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IT-Symposium 2007 18.04.2007
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Professionelle Datenrettungals Bestandteil eines Desaster Recovery Plans
Margret Horn
May 6, 2007
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Inhalt
• Wer ist Kroll Ontrack
• Aktuelle Situation
• Ursachen eines Datenverlusts
• Datenrettungs-Prozess & -Services
• Möglichkeiten der Datenrettung
• Warum professionelle Datenrettung
• Kontaktdaten
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Wer ist Kroll Ontrack?
• 1985 Gründung von Ontrack• 1988 Erste Datenrettung (Novell)• 1996 Gründung der deutschen GmbH in Böblingen• 1997 Computer Forensik Service• Juni 2002 Zusammenschluss mit Kroll• Juli 2006 Übernahme von Ibas und Vogon• Hauptsitz der Kroll Ontrack Inc. Minneapolis, MN, USA• 1700 Mitarbeiter weltweit• 270 MA in Europa, 70 in D• 29 Niederlassungen mit 17 Laboren weltweit
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Elektronische Daten
Digitale Daten sind heute das wirtschaftlich wichtigste Guteines jeden modernen Unternehmens!
Mit der Zunahme an gespeicherten Daten wächst auch die Gefahr, Daten zu verlieren –
das kann im Ernstfall die Existenz des Unternehmens bedeuten!
KundendatenBuchhaltungPlanung, KonstruktionEntwicklungKommunikation
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Das 21. Jahrhundert ist digital
93 % aller Daten und Dokumente werden heute am PC erstellt!
• E-Mail – das Kommunikationsmedium Nr. 1• Forschungs- und Entwicklungsdaten entstehen am PC• Adress- und Kundendaten werden elektronisch verwaltet
Weniger als 30% dieser Informationen werden jemals ausgedruckt –70% der Daten stehen nur in elektronischer Form zur Verfügung!
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Aktuelle Situation
• 23% der Desktop-PCs und 27% der mobilen Computer haben innerhalb der ersten 2 Jahre einen Defekt
• Nur 26% der Unternehmensdaten sind gesichert• Nur 22,5% der Firmen haben ein Datensicherungskonzept für PCs
Quelle: Strategic Research Corp., 2004Quelle: PC PRO Reliability & Service Awards 2003
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Ursachen für Datenverlust
Quelle: Kroll Ontrack 2006
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Häufige Gefahrenquellen „gesicherter“ Daten
Erfahrungen aus der Praxis eines Datenrettungsunternehmens:
• Daten werden oft unzureichend gesichert• Fehlerhafte Backups durch menschliche Unachtsamkeit• Sicherungsmedien sind teilweise veraltet, abgenutzt, beschädigt oder
werden falsch gelagert• Backup wird häufig nicht testweise zurückgesichert• Sichere und getrennte Aufbewahrung von Backup-Medien ist oft
nicht selbstverständlich
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Datenrettungs-Services
Für Daten gibt es immer eine Chance!
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Bürobrand
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Beschädigte Speichermedien
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Festplatte mit Headcrash
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Tracks- und Sektor-Strukturen
In Vergrößerung Oberflächenbeschädigung
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Bildliche Darstellung im Vergleich
Disk
1.25mm
Air flow Head slider ～12nm(0.012µm)
~ 150 km/h (90 mph)
Ground
x 56,000
70m
～0.8mm
~ 8,000,000 km/h(~5,000,000 mph)
Quelle: Hitachi Global Storage Technologies 2006
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Was tun bei Datenverlust?
• Ganz wichtig: Ruhe bewahren!• Vorsicht: Unkontrolliertes Handeln kann den Defekt verschlimmern!• Erwägen: Wie zeitkritisch sind die Daten?• Überprüfung: Backup auf Vollständigkeit und Zustand!• Entscheidung: Können die Daten neu eingegeben oder
nachträglich wieder erfasst werden?• Professionelle Unterstützung: Prüfen Sie die Möglichkeiten der
Datenrettung durch erfahrene Spezialisten!
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Datenrettungs-Prozess
Erweiterte Diagnose Datenrettung
• Was ist die Ursache / das Problem?
• Welche Dateien sind wieder herstellbar?
• Verbindliches Angebot
• Datenrettungs-Prozess• Backup auf
CD-ROM, DVD, DAT, USB Drive etc.
Information
• Professionell• 24 Stunden am Tag• Individuelle Beratung
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Möglichkeiten der Datenrettung
Datenrettungs-Services• Im Reinraum (Klasse 100)
Physikalische BeschädigungenElektromechanische Defekte
• Im Labor Strukturelle BeschädigungenEigenentwickelte TechnologienDaten-Rekonstruktion
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Möglichkeiten der Datenrettung
Datenrettungs-Service• Remote Data Recovery:
Über ModemÜber Internetverbindung
Patentiert von Kroll OntrackDiagnose und DatenrettungDaten-Rekonstruktion schnell und sicherHohes Qualitätsniveau
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Ablauf einer Datenrettung
• Erste visuelle Inspektion des Datenträgers bei Eintreffen im Labor
• Erstellen eines Images
• Elektronische Arbeiten an der Hardware
• Öffnen der Platte im Reinraum (Klasse 100)
• Überwindung der mechanischen / elektronischen /
magnetischen Defekte
• Zusammensetzen der Datenstruktur
• Betriebssystem, Datenbank, RAID
• Sichern der wieder hergestellten Daten auf ein Speichermedium
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Datenrettung und Reparatur per Software
Datenwiederherstellung bei logischen Problemen wenn z.B.:• FORMAT oder FDISK versehentlich durchgeführt wurde• Daten gelöscht wurden• FAT oder MFT beschädigt ist• MBR oder Partitions-Tabelle
beschädigt ist• Daten durch einen Virus befallen sind• Dateien korrupt sind
Von Ontrack EasyRecoveryTM stehen kostenlose Testversionen zur Verfügung.
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Warum professionelle Datenrettung?
Professionelle Datenrettung ist:• Komplett
Daten werden vollständig wieder hergestellt.• Aktuell
Datenrettung setzt zum aktuellen Crash-Zeitpunkt an.• Schnell
Verschiedene Service-Varianten stehen zur Verfügung.• Rentabel und seinen Preis wert!
Wertvolle Daten werden zu einem kalkulierbaren Aufwand wieder hergestellt. Kosten für Neueingabe, Ausfallzeiten und entgangener Ertrag sind oft höher anzusetzen.
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Fragen?
Für weitere Informationen und Fragen
…stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Margret HornSenior Account Manager
Telefon: 07031/644-285E-Mail: [email protected]
Kostenfreie Datenrettungs-Hotline 0800 10 12 13 14
