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Intelligent Business Solutions

www.wine-logistix.de Intelligente Lösungen.

Wine LogistixWeinbusiness aus einer Hand – mit allem was dazugehört.

Die Wine Logistix GmbH – als Teil der Vinexus-Gruppe – leistet Pionierarbeit im eCommerce und wird den Markt auch zukünftig aktiv durch neuartige Service- Konzepte mitgestalten. Seit Gründung im Jahr 2007 ist das Unter- nehmen stetig gewachsen, dabei aber privat geführt und konzernunab- hängig geblieben.

Wir, die Wine Logistix GmbH, bieten leistungsstarke, modulare und professionelle Dienstleistungen: Von modernsten IT- und Logistik-Systemen

bis hin zu qualifiziertem Online Marketing und mandantenfähigem Customer Service.

Mit der Marke wineCommerce etablieren wir im Wein-Markt – und zunehmend auch branchenfremd – nachhaltig innovative eCommerce-Konzepte für eigene und fremde Unternehmen.

Unsere Kunden sind unsere Partner: Wir arbeiten mit ihnen und für sie und beweisen täglich unsere Kompetenz. Eigenständige IT-Prozesse, ein ausgeklügeltes Logistiksystem sowie innovatives Marketing machen uns zu einem verlässlichen Handels- und Servicepartner zahlreicher namhafter Unternehmen in unterschiedlichen Vertriebskanälen.

Unser junges, motiviertes und internationales Team arbeitet effizient vernetzt zusammen und ermöglicht so eine optimale Projektabwicklung.

SORTIMENT

CUSTOMER

SERVICE

BUCHHALTUNG

LOG

ISTIKBER

ATU

NG

MA

RKETING

IT

Alles. Aus einer Hand. www.wine-logistix.de

UNSERE SERVICES:

• Mandantenorientierte

Kunden- & Partnerbetreuung

• Retourenmanagement

• Customer Care Chat

• Ticketing System

• Abwicklung des Zahlungsverkehrs

• Debitoren-Management

• Mahnwesen

• Inkasso

• Zentraleinkauf

• Zugriff auf Gesamtsortiment (Longtail)

• Mehr als 6000 Weine

• Über 1000 Weingüter

• Pick & Pack,

Versand

• Dropshipping /

Fulfillment

• Konsignation

• Lagerung

• Online Marketing

• Design

• Content

• Lifecycle Management

• Kundenbindungsprogramme

• Anbindung an Ihre Warenwirtschaft

• Shop-Customizing und -entwicklung

• Mobile Commerce

• Verkaufskanalsteuerung

• Support & Betreuung

• Strategische

eCommerce-

Projektberatung

• IT-Architektur-Beratung

• Shop-/Projekt-Konzeption

LogistikUnser Logistik- und Fulfillment-Service ist die Lösung für alle, die sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren möchten: Die Herstellung und den Vertrieb ihrer Produkte.

Das Konzept ist so simpel wie genial: An unserem Standort in Langgöns – zentral & mitten im Herzen Deutschlands – lagern wir Ihre Produkte und kümmern uns um die effiziente Bearbeitung Ihrer Kunden- bestellungen. Vom Auftragseingang über Pick & Pack bis hin zum Versand erledigen wir für Sie die gesamte Auftragsabwicklung. Schnell, sicher, diskret und – dank unserer ExtraNet-Anbindung – für Sie jederzeit transparent.

KOMMISSIONIERUNGDurchdacht & optimiert.

• Schnell und effizient• Vollautomatisierte Abläufe• Beleglose Lagerführung

VERPACKUNGEine sichere Sache.

• Versand in eigener Kartonage oder neutral (Custom- oder White-Labeled)• Versand in Weingut-Originalverpackung möglich• Paketbeileger möglich

VERSANDZuverlässig. Preiswert. Schnell.

• Professioneller Versand europaweit (Kartonage & Palette)• Same day delivery möglich• Real time Versender-Anbindung• Verzollung / Ausfuhrbescheinigung bei Bedarf

DROPSHIPPING / FULFILLMENTDie individuelle Komplettlösung.

• Keine Lager- und Personalkosten für Sie• Professionelle Retourenabwicklung• Vollautomatisierte Schnittstelle zu Partnern und Versendern

www.wine-logistix.de Innovativ.

Customer ServiceEin Team ganz nah am Kunden.

Ihr Kunde liegt uns am Herzen! Unser mehrfach ausgezeichneter Customer Service agiert jederzeit lösungsorientiert und mit offenem Ohr für alle Kundenbelange. Unsere Mitarbeiter beraten bezüglich des richtigen Produktes zum richtigen Anlass oder informieren über den aktuellen Lieferstatus einer getätigten Bestellung. Wir nehmen den Kunden wahr, sobald er Ihren Onlineshop betritt und kümmern uns um seine Wünsche. Unaufdringlich, persönlich und in jeder Hinsicht kundenorientiert.

KONSIGNATIONVoller Service.

• Zugriff auf zusätzliche Online-Vertriebskanäle, sowohl B2B als auch B2C• Mandantenorientierte Bestandsführung• Versand in Ihrem Namen und auf Ihre Rechnung• Periodische Entnahme- und Serviceabrechnung• Professionelle Retourenabwicklung, Bruchentsorgung/-verwertung• Individueller Versand (Kleinmengen, Volumen, Paletten), um den Ansprüchen der HoReCa gerecht zu werden

KUNDEN- UND PARTNERBETREUUNGFreundlich & kompetent.

• Kundenkontakt per Telefon, E-Mail & Chat• 24/7-Bestellhotline

RETOURENMANAGEMENTProblemlos.

• Schadensbearbeitung• Entsorgung & Verwertung beschädigter Ware• Wiedereinlagerung• Rückabwicklung

CUSTOMER CARE CHAT Schnell & direkt.

• Zopim

TICKETING SYSTEMServiceorientiert.

• Zendesk – Workflow-Optimierung durch automatisierte Aktionen

Flexibel. www.wine-logistix.de

Maßgeschneiderte Konzepte. www.wine-logistix.de

Marketing Alle Marketing Services aus einer Hand.

Wir bieten Ihnen vollen Service! Vom modernen Shopdesign über aktuelle Onlineshopping-Module bis hin zu individualisierten Kundenbindungsmaßnahmen – wir kennen die Erfolgsfaktoren! Unsere Experten erstellen für Sie ein individuell auf Ihre Anforderungen und Wünsche abgestimmtes Marketingkonzept. Sie entscheiden selbst, welches Werkzeug für Ihre Zwecke das richtige ist.

Neue, spannende Kombinationen sind erwünscht und sorgen im Mix für einen deutlichen Erfolg. Kampagnen werden individuell für Sie zusammengestellt, Laufzeiten auf Ihren Wunsch abgestimmt und mit einem Reporting abgeschlossen, das den Erfolg aussagekräftig untermauert.

Beratung Wir entwickeln Ihre Erfolgsstrategie.

Wir beraten in allen Fragen rund um moderne eCommerce-Prozesse bis hin zur eBusiness-Migration im Unternehmen. Die Besonderheit ist, dass unser Rat dem täglichen realen Leben entstammt, denn wir denken, planen und praktizieren den „End-to-End“-Gedanken über Prozessketten und Systeme hinweg, also von der digitalen Akquise, dem Lifecycle des Kunden bis in die Versandlogistik.

ONLINE MARKETING – Zielgruppenorientiert.• SEM, SEA, SEO, eigene AdWords-Verwaltung• Affiliate, Re-Targeting (offpage)• Newsletter-Marketing• A/B-Testing, Heatmapping, Data Analysis, Wettbewerbsanalyse

DESIGN – Online & offline.• Websites (Desktop und Mobile) • Stand-alone-Shopping Sites• Landingpages, Banner, Teaser, Newsletter• Flyer, Paketbeileger, Magazine

CONTENT – Wir schreiben Erfolgsgeschichte(n).• Landingpages, Editorials, Content Specials• Blog-Beiträge• Social Media

LIFECYCLE-MANAGEMENT – Onpage & offpage.• Event-gesteuertes Targeting (Behavioral Targeting) • Cross-mediales Targeting• E-Mail-Marketing

KUNDENBINDUNGSPROGRAMME – Treue wird belohnt.• Loyalty Program, Gamification, Engagement

www.wine-logistix.de Transparente Prozesse für Ihr Business.

IT-DienstleistungenUnsere IT-Abteilung ist unser Fundament und unser Antriebsmotor!

Hochqualifizierte Mitarbeiter entwickeln maßgeschneiderte Software-Lösungen und Automatisierungs- prozesse. Wir setzen auf Bewährtes und ergänzen es durch Eigenentwicklungen – angepasst auf Ihre Bedürfnisse.

Wir stellen Tools auf Mietbasis zur Verfügung, implemen-tieren Schnittstellen und schaffen so eine transparente, flexible Struktur – passgenau auf Sie zugeschnitten.

Unsere IT-Spezialisten entwickeln nicht nur, sie stehen Ihnen auch Rede und Antwort. Wir unterstützen Sie in der Lösungsfindung und lassen Sie auch nach einer erfolgreichen Projektumsetzung nicht alleine.

SHOPSYSTEME• Shopware (zertifizierter Shopware Partner)

• Magento• Powergap

ABAKUS – Der Vermittler zwischen den Systemen.• Mandantenfähige eCommerce Plattform als Middleware zwischen Shopsystemen / ERPs / Add-On Software• Verkaufskanalsteuerung• Schnittstellenintegration

FIBONACCI – Professionalisieren Sie Ihre Google-Werbung.• Automatisierte AdWords-Generierung• AdWords Bid Management

EXTRANET – Die Verwaltungszentrale. • Lieferanten-Anbindung / VMI, Partner-Anbindung und Abrechnung• Auftrags- und Bestellabwicklung / Track & Trace• Aktionsmanagement• Artikelerfassung und -pflege• Preis- und Margen-Kalkulation• Abverkaufs- und Bestandskontrolle• Beschaffungsabwicklung• Reporting

PIM (Product Information Management) – Individuelle Produktpflege.• Zentrales Multi-Channel Daten-Management zur Verteilung in verschiedene Shopping-Plattformen, wie z.B. amazon (Preise, Währungen, Sprachen)• Kampagnensteuerung, Aktionsplanung, Statistiken, Exception-Handling

SOFTWAREENTWICKLUNGWir entwickeln Lösungen • Konzeptionelle IT-Beratung

• Individuelle IT-Architektur

• Entwicklung individueller Schnittstellen

• Tool-Entwicklung und Shop-Integration

• Prozess- und Projektkonzeption/-Steuerung

CERTIFIEDTEMPLATEENGINEER

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Perchstetten 5 • 35428 Langgöns • DeutschlandTelefon: +49 6403 - 5046000 • info@wine-logistix.de

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