Installations- und Bedienungsanleitung für den Fachmann · 10 FEHLERSUCHE 31 10.1 AKTUELLE FEHLERANZEIGE ... 1 Installation der Software 1.1 Download der ServicePro-Software

Installations- und Bedienungsanleitung für den Fachmann

Diagnose- und Wartungstool

ServicePro

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Bedienungsanleitung Diagnose- und Wartungstool ServicePro

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Inhaltsverzeichnis

1 INSTALLATION DER SOFTWARE 6

1.1 DOWNLOAD DER SERVICEPRO-SOFTWARE ........................................................................................... 6

2 DIAGNOSEFÄHIGE PRODUKTE 11

2.1 PRODUKTE MIT HEATRONIC 2 ............................................................................................................ 11

2.1.1 Wandhängende Gas-Kesselthermen mit Heatronic 2 ......................................................... 11 2.1.2 Wandhängende Gas-Brennwert-Kesselthermen mit Heatronic 2 ....................................... 11 2.1.3 Bodenstehende Gas-Brennwertgeräte mit Heatronic 2 ....................................................... 12

2.2 PRODUKTE MIT HEATRONIC 3 ............................................................................................................ 13

2.2.1 Wandhängende Gas-Kesselthermen mit Heatronic 3 ......................................................... 13 2.2.2 Wandhängende Brennwertkessel mit Heatronic 3 .............................................................. 13 2.2.3 Bodenstehende Brennwertkessel mit Heatronic 3 .............................................................. 13 2.3 Produkte mit Heatronic 4 ..................................................................................................... 14 2.4 CERAPUR Modul 9000i/ CERAPUR 9000i ......................................................................... 14 2.5 Produkte mit UBA 3.5 .......................................................................................................... 14 2.5.1 Wandhängende Brennwertkessel mit UBA 3.5 ................................................................... 14 2.5.2 Bodenstehende Brennwertkessel mit UBA 3.5.................................................................... 14 2.6 Bodenstehende Kessel mit MX 15/ MX25 ........................................................................... 15 2.6.1 Gasbrennwertkessel mit MX 15/ MX15i/ MX 25 .................................................................. 15 2.6.2 Ölbrennwertkessel mit MX 15/ MX15i/ MX 25 ..................................................................... 15 2.6.3 Ölheizkessel mit MX 15/MX15i ............................................................................................ 15 3 Luft/ Wasserwärmepumpe mit integrierter Internetschnittstelle für EMS 2 – Regelsystem 15 4 FX-Regler............................................................................................................................. 16 5 EMS2 – Regelsystem .......................................................................................................... 17

6 HARDWARE 17

6.1 PRODUKTÜBERSICHT ......................................................................................................................... 18

6.2 LIEFERUMFANG UND TECHNISCHE DATEN ........................................................................................... 19

7 ARBEITEN MIT DEM SERVICEKEY 20

7.1 ERSTE SCHRITTE .............................................................................................................................. 20

7.1.1 Start der ServicePro Software ............................................................................................. 20 7.1.2 Erfassung der benutzerspezifischen Daten ......................................................................... 20 7.1.3 Arbeiten via USB-Verbindung .............................................................................................. 21 7.1.4 Arbeiten via Bluetooth-Verbindung ...................................................................................... 21

7.2 BLINKCODE-ÜBERSICHT .................................................................................................................... 23

7.3 ANSCHLUSS DES SERVICEKEYS BEI PRODUKTEN MIT HEATRONIC 2 ..................................................... 24

7.4 ANSCHLUSS DES SERVICEKEYS BEI PRODUKTEN MIT HEATRONIC 3 ..................................................... 24

7.5 ANSCHLUSS DES SERVICEKEYS BEI PRODUKTEN MIT HEATRONIC 4, UBA 3.5, KESSELSCHALTFELD MX

15/ 15I/ 25, GATEWAYMODUL IGM UND HYBRIDMANAGER IHM .................................................................... 25

7.6 ANSCHLUSS DES SERVICEKEYS AN DER WÄRMEPUMPE SAO/ SAS -2 ............................................. 26

7.7 VERBINDUNG DES SERVICEKEYS MIT PC, NOTEBOOK, NETBOOK ........................................................ 26


4

8 ERFASSUNG VON KUNDEN-, ANLAGEN- UND AUFTRAGSDATEN 27

8.1 NEUERFASSUNG EINES KUNDEN ........................................................................................................ 27

8.2 AUSWAHL EINES BEREITS BESTEHENDEN KUNDEN .............................................................................. 27

8.3 ANLAGENDATEN ERFASSEN ............................................................................................................... 28

8.4 AUFTRAGSDATEN ERFASSEN .............................................................................................................. 28

9 SYSTEMIDENTIFIKATION 29

9.1 VERBINDUNG MIT DEM HEIZGERÄT ..................................................................................................... 29

9.2 ERKENNUNG DER ANLAGENKOMPONENTEN ........................................................................................ 30

10 FEHLERSUCHE 31

10.1 AKTUELLE FEHLERANZEIGE ............................................................................................................... 31

10.2 EINGABE FEHLERANZEIGE ................................................................................................................. 35

10.3 FEHLERSPEICHER ............................................................................................................................. 36

11 CHECKLISTEN 39

11.1 INBETRIEBNAHME .............................................................................................................................. 39

11.2 INSPEKTIONSCHECKLISTE .................................................................................................................. 41

11.3 WARTUNGSCHECKLISTEN .................................................................................................................. 41

12 MONITORDATEN 43

12.1 AUFZEICHNUNG VON MONITORDATEN ................................................................................................. 43

12.2 SPEICHERN VON MONITORDATEN ....................................................................................................... 44

13 LANGZEITDATEN 45

14 PARAMETERDATEN 47

14.1 AUSLESEN VON PARAMETERWERTEN ................................................................................................. 47

14.2 SPEICHERN DER PARAMETERLISTE .................................................................................................... 49

14.3 VERGLEICHEN VON PARAMETERDATEN ............................................................................................... 50

15 TECHNISCHE UNTERLAGEN 52

15.1 GERÄTEÜBERSICHT ........................................................................................................................... 52

15.2 SCHALTPLÄNE ................................................................................................................................... 52

15.3 TECHNISCHE DATEN .......................................................................................................................... 53

16 WARENKORB 53

17 DRUCKFUNKTION 54

18 DATENBANKEXPORT/ IMPORT 57


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6

1 Installation der Software

1.1 Download der ServicePro-Software Die Installation der Software muss als Administrator erfolgen.


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2 Diagnosefähige Produkte 2.1 Produkte mit Heatronic 2

Hinweis: Bei diesen wandhängenden Gas-Kesselthermen mit Heatronic 2 kann nur der Wärmeerzeuger diagnos-tiziert werden. (siehe Kapitel Fehlersuche)

2.1.1 Wandhängende Gas-Kesselthermen mit Heatronic 2

Wandhängende Gas-Kesselthermen der Baureihe -5

Geräte Geräte

ZSR 7/11 – 5 AE ZSR 18 – 5 AE ZSR 24 – 5 AE ZWR 18 – 5 AE ZWR 24 – 5 AE

ZSR 5/11 – 5 KE ZSR 18 – 5 KE ZSR 24 – 5 KE ZWR 18 – 5 KE ZWR 24 – 5 KE

Wandhängende Gas-Kesselthermen der Baureihe -6

Geräte Geräte Geräte Geräte

ZSN 7/11 – 6 AE ZSN 18 – 6 AE ZSN 24 – 6 AE ZWN 18 – 6 AE ZWN 24 – 6 AE

ZSN 18 – 6 AME ZSN 24 – 6 AME ZWN 18 – 6 AME ZWN 24 – 6 AME

ZSN 5/11 – 6 KE ZSN 18 – 6 KE ZWN 18 – 6 KE ZWN 24 – 6 KE

ZSR 18 – 6 KE ZSR 24 – 6 KE ZWR 18 – 6 KE ZWR 24 – 6 KE

2.1.2 Wandhängende Gas-Brennwert-Kesselthermen mit Heatronic 2

Gas - Brennwert – Kesseltherme CERAPUR

Gas-Brennwert-Kesseltherme CERASMART

Geräte

ZB 3/5 – 16 A ZB 7/11 – 22 A ZSB 3/5 – 16 A ZSB 7/11 – 22 A ZWB 7/11 – 26 A

Geräte Geräte

ZBR 7/11 – 25 A ZBR 11/14 – 42 A ZSBR 3/5 – 12 A ZSBR 7/11 – 25 A ZWBR 7/11 – 25 A

ZBR 7/11 – 28 A ZBR 11/14 – 42 A ZSBR 3/5 – 16 A ZSBR 7/11 – 28 A ZWBR 3/5 – 16 A ZWBR 7/11 – 28 A


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2.1.3 Bodenstehende Gas-Brennwertgeräte mit Heatronic 2

Bodenstehende Brennwertkessel SUPRAPUR

Geräte Geräte

KBR/ KBRC 3/5 – 12 A KBRC 3/5 – 12 A KBR 7/11 – 25A KBRC 7/ 11 – 25 A KBR 12/ 15 – 42 A

KBR 3/5 - 16A KSBR 3/5 – 16 A KBR 7/11 – 30A A KSBR 7/ 11 – 30 A KBR 11/14 – 42 A

CERASMARTMODUL

Geräte Geräte Geräte

ZBS 3/5 – 16 MA ZBS 3/5 – 16 MRA ZBS 7/11 – 22 MA ZBS 7/11 – 22 MRA

ZBS 16/83S – 1 MA ZSB 16/83S – 1 MRA ZBS 22/83S – 1 MA ZBS 22/83S – 1 MRA

ZBS 16/83S – 2 MA ZBS 22/120S – 2MA ZBS 30/150S – 2 MA ZBS 16/170S- 2 solar MA


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2.2 Produkte mit Heatronic 3 2.2.1 Wandhängende Gas-Kesselthermen mit Heatronic 3

Geräte

ZSN 11 - 7 AE ZSN/ ZWN 18/24 – 7 AE ZSN/ ZWN 18/24 – 7 AME ZSN 11 – 7 KE ZSR 5/10 -7 KE ZSN/ ZWN 18/24 – 7 KE ZSR 18/24 – 7 KE ZWR 18/24 – 7 KE

Hinweis: Bei diesen wandhängenden Gas-Kesselthermen mit Heatronic 3 kann nur der Wärmeerzeuger diagnos-tiziert werden. (siehe Kapitel Fehlersuche)

2.2.2 Wandhängende Brennwertkessel mit Heatronic 3

Hinweis: Bei diesen wandhängenden Brennwertkesseln ist ab Softwareversion CF 18.03 ist auch eine Diagnose des Komplettsystems mit FX-Regler möglich.

Geräte

ZWSB 22/28 – 3A ZWSB 22/28 – 3E

Hinweis: Bei diesen wandhängenden Brennwertkesseln ist auch eine Diagnose des Komplettsystems mit FX-Regler möglich.

2.2.3 Bodenstehende Brennwertkessel mit Heatronic 3

Geräte Geräte

CSW 14/75 – 3A CSW 24/75 – 3A CSW 30 – 3A

ZBS 14/...S –3 MA ZBS 22/…S – 3 MA ZBS 30/…S – 3 MA ZBS 22/75 – 3 SE ZBS 14/210 S-3 OE

Hinweis: Bei diesen bodenstehenden Brennwertkesseln ist auch eine Diagnose des Komplettsystems mit FX-Regler möglich.


ZSB 14 – 3A ZSB 22 – 3A ZWB 28 – 3A

ZSB 14 – 3E ZSB 22 – 3E ZWB 28 – 3E

ZSBE 16 – 3A ZSBE 28 – 3A ZSBR 16 – 3A ZSBR 28 – 3A

ZBR 16 – 3A ZBR 28 – 3A ZBR 42 – 3A


14

2.3 Produkte mit Heatronic 4

Geräte

ZSB 14 - 4C ZSB 22 - 4C ZWB 28 – 4C ZSBH 16-4/4.1A ZSBH 24-4/4.1A

2.4 CERAPUR Modul 9000i/ CERAPUR 9000i

Geräte Geräte

GC9000iWM 20/100S GC9000iWM 20/150S GC9000iWM 20/210S GC9000iWM 30/100S GC9000iWM 30/150S GC9000iWM 30/210S

GC9000iW 20 E/EB GC9000iW 30 E/EB GC9000iW 20H GC9000iW 30H GC9000iW 40H GC9000iW 50H

2.5 Produkte mit UBA 3.5

2.5.1 Wandhängende Brennwertkessel mit UBA 3.5

Geräte

ZBR 65 – 2 A ZBR 98 – 2 A ZBR 70 – 3 A ZBR 100 – 3 A

2.5.2 Bodenstehende Brennwertkessel mit UBA 3.5

Geräte

KBR 65 – 3A KBR 98 – 3A


15

2.6 Bodenstehende Kessel mit MX 15/ MX25

2.6.1 Gasbrennwertkessel mit MX 15/ MX15i/ MX 25

2.6.2 Ölbrennwertkessel mit MX 15/ MX15i/ MX 25

Geräte Geräte Geräte Geräte mit MX 25

KUB 19 - 3 KUB 27 - 3

KUB 18 KUB 22 KUB 30 KUB 35

KUB 18 V2 KUB 22 V2 KUB 30 V2 KUB 35 V2

KUB 19 -4 KUB 27- 4 KUBC 18 – 1 KUBC 22 – 1 KUBC 30 – 1 KUBC 35 - 1

2.6.3 Ölheizkessel mit MX 15/MX15i


KU 17 KU 21

KU 28 KU 34

KU 45 KU 55

KU 68

3 Luft/ Wasserwärmepumpe mit integrierter Internetschnittstelle für EMS 2 – Regelsystem

Geräte mit MX 15/ MX15i

Geräte mit MX15/ MX15i

Geräte mit MX 25

KBR 120 – 3A KBR 160 – 3A KBR 200 – 3A

KBR 240 – 3A KBR 280 – 3A

KBRC 22-1 KBRC 30-1 KBRC 40-1 KBRC 50-1

Geräte Geräte Geräte

Supraeco SAO 60-2ACB 8 Supraeco SAO 80-2ACB 8 Supraeco SAO 110-2ACB 14 Supraeco SAO 60-2ACE 8 Supraeco SAO 80-2ACE 8 Supraeco SAO 110-2ACE 14 Supraeco SAO 140-2ACE 14

Supraeco SAO 60-2ACM 8 Supraeco SAO 80-2ACM 8 Supraeco SAO 110-2ACM 14 Supraeco SAO 140-2ACM 14 Supraeco SAO 60-2ACM 8 solar Supraeco SAO 80-2ACM 8 solar Supraeco SAO 110-2ACM 14 solar Supraeco SAO 140-2ACM 14 solar

Supraeco SAS 4-2 ASE/ ASM Supraeco SAS 4 – 2 ASB Supraeco SAS 6- 2 ASE/ ASM Supraeco SAS 6 – 2 ASB Supraeco SAS 8 – 2 ASE/ ASM Supraeco SAS 8 – 2 ASB Supraeco SAS 11 – 2 ASE/ ASM Supraeco SAS 11 – 2 ASB Supraeco SAS 13 – 2 ASE/ ASM Supraeco SAS 13 – 2 ASB


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4 FX-Regler

Geräte Softwareversion

FR 50 Alle Softwareversionen FR 100/ 110 >15.04 FB 100 >14.02 FW 100 >13.04 FW 200 >12.08 FW 120 / 500 Alle Softwareversionen FR 10 > 16.05 FB 10 > 16.05

Hinweis: Ab den genannten Softwareversionen sind folgende Funktionen über den ServiceKey möglich: - Auslesen des historischen Fehlerspeichers - Auslesen der eingestellten Parameter - Anzeigen der Monitorwerte Schaltmodule/ Schnellmontagesets/ Pufferspeicher

Schaltmodule/ Schnellmontagesets/ Puf-ferspeicher

AGS 5/ ISM 1 HS 25/4 MM 100 AGS 5/ ISM 2 HS/ HSM 25/6 MM 100 HW2 U/ G – 3H mit IPM 2 HS/ HSM 32/7,5 MM 100 HW2 G/ G – 3H mit IPM 2 HSM 15/4 MM 100 IEM HSM 20/6 MM 100 IPM 1, 2 ISM 1, 2 IUM 1 IGM IHM (Hybridmanager HSC) MB LAN MB LAN 2 SP 400 SHU mit ISM 1 SP 400-2 SHU mit ISM 1 SP 400 -3 SHU mit MS 100

Hinweise: Bei dem Kaskadenmodul ICM ist derzeit eine Diagnose mit dem ServiceKey nicht möglich. Bei dem Gatewaymodul IGM ist eine Diagnose für den busfähigen Wärmeerzeuger nicht möglich.


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5 EMS2 – Regelsystem

Bezeichnung Typ

Regelgerät für Wärmepumpe HPC 400 Regelgerät für 4 Heizkreise CW 400 Regelgerät für 4 Heizkreis CR 400 Regelgerät für 8 Heizkreise CW 800 Witterungsgeführter Regler für 1 Heizkreis CW 100 Raumregler/ Fernbedienung CR 100 Schaltmodul für Heizkreis MM 100 Schaltmodul für Heizkreis MM 200 Schaltmodul für Solarkreis MS 100 Schaltmodul für Solarkreis MS 200 Poolmodul MP 100 Raumtemperaturregler/ Fernbedienung CR 10R Raumtemperaturregler/ Fernbedienung mit Feuchtesensor

CR 10H

Junkers Control CT 100

6 Hardware Der ServiceKey dient zur Fehleridentifikation und -behebung an Junkers Heizsystemen. In den folgen-den Kapiteln werden die verschiedenen Nutzungsmöglichkeiten dargestellt.


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6.1 Produktübersicht

Das Betriebssystem Windows 10 wird auch unterstützt.


19

6.2 Lieferumfang und technische Daten


20

7 Arbeiten mit dem ServiceKey

Hinweise: Das Heizgerät/-system muss bei Inbetriebnahme des ServiceKeys eingeschaltet/betriebsbereit sein, da anderenfalls die Systemidentifikation fehlerhaft ist. In komplexen Systemen mit mehreren Schaltmodu-len kann es bis zu 5 Minuten dauern, bis die Kommunikation mit allen Komponenten verfügbar ist. Heatronic 4, MX15/ MX 15i, Hybridmanager IHM, Gatewaymodul IGM: Beim Einstecken des ServiceKeys mit dem 3,5 mm Klinkenstecker in die Diagnoseschnittstelle an der Kompo-nente wird die Buskommunikation kurzzeitig unterbrochen. Tipp: ServiceKey schnell in die Diagnoseschnittstelle an der Komponente einstecken. 7.1 Erste Schritte 7.1.1 Start der ServicePro Software

Das Starten der Service Pro erfolgt via Doppelklick auf das entsprechende Desktop-Symbol

oder alternativ über Start/Programme/Bosch Thermotechnik/ServicePro Junkers.

7.1.2 Erfassung der benutzerspezifischen Daten Nach dem Start der ServicePro-Software werden einmalig die Benutzerdaten erfasst.

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2


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7.1.3 Arbeiten via USB-Verbindung

7.1.4 Arbeiten via Bluetooth-Verbindung ServiceKey einschalten (Schalterstellung: ON). Zur Verbindung des ServiceKey via Bluetooth mit Ihrem PC oder Notebook, verwenden Sie bitte den systemab-hängigen Bluetooth-Gerätemanager. Der dort aufgeführten COM-Port (siehe Beispiel des Toshiba-Gerätemana-gers), muss dann im u.g. Fenster ausgewählt bzw. eingeben werden.


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7.2 Blinkcode-Übersicht

Betriebsstatus LED 1 Orange LED 2 Blau

Start des ServiceKeys / für ca. 2 Sek. nach dem Einschalten blinkend leuchtet

Bus-/Busteilnehmererkennung - leuchtet

Übertragung der produktspezifischen Parametertabellen leuchtet leuchtet

Normaler Betrieb leuchtet -

Fehlermeldung LED 1 Orange LED 2 Blau

Fehler in Bus-/Busteilnehmererkennung blinkend -

Fehler in Parametertabelle - blinkend

SD-Karte fehlt oder defekt blinkend blinkend

LED-Anzeige Batterie-Ladestatus

Grün 100%

Orange 50%

Rot Funktion des ServiceKeys nicht gewährleistet

Aus ServiceKey ist ausgeschaltet oder Batterie leer

LED-Anzeige Ladezustand

Grün Batterieaufladung

Grün blinkend Erhaltungsladung

Anzeige Batterie-Ladestatus

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7.3 Anschluss des ServiceKeys bei Produkten mit Heatronic 2

Verbinden Sie den ServiceKey mit dem Adapterkabel HT2 (gelb). Danach, verbinden Sie das Adapterkabel HT2 (gelb) mit der Leiterplatte des Geräts. Die notwendigen Schritte zum Öffnen des Geräts finden Sie in der Installationsanleitung.

7.4 Anschluss des ServiceKeys bei Produkten mit Heatronic 3

Verbinden Sie den ServiceKey mit dem Adapterkabel HT3 (schwarz). Im Anschluss, verbinden Sie das Adapterkabel HT3 (schwarz) mit der Leiterplatte des Geräts. Die notwendigen Schritte zum Öffnen des Geräts finden Sie in der Installationsanleitung.


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7.5 Anschluss des ServiceKeys bei Produkten mit Heatronic 4, UBA 3.5, Kessel-schaltfeld MX 15/ 15i/ 25, Gatewaymodul IGM und Hybridmanager IHM Verbinden Sie den ServiceKey mit dem Adapterstecker (3,5 mm Klinkenstecker). Öffnen Sie die Abdeckung für die Diagnoseschnittstelle. Anschließend stecken Sie den Servicekey mit dem Adapterstecker in die Diagnose-schnittstelle.

Bild: Klinkenstecker mit Key verbinden

Bild: Diagnoseschnittstelle an Heatronic 4i

Hinweis bei Heatronic 4i: Achten Sie beim Einstecken des ServiceKeys darauf, daß die Abdeckung der Diagnoseschnittstelle nicht am ServiceKey verkantet. Der ServiceKey ist dann nicht mit dem Steuergerät korrekt verbunden und die Systemi-dentifikation kann nicht erfolgen.


26

7.6 Anschluss des ServiceKeys an der Wärmepumpe SAO/ SAS -2

Bild: Diagnosekabel für ServiceKey ServiceKey mit dem Klinkenstecker in die Anschlussbuchse für das Diagnosekabel einste-cken. 7.7 Verbindung des ServiceKeys mit PC, Notebook, Netbook

Mini-USB-Stecker (1) mit ServiceKey Buchse (2) verbinden. USB-Stecker (3) mit PC, Notebook, Netbook verbinden. ServiceKey einschalten (Schalterstellung: ON).

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1

3


27

8 Erfassung von Kunden-, Anlagen- und Auftragsdaten 8.1 Neuerfassung eines Kunden Klick auf den Button Neu. Kundendaten editieren. Durch Betätigen der Enter-Taste werden die eingegebenen Daten gespeichert.

8.2 Auswahl eines bereits bestehenden Kunden


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8.3 Anlagendaten erfassen Nach Auswahl eines Kunden, können die zugehörigen Anlagendaten erfasst werden. Klick auf Neu. Anlagendaten editieren. Durch Betätigen der Enter-Taste werden die eingegebenen Daten gespeichert.

8.4 Auftragsdaten erfassen Nach Auswahl eines Kunden sowie Auswahl einer Anlage, besteht die Möglichkeit eine Auftragsnummer zu ver-geben, oder alternativ das Auftragsdatum (welches automatisch als Vorschlag angezeigt wird) zu übernehmen. Durch Betätigen der Enter-Taste werden die eingegebenen Daten gespeichert und Sie gelangen automatisch zur Übersicht der Systemkomponenten.


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9 Systemidentifikation 9.1 Verbindung mit dem Heizgerät

Hinweis: Das Heizgerät muss bei Inbetriebnahme des ServiceKeys eingeschaltet/betriebsbereit sein, da anderenfalls die Systemidentifikation fehlerhaft ist. Nachdem Sie einen Kunden, eine Anlage und einen Auftrag erfasst oder ausgewählt haben, klicken Sie bitte auf den Button Verbindung.

Hinweis: Bei Brennwertgeräten mit Heatronic 3 und FX-Reglern kann eine Abfrage angezeigt werden, ob nur der Wärme-erzeuger oder das komplette System diagnostiziert werden soll. Bei Fehlercodes, die lediglich das Brennwertgerät betreffen, wählen Sie bitte den Button Nein.

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9.2 Erkennung der Anlagenkomponenten Die Identifikation der Anlagenkomponenten erfolgt über das Auslesen des Kodiersteckers, der Kodierste-ckerversion sowie der Softwareversion der einzelnen Anlagenkomponenten. Sollten mehrere Produkte mit identischem Kodierstecker/ bzw.Kodiersteckerversion und identischer Software-version existieren, so erhalten Sie eine Auswahlliste aus welcher die richtige Komponente ausgewählt werden muss. Markieren Sie das (gemäß Typschild) vorhandene Produkt und bestätigen Sie Ihre Auswahl durch Klick auf OK.

Sobald die Systemerkennung abgeschlossen wurde, wird die Konfiguration automatisch gespeichert.


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10 Fehlersuche 10.1 Aktuelle Fehleranzeige Im Menü Aktuelle Fehleranzeige wird der aktuelle Fehlerstatus ausgelesen. Um die aktuelle Fehleranzeige zu starten, klicken Sie bitte Status der Komponenten auslesen an.

Die fehlerverursachende/n Komponente/n wird/werden angezeigt. Fehlerverursachende Komponente und im unteren Fenster gewünschten Displaycode markieren. Durch Klick auf Fehlersuche werden die spezifischen Fehlerbeseitigungsmaßnahmen angezeigt.


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Im der ersten Ansicht werden alle möglichen Fehlerursachen sowie die Fehlerbehebungsmaßnahme angezeigt.

Durch Klick auf den Infobutton in der Spalte Details wird eine detaillierte Beschreibung zur Beseitigung des Fehlers angezeigt.

Bei Arbeitsschritten mit folgendem Symbol: können Einstellwerte direkt über die Software verändert werden.

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3korrekten Parameter anklicken

4

1


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Bei Arbeitsschritten mit folgendem Symbol: sind Bilder zur Erleicherung der Fehlerbehebung hinterlegt.


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Bei Arbeitsschritten mit folgendem Symbol: sind Tabellen zur Erleicherung der Fehlerbehebung hinterlegt.


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10.2 Eingabe Fehleranzeige Nach Eingabe der Fehleranzeige können mehrere Fehlerursachen angezeigt werden. Anhand der angezeigten Fehlerursache ist der entsprechende Fehlersuchbaum auszuwählen.

Fehlermeldung eintragen

oder alternativ Auswahl via Klick auf die Tastaturfelder


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10.3 Fehlerspeicher Über die Funktion Fehlerspeicher können die Fehlerspeicher der Systemkomponenten ausgelesen und ange-zeigt werden.

Hinweis: Für Module und ältere FX-Regler sind keine Fehlerspeicher vorhanden. Durch Klick auf den Button Fehlerspeicher auslesen werden die vorhandenen Fehlerspeicher der Systemkom-ponenten ausgelesen.


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Gewünschte Komponente und gewünschten Fehlercode markieren. Durch Klick auf den Button Fehlersuche kann die spezifische Fehlerursache ermittelt werden. Die weitere Vor-gehensweise ist analog der Beschreibung Aktueller Fehlercode durchzuführen.

Hinweis: Bei folgenden Softwareversionen von Reglern/Fernbedienungen wird kein Fehlerspeicher angezeigt:

Regler/ Fernbedienung Softwareversion

FW 100 13.01, 13.02, 13.03, 13.04

FW 200 12.03, 12.04, 12.05., 12.06, 12.07, 12.08

FR 100, FR 110 15.02, 15.04

FR 10, FB 10 Alle Softwareversionen

FB 100 14.01, 14.02


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Unter der Rubrik Fehler ohne Anzeige/Einstellungen werden Hinweise zu Fehlern oder Störungen angezeigt, für welche kein spezifischer Fehlercode, sondern lediglich eine Beschreibung des Kunden vorliegt. Durch Klick auf den Button Fehlersuche kann die Fehlerursache ermittelt werden. Die weitere Vorgehensweise ist analog der Beschreibung Aktueller Fehlercode durchzuführen.


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11 Checklisten

11.1 Inbetriebnahme Im Bereich Checklisten sind unter der Rubrik Inbetriebnahme gerätespezifische Inbetriebnahmeprotokolle hin-terlegt.


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41

11.2 Inspektionscheckliste Inspektionschecklisten werden zur Zeit nicht unterstützt.

11.3 Wartungschecklisten Unter der Rubrik Wartungscheckliste sind gerätespezifische Wartungschecklisten hinterlegt. Funktionalität ana-log aktuelle Fehleranzeige.

Sobald alle Wartungsschritte durchgeführt wurden, kann die Wartung abgeschlossen werden.


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43

12 Monitordaten 12.1 Aufzeichnung von Monitordaten Durch Klick auf Start wird die Aufzeichnung der Monitordaten gestartet.

Hinweis: Bei umfangreichen Heizungsanlagen kann es – in Abhängigkeit der angeschlossenen Regelungs-komponenten – zu längeren Übertragungszeiten kommen.

Mittels Aktivierung/Deaktivierung der vorhandenen Kästchen, können einzelne Werte aus-, bzw. abgewählt werden. Durch Klick auf Stopp wird die Aufzeichnung der Monitordaten beendet.


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12.2 Speichern von Monitordaten Abschließend besteht die Möglichkeit, die aufgezeichneten Daten zu speichern.

Im Verzeichnis Monitordaten/Archiv können die gespeicherten Daten erneut aufgerufen oder gelöscht werden.


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Hinweis: Bei folgenden Softwareversionen von Reglern/Fernbedienungen werden keine Monitordaten angezeigt:


FW 100 13.01, 13.02, 13.03, 13.04

FW 200 12.03, 12.04, 12.05., 12.06, 12.07, 12.08

FR 100, FR 110 15.02, 15.04

FR 10, FB 10 < 16.05

FB 100 14.01, 14.02

13 Langzeitdaten

Eine Langzeitdatenaufzeichnung mit dem ServiceKey 4.0 ist bei Wärmeerzeugern im Schutzbereich 0 bis 2 (Spritzwasserschutz) nicht zulässig Durch Klick auf Start wird die Aufzeichnung der Langzeitdaten gestartet.


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Durch Klick auf Stopp wird die Aufzeichnung der Langzeitdaten beendet. Eine Beendigung der Langzeitdatener-fassung ist auch über das Ausschalten der ServiceKeys möglich.

Nachdem Stoppen der Langzeitdatenerfassung, besteht die Möglichkeit, die Daten vom Key herunter zu laden und in der ServicePro anzuzeigen. Sofern der ServiceKey vor Ort mit dem Notebook verbunden ist, können die Daten direkt herunter geladen und gespeichert werden. Wird der ServiceKey vor Ort ausgeschaltet und erst später mit dem Notebook verbunden, so können die Daten im Nachgang über die Schaltfläche Daten/Langzeitdaten übertragen herunter geladen und gespeichert werden.


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Die gespeicherten Daten werden unter Langzeitdaten/Archiv abgelegt und können dort jederzeit aufgerufen werden Die Anzeigemöglichkeiten entsprechen den bereits unter der Rubrik Monitordaten beschriebenen Optionen.

14 Parameterdaten 14.1 Auslesen von Parameterwerten Durch Klick auf Start wird das Auslesen der Parameterwerte gestartet.


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Hinweis: Bei umfangreichen Heizungsanlagen kann es – in Abhängigkeit der angeschlossenen Regelungs-komponenten – zu längeren Übertragungszeiten kommen.

Durch Klick auf Stopp kann das Auslesen der Parameterwerte unterbrochen werden.


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Hinweis: Bei folgenden Softwareversionen von Reglern/Fernbedienungen werden keine Monitordaten angezeigt:


FW 100 13.01, 13.02, 13.03, 13.04

FW 200 12.03, 12.04, 12.05., 12.06, 12.07, 12.08

FR 100, FR 110 15.02, 15.04

FR 10, FB 10 < 16.05

FB 100 14.01, 14.02 14.2 Speichern der Parameterliste Nach dem vollständigen Auslesen der Parameterwerte wird der Button Speichern aktiv und es besteht die Mög-lichkeit, die aufgezeichneten Daten zu speichern.

Im Verzeichnis Parameterliste/Archiv können die gespeicherten Daten erneut aufgerufen werden oder gelöscht werden.


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14.3 Vergleichen von Parameterdaten Im Archiv besteht die Möglichkeit verschiedene Datensätze zu vergleichen. Durch das gedrückt Halten der STRG-Taste können zwei Datensätze ausgewählt und deren Werte miteinander verglichen werden.


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Es ist möglich, die gesamten Parameterwerte s.u., oder alternativ lediglich die unterschiedlichen Parameter-werte anzeigen zu lassen. Klick auf Unterschiedliche anzeigen.


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15 Technische Unterlagen 15.1 Geräteübersicht Im Bereich Technische Unterlagen sind unter der Rubrik Geräteübersicht produktspezifische Schaubilder hinter-legt.

15.2 Schaltpläne Unter der Rubrik Schaltpläne sind produktspezifische Schaltpläne hinterlegt.


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15.3 Technische Daten Unter der Rubrik Technische Daten sind produktspezifische technische Daten wie Kennlinien, Einstell- und Messwerte etc. hinterlegt.

16 Warenkorb Unter der Rubrik Warenkorb werden alle, innerhalb eines Auftrags verwendeten Ersatzteile angezeigt.


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17 Druckfunktion Über den Button mit dem Druckersymbol kann ein PDF erzeugt werden. Das erzeugte Dokument kann abge-speichert oder ausgedruckt werden.


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Folgende Informationen können als PDF erzeugt werden: Kundenverwaltung

Kundenliste Kunde Anlagen inklusive Aufträge Systemkomponenten

Daten

Abgespeicherte Monitordaten (Archiv) Abgespeicherte Parameterliste (Archiv) Abgespeicherte Langzeitdaten (Archiv)

Checklisten

Inbetriebnahme Wartungscheckliste Inspektionscheckliste

Technische Unterlagen

Geräteübersicht Schaltpläne Technische Daten

Warenkorb

Warenkorb (Aktuell/ Archiv)


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18 Datenbankexport/ Import

Über den Button können alle oder Teile der Kundendaten exportiert werden. Mittels Aktivierung/Deaktivierung der vorhandenen Kästchen, können einzelne Werte für den Export aus-, bzw. abgewählt werden (z.B. 1 alle, 2 einzelne).

Über die nachfolgende View kann der Speicherort der Export-Datei ausgewählt werden (Standartspeicherort ist der Desktop ihres Rechners).


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Über den Button kann der Import von ServicePro-Daten gestartet werden. Über die nachfolgende View kann die Import-Datei ausgewählt werden. Markieren Sie die gewünschte Import-Datei und bestätigen Sie Ihre Auswahl durch Klick auf Öffnen.

Nun werden die Kundendaten in die ServicePro-Kundendatenbank übernommen.

D

BJJDw

W

EUTSCHLAND

osch Thermotechnik GmbHunkers Deutschlandunkersstraße 20-24-73249 Wernauww.junkers.com

Betreuung FachhhandwerkTelefon (0 18 06) 337 335 1Telefax (0 18 03) 337 336 [email protected]

Technische Beratung/Ersatzteil-BeratungTelefon (0 18 06) 337 330 1

Kundendienstannahme (24-Stunden-Service)Telefon (0 18 06) 337 337 1Telefax (0 18 03) 337 339 [email protected]

SchulungsannahmeTelefon (0 18 06) 003 250 1Telefax (0 18 03) 337 336 [email protected]

Junkers Extranet-Zugangwww.junkers.com

1 aus dem deutschen Festnetz 0,20 €/Gespräch, aus nationalen Mobilfunknetzen max. 0,60 €/Gespräch

2 aus dem deutschen Festnetz 0,09 €/Min.

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Installations- und Bedienungsanleitung für den Fachmann · 10 FEHLERSUCHE 31 10.1 AKTUELLE FEHLERANZEIGE ... 1 Installation der Software 1.1 Download der ServicePro-Software