrsträger-übergreifenden Transportlösungen auseiner Hand, zum Beispiel:- Internationale Versandlösung (B-to-C)

- Retourenkonzepte (B-to-C und B-to-B)

- IT-Lösungen zur Sicherstellung von Transparenz und Kontrolle entlang der Transportkette

- Konzepte zur Schaffung von Mehrwert innerhalb der Transportkette (z.B. Cross Docking)

EASYLOG

EDI

Track & Trace

E-Solutions

Intraship

Übersicht

Nachnahme

Lang

Sonderleistungen

Vorausverfügung

Rolle

Sperrgut

TAS

Plustransfer

Import Service

Rücksendung/Abholung

Rücknahme

Spät- und Samstagabholung

Zeitpunkt-, Zeitraum-, Samstags-, Sonn- & Feiertagszustellung

Premium

Schnell

Versandmaterial

Postbox

Versandequipment

Packset

Services

Services

Abliefernachweis / POD

Eigenhändig

Sicher

Transportversicherung

Rückschein

Wert InternationalRechnung an Dritte

Ab Werk

Abrechnung

Unfrei/Empfänger zahlt

Empfängervereinbarung

DHL Paketmarke Spezial

Officepack Prepaid

Officepack Basis

Unfrei Express

In dieser stabilen Mehrweg-Verpackung verstauen Sie Ihre Warenohne großen Aufwand - sicher, sauber und immer wieder

Größen:

Die Postbox gibt es in drei verschiedenen Größen:

Klein = ca. 4,1 l Fassungsvermögen

Mittel = ca. 15,4 l Fassungsvermögen

Groß = ca. 49 l Fassungsvermögen

Abholung und Zustellung von Montag bis Samstag

Lieferung auf Abruf - taggenau

Abhol-Bring-Service

Verpackung und Versand ohne großen Aufwand

Elektronische Sendungsverfolgung

Services

Postbox

Mit Track & Trace können Sie genau verfolgen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet

Services

1

3

Jede Sendung erhält eine eindeutige Nummer

Scannung der Sendungsnummer an jedem Übergabepunkt

Informationen werden sofort im Internet bereitgestellt

Daten sind über Eingabe der Nummer jederzeit abrufbar

2

Track & Trace

Wertschöpfung

Wir tun alles für Ihren Erfolg

Beschaffung Produktion &Lagerung

Marketing/Kundenservice

Call Center Auftragsannahme After Sales Services Analysen Werbemittel

Bedarfsermittlung Warendisposition Vorschublagerung Transporte

Lagermanagement Montage Konfektionierung Preisauszeichnung

Informationsmanagement

Kapitalstrommanagement

Vereinnahmung Kontrolle Umtausch Recycling Reparatur

Buchhaltung/Finanzierung Retouren Distribution

Transporte Zustellnachweis Verzollung Voravis

Debitorenmanagement Zahlungsabwicklung Factoring Finanzierung

Wertschöpfung

Das Unternehmen

Das Unternehmen

Vertrieb Paket Deutschland BV VertriebKatja Herbst

Key AccountManagement

Heinrich Eilers

FlächenvertriebHans-Martin Vogt

Kundenservice &Telesales/CityVertrieb

Kay Rosenbaum

VertriebsentwicklungDr. Christian Schawel

KundenserviceTBA

CityVertriebTBA

TelesalesChristian Jeske

ISM 28 VNLL

Reporting&Planung

Stefan Neldner

Reg.Vertriebs-entwicklung &

AngebotsmanagmentFrank Esderts

Zentrale Vertriebs-

unterstützungClaudia Heiduschka

AssistenzMaren Thomsen

Strategische KundenJosef Süß

KundenspezifischeKey Account Manager

Anforderungs-management/BillingB. Peter-Wichmann

BV Vertrieb

Key AccountManagement Flächenvertrieb Kundenservice &

Telesales/CityVertriebVertriebsentwicklung

Kundenservice

CityVertrieb

Telesales

ISM 28 VNLL

Reporting&Planung

Reg.Vertriebs-entwicklung &

Angebotsmanagment

Zentrale Vertriebs-

unterstützung

Assistenz

Strategische Kunden

KundenspezifischeKey Account Manager

Anforderungs-management/Billing

Kernaufgaben:

Sicherung Ausbau optimale Betreuung

der verschiedenen Kundensegmente

Das Unternehmen

Das Unternehmen

Kundennähe groß geschriebenDurch unsere zielgruppenspezifische Vertriebsorganisation und nahezu tägliche Kontakte mit unserer Zustellorganisation können wir optimal auf die Wünsche unserer Kunden eingehen

Das Unternehmen

Das Unternehmen

Marketing Paket DeutschlandBV VertriebKatja Herbst

Key AccountManagementHeinrich Eilers

FlächenvertriebHans-Martin Vogt

Kundenservice &Telesales/CityVertrieb

Kay Rosenbaum

VertriebsentwicklungDr. Christian Schawel

AssistenzMaren Thomsen

BV Marketing

Services /Geschäfts-entwicklung

Produktmanagement

Assistenz

Day Definite C2XProduktmanagement

Day Definite B2BProduktmanagement

Day Definite B2C

Kernaufgaben:

Markt- und Kundenforschung Wettbewerbsbeobachtung Produktentwicklung und -management Pricing Reporting Marktkommunkation Kundenschnittstellenmanagement

Das Unternehmen

Das Unternehmen

Innovationen sind unser Antrieb DHL Innovation Center

Um unseren Kunden ‚die Logistik von morgen’ bieten zu können, arbeiten wir eng mit dem Technologie- und Innovationsmanagement des Unternehmens zusammen und bringen Produkte und Lösungen auf denWeg, die sich auf Prototypen und Studien stützen.

Aus diesem Grund wollen wir unsere High-Tech-Kompetenzen ausbauen und unsere Innovationsführerschaft am Logistikmarkt sichern.

Eine logistische Revolution

Die Radiofrequenz-Identifizierung (RFiD) ermöglicht das Einlesen und Speichern von Daten ohne physischen oder Sichtkontakt

Dadurch erreichen wir eine höhere Arbeits- und Kosteneffizienz bei denLogistikprozessen, z. B. durch Nachverfolgung von Waren entlang der gesamten Wertschöpfungskette

Künftig finden Sendungen, die mit RFiD-Chips ausgestattet sind, quasi von alleine ihren Weg zum Kunden.

Das Unternehmen

Das Unternehmen

Einführung eines Produktmanagements Genaue Abgrenzung der Produktlinien Cross-Selling / One-Stop-Shopping

Verringerung der Komplexität Vereinfachung von Prozessen (OPS und IT) Harmonisierung des Produkt-Portfolios

Gewährleistung einer gleich bleibend hohen Qualität Qualität unter dem Aspekt des nachhaltigen Gewinns betrachten Fokus auf das „First Choice“-Programm

Verbesserung der Kundenorientierung Entwicklung von Lösungen, um die Kundenanforderungen zu erfüllen Berücksichtigung der Kundenforderungen nach Innovationen

Ziele für 2007

Konzernwerte

Konzernwerte

Die Konzernwerte-Initiative wurde von Dr. Zumwinkel im Januar 2003 ins Leben gerufen. Jedes Vorstandsmitglied übernimmt die Schirmherrschaft für einen Wert

I. Exzellente Qualität liefern (Dr. Hans-Dieter Petram)

II. Kunden erfolgreich machen (John M. Allan)

III. Offenen Umgang pflegen (Dr. Frank Appel)

IV. Nach eindeutigen Prioritäten handeln (Prof. Dr. Edgar Ernst)

V. Unternehmerisch handeln (Prof. Dr. Wulf von Schimmelmann)

VI. Integrität nach innen und außen leben (Walter Scheurle)

VII. Gesellschaftliche Verantwortung übernehmen (John P. Mullen)

Konzernwerte

Konzernwerte

Konzernwerte sind kein „Luxus“, sondern notwendig zur Sicherung des Unternehmens-erfolgs – geprägt durch interne und externe Anforderungen

Externe Anforderungen Produktmärkte: Zunehmender

Kundenwunsch nach Produkten von Anbietern, die sich zu hohen ethischen Standards verpflichten

Kapitalmarkt: Analysten und Investoren berücksichtigen zunehmend soziale und ethische Verantwortung

Arbeitsmärkte: Konzernwerte helfen, DPWN als „Employer of Choice“ zu positionieren

Interne Anforderungen Als „Global Player“ benötigt

DPWN über alle Divisionen und Länder hinweg ein verbinden-des Wertesystem.

Werte als gemeinsame Basis und ethischer Standard steigern Effizienz, indem sie … … als Handlungsrahmen

reibungslose Kooperation und Teamarbeit unterstützen.

… die Motivation und die individuelle Identifikation mit DPWN als Arbeitgeber stärken.

Konzernwerte

Konzernwerte

Konzernwerte werden durch konkrete Initiativen in die Praxis umgesetzt.Mit dem Fokus auf Kundenorientierung knüpft das Konzernprogramm First Choice nahtlos an die Konzernwerte I „Exzellente Qualität liefern“ und II „Kunden erfolgreich machen“ an

EBIT

Weiterbildung/ Personalentwicklung

Weiterbildung/

Personalentwicklung

Die Anforderungen an die Mitarbeiter innerhalb des Konzerns sind ebenso vielfältig wie die Leistungsfelder von Deutsche Post World Net. Damit sie neuen Herausforderungen gut gerüstet begegnen können, haben wir ein umfassendes Trainingsangebot für sie zusammengestellt

Führungskräfteentwicklung


Etablierung eines transparenten und konzernweit einheitlichen Prozesses.Standardisierte Instrumente zur Leistungsbeurteilung, Potenzialeinschätzung und Entwicklungsplanung

motiv8



Die Verantwortung

Führungskräfte sind hauptverantwortlich für ihre eigene Entwicklung sowie die ihrer Mitarbeiter. Ziel: Mehr Übernahme von Verantwortung auf beiden Seiten

Vorgesetzter■Verpflichtung zu regelmäßiger

Beurteilung und konstruktivem Feedback.

■Vermittlung von Orientierung.■Identifizierung von Talenten und

Entwicklung in erste/ höhere Führungspositionen.

Sicherung des Erfolgs und der Zukunft des Konzerns.

Führungskraft■Wirksame Zielverfolgung.■Formulierung eigener

Entwicklungsvorschläge.■Einbringen eigener Ideen für nächste

Schritte.

Zielorientierte Karriereplanung

Führungsmodelle

Führungsmodelle

FührungssträngeDisziplinarische

FührungFachliche Führung

Entscheidung über– Einstellung – Beförderung– Vergütung

Rechtlich verantwortlich für Mitarbeiter und seine/ ihre Handlungen

Unterzeichnung des Arbeitsvertrags

Gehaltszahlung Formale Überprüfung

der fachlichen Bewer-tung ("Notarsfunktion")

Verantwortung gegenüber Mitarbeiter

Festlegung von Art und Umfang der Tätigkeit des Mitarbeiters

Fachliche Steuerung des Mitarbeiters

Festlegung der Zielvereinbarung

Fachliche Beurteilung als Basis für– Einstellung – Beförderung– Vergütung

Führungsmodelle

FührungsmodelleFührungsmodelle

Direkte Berichtslinie Fachliche und disziplinari-

sche Führung aus einer Hand Der Mitarbeiter ist Teil der

Organisation des Vorgesetz-ten und kann temporär in anderen Organisationsein-heiten eingesetzt werden

Basismodell

11 Steuerung über Richtlinien Die fachliche Führung wird

durch Ausführungsrichtlinien Dritter ergänzt

Der Richtliniengeber hat gegenüber dem Mitarbeiter keine Führungsverantwor-tung und keinen Einfluß auf die Zielvereinbarung

Die Rechte der Richtlinien-gebenden Einheit sind schriftlich zu dokumentieren

+

Steuerung über Richtlinien Die fachliche Führung wird

durch Ausführungsrichtlinien Dritter ergänzt

Der Richtliniengeber hat gegenüber dem Mitarbeiter keine Führungsverantwor-tung und keinen Einfluß auf die Zielvereinbarung

Die Rechte der Richtlinien-gebenden Einheit sind schriftlich zu dokumentieren

++Indirekte Berichtslinie Fachliche und disziplinari-

sche Führung sind getrennt Der Mitarbeiter wird an

seinem Einsatzort disziplina-risch geführt, erhält die fach-liche Führung jedoch aus einer anderer Einheit

2

oderIndirekte Berichtslinie Fachliche und disziplinari-

sche Führung sind getrennt Der Mitarbeiter wird an

seinem Einsatzort disziplina-risch geführt, erhält die fach-liche Führung jedoch aus einer anderer Einheit

22

oder

Erweiterungen

Geteilte Zielvereinbarung Der fachliche Vorgesetzte

("strong line") berücksichtigt in der Zielvereinbarung des Mitarbeiters Anforderungen eines Dritten ("dotted line")

Inhalt und Umfang der Aufteilung der Zielverein-barung sollten zwischen dem fachlichen Vorgesetzten und dem Dritten schriftlich festgehalten werden

+

Erweiterungen

Geteilte Zielvereinbarung Der fachliche Vorgesetzte

("strong line") berücksichtigt in der Zielvereinbarung des Mitarbeiters Anforderungen eines Dritten ("dotted line")

Inhalt und Umfang der Aufteilung der Zielverein-barung sollten zwischen dem fachlichen Vorgesetzten und dem Dritten schriftlich festgehalten werden

++

Konzernführungsaufgaben

Konzernführungsaufgaben

1. StrategischeEntwicklung

Steuerung / Weiterentwicklung der Management-Ressourcen weltweit (Karriereentwicklung, Performance-Kultur)

Management immaterieller Ressourcen/Konzernwerte

Erschließung unternehmensbereichsübergreifenderSynergien

Definition der Strategie des Konzerns (als Rahmenfür Bereichsstrategien) einschl. Portfolioentwicklung

Ziele für Unternehmensbereiche (im Rahmen derKonzernstrategie)

Entwicklung von Managementstrukturen undProzessorganisation

Externe Kommunikation

22

33

44

55

66

991010

Schaffung von Transparenz und Performancekontrolle der UBs und Servicebereiche

7788

11 Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen

Steuerung finanzieller Ressourcen

Corporate Center(Konzernführung)

Unternehmens-bereiche(Bereichsführung) 3. Ressourcen

Management

2. PerformanceManagement

DHL weitet Geschäftstätigkeit in Russland aus

Russland ist für Logistiker ein profitabler Wachstumsmarkt

Back upProdukte

Same Day Time Definite Day Definite Freight

Wenn über Nacht zu spät ist. Individuelles Tempo für individuellen Service. Transportlösungen zugeschnitten auf die Kundenbedürfnisse.

Services:Gefahrgutversand

Transport Collect


Samstagsauslieferung

Spätabholung

Sicher:

Schnell:

Rücksend./Abholung:

Special Services

Maßgeschneiderter Transportservice an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden am Tag, national und weltweit

Sofortige Abholung und Haus-zu-Haus Zustellservice rund um die Uhr

Keine Maß- und Gewichtsbeschränkungen

Proaktives Sendungsmanagement

Transportversicherung bis 2.500 Euro inklusive

Abliefernachweis sofort nach Auslieferung

Aktionsgeschäfte/taggleicher Großmengenversand, Direktfahrten,On-Board-Kurier, Air-Charter-Service, Next Flight out, Helikopter-Service

Produkte

Services:Schnell:


Abrechnung:

Sicher:

Versandequipment:

E-Solutions:

Sonderleistung:

Zeitpunkt-, Zeitraum-,

Sonn- und Feiertags-,

Samstagszustellung

Spätabholung

Samstagsabholung

Officepack Plus

Officepack Prepaid

Officepack Basis

Unfrei Express


Rückschein

Abliefernachweis

Eigenhändig

Versandmaterial

EASYLOG

Track & Trace

Nachnahme


Officepack

ProdukteAbholung innerhalb 90 Minuten nach Auftragsannahme, auch samstags

Zustellung am nächsten Werktag: vor 12 Uhr (inklusive), wahlweise vor 9, vor 10 Uhr, zu einem bestimmten Zeitpunkt (zw. 9.00 Uhr und 22.00 Uhr)

Samstagszustellung im Preis inklusive, Sonn- und Feiertagszustellung


Kostenlose Versandtaschen mit Einzelnummerierung und Sicherheitsverschluss

Sendungsverfolgung mittels Track & Trace

Bundesweiter Expressversand für Vertrauliches und Eiliges wiez.B. Dokumente und Muster bis 3.000 g

Services:Schnell:


Versandequipment:

Abrechnung:

Sicher:

E-Solutions:

Sonderleistung:



Samstagszustellung

Spätabholung

Samstagsabholung

Versandmaterial

PacksetUnfrei Express


Rückschein

Abliefernachweis

Eigenhändig

EASYLOG

Track & Trace

Nachnahme


Der bundesweite Express-Versand für Ihre eiligen Pakete bismax. 31,5 kg und Paletten bis 800 kg

Express Paket

Produkte Abholung, auch spät und samstags

Zustellung am nächsten Werktag vor 8 (in Ballungsregionen/Geschäftszentren),vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr, zu einem bestimmten Zeitpunkt (zw. 9.00 Uhr und22.00 Uhr) oder Zeitraum

auf Wunsch auch vor 8 Uhr, sowie samstags und sonntags


Nur ein Frachtbrief für bis zu 11 Pakete einer Sendung

Elektronische Sendungsverfolgung mittels Track & Trace


Eilige Unterlagen und Dokumente sollen von heute auf morgen inSan Francisco sein? Mit Letter 300 geht das einfach und günstig

Letter 300

Produkte

Dokumente bis 300 g weltweit

Waren und Dokumente bis 300 g innerhalb der EU

Zustellung von Montag bis Freitag, auf Wunsch auch samstags

Services:Transportversicherung


Spätabholung

Sicher:

Schnell:



Für Ihren schnellen Waren- und Dokumentenversand innerhalb der EU

European Community Express (ECX)

Produkte Haus-zu-Haus über Nacht in fast alle Orte der EU

Keine Gewichtsbeschränkung

Samstagszustellung in den wichtigsten Wirtschaftszentren der EUauf Wunsch möglich


Services:Transport Collect


Spätabholung

Track & Trace


E-Solutions:Sicher:


Delivery Duty Paid


Spätabholung

Track & Trace


E-Solutions:

Sicher:


Für Ihren schnellen Versand von zollpflichtigen Waren außerhalb der EU

Worldwide Parcel Express (WPX)

Produkte Haus-zu-Haus-Versand bei kürzesten Laufzeiten

Gewichtsbegrenzung: 50 kg pro Packstück, 250 kg pro SendungUSA, EFTA-Staaten: keine Gewichtbegrenzung

Standardverzollung inklusive



Worldwide Document Express (DOX)

Produkte

Haus-zu-Haus-Versand bei kürzesten Laufzeiten

Gewichtsbegrenzung: 50 kg pro Packstück, 250 kg pro SendungUSA, EFTA-Staaten: keine Gewichtsbegrenzung

Bevorzugter Bankenservice


Für Ihren schnellen Versand von nicht zollpflichtigen Dokumentenaußerhalb der EU



Spätabholung

Track & Trace


E-Solutions:Sicher:


StartDay Express

Produkte

Mit StartDay Express werden Ihre Express-Sendungen in den wichtigsten internationalen Geschäftszentren bis 9.00 Uhr zugestellt,bei Zielen innerhalb Europas am nächsten Arbeitstag und bei Zielen in Afrika und Asien innerhalb von zwei Arbeitstagen.

Services:Sicher:

E-Solutions:


Track & Trace

Lieferung in die Metropolen, wichtigen Städte und Geschäftszentren

Gewichtsbeschränkung: 25 kg/Packstück, 250 kg/Sendung

Maximale Abmessungen: 100 x 70 x 70 cm

Flexible, einfache Buchung

Spezielle Bearbeitung für Sendungen mit höchster Priorität

Besonderer Vorteil: Geld-zurück-Garantie

Proaktive Zustellbenachrichtigung per E-Mail oder Fax


MidDay ExpressSame Day Time Definite Day Definite Freight

Produkte

Mit MidDay Express werden Ihre Express-Sendungenin den wichtigsten internationalen Geschäftszentren bis 12.00 Uhr zugestellt, innerhalb Europas und im Großraum New York (USA) am nächsten Arbeitstag,in Afrika, Asien und USA (Rest) innerhalb von zwei Arbeitstagen.

Lieferung in die Metropolen, wichtigen Städte und Geschäftszentren

Gewichtsbeschränkungen: 50 kg/Packstück, 250 kg/SendungKeine Gewichtsbeschränkung bei Sendungen innerhalb der EU,in EFTA-Staaten und USA

Maximale Abmessungen: 120 x 80 x 120 cm

Flexible, einfache Buchung

Spezielle Bearbeitung für Sendungen mit höchster Priorität

Besonderer Vorteil: Geld-zurück-Garantie

Proaktive Zustellbenachrichtigung per E-Mail oder Fax


Services:

Sicher:

Gefahrgutversand(nur innerhalb der EU)


Track & TraceE-Solutions:


Import Express

Produkte

Bequem: Abholung sofort nach Erteilung eines telefonischenAuslands-Abholauftrages

Schnell: Weltweites Expressnetz; auf Wunsch Zustellung auchals StartDay Express (bis 9 Uhr) oder MidDay Express (bis 12 Uhr)

Flexibel: Versand auch an Drittländer möglich

Übersichtlich: Eine spezielle Import Express-Kundennummer und eineRechnung für alle Importe weltweit in lokaler Währung

Wirtschaftlich: Inbound-Preis = Outbound-Preis

Für den schnellen und zuverlässigen Import von Waren undDokumenten aus 215 Ländern der Welt

Services:Gefahrgutversand

Track & Trace


E-Solutions:

Sicher:


Spätabholung

Schnell:


Services:Sicher:


Sonderleistungen:


Rückschein

Abliefernachweis

Rücknahme

Nachmittagsabholung

Plustransfer

Nachnahme

Lang

Rolle

Sperrgut

Vorausverfügung

TAS

Versandequipment:

Abrechnung:

E-Solutions:

Versandmaterial

Packset

Postbox

Unfrei


Rechnung an Dritte

Europack National Plus

Postbox Plus

Ab Werk


EASYLOG

Track & Trace


Europack National

Produkte

Der kostengünstige und pünktliche Paketversand bis 31,5 kg

Flexible Abholung inklusive

Samstagszustellung ohne Aufpreis

Haftung bis 500 Euro inklusive

Komfortable, elektronische Versandunterstützung mit EASYLOG


Flexible Abholung inklusive und Selbstanlieferung möglich

Kalkulierbare Laufzeiten mit taggenauer Zustellung

5 Zollfrankaturen und 4 Tarifzonen

2. Zustellversuch inklusive, der 3. gegen Aufpreis

Abliefernachweis

Einfaches Handling

Sendungsverfolgung grenzüberschreitend per Track & Trace

DHL EuropackSame Day Time Definite Day Definite Freight

Produkte

Der kostengünstige und pünktliche Business-to-Business Paketversand innerhalb Europas bis 31,5 kg

Services:Sicher:

Versandequipment:

E-Solutions:

Abliefernachweis/POD

Packset

Versandmaterial

EASYLOG

Track & Trace

Sicher:

Sonderleistung:

Abrechnung:

Auswahl der wichtigsten Services:Versandequipment:


E-Solutions:

Packset

Versandmaterial

Import Service

EASYLOG

Intraship

Track & Trace (TrackNet)



Nachnahme/COD

Lagerung

Abholung

Empfänger zahlt

DHL EuroplusSame Day Time Definite Day Definite Freight

Produkte

Was immer Sie verschicken wollen; ob als Paket oder Palette, als Sammel-sendung oder einzeln – alles kommt pünktlich bei Ihren Geschäftspartnern in über 20 Ländern Europas an

Bis 31,5 kg nicht palettiertes Packstück, bis 1.000 kg pro Palette

Sendungsgewicht bis zu 2.500 kg

Flexibilität bei Sendungsabholung und Zustellung (z.B. Abholung im Depot)

Transportversicherung bis 50.000 Euro möglich

6 Zollfrankaturen und 5 Tarifzonen

Flexibles Handling bei Unzustellbarkeit (z.B. 3. Zustellversuch, Lagerung)

Hohe Servicequalität und grenzüberschreitende Sendungsverfolgung

Services:Sicher:

E-Solutions:

Abrechnung:

Sonderleistung:


Track & TraceAVS Automatisches Versandsystem

EDIELTON Electronical Tracking Online (DE)

EPOD Elektronischer Ablieferbeleg (DE)

IOD Ablieferinformation (EU)

Interactive Sendungsbeauftragung per Internet

Rechnung an DritteNachnahme

Siehe auch: Teil- / Komplettladungen und Osteuropaverkehre

EuroconnectSame Day Time Definite Day Definite Freight

Produkte

Damit kommen Sammelgut bis 2.500 kg und Teilladungensicher und pünktlich an

Für West-, Mittel- und Osteuropa

Mit 1.600 Linienverbindungen und fixen Abfahrtstagen

Flexibler Landtransport mit festen Abfahrtszeiten und Fahrplänen

Sendungsverfolgung mittels Track & Trace (auf Terminal Ebene)


Stückgut Express National

ProdukteFester Fahrplan, Avisierung bis 12 Uhr möglich

Abholung am Tag der Beauftragung bis 15 Uhr

Gefahrguttransport möglich

Zustellung am nächsten Werktag (Montag bis Freitag), je nach Wunsch

- Next Day: garantiert im Laufe des Tages

- Express 12: garantiert vor 12 Uhr

- Express 10: garantiert vor 10 Uhr

Geld-zurück-Garantie

Mit unserem bundesweiten Stückgut-Eiltransport sind Ihre Sendungenbis 2.500 kg garantiert am nächsten Tag beim Empfänger (exklusive Inseln)

Services:Sicher:

E-Solutions:



EDIELTON Electronical Tracking Online

EPOD Elektronischer Ablieferbeleg


Services:Sicher:

E-Solutions:

Abrechnung:

Sonderleistung:




EDIELTON Electronical Tracking Online





Stückgut National

Produkte

Über unser systemgeführtes Netzwerk gelangen Ihre Stückgüter schnellund effizient zum Empfänger, bundesweit

Regellaufzeit von 24 Stunden Haus-zu-Haus

Stückgüter und Paletten mit max. 1.000 kg/Packstück undmax. 2.500 kg je Sendung und Auftrag, auch Gefahrgüter

Kundennahes und flächendeckendes DHL-Netzwerk mit 23 Niederlassungenund 11 Partner-Stationen

Hohe Effizienz und Zuverlässigkeit durch zertifiziertes Qualitäts- undUmweltmanagement-System

EuronetSame Day Time Definite Day Definite Freight

Produkte

Das individuell für Sie konzipierte und organisierte Transport-Netzwerk für Ihre bundes- und europaweiten Komplettladungen

Maßgeschneiderte Lösungen in der Transport-Logistik von der Beratungbis zur AbwicklungIT-gestützte Planung, Steuerung und Optimierung individueller Ladungsverkehreund Kundennetzwerke zur Realisierung von Einsparpotenzialen

Übernahme der logistischen Verantwortung nach dem Prinzip des „Inhouse-Outsourcing“Hohe Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit durch Fahrplan-Design für terminsensibleTransporte und zeitgetaktete Verbindungen

Einsatz alternativer Verkehrsträger, wie z.B. integrierte Zugsysteme, im Interessedes Umweltschutzes (Parcel InterCity)

Services:www.e-komplett.de: Online-Beauftragung von nationalen

Komplettladungen mit Transport-garantie für registrierte Unternehmen

Food TransportsSame Day Time Definite Day Definite Freight

Produkte

Für Ihre Lebensmittellogistik bieten wir die passende Lösung – weltweit!

Logistik rund um Obst & Gemüse, Fleisch, Tiefkühl-Produkte und flüssige Lebensmittel, per Luft- und Seefracht, Straße und Schiene

Temperaturgeführte und Controlled Atmosphere-Transporte für empfindlichesObst und Gemüse

Spezialequipment für Kühl- und Tiefkühltransporte

Eigene Zoll- und Steuerlager, Transit- und Fiskalvertretungen

Türkei-Spezialabteilung für Im- und ExportBesondere Services: Abwicklung aller Formalitäten, inklusive Verzollung,Zwischenlagerung, Kommissionierung, Neuverpackung und Entsorgung

Trade Fairs & EventsSame Day Time Definite Day Definite Freight

Produkte

Maßgeschneiderte Transportservices mit Bereitstellung der kostengünstigstenAlternative via Land-, See- und Luftverkehr

Für Deutschland, Europa und weltweit, Schwerpunkt GUS

Umfassende Beratung und Betreuung auch am Messeplatz

Full-Service: Zollabfertigung, Montagearbeiten, Aus- und Einpacken, Lagerungwährend der Messe, Leergutabwicklung, Rück-/Weitertransporte zur nächstenVeranstaltung

Spezielle Services: Schwer- und Kühltransporte, Übersetzungsdienste,Messe- und Ausstellungsversicherung

Damit ist bei Ihren Unternehmenspräsentationen alles pünktlich und sicher am Ort! Denn wir sind seit über 40 Jahren auf die Organisation und Durchführung von Messe-, Ausstellungs- und Eventlogistik spezialisiert!

Customs ClearanceSame Day Time Definite Day Definite Freight

Produkte

Unsere Zollprofis garantieren Ihnen eine kompetente und effiziente Erledigung aller Zollformalitäten im Import, Export, beim Transit und im Zolllager.

Über 250 Niederlassungen in Europa an wichtigen Grenzübergängen, Binnenzollämtern, See- und Flughäfen sowie internationalen Verkehrszentren.EDV-gestützte Zollabfertigung zum freien Verkehr, Zollverfahren mit wirtschaftlicher Bedeutung (ATLAS)

Versandscheinabfertigung im Im- und Export und beim Transit (NCTS)

Zolllagerverfahren

Ausfuhrabfertigung, Carnet-Abfertigung

Fiskalvertretung

Statistische Anmeldung (Intrastat), Auflistung für Umsatzsteuer-Voranmeldungund Quartalsmeldungen

Beschaffung von Einfuhrgenehmigungen

Disposition und Neutralisation an den Grenzen

Betreuung von Outsourcing-Projekten, Implants

Beratung in Zoll- und Außenwirtschaftsfragen

Bundesweit, flächendeckend an 365 Tagen im Jahr

Mindestversandmenge 10 Briefe/Tag

Wunsch-Zustellung: von Sonderfrüh- (vor 8 Uhr) bis Abendzustellung (22 Uhr)

Bei Regelversand kann Abholung fest definiert werden


Express Brief

Produkte

Ganz eilige und wichtige Briefe bringen wir über Nacht zu Ihren Firmenkunden – als Express Brief bis 2.000 g

B-t-B spezial B-t-C spezial Fracht spezial

Services:Sicher:


Schnell:

Versandequipment:

E-Solutions:

Eigenhändig

Rückschein


Spät- und

Samstagabholung



Samstagszustellung

Versandmaterial

EASYLOG

Track & Trace

Global Mail Business

Produkte

Zwei Varianten: - Priority = für den schnellen Versand von z.B. Rechnungen und Mahnungen- Standard = für den wirtschaftlichen Versand von Mailings, Katalogen etc.

Ab 50 Sendungen pro Einlieferung

Günstiger Stück- und Kilo-Tarif für 5 Zonen weltweit

Vorbereitung der Sendungen in je einem Global Mail-Beutel, getrennt nachPriority und Standard

Abholung durch DHL-Kurier

Übersicht zum Monatsende mit Anzahl Sendungen, Gewichte und Zonen inklusiveKostenlose Rückführung unzustellbarer Sendungen

Weltweiter Briefversand bis 2.000 g einfach gemacht – denn das Sortieren, Wiegen und Frankieren übernehmen wir für Sie!


DHL Domestic

Produkte

Mit unserem Expressversand innerhalb Deutschlands sind Ihre eiligen Waren und Dokumente am nächsten Vormittag bis Festlandsende am Ziel

Mit Domestic vor 9 ist Ihre Sendung spätestens um 9 Uhr am nächsten Werktag zugestellt

Auslieferung bis 12 Uhr ist Standard

Hohe Erreichbarkeit: rund um die Uhr an 365 Tagen

Schnelle Laufzeiten mit hoher Zuverlässigkeit

Vereinfachte Sendungsabwicklung durch E-Solutions


Services:Transportversicherung


Track & Trace

Sicher:

Schnell:

E-Solutions:


Break Bulk Express

Produkte

Bündelung von Einzelsendungen zu einer Sammelsendung (Bulk)

Vorteile: - Verzollung von einer Sendung- zusammengefasste Handelsrechnung reicht als Begleitpapier

Zustellung der einzelnen Pakete an die Empfänger oder Lagerung in dezentralenLägern möglich (Strategic Part Center / Express Logistic Center)

Neutral Delivery inklusive

Die clevere Lösung zur Ein- und Ausfuhr von Waren im Business-to-Business-Versand


Services:Neutral Delivery

Delivery Duty Paid

Transitabfertigung

Sicher:


E-Solutions:


Spätabholung

Track & Trace

Worldwide Medical Express

Produkte

Mit diesem Verpackungssystem für den temperaturgeführten Versand kommen Ihre Medikamente, klinischen Prüfwaren und diagnostischen Proben sicher an. In Kombination mit unserem Express-Versand schnell und zuverlässig!


Modulares Verpackungssystem bestehend aus:- patentierter Softbox, in drei Größen, entspricht IATA-Verpackungsvorschrift 904- Diagnostic Specimen Shipper: Verpackungsset für den Transport von diagnostischen Proben, entspricht IATA-Verpackungsvorschriften 605 und 602- Kühlelemente mit 1200 ml oder 600 ml

Kühlbox, Kühlmittel und Innenverpackung individuell kombinierbar für:- Ambient = Umgebungstemperatur- Gekühlt = bei genau +2º bis +8º C bis zu 105 Std.- Gefroren = bei < -20º C bis zu 120 Stunden

Besonderer Service: das Clinical Trials Programm - Auftragsannahme und Versand der mit Trockeneis befüllten Softboxen durch ELC über Nacht und anschließende Rückführung des Prüfgutes an die Endempfänger / Zentrallabore

Express Ident Service

Produkte


Express-Zustellung und Legitimation aus einer Hand. Der sichere Service für Ihre Vertragsabschlüsse.

Deutschlandweit, in Kombination mit einer Express-Zustellung über Nacht

Überprüfung der Identität/Legitimation vor Ort anhand eines Ausweisesoder sonstiger Vorgaben – Zustellung nur bei 100%iger Übereinstimmung!

Täglicher Rücklauf der Originalunterlagen, z.B. Empfangsbestätigungen

Samstagszustellung ohne Aufpreis

Kostenlose Versandtaschen mit Einzelnummerierung & Sicherheitsverschluss

Versicherung bis 2.500 Euro inklusive

Kundenstatusdatei - automatisierte Sendungsstatus-Meldung

Eigenes Service Center mit Fahrerhotline, proaktive Klärung bei AbweichungServices:

Schnell:


Zeitraum-,


Samstagszustellung

Spätabholung

Samstagsabholung

Sicher:

Sonderleistung:

Versandequipment:



Nachnahme

EASYLOG

Versandmaterial

Packset

Für den extra sicheren Versand wertvoller Sendungsinhalte, wie z.B. Schmuck, Edelsteine und Uhren, mit Zustellung bis 12 Uhr am nächsten Werktag

Zustellung nur gegen Unterschrift und Vorlage eines Lichtbildausweises

Kostenlose Versandhüllen mit SicherheitsverschlussTransportversicherung bis 2.500 Euro inklusive, auf Wunsch bis 25.000 Euro erweiterbar

Samstagszustellung möglich (im Preis inklusive)

Individuelle Zustelloptionen vor 9 Uhr oder vor 10 Uhr (gegen Aufpreis)

Einzelabholung in der Regel innerhalb von 90 Minuten

Valuepack

Produkte


Services:Versandmaterial


Eigenhändig

Zeitraumzustellung

Samstagzustellung

Versandequipment:

Sicher:

Schnell:

Eurapid

Produkte


Für den Express-Transport schwergewichtiger Sendungen innerhalb Europas

Pakete, Stückgüter und Paletten, max. 1.000 kg/Colli, bis 2.500 kg frachtpflichtiges GesamtgewichtPünktliche, Tag-definierte Haus-zu-Haus-Laufzeiten

Fester Fahrplan und systematisiertes Netzwerk mit 500 täglichen Linienverkehren für 21 Länder Europas

Höherwertversicherung über 67.663 Euro nach Absprache möglich

Frankaturen: frei Haus verzollt, frei Haus unverzollt, ab Werk

Geld-zurück-Garantie (50%) bei Nicht-Einhalten der vereinbarten Serviceleistung


Services:Sicher:

E-Solutions:






Produkte



Wenn Sie pro Jahr 100 oder mehr Pakete innerhalb Deutschlands verschicken, ist DHL Paketmarke Spezial genau das Richtige für Sie!

Services: Abliefernachweis

Packset

Versandmaterial

Rechnung an Dritte

Sicher:

Versandequipment:

Abrechnung:

Nachnahme

Rolle

Sperrgut

TAS

Vorausverfügung

Sonderleistungen:

Im Voraus bezahlte und universell nutzbare Paketmarken bis 31,5 kg

Auf Wunsch fertig bedruckt mit Absender- und/oder Empfängerangaben

Versandvorbereitung, z.B. Erstellung einer Einlieferliste oder Faktura, entfällt

Pauschalentgelte und zentrale Abrechnung

Kostenfreie Mitnahme der Pakete bei Gelegenheit an allen Werktagen

Flexible Abholung in Verbindung mit dem Termin Auftrags Service TAS

Infopost Schwer

Produkte

Damit kommen Druckerzeugnisse in großen Mengen, wie z.B. Kataloge oder Zeitschriften, deutschlandweit günstig zu Ihren Kunden oder Mitarbeitern

Ab 1000 g pro Stück und ab 250 Sendungen pro Einlieferungsort, -tag und Ziel-Paketzentrum (bei Mindestauslastung von einer EURO-Palette)

Alle Sendungen mit gleichem Format und Gewicht

Samstagszustellung

Services:Schnell:

Abrechnung:

Versandequipment:

Sonderleistung:

Samstagszustellung


Versandmaterial

Vorausverfügung


Retourenpaket

Produkte

Unser Kunden-Service für Ihre Kunden!

Maßgeschneidert für den deutschlandweiten Versandhandel

Mit dem vorbereiteten Aufschriftzettel für die Rücksendung kann Ihr Kundebequem und kostenfrei die Ware zurückschicken

Abgabe bei jeder Filiale der Deutschen Post oder beim Zusteller

Für Pakete bis max. 31,5 kg

Services:Packset

Versandmaterial

EASYLOG


Lang

TAS

Versandequipment:

E-Solutions:

Abrechnung:

Sonderleistung:


Businesspaket International

Produkte

Services:Sicher:

Versandequipment:

E-Solutions:

Wert International

Rückschein

Versandmaterial

Packset

EASYLOG

Schnell:


Sonderleistungen:

Premium

Samstagabholung

Nachnahme

Sperrgut

Vorausverfügung


Eine Paketkarte für alle Pakete und alle Länder

Versandvorbereitung per EASYLOG

Transportversicherung bis 500 Euro inklusive

Wenn Sie im Schnitt 2 Pakete und mehr pro Tag grenzüberschreitend versenden, transportieren wir Ihre Waren mit dem Businesspaket International bis 31,5 kg in 210 Länder der Welt

Consumer Pack International

Produkte

Retourenadresse

Sperrgut

Nachnahme

Track & Trace

Services:

Sonderleistung:

E-Solution:


Ob England, Österreich oder Benelux – wir sorgen dafür, dass Ihre Sendungen als inländische Pakete beim Empfänger ankommen. Denn vertrautes Aussehen verkauft erfolgreicher!

Voraussetzung: mindestens 5.000 Sendungen pro Land und Jahr

Label und Software für landesspezifische Versandvorbereitung inklusive

Transport als Sammelsendung, Zustellung als einzelnes Paket vor Ort

Virtuelle Präsenz im Ausland durch „local look“

Außerhalb der EU: Sammelzollverfahren mit Zollfreigrenze

Innerhalb der EU: nur Einlieferungsliste erforderlich

Lokale Nachnahme möglich

Bereitstellung lokaler Retourenservices

Sendungsverfolgung mittels Track & Trace in bestimmten Ländern

Teil- und Komplettladungen (LTL / FTL)

Produkte

Individuelle Transportlösungen unseres Fernverkehrspools für Ihre Teil- und Komplettladungen

Ab 2.500 kg

Flexibel per Straße, Schiene oder als Kombiverkehr

Bundesweit und für ganz Europa

Haus-zu-Haus-Beförderung

Fahrzeiten nach individuellen Anforderungen


Services:E-Solutions:

Abrechnung:

Sonderleistung:

Active TracingAVS Automatisches Versandsystem






Osteuropaverkehre

Produkte


Damit kommen Ihre Waren schnell, sicher und zuverlässig in den neuen, attraktiven Wachstumsmärkten wie Izmir, Budapest oder Bukarest an

Komplette Logistiklösungen für alle handelsüblichen Waren

Starke Präsenz durch leistungsfähige Joint Venture- und Kooperationspartnermit ca. 200 Geschäftsstellen vor Ort

Tägliche Abfahrten & Regellaufzeiten von nur 48 Stunden

Gleicher Standard für Pakete, Paletten, Stückgut, Teil- und Komplettladungen

Zertifiziertes Umwelt- und Gefahrgutmanagement

Services:Sicher:

E-Solutions:

Abrechnung:

Sonderleistung:


Active TracingAVS Automatisches Versandsystem






Eigenhändig

Services

Unser Zusteller achtet bei diesem Service besonders auf die Empfangsberechtigung, denn Ihre Sendung wird ausschließlich dem Empfänger persönlich ausgehändigt!

Aushändigung der Sendung nur an den Empfänger oder einen durchbesondere Postvollmacht Empfangsberechtigten

Bei Nichterreichen des Empfängers wird eine Benachrichtigung hinterlassenBei Nichtabholung bzw. Nichterteilung einer Vollmacht geht die Sendungzurück an den Absender

In Kombination mit folgenden nationalen Express Produkten buchbar:- Express Paket- Express Brief- Officepack

Documents

Hans-Martin Vogt, 17.04.2007. Der Konzern Deutsche Post World Net Das Unternehmen BriefExpress/LogistikFinanzdienstleistung