Interessenten und Mitarbeiter 1/2012 - Berghof - Prüftechnik · 12012 3 Process Control steuert Füge-, Einpress- und Schweißprozesse. Leistungsfähige I/O-Erweiterungskarten für

1Berghof News 1/2012

Nachrichten für Interessenten

und Mitarbeiter1/2012

Energieversorgung und Mobilität befinden sich in einem Umbruch, von den bisherigen Energieträ-gern hin zu erneuerbaren Energien. Diese Entwick-lung wird vieles stark verändern. Viele dezentrale Energieerzeuger erfordern neue Speicherkonzepte. Anlagen müssen dazu intelligent vernetzt und op-timal überwacht werden. Berghof SPS Steuerun-gen und Industrie PCs werden seit vielen Jahren in Blockheizkraftwerken, Biogasanlagen und zur effizienten Klimaregelung erfolgreich eingesetzt. Die Produkte von Berghof sorgen rund um die Uhr für eine zuverlässige und kontinuierliche Energieer-zeugung. Damit ist die Berghof Produktlinie bestens eingereiht in das Motto „Green Intelligence“ der Hannover Messe.

An unserem Messestand konnten sich die Besu-cher über die Anwendungsmöglichkeiten aus dem Bereich „Energy“ informieren. Hier die Highlights:

durch modernste Steuerungstechnik von Berghof gewährleistet. Die Berghof Technologie unterstreicht ihren robusten und langlebigen Charakter durch ihre nautische Zulassung. So kann aktuellste Berghof Technologie auch im Schiffsbau Einzug halten.

Klimasteuerung mit BACnet Bibliothek: CoDeSys Display-Steuerung schafft bestes Klima

Die Klimatechnik hat ihr weites Anwendungs-feld in Rechenzentren und in der Medizin ebenso wie in der Reinraumtechnik für die Halbleiter- und Pharmaproduktion. Immer ist es das Ziel, für opti-male klimatische Bedingungen zu sorgen. Berghof Steuerungs- und Regelungstechnikkomponenten gewährleisten dies genauso wie die energieop-timale Verwendung der Ressourcen. Die vielen Komponenten einer klimatechnischen Anlage sind heute natürlich vernetzt. Berghof bietet für seine

Berghof bleibt vorsichtig optimistisch, trotz einiger Wolken am Konjunkturhimmel

Nikolaus Rombach, Geschäftsführer der Berghof Firmengruppe

SteuerungstechnikHannover Messe 2012: Effiziente Steuerungslösungen für Energieapplikationen

InhaltBerghof bleibt optimistisch .........................................1

Steuerungstechnik auf der Hannovermesse 2012.......1

Process Control steuert Füge-, Einpress- und Schweißprozesse ................................................3

Integriertes Seat Measurement Modul SMM2 ..........4

Erfolgreiche Diplomarbeit – Philipp Miska ................4

Mühlhausen: Berghof überreicht Spende ....................5

Berghof Analytik duchläuft Reakkreditierung .............5

Erfolgreiches GMP-Audit ............................................5

Verstärkung in Chemnitz – Simone Hinke ..................5

Neuer Service: Probenabholung vor Ort .....................5

Analytische Qualitätssicherung Baden-Württemberg ..6

Reiner Söhlmann: Sachverständiger nach §18 BBodSchG in Baden-Württemberg ......................6

NICOLE Technology Award 2012 für das Thermo-Flowmeter .....................................................7

BioFlow MBR Anlage bei Vanitec Ltd. India ................8

Rückblick Analytica und Workshops 2012 ..................8

Arbeit mit Hochdruckreaktoren wird einfacher ...........9

AEO-Zertifikat für den Standort Eningen .....................9

Oleophobe Durckausgleichsmembranen ..................10

Einweihung: Neues Firmengebäude in Mühlhausen ....10

Berghof Kundenzufriedenheit ...................................12

Jubilare......................................................................12

Impressum ................................................................12

Brennersteuerung mit nautischer Zulassung: CoDeSys Display-Steuerung hält das Feuer im Zaum

Moderne Feuerungsanlagen erfüllen höchste Anforderungen. Minimale Emissionswerte werden durch eine optimale, feststoffarme Verbrennung er-reicht, wobei ein maximaler Wirkungsgrad gewähr-leistet sein soll. Die hohe Betriebssicherheit wird

Liebe Leserinnen und Leser, wie für viele Unternehmen war das Jahr 2011

auch für die Berghof Gruppe ein gutes Jahr und geht als bisher bestes Geschäftsjahr in die Unter-nehmensgeschichte ein. Auftragseingang, Umsatz und Ergebnis lagen über den Erwartungen, obwohl sich im zweiten Halbjahr am Konjunkturhimmel, insbesondere im Bereich der Steuerungstechnik, schon wieder einige dunkle Wolken zeigten.

Wie in der unternehmenspolitischen Orientierung vereinbart, werden die erwirtschafteten Erträge in den weiteren Ausbau und in die Modernisierung der Unternehmensgruppe investiert. So konnte im Mai 2012 nach einer Bauzeit von ca. 12 Monaten der Neubau im thüringischen Mühlhausen bezogen wer-den. Mit der gewählten Architektur, dem bei diesem

Gebäude entwickelten und umgesetzten Corporate Architecture stellt Berghof die Weichen für eine weit in die Zukunft gerichtete Firmenpolitik. Diese Neuausrichtung wird auch in dem laufenden Projekt zur Umsetzung eines neuen Corporate Design mit einem wesentlich veränderten Logo sichtbar. Dieses Projekt soll bis Jahresende abgeschlossen sein und zum Beginn 2013 eingeführt werden.

Eigenkapitalmäßig ist die Berghof Gruppe bestens gerüstet. Dies wird durch die Ratings der Banken be-stätigt. Somit können weitere wichtige Entwicklungen und Investitionen getätigt werden, die ein organisches Wachstum der strategischen Geschäftseinheiten ermöglichen. Die Weichen dafür sind gestellt. Noch nie liefen bei Berghof so viele Projekte gleichzeitig, die eine Optimierung des Unternehmens und eine in die Zukunft gerichtete Strategie beinhalten. Dazu gehört auch die Umbenennung der Zundel Holding in die Berghof Holding.

Unter dem Begriff BeSt 2026 – unsere Wachs-tumsstrategie, haben die Gesellschafter, das Ma-nagement und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diese Aktivitäten gebündelt, um auch zukünftig in einem schwierigeren Umfeld nachhaltig erfolgreich zu sein.

Ihnen, verehrte Leserinnen und Leser, liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wünsche ich viel Freude beim Lesen dieser Berghof News.

2 Berghof News 1/2012

Steuerungen eine BACnet Controller Bibliothek, die sich durch minimalen Aufwand beim Konfigurieren einer Anlage auszeichnet.

BHKW Steuerung mit höchster Zuverlässigkeit: Panel PC’s überwachen und visualisieren Heizkraftwerk

Mehr saubere und effizient erzeugte Energie wird von der Automatisierungstechnik für moder-

Das Messeteam der Berghof Steuerungstechnik auf der Hannovermesse 2012

ne Blockheizkraftwerke (BHKW) gefordert und das ganz sicher und ohne Unterbrechung. Rund um komplette Maschinenmanagementsysteme, Anlagenschutz und -überwachung setzen unsere Kunden dabei auf aktuelle Industrie PC Technik von Berghof. Mit der Langzeitverfügbarkeit der Produkte und der integrierten Visualisierungssoftware bietet Berghof Verlässlichkeit und Zukunftssicherheit.

CoDesys Steuerung regelt komplexes Datenmanagement

Überwachen und optimieren von Prozessen wird immer wichtiger. Nicht zuletzt dient dies auch zur Nachvollziehbarkeit bei Problemen in Anlagen. Die Methodik ist dieselbe, egal ob es sich um regenerative Energieerzeugung handelt oder um einen industriellen Prozess. Dazu muss eine SPS Steuerung heute nicht nur Ihr „Kerngeschäf t“ beherrschen, sondern auch das Verwalten, Aufbe-reiten und Darstellen von aufgezeichneten Daten.

Berghof Steuerungen bieten einen großen onboard Flashspeicher zum schnellen Ablegen der Daten. Die Dateiverwaltung ist einfach, da ein Dateisystem vorhanden ist. Die Langzeitarchivierung auf SD Card und die Darstellung der Daten kann direkt im Display erfolgen. Programmiert wird dies alles mit nur einem Tool: CoDeSys.

Jürgen [email protected]

Neue Display Steuerungen „Basic-Plus“

Basic-Plus heißt die neue Produktlinie, welche die etablier ten CoDeSys Display Steuerungen DC1000 der Berghof Automationstechnik ergänzt. Ein Plus sind die zweite Ethernet-Schnittstelle, das SD-Card-Interface und die Snap-In-Montage. Mit dieser einfachen, werkzeuglosen Montagetechnik kann die SPS-Steuerung von vorne direkt in die Maschine eingebaut werden. Im Schaltschrank befinden sich dann nur noch die E/A Komponen-ten, die über EtherCAT oder CANopen verbunden werden. Natürlich nutzen die neuen Basic Plus Display-Steuerungen bewährte CoDeSys Biblio-theken zur Kommunikation wie z.B. die Profinet und die Bacnet Bibliothek.

Jürgen Wanner

[email protected]


Process Control steuert Füge-, Einpress- und Schweißprozesse.

Leistungsfähige I/O-Erweiterungskarten für die Display-Steuerung von Berghof helfen die Niet-Steuerungen der Werner Krayer Systemtechnik noch performanter zu gestalten.

Berghof liefert an die Werner Krayer System-technik DC1000 Steuerungen mit Display und I/O-Erweiterungen. Auf Basis dieser Steuerung hat Krayer eine eigene Process Control „proMY“ entwickelt, mit der man nicht nur Nietprozesse perfekt überwachen, sondern auch hinsichtlich der Prozessparameter mit 100% Qualitätskont-rolle steuern kann. Die Process Control ist auf vielfältige Einsatzmöglichkeiten im Bereich Fü-gen, Einpressen und Schweißen ausgelegt. Die Anwendungsbereiche haben hauptsächlich mit Zeit-, Weg- und Kraftmessung zu tun. Das High-light für Nietmaschinen: Die Process Control von Krayer gewährleistet für Nietmaschinen, dass immer eine konstante Schließkopfhöhe erreicht wird und Bauteilpaarungstoleranzen kompensiert werden können.

Die Anforderung: Mehr Leistung bei minimaler Abmessung.

Je kompakter Maschinen und je vielfältiger deren Anforderungsprofile werden, umso fle-xibler und leistungsfähiger müssen die Steue-rungen inklusive der I/O-Baugruppen sein. Als Antwort auf diese Anforderung hat Berghof unter der Systembezeichnung DC-I/O eine neue, äußerst kompakte und flexible I/O-Erweiterungskarte für seine SPS-Geräteserie DC1000 entwickelt – für verschiedenste I/O Signale bei Abmessungen von 108 mm Breite x 56,6 mm Höhe. Das spart Platz in Maschinen oder Schaltschränken und häufig auch zusätzliche I/O-Hardware ein. Was aber die Werner Krayer Systemtechnik an den I/O-Erweiterungen von Berghof überzeugt hat, war neben der Kom-paktheit vor allem die Leistungsfähigkeit. „Andere Anbieter konnten weder dieses Preis-Leistungs-

Verhältnis noch die hohen Abtastraten bieten“, sagt Inhaber Werner Krayer, dem es neben der Abtastrate von 1 ms vor allem auf den Mehrwert durch die vielen multifunktionellen digitalen sowie analogen Ein- und Ausgänge ankam. Hier war für verschiedene elektrische Anschlusstechniken eine hohe Bandbreite gefragt.

Die Herausforderung: Den Ausschuss im Prozess reduzieren

Um optimale Ergebnisse zu gewährleisten, muss der Ausschuss im Prozess reduziert wer-den. Dazu muss der Nietvorgang frei wählbar in verschiedenen Betriebs-Modi nach Nietposition, Zeit oder Kraft (kN) gesteuert werden können. Dabei ist die Kompensierung von Bauteilpaa-rungstoleranzen sowie Dickenschwankungen ein wesentlicher Baustein im Prozess. Krayer bietet

hierfür eine integrierte Längen- und Nietüber-standsmessung. „Die exakte Messung der Nietkraft ist ein komplexes Thema“, führt Werner Krayer aus, weshalb die direkt wirkende Kraft über einen hochgenauen Piezo-Dehnungssensor gemessen wird. Die Auswertungen und Reaktionen erfolgen dabei in Echtzeit. Für Herausforderungen wie diese sind I/O-Erweiterungen erforderlich, mit denen sich alle diese Anforderungen möglichst kostengünstig und effizient realisieren lassen. Das bedeutet: Die Leistung lässt sich flexibel, platz- und hardwaresparend erweitern und be-nötigt zudem nur einen minimalen zusätzlichen Programmieraufwand. Die I /O-Erweiterungen von Berghof vereinen diese Eigenschaf ten in kompakter Form. Im Gehäuse belegt die DC-I/O Erweiterungskarte nur einen Steckplatz, in die DC1000 Serie mit Prime Interface können bis zu drei Erweiterungskarten eingebaut werden.

Multifunktionell und kompakt Berghof DC-I/O-Erweiterungskarten zeichnen

sich durch multifunktionelle digitale und analoge Ein- / Ausgänge sowie durch eine hohe Mess-genauigkeit und 22 Bit-Auflösung aus.

Die einfache Programmierung via CoDeSys

Alle Erweiterungskarten sind in die Steuerungs-konfiguration der CoDeSys Entwicklungsumgebung integriert. Berghof liefert die I/O-Erweiterungen bereits vormontier t und funktionsgeprüf t. Die Kommunikation läuft über ein internes Bussystem.

Jürgen [email protected]

Nietprozesse steuern mit Process Control proMY. Display Steuerung DC1000 mit digital/analog Erweiterungskarten

Display Steuerung DC1000 mit digital/analog Erweiterungskarten

Anschlussfertige Process Control proMY mit ein-gebauter Display Steuerung DC1000


Das Berghof SitzMessModul wurde entwickelt um die komplette elektrische Prüfung von Fahrzeugsitzen im End-of-Line-Tester prozesssicher durchzuführen.

Das Modul übernimmt alle erforderlichen Wi-derstandsmessungen incl. Schutzbeschaltungen für Messungen an Airbags. Weiterhin können alle Verbraucher im Sitz aus dem Modul mit Spannung versorgt und einzeln ein- und ausgeschaltet wer-den. Jeder dieser Versorgungskanäle für den Sitz ist hierbei mit einem schnellen Strommesskanal ausgestattet, um die korrekte Funktion der Kom-ponenten bei verschiedenen Betriebszuständen zu bewerten. Dieses Messmodul ist somit prinzipiell zum Test einer Vielzahl von weiteren Komponenten im Automotive Interieur Bereich geeignet.

Aktuell ist das SMM2-Modul in Endprüflinien für PKW-Fahrzeugsitze (Fahrer und Beifahrer) sowie für LKW-Fahrersitze im Einsatz.

Die Komplexität der Funktionen in einem Fahr-zeugsitz sollte hierbei keinesfalls unterschätzt wer-den. Neben den zumeist bekannten Funktionen wie Sitzverstellung, Sitzheizung und Airbag können noch viele weitere Funktionen in einem Fahrzeugsitz eingebaut sein. Als Beispiele sind hier zu nennen: Massagematte, Powerlordose, AKSE-Automatische

Kindersitz Erkennung im Beifahrersitz, Blad-der-Matte (Gewichtserkennung Beifahrer), SBR-Seat Belt Reminder, AB-Lüfter (Aktiv-Belüftung), CAK-Crash Aktive Kopfstütze, Ambientebeleuchtung, Fußraumleuchte, Multi-Media-Bildschirme in den Kopfstüt-zen. Diese unterschiedlichsten Funktionen erfordern beispielsweise Strommessungen

in einem weiten Messbereich (z.B. Sitzverstellung mit 6 Sitzachsen, mit Strömen bis zu 80 A und Sensoren im mA-Bereich). Hier sind die Auswertung von einzelnen Stromwerten sowie die Analyse von Stromkurven möglich.

Das SMM2 besteht intern aus einem Netzgerät mit hoher Leistung für Ströme bis 80 A, einer in-tegrierten Messplatine unseres Alliance-Partners „National Instruments“ und einer Eigenentwicklung für die Widerstands- und Leistungsmesstechnik, die direkt an diese Messplatine angeschlossen ist. Die Kontaktierung zu einem Fahrzeugsitz erfolgt direkt über den an der Rückseite eingebauten Harting Steckverbinder. Alle Komponenten sind in einem 19“-Gehäuse eingebaut, welches mit einer Betriebs-spannung von 230V versorgt wird.

Das SMM2 wird über die USB-Schnittstelle der Messplatine direkt an einen PC angeschlossen. Mit einer von Berghof entwickelten Software können alle Messfunktionen des SMM2 angesteuert und die Messkanäle kalibriert werden.

In den bereits realisierten Endprüflinien in der Fertigung von Fahrzeugsitzen ist das SMM2 oft zusammen mit CAN- oder LIN-Schnittstellen zur Kommunikation mit den Steuergeräten in einem

Erfolgreiche Diplomarbeit

Herr Philipp Miska absolvierte sein Industrie-praktikum am Standort Mühlhausen. Anschließend bot sich ihm die Möglichkeit auch die Diplomarbeit im Hause Berghof durchzuführen. Das Thema der Diplomarbeit von Herrn Miska lautet „Realisie-rung eines Automatisierungssytems zum regelmäßigen Laden von mikroprozessor-gesteuerten Hochvoltspeichern im Hybrid-Fahrzeugbereich“

Im Oktober 2011 begann Herr Miska im Rahmen der Realisierung eines Projektes für den Automobil-bauer BMW mit der Umsetzung der Aufgabenstel-lung. Er entwickelte erfolgreich ein Konzept zum zyklischen Laden von Hochvoltspeichern (NiMH Akkumulatoren) aus dem Fahrzeugbereich. Eine besondere Herausforderung war die Fahrzeugsimu-

ProzesstechnikIntegriertes Seat Measurement Modul SMM2 für Fahrzeugsitze oder Interieur-Komponenten in der 2. Generation

Fahrzeugsitz im Einsatz. Weiterhin werden zusätzliche Leckageprüfgeräte eingesetzt, um die pneumatischen Komponenten in einem Fahrzeugsitz zu testen.

Peter [email protected]

lation gegenüber dem internen Controller des Spei-chers, ohne die ein Ladevorgang nicht möglich ist. Um die ca. 800 Hochvoltspeicher automatisiert laden zu können, war eine Anbindung an die Steuerung des Fördersystems notwendig. Durch Herrn Miska wurde hierfür ein Kommunikations- und Routingmodul entwickelt, um die Speicher aus einem Hochregal den einzelnen Ladeplätzen zuzuführen. Beide Module konnten erfolgreich in das LabView-Projekt integ-riert und in Betrieb genommen werden. Die Anlage hat mittlerweile über 2000 Ladezyklen absolviert. Herr Miska schloss am 27.04.2012 seine Diplom-arbeit mit der Bestnote von 1,0 ab und arbeitet nun als Projektingenieur bei Berghof Mühlhausen. Hier entwickelt er momentan für das BMW Projekt einen Treiber zur Anbindung von End-Of-Line Testern.

Jürgen Schütze

[email protected] Miska


Einweihungsfeier Mühl-hausen: Berghof überreicht Spende an den Landrat

Am 15.06.2012 überraschte Niederlassungsleiter Dietmar Sieland, zur feierlichen Einweihung des neuen Berghof Firmengebäudes im thüringischen Mühlhausen, den Landrat Harald Zanker mit einer Geste der besonderen Art. Er überreichte dem Land-rat für das Projekt „Kinderfreundlicher Landkreis“ einen Scheck in Höhe von 500,- Euro. Das Geld wird nun gezielt an Schulen des Landkreises u.a. für die Beschaffung von Modellbaukästen eingesetzt. Der Landrat würdigte diese Geste sehr und bedankte sich im Namen des Landkreises bei Dietmar Sieland und der Berghof Gruppe.

Analytik

Berghof Analytik durchläuft Reakkreditierung nach DIN EN ISO 17025

Im Herbst diesen Jahres wird die Berghof Analy-tik reakkreditiert. Diese umfangreiche Prozedur der DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) muss alle 5 Jahre erfolgen. Hierbei werden das gesamte Ma-nagementsystem, die entsprechenden Fachbereiche und die Kompetenz des eingesetzten Personals auf ihre Konformität überprüft.

Diese Bewertungen stellen sicher, dass die überprüften Verfahren, Dienstleistungen oder Sys-teme hinsichtlich ihrer Qualität und Sicherheit verlässlich sind, einem technischen Mindestniveau entsprechen und mit den Vorgaben entsprechender Normen, Richtlinien und Gesetze übereinstimmen. Diese Überprüfung nach objektiven Kriterien wird auch als Konformitätsbewertung bezeichnet.

Die Qualitätssicherung und -überprüfung mit der dazugehörigen, akribischen Dokumentation ist ein sehr zeitintensives und immer zentraleres Thema in der täglichen Routine. Um diesem hohen Anspruch gerecht zu werden, sind ständige Über-wachungen, Aktualisierungen und die Anpassung an den neuesten Stand der Technik innerhalb der Berghof Analytik unerlässlich. Wir sind angehalten die Qualität unseres Schaffens ständig zu prüfen und uns an vorgegeben Richtlinien zu orientieren.

Um die Berghof Analytik genau bewerten zu können, werden die Begutachter der DAkkS in alle Bereiche des Unternehmens Einblick erhalten. Ange-fangen bei der Probenahme, über die verschiedenen analytischen Verfahren bis hin zur Ergebnisauswer-tung und der Weitergabe dieser an unsere Kunden.

Die Beantragung, Bewertung und der Erhalt der bestätigenden Akkreditierungsurkunde ist ein lan-ger und kostenintensiver Prozess und kann bis zu

einem dreiviertel Jahr in Anspruch nehmen. Alleine die externen Kosten belaufen sich auf ca. 25.000 EUR. Alle Kolleginnen und Kollegen arbeiten daran, auch weiterhin erstklassige Resultate zu erzielen und eine ausgezeichnete Reakkreditierung zu er-langen, was uns die Auditoren der DAkkS immer wieder bestätigen.

Kerstin [email protected]

Erfolgreiches GMP-Audit bei der Berghof Analytik

Am 01.02.2012 erfolgte das regelmäßige GMP-Audit der Berghof Analytik durch das Regierungs-präsidium Tübingen, Leitstelle Arzneimittelüber-wachung.

Inspiziert wurden die Bereiche Qualitätsmanage-ment, Personal, Räume und Einrichtungen sowie Dokumentation und Qualitätskontrolle (Labororgani-sation, Ausrüstung, Qualifizierungen, Prüfmethoden, Validierung). Alle Bereiche wurden im Laufe des Tages stichprobenartig inspiziert und bewertet. Als Beispiel sei hier der Bereich Personal aufgeführt: Es wurde das vorliegende Organigramm, die Quali-fikation der Mitarbeiter, die Aufgabenverteilung der Leitungsebene und die Vertretungsliste kontrolliert. Der Aufbau des Schulungssystems wurde beleuch-tet, das Verfahren zur Ermittlung des allgemeinen Schulungsbedarfs, der Schulungsplan sowie die Nachweise der durchgeführten internen und externen Schulungen wurden eingesehen. Einarbeitungspläne für neue Mitarbeiter wurden kontrolliert und unter die Lupe genommen.

Als Fazit für alle Bereiche ergaben sich wieder gute Ergebnisse ohne kritische oder schwerwiegen-de Fehler und Mängel. Es wurden lediglich einige sonstige Fehler und Mängel festgestellt die nun im Rahmen eines corretive action plan(CAPA) bearbeitet und beseitigt werden. Das aktuelle Zertifikat steht

selbstverständlich auf unserer Homepage unter Kontakt und Informationen zur Verfügung.

Bernd Kapp [email protected]

Verstärkung am Standort Chemnitz

Nachdem Herr Dr. Jacobi Ende 2011 in den wohlverdienten Ruhestand getreten ist, wurde zum 01.04.2012 zur Unterstützung des Standortleiters Herr Thielemann Frau Simone Hinke als neue Mit-arbeiterin im Bereich Laborleitung und Vertrieb eingestellt.

Durch ihre Ausbildung als Diplomchemikerin und ihre jahrelange praktische Erfahrung auf dem Gebiet der analytischen Chemie mit der Vertiefungs-richtung Spektroskopie ist Frau Hinke in der Lage, sowohl vertriebsorientierte Kundenbetreuung als auch entsprechende Schnittstellenarbeit zwischen Laborleitung und Laborpersonal zu leisten.

Mit ihrer Hilfe sind wir in der Lage ein sehr breites Produktspektrum mit entsprechenden An-sprechpartnern zu bieten. Die Kundenbetreuung geschieht schneller und direkter, ein Umstand, der uns auf dem hart umkämpften Analysendienstleis-tungsmarkt einen deutlichen Vorteil verschafft und unsere Marktposition weiter stärkt.

Mario [email protected]

Neuer Service: Probenabholung vor Ort.

Seit neuestem bietet die Berghof Analytik eine deutschlandweite Logistiklösung für die Probenab-holung und den Probentransport als Ergänzung zu den analytischen Dienstleistungen an.

Simone Hinke

v. l. n. r. Landrat Harald Zanker, Nikolaus Rombach


Zusammen mit GLS als Logistikpartner, bieten wir unseren Kunden deutschlandweit einen kosten-günstigen Paketservice zur Probenabholung. Die Proben werden nach vorheriger telefonischer oder schriftlicher Vereinbarung an einem vom Kunden bestimmten Werktag durch den Logistikdienstleister GLS bei ihnen abgeholt. Schon am Tag nach der Ab-holung werden die Proben im Regelfall im Berghof Labor angeliefert.

Auf Wunsch erhält der Kunde dazu von uns auch Probenahmegefäße, Versandboxen und Etiketten für die Probenkennzeichnung. Das Verfahren ist unkom-pliziert und wird mit minimalem administrativem Aufwand für den Kunden abgewickelt.

Mehr Informationen finden Sie auf unserer Web-site unter www.berghof.com > Analytik > Probe-nahme und Schulung.

Manuela Saller [email protected]

Umweltengineering Analytische Qualitätssi-cherung Baden-Württem-berg (AQS)

Traditionell findet jedes Jahr Anfang März an der Universität Stuttgart der Lehrgang für Probe-nehmer statt. In den Lehrgangseinheiten I bis V werden dabei die Techniken der Probenahme in unterschiedlichen Kompartimenten erklärt und auch praktisch vorgeführt. Der Probenehmer-lehrgang III beschäftigt sich mit der Grundwas-serprobenahme bei Altlasten und schädlichen Bodenveränderungen.

Seit Jahren ist Herr Haaff von der Berghof Analytik + Umweltengineering als Referent fester Bestandteil des Lehrgangs. Mit seinen Beispielen aus der Praxis veranschaulicht er die Problematik der Grundwasserprobenahme bei altlastverdäch-tigen Flächen mit den Unwägbarkeiten von mög-licherweise vorhandenen Schadstoffen in Phase, der unterschiedlichen Probenkonservierung der einzelnen Schadstoffe usw. Zur Generierung von „richtigen“ Analysenwerten ist die Probenahme eine wesentliche Voraussetzung. Die Fehler in der Probenahme sind um ein vielfaches höher als die analytischen Messwertschwankungen im Labor.

Dass die Universität gerne auf die Erfahrung von Berghof zur Wissensvermittlung zurückgreift, wurde dieses Jahr durch einen weiteren Referen-ten beim Probenehmerlehrgang III unterstrichen. Herr Söhlmann von der Berghof Analytik + Um-weltengineering wurde zum einleitenden Vortrag „Bedeutung von Grundwasseruntersuchungen in der Altlastenbearbeitung“ eingeladen. Neben den rechtlichen Rahmenbedingungen wurde die

systematische Altlastenbearbeitung in Baden-Württemberg und die Unterschiede der Probe-nahme zwischen dem Grundwassermessnetz und bei Altlasten dargestellt.

Die Teilnehmer erhalten nach erfolgreicher Prüfung ein Zertifikat.

Reiner Söhlmann [email protected]

Reiner Söhlmann ist aner-kannter Sachverständiger nach § 18 BBodSchG in Baden-Württemberg.

Nachdem nun auch in Baden-Württemberg die Zulassung von Sachverständigen in der Verord-nung vom April 2011 umgesetzt wurde, hat sich Herr Reiner Söhlmann aus dem Geschäftsbereich Umweltengineering, auf Grund seiner langen Tätigkeit im Bodenschutz und Altlastenbereich dazu entschlossen, das Anerkennungsverfahren zu durchlaufen. Neben dem förmlichen Antrag sind hierzu entsprechende qualifizierte Gutachten bei der Zulassungsstelle einzureichen. Werden die Gutachten von der Prüfungskommission anerkannt, erfolgt hierzu noch eine mündliche Prüfung.

Herr Söhlmann unterzog sich dieser Prüfung am 16.02.2012 und wurde vom Vorsitzenden Herrn Prof. Jörg Menzel herzlichst als erster Prüfling in Baden-Württemberg bei der Landesanstalt für Umwelt, Messungen und Naturschutz (LUBW) begrüßt. In der mündlichen Prüfung werden die besonderen Fachkenntnisse, die ein Sachverstän-diger besitzen muss von der Prüfungskommission

abgefragt und bewertet. Nach der mündlichen Prüfung wurde Herrn Söhlmann zum Bestehen der Prüfung gratulier t und bestätigt, dass die Voraussetzungen für einen Sachverständigen nach §18 erfüllt werden.

Die schriftliche Bestätigung zur Anerkennung erfolgte am 20.03.2012.

Herr Söhlmann ist nun Sachverständiger nach §18 BBodSchG Sachgebiet 2.2 „Gefährdungsab-schätzung für den Wirkungspfad Boden-Gewässer“. Die Anerkennung ist für 5 Jahre befristet und kann durch Nachweis der Teilnahme an Fortbildungen für das Sachgebiet und der Einreichung von Gut-achten verlängert werden. Die Veröffentlichung im länderübergreifenden Recherchesystem Mess-stellen und Sachverständige (ReSyMeSa) ist am 20.03.2012 erfolgt.


Reiner Söhlmann


NICOLE Technology Award 2012 für das Thermo-Flow-meter

Berghof Engineering Tübingen und die Universität Stuttgart (VEGAS) erhielten für die Entwicklung des Thermo-Flowmeters den zweiten Preis beim NICOLE Technology Award 2012. NICOLE, das Network for Industrially Contaminated Land in Europe, wird von Interessenvertretern der Industrie koordiniert und stellt eine Plattform zum Austausch von Erfahrun-gen auf wissenschaftlicher und technischer Ebene in Zusammenhang mit Aspekten kontaminierter Industriestandorte dar.

Das Projekt wurde im Februar 1996 im Rah-men des Umwelt- und Klimaprogrammes der Eu-ropäischen Union auf die Dauer von drei Jahren gestartet. Seit 1999 wird es durch Beiträge der TeilnehmerInnen finanziert. An NICOLE beteiligen sich TeilnehmerInnen aus den Bereichen Industrie, Forschung und Entwicklung aus 15 EU- und osteu-ropäischen Ländern.

Die Ziele von NICOLE sind: • Erfahrungsaustausch in Zusammenhang mit

Untergrund- und Bodenverunreinigungen, hervorgerufen durch industrielle und betrieb-liche Aktivitäten.

• Feststellung des Forschungsbedarfes und Förderung der Kooperation. Industrievertre-terInnen sollen Unterstützung bekommen, um kontaminierte Standorte feststellen und bewerten zu können, um sie anschließend auch effizient managen zu können.

• Es sollen KnowHow und Information relevan-ter PlanerInnen der EU bzw. der Mitgliedslän-der über öffentlich geförderte Forschungs-vorhaben bzw. zukünftigen Forschungsbedarf und –prioritäten weiter gegeben werden.

Seit 2010 wird ein Preis vergeben für innovative Technologien zum Risikomanagement von verunrei-nigten Flächen. 2012 wurden die Preise vergeben für Arbeiten auf dem Gebiet der „Innovative Lösun-gen für das Bodenmonitoring auf verunreinigten Liegenschaften“.

Der Preis, dotiert mit 750 Euro, drei Jahren kostenloser Mitgliedschaft bei NICOLE und Gut-scheinen für die Network meetings der nächsten drei Jahre wurde beim diesjährigen NICOLE Net-work meeting vom 13. bis 15. Juni in Baden-Baden während des Conference Dinners am 14. Juni an die Herren N. Klaas, Universität Stuttgart, R. Söhlman und P. Halla von Berghof Engineering übergeben.

Link: http://www.nicole.org/news/DisplayNew-sItem.asp?NewsID=815


Das Thermo-Flow-Meter im Einsatz an einer Messstelle in Reutlingen

v. l. n. r. Paul van Riet, Peter Halla, Norbert Klaas, Reiner Söhlmann


Vanitec Ltd India ist für die Gerbereiabwasserbe-handlung von insgesamt 133 Gerbereien in Vaniy-ambadi, India zuständig. Gerbereiabwässer zeichnen sich durch sehr hohe Frachten, an organischen und anorganischen Stoffen, aus und sind damit sehr schwierig zu behandeln. Insgesamt werden pro Tag 4.000 m³ Abwasser mittels MBR und Umkehrosmose zur Wiederverwendung als Prozesswasser aufbereitet.

Vanitec Ltd war durch eine bestehende und nur unzureichend funktionierende MBR Membranan-lage eines Mitbewerbers, in Bezug auf die Memb-rantechnologie, stark verunsichert. „Aufgrund der langjährigen Erfahrungen in der Behandlung von

MembrantechnikErfolgreiche Inbetriebnahme einer BioFlow MBR Anlage bei Vanitec Ltd India

komplexen Abwässern haben wir darauf die Firma Berghof angefragt, uns bei der Problemlösung zu unterstützen“ sagt Herr Rahman Geschäftsführer der Firma Vanitec Ltd. „Die Leistungscharakteristik der PVDF Membranen der Firma Berghof ist gegen-über dem Wettbewerb wirklich supérieur“. Weiterhin war die Weiterentwicklung der Modulgröße auf 10“ Durchmesser und 4 m Länge entscheidend, um das Investitionsvolumen interessant zu gestalten. Wir waren damit in der Lage das anfallende Abwasser-volumen in nur 4 UF-Loops zu verarbeiten.

Vorausgegangen war, aufgrund der Abwasser-komplexität, eine längere Testphase mit einem

Berghof BioFlow Pilotsystem. Die Versuchsergeb-nisse waren die Grundlage einer zuverlässigen und sicheren Auslegung. Seit einem halben Jahr läuft die externe MBR UF Anlage. „Die Ergebnisse sind sehr zufriedenstellend“ sagt Herr Rahman. Die mittlere Flussrate der Anlage beträgt 110 – 120 l/m²h und liegt damit über der- Designflussrate von 80 l/m²h.

„Das Berghof Team hat uns während der ganzen Projektphase optimal unterstützt“ sagt Herr Rah-man. „Wir freuen uns auf die weitere, langfristige Zusammenarbeit.“

Bei ähnlichen Abwasserzusammensetzungen hat sich auch der Berghof BioPulse Prozess als energie-optimiertes Verfahren mit rückspülbaren PVDF LE Membranen bewährt. Erfahrungen haben gezeigt, dass Energieeinsparungen von mehr als 30 % mit Fluxraten von 65 l/m²h problemlos erreichbar sind. Die Entscheidung welches Aufbereitungskonzept gewählt wird, hängt von der Abwasserzusammen-setzung, vom Aufbereitungsverfahren und von der Bioreaktorbetriebsweise ab.

Eric [email protected]

Mit dem easyH2O Wasserbestimmungsgerät und den HotBlock-Systemen von Environmental Express (USA) wurden vom 17.04 – 20.04.2012 zur Analytica 2012 in München zwei Neuheiten präsentiert. Beide fanden großen Anklang und die Berghof Labortechnik konnte mit 20% mehr Kontakten als im Jahr 2010 ein starkes Besucherplus verbuchen. Die Analytica ist mit mehr als 30.000 Besuchern die internationale Leitmesse für Labortechnik, Analytik und Biotech-nologie. Wir bedanken uns bei allen Besuchern für ihr Interesse an unseren Laborgeräten.

LabortechnikRückblick Analytica 2012 und Workshops in Eningen

Das Wasserbestimmungsgerät easyH2O ermög-licht mit seinem hygroskopischen P2O5-Sensor den selektiven Nachweis von Wasser, ganz ohne zusätzliche Chemikalien. Der Anwender profitiert von einem umweltfreundlichen Verfahren, das in den verschiedenen Prozessphasen schnell und kostengünstig Ergebnisse liefert. Das easyH2O bietet somit eine sehr gute und innovative Methode zu „Karl-Fischer“.

Die offenen HotBlock-Aufschluss-Systeme von Environmental Express werden seit Jahresbeginn

durch die Berghof Labortechnik in Deutschland vertrieben. Das Einweg-Prinzip eignet sich beson-ders für den Säureaufschluss leicht aufschließbarer Proben z.B. im Umweltbereich. Alle Gefäße werden mit Reinheitszertifikat ausgeliefert und sind auch passend für HotBlock-Systeme anderer Hersteller.

Im Anschluss an die Messe fanden bei Berghof in Eningen zwei Workshops statt.

Am 08.05.2012 stand die Aufschlusstechnik mittels Mikrowellen- und konventionellem Druckauf-schluss im Mittelpunkt. Neben einer theoretischen

v. l. n. r. Mr. Balaji, Ingenieur, Mr. Abdur Rahman, Geschäftsführer der Vanitec Ltd. India

Hyperflux Module


Einführung gab es einen ausgiebigen Praxisteil, in dem mitgebrachte Proben aufgeschlossen wurden.

Am 10.05.2012 folgte ein 2. Workshop zum Thema Wasserbestimmung mit easyH2O. Auch hier wurde anhand von mitgebrachten Proben die Effizienz und Einfachheit des Systems demonstriert.

Diese Workshops haben sich zu einer festen Institution entwickelt und finden im Frühjahr und Herbst statt. Alternativ dazu kommen wir natürlich auch gern zu Ihnen und stellen die Geräte „live“ vor. Auf unserer homepage finden Sie weitere Termine und Ausstellungen, an denen Berghof Products + Instruments teilnimmt. Ganz sicher sind wir auch in Ihrer Nähe.

Für weitergehende Fragen im applikativen Bereich und zur Produktpräsentation stehen Ihnen gerne Frau Dr. Dreblow und Herr Severin zur Verfügung.

Andreas Severin Dr. Kerstin Dreblow

[email protected]

highpreactor – Arbeit mit Berghof Hochdruckreakto-ren wird einfacher

Die Hochdruckreak toren der highpreactor Baureihe von Berghof bestechen insbesonde-re durch zwei Features. Zum einen durch die

dickwandigen PTFE-Einsätze und PTFE-Auskleidungen, die im Ver-gleich zu Sonderlegierungen eine kostengünstige Alternative für den Einsatz mit korrosiven Medien darstellen. Zum anderen führen Schnellverschlusssysteme zu einer einfachen Handhabung. So können alle Armaturen vom Anwender, zum Beispiel zur Rei-nigung, mit wenigen, einfachen Handgriffen entfernt und wieder sicher montiert werden.

Zur vereinfachten Handhabung der schweren, großvolumigen Re-aktoren sind ab sofort Liftsysteme verfügbar. Der Deckel ist am Stativ fest montier t und der Behälter wird automatisch abgesenkt und zur Seite geschwenkt. Damit sind alle Teile im Reaktor einfach zu-gänglich und notwendige Arbei-ten am Reaktor können bequem durchgeführt werden.

Berghof Hochdruckreaktoren finden überall dort Anwendung wo chemische Reaktionen unter erhöhter Temperatur und Druck bis 300°C/200bar ablaufen. Sie

decken ein breites, modulares Volumina-Spektrum von 25 ml bis 5 Liter ab und dienen hierbei der Grundlagenentwicklung sowie Prozessoptimierung im Labor- und Technikumsmaßstab.

Alberto Iglesias-Vila [email protected]

AEO-Zertifikat für den Standort Eningen

Entsprechend der Verordnung (EG) 648 / 2005 können Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Gemeinschaft als Authorized Economic Operator, AEO (auch zugelassener Wirtschaftsbeteiligter, ZWB), eine weitreichende Vereinfachung und Be-schleunigung der Zollabfertigung erreichen.

Der AEO wird auch von den USA anerkannt und ist damit von zentraler Bedeutung für exportorien-tierte Unternehmen. Der AEO kann in drei Stufen realisiert werden:

• Als AEO-C (Customs), der zollrechtliche Vereinfachungen ermöglicht.• Als AEO-S (Safety), der zur Absicherung der Lieferkette dient. • Als AEO-F (Full), der beide vorgenannten Module umfasst.

Die am Standort Eningen ansässigen Unter-nehmen der Berghof Gruppe, Berghof Membrane Technology GmbH & Co. KG, Berghof Automations-technik GmbH und Berghof Products + Instruments GmbH haben vom Zoll nunmehr das AEO-C Zertifikat erhalten. Zur zentralen Zollbeauftragten der genann-ten Firmen wurde Frau Elisabeth Haible ernannt.

Vor der Beantragung des AEO-S Zertifikates sind am Standort Eningen noch bauliche Maßnahmen durchzuführen. Daher wurde die Zulassung als AEO in zwei Schritte unterteilt, mit dem erklärten Ziel die Vorgaben für den AEO-F bis Ende 2012 zu erfüllen.

Nikolaus [email protected]

Das Messeteam der Berghof Labortechnik auf der Analytica 2012

Elisabeth Haible


Druckausgleichsmembranen aus permeaflon® von Berghof sind in der Lage, elektrische und elektroni-sche Geräte sowohl vor unerwünschten, temperatur- oder höhenlagenbedingten Druckschwankungen, als auch vor dem Eindringen von Wasser, Staub und Schmutz zu schützen.

Sie sind als Funktionsteile vor allem im auto-mobilen Umfeld extremen Belastungen ausgesetzt und müssen jederzeit zuverlässig und dauerhaft funktionieren.

Von seinen ursprünglichen Eigenschaften her ist das in den permeaflon® Membranen eingesetzte poröse PTFE aufgrund seiner niedrigen Oberflächen-energie zwar extrem hydrophob (wasserabweisend), jedoch nur geringfügig oleophob (ölabweisend). Durch eine spezielle Behandlung ist es auf beson-deren Kundenwunsch möglich, den oleophoben Charakter des porösen PTFE stark zu erhöhen, ohne dabei die Hydrophobie zu verringern. So schaffen wir eine Membran, welche sowohl Wasser als auch Öl und andere Kfz-typische Flüssigkeiten abperlen lässt und damit perfekten Schutz für empfindliche Elektronik bietet.

Auf diesem Weg ist es möglich, die von der Automobilindustrie aufgestellten Anforderungen zu erfüllen. Danach muss ein in einem Gehäuse aufge-

Fluorkunststofftechnikpermeaflon® – Oleophobe Druckausgleichsmembranen

Hinterer Teststreifen: unbehandelte, mit Öl benetzte permeaflon® Membran; vorne ein behandelter Membranstreifen mit abperlenden Tropfen.

bauter Über- oder Unterdruck in einer festgelegten Zeit ausgeglichen werden. Der dafür üblicherweise verlangte Wert für den Luftdurchsatz durch die Mem-bran beträgt >15Nl/h*cm². Gleichzeitig muss der Wassereintrittsdruck durch die Membran >0,6bar (entsprechend 6m Wassersäule) betragen. Um diese Werte dauerhaft zu gewährleisten, darf die Membran nicht durch Öl und andere Kfz-typische Flüssigkeiten benetzt werden, da sonst die Belüftungsleistung abnehmen würde.

Die Oleophobie unserer permeaflon® Membra-nen wurde geprüft und von Hohenstein Laboratories GmbH & Co. KG (Ölabweisungstest nach AATCC 118) bestätigt.

Bei den eingesetzten Prüfflüssigkeiten handelt es sich um aliphatische Verbindungen mit verschie-denen Kettenlängen und somit unterschiedlichen Oberflächenenergien, die auf das zu prüfende Ma-terial getropft werden. Es wird nach 30 Sekunden geprüft, ob eine Benetzung der Probe stattgefunden hat. Je dünnflüssiger bzw. niedrigenergetischer die Prüfflüssigkeit ist, welche die Probe noch nicht be-netzt, desto höher ist die vergebene Oleophobienote.

Dr. Michael Henes [email protected]

Die Berghof FirmengruppeInnovation braucht Raum – Berghof Automationstechnik Mühlhausen: Einweihung des neuen Firmengebäudes

Nach einem Jahr Bauzeit war es soweit: Mitte Mai konnten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Berghof Mühlhausen das neu errichtete Fir-mengebäude in der Langensalzaer Landstraße 23 beziehen. Mit geladenen Gästen und Freunden des Hauses feierten die Kolleginnen und Kollegen am 15. Juni 2012 die offizielle Einweihung

Mit seinem architektonischen Ansatz ist es dem Pfullinger Architekt Bamberg gelungen, die

in den letzten Jahren entwickelte neue Unter-nehmenskultur der Berghof Gruppe „konsequent innovativ“ in die Gebäudegestaltung umzusetzen. So öf fnet sich das zweigeschossige Gebäude durch seine Glasfassade großzügig nach außen, was Transparenz und Offenheit verspricht - Werte die in der Berghof Firmengruppe verankert sind. Die Gebäudearchitektur, die Gestaltung der In-nenbereiche und die Einrichtung der Büros gelten als Pilotprojekt für die zukünftige Gestaltung der Gebäude der Berghof Firmengruppe.

Mit der Investition haben die Gesellschafter ihr Vertrauen in die jahrelange hervorragende Arbeit der Geschäftseinheit Prozesstechnik Mühlhausen gewürdigt und ein klares, in die Zukunft weisen-des Signal gesetzt. Das neue Gebäude und das dazu gehörende Gelände schaffen Perspektiven für weiteres Wachstum und sind ein nachhaltiges Bekenntnis zu der Region und ihren Menschen.

Berghof [email protected]


SteuerungstechnikInnovative steuerungstechnische Systemlösungen

von Berghof sparen Zeit und Kosten. Die Lösungen bestehen aus eigenen Hard- und Softwarekomponen-ten, ergänzt durch kundenspezifische Entwicklungen und Servicedienstleistungen. So belegen wir unsere Kompetenz und gewinnen das Vertrauen unserer Kunden. Unsere Systemlösungen sind die Basis unseres Wachstums.

EningenHolger LiedermannTel.: +49 7121 [email protected]

Prozesstechnik Berghof liefert innovative Prüftechnologie zur

Absicherung zunehmender Qualitätsansprüche und anspruchsvoller werdenden Produktinnovationen in Fertigung und Entwicklung. Mit modernen Leitsyste-men unterstützen wir unsere Kunden bei ihren immer komplexeren Aufgaben. Diesen Herausforderungen stellen wir uns und entwickeln uns und unsere Fähig-keiten unter Beibehaltung der Eigenverantwortlichkeit jedes Mitarbeiters stetig weiter.

EningenThomas MüllerTel.: +49 7121 [email protected]

MühlhausenDietmar SielandTel.: +49 3601 [email protected]

Analytik Für Unternehmen der Pharma- und Lebensmittel-

industrie sowie der Umwelttechnik bzw. Entsorgungs-wirtschaft führt Berghof chemische und physikalisch-chemische Analysen durch. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Planung und Interpretation. Unser Ziel ist es, über Analytik und Probenahme hinaus

Bedürfnisse zu erkennen, für den Kunden erreichbar zu sein und in Zusammenarbeit mit ihm optimale Lösungen zu realisieren. Der Schlüssel dazu ist die partnerschaftliche Beratung zu analytischen Fragen und den zugehörigen Regelwerken.

TübingenWolfgang SteinbrecherTel.: +49 7071 [email protected]

ChemnitzMario ThielemannTel.: +49 371 [email protected]

Umweltengineering Als unabhängige Sachverständige ist Berghof

gutachterlich und beratend tätig. Wir sind Ihr Partner für Ingenieurleistungen im Umweltbereich. Von der Planung, Einholung notwendiger Genehmigungen bis zur Dokumentation, Begleitung und Überwachung der Maßnahmen übernehmen wir die gesamte Projekt-steuerung. Die interdisziplinäre Mitarbeiterstruktur ermöglicht es uns, auch komplexe Aufgaben zu fachgerechten Lösungen zu führen.

Modernste datenbanktechnische Auswerte-sys-teme sowie innovative Meßsysteme helfen Zeit und Kosten zu sparen. Unsere Kunden profitieren von unserer jahrzehntelangen Erfahrung.

TübingenReiner SöhlmannTel.: +49 7071 [email protected]

RavensburgAndreas SonntagTel.: +49 751 [email protected]

MembrantechnikBerghof ist kompetenter Partner in der Mem-

branfiltration. Unsere hochwertigen organischen Rohrmembranen und Module werden weltweit in

vielen interessanten Märkten, wie beispielsweise der externen MBR-Technologie, erfolgreich einge-setzt. Unseren OEM-Partnern liefern wir ein breites Produktportfolio inklusive Engineering, Service und innovative Verfahrenskonzepte für ein noch wirt-schaftlicheres und erfolgreicheres Agieren am Markt.

Leeuwarden, NiederlandeEric WildeboerTel.: +31 58 [email protected]

LabortechnikHochwertige Fluorpolymere sind die Basis der

Laborgeräte von Berghof. Daraus gefertigte Druck-gefäße werden in chemischen Laboratorien weltweit von Industrie und Forschung verwendet. Wir entwi-ckeln und vermarkten innovative Gerätekonzepte zur Beheizung und Reaktionskontrolle sowohl für die Probenvorbereitung in der Spurenanalytik als auch für Synthesen unter erhöhtem Druck.

EningenAndreas SeverinTel.: +49 7121 [email protected]

FluorkunststofftechnikAuf Basis modernster Fluorpolymere und deren

besonderen Materialeigenschaften erschließt Berghof neue Anwendungen. Dazu gehören kundenspezifische Druckausgleichselemente oder optische Reflektoren aus porösem PTFE. Als Verarbeitungstechnologie wenden wir das isostatische Pressverfahren an, welches in unserem Hause weiterentwickelt und perfektioniert wurde.

Mehr als 40 Jahre Erfahrung sind Garant für unübertroffene Qualität und kompetente Beratung.

EningenOliver WalterTel.: +49 7121 [email protected]


Wir danken den Jubilarinnen und Jubilaren für Ihre geleistete Arbeit und die Treue zu Berghof:

Für 25 Jahre• Steffen Bertsch• Rudi Link

Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Qua-litätssicherung — Für die Berghof Firmengruppe sind dies keine leeren Schlagworte.

Als Unternehmen welches seit seiner Gründung im Jahre 1966 den Fokus stets auf eine enge Zu-sammenarbeit mit seinen Geschäftspartnern legt, ist es für die Berghof Firmengruppe immer von größter Bedeutung, die Wünsche ihrer Kunden zu kennen und zu verstehen, um diese dann in kun-denspezifische Lösungen umsetzen zu können. Kundenorientierung sehen wir jedoch nicht nur darin, unsere Produkte und Dienstleistungen in einem Höchstmaß an den Anforderungen unserer Kunden auszurichten. Vielmehr verstehen wir da-runter einen ganzheitlichen Prozess der sich von dem ersten Kontakt mit einem Interessenten bis zur After-Sales Betreuung eines Kunden erstreckt und damit jeden Teilbereich unserer Leistungser-bringung bestimmt.

„Wer glaubwürdig sein will, muss den ständigen Dialog suchen“ (Heinz Goldmann *1920)

Gerade in den Geschäftsfeldern, in denen unsere Firmen tätig sind, ist eine gute zwischenmenschliche Basis der Kern vertrauensvoller, beständiger und erfolgreicher Zusammenarbeit. Unser wichtigs-tes Mittel dies zu erreichen ist dabei der Dialog. Wir wollen daher jede sich bietende Gelegenheit nutzen, den Dialog mit unseren Kunden aufzu-nehmen, um diesen stetig voranzutreiben. Eine Plattform für unsere Kunden, um ihre Erfahrungen und Meinungen bezüglich der Zusammenarbeit mit der Berghof Firmengruppe zu äußern, bot daher auch in diesem Jahr wieder unsere Umfrage zur

Berghof Kundenzufriedenheit ZwanzigZwölfKundenzufriedenheit. Unsere Kunden hatten dabei die Gelegenheit, sowohl ihre Gesamtzufriedenheit mit Berghof, als auch einzelne Teilbereiche unse-rer Leistungserbringung, wie beispielsweise die Produktqualität, die Auftragsabwicklung oder das After-Sales-Management zu beurteilen.

Um bei der Umfrage den Aufwand für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, setzten wir in diesem Jahr zum ersten Mal auf eine web-basierte Befragung. Mit Hilfe der renommierten Befragungssoftware EFS Survey war es möglich, unseren Kunden den Fragebogen online bereitzustel-len. Dies förderte die Erreichbarkeit vor allem auch unserer internationalen Kunden, und so konnten eine Ausschöpfungsquote von 39,35% und eine Beendigungsquote von 25,10% erreicht werden, was einer Steigerung von über 8% zum Vorjahr ent-spricht. Diese hohe Beteiligung ist nicht zuletzt auf den reduzierten Aufwand für unsere Kunden durch die webbasierte Befragung zurückzuführen. So lag die mittlere Bearbeitungszeit des Fragebogens bei gerade einmal 6 Minuten, zudem entfiel ein lästiges Rücksenden per Post oder eMail.

Im nächsten Schritt gilt es nun, die Beurteilungen unserer Kunden zu aggregieren und die Ergebnisse der Umfrage auszuwerten, um Verbesserungspo-tenziale zu analysieren und mögliche Maßnahmen zur Verbesserung unserer Leistung und der Zusam-menarbeit mit unseren Kunden abzuleiten.

Zunächst wollen wir jedoch nochmals allen Kunden, die an unserer Umfrage zur Kundenzu-friedenheit teilgenommen haben, herzlich dafür danken, dass sie uns dabei unterstützen wollen un-

sere Leistungen und unseren Service zukünftig noch kun-denorientierter zu gestalten.

Jonas NicollMarketing und Vertrieb

[email protected]

Teilnahmestatistik Berghof Kundenzufriedenheit ZwanzigZwölf

Jubilare 2012

ImpressumHerausgeber:Berghof Holding GmbH & Co. KGHarretstraße 1 | 72800 EningenDeutschland

Tel.:+49 7121 894-0 | Fax: +49 7121 [email protected] | www.berghof.com

Ansprechpartner:Bernd Kapp | Tel.: +49 7071 [email protected]

Für 10 Jahre• Armin Huber• Gerald Klein• Katrin Schwarzkopf• Peter Reeth

Steffen Bertsch, Nikolaus Rombach

Franz Ott, Rudi Link

Armin Huber, Franz Ott, Peter Reeth

Gerald Klein, Katrin Schwarzkopf, Dietmar Sieland

Documents

Interessenten und Mitarbeiter 1/2012 - Berghof - Prüftechnik · 12012 3 Process Control steuert Füge-, Einpress- und Schweißprozesse. Leistungsfähige I/O-Erweiterungskarten für