IDEO

Raphael Glück1. Fachsemester

DesignphilosophieDipl.- Des. Anne Kurth

Inhalt

• Gründung + Leitung• Was ist IDEO eigentlich ?• Arbeitsweise• IDEO weltweit• Arbeitsbereiche• Klienten• Referenzen• Quellen

Gründung + Leitung

1991 in Palo Alto (USA) gegründet

Gründer

• David Kelly: David Kelley Design– entwarf die erste Appel Maus; Professor an der Stanford Universtität;

Gründer des Stanford’s Institut of Design

• Bill Moggridge: ID Two – entwarf den ersten Laptop, der GRiD Compass; Direktor des Cooper-

Hewitt, National Design Museum in New York

• Mike Nuttall: Matrix– lehrte an verschiedenen Universitäten

Leitung

• Tim Brown: – CEO; Vorsitzender; ehemaliger Direktor von IDEO Europa

Tim Brown

• Partizipiert im „World Economic Forum“ in Davos, Schweiz und publiziert Gesprächsrunde „Serious Play“ und „Change by Design“ auf TED.com

• Schreibt Artikel für Haward Business Review und The Economist• Publizierte im September 2009 sein Buch „ Change by Design“,

veröffentlicht von Harper Business• Führt einen Blog: www.designthinking.ideo.com• Wurde mit zahlreichen Design Awards ausgezeichnet• Einige Arbeiten werden im „Museum of Modern Arts“, New York; der „Axis

Gallery“, Tokio; und im Design Museum London ausgestellt

Tim Brown

• Interessiert sich besonders:– für die Zusammenführung von Technology und Kunst– wie Design zum Wohlbefinden jener Menschen beitragen kann, die in

Entwicklungsländer Leben

• Ist Aufsichtsratmitglied bei „Mayo Innovation Advisory Council“ und „Advisory Council of Acumen Fund“ ein nicht-profitorientierter globaler Risikofond– mit dem Fokus: das Leben Armer zu verbessern

www.ghanasan.com

• „IN-Home Sanitation Solutions“ für WSUP und Unilever• Unilever Multinationaler Hersteller für Konsumgüter• WSUP nicht-Profitorientierte Partnerschaft

– Verbesserung für sicheres und bezahlbares Trinkwasser und Satitäre Anlagen

• Kumasi, Ghana: 2,5 Millionen Einwohner• Aufgrund der unzureichenden Wohn- und Versorgungssituation weniger

als 20 % der Einwohner hat Zugang zu einer „Im-Haus Sanitäranlage“• Viele Menschen laufen weite Wege zu öffentlichen Toiletten• Andere benutzen „flying toilets“ Plastiktüten die nach Gebrauch

rausgeworfen werden• Idee: Firmen vermieten tragbare Toiletten an Familien

– Werden für die wöchentliche/monatliche Müllentsorgung bezahlt

Was ist IDEO eigentlich ?

• IDEO ist eine Innovations- und Design-Firma• Leitet Firmen an, Innovationen zu entwickeln

auf 3 Wegen:– Identifizieren neuer Möglichkeiten, Menschen zu dienen und zu

unterstützen, indem ihre versteckten Bedürfnisse, Verhalten und Begehren aufgedeckt werden

– Visualisierung neuer Richtungen für Firmen und Marken und dessen Angebote zu designen

Produkte, Dienstleistungen, Räume, Medien und Software die Innovationsstrategien zum Leben erwecken- Organisationen ermutigen ihre Kultur zu verändern und ihre

Einsatzmöglichkeiten zu entwickeln, wie es benötigt ist, um Innovationen zu erhalten

Arbeitsweise

Schritt 1• eine Firma kommt zu IDEO mit dem Wunsch nach Verbesserung• IDEO stellt ein Team aus Mitarbeitern des Kunden und seinen

eigenen Experten zusammen• Konsumenteneindrücke werden beobachtet und dokumentiert• Häufig werden Rollenspiele genutzt um Firmenmitarbeitern das

Erlebnis des eigenen Kunden zu vermitteln• Mitarbeiter versetzen sich in die Lage des Kunden und nehmen

die eigenen Dienstleistungen und die der Konkurrenz in Anspruch

Schritt 2

• Brainstorming• IDEO mischt Designer, Ingenieure und Sozialwissenschaftler

mit Klienten in einem Raum, wo sie intensive Probleme herauskristallisieren und nach möglichen Lösungen suchen– Duzend intelligenter Leute verarbeiten Daten, schütten Ideen aus und

schreiben mögliche Lösungen nieder und kleben diese auf Post-it’s an die Wand.

Schritt 3

• Designer setzen die besten Ideen in Modelle um

IDEO weltweit• weltweit arbeiten 550 Mitarbeiter an 9 Standorten in 13 verschiedenen

Sektoren• Standorte:

– San Francisco– Palo Alto– Chicago– Boston– New York City– London– München– Shanghai– Singapur

Arbeitsbereiche

• Markenentwicklung & - gestaltung• Business Design• Elektrotechnik• Ergonomie• Gesundheitswesen• Industriedesign• Interaktionsdesign• Kommunikationsdesign• Lebensmitteltechnologie• Maschinenbau• Organisationsgestaltung• Softwareentwicklung• Umweltdesign

Markenentwicklung & - gestaltungSealy

• Projekt 2010• Matratzenhersteller• Beginn des Projekts:

– Bestimmung der Marktmöglichkeiten aller Schaumstoffmatratzen– Gespräche mit Konsumenten und Schlafexperten

• Inspiration und Direktion für Schaumstoffbett Design• Veränderten die Denkweise über Kauf und Besitz• Konsumenten wollten eine Marke die das Bett sehen als mehr als nur ein

Möbelstück zum Schlafen• Bezogen sich auf emotionale Aspekte der Ruhefindung

• Resultat:– Sealy gründete eine neue Firmenmarke mit dem sie ihre Latex- und

Schaumstoffmatratzen unter einem gemeinsamen Namen verkaufen• Embody

Steelcase

• Projekt 2010• Internationale Firma für Innenarchitektur, Büromöbel und Technologie• 2010, Firma Steelcase gründet firmenintern die „Education Solution

Group“– Um Innovatives Arbeitsplatzdesign in den Bildungssektor zu bringen

• IDEO und Steelcase arbeiten zusammen um die richtige Plattform zur Verbesserung des Klassenraumerlebnisses zu finden

• Aus Analysen ergab sich, dass der Stuhl, mit Armtisch, über jahrzente unverändert blieb obwohl Klassengröße und Dichte zunahmen

• IDEO entwickelte 1:1 Prototypen die mit Hilfe von Probanten aus Schulen verbessert und den Bedürfnissen angepassst wurden

• Finales Produkt: Node Chair– Mehrfach ausgezeichnet

Klienten

• Acumen Fund• AT&T Mobility• Bank of America• BBVA• Centers for Disease Control and

Prevention• ConAgra• EILEEN FISHER• Eli Lilly• Ford Motor Company• GE Money Bank• The Bill & Melinda Gates Foundation• GlaxoSmithKline• Havaianas• HyndaiCard

• Kaiser Permanante• Marriott• Mayo Clinic• Mircrosoft• Nestlé• Oxfam GB• Nokia• (RED)• Rockefeller Foundation• Samsung• Sesame Workshop• Target• US Department of Energy

Referenzen

• Rang 10 der „Fast Comany’s List“ der Top 25 innovativsten Firmen (2009)• Von der Boston Consulting Group als eine der innovativsten Unternehmen

weltweit bewertet (Business Week, 2005-2007)• Rang 18 der „Fortune’s List“ der 100 beliebtesten Arbeitgeber (MBA

Students, 2010)• Ausgezeichnet mit dem „Smithsonian Cooper-Hewitt National Design

Museum’s National Design Award für Produktdesign (2010)• Gewinner von mehr IDEA Awards als jegliche andere Desingfirma• 38 Red Dot Awards• 28 iF Hanover Awards

Quellen

• Literatur:– http://www.ideo.com/de/– http://iinnovate.blogspot.com/2006/08/david-kelley-founder-of-ideo.html– http://ciid.dk/consulting/board/bill-moggridge/– http://www.sparkawards.com/Community/Advisory_Council/Mike_Nuttall.htm– http://www.businessweek.com/magazine/content/04_20/b3883001_mz001.htm

• Bilder:– http://30.media.tumblr.com/tumblr_ljjqxwplts1qidh2ao1_500.jpg– http://newsdesk.si.edu/sites/default/files/photos/Bill_Moggridge.JPG– http://mindtribe.com/wp-content/uploads/2010/11/ideo_timbilldavid_sized.jpg– http://adlens.com/wp-content/themes/adlens2/img/c_com_f_10.png– http://larryfire.files.wordpress.com/2010/08/1_-img_0044_r2.jpg– http://www.contemporist.com/wp-content/uploads/2010/06/steel_140610_02.jpg– http://www.sealy.com/Mattress-Brands/Embody-by-Sealy/Memory-Foam.aspx– www.ghanasan.com