HiPath 1100 ISDN-Telefonedocs.ptc.de/images/1/1f/HiPath_1100_V7.0,_ISDN_Telephones... · HiPath 1100 ISDN-Telefone Bedienungsanleitung Zur vorliegenden Bedienungsanleitung 2 Zur vorliegenden

Communication for the open minded

Siemens Enterprise Communications

DokumentationHiPath 1100

ISDN-Telefone

Bedienungsanleitung

www.siemens-enterprise.com

Zur vorliegenden Bedienungsanleitung

2

Zur vorliegenden BedienungsanleitungDiese Bedienungsanleitung beschreibt die Funktionen, die Sie mit handelsüblichen ISDN-Telefonen an Ihrer HiPath 1100 nutzen können. Sollten Sie feststellen, dass Funktionen an Ihrem Telefon nicht wie gewünscht verfügbar sind, sind diese für Sie und Ihr Telefon nicht eingerichtet – bitte wenden Sie sich an Ihr zu-ständiges Fachpersonal.

Die Grund-Bedienfunktionen für Ihr Telefon entnehmen Sie bitte der zugehörigen Bedie-nungsanleitung.

Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der be-schriebenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte än-dern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertrags-schluss ausdrücklich vereinbart werden. Die verwendeten Marken sind Eigentum der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG bzw. der jeweiligen Inhaber.

Verfügen Sie über eine ISDN-Basisstation (z.B. Siemens Gigaset SX450isdn oder Gigaset CX450isdn) für Mobilteile, können Sie neben ISDN-Funktionen alle Vorteile von mobiler Kommunikation nutzen.• Ist Ihre ISDN-Basisstation über einen S0-Bus Ihrer HiPath 1100 angeschlossen

(zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie den angemeldeten Mobilteilen Sende- und Empfangs-MSN zuordnen. Ihre Mobilteile können dann gezielt unter der jeweiligen MSN angerufen werden bzw. anrufen. Pro S0-Bus stellt Ihre HiPath 1100 maximal vier MSNs zur Verfügung (z. B. die Rufnummern 70 bis 73). Die zur Verfügung stehenden Rufnummern erfahren Sie vom zuständigen Fachpersonal (Standard-Rufnummernzuweisung), lassen sich aber auch automatisch über Ihre Basisstation/Mobilteil ermitteln, sofern Ihre Basisstation diese Funktion unterstützt. Wie Sie die MSNs ermitteln und einstellen, entnehmen Sie Ihrer Bedienungsan-leitung zur Basisstation/zum Mobilteil. Bevor Sie über Ihre MSN angerufen werden können, müssen Sie eine abgehen-de Verbindung aufbauen.

• Ist Ihre ISDN-Basisstation über einen optiPoint 500 ISDN adapter angeschlos-sen, sind evtl. angemeldete Mobilteile unter der dem Adapter zugeordneten Rufnummer (z. B. 41) erreichbar (zuständiges Fachpersonal fragen).

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis

Zur vorliegenden Bedienungsanleitung . . . . . . . . . . 2

Grundwissen zur Bedienung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung. . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Fachpersonal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6So erreiche ich eine Funktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

... mit Kennzahlen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Telefonieren – Grundfunktionen. . . . . . . . . . . . . . . . . 8Anrufe annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Wählen/Anrufen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Gespräch beenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln) . . . . . . . . . 10Gesprächspartner zu Dreierkonferenz zusammenschalten . . . . . . . 10Gespräch weitergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Anrufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Variable Anrufumleitung nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Anrufumleitung im Betreibernetz/ Mehrfachrufnummer MSN umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Rufweiterschaltung (RWS) nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Rückruf nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Rückruf speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Rückruf annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Gespeicherten Rückruf löschen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Telefonieren – Komfortfunktionen . . . . . . . . . . . . . . 16Anrufe annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Anruf für Kollegin/Kollegen gezielt übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . 16Anrufe von der Türsprechstelle annehmen/Türöffner betätigen . . . 16

Wählen/Anrufen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Kurzwahl nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Kollegin/Kollegen über Lautsprecher direkt ansprechen . . . . . . . . . 17Selbsttätiger Verbindungsaufbau/Sofortverbindung/Hotline . . . . . . 18Rufnummer/MSN zuweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Least Cost Routing (LCR) umgehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

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Inhaltsverzeichnis

Während des Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Zweitanruf nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Zweitanruf (Anklopfen) annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Gespräch parken (nicht für alle ISDN-Telefone) . . . . . . . . . . . . . . . . 22Gehaltenes Gespräch übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Konferenz führen (nicht für alle ISDN-Telefone) . . . . . . . . . . . . . . . 23MFV-Nachwahl/Tonwahl durchführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Gespräch nach Durchsage weitergeben (nicht für alle ISDN-Telefone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Bei nicht erreichten Zielen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Anklopfen – sich bemerkbar machen (nicht für alle ISDN-Telefone) 25

Nachtschaltung nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Entry Voice Mail (EVM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Persönliche Sprachmailbox einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Persönliche Sprachmailbox einschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Persönliche Sprachmailbox abfragen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Automatische Vermittlungsplätze einschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . 30Sprachmailbox und automatische Vermittlungsplätze bedienen/einstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Teamfunktionen nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32Gruppenruf ein/ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Anruf für Kollegin/Kollegen im Team übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Privatsphäre/Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35Anrufschutz ein-/ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken . . . . . . . . . . . . 35Anonymen Anrufer identifizieren – “Fangen“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Telefon gegen Missbrauch sperren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Persönlichen Schlosscode speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Verbindungskosten überprüfen/zuordnen. . . . . . . .38Verbindungskosten für Ihr Telefon abfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Mit Kostenverrechnung anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

4

Inhaltsverzeichnis

Weitere Funktionen/Dienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Terminfunktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Termine Speichern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39An einen Termin erinnert werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Dienste/Funktionen zurücksetzen (übergreifendes Löschen für ein Telefon) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Systemfunktionen von extern nutzen DISA (Direct Inward System Access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Schalter (Relais) betätigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Alarm bestätigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Abweisen bei “Besetzt” , Telefone auf “Besetzt“ schalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Dokumentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

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Schritt für Schritt

Grundwissen zur Bedienung


Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung

Bedienschritte werden in der linken Spalte in logischer Reihenfolge grafisch dargestellt. Die Darstellungen ha-ben folgende Bedeutungen:

n Hörer abheben.

t Hörer auflegen.

s Gespräch führen.

o Rufnummer oder Kennzahl eingeben.

Kennzahl eingeben.

Rückfragetaste, R-Taste (falls vorhanden).

w Ton hörbar. Erfolgreich eingeleitete Funktionen/Prozeduren werden mit einem langgezogenen Ton (positiver Quittungston) bestätigt. Abgewiesene Funktionen/Prozeduren werden mit ei-nem unterbrochenen Ton (negativer Quittungston) sig-nalisiert.

FachpersonalBei Verweisen auf das zuständige Fachpersonal, ist nor-malerweise die Person gemeint, die für Programmie-rung Ihrer HiPath 1100 zuständig ist. Dem Fachpersonal stehen dafür entsprechende PC-Tools zur Verfügung.

Hilfe bei Problemen Bei Störungen wenden Sie sich zuerst an das zuständi-ge Fachpersonal. Bei nicht behebbaren Störungen muss dieses Ihren Fachhändler verständigen!

Dieses Zeichen weist auf besondere Hinweise und zusätzliche Informationen hin!

6



So erreiche ich eine Funktion

... mit Kennzahlen

Die Funktionen Ihrer HiPath 1100 sind über Kennzah-len aufrufbar, z. B.:

Anrufschutz einschalten

Anrufschutz ausschalten

Kennzahlen zum Aktivieren oder Einschalten von Funk-tionen beginnen immer mit der Zifferfolge , Kennzahlen zum Deaktivieren, Ausschalten oder Lö-schen immer mit der Zifferfolge .

”Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch)” Seite 49

7


Telefonieren – Grundfunktionen


Anrufe annehmenIhr Telefon läutet standardmäßig mit einem bestimmten Anrufsignal:

• Bei einem internen Anruf oder Rückruf läutet Ihr Te-lefon einmal alle vier Sekunden (Eintonfolge).

• Bei einem externen Anruf läutet es alle vier Sekun-den zweimal kurz hintereinander (Doppeltonfolge).

• Bei einem Anruf von der Türsprechstelle läutet Ihr Telefon alle vier Sekunden dreimal kurz hintereinan-der (Dreifachtonfolge).

• Bei einem Zweitanruf hören Sie ca. alle 6 Sekunden einen kurzen Signalton (Piepton).

• Bei einem Terminruf läutet Ihr Telefon alle vier Se-kunden zweimal (lang und kurz) hintereinander (Zweifachtonfolge).

Voraussetzung: Das Telefon läutet. Im Display wird die Rufnummer des Anrufers angezeigt, wenn nicht vom Anrufer bewusst unterdrückt. Ist für die Rufnummer des Anrufers in Ihrer HiPath 1100 ein Name gespeichert, wird dieser angezeigt, wenn vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet.

n Hörer abheben.

Die Rufnummer wird nicht angezeigt, wenn vom Anrufer die Rufnummer bewusst unterdrückt wurde.

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Wählen/AnrufenSie können mit allen an der HiPath 1100 angeschlosse-nen Teilnehmern kostenfreie interne Gespräche führen. Wenn berechtigt, können Sie auch externe Gespräche führen, mit Teilnehmern am öffentlichen Telefonnetz.

n Hörer abheben.

o • Für interne Gespräche die interne Rufnummer ein-geben.

• Für externe Gespräche die Extern-Kennzahl und die externe Rufnummer eingeben.

Teilnehmer antwortet nicht oder ist besetzt:

t Hörer auflegen.

Gespräch beenden

t Hörer auflegen.

Die internen Rufnummern und die Extern(Amts)-Kennzahlen erfahren Sie vom zuständigen Fach-personal.

Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), wählt Ihre HiPath 1100 bei externen Ver-bindungen automatisch die kostengünstigste Verbindung (Least Cost Routing LCR). Ist die kos-tengünstigste Verbindung gerade nicht verfüg-bar, hören Sie einen Warnton. LCR lässt sich auch umgehen Seite 19.

Ihre HiPath 1100 kann auch so programmiert sein, dass Sie vor der Wahl der internen Rufnum-mer die Intern-Kennzahl eingeben müssen. Vor Wahl der externen Rufnummer müssen Sie dann keine Extern-Kennzahl wählen (die automa-tische Amtsholung/Leitungsbelegung ist einge-schaltet; zuständiges Fachpersonal fragen). Die automatische Amtsholung ist eingeschaltet, wenn Sie nach Abheben des Hörers einen Dau-erton hören.

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Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfra-ge)Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Der erste Teilnehmer wartet.

o Taste drücken und Rufnummer des gewünschten Teil-nehmers eingeben.

oder Siehe Bedienungsanleitung Ihres ISDN-Telefon.

Zurück zum ersten Teilnehmer

Zweiter Teilnehmer meldet sich nicht:

Taste drücken.

oder Gespräch - zweiter Teilnehmer hat aufgelegt:

Taste drücken oder ca. zwei Sekunden warten.

oder Gespräch - zweiter Teilnehmer hat noch nicht aufgelegt:

Taste drücken und Kennzahl eingeben.


Zum jeweils wartenden Teilnehmer wech-seln (Makeln)



Gesprächspartner zu Dreierkonferenz zusam-menschalten



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Gespräch weitergeben Möchte Ihr Gesprächspartner noch mit einem anderen Ihrer Kollegen sprechen, übergeben Sie die Verbindung.

o Taste drücken und Rufnummer des gewünschten Teil-nehmers eingeben.


s Gespräch evtl. ankündigen.

t Hörer auflegen.

Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie ein Gespräch auch an besetz-te Teilnehmer weitergeben. Wird der besetzte Teilnehmer frei, wird dieser gerufen.

Nur möglich, wenn in Ihrem ISDN-Telefon die Funktion ECT (Explicit Call Transfer) aktiv ist. Sie-he Bedienungsanleitung Ihres ISDN-Telefons.

Wenn freigegeben (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie auch zwei externe Teilneh-mer durch Übergeben miteinander verbinden.

Wurde die Funktion nicht freigegeben, erhalten Sie einen Rückruf von der wartenden Verbin-dung.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die weiter bestehende extern-extern Verbindung dem Übergebenden berechnet werden.

Die Dauer von extern-extern Verbindungen lässt sich durch das Fachpersonal festlegen.

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Anrufumleitung

Variable Anrufumleitung nutzenSie können Anrufe sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten.

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

o w Rufnummer des Ziels eingeben.• Für interne Ziele die interne Rufnummer eingeben.• Für externe Ziele die Extern-Kennzahl und die exter-

ne Rufnummer eingeben.

Anrufumleitung ausschalten:

n Hörer abheben.

w Kennzahl eingeben.

Ist eine Anrufumleitung eingeschaltet, ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonderwählton.

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Anrufumleitung im Betreibernetz/ Mehrfachrufnummer MSN umleitenWenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie Anrufe zu Ihren Mehrfachrufnummern MSN (=Durchwahlrufnummer) der HiPath 1100 direkt im Be-treibernetz umleiten. So können Sie z. B. Ihren Telefonanschluss abends zu Ihrer Privatwohnung umschalten.

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

oder oder w Gewünschte Umleitungsart eingeben: 1=sofort, 2=unbeantwortete Rufe (nach Zeit, durch zuständiges Fachpersonal über “MSN/Verzögerung” festlegbar), 3=im Besetztfall.

o w Rufnummer des externen Ziels eingeben (ohne Extern-Kennzahl).

o w Gewünschte MSN eingeben.

Umleitung ausschalten:

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

oder oder w Gewünschte Umleitungsart eingeben: 1=sofort, 2=unbeantwortete Rufe, 3=im Besetztfall.

o w Umgeleitete MSN eingeben.

Ist eine Anrufumleitung eingeschaltet, ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonderwählton.

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Rufweiterschaltung (RWS) nutzenAnrufe die Sie nach mehrmaligem Läuten (Zeit durch Fachpersonal einstellbar) nicht beantworten oder Anru-fe während Sie telefonieren, können Sie automatisch zu einem von Ihnen festgelegten Telefon weiterleiten las-sen.

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

o w Rufnummer des Ziels eingeben.• Für interne Ziele die interne Rufnummer eingeben.• Für externe Ziele die Extern-Kennzahl und die exter-

ne Rufnummer eingeben.

Rufweiterschaltung ausschalten:

n Hörer abheben.


Die Rufweiterschaltung kann auch durch das Fachpersonal für Ihr Telefon ein-/ausgeschaltet werden.

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Rückruf nutzenWenn ein angerufener Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlas-sen. Damit können Sie sich wiederholte Anrufversuche sparen. Sie erhalten den Rückruf,• sobald der Teilnehmer nicht mehr besetzt ist,• sobald der Teilnehmer, der sich nicht gemeldet hat,

wieder ein Gespräch geführt hat.

Rückruf speichernVoraussetzung: Ein angerufener Anschluss ist besetzt oder niemand meldet sich.

Kennzahl eingeben.

oder Ihre HiPath 1100 kann auch so programmiert sein, dass automatisch ein Rückrufwunsch gespeichert wird (Sys-temreaktion bei intern besetzt “Rückruf“ ist eingeschal-tet; zuständiges Fachpersonal fragen)

s Warten (ca. 6 Sekunden) bis der Besetzton oder Freiton kurz unterbrochen wird.

oder Ein extern gerufener Anschluss ist besetzt: Siehe Bedienungsanleitung Ihres ISDN-Telefon.

Rückruf annehmenVoraussetzung: Ein Rückruf wurde gespeichert. Ihr Te-lefon läutet.

n Hörer abheben. Rufton hörbar.

Gespeicherten Rückruf löschen

n Hörer abheben.



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Telefonieren – Komfortfunktionen


Anrufe annehmen

Anruf für Kollegin/Kollegen gezielt übernehmen

Sie hören ein anderes Telefon klingeln.

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

o Rufnummer des läutenden Telefons eingeben.

Anrufe von der Türsprechstelle annehmen/Türöffner betätigenIhr Fachpersonal kann maximal 4 Türsprechstellen ein-richten (nur mit Siemens-TFE-Adapter möglich). Durch verschiedene Rufsequenzen lassen sich die Anrufe von den Türsprechstellen akustisch unterscheiden. Ist eine Türsprechstelle eingerichtet, können Sie vom Telefon aus mit der Türsprechstelle sprechen und/oder wenn berechtigt, den Türöffner betätigen.

Mit Besucher über die Türsprechstelle sprechen:

Voraussetzung: Ihr Telefon läutet.

n Hörer abheben.

Anruf im Team übernehmen Seite 34.

Folgende Bedienprozeduren setzen voraus, dass die Türsprechstelle über einen Siemens-TFE-Ad-apter angeschaltet ist. Bei Verwendung von Türsprechstellen anderer Hersteller ist deren Dokumentation zu beachten. Eventuell erforderliche MFV-Signale, um z. B. an-geschlossen Einrichtungen zu steuern, lassen sich programmieren. Zuständiges Fachpersonal fragen.

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Tür öffnen vom Telefon während dem Gespräch mit der Türsprechstelle:

Kennzahl eingeben.

Wählen/Anrufen

Kurzwahl nutzenHäufig genutzten Rufnummern können zentrale Kurz-rufnummern zugeordnet werden.• Zentrale Kurzrufnummern (maximal 500) werden

vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet und können von allen Telefonen (wenn berechtigt, zu-ständiges Fachpersonal fragen) aus gewählt wer-den.

Mit zentralen Kurzrufnummern wählen

Voraussetzung: Das zuständige Fachpersonal hat zen-trale Kurzrufnummern gespeichert.

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

o Kurzrufnummer eingeben. “000“ bis “499“ = zentrale Kurzrufnummer (zuständi-ges Fachpersonal fragen).

Kollegin/Kollegen über Lautsprecher direkt ansprechenWenn eingerichtet, können Sie bei einem internen Teil-nehmer, der über ein Systemtelefon verfügt, ohne des-sen Zutun eine Lautsprecherdurchsage machen.

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

o Rufnummer eingeben.

Wenn eingerichtet, können Sie die Türsprechstel-le anrufen und dann die Tür öffnen.

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Selbsttätiger Verbindungsaufbau/Sofortver-bindung/HotlineWenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), wird nach Abheben des Hörers automatisch eine Ver-bindung zu einem festgelegten internen oder externen Ziel aufgebaut.

n Hörer abheben. Je nach Einstellung wird die Verbindung sofort oder erst nach einer festgelegten Zeit aufgebaut.

Rufnummer/MSN zuweisen

Sie können vor Wahl einer externen Rufnummer Ihrem Telefonanschluss gezielt eine bestimmte Mehrfachruf-nummern MSN (=Durchwahlrufnummer) zuweisen. Anstatt der Ihnen standardmäßig zugeordneten MSN, wird dann diese im Display des Angerufenen angezeigt.

Kennzahl eingeben.

ow Gewünschte MSN oder MSN-Index eingeben. (zuständiges Fachpersonal fragen; Im Manager/System-einstellung/Tempöräre MSN lässt sich festlegen, ob die gesamte MSN oder nur die Kurzform als MSN-Index eingegeben werden muss)

o Externe Rufnummer wählen.

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Least Cost Routing (LCR) umgehenIst Least Cost Routing LCR eingerichtet ( Seite 9), können Sie vor Wahl einer externen Rufnummer LCR gezielt umgehen. Der nächste Verbindungsaufbau er-folgt somit nicht nach den durch das Fachpersonal ein-gestellten LCR-Regeln; die Verbindung wird über ihren Standardnetzbetreiber aufgebaut.

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

o Extern-Kennzahl und die externe Rufnummer eingeben.

“LCR umgehen” gilt immer nur für einen Verbin-dungsaufbau. Wurde z. B eine Verbindung durch “LCR umgehen” hergestellt, so folgt eine Rück-frage nach extern wieder den Regeln des LCRs, ebenso bei einer eventuellen Wahlwiederholung.

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Während des Gesprächs

Zweitanruf nutzenWenn Sie ein Telefongespräch führen, bleiben Sie für ei-nen Anrufer weiter erreichbar, Ein Signalton meldet Ih-nen den zweiten Anruf. Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen. Nehmen Sie den Zweitanruf entgegen, können Sie das erste Gespräch zuvor beenden, aber auch auf Warten legen und später weiterführen.

Zweitanruf (Anklopfen) annehmenVoraussetzung: Sie telefonieren und hören einen Sig-nalton (ca. alle sechs Sekunden).

Erstes Gespräch beenden und Zweitanruf entge-gennehmen

t Hörer auflegen. Ihr Telefon läutet.

n Zweitanruf entgegennehmen. Hörer abheben.

Erstes Gespräch auf warten legen und Zweitanruf entgegennehmen (nicht für alle ISDN-Telefone)

Kennzahl eingeben.


Sie sind mit dem Zweitanrufer verbunden. Der erste Gesprächsteilnehmer wartet.

Zweitgespräch beenden, erstes Gespräch fortset-zen:

Gespräch - zweiter Teilnehmer hat aufgelegt:

Taste drücken oder ca. zwei Sekunden warten.

oder Gespräch - zweiter Teilnehmer hat noch nicht aufgelegt:

Kennzahl eingeben.

oder

t n Hörer auflegen. Ihr Telefon läutet. Hörer abheben.


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Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Ma-keln)



Gesprächspartner zu Dreierkonferenz zusammen-schalten



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Gespräch parken (nicht für alle ISDN-Telefo-ne)Sie können bis zu 10 interne und/oder externe Gesprä-che parken. An einem anderen Telefon können geparkte Verbindungen angezeigt und übernommen werden. Auf diese Weise können Sie z. B. ein Gespräch an einem an-deren Telefon fortsetzen.

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.

Kennzahl eingeben.

... w Eine Parkpositionsnummer 0 - 9 eingeben und merken. Ist die eingegebene Parkpositionsnummer bereits be-legt, hören Sie den negativen Quittungston. Bitte eine andere Nummer eingeben.

t Hörer auflegen.


Geparktes Gespräch übernehmen

Voraussetzung: Ein oder mehrere Gespräche wurden geparkt. Das Telefon befindet sich im Ruhezustand.

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

... Gewünschte (gemerkte) Parkpositionsnummer einge-ben. Ist die eingegebene Parkpositionsnummer nicht belegt, können Sie das Gespräch nicht entgegennehmen.

Wird ein geparktes Gespräch nicht übernommen, landet der Anruf nach einer gewissen Zeit wieder dort, wo er geparkt wurde (= Wiederanruf).

Wurde ein Gespräch entsprechend der Bedie-nungsanleitung Ihres ISDN-Telefon auf Parken gelegt, so müssen Sie das Gespräch entspre-chend Ihrer ISDN-Anleitung entparken.

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Gehaltenes Gespräch übernehmenVoraussetzung: Ein oder mehrere Gespräche liegen auf Halten. Das Telefon befindet sich im Ruhezustand.

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

o Leitungsnummer eingeben.

Konferenz führen (nicht für alle ISDN-Telefo-ne)Bei einer Konferenzschaltung sprechen Sie mit bis zu zwei anderen Gesprächspartnern gleichzeitig. Es kann sich um externe und interne Teilnehmer handeln.

n Hörer abheben.

o Ersten Teilnehmer anrufen.

o Taste drücken und Rufnummer des zweiten Teilneh-mers eingeben. Konferenz ankündigen.


Kennzahl eingeben.


Ein kurzer Ton signalisiert, dass eine Konferenz besteht.

Falls sich der zweite Teilnehmer nicht meldet:

Kennzahl eingeben.


Konferenz beenden

t Hörer auflegen.

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MFV-Nachwahl/Tonwahl durchführenZum Steuern von Geräten, wie z. B. Anrufbeantworter oder automatischen Auskunftsystemen, können Sie während einer Verbindung MFV-Signale (Mehr-Fre-quenzwahl-Verfahren) aussenden.

o Mit den Tasten “0“ bis “9“ , “*“ und “#“ können Sie MFV-Signale aussenden.

Gespräch nach Durchsage weitergeben (nicht für alle ISDN-Telefone)Falls eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie ein bestehendes Gespräch einer Gruppe von Teilnehmern Seite 32 per Direktansprechen (Durchsage Seite 17) ankündigen. Nimmt ein Teilnehmer der Gruppe den Gesprächs-wunsch entgegen, können Sie das wartende Gespräch übergeben.

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.

Kennzahl eingeben.

o w Rufnummer der Gruppe eingeben.

s Gespräch per Durchsage ankündigen. Nimmt ein Teilnehmer der Gruppe das Gespräch entge-gen, sind Sie mit diesem verbunden.

t Hörer auflegen.

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Bei nicht erreichten Zielen

Anklopfen – sich bemerkbar machen (nicht für alle ISDN-Telefone)

Sie wollen den besetzten Angerufenen dringend errei-chen.

n Hörer abheben.

o Interne Rufnummer eingeben. Warten (ca. 6 Sekunden) bis der Besetzton zum Freiton wechselt.

oder Ihre HiPath 1100 kann auch so programmiert sein, dass nicht automatisch angeklopft wird (Systemreaktion bei intern besetzt “Rückruf“ ist eingeschaltet; zuständiges Fachpersonal fragen)

Kennzahl eingeben. Der Besetzton wechselt zum Freiton.

Der Angerufene kann nun darauf reagieren Seite 20.

Nur möglich, wenn eingerichtet (Systemreaktion bei intern besetzt “Anklopfen“ ist eingeschaltet; zuständiges Fachpersonal fragen).

Der Angerufene kann dieses automatische An-klopfen verhindern

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Nachtschaltung nutzenAlle externen Anrufe werden bei Nachtschaltungsbe-trieb, z. B. in der Mittagspause oder nach Feierabend, sofort zu einem bestimmten internen Telefon (Nacht-ziel) umgeleitet. Das Nachtziel und das zum Ein-/Ausschalten notwendi-ge Passwort legt das zuständige Fachpersonal fest. Außerdem können vom zuständigen Fachpersonal Zei-ten für eine automatische Ein-/Ausschaltung der Nach-schaltung festgelegt werden. Die automatische Nacht-schaltung wirkt nicht, wenn Sie die Nachtschaltung ein-/ausschalten

Einschalten:

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

o w Code eingeben (zuständiges Fachpersonal fragen)

Ausschalten:

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

o w Code eingeben (zuständiges Fachpersonal fragen)

Ist die Nachtschaltung eingeschaltet, ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonderwählton.

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Entry Voice Mail (EVM)Ihre HiPath 1100 verfügt über das integriertes Sprach-speichersystem “Entry Voice Mail” .

Ihr Fachpersonal kann für Sie maximal 24 Sprachmailbo-xen und 4 automatische Vermittlungsplätze (AutoAtten-dant) einrichten. Wurde die Autokonfiguration der Sprachmailboxen durch das Fachpersonal freigegeben, können Sie Ihre Sprachmailbox auch selbst einrichten.

Ihre persönliche Sprachmailbox nimmt Ihre Anrufe entgegen, begrüßt den Anrufer mit Ihrer persönlichen Ansage oder einer Standardansage und bietet dem An-rufer die Möglichkeit eine Nachricht aufzusprechen bzw. zu hinterlassen.

Automatische Vermittlungsplätze bieten Ihren Anru-fern neben einer Ansage/Begrüßung zusätzlich die Möglichkeit Sie oder einen Kollegen direkt zu erreichen. Folgende Arten von automatischen Vermittlungsplätzen kann Ihr Fachpersonal einrichten:• Automatische Anrufannahme ohne Vermittlungs-

möglichkeit Der Anrufer hört nur eine Begrüßung.

• Begrüßung mit Vermittlungsmöglichkeit– Der Anrufer hört eine Ansage/Musikeinspielung

und wird anschließend, z. B. mit der Vermittlung verbunden. Beispiel: “Herzlich willkommen. Leider ist zur Zeit niemand erreichbar. Bitte gedulden Sie sich einen kleinen Augenblick” .

– Der Anrufer kann nach der Begrüßung durch Wahl einer internen Rufnummer einen internen Teilneh-mer erreichen. Beispiel: “Hallo, die gewünschte Person ist z. Zt. nicht erreichbar. Sie können nach dem Hinweiston durch Wahl der 14 einen Kollegen erreichen” .

– Der Anrufer kann nach der Begrüßung durch Wahl einer Kurzwahl-Nummer 0-9 einen internen oder externen Teilnehmer erreichen. Beispiel: “Guten Tag. Sie haben Fragen zu unse-ren Produkten, dann wählen Sie bitte die “1” . Wenn Sie mit unserer Hotline sprechen wollen, dann wählen Sie bitte die “2” .

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Persönliche Sprachmailbox einrichtenHat Ihr Fachpersonal für Sie noch keine persönliche Sprachmailbox eingerichtet, können Sie dies ganz ein-fach selber durchführen.

Voraussetzung: Die Autokonfiguration für Sprachmail-boxen wurde durch das Fachpersonal freigegeben.

Kennzahl für “Entry Voice Mail” eingeben (Standard = 790).

o Persönliche Sprachmailbox-Codenummer eingeben (Standard = 1234). Ansage beachten!

Persönliche Sprachmailbox einschaltenDamit Anrufe zur Entry Voice Mail gelangen, müssen Sie an Ihrem Telefon eine Anrufumleitung Seite 12 oder eine Rufweiterschaltung Seite 14 mit dem Ziel 790 (=Entry Voice Mail) einrichten. Über DISA Seite 41 können Sie von extern für Ihr Te-lefon die Anrufumleitung oder die Rufweiterschaltung zur Entry Voice Mail einschalten.

Persönliche Sprachmailbox abfragenWurden in Ihrer Sprachmailbox für Sie Nachrichten hin-terlassen, wird dies an Ihrem Telefon entsprechend sig-nalisiert:• Nach Abheben des Hörers hören Sie einen Sonder-

wählton.Kennzahl für “Entry Voice Mail” eingeben (Standard = 790).

o Persönliche Sprachmailbox-Codenummer eingeben.

Folgen Sie der akustischen Benutzerführung!

Bitte ändern Sie die Codenummer beim ersten Zugriff auf Ihre Sprachmailbox! Es sind nur nummerische Zeichen (0-9) zulässig. Bitte verwenden Sie nicht die “1234” oder “0000” . Sollten Sie Ihre Codenummer vergessen haben, kann Ihr zuständiges Fachpersonal diese wieder auf den Standard zurücksetzen.

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Persönliche Sprachmailbox von anderem internen Telefon abfragen

Kennzahl für “Entry Voice Mail” eingeben (Standard = 790).


o Persönliche Sprachmailbox-Nummer eingeben (= eige-ne interne Rufnummer).


Persönliche Sprachmailbox von externem Telefon abfragen

o Verbindung zu Ihrer HiPath 1100 herstellen. Die vom Fachpersonal der EVM zugewiesene MSN ein-geben (zuständiges Fachpersonal fragen).

oder An Ihrem Telefon ist die Umleitung zur Entry Voice Mail eingeschaltet:

o Ihre externe Rufnummer (MSN) eingeben und noch während der Ansage die Stern-Taste drücken.


o Persönliche Sprachmailbox-Nummer eingeben (= eige-ne interne Rufnummer).


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Automatische Vermittlungsplätze einschal-tenWenn eingerichtet (Fachpersonal fragen), können Sie Anrufe auch auf automatische Vermittlungsplätze umlei-ten. An Ihrem Telefon eine Anrufumleitung Seite 12 oder eine Rufweiterschaltung Seite 14 mit dem Ziel 741, 742, 743 oder 744 (=Standardziele für automatische Vermittlungsplätze, Fachpersonal fragen) einrichten.

Sprachmailbox und automatische Vermittlungsplätze bedienen/einstellenGenerell bedienen Sie die Entry Voice Mail durch Einga-be von Ziffern (Tonwahl).

1 = zurück, 2 = wiederholen, 3 = weiter 8 und 0 für Einstellungen, Aufnahmen und Änderungen.

Ihre EVM unterstützt Sie dabei immer mit kontextsensi-tiven Ansagen in der Bedienung.

Bevor Sie Ihre Sprachmailbox oder die automtischen Vermittlungsplätze bedienen, müssen diese zuerst öff-nen.

Sprachmailbox/Automatischen Vermittlungsplatz öffnenKennzahl für “Entry Voice Mail” eingeben (Standard = 790).

o Persönliche Sprachmailbox-Codenummer oder Co-denummer für den automatischen Vermittlungsplatz (Standard = 0000) eingeben.

o Persönliche Sprachmailbox-Nummer (= eigene interne Rufnummer, bei eigenem Telefon nicht nötig) oder Ruf-nummer des automatischen Vermittlungsplatzes (Stan-dard = 741, 742, 743 oder 744) eingeben.


Über folgende Statusansagen/Funktionen können Sie nun Ihre Sprachmailbox oder Ihre automatischen Ver-mittlungsplätze bedienen/einstellen:• Nachrichten abhören

(nur für Ihre persönliche Sprachmailbox) Keine Nachrichten, neue Nachrichten oder bereits abgehörte Nachrichten liegen vor.

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• Begrüßung 1 oder Begrüßung 2/ Sie können maximal 2 Begrüßungen aufzeichnen. Wenn Sie keine Begrüßung aufnehmen, hört der Anrufer die Standard-Systembegrüßung. Die zuletzt gehörte/aufgenommene Begrüßung wird aktiv.

• Begrüßungssteuerung, “manuell” oder “Automatik Tag-/Nachtprogramm”. Mit “manuell” legen Sie fest, dass die unter Begrü-ßung 1/2 zuletzt gehörte/aufgenommene Begrü-ßung aktiv ist. Mit “Automatik Tag-/Nachprogramm” wird abhängig von der Tag- und Nachschaltung Ihrer HiPath 1100 die Begrüßung 1 (=Tag) oder 2 (=Nacht) aktiv.

• Nachrichtenaufzeichnung ein-/ausgeschaltet (nur für Ihre persönliche Sprachmailbox) Sie können festlegen, ob Anrufer Nachrichten für Sie hinterlassen dürfen oder nicht. Der angesagte Status ist aktiv.

• Codenummer ändern Ihre persönliche Sprachmailbox und die automati-schen Vermittlungsplätze sind durch eine vierstelli-ge Codenummer gegen unberechtigten Zugriff gesi-chert. Die aktuelle Codenummer wird angesagt. Bitte ändern Sie die Codenummer beim ersten Zu-griff! Es sind nur nummerische Zeichen (0-9) zulässig. Bit-te verwenden Sie nicht die “1234” oder “0000” . Sollten Sie Ihre Codenummer vergessen haben, kann Ihr zuständiges Fachpersonal diese wieder auf den Standard zurücksetzen.

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Teamfunktionen nutzen


Gruppenruf ein/ausschaltenWenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), gehören Sie zu einer oder mehreren Gruppen von Teil-nehmern, die jeweils über eine Sammelanschluss- oder Gruppenruf-Rufnummern erreichbar sind. Ankommende Anrufe werden der Reihe nach (= Sammelanschluss) oder gleichzeitig (= Gruppenruf) an allen Telefonen der Gruppe signalisiert, bis ein Grup-penmitglied den Anruf entgegennimmt.

Jeder Teilnehmer der Gruppe ist auch unter seiner eige-nen Rufnummer erreichbar.

Den Ruf für den Sammelanschluss, oder Gruppenruf können sie aus- und einschalten.

Sie gehören zu einem Sammelanschluss oder zum Gruppenruf:

n Hörer abheben.

oder w Kennzahl für “aus“ oder “ein“ eingeben.

Hat ein Teilnehmer im Gruppenruf ein Anrufum-leitung nach extern eingeleitet, werden Anrufe für die Gruppe nur noch extern signalisiert. Soll bei allen Telefonen (intern und extern) der Anruf signalisiert werden, muss das Fachpersonal dies entsprechend einrichten. Die Anzahl der Rufzyklen, die Zeit, bis ein Ruf im Sammelanschluss weitergeschaltet wird, ist durch das Fachpersonal einstellbar. Hat ein Teilnehmer im Sammelanschluss ein An-rufumleitung nach extern eingeleitet, folgt der Anruf, wenn durch das Fachpersonal eingerichtet der externen Anrufumleitung. Hat das Fachpersonal für nicht entgegengenom-mene Gruppenrufe eine Rufweiterschaltung zur Entry Voice Mail eingerichtet, werden hinterlas-sene Nachrichten an allen Gruppenteilnehmer si-gnalisiert. Nimmt ein Gruppenteilnehmer die Nachricht entgegen, wird die Signalisierung bei den anderen Gruppenteilnehmern gelöscht. ”Sprachmailbox und automatische Vermittlungs-plätze bedienen/einstellen” Seite 30.

32



Sie gehören zu mehreren Gruppen:

n Hörer abheben.

oder Kennzahl für "aus" oder "ein" eingeben.

w Kennzahl für “alle Gruppen aus“ eingeben.oder

w Kennzahl für “alle Gruppen ein“ eingeben.odero w Gruppennummer für "gezieltes Heraus-/Hineinschalten"

eingeben.

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Anruf für Kollegin/Kollegen im Team übernehmenAnrufe für Telefone innerhalb eines Teams (Anrufüber-nahmegruppe; zuständiges Fachpersonal fragen) kön-nen Sie an Ihrem Telefon übernehmen.

Voraussetzung: Ihr Telefon läutet kurz.

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

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Privatsphäre/Sicherheit



Anrufschutz ein-/ausschaltenUm nicht gestört zu werden, können Sie den Anruf-schutz einschalten. Anrufer hören den Besetzton.

n Hörer abheben.

oder w Kennzahl für “ein“ oder “aus“ eingeben.

Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrückenSie können verhindern, dass Ihre Rufnummer oder Ihr Name beim extern Angerufenen im Display erscheint. Dieses bleibt solange aktiv, bis Sie es wieder zurück-nehmen.

n Hörer abheben.

oder w Kennzahl für “unterdrücken“ oder “weitergeben“ ein-geben.

Ein Sonderwählton (schwirrender Dauerton) erin-nert Sie nach Abheben des Hörers an den einge-schalteten Anrufschutz. Sie können den Anrufschutz nicht einschalten, wenn Ihr Telefon als Abwurfplatz festgelegt ist (zuständiges Fachpersonal fragen).

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Anonymen Anrufer identifizieren – “Fangen“Sie können böswillige externe Anrufer identifizieren las-sen. Die Rufnummer des Anrufers kann während des Gesprächs oder bis zu 30 Sekunden danach festgehal-ten werden. Sie selbst dürfen dabei nicht auflegen.

s Sie führen ein externes Gespräch.

Kennzahl eingeben.


Telefon gegen Missbrauch sperrenSie können verhindern, dass Unbefugte Ihr Telefon während Ihrer Abwesenheit benutzen.

Voraussetzung: Sie haben einen persönlichen Schloss-code eingerichtet Seite 37.

Telefon ab-/aufschließen:

n Hörer abheben.

oder Kennzahl für “abschließen“ oder “aufschließen“ einge-ben.

o w Code (Schlosscode) eingeben Seite 37.

Wenn die Fangschaltung Erfolg hatte, werden die ermittelten Daten beim Netzbetreiber gespei-chert. Wenden Sie sich an das zuständige Fach-personal!

Im abgeschlossenen Zustand ertönt beim Abhe-ben des Hörers ein Sonderwählton. Intern kann wie gewohnt gewählt werden.

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Persönlichen Schlosscode speichernUm Ihr Telefon gegen Missbrauch zu schützen, müssen Sie einen persönlichen Code eingeben, den Sie selbst speichern können.

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

o Aktuellen 5stelligen Code eingeben. Haben Sie noch keinen Code vergeben, verwenden Sie bei der Ersteingabe “00000“.

o Neuen Code eingeben.

o w Neuen Code wiederholen.

Sollten Sie Ihren Code vergessen haben, hilft Ih-nen das zuständige Fachpersonal. Sie kann Ihren Code auf “00000“ zurücksetzen.

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Verbindungskosten überprüfen/zuordnen

Verbindungskosten überprüfen/zuordnen

Verbindungskosten für Ihr Telefon ab-fragen

Für das aktuelle Gespräch:

Im Display werden standardmäßig nach Gesprächsen-de die Kosten angezeigt. Sollen die Kosten während eines kostenpflichtigen Ge-sprächs laufend angezeigt werden, muss Ihr zuständi-ges Fachpersonal die Funktion AOCD (Advice of Char-ge, During the Call/Gebühreninformation während eines Gesprächs beim Netzbetreiber beantragen. Je nach Netzbetreiber werden auch kostenfreie externe Gespräche anzeigt. Im Display erscheint vor oder wäh-rend des Gespräches “gebührenfrei“ .

Mit Kostenverrechnung anrufenGespräche nach extern können Sie bestimmten Projek-ten zuordnen.

Voraussetzung: Das zuständige Fachpersonal hat für Sie Projektkennziffern festgelegt.

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

o Projektkennzahl eingeben.

w Eingeben.

o Externe Rufnummer eingeben.

Wird ein Gespräch weitergegeben, werden die Kosten dem Telefon zugeordnet, auf das überge-ben wurde.

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Weitere Funktionen/Dienste



TerminfunktionSie können sich von Ihrem Telefon anrufen lassen, um an einen Termin erinnert zu werden. Dazu müssen Sie den gewünschten Zeitpunkt des An-rufes speichern. Möglich ist dies• für einen sich täglich wiederholenden Termin,• für einen sich täglich wiederholenden Termine ohne

die Wochenenden,• für einen Termin nach Ablauf einer bestimmten Zeit

und• zu einem bestimmten Tag.

Termine Speichern

n Hörer abheben.

Kennzahl eingeben.

oder oder oder Gewünschte Terminart eingeben: 1=täglich, 2=tägl., außer Sa./So., 3=nach Zeit, 4=bestimmter Tag

nur bei Terminart 4 o Tag und Monat 4stellig eingeben, z. B. 1109 elften Sep-tember

o w Uhrzeit 4stellig eingeben, z. B. 0905 für 9.05 Uhr (= 9.05 a.m.) oder 1430 für 14.30 Uhr (= 2.30 p.m.).

Gespeicherten Termin löschen/

n Hörer abheben.


An einen Termin erinnert werden

Voraussetzung: Sie haben einen Termin gespeichert. Der gespeicherte Zeitpunkt tritt ein.

n t Ihr Telefon läutet. Hörer abheben und wieder auflegen.

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Dienste/Funktionen zurücksetzen (übergreifendes Löschen für ein Tele-fon)Es steht eine generelle Rücksetzprozedur für eingeleite-te Funktionen zur Verfügung. Folgende Funktionen wer-den gelöscht, falls aktiviert:

• Umleitung• Termin• Anklopfschutz• Anrufschutz• Rückruf

n Hörer abheben.


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Systemfunktionen von extern nutzen DISA (Direct Inward System Access)Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie von extern (außerhalb) – wie als interner Teilnehmer – über Ihre HiPath 1100 eine gehende exter-ne Verbindungen aufbauen. Außerdem lassen sich fol-gende Funktionen Ihres Systems aktivieren oder deak-tivieren:

• Dienste zurücksetzen, Kennzahl #0 Seite 40• Umleitung, Kennzahl *11/#11 Seite 12• Umleitung im Amt, Kennzahl *64/#64 Seite 13• Rufweiterschaltung *14/#14 Seite 14• Tel. abschließen/Tel. aufschließen

Kennzahl *66/#66 Seite 36• Schlosscode ändern, Kennzahl *93 Seite 37• Tür öffnen, Kennzahl *61 Seite 16• Anrufschutz, Kennzahl *97/#97 Seite 35• Kurzwahl, Kennzahl *7 Seite 17• Babyphone, überwachen• Nachtschaltung, Kennzahl *44/#44 Seite 26• Schalter, Kennzahl *90/#90 Seite 42

Voraussetzung: Sie haben ein Telefon mit Tonwahl (MFV-Wahl) oder Sie können Ihr Telefon auf Tonwahl umschalten. Das Telefon ist nicht am System ange-schlossen.

o Verbindung zur HiPath 1100 herstellen. Rufnummer ein-geben (DISA-MSN, zuständiges Fachpersonal fragen) und auf Dauerton warten (Telefon evtl. auf Tonwahl um-schalten).

o Ihre interne Rufnummer eingeben.

o Ihren persönlichen Schlosscode eingeben und Wählton abwarten.

o Kennzahl – z. B. *97 für Anrufschutz ein – eingeben. Evtl. weitere Eingaben durchführen, siehe auch Bedie-nungsanleitung für Analoge Telefone).

oder

o Externe Rufnummer wählen.

41



Schalter (Relais) betätigenWenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie über Schalter (Aktoren; maximal 2) verschie-dene Einrichtungen (z. B. Türöffner) ein- und ausschal-ten. Je nach Programmierung lassen sich die Schalter ein- und aus- oder ein- und automatisch (nach Zeit) ausschal-ten.

n Hörer abheben.

oder Kennzahl für “ein“ oder “aus“ eingeben.

... w Schalter eingeben.

Alarm bestätigenWurde vom zuständigen Fachpersonal die Alarmfunkti-on für Ihr Telefon eingerichtet, erhalten Sie, wenn Ihre HiPath 1100 eine Alarmsituation erkennt, einen Alarm-ruf. Zur Bestätigung, dass Sie den Alarmruf erkannt haben, müssen Sie den Alarmruf entgegennehmen. Bestäti-gen Sie den Alarmruf nicht, wird dieser je nach Pro-grammierung entsprechend wiederholt.

Voraussetzung: Ihr Telefon läutet alle 4 Sekunden drei-mal kurz hintereinander.

n Hörer abheben

t Hörer wieder auflegen.

Es lässt sich jeweils immer nur eine Funktion oder eine gehende Verbindung durchführen. Nach erfolgreicher Aktivierung einer Funktion wird die Verbindung sofort getrennt. Bei einem Extern-Extern-Gespräch wird die Ver-bindung getrennt sobald einer der Gesprächs-partner beendet.

42



Abweisen bei “Besetzt” , Telefone auf “Besetzt“ schaltenAlle Telefone einer festlegbaren Gruppe werden auto-matisch auf “Besetzt“ geschaltet, wenn ein Teilnehmer der Gruppe telefoniert. Externe Anrufe werden dann nicht mehr signalisiert (Anrufer erhält Besetztton), abge-wiesen. Dies ist z. B. dann sinnvoll, wenn nur eine Person der Gruppe anwesend ist und während eines Telefonats nicht durch weitere externe Anrufe gestört werden will. Außerdem glaubt der Anrufer, dass der Gerufene mo-mentan besetzt ist. Somit versucht er es später noch einmal.

Voraussetzung: Sie gehören zu einer “Abweisen bei Besetzt“-Gruppe (zuständiges Fachpersonal fragen).

n Hörer abheben.

Kennzahl für “ein“ oder “aus“ eingeben.

oder

w

43

Dokumentation

44

DokumentationDiese Bedienungsanleitung finden Sie auch im Internet im PDF-Format unterDiese Bedienungsanleitung finden Sie auch im Internet im PDF-For-mat unter

http

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://www.siemens-enterprise.com

http://www.siemens.com/enterprise

Stichwortverzeichnis


AAbweisen bei Besetzt ............................... 43Aktoren ........................................................ 42Alarm bestätigen ........................................ 42Amt anrufen ................................ 9, 12, 14, 19Amtsholung automatisch ............................ 9Amtskennzahl ............................................... 9Anklopfen .................................................... 25

annehmen ................................................ 20Anruf

annehmen .................................................. 8Türsprechstelle ....................................... 16übernehmen, gezielt .............................. 16übernehmen, Gruppe ............................ 34umleiten ................................................... 12umleiten MSN im Amt .......................... 13weiterschalten ........................................ 14

Anrufschutz ................................................. 35Anrufsignal .................................................... 8Anrufumleitung ........................................... 12

MSN im Amt ........................................... 13Anrufweiterschaltung ................................ 14Ansage

Beispiele .................................................. 27AutoAttendant ............................................ 27Automatische Amtsholung ......................... 9Automatische Leitungsbelegung .............. 9Automatische Vermittlungsplätze ........... 27

bedienen .................................................. 30einschalten .............................................. 30

Automatischer Rückruf ............................. 15Automatischer Verbindungsaufbau ........ 18

BBedienprinzip ................................................ 7Bedienschritte .............................................. 6Bedienungsanleitung

HTML-Format ......................................... 44nachbestellen .......................................... 44PDF-Format ............................................. 44

Busy by Busy .............................................. 43

CCodeschloss

für ein Telefon ......................................... 36

DDienste zurücksetzen ................................ 40Direct Inward System Access ................. 41Direktansprechen ....................................... 17DISA ............................................................. 41Dreierkonferenz .................................... 10, 21Durchsage ................................................... 17Durchwahlnummer

zuweisen .................................................. 18

EEntry Voice Mail EVM ............................... 27

Ansage ..................................................... 27AutoAttendant ........................................ 27Automatische Vermittlungsplätze ....... 27Begrüßung ......................................... 27, 31Begrüßungssteuerung ........................... 31Codenummer ändern ............................ 31Nachrichtenaufzeichnung ..................... 31Sprachmailbox ........................................ 27

EVM .............................................................. 27Extern telefonieren .................... 9, 12, 14, 19Extern-Kennzahl .......................... 9, 12, 14, 19

FFachpersonal ................................................. 6Fangen ......................................................... 36Funktionen

von extern nutzen .................................. 41zurücksetzen ........................................... 40

45


GGebühren

für anderes Telefon ............................... 38für Ihr Telefon ......................................... 38

Gesprächannehmen ................................................. 8aus Halten übernehmen ....................... 23aus Parken übernehmen ....................... 22beenden ..................................................... 9parken ...................................................... 22trennen ....................................................... 9übergeben ............................................... 11übergeben nach Durchsage ................. 24

Gruppenruf .................................................. 32

HHilfe bei Problemen ..................................... 6Hotline .......................................................... 18HTML-Format ............................................. 44

IIndividuelle Kurzwahl ................................. 17Intern wählen .................................... 9, 12, 14

Kkommend besetzt ...................................... 43Konferenz .............................................. 10, 21Kostenverrechnung ................................... 38Kurzwahl

wählen ..................................................... 17zentral ....................................................... 17

LLCR Least Cost Routing ....................... 9, 19Least Cost Routing ................................ 9, 19Leitungsbelegung automatisch ................. 9

46

MMakeln ................................................... 10, 21Mehrfachrufnummer MSN umleiten ...... 13MFV-Nachwahl (Tonwahl) ........................ 24MSN

besetzt ..................................................... 43im Amt umleiten ..................................... 13zuweisen .................................................. 18

NNachtschaltung ........................................... 26Nachwahl ..................................................... 24Nummernhaushalt MSN ............................. 2

PParken (Gespräch) ...................................... 22PDF-Format ................................................. 44Persönliche Identifikationsnummer ........ 37PIN ................................................................ 37PKZ Projektkennzahl .................................. 38Probleme ....................................................... 6Projektgespräche ....................................... 38

RRückfrage .................................................... 10Rückruf ......................................................... 15Rufnummer

Anzeige ausschalten .............................. 35unterdrücken ........................................... 35zuweisen .................................................. 18

Rufnummernunterdrückung ..................... 35Rufnummernvergabe MSN ........................ 2Rufweiterschaltung ................................... 14


SSammelanschluss ...................................... 32Schalter ........................................................ 42Schlosscode speichern ............................. 37Selbsttätiger Verbindungsaufbau ............ 18Sicherheit .................................................... 35Sofortverbindung ....................................... 18Sonderwählton ........................................... 35Sperren/Entsperren ................................... 36Sprachmailbox ............................................ 27

abfragen ............................................. 28, 29bedienen .................................................. 30einrichten ................................................. 28einschalten .............................................. 28persönlich ................................................ 27

Symbolerklärungen ...................................... 6

TTelefon

ab-/aufschließen ..................................... 36bedienen .................................................... 7sperren ..................................................... 36

Telefone besetzt ........................................ 43Termin .......................................................... 39Terminruf entgegennehmen .................... 39Tonwahl ....................................................... 24Trennen .......................................................... 9Türsprechstelle ........................................... 16

UÜbergabe (Gespräch) ................................ 11

nach Durchsage ...................................... 24Übergreifendes Löschen .......................... 40Übernahme (Anruf) .............................. 16, 34Umleitung .................................................... 12

Mehrfachrufnummer MSN ................... 13

VVariable Anrufumleitung ........................... 12Verbindungsaufbau

selbsttätig ................................................ 18Verbindungskosten

für anderes Telefon ................................ 38für Ihr Telefon ......................................... 38

Vermittlungsplatz ....................................... 27

WWählen

intern/extern .............................................. 9mit Kurzwahl ........................................... 17

Wiederanruf ................................................ 22

ZZentrale Kurzwahl ...................................... 17Zurücksetzen Funktionen ......................... 40Zweitanruf

annehmen ................................................ 20Zweiten Teilnehmer anrufen .................... 10

47


48

Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch)

Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch)Nachfolgende Tabelle zeigt alle möglichen Funktionen. Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie die Funktionen durch Eingabe einer Kennzahl einleiten.

Funktionen Bedienschritte

Alarm bestätigen n tAnklopfen n o Intern w Tln besetzt 6 s warten oder

n o Intern w Tln besetzt

Anruf annehmen n

Anruf übernehmen gezielt n o Intern

Gruppe n

Anrufen n o Ruf-Nr.

Anrufschutz ein n waus n w

Anrufumleitung ein n o Ruf-Nr. waus n w

im Betreibernetz ein

n w o Extern w o MSNwn w o Extern w o MSNwn w o Extern w o MSNw

im Betreibernetz aus

n w o MSN wn w o MSN wn w o MSN w

Common Hold aus Halten übernehmen

n w o Leitungsnummer w

Dienste rücksetzen n wDirekt ansprechen n o Intern w

Entry Voice Mail bedienen Benutzerführung folgen

Fangen s 1

Gespräch beenden tGespräch weitergeben

s o Ruf-Nr. evtl. ankündigen t 1

nach Durchsage über Gruppe

s o Gruppe w s 1

49


Gruppenruf herausschalten n w oder

n w oder

n o Gruppe whineinschalten n w oder

n w oder

n o Gruppe wHotline nKonferenz einleiten n o Ruf-Nr. o Ruf-Nr. 1

Teilnehmer meldet sich nicht, 1. Gespräch fortsetzen

1

beenden tKostenverrechnung/Projektkennzahl n o PKZ w o Extern

Kurzwahl wählen n o 000 ... 499

LCR umgehen n o Extern

MFV-Nachwahl/Tonwahl s oNachtschaltung ein n o Code w

aus n o Codew

Parken s ... w t 1

entparken n ...

Rückfrage s o Ruf-Nr. 1

beenden, 1. Gespräch fortsetzen

1

Makeln 1

Dreierkonferenz einleiten

1

Rückruf speichern 1 oder 6 s warten

löschen n w 1

annehmen (Anruf) n

Rufnummer unterdrücken

ein n w

aus n w


50


Rufnummer zuweisen n o MSN (-Index)w o Extern

Rufweiterschal-tung

ein n o Ruf-Nr. waus n w

Schalter ein n o Schalter 1 oder 2w

aus n o Schalter 1 oder 2w

Schlosscode speichern n o Code alt o 2x Code neu

Telefon abschließen n o Code

aufschließen n o Code

Telefon besetzt ein n waus n w

Termin speichern n

o Terminart 1 bis 4

o (Uhrzeit z. B.0905, bei Terminart 4 vorher Tag und Monat z.B. 1109)

w

löschen n wannehmen n t

Türsprech- stellengespräch

n oder nach 30 Sek. n o Intern

Tür öffnen

Zweitanruf (Anklopfen) annehmen

t n oder 1

beenden, 1. Gespräch fortsetzen

1

1) oder siehe Bedienungsanleitung Ihres ISDN-Telefon.


51

© Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KGHofmannstr. 51, D-80200 München Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee ofSiemens AG

Die Informationen in dieser Broschüre ent-halten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkre-ten Anwendungsfall nicht immer in der be-schriebenenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertrags-abschluss ausdrücklich vereinbart werden. Liefermöglichkeiten und technische Ände-rungen vorbehalten. Die verwendeten Marken sind Eigentum der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG bzw. der jeweiligen Inhaber.

Siemens Enterprise Communications

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Bestellnummer: A31003-K1270-U113-1-19

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HiPath 1100 ISDN-Telefonedocs.ptc.de/images/1/1f/HiPath_1100_V7.0,_ISDN_Telephones... · HiPath 1100 ISDN-Telefone Bedienungsanleitung Zur vorliegenden Bedienungsanleitung 2 Zur vorliegenden