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Integriertes Managementsystem
Firmenpolit ik und Leitsätze
QUS&G Managemen t
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Unsere Vision
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K u n d e n -z u f r i e d e n h e i t
In Europa wollen wir einer der führenden Partner bei der
Produktion
und Anwendung von Profilen und Rohren aus Stahl und
Kunststoff
sein. Wir erreichen dieses Ziel mit hochwertigen Produkten,
ausgereiften Systemen, abgestimmten Verarbeitungshilfen und
einer kompetenten Beratung.
Wir schaffen Kundennutzen.
Mit unseren Produkten und
Dienstleistungen schaffen wir
einen entscheidenden Mehr-
wert und verhelfen so unseren
Kunden zum Erfolg. Für die
marktgerechten Produkte
verlangen wir marktgerechte
Preise.
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Kompetenzen. Unsere Stärken sind Innovation, hohes Fachwissen,
intensive
Kundenbeziehungen und ein zielgruppenorientiertes Marketing.
� In der Neu- und Weiterentwicklung von Produkten sind wir
dynamisch durch
Innovationen in Gebieten, von denen wir etwas verstehen.
� Durch stetige Weiterbildung der Mitarbeitenden und gezieltem
Fachwissens-
management sichern wir das vorhandene Know-how.
� Wir streben europaweit ein dichtes Beziehungsnetz von
Systeminteressenten und
Kunden an, welche an einer Problemlösung interessiert sind.
Innerhalb dieser
Gruppen pflegen wir bewusst die Marktnähe durch Besuche,
vertiefte Kontakte,
Beratung und Schulung.
Qualität, Umwelt, Sicherheit und Gesundheit. Unsere Produkte und
Handlungen
zeichnen sich durch einen hohen Qualitätsgrad aus. Wir nehmen in
jeder Beziehung die
Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitenden und der Umwelt
wahr. Unsere Produk-
tions- und Vertriebsabläufe werden laufend überprüft und den
aktuellen Anforderungen
angepasst, wobei wir sorgfältig die Wirtschaftlichkeit gegenüber
den Ansprüchen abzu-
wägen haben. Besonderes Augenmerk legen wir auf folgende
Aspekte:
� Betreiben eines integrierten Managementsystems (ISO 9001,
ISO/TS 16949,
ISO 14001 und OHSAS 18001) in welchem der Qualität, Umwelt,
Sicherheit und
Gesundheit eine hohe Priorität eingeräumt wird.
� Sorgfältiger Umgang mit der Umwelt. Wir überprüfen unsere
Handlungen und
Aktionen stets auf Umweltverträglichkeit.
Märkte. Wir konzentrieren uns auf Produkte, von denen wir etwas
verstehen und
gehen keine unkalkulierbaren Risiken ein. Wir vermeiden Risiken
bezüglich Produktmix
und Marktanteilen sowie hinsichtlich Abhängigkeiten von Kunden
und Lieferanten.
Wir streben auch für die Zukunft ein organisches Wachstum an, in
dem Qualität vor
Quantität steht. Die zuverlässige Aufgabenerfüllung zum Wohle
unserer Kunden und
unserer Mitarbeitenden und dadurch zum Wohle des Unternehmens
hat Vorrang.
Unter qualitativem Wachstum verstehen wir:
� Entwicklung und Verkauf von Problemlösungen statt
Standardwaren.
� Gewinnung von neuen und Vertiefung von bestehenden
Märkten.
� Neugewinnung und Pflege von Beziehungen zu Verarbeitern,
Architekten, Technikern,
Projektleitern, Bauherren und Handelspartnern.
Wir wollen die Erfolgreichsten sein
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Wir sind Partner. Wir können auf gut qualifizierte
Mitarbeitende
zählen. Wir stellen hohe Anforderungen, erwarten grosse
Leistungen
und bieten als Gegenleistung eine gerechte Entlöhnung mit einer
hohen
sozialen Sicherheit. Unsere Mitarbeitenden sollen in der
Partnerschaft
wachsen und durch gezielte Aus- und Weiterbildung ihre
Laufbahn
innerhalb von Jansen gestalten können.
Wir zeigen Präsenz. In den Medien zielen wir auf eine starke
Präsenz
des «Markennamens» in der Fachwelt ab. Die öffentliche
Darstellung
des Unternehmens soll sich auf unsere Stärken als
Geschäftspartner und
Arbeitgeber beschränken.
Wir pflegen den ausgesprochen soliden Charakter des Unter-
nehmens und sind zuverlässiger Partner für unsere Kunden und
Mitarbeitenden. Dabei haben langfristige, kontinuierliche
Beziehungen Vorrang vor kurzfristig lukrativ erscheinenden
Tagesaspekten.
Jansen-Firmenpolitik
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Wir gestalten unsere Zukunft. Wir tragen Sorge zum
finanziell
gesunden Verhältnis zwischen eigenen und fremden Mitteln. Die
finanzielle
Gesunderhaltung soll uns auch in Zukunft gestatten, angemessene
Löhne
zu bezahlen, die Sozialleistungen zu entrichten, die Steuern
korrekt zu zahlen
und das ganze Unternehmen als einen lebendigen Organismus zu
pflegen.
Wir tragen bewusst Sorge zu unserer Form des
Familienunternehmens und
pflegen die Vorteile, die sich daraus ergeben: Engagement und
Kontinuität
der Führung, kurze Entscheidungswege, persönliche Kontakte zu
Geschäfts-
partnern und Mitarbeitenden. Dabei sind wir uns der kritischen
Grösse
unseres Unternehmens bewusst und vermeiden den Aufbau von
grossen
Stäben und von eigendynamischen Inselgruppen.
Soweit es sinnvoll zu vertreten ist, halten wir an den
Produktionsstandorten
Oberriet, Dingelstädt und Izmit fest, setzen uns jedoch
sorgfältig mit den
marktwirtschaftlichen und politischen Veränderungen
auseinander.
Wir übernehmen Verantwortung. Verpflichtungen und Einhaltung
von Versprechen gegenüber Mitarbeitenden, den Kunden, den
Lieferanten,
der Umwelt, der Region und dem Staat sind stark in unserem
Bewusstsein
verankert. Stetige Bereitschaft zu lernen und zur Veränderung
sind die Basis
für verantwortungsbewusstes Denken und Handeln.
Auch diese Unternehmenspolitik ist kein starres Gebilde, sondern
bedarf
laufend der Überprüfung und Anpassung. Sie wird gegenüber
den
Mitarbeitenden und Geschäftspartnern durch das gute Beispiel vor
allem
der Führungskräfte vorgelebt.
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Jansen-Leitsätze
Das oberste Ziel der Firma Jansen ist eine Unternehmenspolitik
/
Unternehmenskultur, die auf das Schaffen von äusserem und
innerem Nutzen ausgerichtet ist.
Die Leitung verpflichtet sich:
� ein Personalmanagement zu betreiben, in dem die Mitarbeitenden
als
Menschen im Mittelpunkt stehen.
� stets nach bestem Wissen und Gewissen gegenüber Kunden,
Lieferanten,
Mitarbeitenden, Eigentümer und der Öffentlichkeit zu
handeln.
� die Zukunft des Unternehmens stetig und seriös zu planen und
eine Kultur
der ständigen Verbesserung zu schaffen und aufrecht zu
halten.
� Qualität-, Umwelt-, Sicherheits- und Gesundheitsziele zu
definieren und
zu prüfen.
� die notwendigen Ressourcen zur Erreichung der Zielvorgaben
bereit zu stellen.
� das Managementsystem regelmässig auf seine Tauglichkeit zu
überprüfen
und weiter zu entwickeln.
� zu einer offenen Kommunikation und zur Pflege der
Sozialpartnerschaft.
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Führungs-Leitsätze:
Ein wichtiges Kapital der Firma Jansen sind die Mitarbeitenden.
Wir sind uns dessen
bewusst und handeln deshalb täglich nach folgenden
Leitsätzen.
� Wir motivieren unsere Mitarbeitenden durch einen
kommunikativen, kooperativen
und konsequenten Führungsstil.
� Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und delegieren
Verantwortung und
Kompetenzen.
� Wir setzen unsere Mitarbeitenden den Qualitäts-, Umwelt-,
Sicherheits- und
Gesundheitsanforderungen ihren persönlichen Fähigkeiten
entsprechend ein.
� Wir erkennen Entwicklungspotenzial bei unseren Mitarbeitenden
und fördern aktiv
die fachlichen und persönlichen Kompetenzen.
� Wir hinterfragen unser Handeln kritisch zum Wohle unserer
Mitarbeitenden,
unseres Unternehmens und unserer Partner.
� Wir respektieren die einzelnen Persönlichkeiten und fördern
das Miteinander im Team.
� Wir vereinbaren klare und erreichbare Ziele.
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Qualitäts-Leitsätze
Die Qualitätspolitik der Firma Jansen ist auf die Erhaltung
der Kundenzufriedenheit, der Konkurrenzfähigkeit sowie auf
den Prozess der ständigen Verbesserung ausgerichtet.
� Wir wollen Kunden, die von uns begeistert sind. Deshalb ist
eine hohe Qualität
der Produkte und Dienstleistungen unser oberstes Ziel.
� Wir wollen auch in Zukunft den steigenden Anforderungen vom
Markt und der
Öffentlichkeit an Qualität, Umwelt und Sicherheit gerecht
werden. Deshalb wird
als Qualitätsziel «Null-Fehler» oder «100%-richtig»
angestrebt.
� Unsere Kunden beurteilen nicht nur die Richtigkeit des
Produkts oder der
Dienstleistung, sondern unser gesamtes Leistungspotenzial. Wir
streben deshalb
nebst der technischen Richtigkeit eine hohe Termintreue an.
� Anfragen, Angebote, Erstmuster und Reklamationen bearbeiten
wir seriös und
schnell. Versprechungen und Zusagen halten wir ein.
� Alle Mitarbeitenden der Firma Jansen tragen an ihrem
Arbeitsplatz zur Verwirk-
lichung unserer Qualitäts-Ziele bei. Alle Mitarbeitenden wissen,
wer ihre Liefe-
ranten und wer ihre Kunden sind und was diese erwarten. Wer ein
Qualitäts-
risiko erkennt, ist dafür besorgt, dass es umgehend sorgfältig
bewertet wird.
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� Neue Ideen, die unsere Leistungen gegenüber unseren Kunden
oder der Unternehmung
verbessern, bringen wir bei Eignung in die Abläufe ein.
� Unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit legen wir
grossen Wert auf eine
qualifizierte Prozessentwicklung und -planung.
� Nicht die Fehler sind unser Problem, sondern die Ursachen, die
zu den Fehlern führen.
Um Wiederholfehler zu vermeiden, lokalisieren und beseitigen wir
mit erster Priorität
die Fehlerursache.
� Wir sind uns bewusst, dass die Qualität unserer Produkte
wesentlich durch die Qualität
der zugekauften Produkte beeinflusst wird. Wir akzeptieren daher
nur Zulieferanten
und Dienstleister, die ihren Beitrag zur Gesamtqualität leisten
und ebenfalls einen Prozess
der ständigen Verbesserung unterhalten.
� Trotz grösster Sorgfalt können gelegentlich Fehler auftreten.
Die Methoden zur recht-
zeitigen Fehlererkennung sind deshalb von allen Mitarbeitenden
konsequent anzuwenden.
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Umwelt-, Sicherheits- undGesundheits-Leitsätze
Die ökologische, sicherheitstechnische und gesundheitliche
Verantwortung der Firma Jansen beginnt bei der Unternehmens-
leitung und erstreckt sich über die gesamten Unternehmens-
bereiche.
Sie umfasst folgende Verpflichtungen: Stetige Verbesserung in
den
Bereichen Umwelt-, Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit.
Erfüllung der
Gesetze, der behördlichen Auflagen und weiterer
Anforderungen.
� Wir integrieren ökologische, sicherheitstechnische und
gesundheitliche
Ziele als eigenständige Kriterien in die Planungs-, Steuerungs-
und Kontroll-
systeme des Unternehmens, nach Möglichkeit in messbarer
Form.
� Die Verantwortung für Ökologie, Sicherheit und Gesundheit im
Betrieb wird
situationsgerecht jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter
übertragen
und wird im jeweiligen Verantwortungsbereich wahrgenommen.
� Wir erachten offene Kommunikation über Umwelt- und
Gesundheitsschutz
sowie Sicherheit als unternehmerische Verpflichtung. Wir
arbeiten bei der
Bewältigung ökologischer, sicherheitstechnischer und
gesundheitlicher
Aufgaben im Sinne eines konstruktiven Dialoges mit Behörden,
anderen
Firmen, Kunden und der Öffentlichkeit zusammen.
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� Wir berücksichtigen ökologische, sicherheitstechnische und
gesundheitliche
Aspekte betreffend Gestaltung, Materialien, Betrieb, Produktion,
späterer Wieder-
verwertung und Entsorgung bereits in der Entwicklungsphase von
Produkten und
in der Planungsphase von Bauten, Anlagen und Maschinen.
� Wir sorgen dafür, dass Produktion und Betrieb möglichst sicher
und umweltschonend
erfolgen und suchen stets nach wirtschaftlich tragbaren
Verbesserungsmöglichkeiten.
Unsere besondere Aufmerksamkeit richtet sich auf die Sicherheit
am Arbeitsplatz.
� Wir erfassen und dokumentieren die Energie- und
Ressourcenverbräuche, Emissionen,
Abfallmengen und Risiken systematisch.
� Wir reduzieren so gut wie möglich zukünftige
Entsorgungsprobleme durch
entsprechende Verfahrensentwicklung.
� Anfallende Abfälle werden nach Möglichkeit vermindert,
verwertet oder kontrolliert
entsorgt.
� Alle Mitarbeitenden sind aufgefordert, am Prozess der
ständigen Verbesserung
aktiv mitzumachen und auch für die Bereiche Umwelt, Sicherheit
und Gesundheit
Vorschläge einzubringen.
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Prozess der ständigen Verbesserung – «JAPLAS»
Ein Schwerpunkt unseres integrierten Managementsystem IMS ist
unser Prozess
der ständigen Verbesserung, JAPLAS (JAnsen Produktion Logistik
Administration
System), abgeleitet aus dem bekannten TPS (Toyota Production
System), ausge-
richtet an unseren Stärken und unserer Unternehmenskultur.
Jedoch ist JAPLAS nicht nur ein Prozess, es ist vielmehr eine
Philosophie, welche
auf der Grundlage «Verbesserungen, durch permanent – viele -
kleine Schritte»
aufbaut. Diese Grundlage soll das Mitwirken aller Mitarbeitenden
fördern, die
Anzahl der Ideen erhöhen und die Umsetzung beschleunigen.
Diese Philosophie wird nicht allein mit der Umsetzung von
Anwendungen (Tools)
erreicht, sondern durch:
� einheitliches Verständnis
� Stärkung der Zugehörigkeit, «Wir-Gefühl»
� motivierte Mitarbeitende
Daher legen wir einen hohen Wert auf Transparenz, eine intensive
Betreuung
während der Ideengestaltung und -umsetzung sowie eine
angemessene
Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitenden.
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Das JAPLAS Haus zeigt die definierte Strukturierung von JAPLAS
auf:
� die notwendigen Grundlagen als Fundament,
� die tragenden Säulen von «Zeit» und «Qualität»,
� das zu erreichende Ziel als Dach und
� als Kern und wichtigstes Element, der Mensch in der
Umsetzung
der Eliminierung von nicht wertschöpfenden Tätigkeiten.
Das«JAPLAS»-Haus
Die beste Qualität, zu den niedrigsten Kosten, in der
kürzestenDurchlaufzeit, unter Berücksichtigung grösster Sicherheit
und
höchster Arbeitsmoral
Mensch & Teamwork
Eliminierungnicht werthaltiger Elemente (muda)
Kontinuierliche Verbesserung
Just-in-Time Jidoka
Stabile und standardisierte ProzesseVisuelles Management
Die richtigen Teile in der richtigen Menge zur richtigen
Zeit
• Taktzeit• Kontinuierlicher Fluss• Pull-System•
Rüstzeitoptimierung (SMED)• Produktionsmengen- optimierung
(Heijunka)
Einen Mangel niemals bis zum nächsten Prozessschnitt
mit-schleppen, Mitarbeitende von Maschinen befreien
• Automatischer oder manueller Linienstopp• Visuelle Überwachung
(Andon)• Automatische Fehler- erkennung (Pokayoke)• Q-Kontrolle
nach jedem Arbeitsschritt• Entkopplung Mensch / Maschine•
5W-Methode
Bewusstsein für Verschwendung5W-Methode-Problemlösung
Gemeinsame ZieleGeregelte EntscheidungsfindungTraining /
Ausbildung / Förderung
Selektion
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nichtwertschöpfend
eliminieren
wertschöpfend
optimieren
wert-unterstützend
reduzieren
Das Eliminieren von allem nicht Wert-
schöpfenden, entspricht dem Eliminie-
ren der sieben Verschwendungsarten:
� Überproduktion
� Inventar / Bestände
� Transport
� Warten
� Überbearbeitung
� Unnötige Bewegung
� Mängel
Die einfache, wie auch effiziente Orientierung an der
Wertschöpfung hilft dem Mitarbeitenden die Übersicht zu
behalten und wird bei den Überlegungen der möglichen
Optimierung standardmässig angewandt.
� wertschöpfendes � Optimieren
� Wert unterstützendes � Reduzieren
� nicht wertschöpfendes � Eliminieren
Dieses standardisierte Vorgehen ermöglicht es uns schnell und
rationell zu handeln. Dabei
spielt es keine Rolle, ob es sich um eine strukturierte
Problemlösung, resultierend aus einer
Wertstromanalyse, oder doch um eine spontane Idee handelt.
Um unsere «JAPLAS» Philosophie nachhaltig zu implementieren und
zu fördern, handeln
wir nach folgenden Leitsätzen:
� Wir wollen unsere Mitarbeitenden mehr denn je in das Zentrum
des Geschehens stellen,
damit eine Philosophie entstehen und wachsen kann.
� Wir werden mit Schwerpunkt die Ausbildungen initiieren, die
unsere Mitarbeitenden
weiterentwickeln und befähigen.
� Wir sind uns der wichtigen Ressource «Zeit» bewusst und werden
diese zur Verfügung stellen.
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Jansen AGCH-9463 Oberriet SGTel +41 (0)71 763 91 11, Fax +41
(0)71 761 22 70www.jansen.com, [email protected]
Jansen GmbHDE-37351 DingelstädtTel +49 360 75 513-0, Fax +49 360
75 513 213www.jansen.com, [email protected]
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