IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 1

Inhalt

Objekte

Schnitt-stellen

Prozesse

Begriffe

NKT-Terminal

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Entsorgung

Prozesse - Entsorgung

Unternehmensgründung,Geschäftsprozess

-erweiterung

Abfall-,Wertstoff-erzeugung

kauf.Prozesse

(Einkauf, Vertrieb,..)

Auftrags-annahme

DispositionLeistungs-erbringung

Verwertung /Beseitigung

Unternehmensschließung,Geschäftsprozess

-einstellung

nicht Beschriebene

Prozesse

beschriebeneProzesse der

Entsorgungslogistik

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Disposition

Prozesse - Disposition

Personal-.Fahrzeug-.Behälter-

management

Schadens-regulierung

Reklamationsmanagement

EinsatzplanungDispositioneiner Tour

EinsatzkontrolleRückmeldung

Tour / Revierplanung

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Prozesse – Auftragsannahme

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4.5.1 Tour zusammenstellen

4.5.1.4 Jobs zuordnen4.5.1.2 Personal zuordnen4.5.1.1 Fahrzeug zuordnen 4.5.1.3 Abladestelle zuordnen

4.5 Disposition einer Tour

ja

V

Fahrzeug

verfügbar?

Fahrzeug auswählen

Ersatzfahrzeug

vorhanden?

ja

nein

Tourzusammenstellung ist abzubrechen

nein

ja

Personal

verfügbar?

Personal (Fahrer/Beifahrer) zuordnen

Personal auswählen

Ersatzfpersonal

vorhanden?

ja

nein

Tourzusammenstellung ist abzubrechen

nein

Anhänger auswählen

Mustertour

verfügbarMustertour laden

Job laden

ja

Alle Jobs

hinzugefügt?

V

nein

Tour dokumentierenDokumente

(Begleitschein / Gefahrgut,..) drucken

Tour aktivieren/ zum Fahrzeug

übertragen

Touroptimieren

Tour aktiviert?

ja

Auswahl vonTourname +

Fraktion + Gebiet + Datum

Touränderung Tour aktiv

Tour abbrechen?

Tourabbruch

Funktion„Disposition“

beenden

nein

Abladestelle nach Fraktionen,

Öffnungszeiten, Preisen,.. zuordnen

V

V

Disposition

beenden

neue Tour

erstellen

bestehende Tour

bearbeiten

Festlegung von Tourname +

Fraktion + Gebiet + Datum

Tour-

speichern

V

V

ja

V

ja

nein

Tourzusammenstellen

Tour-

zusammenstellung

möglich?

nein

ja

V

V

Prozesse – Disposition einer Tour

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Leistungserbringung

Umleerenfester Abfälle

Prozesse - Leistungserbringung

StraßendiensteEntsorgung

HaushaltsnaheSammlung

GewerbeIndustrieHandel

Umleerenflüssiger Abfälle

Haushalte(Kleinkläranl.)

Industrie-reinigung

MobileSanitär-

einrichtungen

Wechselnfest/flüssiger

Abfälle

Container-dienst

Sonder-Abfall-

entsorgung

Abholung

SäckeSperrmüllE-Schrott

Klinikboxen

Tierkörper-beseitigung

Winterdienst

Streuen

Räumen

Kontroll-fahrten

Straßen-reinigung

Saugen/Kehren

Papierkorbreinigung

Kanaldienste

Sinkkasten-reinigung

Kanal-inspektion

Kanal-reinigung

Renovation

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Haushaltsnahe Sammlung

Prozesse – Umleeren fester Abfälle – Haushaltsnahe Sammlung

Behälterdienste SammlungTransportierenWechselbeh.

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Behälterdienste

Behälterdienst

Prozesse – Behälterdienste

Behälteraufstellen

Sack VerteilungBehälter

Gestellung (alle)

Behälterabziehen

KontrollauftragBehälter

Abzug (alle Beh.)

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Sammlung

Prozesse – Sammlung

Tour-rückmeldungDisposition

Tour-übernahmeDisposition

Service(Full / Halb)

FahrtenServices

Leistungs-erbringung

Sammelbeh.aufziehen

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Abladen(Sammelb.Absetzen)

Unter-brechungen

Tourbeginn

Tourbeginn

Tourvorber.Abfahrtskontrolle,.

TourabschlußTanken, Waschen

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Fullservice

Prozesse – Service

Schlüssel-verwaltung

Behälterholen

Behälterzurück-stellen

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Fahrten

Prozesse – Fahrten

FahrtRevier-

Entsorgungsa.

FahrtRevier- Revier

FahrtBetriebshof-

Revier

FahrtEntsorgungsa.-

Betriebshof

Rückfahr-Sicherung(Hecklader)

Tourführung

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Sammlung

Prozesse – Sammlung

Tour-rückmeldungDisposition

Tour-übernahmeDisposition

Service(Full / Halb)

FahrtenServices

Leistungs-erbringung

Sammelbeh.aufziehen

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Abladen(Sammelb.Absetzen)

Unter-brechungen

Tourbeginn

Tourende

Tourvorber.Abfahrtskontrolle,.

TourabschlußTanken, Waschen

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Services

Prozesse – Services

Umleeren.……MitnahmeBeipack-

Säcke

Behälter-reinigung

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Prozesse – Umleeren

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