IP Desktop Softphone (Windows) für Alcatel-Lucent

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IP Desktop Softphone (Windows) für Alcatel-Lucent-Kommunikationsserver OmniPCX Enterprise und OmniPCX Office RCE

Version – 11.x

Benutzerhandbuch

IP Desktop Softphone (Windows) für Alcatel-Lucent-Kommunikationsserver OmniPCX Enterprise und OmniPCX Office Benutzerhandbuch – ALESVC56193 Ausg. 2.0 Vertrauliche und geschützte Informationen von ALE International Seite 2 von 83

Inhaltsverzeichnis

1. RECHTLICHER HINWEIS ........................................................................ 4

2. REVISIONSVERLAUF ............................................................................ 5

3. TERMINOLOGIE .................................................................................. 5

4. BEREICH .......................................................................................... 6

5. ÜBERSICHT ....................................................................................... 6

6. EINFÜHRUNG .................................................................................... 6

6.1. Zweck dieses Handbuchs ............................................................................................ 6

6.2. Geltungsbereich ....................................................................................................... 6

6.3. Zusammenfassung des Handbuchs ................................................................................ 6

6.4. Zugehörige Dokumente .............................................................................................. 6

6.5. Lizenzierung ........................................................................................................... 6

6.6. Kundendienst .......................................................................................................... 6

7. VORAUSSETZUNGEN ............................................................................ 7

8. INSTALLATION MIT „IPDESKTOPSOFTPHONE_11.X.EXE“ ............................... 8

9. IP DESKTOP SOFTPHONE IM OXE-KONTEXT .............................................. 24

9.1 Start .................................................................................................................... 24

9.2 Benutzerkonfiguration ............................................................................................. 27 9.2.1 Applications ...................................................................................................... 27 9.2.2 Audio Wizard ..................................................................................................... 32 9.2.3 Volume ............................................................................................................ 37

9.3 Programmieren von Tastenkombinationen .................................................................... 38 Programmiervorgang ....................................................................................................... 39

9.4 Zusatzmodul .......................................................................................................... 42 9.4.1 Programmieren von Zusatzmodultasten ..................................................................... 42 9.4.2 Programmieren einer Telefonfunktion ....................................................................... 42 9.4.3 Programmieren einer Anwendung auf der Festplatte ..................................................... 46


9.5 Verwendung von IP Desktop Softphone ........................................................................ 50

10. IP DESKTOP SOFTPHONE IM OXO-KONTEXT ............................................. 53

10.1 Start .................................................................................................................... 53

10.2 Benutzerkonfiguration ............................................................................................. 56 10.2.1 Applications ...................................................................................................... 56 10.2.2 Audio Wizard ..................................................................................................... 61 10.2.3 Volume ............................................................................................................ 66

10.3 Programmieren von Tastenkombinationen .................................................................... 67 Programmiervorgang ....................................................................................................... 68

10.4 Zusatzmodul .......................................................................................................... 72 10.4.1 Programmieren von Zusatzmodultasten ..................................................................... 72 10.4.2 Programmieren einer Telefonfunktion ....................................................................... 72 10.4.3 Programmieren einer Anwendung auf der Festplatte ..................................................... 76

10.5. Verwendung von IP Desktop Softphone......................................................................... 79

11. NUTZUNGSBESCHRÄNKUNGEN ............................................................. 82

11.1 Nichtverfügbarkeit von NOE-Funktionen ...................................................................... 82

11.2 Auswahl eines Eintrags in einer Liste .......................................................................... 82

12. VERFOLGUNGSAKTIVIERUNG ............................................................... 83


1. Rechtlicher Hinweis Alcatel-Lucent und das Alcatel-Lucent Enterprise-Logo sind Marken von Alcatel-Lucent. Weitere von Tochtergesellschaften von ALE Holding verwendete Marken finden Sie unter „enterprise.alcatel-lucent.com/trademarks“. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Änderungen der hier enthaltenen Informationen ohne Ankündigung vorbehalten. ALE Holding und Tochtergesellschaften übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Ungenauigkeiten.


2. Revisionsverlauf

Ausgabe Datum Änderungen/Anmerkungen/Details

0.1 2014-5-13 Erstellung

1.0 2014-2-15 Verwendung einer neuen Vorlage

2.0 2015-5-19 OXO-Konformität

3. Terminologie

Akronym Bedeutung

OXE OmniPCX Enterprise

OXO OmniPCX Office

TFTP Trivial File Transfer Protocol

UDP User Datagram Protocol

RTP Real Time Protocol

RTCP Real Time Control Protocol

UA Universal Alcatel

GD Gateway Driver

GA Gateway Appliance

VPN Virtual Private Networking

AOM Zusatzmodul


4. Bereich Dieses Handbuch deckt die Verwendung und grundlegende Konfiguration von IP Desktop Softphone für Windows ab. Installation und Verwaltung werden in einem separaten Handbuch beschrieben.

5. Übersicht Dank der Anwendung IP Desktop Softphone kann der Benutzer auf seinem Windows-Computerdesktop von einer voll integrierten Telefonielösung profitieren, die sein physisches Telefon im OmniPCX-Kommunikationsservernetz vollständig ersetzt. Diese Anwendung ermöglicht Telearbeitern transparentes Telefonieren, solange sie über ein VPN über das Internet mit ihrem Netzwerk verbunden sind.

6. Einführung

6.1. Zweck dieses Handbuchs

Dieses Handbuch enthält eine schrittweise visuelle Anleitung für den Benutzer zur Einrichtung der Anwendung IP Desktop Softphone auf seinem Windows-Desktop. Die Verwendung der Anwendung und die wichtigsten Telefoniefunktionen werden darin ebenfalls erläutert.

Das Handbuch richtet sich an die Endbenutzer der Anwendung.

6.2. Geltungsbereich

Dieses Handbuch gilt nur für die Verwendung der Anwendung IP Desktop Softphone Version 11.x.

6.3. Zusammenfassung des Handbuchs

Dieses Handbuch dient als Leitfaden für die Konfiguration, Registrierung und Bedienung der Anwendung IP Desktop Softphone.

Der bedienungsbezogene Teil enthält eine Beschreibung der Bildschirme und Schaltflächen sowie Erläuterungen zu den folgenden Telefoniefunktionen: Tätigung und Entgegennahme von Anrufen, Messaging und Tastenprogrammierung.

6.4. Zugehörige Dokumente

IP Desktop Softphone – Installationshandbuch für Administratoren

6.5. Lizenzierung

Für IP Desktop Softphone ist kein integrierter Lizenzierungsmechanismus vorhanden. Dieser Aspekt wird von OmniPCX verwaltet.

6.6. Kundendienst

Unterstützung erhalten Sie bei Ihrem Systemadministrator oder Alcatel-Lucent Enterprise Business Partner.


7. Voraussetzungen Für IP Desktop Softphone ist Microsoft .NET Framework v3.5 und Windows Installer 3.1 erforderlich. Bei Windows 7 oder niedriger wird .NET Framework 3.5 mit SP1 als Betriebssystemkomponente mitgeliefert. In diesem Fall stehen .NET Framework 2.0 SP2, 3.0 SP2 und 3.5 SP1 plus sowie einige nach 3.5 SP1 erfolgte Bugfixes auf Windows 7 zur Verfügung. Es sind Betriebssystemkomponenten. .NET 3.0 SP2 und 3.5 SP1 können über die Systemsteuerungsoption „Programme und Funktion“ hinzugefügt oder entfernt werden.

Sie müssen also nicht manuell installiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter: http://blogs.msdn.com/astebner/archive/2007/03/14/mailbag-what-version-of-the-net-framework-is-included-in-what-version-of-the-os.aspx.


8. Installation mit „IPDesktopSoftphone_11.x.exe“

Die Installation von IP Desktop Softphone für Windows erfolgt mit der Datei „IpDesktopSoftPhoneInst_v11.x.exe“. Auf den folgenden Seiten finden Sie Einzelheiten und Screenshots zur Installation dieser Datei. Zum Installieren dieses Pakets gehen Sie wie folgt vor:

1. Vergewissern Sie sich, dass die Hardware-, Software- und Netzwerkanforderungen den Vorgaben entsprechen.

2. Schließen Sie alle laufenden Programme.

3. Führen Sie die Datei „IpDesktopSoftPhoneInst_v11.0.1.0.exe“ aus.

4. Daraufhin wird der unten stehende Bildschirm angezeigt. Wählen Sie hier die Sprache aus, in der die Anwendung installiert werden soll.

Sprachauswahl

5. Klicken Sie auf „OK“.


Starten der Installation

• Dieses Feld dient nur zur Information.

6. Klicken Sie auf „Next“.


Lizenzvereinbarung

• Auf dieser Seite wird die Lizenzvereinbarung von Alcatel-Lucent Enterprise angezeigt.

• Lesen Sie sich die Vereinbarung durch. Wenn Sie damit einverstanden sind, klicken Sie auf das Optionsfeld „I accept the terms in the License Agreement“.

• Wenn Sie auf das andere Optionsfeld und dann auf „Next“ klicken, wird der Installationsvorgang abgebrochen. Der Abbruch erfolgt, nachdem er von Ihnen bestätigt wurde.



Zu installierende Komponenten auswählen

• Auf diesem Bildschirm können Sie die Komponenten auswählen, die installiert werden sollen.

• Da IP Desktop Softphone für die Installation obligatorisch ist, haben Sie hier keine Auswahlmöglichkeit – Sie können die Auswahl nicht aufheben.

8. Standardmäßig sind alle Komponenten ausgewählt. Falls eine dieser Komponenten bereits auf Ihrem System installiert ist, können Sie die Auswahl aufheben.



Installationsverzeichnis

10. Auf diesem Bildschirm wird der Ordner angezeigt, in dem die Dateien standardmäßig installiert werden. Sie können diesen Ordner gegebenenfalls ändern, indem Sie daneben auf die Schaltfläche „Browse“ klicken.

11. Unten links können Sie sehen, wie viel Speicherplatz für die Installation erforderlich bzw. verfügbar ist. Falls der verfügbare Speicherplatz zu knapp ist, müssen Sie Dateien löschen, um Platz für die Installation zu schaffen.

12. Klicken Sie auf „Install“.


Anzeige des Installationsfortschritts

13. Falls der Treiber Spokes 2.8 nicht installiert ist, wird seine Installation vorgeschlagen. Wenn Sie auf „Yes“ klicken, werden Sie an die Plantronics-Downloadsite weitergeleitet (siehe unten).


Plantronics-Downloadsite

14. Auf dieser Site können Sie Spokes 2.8 Windows Installer herunterladen und ausführen, um den

Treiber Spokes 2.8 auf dem Host zu installieren.


Ausführung der Installation

• Die Installation wird jetzt ausgeführt. Eine Statusanzeige oben im Bildschirm zeigt den Fortschritt an. Im Feld darunter sind die Dateien zu sehen, die gerade installiert werden. Dieses Feld dient nur zur Information.

15. Dadurch wird die Installation von Microsoft Visual C++ 2005 SP1 gestartet. Das Startfenster wird unten dargestellt. Wenn Visual C++ 2005 SP1 bereits auf dem System vorhanden ist, klicken Sie auf „No“. Dadurch wird die Installation dieser Komponente abgebrochen, d. h. die beiden unten dargestellten Bildschirme werden nicht angezeigt.


Lizenzvereinbarung für Visual C++ 2005 Redistributable

16. Dieser Bildschirm enthält die Lizenzvereinbarung. Klicken Sie auf „Yes“ um die Installation auszuführen.


Ausführung der Installation von Visual C++ 2005 SP1 Redistributable

• Der oben stehende Bildschirm wird automatisch angezeigt. Er zeigt den Fortschritt der Installation von Visual C++ 2005 SP1.


Ausführung der Installation

• Sobald Visual C++ 2005 SP1 installiert ist, wird die Einrichtung von IP Desktop Softphone gemäß dem oben stehenden Bildschirm fortgesetzt.


Verbindungsinformationen

• Die Installation der Software ist abgeschlossen. Im oben stehenden Bildschirm müssen Verbindungsinformationen eingegeben werden.

17. Geben Sie in das erste Feld die IP-Adresse des Anrufservers (Hauptfunktionsadresse) ein. Sie ist obligatorisch.

18. Geben Sie in das zweite Feld die IP-Adresse des Backup-Servers für den Hauptanrufserver ein. Geben Sie sie nur an, wenn ein solcher Backup-Server vorhanden ist. Falls Anrufserver-Duplizierung konfiguriert ist, müssen Sie hier die Hauptfunktionsadresse des Standby-Anrufservers eingeben. Sie ist optional.

• An dieser Stelle wird von der Anwendung noch keine Verbindung zum Server hergestellt. Bei Falscheingaben werden somit keine Fehlermeldungen angezeigt. Achten Sie daher darauf, dass Sie bei der Eingabe keine Fehler machen.

19. Sie können wahlweise das Kontrollkästchen „Activate FlexOffice“ aktivieren. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, werden die Kontrollkästchen auf der rechten Seite aktiv.

20. Die Eingabefelder auf der rechten Seite enthalten die Einträge, die standardmäßig angezeigt werden. Sie können sie bei Bedarf ändern und die leeren Felder mit entsprechenden Einträgen für Ihre Umgebung ausfüllen.

21. Ersetzen Sie im Eingabefeld „Web Service URL“ die Platzhalter „localhost“ und „8080“ durch den tatsächlichen Servernamen bzw. die tatsächliche Port-Nummer.

22. Klicken Sie anschließend auf „Next“.


Anpassung

23. Das erste Eingabefeld dient zur Auswahl der Sprache für diese Anwendung. Hier werden die Sprachen in gekürzter Form aufgeführt. Die Abkürzungen und ihre Bedeutungen finden Sie in der unten stehenden Tabelle:

Abkürzung Bedeutung

En Englisch

Fr Französisch

Ge Deutsch

It Italienisch

Es Spanisch

Pt Portugiesisch

No Norwegisch

Ko Koreanisch

Ni Holländisch

Ch Chinesisch

Ru Russisch

Fi Finnisch


24. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus.

25. Das zweite Eingabefeld dient zur Angabe des Designs. Hier gibt es nur eine Option: 8068. Wählen Sie sie aus.

26. Wählen Sie den gewünschten Modus (Business oder Pro-ACD) gemäß den zuvor angeführten Richtlinien aus. Wenn Sie sich für den Business-Modus entscheiden, erhalten die Benutzer dieser Anwendung unterschiedliche MAC-IDs. Wählen Sie hingegen den Pro-ACD-Modus aus, bleibt die MAC-ID unabhängig von der Anzahl der Benutzer gleich.

27. Konfigurieren Sie die Anruf Präfixe mit den richtigen Werten:

o Präfix für externe Anrufe: Präfix für externe Anrufe. Standardwert ist „0“.

o Ausland: Präfix für externe Anrufe. Standardwert ist „00“.

o Inland: Erste Stelle der Rufnummer wird für Anrufe im Inland genutzt (06 12 34 56 78). Standardwert ist 0.

o Landesvorwahl: Landesvorwahl. Standardwert ist: “Frankreich 33”

28. Geben Sie die Mindestlänge ein, ab der eine Rufnummer als externer Anruf behandelt wird.

o Mindestlänge der Rufnummer: Standardwert: ”9”. Jede Rufnummer die diesen Wert überschreitet wird als externe Rufnummer interpretiert (Das Präfix für externe Anrufe wird vor die Rufnummer eingefügt)

o Ausgenommene Präfixe: Ausnahmen der vorherigen Parameter werden durch Leerzeichen getrennt


Abschluss der Einrichtung

• Der oben stehende Bildschirm weist darauf hin, dass der Einrichtungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.


30. Wenn Sie die Anwendung sofort ausführen möchten, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen auf diesem Bildschirm.

31. Klicken Sie auf „Finish“, um den Bildschirm zu schließen.

32. Bei Erstinstallation muss das System neu gestartet werden, damit die Registrierungstabelle aktualisiert wird.


Neustart des Systems (Erstinstallation)

• Dieser Bildschirm wird nur bei der Erstinstallation von IP Desktop Softphone angezeigt.


9. IP Desktop Softphone im OXE-Kontext

9.1 Start

Der Administrator hat die Anwendung IP Desktop Softphone auf Ihrem System installiert und die erforderliche Basiskonfiguration ausgeführt. Wenn Sie das System hochfahren, wird die Anwendung nicht automatisch gestartet. Zum Starten der Anwendung können Sie auf das folgende Symbol klicken. Es wurde von der Anwendung bei der Installation auf Ihrem Desktop platziert.

Ansonsten können Sie die Anwendung auch wie folgt über das Startmenüstarten:

Start � Alle Programme � Alcatel-Lucent � IP Desktop Softphone

Dies wird im Folgenden veranschaulicht:

Pfad zum Starten der Anwendung

Nachdem Sie die Anwendung wie oben beschrieben ausgeführt haben, erscheint folgende Anzeige auf dem Bildschirm:

Hinweis: Wenn Sie die Anwendung nach der Installation zum ersten Mal ausführen, wird die Telefonanzeige vom Bildschirm des Audio-Assistenten überlagert, damit Sie sie konfigurieren können. Dies wird im Installationshandbuch genauer beschrieben.

IP Desktop Softphone (Windows) für AlcatelOmniPCX Office Benutzerhandbuch – ALESVC56193 Ausg. 2.0Vertrauliche und geschützte Informationen von ALE InternationalSeite 25 von 83

Screenshot 1 – Telefonanzeige

IP Desktop Softphone (Windows) für Alcatel-Lucent-Kommunikationsserver OmniPCX Enterprise und

Ausg. 2.0 nd geschützte Informationen von ALE International

Kommunikationsserver OmniPCX Enterprise und


Screenshot 2 – Telefonanzeige (Accessibility)

IP Desktop Softphone kann jetzt verwendet werden. Um effektiv damit arbeiten zu können, müssen Sie es jedoch Ihren Anforderungen anpassen. Sie müssen es also erst konfigurieren. Die Konfiguration wird im folgenden Abschnitt erläutert.


9.2 Benutzerkonfiguration

Die Konfiguration der Anwendung erfolgt über die folgenden drei Menüelemente:

• Applications

• Audio Wizard

• Volume

Zum Starten des Konfigurationsvorgangs klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Telefonanzeige. Klicken Sie im Menü, das daraufhin erscheint, auf Options. Daraufhin werden die drei oben genannten Menüelemente angezeigt. Sie können das gewünschte Menüelement auswählen und die entsprechenden Einstellungen konfigurieren.

9.2.1 Applications

Hier können Sie folgende Einstellungen anpassen:

• Wann die Telefonanzeige eingeblendet werden soll

• Sprache

• Audiogeräte

• Ruftonart

Zum Konfigurieren der oben stehenden Einstellungen gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Telefonanzeige.

2. Treffen Sie im Listenfeld, das daraufhin erscheint, folgende Auswahl: Options � Applications (siehe unten):

Pfad zum Starten der Anpassung

3. Daraufhin wird ein Optionsbildschirm mit drei Registerkarten angezeigt (siehe unten):


Registerkarte „General“

• Auf diesem Bildschirm sind nur die ersten beiden Registerkarten für Endbenutzer relevant. Die letzte Registerkarte ist nur für den Administrator. Für die Anpassung sind nur die ersten beiden Registerkarten erforderlich.

4. Diese erste Registerkarte (General) wird standardmäßig geöffnet. In den Eingabefeldern auf dieser Registerkarte können Sie die Werte sehen, die Sie während des Installationsvorgangs eingegeben haben. Sie können diese Einträge nun ggf. ändern. In der folgenden Tabelle werden die Einträge erläutert:


Feldname Beschreibung

Show Toolbar: Toolbar bezieht sich auf die Symbolleiste des Softphones. Über die unten stehenden Felder können Sie festlegen, wann sie angezeigt werden soll.

Never Diese Option wird hauptsächlich während der Zusammenarbeit mit CTI-Anwendungen mit eigener GUI verwendet.

Always Bei Auswahl dieser Option wird die Symbolleiste immer über allen anderen Anzeigen angezeigt.

On Demand Die Symbolleiste wird nur angezeigt, wenn Sie auf das Softphone-Symbol im Infobereich klicken.

On Ringing Die Symbolleiste wird angezeigt, wenn das Softphone klingelt.

Foreground Bei Auswahl dieser Option wird die Telefonanzeige angezeigt, wenn das Telefon klingelt.

Quick Key Über dieses Feld können Sie eine Taste zuweisen, bei deren Betätigung die Symbolleiste angezeigt wird. Positionieren Sie dazu den Cursor in dem Feld, und klicken Sie auf die gewünschte Taste, z. B. eine der Funktionstasten, Strg+Buchstabentaste usw. Die Bezeichnung der angegebenen Taste wird sofort im Feld angezeigt.

Nur die Kombinationen (Strg + Umschalt + Taste) ode r (Strg+ Alt + Taste) sind verfügbar.

Language In diesem Dropdown-Feld können Sie eine von 12 Sprachen auswählen. Sie werden unten in derselben Reihenfolge wie in der Anwendung angegeben:

• Chinesisch

• Holländisch

• Englisch

• Finnisch

• Französisch

• Deutsch

• Italienisch

• Koreanisch

• Norwegisch

• Portugiesisch

• Russisch

• Spanisch

Die ausgewählte Sprache wird auf allen Registerkarten verwendet. Diese Änderung beschränkt sich auf diese Anpassungsseiten und hat keinen Einfluss auf die Symbolleistenanzeige.

Use Skin Dieses Feld bezieht sich auf das Erscheinungsbild der Telefonanzeige. Hier gibt es nur eine Option. Wählen Sie sie aus.

AOM Dies steht für „Add-On-Module", das Zusatzmodul. Wenn Sie auf der Telefonanzeige auf die Taste unten rechts klicken, wird das Tastenfeld erweitert. Es enthält zahlreiche programmierbare Tasten. Die Verfügbarkeit dieses Felds hängt von der Auswahl in diesem Dropdown-Feld ab. Hier steht folgende Option zur Verfügung:

AOMEL: Tastenfeld mit 14 Tasten.



Toaster Option Wenn Sie diese Option aktivieren, erscheint bei eingehenden Anrufen, Textnachrichten oder Voicemails das IP Desktop Softphone-Symbol auf dem Bildschirm, und die entsprechende Nachricht wird im unteren Bildschirmbereich angezeigt. Die Anzeige sieht wie folgt aus:

Protected mode Da die neuesten Versionen von IP Desktop Softphone keine Verschlüsselung unterstützen,

ist dieses Kontrollkästchen derzeit nicht relevant. Wenn Sie jedoch noch nicht über ein verschlüsseltes Setup in OXE verfügen, müssen Sie dieses Kontrollkästchen auf jeden Fall

aktivieren. Anderenfalls funktioniert IP Desktop Softphone nicht.

Accessibility Option Aktivieren Sie diese Option, um sehbehinderten Benutzern die Verwendung von IP Desktop Softphone zu ermöglichen.

Hinweis: Verschlüsselung und VLAN werden von der aktuellen Version von IP Desktop Softphone nicht unterstützt. Die in der oben stehenden Tabelle angegebene Option Protected mode ist nur relevant, wenn bereits Verschlüsselung vorhanden ist.

5. Nachdem Sie alle Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf „Apply“ um Ihre Eingaben zu speichern. Wenn Sie auf „OK“ klicken, werden die Eingaben gespeichert, und der Bildschirm wird geschlossen.

6. Wechseln Sie zur zweiten Registerkarte. Sie wird wie folgt angezeigt:


Registerkarte „Sounds“

• Diese Registerkarte dient zum Anpassen von Ruftönen. In der folgenden Tabelle werden die Einträge auf dieser Seite erläutert:



Events In diesem Feld werden bis zu acht vordefinierte Ruftöne (0 bis 7) aufgelistet. Sie wurden von der Anwendung während der Installation in einem entsprechenden Ordner gespeichert. Es handelt sich um folgende: ColdRiver, Disco, Nature, Street Dance, Xylofun, Sunrise, Dooing Dooing und Classic. Klicken Sie auf den gewünschten Rufton, um ihn auszuwählen. Er wird dann hervorgehoben. Wenn Sie hier einen Rufton auswählen, werden die Optionen Sound, Browse und die Schaltflächen daneben aktiv.

Neben den acht vordefinierten Ruftönen finden Sie am Ende der Liste den Eintragsplatz Ring 8. Er ist standardmäßig leer. Hier können Sie einen eigenen Rufton hinzufügen. Sie können dafür eine MP3- oder eine Wave-Datei verwenden.

Sie können jeden der Ruftöne ändern, die der Liste Rings zugewiesen sind. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Wählen Sie den Rufton aus, den Sie ändern möchten.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Browse“. Daraufhin wird das Explorer-Fenster angezeigt.

3. Wählen Sie die gewünschte WAV-Datei aus.

4. Klicken Sie auf Apply und dann auf OK.

Get ringing id from OXE Dies ist der von OXE bereitgestellte Rufton. Wenn Sie darauf klicken, wird Ihre Auswahl im Feld Events ggf. rückgängig gemacht.

Sound Dieses Feld enthält den Pfad zum Speicherort der Dateien, die im Feld Events angezeigt werden. Sie können diesen Eintrag nur bearbeiten, wenn Sie im Feld Events einen Rufton auswählen.

Browse Verwenden Sie diese Schaltfläche, um einen anderen Pfad als den, der im Feld Sound angezeigt wird, auszuwählen. Daraufhin wird das Explorer-Fenster geöffnet, in dem Sie die gewünschte Datei auswählen können.

Diese Schaltfläche dient zur Wiedergabe der Audiodatei, die im Feld Sound angegeben ist.

Zum Stoppen der Audiowiedergabe klicken Sie auf diese Schaltfläche.


Die Anpassung der Anwendung ist jetzt abgeschlossen.

9.2.2 Audio Wizard

Dieses Menüelement dient zum Anpassen von Audiogeräten. Sie können die Audiogeräte Ihrer Wahl separat für Rufton, Lautsprecher und Mikrofon konfigurieren. Die Anwendung unterstützt die Verwendung von Bluetooth-Headsets für Gespräche mit diesem Telefon. Dadurch ersparen Sie sich unpraktische Kabelverbindungen. Vor der Konfiguration müssen diese Audiogeräte jedoch angeschlossen und auf Ihrem System installiert werden.

Wenn Sie später Audiogeräte hinzufügen/ändern möchten, müssen Sie diesen Assistenten erneut ausführen und Ihre bevorzugten Einstellungen auswählen. Anderenfalls werden die Änderungen in der Audiohardware nicht wirksam.


Starten Sie die Konfiguration wie folgt:


2. Treffen Sie im Listenfeld, das daraufhin erscheint, folgende Auswahl: Options � Audio Wizard (siehe unten):

Screenshot 2 – Pfad zur Anpassung des Audio-Assistenten

3. Der Bildschirm, der daraufhin erscheint, dient lediglich dazu, Sie darauf hinzuweisen, alle Audiogeräte zu schließen, bevor Sie mit der Konfiguration fortfahren. Er wird im folgenden Screenshot dargestellt:

Audio-Assistent – Anweisungen

4. Nachdem Sie alle Audiogeräte geschlossen haben, klicken Sie in diesem Bildschirm auf „Next“. Der folgende Bildschirm wird geöffnet:


Audio-Assistent – Konfigurationsseite

• Auf dieser Seite können Sie die verfügbaren Bildschirm angegebenen Zwecke initialisieren.werden alle verfügbaren Audiogeräte aufgelistet.Komponenten dieses Bildschirms erläuter

Feldname/Symbol Beschreibung

Das Audiogerät, das Sie in diesem Dropdownverwendet. Sie ist über die Lautsprecher zu hören.

Das ausgewählte Audiogerät erfasst Ihre Stimme und überträgt sie an das

Kontrollkästchen Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, wird das ausgewählte Ausgabegerät hier repliziert.Dies ist der Standard. Wenn Sie diese Option nicht verwenden möchten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen. Die Anzeige daneben vers

Ring - 2 Hier können Sie das zweite Gerät für die Ruftonausgabe auswählen.

Ringtone Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird das ExplorerWAV-Datei auswählen. ausgewählte Datei wird über dieser Schaltfläche angezeigt.

Kontrollkästchen (unten)

Dieses Kontrollkästchen bezieht sich auf die Hörbarkeit des Gesprochenen in der Hörmuschel.Sie es aktivieren, wird das Echo ein Headset verwenden, da sonst die Klangqualität des Geräts leiden würde. Diese Option sollte nur ausgewählt werden, wenn Sie IP Desktop Softphone mit Freisprechen verwenden.



Auf dieser Seite können Sie die verfügbaren Audiogeräte für die verschiedenen auf diesem Bildschirm angegebenen Zwecke initialisieren. In den Dropdown-Feldern auf dieser Seite werden alle verfügbaren Audiogeräte aufgelistet. In der folgenden Tabelle werden die Komponenten dieses Bildschirms erläutert:

Das Audiogerät, das Sie in diesem Dropdown-Feld auswählen, wird für die Ausgabe des Telefons verwendet. Sie ist über die Lautsprecher zu hören.

Das ausgewählte Audiogerät erfasst Ihre Stimme und überträgt sie an das Telefon.

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, wird das ausgewählte Ausgabegerät hier repliziert.Wenn Sie diese Option nicht verwenden möchten, deaktivieren Sie das

Die Anzeige daneben verschwindet dann.

Hier können Sie das zweite Gerät für die Ruftonausgabe auswählen.

Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird das Explorer-Fenster geöffnet. Hier können Sie eine Das Telefon verwendet diese Datei zum Testen der Audioeigenschaften.

ausgewählte Datei wird über dieser Schaltfläche angezeigt.

Dieses Kontrollkästchen bezieht sich auf die Hörbarkeit des Gesprochenen in der Hörmuschel.Sie es aktivieren, wird das Echo eliminiert. Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen nicht, wenn Sie ein Headset verwenden, da sonst die Klangqualität des Geräts leiden würde. Diese Option sollte nur ausgewählt werden, wenn Sie IP Desktop Softphone mit Freisprechen verwenden.


Audiogeräte für die verschiedenen auf diesem Feldern auf dieser Seite

In der folgenden Tabelle werden die

Feld auswählen, wird für die Ausgabe des Telefons

Telefon.

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, wird das ausgewählte Ausgabegerät hier repliziert. Wenn Sie diese Option nicht verwenden möchten, deaktivieren Sie das

Hier können Sie eine m Testen der Audioeigenschaften. Die

Dieses Kontrollkästchen bezieht sich auf die Hörbarkeit des Gesprochenen in der Hörmuschel. Wenn eliminiert. Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen nicht, wenn Sie

ein Headset verwenden, da sonst die Klangqualität des Geräts leiden würde. Diese Option sollte nur ausgewählt werden, wenn Sie IP Desktop Softphone mit Freisprechen verwenden.


5. Sobald Sie mit dieser Seite fertig sind, klicken Sie auf „Next“.dienen zum Einstellen der Lautstärke der Audiogeräte.dargestellt:

Audio-Assistent – Einstellen der Audiogerätelautstärke

6. Auf dieser Seite können Sie die Lautstärke für Lautsprecher oder Kopfhörer einstellen.stehen hier folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

a) Zum Verringern der Lautstärke klicken Sie auf den gewünschten Schieberegler und ziehen ihn nach unten.

b) Zum Erhöhen der Lautstärke klicken Sie auf den gewünschten Schieberegler und ziehen ihn nach oben.

c) Um zu überprüfen, ob die eingestellte Lautstärke Ihren Anforderungen entspricht, klicken

Sie auf die Schaltfläche eingestellten Lautstärke.

d) Zum Stummschalten des Geräts aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Mute“.

7. Sobald Sie mit den Einstellungen auf dieser Seite fertig sind, klicken Sie auf „Next“.wird der folgende Bildschirm angezeigt:



mit dieser Seite fertig sind, klicken Sie auf „Next“. Die Bildschirme, die nun folgen, dienen zum Einstellen der Lautstärke der Audiogeräte. Der nächste Bildschirm ist unten

Einstellen der Audiogerätelautstärke

r Seite können Sie die Lautstärke für Lautsprecher oder Kopfhörer einstellen.stehen hier folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Zum Verringern der Lautstärke klicken Sie auf den gewünschten Schieberegler und ziehen

Lautstärke klicken Sie auf den gewünschten Schieberegler und ziehen ihn

Um zu überprüfen, ob die eingestellte Lautstärke Ihren Anforderungen entspricht, klicken

Sie auf die Schaltfläche . Es erfolgt dann eine Audiowiedergabe in der en Lautstärke.

Zum Stummschalten des Geräts aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Mute“.

Sobald Sie mit den Einstellungen auf dieser Seite fertig sind, klicken Sie auf „Next“.wird der folgende Bildschirm angezeigt:


Die Bildschirme, die nun folgen, Der nächste Bildschirm ist unten

r Seite können Sie die Lautstärke für Lautsprecher oder Kopfhörer einstellen. Ihnen


Lautstärke klicken Sie auf den gewünschten Schieberegler und ziehen ihn


Es erfolgt dann eine Audiowiedergabe in der


Sobald Sie mit den Einstellungen auf dieser Seite fertig sind, klicken Sie auf „Next“. Daraufhin


Audio-Assistent – Einstellen der Mikrofonlautstärke

8. Diese Seite dient zum Einstellen der Lautstärke für das Mikrofon. Rechts im Bildschirm sehen Sie einen Text, den Sie in das Mikrofon sprechen können, um die Lautstärke zu testen. Klicken Sie anschließend auf „Next“.

9. Je nach der Anzahl der verwendeten Audiogeräte werden weitere entsprechende Bildschirme angezeigt. Anschließend erscheint der folgende Bildschirm:


Audio-Assistent – Konfiguration abgeschlossen

10. Die Konfiguration des Audioden Bildschirm zu schließen.

Hinweis: Es wird empfohlen, das Headset vor dem Starten von IP Desktop Softphone einzustecken und den AudioAssistenten nach der Installation manuell zu laden.Anschließend wird das Herstellen und Trennen der HeadsetHeadset angeschlossen ist, wird Audio an dieses Gerät übertragen.

9.2.3 Volume

Die mit dem Assistenten für Audioeinstellungen festgelegte Lautstärke ist standardmäßig aktiv.die Lautstärke während eines Gesprächs jedoch vorübergehend ändern möchten, können Sie die unten stehende Funktion verwenden. Diese Einstellung wird nach Beendigung des Anrufs unwirksam. Unter diesem Menüelement ist nur eine Seite vorhanden.


2. Treffen Sie im Listenfeld, das daraufhin erscheint, folgende Auswahl: Options unten):



Die Konfiguration des Audio-Assistenten ist jetzt abgeschlossen. Klicken Sie auf „Finish“, um den Bildschirm zu schließen.

Es wird empfohlen, das Headset vor dem Starten von IP Desktop Softphone einzustecken und den AudioAssistenten nach der Installation manuell zu laden.

und Trennen der Headset-Verbindung automatisch erkannt. Wenn ein Headset angeschlossen ist, wird Audio an dieses Gerät übertragen.

Die mit dem Assistenten für Audioeinstellungen festgelegte Lautstärke ist standardmäßig aktiv.Lautstärke während eines Gesprächs jedoch vorübergehend ändern möchten, können Sie die unten

Diese Einstellung wird nach Beendigung des Anrufs unwirksam.

Menüelement ist nur eine Seite vorhanden. Stellen Sie die Lautstärke wie folgt ein:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Telefonanzeige.

Treffen Sie im Listenfeld, das daraufhin erscheint, folgende Auswahl: Options


Klicken Sie auf „Finish“, um

Es wird empfohlen, das Headset vor dem Starten von IP Desktop Softphone einzustecken und den Audio-

Verbindung automatisch erkannt. Wenn ein

Die mit dem Assistenten für Audioeinstellungen festgelegte Lautstärke ist standardmäßig aktiv. Wenn Sie Lautstärke während eines Gesprächs jedoch vorübergehend ändern möchten, können Sie die unten


Lautstärke wie folgt ein:

Treffen Sie im Listenfeld, das daraufhin erscheint, folgende Auswahl: Options � Volume (siehe


Pfad zum Anpassen der Lautstärke

3. Jetzt wird die folgende Seite geöffnet.

Hauptlautstärkeeinstellung

4. Das erste Reglerpaar auf dieser Seite dient zum Einstellen der Aufzeichnungslautstärke. Das zweite Paar wird für Empfänger verwendet. Sie können die Lautstärke am Schiebregler, über die Schaltflächen oder mit dem Mauszeiger einstellen. Zum Stummschalten der Empfänger aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Mute“.

5. Klicken Sie anschließend oben rechts auf das X.

9.3 Programmieren von Tastenkombinationen

Sie können Tasten auf der Tastatur des Systems bestimmten Funktionen zuweisen, die in der Telefonanzeige zur Verfügung stehen. Anschließend können sie die Tasten auf der Tastatur des Systems verwenden, statt auf die Tasten der Telefonanzeige zu klicken. Wenn Sie beispielsweise Strg+A der Wahlwiederholungsfunktion zuweisen, brauchen Sie nur Strg+A zu drücken, statt in der Telefonanzeige auf

zu klicken.

Für die Programmierung gelten folgende Bedingungen:

1. Tastenkombinationen können nur bestimmten Tasten auf der Telefonanzeige zugewiesen werden.

2. Alle Funktionstasten können zugewiesen werden. Wenn eine Funktionstaste jedoch von einer laufenden Anwendung verwendet wird, hat diese Anwendung bei Betätigung der Taste Vorrang.


3. Neben den Funktionstasten können auch die Buchstabentasten in Kombination mit der Strg-Taste verwendet werden. Bei den Buchstabentasten muss nicht auf Groß- und Kleinschreibung geachtet werden.

4. Tastenkombinationen können nur den oben genannten Telefontasten zugewiesen werden.

5. Die Tastenzuweisungen können ggf. wieder gelöscht werden.

Programmiervorgang

Zum Programmieren von Tastenkombinationen gehen Sie wie folgt vor:

1. Starten Sie die Anwendung. Falls sie bereits gestartet wurde, klicken Sie auf das Symbol im Infobereich, um die Telefonanzeige zu öffnen.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste an einer beliebigen Stelle auf die Telefonanzeige.

3. Klicken Sie im Menü, das daraufhin erscheint, auf „Shortcut Keys“. Unten sehen Sie eine Abbildung:

Öffnen des Bildschirms zum Programmieren von Tastenkombinationen

4. Wenn Sie die auf „Shortcut Keys“ klicken, erscheint folgende Anzeige:

Tool zum Programmieren von Tastenkombinationen

5. Tastenkombinationen können nur für die Tasten in der oben stehenden Telefonanzeige erstellt werden. Zum Erstellen einer Tastenkombination klicken Sie auf die entsprechende Telefontaste. Daraufhin wird Folgendes angezeigt:


Liste der verfügbaren Tastenkombinationen

6. Im oben stehenden Screenshot:

a) Mit Ausnahme von „Ctrl+A“ stehen alle Elemente in der Liste zum Zuweisen zur Verfügung. Der Grund dafür ist, dass die Tastenkombination Strg+A bereits einer Taste zugewiesen ist.

b) „Ctrl+H“ ist blau unterlegt. Der Mauszeiger befindet sich somit auf „Ctrl+H“.


c) Falls der Telefontaste, auf die Sie geklickt haben, bereits eine Tastenkombination zugewiesen ist, können Sie diese löschen, indem Sie auf „Delete Shortcut“ klicken.

d) Angenommen, der ausgewählten Telefontaste ist bereits eine Tastenkombination zugewiesen. Wenn Sie die zugewiesene Tastenkombination ändern möchten, klicken Sie auf die neue Tastenkombination. Die alte Tastenkombination wird durch die neue ersetzt.

7. Zum Zuweisen einer Tastenkombination klicken Sie auf den gewünschten Eintrag in der Liste.

8. Zum Überprüfen der zugewiesenen Tastenkombination platzieren Sie den Mauszeiger darauf. Sofern eine Tastenkombination zugewiesen ist, wird diese angezeigt. Im folgenden Beispiel ist der Taste F2 die Tastenkombination Strg+A zugewiesen. Wenn die Maus darauf platziert wird, wird die Zuweisung angezeigt.

Anzeige einer gespeicherten Tastenkombination

9. Sobald Sie die Zuweisung abgeschlossen haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Telefonanzeige. Daraufhin wird ein Dialogfeld mit dem Wort „Exit“ angezeigt. Klicken Sie darauf, um diese Anzeige zu schließen.

Die programmierten Tastenkombinationen sind nun für das Telefon wirksam.


9.4 Zusatzmodul

Unten rechts in der Telefonanzeige befindet sich ein Pfeil, der wie folgt aussieht: . Wenn Sie darauf klicken, wird die Anzeige um ein programmierbares Tastenfeld erweitert. Er kann auch als Umschalttaste zum Ein- und Ausblenden des Tastenfelds verwendet werden. Die Tastenfelderweiterung enthält 14 Tasten. Erläuterungen dazu finden Sie unter 3.1 Anwendungen � Zusatzmodul. Dieses Modul ist immer verfügbar, auch wenn in der TK-Anlage keine Zusatzoption konfiguriert ist. Die Anzeige sieht ungefähr wie folgt aus:

Anzeige des programmierbaren Tastenfelds

9.4.1 Programmieren von Zusatzmodultasten

Die Tasten des Tastenfelds dienen zur Initialisierung benutzerdefinierter Funktionen. Sie können für folgende Aufgaben programmiert werden:

• Ausführen einer Telefonfunktion

• Ausführen einer Anwendung auf der Festplatte

Nach der Programmierung müssen Sie nur auf die betreffende Taste klicken, um die jeweilige Funktion auszuführen. Zur Kennzeichnung wird die Bezeichnung der programmierten Funktion zusammen mit dem zugehörigen Symbol (sofern vorhanden) neben der Taste angezeigt.

Im Folgenden finden Sie Beispiele für die einzelnen oben angeführten Aufgaben:

9.4.2 Programmieren einer Telefonfunktion

Mit dieser Funktion können Sie die Ausführung Ihrer Aufgaben am Telefon erheblich abkürzen. Einige Funktionen des Telefons sind nur über zahlreiche Untermenüs erreichbar. Diesen Vorgang können Sie auf eine Taste beschränken. Sie müssen also zum Ausführen der betreffenden Funktion lediglich auf die entsprechende Taste des Tastenfelds klicken.

Im unten stehenden Beispiel wird der Vorgang schrittweise erläutert:

1. Starten Sie das Telefon.


2. Erweitern Sie das Tastenfeld.

3. Wählen Sie im Telefon Folgendes aus: Menu � Settings � Phone � Key program. Das Telefon sieht nun wie folgt aus:

Tastenprogrammierung – Tastenauswahl

4. Klicken Sie auf dem Tastenfeld auf die Taste, die Sie mit der betreffenden Funktion belegen möchten. Daraufhin ändert sich der Bildschirm wie folgt:

Tastenprogrammierung – Anzeige bei Tastenauswahl

5. Zum Aufrufen des oben stehenden Bildschirms klicken Sie einfach auf die zu programmierende Taste.

6. An dieser Stelle können Sie die gewünschte Funktion über den Menüpfad auswählen. In diesem Beispiel soll die Funktion „Forward on Busy“ programmiert werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:


Tastenprogrammierung – Menüschritt 1

7. Wählen Sie im oben stehenden Bildschirm die Option „Forward Services“ aus.


8. Wählen Sie „Forward on Busy“ aus.


Tastenprogrammierung – Letzter Schritt

9. Klicken Sie auf „Apply“.

Tastenprogrammierung abgeschlossen

10. Damit ist die Programmierung der Telefondienste abgeschlossen.

11. Zum Ausführen der Funktion klicken Sie einfach auf die Taste. Die Telefonanzeige sieht dann wie folgt aus:


Ausführung der Funktion über programmierte Taste

9.4.3 Programmieren einer Anwendung auf der Festplatte

Sie können eine Datei auf der Festplatte mit einer Taste Ihrer Wahl initialisieren. Dadurch ersparen Sie sich die umständliche Suche der gewünschten Datei im Explorer. In diesem Beispiel wird gezeigt, wie Sie Internet Explorer mit einer Taste initialisieren können.



3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gewünschte Taste. Daraufhin wird das Feld „Options“ angezeigt (siehe unten):


Tastenprogrammierung – Auf Taste klicken

4. Klicken Sie auf „Options“. Daraufhin wird das folgende Dialogfeld angezeigt:

Tastenprogrammierung – AOM-Auswahl aufheben



Daraufhin wird das folgende Dialogfeld angezeigt:

Auswahl aufheben



5. Deaktivieren Sie „AOM“. Daraufhin ändert Tastenprogrammierung – Explorer verwenden

6. Klicken Sie im oben stehenden Dialogfeld auf die Schaltfläche zu öffnen.

7. Wählen Sie im Explorer-Fenster die ausführbare Datei von Internet Explorer aus.sieht nun wie folgt aus:

Tastenprogrammierung – Dateiauswahl

8. Klicken Sie als Nächstes auf die Schaltfläche der ausgewählten Taste initialisiert werden.Screenshot angezeigt:




Daraufhin ändert sich die Anzeige wie folgt:

Klicken Sie im oben stehenden Dialogfeld auf die Schaltfläche , um das Explorer

Fenster die ausführbare Datei von Internet Explorer aus.

Klicken Sie als Nächstes auf die Schaltfläche . Die betreffende Datei kann nun mit der ausgewählten Taste initialisiert werden. Der Eintrag für die Taste wird wie im folgenden


, um das Explorer-Fenster

Fenster die ausführbare Datei von Internet Explorer aus. Die Anzeige

Die betreffende Datei kann nun mit Der Eintrag für die Taste wird wie im folgenden


9. Die Initialisierung ist damit abgeschlossen. Nun können Sie auf diese Taste klicken, um Internet Explorer zu öffnen.


9.5 Verwendung von IP Desktop Softphone

Wenn Sie die Anwendung starten, wird die Telefonanzeige geöffnet. Das Erscheinungsbild der Anzeige hängt von der Auswahl der Skin ab, die Sie bereits konfiguriert haben. Im Folgenden sehen Sie eine Beispielanzeige. Im unten stehenden Screenshot sind die Komponenten der Telefonanzeige kurz beschrieben. Dies kann Ihnen als Orientierungshilfe dienen.

Standardtelefonanzeige

Die Verwendung dieses Telefons ist im Vergleich zu einem physischen Apparat einfacher. Im Folgenden werden einige Einsatzmöglichkeiten beschrieben:

Anruf tätigen:

1. Starten Sie die Anwendung. Falls Sie die Anwendung bereits gestartet haben und sie lediglich

inaktiv ist, klicken Sie im Infobereich auf das Symbol , um sie zu aktivieren.


2. Wählen Sie die gewünschte Nummer über das numerische Tastenfeld des Computers oder in der Telefonanzeige. Es ist nicht nötig, die Eingabetaste zu drücken. Die gewählte Nummer wird im Anzeigebereich dargestellt.

3. Falls der Anschluss des Teilnehmers besetzt ist, hören Sie nicht nur einen Besetztton, sondern können den entsprechenden Status auch im Anzeigebereich sehen.

4. Zur Wahlwiederholung derselben Nummer klicken Sie auf dem Softphone auf die Taste .

5. Sie können den Rufton über die Lautsprecher des Computers hören. Sprechen Sie in das angeschlossene Mikrofon. Die Stimme des Teilnehmers ist über die am System angeschlossenen Lautsprecher zu hören.

6. Zum Beenden des Anrufs klicken Sie auf die Taste .

Anruf entgegennehmen:

1. Wenn Sie einen Anruf erhalten, werden Sie auf die drei folgenden Weisen darüber informiert:

a) Sie können den Rufton hören.

b) Im Anzeigebereich erscheint die Nummer des Anrufers. Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel:

Anzeige eines eingehenden Anrufs

c) Das Symbol im Infobereich wechselt zwischen den folgenden beiden Darstellungen:

Symbol im Systembereich bei eingehendem Anruf

2. Zur Entgegennahme des Anrufs stehen Ihnen die folgenden drei Möglichkeiten zur Verfügung:

a) Klicken Sie auf das Symbol .

b) Drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur.

c) Klicken Sie auf den Link „Take Call“ in der Anzeige (siehe oben stehenden Screenshot).

3. Wenn Sie auf „Silent“ (Screenshot 32) klicken, verstummt der Rufton. Die Leitung bleibt jedoch weiterhin aktiv.

4. Zum Ablehnen des Anrufs klicken Sie auf .


5. Zum Lauter- oder Leiserstellen des Gesprächs klicken Sie auf die Taste bzw. .


Sonstige Funktionen:

1. Zum Senden von Textnachrichten verwenden Sie die Taste . Die relevanten Anzeigen werden im Anzeigebereich dargestellt. Geben Sie Text über die Tastatur des Computers ein.

2. Direktes Ansprechen: Wird durch die Taste dargestellt. Sie hat zwei verschiedene Funktionen. Ob dem Benutzer eine davon oder beide zur Verfügung stehen, hängt von der Konfiguration durch den Administrator ab. Diese Taste fungiert als Umschalttaste.

a) Telefon im Ruhezustand: Wenn der Benutzer auf diese Taste klickt, erscheint die Meldung „Interphony activated“ auf dem Bildschirm. Außerdem wird die Taste blau und bleibt auch so. Daran ist zu erkennen, dass die Funktion für direktes Ansprechen aktiv ist. In diesem Fall werden eingehende Anrufe automatisch angenommen. Die Leitung wird also ohne Eingriff durch den Benutzer aktiv. Da es sich hier um eine Umschalttaste handelt, muss der Benutzer zum Deaktivieren der Funktion einfach nur erneut darauf klicken. Daraufhin wird zur Bestätigung die Meldung „Interphony deactivated“ auf dem Bildschirm angezeigt. Die Taste nimmt wieder ihre normale Farbe an.

b) Während eines Telefongesprächs: Wenn der Benutzer während eines Gesprächs auf diese Taste klickt, wird der Ton auf seiner Seite stummgeschaltet. Der Teilnehmer am anderen Endgerät kann den Benutzer dann nicht mehr hören. Zum Aufheben der Stummschaltung muss der Benutzer erneut auf die Taste klicken.


10. IP Desktop Softphone im OXO-Kontext

10.1 Start

Der Administrator hat die Anwendung IP Desktop Softphone auf Ihrem System installiert und die erforderliche Basiskonfiguration ausgeführt. Wenn Sie das System hochfahren, wird die Anwendung nicht automatisch gestartet. Zum Starten der Anwendung können Sie auf das folgende Symbol klicken. Es wurde von der Anwendung bei der Installation auf Ihrem Desktop platziert.

Ansonsten können Sie die Anwendung auch wie folgt über das Startmenüstarten:

Start � Alle Programme � Alcatel-Lucent � IP Desktop Softphone

Dies wird im Folgenden veranschaulicht:

Pfad zum Starten der Anwendung

Nachdem Sie die Anwendung wie oben beschrieben ausgeführt haben, erscheint folgende Anzeige auf dem Bildschirm:

Hinweis: Wenn Sie die Anwendung nach der Installation zum ersten Mal ausführen, wird die Telefonanzeige vom Bildschirm des Audio-Assistenten überlagert, damit Sie sie konfigurieren können. Dies wird im Installationshandbuch genauer beschrieben.


Screenshot 1 – Telefonanzeige





Screenshot 2 – Telefonanzeige (Accessibility)

IP Desktop Softphone kann jetzt verwendet werden. Um effektiv damit arbeiten zu können, müssen Sie es jedoch Ihren Anforderungen anpassen. Sie müssen es also erst konfigurieren. Die Konfiguration wird im folgenden Abschnitt erläutert.

Anmerkung: IP Desktop Softphone kann nur ordnungsgemäß funktionieren, wenn mindestens ein Mikrofon und ein Lautsprecher am PC angeschlossen sind.


10.2 Benutzerkonfiguration

Die Konfiguration der Anwendung erfolgt über die folgenden drei Menüelemente:

• Applications

• Audio Wizard

• Volume

Zum Starten des Konfigurationsvorgangs klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Telefonanzeige. Klicken Sie im Menü, das daraufhin erscheint, auf Options. Daraufhin werden die drei oben genannten Menüelemente angezeigt. Sie können das gewünschte Menüelement auswählen und die entsprechenden Einstellungen konfigurieren.

10.2.1 Applications

Hier können Sie folgende Einstellungen anpassen:

• Wann die Telefonanzeige eingeblendet werden soll

• Sprache

• Audiogeräte

• Ruftonart

Zum Konfigurieren der oben stehenden Einstellungen gehen Sie wie folgt vor:


2. Treffen Sie im Listenfeld, das daraufhin erscheint, folgende Auswahl: Options � Applications (siehe unten):

Pfad zum Starten der Anpassung

3. Daraufhin wird ein Optionsbildschirm mit drei Registerkarten angezeigt (siehe unten):


Registerkarte „General“

• Auf diesem Bildschirm sind nur die ersten beiden Registerkarten für Endbenutzer relevant. Die letzte Registerkarte ist nur für den Administrator. Für die Anpassung sind nur die ersten beiden Registerkarten erforderlich.

4. Diese erste Registerkarte (General) wird standardmäßig geöffnet. In den Eingabefeldern auf dieser Registerkarte können Sie die Werte sehen, die Sie während des Installationsvorgangs eingegeben haben. Sie können diese Einträge nun ggf. ändern. In der folgenden Tabelle werden die Einträge erläutert:



Show Toolbar: Toolbar bezieht sich auf die Symbolleiste des Softphones. Über die unten stehenden Felder können Sie festlegen, wann sie angezeigt werden soll.

Never Diese Option wird hauptsächlich während der Zusammenarbeit mit CTI-Anwendungen mit eigener GUI verwendet.

Always Bei Auswahl dieser Option wird die Symbolleiste immer über allen anderen Anzeigen angezeigt.

On Demand Die Symbolleiste wird nur angezeigt, wenn Sie auf das Softphone-Symbol im Infobereich klicken.

On Ringing Die Symbolleiste wird angezeigt, wenn das Softphone klingelt.

Foreground Bei Auswahl dieser Option wird die Telefonanzeige angezeigt, wenn das Telefon klingelt.

Quick Key Über dieses Feld können Sie eine Taste zuweisen, bei deren Betätigung die Symbolleiste angezeigt wird. Positionieren Sie dazu den Cursor in dem Feld, und klicken Sie auf die gewünschte Taste, z. B. eine der Funktionstasten, Strg+Buchstabentaste usw. Die Bezeichnung der angegebenen Taste wird sofort im Feld angezeigt.

Language In diesem Dropdown-Feld können Sie eine von 12 Sprachen auswählen. Sie werden unten in derselben Reihenfolge wie in der Anwendung angegeben:

• Chinesisch

• Holländisch

• Englisch

• Finnisch

• Französisch

• Deutsch

• Italienisch

• Koreanisch

• Norwegisch

• Portugiesisch

• Russisch

• Spanisch

Die ausgewählte Sprache wird auf allen Registerkarten verwendet. Diese Änderung beschränkt sich auf diese Anpassungsseiten und hat keinen Einfluss auf die Symbolleistenanzeige.

Use Skin Dieses Feld bezieht sich auf das Erscheinungsbild der Telefonanzeige. Hier gibt es nur eine Option. Wählen Sie sie aus.

AOM Dies steht für „Add-On-Module", das Zusatzmodul. Wenn Sie auf der Telefonanzeige auf die Taste unten rechts klicken, wird das Tastenfeld erweitert. Es enthält zahlreiche programmierbare Tasten. Die Verfügbarkeit dieses Felds hängt von der Auswahl in diesem Dropdown-Feld ab. Hier steht folgende Option zur Verfügung:

AOMEL: Tastenfeld mit 14 Tasten.

Toaster Option Wenn Sie diese Option aktivieren, erscheint bei eingehenden Anrufen, Textnachrichten oder Voicemails das IP Desktop Softphone-Symbol auf dem Bildschirm, und die entsprechende Nachricht wird im unteren Bildschirmbereich angezeigt. Die Anzeige sieht



wie folgt aus:

Protected mode Da die neuesten Versionen von IP Desktop Softphone keine Verschlüsselung unterstützen,

ist dieses Kontrollkästchen derzeit nicht relevant. Wenn Sie jedoch noch nicht über ein verschlüsseltes Setup in OXE verfügen, müssen Sie dieses Kontrollkästchen auf jeden Fall

aktivieren. Anderenfalls funktioniert IP Desktop Softphone nicht.

Accessibility Option Aktivieren Sie diese Option, um sehbehinderten Benutzern die Verwendung von IP Desktop Softphone zu ermöglichen.

Hinweis: Verschlüsselung und VLAN werden von der aktuellen Version von IP Desktop Softphone nicht unterstützt. Die in der oben stehenden Tabelle angegebene Option Protected mode ist nur relevant, wenn bereits Verschlüsselung vorhanden ist.


6. Wechseln Sie zur zweiten Registerkarte. Sie wird wie folgt angezeigt:


Registerkarte „Sounds“

• Diese Registerkarte dient zum Anpassen von Ruftönen. In der folgenden Tabelle werden die Einträge auf dieser Seite erläutert:



Events In diesem Feld werden bis zu acht vordefinierte Ruftöne (0 bis 7) aufgelistet. Sie wurden von der Anwendung während der Installation in einem entsprechenden Ordner gespeichert. Es handelt sich um folgende: ColdRiver, Disco, Nature, Street Dance, Xylofun, Sunrise, Dooing Dooing und Classic. Klicken Sie auf den gewünschten Rufton, um ihn auszuwählen. Er wird dann hervorgehoben. Wenn Sie hier einen Rufton auswählen, werden die Optionen Sound, Browse und die Schaltflächen daneben aktiv.

Neben den acht vordefinierten Ruftönen finden Sie am Ende der Liste den Eintragsplatz Ring 8. Er ist standardmäßig leer. Hier können Sie einen eigenen Rufton hinzufügen. Sie können dafür eine MP3- oder eine Wave-Datei verwenden.

Sie können jeden der Ruftöne ändern, die der Liste Rings zugewiesen sind. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

5. Wählen Sie den Rufton aus, den Sie ändern möchten.

6. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Browse“. Daraufhin wird das Explorer-Fenster angezeigt.

7. Wählen Sie die gewünschte WAV-Datei aus.

8. Klicken Sie auf Apply und dann auf OK.

Get ringing id from OXE Dies ist der von OXE bereitgestellte Rufton. Wenn Sie darauf klicken, wird Ihre Auswahl im Feld Events ggf. rückgängig gemacht.

Sound Dieses Feld enthält den Pfad zum Speicherort der Dateien, die im Feld Events angezeigt werden. Sie können diesen Eintrag nur bearbeiten, wenn Sie im Feld Events einen Rufton auswählen.

Browse Verwenden Sie diese Schaltfläche, um einen anderen Pfad als den, der im Feld Sound angezeigt wird, auszuwählen. Daraufhin wird das Explorer-Fenster geöffnet, in dem Sie die gewünschte Datei auswählen können.

Diese Schaltfläche dient zur Wiedergabe der Audiodatei, die im Feld Sound angegeben ist.

Zum Stoppen der Audiowiedergabe klicken Sie auf diese Schaltfläche.


Die Anpassung der Anwendung ist jetzt abgeschlossen.

10.2.2 Audio Wizard

Dieses Menüelement dient zum Anpassen von Audiogeräten. Sie können die Audiogeräte Ihrer Wahl separat für Rufton, Lautsprecher und Mikrofon konfigurieren. Die Anwendung unterstützt die Verwendung von Bluetooth-Headsets für Gespräche mit diesem Telefon. Dadurch ersparen Sie sich unpraktische Kabelverbindungen. Vor der Konfiguration müssen diese Audiogeräte jedoch angeschlossen und auf Ihrem System installiert werden.

Wenn Sie später Audiogeräte hinzufügen/ändern möchten, müssen Sie diesen Assistenten erneut ausführen und Ihre bevorzugten Einstellungen auswählen. Anderenfalls werden die Änderungen in der Audiohardware nicht wirksam.


Starten Sie die Konfiguration wie folgt:


12. Treffen Sie im Listenfeld, das daraufhin erscheint, folgende Auswahl: Options � Audio Wizard (siehe unten):

Screenshot 3 – Pfad zur Anpassung des Audio-Assistenten

13. Der Bildschirm, der daraufhin erscheint, dient lediglich dazu, Sie darauf hinzuweisen, alle Audiogeräte zu schließen, bevor Sie mit der Konfiguration fortfahren. Er wird im folgenden Screenshot dargestellt:

Audio-Assistent – Anweisungen

14. Nachdem Sie alle Audiogeräte geschlossen haben, klicken Sie in diesem Bildschirm auf „Next“. Der folgende Bildschirm wird geöffnet:


Audio-Assistent – Konfigurationsseite

• Auf dieser Seite können Sie die verfügbaren Bildschirm angegebenen Zwecke initialisieren.werden alle verfügbaren Audiogeräte aufgelistet.Komponenten dieses Bildschirms erläuter

Feldname/Symbol Beschreibung

Das Audiogerät, das Sie in diesem Dropdownverwendet. Sie ist über die Lautsprecher zu hören.

Das ausgewählte Audiogerät erfasst Ihre Stimme und überträgt sie an das Te

Kontrollkästchen Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, wird das ausgewählte Ausgabegerät hier repliziert.Dies ist der Standard. Wenn Sie diese Option nicht verwenden möchten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen. Die Anzeige daneben

Ring - 2 Hier können Sie das zweite Gerät für die Ruftonausgabe auswählen.

Ringtone Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird das ExplorerWAV-Datei auswählen. ausgewählte Datei wird über dieser Schaltfläche angezeigt.

Kontrollkästchen (unten)

Dieses Kontrollkästchen bezieht sich auf die Hörbarkeit des Gesprochenen in der Hörmuschel.Sie es aktivieren, wird das E



Auf dieser Seite können Sie die verfügbaren Audiogeräte für die verschiedenen auf diesem Bildschirm angegebenen Zwecke initialisieren. In den Dropdown-Feldern auf dieser Seite werden alle verfügbaren Audiogeräte aufgelistet. In der folgenden Tabelle werden die Komponenten dieses Bildschirms erläutert:

Das Audiogerät, das Sie in diesem Dropdown-Feld auswählen, wird für die Ausgabe des Telefons verwendet. Sie ist über die Lautsprecher zu hören.

Das ausgewählte Audiogerät erfasst Ihre Stimme und überträgt sie an das Telefon.

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, wird das ausgewählte Ausgabegerät hier repliziert.Wenn Sie diese Option nicht verwenden möchten, deaktivieren Sie das

Die Anzeige daneben verschwindet dann.

Hier können Sie das zweite Gerät für die Ruftonausgabe auswählen.

Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird das Explorer-Fenster geöffnet. Hier können Sie eine Das Telefon verwendet diese Datei zum Testen der Audioeigenschaften.

ausgewählte Datei wird über dieser Schaltfläche angezeigt.

Dieses Kontrollkästchen bezieht sich auf die Hörbarkeit des Gesprochenen in der Hörmuschel.Sie es aktivieren, wird das Echo eliminiert.


Audiogeräte für die verschiedenen auf diesem Feldern auf dieser Seite

In der folgenden Tabelle werden die

Feld auswählen, wird für die Ausgabe des Telefons

lefon.

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, wird das ausgewählte Ausgabegerät hier repliziert. Wenn Sie diese Option nicht verwenden möchten, deaktivieren Sie das

Hier können Sie eine Datei zum Testen der Audioeigenschaften. Die

Dieses Kontrollkästchen bezieht sich auf die Hörbarkeit des Gesprochenen in der Hörmuschel. Wenn


15. Sobald Sie mit dieser Seite fertig sind, klicken Sie auf „Next“.dienen zum Einstellen der Lautstärke der Audiogeräte.dargestellt:

Audio-Assistent – Einstellen der Audiogerätelautstärke

16. Auf dieser Seite können Sie die Lautstärke für Lautsprecher oder Kopfhörer einstellen.stehen hier folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

e) Zum Verringern der Lautstärke klicken Sie auf den gewünschten Schieberegler und ziehen ihn nach unten.

f) Zum Erhöhen der Lautstärke klicken Sie auf den gewünschten Schieberegler und ziehen ihn nach oben.

g) Um zu überprüfen, ob die eingestellte Lautstärke Ihren Anforderungen entspricht, klicken

Sie auf die Schaltfläche eingestellten Lautstärke.

h) Zum Stummschalten des Geräts aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Mute“.

17. Sobald Sie mit den Einstellungen auf dieser Seite fertig sind, klicken Sie auf „Next“.wird der folgende Bildschirm angezeigt:



Sobald Sie mit dieser Seite fertig sind, klicken Sie auf „Next“. Die Bildschirme, die nun folgen, dienen zum Einstellen der Lautstärke der Audiogeräte. Der nächste Bildschirm ist unten

erätelautstärke

Auf dieser Seite können Sie die Lautstärke für Lautsprecher oder Kopfhörer einstellen.stehen hier folgende Möglichkeiten zur Verfügung:


Zum Erhöhen der Lautstärke klicken Sie auf den gewünschten Schieberegler und ziehen ihn


Sie auf die Schaltfläche . Es erfolgt dann eine Audiowiedergabe in der eingestellten Lautstärke.


Sobald Sie mit den Einstellungen auf dieser Seite fertig sind, klicken Sie auf „Next“.wird der folgende Bildschirm angezeigt:


Die Bildschirme, die nun folgen, Der nächste Bildschirm ist unten

Auf dieser Seite können Sie die Lautstärke für Lautsprecher oder Kopfhörer einstellen. Ihnen


Zum Erhöhen der Lautstärke klicken Sie auf den gewünschten Schieberegler und ziehen ihn


wiedergabe in der


Sobald Sie mit den Einstellungen auf dieser Seite fertig sind, klicken Sie auf „Next“. Daraufhin


Audio-Assistent – Einstellen der Mikrofonlautstärke

18. Diese Seite dient zum Einstellen der Lautstärke für das Mikrofon. Rechts im Bildschirm sehen Sie einen Text, den Sie in das Mikrofon sprechen können, um die Lautstärke zu testen. Klicken Sie anschließend auf „Next“.

19. Je nach der Anzahl der verwendeten Audiogeräte werden weitere entsprechende Bildschirme angezeigt. Anschließend erscheint der folgende Bildschirm:


Audio-Assistent – Konfiguration abgeschlossen

20. Die Konfiguration des Audioden Bildschirm zu schließen.

Hinweis: Es wird empfohlen, das Headset vor dem Starten von IP Desktop Softphone einzustecken und den Audio-Assistenten nach der Installation manuell zu laden.Anschließend wird das Herstellen und Trennen der HeadsetHeadset angeschlossen ist, wird Audio an dieses Gerät übertragen.

10.2.3 Volume

Die mit dem Assistenten für Audioeinstellungen festgelegte Lautstärke ist standardmäßig die Lautstärke während eines Gesprächs jedoch vorübergehend ändern möchten, können Sie die unten stehende Funktion verwenden. Diese Einstellung wird nach Beendigung des Anrufs unwirksam. Unter diesem Menüelement ist nur eine Seite vorhand


7. Treffen Sie im Listenfeld, das daraufhin erscheint, folgende Auswahl: Options unten):



Die Konfiguration des Audio-Assistenten ist jetzt abgeschlossen. Klicken Sie auf „Finish“, um den Bildschirm zu schließen.

Es wird empfohlen, das Headset vor dem Starten von IP Desktop Softphone einzustecken und Assistenten nach der Installation manuell zu laden.

ßend wird das Herstellen und Trennen der Headset-Verbindung automatisch erkannt. Wenn ein Headset angeschlossen ist, wird Audio an dieses Gerät übertragen.

Die mit dem Assistenten für Audioeinstellungen festgelegte Lautstärke ist standardmäßig die Lautstärke während eines Gesprächs jedoch vorübergehend ändern möchten, können Sie die unten


Menüelement ist nur eine Seite vorhanden. Stellen Sie die Lautstärke wie folgt ein:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Telefonanzeige.

Treffen Sie im Listenfeld, das daraufhin erscheint, folgende Auswahl: Options


Klicken Sie auf „Finish“, um

Es wird empfohlen, das Headset vor dem Starten von IP Desktop Softphone einzustecken und

Verbindung automatisch erkannt. Wenn ein

Die mit dem Assistenten für Audioeinstellungen festgelegte Lautstärke ist standardmäßig aktiv. Wenn Sie die Lautstärke während eines Gesprächs jedoch vorübergehend ändern möchten, können Sie die unten


Stellen Sie die Lautstärke wie folgt ein:

Treffen Sie im Listenfeld, das daraufhin erscheint, folgende Auswahl: Options � Volume (siehe


Pfad zum Anpassen der Lautstärke

8. Jetzt wird die folgende Seite geöffnet.

Hauptlautstärkeeinstellung

9. Das erste Reglerpaar auf dieser Seite dient zum Einstellen der Aufzeichnungslautstärke. Das zweite Paar wird für Empfänger verwendet. Sie können die Lautstärke am Schiebregler, über die Schaltflächen oder mit dem Mauszeiger einstellen. Zum Stummschalten der Empfänger aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Mute“.

10. Klicken Sie anschließend oben rechts auf das X.

10.3 Programmieren von Tastenkombinationen

Sie können Tasten auf der Tastatur des Systems bestimmten Funktionen zuweisen, die in der Telefonanzeige zur Verfügung stehen. Anschließend können sie die Tasten auf der Tastatur des Systems verwenden, statt auf die Tasten der Telefonanzeige zu klicken. Wenn Sie beispielsweise Strg+A der Wahlwiederholungsfunktion zuweisen, brauchen Sie nur Strg+A zu drücken, statt in der Telefonanzeige auf

zu klicken.

Für die Programmierung gelten folgende Bedingungen:

6. Tastenkombinationen können nur bestimmten Tasten auf der Telefonanzeige zugewiesen werden.


7. Alle Funktionstasten können zugewiesen werden. Wenn eine Funktionstaste jedoch von einer laufenden Anwendung verwendet wird, hat diese Anwendung bei Betätigung der Taste Vorrang.

8. Neben den Funktionstasten können auch die Buchstabentasten in Kombination mit der Strg-Taste verwendet werden. Bei den Buchstabentasten muss nicht auf Groß- und Kleinschreibung geachtet werden.

9. Tastenkombinationen können nur den oben genannten Telefontasten zugewiesen werden.

10. Die Tastenzuweisungen können ggf. wieder gelöscht werden.

Programmiervorgang

Zum Programmieren von Tastenkombinationen gehen Sie wie folgt vor:

10. Starten Sie die Anwendung. Falls sie bereits gestartet wurde, klicken Sie auf das Symbol im Infobereich, um die Telefonanzeige zu öffnen.

11. Klicken Sie mit der rechten Maustaste an einer beliebigen Stelle auf die Telefonanzeige.

12. Klicken Sie im Menü, das daraufhin erscheint, auf „Shortcut Keys“. Unten sehen Sie eine Abbildung:

Öffnen des Bildschirms zum Programmieren von Tastenkombinationen

13. Wenn Sie die auf „Shortcut Keys“ klicken, erscheint folgende Anzeige:



14. Tastenkombinationen können nur für die Tasten in der oben stehenden Telefonanzeige erstellt werden. Zum Erstellen einer Telefontaste. Daraufhin wird Folgendes angezeigt:




Tastenkombinationen können nur für die Tasten in der oben stehenden Telefonanzeige erstellt Zum Erstellen einer Tastenkombination klicken Sie auf die entsprechende

Daraufhin wird Folgendes angezeigt:


Tastenkombinationen können nur für die Tasten in der oben stehenden Telefonanzeige erstellt Tastenkombination klicken Sie auf die entsprechende


Liste der verfügbaren Tastenkombinationen

15. Im oben stehenden Screenshot:

e) Mit Ausnahme von „Ctrl+A“ stehen alle Elemente in der Liste zum Zuweisen zur Verfügung. Der Grund dafür ist, dass die Tastenkombination Strg+A bereits einer Taste zugewiesen ist.

f) „Ctrl+H“ ist blau unterlegt. Der Mauszeiger befindet sich somit auf „Ctrl+H“.


g) Falls der Telefontaste, auf die Sie geklickt haben, bereits eine Tastenkombination zugewiesen ist, können Sie diese löschen, indem Sie auf „Delete Shortcut“ klicken.

h) Angenommen, der ausgewählten Telefontaste ist bereits eine Tastenkombination zugewiesen. Wenn Sie die zugewiesene Tastenkombination ändern möchten, klicken Sie auf die neue Tastenkombination. Die alte Tastenkombination wird durch die neue ersetzt.

16. Zum Zuweisen einer Tastenkombination klicken Sie auf den gewünschten Eintrag in der Liste.

17. Zum Überprüfen der zugewiesenen Tastenkombination platzieren Sie den Mauszeiger darauf. Sofern eine Tastenkombination zugewiesen ist, wird diese angezeigt. Im folgenden Beispiel ist der Taste F2 die Tastenkombination Strg+A zugewiesen. Wenn die Maus darauf platziert wird, wird die Zuweisung angezeigt.

Anzeige einer gespeicherten Tastenkombination

18. Sobald Sie die Zuweisung abgeschlossen haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Telefonanzeige. Daraufhin wird ein Dialogfeld mit dem Wort „Exit“ angezeigt. Klicken Sie darauf, um diese Anzeige zu schließen.

Die programmierten Tastenkombinationen sind nun für das Telefon wirksam.


10.4 Zusatzmodul

Unten rechts in der Telefonanzeige befindet sich ein Pfeil, der wie folgt aussieht: klicken, wird die Anzeige um ein programmierbares Tastenfeld erweitert.zum Ein- und Ausblenden des Tastenfelds verwendet werden.Erläuterungen dazu finden Sie unter 3.1 Anwendungen auch wenn in der TK-Anlage keine Zusatzoption konfiguriert ist. Die Anzeige sieht ungefähr wie folgt aus:

Anzeige des programmierbaren Tastenfelds

10.4.1 Programmieren von Zusatzmodultasten

Die Tasten des Tastenfelds dienen zur Initialisierung folgende Aufgaben programmiert werden:

• Ausführen einer Telefonfunktion

• Ausführen einer Anwendung auf der Festplatte

Nach der Programmierung müssen Sie nur auf die betreffende Taste klicken, um die jeweilige Fauszuführen. Zur Kennzeichnung wird die Bezeichnung der programmierten Funktion zusammen mit dem zugehörigen Symbol (sofern vorhanden) neben der Taste angezeigt.


10.4.2 Programmieren einer Telefonfunktion

Mit dieser Funktion können Sie die Ausführung Ihrer Aufgaben am Telefon erheblich abkürzen.Funktionen des Telefons sind nur über zahlreiche Untermenüs erreichbar.eine Taste beschränken. Sie müssen also zum Ausführen der betreffenden Funktion lediglich auf die entsprechende Taste des Tastenfelds klicken.




Unten rechts in der Telefonanzeige befindet sich ein Pfeil, der wie folgt aussieht: .klicken, wird die Anzeige um ein programmierbares Tastenfeld erweitert. Er kann auch als Umschalttaste

und Ausblenden des Tastenfelds verwendet werden. Die Tastenfelderweiterung enthält 14 Tasten.3.1 Anwendungen � Zusatzmodul. Dieses Modul ist immer verfügbar,

Anlage keine Zusatzoption konfiguriert ist. Die Anzeige sieht ungefähr wie folgt aus:

Programmieren von Zusatzmodultasten

Die Tasten des Tastenfelds dienen zur Initialisierung benutzerdefinierter Funktionen.folgende Aufgaben programmiert werden:

Ausführen einer Telefonfunktion

Ausführen einer Anwendung auf der Festplatte

Nach der Programmierung müssen Sie nur auf die betreffende Taste klicken, um die jeweilige FZur Kennzeichnung wird die Bezeichnung der programmierten Funktion zusammen mit dem

zugehörigen Symbol (sofern vorhanden) neben der Taste angezeigt.


mmieren einer Telefonfunktion

Mit dieser Funktion können Sie die Ausführung Ihrer Aufgaben am Telefon erheblich abkürzen.Funktionen des Telefons sind nur über zahlreiche Untermenüs erreichbar. Diesen Vorgang können Sie auf

ie müssen also zum Ausführen der betreffenden Funktion lediglich auf die entsprechende Taste des Tastenfelds klicken.



. Wenn Sie darauf kann auch als Umschalttaste

Die Tastenfelderweiterung enthält 14 Tasten. . Dieses Modul ist immer verfügbar,

Anlage keine Zusatzoption konfiguriert ist. Die Anzeige sieht ungefähr wie folgt aus:

benutzerdefinierter Funktionen. Sie können für

Nach der Programmierung müssen Sie nur auf die betreffende Taste klicken, um die jeweilige Funktion Zur Kennzeichnung wird die Bezeichnung der programmierten Funktion zusammen mit dem

Mit dieser Funktion können Sie die Ausführung Ihrer Aufgaben am Telefon erheblich abkürzen. Einige Diesen Vorgang können Sie auf

ie müssen also zum Ausführen der betreffenden Funktion lediglich auf die




14. Wählen Sie im Telefon Folgendes aus:wie folgt aus:

Tastenprogrammierung – Tastenauswahl

15. Klicken Sie auf dem Tastenfeld auf die Taste, die Sie mit der betreffenden Funktion belegen möchten. Daraufhin ändert sich

Tastenprogrammierung – Anzeige bei Tastenauswahl

16. Zum Aufrufen des oben stehenden Bildschirms klicken Sie einfach auf die zu programmierende Taste.



Erweitern Sie das Tastenfeld.

Telefon Folgendes aus: Menu � Settings � Phone � Keys. Das Telefon sieht nun

Klicken Sie auf dem Tastenfeld auf die Taste, die Sie mit der betreffenden Funktion belegen Daraufhin ändert sich der Bildschirm wie folgt:

Anzeige bei Tastenauswahl

Zum Aufrufen des oben stehenden Bildschirms klicken Sie einfach auf die zu programmierende


Das Telefon sieht nun

Klicken Sie auf dem Tastenfeld auf die Taste, die Sie mit der betreffenden Funktion belegen

Zum Aufrufen des oben stehenden Bildschirms klicken Sie einfach auf die zu programmierende


17. Anschließend können Sie „Name“ auswählen, um die Taste zu benennen.


18. Nachdem Sie den Namen eingegeben haben, klicken Sie auf „OK“ und wählen „Nummer“ aus, um die Rufnummer zu verwalten.




Anschließend können Sie „Name“ auswählen, um die Taste zu benennen.

Nachdem Sie den Namen eingegeben haben, klicken Sie auf „OK“ und wählen „Nummer“ aus, um die Rufnummer zu verwalten.


Nachdem Sie den Namen eingegeben haben, klicken Sie auf „OK“ und wählen „Nummer“ aus,


Tastenprogrammierung – Letzter Schritt

19. Damit ist die Programmierung der Telefondienste abgeschlossen.

20. Zum Ausführen der Funktion klicken Sie einfach auf die Taste.wie folgt aus:




Programmierung der Telefondienste abgeschlossen.

Zum Ausführen der Funktion klicken Sie einfach auf die Taste. Die Telefonanzeige sieht dann



Die Telefonanzeige sieht dann


10.4.3 Programmieren einer Anwendung auf der

Sie können eine Datei auf der Festplatte mit einer Taste Ihrer Wahl initialisieren.die umständliche Suche der gewünschten Datei im Explorer.Internet Explorer mit einer Taste initialisieren können.



3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gewünschte Taste.„Options“ angezeigt (siehe unten):

Tastenprogrammierung – Auf Taste klicken

4. Klicken Sie auf „Options“. Daraufhin wird das folgende Dialogfeld angezeigt:

Tastenprogrammierung – AOM-Auswahl aufheben

5. Deaktivieren Sie „AOM“. Daraufhin ändert sich die Anzeige wie folgt:



Programmieren einer Anwendung auf der Festplatte

Sie können eine Datei auf der Festplatte mit einer Taste Ihrer Wahl initialisieren. Dadurch ersparen Sie sich die umständliche Suche der gewünschten Datei im Explorer. In diesem Beispiel wird gezeigt, wie Sie

mit einer Taste initialisieren können.

Erweitern Sie das Tastenfeld.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gewünschte Taste. Daraufhin wird das Feld „Options“ angezeigt (siehe unten):

Daraufhin wird das folgende Dialogfeld angezeigt:

Auswahl aufheben

Deaktivieren Sie „AOM“. Daraufhin ändert sich die Anzeige wie folgt:


Dadurch ersparen Sie sich In diesem Beispiel wird gezeigt, wie Sie

Daraufhin wird das Feld


Tastenprogrammierung – Explorer verwenden

6. Klicken Sie im oben stehenden Dialogfeld auf die Schaltfläche , um das Explorer-Fenster zu öffnen.

7. Wählen Sie im Explorer-Fenster die ausführbare Datei von Internet Explorer aus. Die Anzeige sieht nun wie folgt aus:

Tastenprogrammierung – Dateiauswahl

8. Klicken Sie als Nächstes auf die Schaltfläche . Die betreffende Datei kann nun mit der ausgewählten Taste initialisiert werden. Der Eintrag für die Taste wird wie im folgenden Screenshot angezeigt:



9. Die Initialisierung ist damit abgeschlossen.Explorer zu öffnen.



Die Initialisierung ist damit abgeschlossen. Nun können Sie auf diese Taste klicken, um Internet


Nun können Sie auf diese Taste klicken, um Internet


10.5. Verwendung von IP Desktop Softphone

Wenn Sie die Anwendung starten, wird die Telefonanzeige geöffnet. Das Erscheinungsbild der Anzeige hängt von der Auswahl der Skin ab, die Sie bereits konfiguriert haben. Im Folgenden sehen Sie eine Beispielanzeige. Im unten stehenden Screenshot sind die Komponenten der Telefonanzeige kurz beschrieben. Dies kann Ihnen als Orientierungshilfe dienen.

Standardtelefonanzeige

Die Verwendung dieses Telefons ist im Vergleich zu einem physischen Apparat einfacher. Im Folgenden werden einige Einsatzmöglichkeiten beschrieben:

Anruf tätigen:

1. Starten Sie die Anwendung. Falls Sie die Anwendung bereits gestartet haben und sie lediglich

inaktiv ist, klicken Sie im Infobereich auf das Symbol , um sie zu aktivieren.


2. Wählen Sie die gewünschte Nummer über das numerische Tastenfeld des Computers oder in der Telefonanzeige. Es ist nicht nötig, die Eingabetaste zu dAnzeigebereich dargestellt.

3. Falls der Anschluss des Teilnehmers besetzt ist, hören Sie nicht nur einen Besetztton, sondern können den entsprechenden Status auch im Anzeigebereich sehen.

4. Zur Wahlwiederholung derselben Nummer klicken Sie auf dem Softphone auf die Taste

5. Sie können den Rufton über die Lautsprecher des Computers hören.angeschlossene Mikrofon. Die Stimme des Teilnehmers ist über die am System angeschlossLautsprecher zu hören.

6. Zum Beenden des Anrufs klicken Sie auf die Taste

Anruf entgegennehmen:

1. Wenn Sie einen Anruf erhalten, werden Sie auf die drei folgenden Weisen darüber informiert:

a) Sie können den Rufton hören.

b) Im Anzeigebereich erscheint der

Anzeige eines eingehenden Anrufs



Wählen Sie die gewünschte Nummer über das numerische Tastenfeld des Computers oder in der Es ist nicht nötig, die Eingabetaste zu drücken. Die gewählte Nummer wird im

Anzeigebereich dargestellt.

Falls der Anschluss des Teilnehmers besetzt ist, hören Sie nicht nur einen Besetztton, sondern können den entsprechenden Status auch im Anzeigebereich sehen.

Zur Wahlwiederholung derselben Nummer klicken Sie auf dem Softphone auf die Taste

Sie können den Rufton über die Lautsprecher des Computers hören. Sprechen Sie in das Die Stimme des Teilnehmers ist über die am System angeschloss

Zum Beenden des Anrufs klicken Sie auf die Taste .

Wenn Sie einen Anruf erhalten, werden Sie auf die drei folgenden Weisen darüber informiert:

Sie können den Rufton hören.

Im Anzeigebereich erscheint der Name des Anrufers. Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel:


Wählen Sie die gewünschte Nummer über das numerische Tastenfeld des Computers oder in der Die gewählte Nummer wird im

Falls der Anschluss des Teilnehmers besetzt ist, hören Sie nicht nur einen Besetztton, sondern

Zur Wahlwiederholung derselben Nummer klicken Sie auf dem Softphone auf die Taste .

Sprechen Sie in das Die Stimme des Teilnehmers ist über die am System angeschlossenen

Wenn Sie einen Anruf erhalten, werden Sie auf die drei folgenden Weisen darüber informiert:

Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel:


c) Das Symbol im Infobereich wechselt zwischen den folgenden beiden Darstellungen:

Symbol im Systembereich bei eingehendem Anruf

2. Zur Entgegennahme des Anrufs stehen Ihnen die folgenden drei Möglichkeiten zur Verfügung:

o Klicken Sie auf das Symbol .

o Drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur.

o Klicken Sie auf den Link „Take Call“ in der Anzeige (siehe oben stehenden Screenshot).

3. Wenn Sie auf „Silent“ (Screenshot 32) klicken, verstummt der Rufton. Die Leitung bleibt jedoch weiterhin aktiv.

4. Zum Ablehnen des Anrufs klicken Sie auf .

5. Zum Lauter- oder Leiserstellen des Gesprächs klicken Sie auf die Taste bzw. .


Sonstige Funktionen:

1. Zum Senden von Textnachrichten verwenden Sie die Taste . Die relevanten Anzeigen werden im Anzeigebereich dargestellt.

Geben Sie Text über die Tastatur des Computers ein.

2. Direktes Ansprechen: Wird durch die Taste dargestellt. Sie hat zwei verschiedene Funktionen. Ob dem Benutzer eine davon oder beide zur Verfügung stehen, hängt von der Konfiguration durch den Administrator ab. Diese Taste fungiert als Umschalttaste.

o Telefon im Ruhezustand: Wenn der Benutzer auf diese Taste klickt, erscheint die Meldung „Interphony activated“ auf dem Bildschirm. Außerdem wird die Taste blau und bleibt auch so. Daran ist zu erkennen, dass die Funktion für direktes Ansprechen aktiv ist. In diesem Fall werden eingehende Anrufe automatisch angenommen. Die Leitung wird also ohne Eingriff durch den Benutzer aktiv. Da es sich hier um eine Umschalttaste handelt, muss der Benutzer zum Deaktivieren der Funktion einfach nur erneut darauf klicken. Daraufhin wird zur Bestätigung die Meldung „Interphony deactivated“ auf dem Bildschirm angezeigt. Die Taste nimmt wieder ihre normale Farbe an.

o Während eines Telefongesprächs: Wenn der Benutzer während eines Gesprächs auf diese Taste klickt, wird der Ton auf seiner Seite stummgeschaltet. Der Teilnehmer am anderen Endgerät kann den Benutzer dann nicht mehr hören. Zum Aufheben der Stummschaltung muss der Benutzer erneut auf die Taste klicken.


11. Nutzungsbeschränkungen

11.1 Nichtverfügbarkeit von NOE-Funktionen Einige Funktionen stehen zwar in den Telefonmenüs zur Verfügung, sind für IP Desktop Softphone jedoch nicht relevant und nicht funktionell. Im Folgenden finden Sie eine Liste der konfigurierbaren Funktionen, die in den Telefonmenüs über den Pfad

Menu\settings\Phone zur Verfügung stehen und keinen Einfluss auf die Verhaltensweise von IP Desktop Softphone haben:

o Menu\Settings\Phone\Jack plug o Menu\Settings\Phone\Bluetooth o Menu\Settings\Phone\Ringing\Level o Menu\Settings\Phone\Ringing\More options\Progressive ringing o Menu\Settings\Phone\Ringing\More options\One beep before ringing o Menu\Settings\Phone\Ringing\More options\Three beeps before ringing

11.2 Auswahl eines Eintrags in einer Liste Im Messaging-Portal erfolgt die Auswahl eines Eintrags in den Listen („IM“, „Call Logs“ und „Voice Mgs“) wie folgt:

o Verwenden Sie zum Auswählen des Eintrags eines der folgenden Hilfsmittel: o Nach-oben-/Nach-unten-Tasten in der NOE-Anzeige o PC-Tastatur o Mausrad

o Der ausgewählte Eintrag wird blau hervorgehoben. o Zum Anzeigen weiterer Details klicken Sie auf „OK“, um die Auswahl zu bestätigen.

Der oben stehende Vorgang gilt auch für andere Listen: o Contrast o Redial list o Language o Home Page o Melody

Anmerkung: Mausklicks auf einen Eintrag haben keine Auswirkungen.


12. Verfolgungsaktivierung

Zum Aktivieren der Verfolgung gehen Sie wie folgt vor:

1. Bearbeiten Sie die Datei log4cxx.xml im Installationsverzeichnis: 2. Suchen Sie die Zeile (normalerweise Zeile 84 bis 90).

o <level value="OFF" class="org.apache.log4j.xml.Level" /> 3. „level value“ ist standardmäßig auf „OFF“ gesetzt. Ersetzen Sie den Wert „OFF“ durch „INFO“.

o <level value="INFO" class="org.apache.log4j.xml.Level" /> 4. Speichern Sie die Datei. 5. IP Desktop Softphone muss neu gestartet werden, damit die Änderungen übernommen werden.

Die Protokolldateien befinden sich im folgenden Verzeichnis: C:\Users\<Benutzername>\AppData\Local\Temp\Alcatel-Lucent\IP Desktop Softphone\Logs „<username>“ ist der aktuelle Windows-Benutzername. ENDE DES DOKUMENTS

Documents

IP Desktop Softphone (Windows) für Alcatel-Lucent