IKM-Dienstleistungen des ZIM

KIM16.09.2009

Univ.-Prof. Dr.-Ing. Stephan OlbrichZentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM)

sowie Lehrstuhl für IT-Management / Institut für InformatikHeinrich-Heine-Universität Düsseldorf

Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM)

Das ZIM unterstützt hochschulweite Prozessea. Kernprozesse – Forschung, Lehre und Studium – sowie

b. Unterstützungsprozesse – Administration und Management –

– durch den Betrieb zentraler Infrastrukturen und das Angebot von Dienstleistungen

– auf der Basis von Informations-, Kommunikations- und Medientechnologien (IKM)

Hohe Anforderungen an die IKM-Ressourcen und -Services– Qualität

– Funktionalität

– Leistungsfähigkeit

– Verfügbarkeit

Begriffsbestimmung zur Einordnung der Handlungsfelder– IKM-Nutzungsszenarien (= zu unterstützende dezentrale Prozesse)

werden durch IKM-Dienste unterstützt (einschließlich personeller Leistungen)

– IKM-Dienste vermitteln den Zugriff auf IKM-Infrastrukturenüber standardisierte Schnittstellen und Middleware

– IKM-Dienste und -Infrastrukturen werden bedarfsorientiert und koordiniert betrieben

– Sicherheit

– Datenschutz

– Standardisierung

– Wirtschaftlichkeit

Zentrale IKM-Dienste und -Infrastrukturen werdendezentral zur Prozessunterstützung genutzt

IKM-Nutzungsszenarien

IKM-Dienste

IKM-Infrastrukturen

VorlesungSeminar

Immatri-kulation

ÜbungPraktikum

PrüfungAbschluss

PublikationErgebnis-Analyse

ExperimentSimulation

BeobachtungVisualisierung

Netze:LAN, WLAN

Speicher:Disk, Tape

Server:Blades etc.

Hochleistungs-rechner (HPC)

Identity-Management

Speicher- undBackupdienste

Web-Services,Datenbanken

Grid-Services, Datenanalyse

Multimedia-Spezialgeräte

Multimedia-Services

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IKM-Nutzungsszenarien

E-Science– Unterstützung der Forschung, inkl. wissenschaftlicher Kooperationen

• Informationsversorgung, Speicher- und Rechenanforderungen, Conferencing

E-Learning– Multimediale Ergänzungen der Präsenzlehre

• Lern-Content-Management und -Authoring, Video-Lectures, Hörsaalausstattung

E-Administration– Campusmanagement: Verwaltungsprozesse in IT-Systemen abbilden

• Integration der Studierenden- und Forschungszyklen in Web-Portal

Web-Services– Web-Portal: Personalisierter Zugriff auf Informationen und Dienste

• Gruppenarbeitsfunktionen, Dateien- und Kalender-Sharing, E-Mail

– Öffentlicher Webauftritt: Zentrales Web-Content-Management

• Kooperative, dezentrale Redaktion, Medien- und Datenbanksupport

Servicevereinbarungen, Ressourcenmonitoring, Change Management

IKM-Dienste

Kommunikationsdienste– Identity-Management

• Zentrales Meta-Directory für personenbezogene Daten

• Rollen- und Rechtemanagement

• Prozess-Verschlankung und Voraussetzung für Single-Sign-On bzw. Unique Login

– E-Mail und WWW

– Netzmanagement, VPN, Radius, DNS, DHCP, PKI, …

Speicherdienste– Netzlaufwerke, inkl. Backup (Backup auch von dezentralen Servern)

– Archivierung großer Datenmengen (Primärdaten, Medien, …)

– Medienstreaming (Audio, Video, 3D)

– Relationale Datenbanken

Compute- / Application-Server– Capability Computing / Capacity Computing

– Anwendungsunterstützung über Web-Services (SOA)

– Lizenz-, LCMS-, WCMS-, Portal-, Terminal-Server etc.

IKM-Infrastrukturen (1)

Data Center– Anforderungen: Hochverfügbarkeit, Sicherheit, Energie-Effizienz

– 2 adäquate Maschinenräume in separaten Gebäuden erforderlich

– Kapazitätszuwachs einplanen

• Bedarf an Kapazitäten für das Housing von Infrastrukturen erkennbar

– Zunehmende Netzorientierung und Zentralisierung der Dienste und Infrastrukturen

• Abgestimmte Entwicklung in einer mehrstufigen Versorgungspyramide

• Fakultät ZIM DFN/Hoch-/Höchstleistungsrechenzentren

Netze– Betrieb und bedarfsgerechter Ausbau des Uplinks (Internet) und des lokalen Netzes

• Strukturierte Verkabelung, flächendeckendes WLAN

– Sicherheit, Verfügbarkeit

• Firewalls, Load-Balancer

– Perspektive

• Konvergenz der Daten- und Sprachkommunikation (VoIP)

IKM-Infrastrukturen (2)

IT-Infrastruktur– Speicher-, Backup- und Archivsysteme (SAN, NAS, RAID-Systeme)

• Basis für zuverlässige, netzgestützte IKM-Dienste

– Leistungsfähige, hochverfügbare Serverangebote (HP Blades)

• Basis zur Verlagerung von dezentral betriebenen Servern in das „Data Center“

• Realisierung als ausfallsichere virtuelle Server mit delegierbarer Administration

– Hochleistungsrechner (HPC)

• Unterstützung der „Computational Sciences“, potenziell in allen Fakultäten

• Analyse komplexer Daten aus Experiment und Simulation, u. a. durch Visualisierung

• Ebene zwischen Compute-Clustern in Inst. und Höchstleistungsrechenzentren

Spezialgeräte/-Software– Multimedia

• E-Learning: Bild-/Tontechnik, Aufnahme, Wiedergabe, Übertragung, Bearbeitung

• E-Science: Video-Conferencing, Visualisierung, 3D-Präsentation, Virtual Reality

– Grafik

• Illustrations- und Bildbearbeitung, Posterdruck, Farb-Management

Übergreifende Handlungsfelder

Koordinierung der IKM-Infrastruktur und -Dienste

Koordinierung der IKM-Unterstützung von Geschäftsprozessen

Weiterentwicklung der IKM-Versorgungs- und Sicherheitskonzepte

Informations- und Wissensmanagement zum IKM-System

Funktionale und fachliche Aufgaben des ZIM

Funktionale Aufgaben– Nutzersupport Helpdesk, Anwendungssysteme, Softwarekoordinierung, …

– Projekte Entwicklung, Content-Erstellung

– Wissenstransfer Beratung, Schulungen

– Infrastrukturen Planung, Betrieb, Bereitstellung

Fachliche Aufgaben– Informationsverarbeitungssysteme

• Arbeitsplatzrechner-Pools, Server-Hosting/-Housing, Storage, Backup, Archivierung

• Spezialrechner mit Hochleistungsarchitektur: Compute-Cluster

– Kommunikationssysteme

• Hochschulnetz, Netzdienste, Identity-Management

• IT-Sicherheit

– Multimediasysteme

• Medienproduktion, E-Learning-Tools, LCMS, WCMS, E-Publishing

• Spezialgeräte – Betrieb, Nutzungsunterstützung, Verleih