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Wie das mobile Web den Handel verändert Hyperlokales Targeting GPS-Tracking Real-Time-Bidding Showrooming Mobile Coupons NFC M-Commerce Dr. Holger Schmidt FOCUS www.holgerschmidt.name

Holger Schmidt

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Page 1: Holger Schmidt

Wie das mobile Web den Handel verändert

• Hyperlokales Targeting

• GPS-Tracking

• Real-Time-Bidding

• Showrooming

• Mobile Coupons

• NFC

• M-Commerce

Dr. Holger SchmidtFOCUSwww.holgerschmidt.name

Page 2: Holger Schmidt

Das mobile Web ist längst RealitätWeltweit ausgelieferte Geräte in Millionen

Daten: KPCBHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Page 3: Holger Schmidt

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Wie das mobile Web die digitale Wirtschaft transformiert

Page 4: Holger Schmidt

Microsoft Windows

TRS 80

Commodore

Amiga

Apple

Google Android

Atari

Daten: KPBC

Apple/Google lösen Microsoft abBetriebssysteme der ausgelieferte Geräte weltweit

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Page 5: Holger Schmidt

11.6

33.6

53.420.7

22.2

21.8

46.4

28.4

14.912.5

7.9 5.84.8 3.31.9

Dec-2010 Dec-2011 Dec-2012

Android

Apple

Symbian (Nokia)

Windows

Blackberry

Daten: Comscore

Smartphone-BetriebssystemeBevorzugt eingesetzte Systeme in Deutschland in Prozent

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Page 6: Holger Schmidt

Dominanz zweiter AnbieterBevorzugt eingesetztes Smartphone-Betriebssystem in Deutschland

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

Apple

Android (Google)

Daten: ComscoreHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Page 7: Holger Schmidt

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Wie das mobile Web(beinahe) aus der Kurve trug

Page 8: Holger Schmidt

Facebook 2011: Wir arbeiten daran

„Wir überlegen natürlich, wie mobile Werbeprodukte aussehen könnten. Aber die Ergebnisse sind noch nicht gut genug; wir sind einfach noch nicht fertig damit. Aber irgendwann wird es mobile Werbung von Facebook geben"

Carolyn Everson, Facebook-Werbechefin,September 2011

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Page 9: Holger Schmidt

Facebook 2013: Mobile first

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Q1 2010

Q2 2010

Q3 2010

Q4 2010

Q1 2011

Q2 2011

Q3 2011

Q4 2011

Q1 2012

Q2 2012

Q3 2012

Q4 2012

Umsatz

Desktop-Werbung

MobileWerbung

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Q1 2011

Q2 2011

Q3 2011

Q4 2011

Q1 2012

Q2 2012

Q3 2012

Q4 2012

Desktop-WerbungWachstum in %

Börsen-gang

Everson-Zitat

Daten: FacebookHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Mobile WerbungIn Mio. $

45

150

305

Page 10: Holger Schmidt

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Wie das mobile Web die Online-Werbung um Jahre zurückwirft

Page 11: Holger Schmidt

Online-Werbung in DeutschlandNettovolumen in Millionen Euro

0.00

1000.00

2000.00

3000.00

4000.00

5000.00

6000.00

7000.00

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

stationär

mobil

Daten: PWCHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Page 12: Holger Schmidt

Nachholbedarf für M-Werbung

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

9.7

2.5

4.4

0.12

0

2

4

6

8

10

12

Desktop Mobile

Nutzung in Stunden / Woche je Erwachsenem in Deutschland

Werbung in Milliarden Euro 2012

Daten: PWC, eigene Berechnungen

Page 13: Holger Schmidt

Wachstum der Online-WerbungÄnderung des Brutto-Werbevolumens im Vergleich zum Vorjahr

12.5

21.5

14.7

19.919.3

16.2

14.7

16.4

26.6

16.5

6.7

10.8

-2.9-5.0

0.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

Jan-12 Feb-12 Mar-12 Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12 Dec-12 Jan-13

Daten: NielsenHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Page 14: Holger Schmidt

Mobile SuchmaschinenMarktanteile in Deutschland

98,5

0.40.2 0.9

Google

Yahoo

Bing

Andere

Daten: StatcounterHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Page 15: Holger Schmidt

Mobiles SuchmaschinenmarketingWerte für die Eurozone

€0.31

€0.19

€0.30

€0.00

€0.05

€0.10

€0.15

€0.20

€0.25

€0.30

€0.35

PC Smartphones Tablets

Cost-per-Click (CPC)

1.80%

0.50%

1.50%

0.00%

0.20%

0.40%

0.60%

0.80%

1.00%

1.20%

1.40%

1.60%

1.80%

2.00%

PC Smartphones Tablets

Konversionsrate

Daten: Marin SoftwareHolger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Page 16: Holger Schmidt

Akzeptanz der Smartphone-WerbungIm Vergleich zur Desktop-Werbung stört mich Werbung auf Smartphones…

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.nameDaten: Simyo/Forsa

deutlich mehr45%

etwas mehr16%

gleich stark29%

weniger5%

Weiß nicht5%

Page 17: Holger Schmidt

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Wie das mobile Web den Online-Händlern hilft –nicht dem Handel

Page 18: Holger Schmidt

Einkauf per Smartphone

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

29

71

Ja

Nein

Daten: Simyo/Forsa

Page 19: Holger Schmidt

Smartphones erhöhen Online-Einkauf

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Bestelle mehr im Internet

9%

Kaufe mehr im stationären Handel

1%

Unverändert89%

weiß nicht1%

Daten: Simyo/Forsa

Page 20: Holger Schmidt

Art der Smartphone-KäufeGenutzte Technik / Bezahlart in Prozent der Smartphone-Käufer

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.nameDaten: Simyo/Forsa

2

3

6

53

53

72

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Andere

NFC

QR-Code an der Ware

Download

Shopping-App

Website des Online-Shops

Lokaler Handel

Online-Händler

Page 21: Holger Schmidt

Nutzung der Smartphones in Läden

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

10

11

15

17

19

29

59

Ähnlilche Produkte/Geschäfte vorschlagen lassen

Suche nach Coupons, Rabatten

Suche nach Läden in der Nähe

Informationen zum Produkt suchen

Produktbewertung anschauen

Preisvergleich

Nutze das Smartphone nicht in Kaufhäusern

0 10 20 30 40 50 60 70

Daten: Simyo/Forsa

Page 22: Holger Schmidt

Per Smartphone gekaufte ProdukteGekaufte Produkte in Prozent der Smartphone-Käufer

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.nameDaten: Simyo/Forsa

6

9

10

15

19

21

26

44

46

69

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Lebensmittel

Mobilfunktarife

Flugtickets

Kosmetik

Fahrkarten (DB/ÖPNV)

Fast Food

Eintrittskarten

Kleidung/Schuhe

Elektronik

Medien

Klassische E-Commerce-Produkteliegen auch im M-Commerce vorne

Page 23: Holger Schmidt

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

M-Commerce wächst von kleiner Basis –aber rasant

Page 24: Holger Schmidt

Anteil M-Commerce am E-Commerce

1.5

2.1

2.3

2.5

3.7

4.4

5.0

6.7

0 1 2 3 4 5 6 7 8

Dienstleistung/TK

Reise

Finanzen

Handel

2012

2011

„Wächst 4 x schneller als E-Commerceam Beginn“

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Page 25: Holger Schmidt

Relevante Nutzung für M-CommerceSmartphone-Nutzer in Millionen in Deutschland

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

0.5

0.6

0.7

0.7

1

1.8

1.8

1.8

2

3.4

1.1

1.7

1.8

1.9

2.1

3.3

3.8

3.9

4.3

6.8

0 1 2 3 4 5 6 7 8

Geldanlage

Stellenanzeigen

Immobilien

Gesundheitstipps

PKW-Angebote

Onlinebanking

Restaurant- /Hotelführer

Produkte versteigern / verkaufen

Produktinfos

Veranstaltungshinweise

20122011

Daten: Allensbach Acta 2012

Page 26: Holger Schmidt

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

Der Handel der Zukunft ist High-Tech-Handel

Page 27: Holger Schmidt

Ortsbezogene, persönliche AngeboteSonderangebote/Aktionen lokaler Händler in der Umgebung per GPS-Tracking

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.nameDaten: Simyo/Forsa

Schon genutzt6%

Noch nicht genutzt, bin aber aufgeschlossen

24%

Unbekannt, bin aber interessiert

8%

Kenne solche Angebote, aber

lehne sie ab35%

Unbekannt und kein Interesse

19%

Weiß nicht8%

Page 28: Holger Schmidt

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

• Der Informationsstand der Kunden in den Läden steigt stetig. Mittels Dynamic Pricing können Konkurrenten immer den Ladenpreis unterbieten.

• Künftig findet vor dem Regal eine Real-Time-Versteigerung der Werbeplätze statt. Klassische Händler sollten dies nicht den Online-Händlern überlassen

• „Precising Retailing“ von SAP (Nutzertracking in Einkaufszentren, um Angebote abhängig vom gewählten Weg zu zeigen)

• Hyperlocal Tracking (GPS ist mit 30 Sekunden Verzögerung zu langsam für Echtzeit-Ökonomie). Local Targeting ist der „heilige Gral“

• Opt-In für ortsbezogene Werbung einholen

• Kunden den elektronischen Zugriff auf das Lager gewähren

• Nicht vorhandene Produkte nach Hause senden

Page 29: Holger Schmidt

Holger Schmidt / FOCUS / www.holgerschmidt.name

VielenDank!

Dr. Holger [email protected]