Innovationsmanagement - Service - WKO.atIT-Expertentag Innovationsmanagement Ein Schlüssel zum Erfolg für kleine und mittlere Unternehmen Mag. Werner Dorfmeister, MAS, Experts Group

IT-Expertentag

Innovationsmanagement

Ein Schlüssel zum Erfolg für kleine und mittlere Unternehmen

Mag. Werner Dorfmeister, MAS, Experts Group E-Business

Wien, 21. November 2011

IT-Expertentag

Die Zahl der Patentanmeldungen sagt etwas über den Erfindergeist, aber

nichts über den Innovationserfolg

Innovation ist mit Markterfolg gleichzusetzen

2004 Deutschland Platz 3

hinter den USA und Japan

86 300 Anmeldungen im 1. Halbjahr 2004

(7 % Zuwachs gegenüber 2003)

Patentanmeldungen zwischen 1991 und

2001 nahezu verdoppelt

Jahr

An

me

ldu

ngen

Invention bleibt bloße Erfindung, wenn sie keinen Markt findet

Bei Patenten spitze – bei Innovationen …?

Produkt- und Innovationsmanagement

IT-Expertentag

Empirische Ergebnisse

Nur ein Bruchteil der im Ideenfindungsprozess generierten Ideen ist tatsächlich

am Markt erfolgreich.

24 Verlustbringer

17 mittelmäßig

1919 Ideen

524 Grobanalyse

369 Projekte

176 marktreife Produkte

Quelle: Berth/Kienbaum-Studie

Ineffizienz auf Dauer nicht zu verkraften!

Wie lässt sich die Innovationseffizienz erhöhen?

Wo liegen die Schwachstellen?

Weniger als 1 % der Ideen werden zu Innovationen!


IT-Expertentag

Research vs. Innovation

Research

Innovation

Research

Innovation

Creativity

IT-Expertentag

1000

1500

2000

0

500

erste

Ideen

Pro-

jekte

lancierte

Pro-

dukte

noch

am

Markt

Erfolgs-

produkte

1919

524

176 52

11

häufige Flops:

Wettbewerbsflops („Me-too“)

Kommunikationsflops („Kunde

warum kennst Du mein

Produkt nicht?“)

Technologieflops

(„aussen fix - innen nix“)

Marktflops („Innovationspreis -

aber wer zahlt dafür?“)

124

Flops

Aus 1919 Ideen nur 11 Erfolge

Das Innovations-Dilemma

Quelle: Kienbaum-Studie


IT-Expertentag


Zu viele inkrementelle Verbesserungen – zu wenig echte Innovationen

neu

alt

Tech

no

log

ie

Schrittmacher-

technologie

(noch im

Entwicklungsstadium)

Schlüssel-

technologie

(in der Branche

gering

verbreitet)

Basis-

technologie

(Stand der

Technik)

heutiger

Markt

erweiterter

verwandter ganz

neuer

radikale

Innovationen

inkrementelle

Innovationen


IT-Expertentag


Konsequenzen

Ressourceneinsatz mit

wenig Output

Ergebnis der KIM-Studie „Durchflussmessgeräte (2004)“:Das Maß an

Gerätekomplexität hat ein für die Anwender nicht mehr nachvollziehbares Ausmaß

erreicht.

Technologische und qualitative

Nivellierung der Leistungsangebote

Erhöhung der Komplexität statt

– „Sence und Simplicity“

Verkürzung der Produktlebenszyklen

– angeblicher Vorsprung wird vom

Wettbewerb schnell „aufgefressen“

Kunde ist nicht mehr bereit, für

jede angebliche Neuerung zu

zahlen

Preiswettbewerb statt

Qualitätswettbewerb

Flucht in den

Dienstleistungsdschungel

Schein-

innovationen


IT-Expertentag

• Innovationsstrategie meist nicht vorhanden

• Kundennutzenorientierung unzureichend

• Verständnis der Kundenprobleme und Wünsche (artikulierte und nicht

artikulierte)

• Marktkenntnisse weitgehend nicht vorhanden oder nicht dokumentiert

• Methodenkompetenz beim Innovationsmanagement kaum vorhanden

• schlüssiges systematisches Vorgehen nicht erkennbar

• Marketing unprofessionell: Markteintrittsstrategie,

Marktbearbeitungsstrategie

Neben der unzureichenden Kundennutzenorientierung liegt das

Hauptproblem im Marketing und der Vermarktung von Neuerungen.

Schwachstellen beim Innovationsprozess


IT-Expertentag

Erfolgsfaktoren bei Produktinnovationen

Welche Faktoren sind für den Erfolg von Produktinnovationen wichtig?

sehr wichtig sehr unwichtig

1 2 3 4 5

Produktqualität

Neuheitserlebnis

Marktbedarf

Kundenorientierung

Preis

Marketing

Markteinführungsstrategie

Vertrieb

Beziehung zu Absatzmittlern (z.B. Handel)

Zusammenarbeit von F&E und Marketing

Innovationscontrolling

Unterstützung durch staatliche Förderprogramme

finanzielle Ausstattung

!

N = 107 KMU RLP 2000 Verarbeitendes Gewerbe


IT-Expertentag

sehr stark verantwortlich überhaupt nicht

verantwortlich

1 2 3 4 5

kein Marktbedarf zu geringe Kundenorientierung

Marktforschungsschwächen fehlende Markteinführungsstrategie

Manager-Lieblingsidee schlechte F&E-/Marketing-Koordination

Marketingschwächen geringe finanzielle Ausstattung

schlechte Produktqualität zu kurze Entwicklungszeit zu lange Entwicklungszeit

falscher Einführungszeitpunkt unerwartet hohe Innovationskosten

Ursachen für Fehlschläge bei der Produktneueinführung bei KMU

Welche Faktoren sind für Flops verantwortlich?

!



IT-Expertentag

Entwicklung Produkt-/Marktstrategie

Entwicklung Technologiestrategie

Ideenfindung

Ideenbewertung

Konzeptentwicklung

Konzepttest

Produktentwicklung

Markteinführung

10,0 20,0 30,0 40,0 50,0

in %

46,4

34,0

43,3

15,5

27,8

11,3

33,0

54,6

Verbesserungen im Innovationsprozess

Wo sehen die KMU Verbesserungsmöglichkeiten?



IT-Expertentag

Qualifizierungs- / Informationsbedarf bei KMU

sehr wichtig sehr unwichtig

1 2 3 4 5

Entwicklung von Produkt-/Marktstrategien

Marktsegmentierung

Entwicklung von Technologiestrategien

Identifizierung von Kernkompetenzen /S-S-Analyse

Markt- und Produktpositionierungsanalysen

Markteinführungsstrategien

Marketingkonzepte

Innovationsbewertung/-controlling

Innovationsfinanzierung

Projektmanagement

Methoden des Innovationsmanagement

Innovationsklima


Wo sehen die KMU Qualifizierungsbedarf?


IT-Expertentag

Integration der Innovationsziele und erwarteten Erlöse für Produkt-, Prozess und

Dienstleistungsinnovationen in die Unternehmens- und Bereichsstrategien

Systematische Vorgehensweise bei der Identifikation von Marktanforderungen

und Technologietrends. Konsequenter Einbezug von Marketing, Vertrieb und

Kunden in den Ideengenerierungsprozess (Open Innvovation)

Priorisierung und Auswahl von Projekten auf Basis von Risiken/Chancen-

Abschätzungen

Implementierung eines systematischen Methode und von Meilensteinen zur

Projektsteuerung

Projektorganisation einführen / optimieren. Klare Definition von Rollen und

Verantwortlichkeiten während der Projektdauer

Förderung von cross-functional teams

Innovations-

strategie

Chancen-

Identifikation

Portfolio-

management

Systematik

Projekt-

verantwortung

Handlungsfelder


IT-Expertentag

Ziel-

vereinbarungen

Personal-

entwicklung

Arbeits-

organisation

Handlungsfelder

Die phasenbezogene Prozess- und Ergebnisbeschreibung ist ein zentraler Teil

des Innovationsmanagements

Innovationsziele sind Bestandteil von Vereinbarungen mit allen am

Innovationsprozess beteiligten Mitarbeitern

Innovationsverhalten ist Kriterium für die Einstellung von neuen Mitarbeitern

und für die Personalentwicklung

Arbeitsorganisation und Arbeitszeiten sind innovationsfördernd zu gestalten

Debriefing


IT-Expertentag

Beispiel Wacker Chemie

Systematisch planvoll vorgehen


IT-Expertentag

Identifizierung

neuer

Chancenfelder

Suchfeldanalyse

Ermittlung

attraktiver

Suchfelder

Ideenfindung

in ausgewählten

Suchfelder

Ideen-

Screening

Business

Cases

Bewertung,

Selektion

und

Projekt-

formulierung

Zeit

Marktanforderungen

Kundenprobleme

Bedürfnisse,

Wünsche, Trends

• Welche neuen Märkte und Anwendungsfelder

sind interessant?

• In welchen Märkten und Anwendungsfeldern

ergeben sich Chancen?

1. Teilschritt 2. Teilschritt

Ko

nk

reti

sie

run

g

Erste Innovationsphase

Zwei Teilschritte

Beispiel: Systematik Ideengenerierung


IT-Expertentag

Handlungsfelder

Markt

Konzentration • strategische Ausrichtung

• ressourcenorientierte

Projektpriorisierung

Innovationsstrategie

Portfolio Management

Effizienz • Verkürzung time-to-money

• Verkürzung time-to market

• Reduktion der Projektkosten

systematischer Innovationsprozess

Projektverantwortung

Innovationskultur • Kreativität zulassen • positiver Umgang mit Fehlern • offene Kommunikation • Veränderungsbereitschaft

• Prozess- und

Ergebnisbeschreibung

• aus Erfolg und Fehlern

lernen

• Zielvereinbarungen

• Personalentwicklung

• Arbeitszeitmodelle

Nutzenorientierung • besseres Verständnis artikulierter und nicht

artikulierter Kundenwünsche

• besseres Verständnis und Interpretation

gesellschaftlicher Veränderungen

• marktrelevante Ideen

Markt

• Chancenfelder

• neue

Geschäftsmodelle


IT-Expertentag

Planung und Realisation von Produktinnovationen

Phasen und Inhalte

I. Ideenentwicklung

Ideenfülle - Ideenqualifizierung -

Bewertung - Auswahl:

Ideenfindung

Ideenaufbereitung

Ideenvernetzung

Konzeptideen

strategische Qualifizierung

II. Konzeptentwicklung

Produkt- und Designkonzept -

Projektplan - Produktent-

scheidung:

Machbarkeitsanalyse

virtuelle Alternativenent-

wicklung (+ target costing)

Prüfung / Testing

„Plichtenheft“

virtuelles Fertigungslayout

III. Produktrealisierung

Produktentwicklung-

Optimierung - Einführungs-

und Fertigungsentscheidung:

Produktentwicklung

Feld-/Kundentest

Fertiguns-

/Logistikvorbereitung

Einführungsprogramm

intern und Markt

IV. Konzeptentwicklung

Logistik - Vermarktung -

Service - Kundenfeedback -

kontinuierliche Verbesserung

Materialwirtschaft

Produktion

Marketing

VertriebVerkauf

Training intern und Kunden

Controlling

Hauptsächliche Erfolgsfaktoren:

Simultaneous Innovation Processing

Kreativitätskultur und

marktorientiertes

Wissensmanagement

Einbettung in die

marktorientierte ,

strategische Planung

Qualität des technischen

und marketingbezogenen

Instrumentenmix

Unternehmerisches

Neuproduktmanagement

Funktionsübergreifende, sich selbst organisierende Projektteams +

Innovationsbegleiter mit Koordinations-, Moderations- und Coachingfunktion

Anwendbar auf Innovationen von Waren, Teilen, Diensten, Systemen, Projekten


IT-Expertentag

Innovationsstrategie

Produkt-Markt-

Strategie

Kernkompetenzen

Innovations- kultur

Innovations- verhalten

Innovations-organisation

Innovations- prozesse

Technologie-

Strategie

Ideen-

findung

Durchführung

Projekte

Marktein-

führung

Planung, Steuerung, Kontrolle Führung Organisation

no

rma

tiv b

zw

. s

tra

teg

isc

h

op

era

tiv

Controlling des Innovationsprogramms

Konzep-

tion

Controlling des Projekts

Die Bausteine des Innovationsmanagement


Documents

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