Innovative Geschäftsmodelle im Internet

Basierend auf dem Werk von Amy Shuen

„Die Web 2.0-Strategie: Innovative Geschäftsmodelle im Internet“

Deutsche Übersetzung von Peter Klicman

Sarah Pressl

22. April 2009 Cornelia Würzl

Was steht uns bevor?

  Einführung: „Web 2.0“

  Leitfaden: 5 Schritte zu Web 2.0   Blickfeld öffnen – Umstrukturierung Buchhandlung   Beispiele innovativer Geschäftsmodelle im Web

  Erkenntnisse & offene Fragen

Web 2.0: „Das Mitmachweb“   Entwickung des Internet weg von reiner starrer Informationsquelle

hin zu interaktivem Mitmachmeidum

  Bekannte Beispiele:   YouTube

  StudiVZ

  Wikipedia

Web 2.0 – „Prinzipien“   Prinzip der Kundenintegration bzw. Interaktivität

  Wikipedia   Kunden-Rezensionen

  Prinzip der Verteilung und Dezentralität (Vernetzung)

  Prinzip der Offenheit und Interoperabilität   Bereitschaft zur Datenfreigabe   Mash-ups

5 Schritte zu Web 2.0 1.  Auf kollektivem Benutzer-Mehrwert aufbauen

2.  Netzwerkeffekte aktivieren

3.  Durch soziale Netzwerke arbeiten

4.  Kompetenz dynamisch syndizieren

5.  Innovationen rekombinieren

1. Auf kollektivem Benutzer-Mehrwert aufbauen   Benutzer können viele Dinge selbst „tun“ und werden aktiv in die

Wertschöpfung integriert.

  Beispiel: Flickr   Entwickelte sich vom Online-Game "Neverending" hin zu einer Online-

Fotoplattform   riesigen Bilderarchiv (3 Mrd. Fotos im Jahr 2008)   2005 um 40 Millionen $ von Yahoo gekauft   5.0000 Seitenzugriffe/Minute   > 7 Millionen registrierte Benutzer

1. Auf kollektivem Benutzer-Mehrwert aufbauen Flickr generiert auf 6 Wegen Mehrwert durch Interaktionen

1. Digitale Inhalte für globale Interaktionen öffnen -  Standardeinstellung: Bilder sind öffentlich -  Benutzer verwalten die Lizenz- und Eigentumsrechte -  offenes Foto-Sharing vollständig benutzergenerierte Fotodatenbank

2. Bessere Suche durch benutzergenerierte Informationen -  Fotos werden mit Tags versehen Tag Clouds -  Qualität der Suche wird besser -  themenspezifische Suche zeichnet Flickr aus

1. Auf kollektivem Benutzer-Mehrwert aufbauen Flickr generiert auf 6 Wegen Mehrwert durch Interaktionen

3. Entdecken und Untersuchen durch grenzüberschreitende Online-Gruppen -  es besteht die Möglichkeit Gruppen anzulegen -  gemeinsame Interessensgruppen legen ein gemeinsames Album an -  Gemeinschaftsgefühl wird gefördert

5. Beschleunigen und Verstärken gruppensozialer Netzwerkeffekte -  dynamischer Algorithmus zur Bewertung von Bildern -  User wollen ihr Bild im Bereich „Interestigness“ sehen

1. Auf kollektivem Benutzer-Mehrwert aufbauen Flickr generiert auf 6 Wegen Mehrwert durch Interaktionen

5. Selbstbedienungs-Service-Syndizierung - Flickr nutzt Selbstbedienungstools für den Einsatz von Digicams, Handys etc. - Flickr nutzt die Vorteile dieser Dienste für das Präsentieren von Flickr-Fotos auf

Weblogs (flickrRSS)

6. Andere ermutigen, Teil des Ökosystems zu werden - Nutzer werden durch eine offene API in die Entwicklung des Angebots

eingebunden z.B. Mashups - Kosten werden eingespart & Beziehungen aufgebaut

1. Auf kollektivem Benutzer-Mehrwert aufbauen Flickr generiert mehrere Einnahmeströme

1. monatliche Gebühren von Premium Accounts

2. Gebühren von Werbetreibenden für kontextbezogene Werbung

3. Partnerschaften zu kostenpflichtigen Diensten

1. Auf kollektivem Benutzer-Mehrwert aufbauen Das System Flickr …

  funktioniert umso besser, je mehr Benutzer/Traffic/Feedback es erhält

  profitiert von den Beiträgen der Benutzer und löst gleichzeitig ein technisches Problem

Es ist eine Fähigkeit von Web 2.0, Informationen von Nutzern zu sammeln und dann in einer Form weiterzugeben, für

die die Leute Geld ausgeben!

2. Netzwerkeffekte aktivieren   Google ist ein Modell, das mit freier Suche viel Geld verdient

 Google verdient mit Suchanfragen ca. 8 Milliarden $ pro Quartal  Google steigert die Werbeeinnahmen pro Jahr um 63 %

  Durch die ständig wachsende Zahl von Benutzern sind unterschiedliche Netzwerkeffekte entstanden von denen Google profitiert  Nutzen an einem Netzwerk wächst, wenn dessen Nutzerzahl größer wird  Netzwerk wird für noch mehr Personen interessant, die Nutzerzahl steigt weiter

an und so wiederum der Nutzen für alle  Bereitschaft zu Bezahlen erhöht sich durch den höheren Nutzen

2. Netzwerkeffekte aktivieren So konnte Google das Rennen gewinnen:

1. PageRanking: Optimierung der Suche -  Sucherergebnisse werden mit einem PageRank Algorithmus sortiert -  es wird ermittelt wie gut eine Seite verlinkt ist & von wem

2. Adwords Selbstbedienungsmodell zur Erreichung des Long Tail für Suchabfragen -  Pay-Per-Click System -  Anzeigen können mit einem Selbstbedienungsmodell erstellt werden -  Markt öffnet sich für kleine & mittelgroßer Unternehmen

2. Netzwerkeffekte aktivieren Die wichtigsten Elemente aus dem Google-Mix

3. AdRank zur Bestimmung der Anzeigenpositionierung   Es steht jenes Unternehmen an erster Stelle, das die meisten

Clicktroughs hat   Kunden können sich den Weg zur Spitze nicht mehr erkaufen

5. AdSense: „Blogging for Dollars“   Google AdSense platziert Werbeanzeigen gegen Entgelt auf Webseiten   Google analysiert die Websiten und blendet eine passende Anzeige ein   Blogging wurde vom Hobby zum Geschäft

3. Durch soziale Netzwerke arbeiten Warum nehmen Menschen an Communities teil?

  Durch Communities ist es einfacher geworden zusammenzuarbeiten, zu kommunizieren, einander zu finden und sich auszutauschen

  Mitglieder sind stolz darauf, Teil einer Gemeinschaft zu sein

  Mitglieder können Aufmerksamkeit und Anerkennung bekommen

3. Durch soziale Netzwerke arbeiten

3. Durch soziale Netzwerke arbeiten   Linkedin gilt als Business-Netzwerk (wie Xing)

  In Verbindung treten   Karrieren anheizen   Antworten erhalten

  Menschen können in ein Netzwerk von Leuten eintauchen, die beruflich interessant sein können

  LinkedIn bietet unterschiedliche Abos für unterschiedliche Netzwerknutzer an

3. Durch soziale Netzwerke arbeiten • Pflegen eigene Kontakte und fügen neue hinzu • Suchen Personen, die sie aus der realen Welt kennen • Suchen Leute, denen sie in der Zukunft begegnen werden

Beziehungsmanager (90 %)

• Suchen aktiv nach neuen Kontakten, wollen ein Netzwerk aufbauen • Laden Personen ein, denen sie sonst nie begegnet wären • Die Privatsphäre hat wenig Bedeutung

Netzwerker (5 %)

• Suchen Kontakte, um ihre ganz speziellen Bedürfnisse zu befriedigen

• Sie suchen häufig nach Personen mit einem bestimmten Profil

Kontakter (5 %)

3. Durch soziale Netzwerke arbeiten   Facebook wurde 2004 gelauncht

  Facebook war ursprünglich für Studenten gedacht (.edu)

  Facebook hat ein Hyperwachstum erlebt

  Buy-Out Angebot von 750 Milliarden $

  System wurde mit minimalen Kosten aufgebaut

  Facebook ist durch Popularität gewachsen

3. Durch soziale Netzwerke arbeiten   Facebook hat den Markt betreten, bevor Mitbewerber eingetreten sind

  Facebook kann neben My Space existieren

  Facebook verdient nur mit Werbung

  Für 3rd Parties werden wertvoller detaillierte Nutzerinformationen generiert

  Facebook und LinkedIn setzen auf virales Marketing  Mundpropaganda  zufriedene User empfehlen das Angebot weiter

4. Kompetenzen dynamisch syndizieren   Kompetenzen = Erfolgsbasis

  Web 2.0 ermöglicht Kompetenzen anders zu betrachten, neue zu entdecken und vorhandene zu teilen!!

  SYNDIZIERUNG:   Weitergabe von lizenzierten Inhalten an Kunden, die sie entsprechend der

Lizenz weiterverwerten dürfen (zB. Comics in Zeitung)   ONLINE-Syndizierung viele Vorteile   schneller Transfer digitalisierten Wissens und digitaler Kompetenzen

4. Kompetenzen dynamisch syndizieren „RSS-Feeds“

 RSS: Technologiestandard zur Verbreitung von Informationen (als Feeds)   Ähnlich „Nachrichtenticker“

iGoogle

  personalisierte Google-Startseite

  Möglichkeit der Einbindung von RSS-Feeds   Ermöglicht schnelle Verlinkung zu „Favoriten“   Automatische Aktualisierung der Beiträge

4. Kompetenzen dynamisch syndizieren „Mitbewerber werden Kunden“

Amazon

  Amazons Kompetenzen: zB. Bestellsysteme & Online-Verkaufsflächen

  „zShops“ – schaffte Platz für Mitbewerber

  gegen Listinggebühr und Provisionen

  Mitbewerber werden zu Kunden!!

4. Kompetenzen dynamisch syndizieren „Mashups“

  Mashup Kombination von Webinhalten /Daten /Diensten   Mischen, kombinieren, wiederverwenden, verwandeln

  zum Aufbau nützlicher, „bequemerer“ Webdienste

www.housingmap.com   Wohnungsangebote kombiniert mit GoogleMap   Google bietet API zu Einbindung

5. Innovationen rekombinieren   Innovation: „kreative Zerstörung“? (Schumpeter, 1942)

  „Das Web 2.0 ändert die Regeln, nicht das Geschäft“

  Neue Art der kollaborativen Online-Innovationen   Veränderung der Perspektive   Rekombinierte Innovation Schlüsselkomponente des Web 2.0

„Altes mit Neuem neu kombinieren“

5. Innovationen rekombinieren Apples iPod kombiniert:

  iPod-Hardware   zur Wiedergabe von Musik

  iTunes-Software   zur Verwaltung von Inhalten

  iTunes-Store   über das Web

5. Innovationen rekombinieren Jajah

  Internet-Telefonie-Anbieter (VoIP)

  „sanfte“ Version des bekannten Revoluzer „Skype“

  Partnerschaften mit existierenden Unternehmen  Die Deutsche Telekom

  Konzentration der Online/Offline-Netzwerkpartnerschaften auf Aufbau neuer Geschäftsmodelle & Netzwerke  Kollektiver Nutzermehrwert  Möglichkeit des Riesenwachstums sozialer Netzwerke

Wo bleibt das Rezept?

Danke für Eure Aufmerksamkeit!

Sarah & Conny