Keynote & Get-Together | 23. November 2011 | DüsseldorfFachtagung | 24. November 2011 | Düsseldorf

scm-Workshops | 25. November 2011 | Düsseldorf

Interne KommunikationZwischen Change Management, Employer Branding und Enterprise 2.0 – droht die Überforderung?

Foto: Fotolia.com/Sven Hoffmann

Die Anforderungen an die Interne Kommunikation sind in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen. Neben der klassischen Mitarbeiterinformation ver­langt das Topmanagement von der Disziplin zunehmend, alle operativen Einheiten unterein­ander zum Zweck des optimalen Wissensmanage­ments miteinander zu vernetzen und zum intensiven Austausch anzuregen. Daneben soll die Interne Kom­munikation einen Bei­trag zum Aufbau einer starken Arbeit­gebermarke leisten, die in Zeiten des Fachkräftemangels das Recruiting erleichtert. Zudem müssen die internen Kommuni­katoren der Belegschaft in immer schnellerer Folge die strategischen Neuausrichtungen ihrer Un­ternehmen nahebringen, Übernahmen und den Verkauf von Unternehmensteilen vermitteln – und das alles oft genug bei gleichbleibenden Ressourcen, sprich: Zahl der Kommunikatoren und Budget.

Wie sich interne Kommunikatoren in diesem Span­nungsfeld bewegen, wie sie ihre Aufgaben priori­sieren können, diesen Fragen möchte die „Tagung Interne Kommunikation“ nachgehen. Klar ist: Die Rolle des internen Kommunikators verändert sich zunehmend. Anstatt nur Botschaften von der

Vorstands­ auf die Arbeitsebene zu tragen, müssen interne Kommunikatoren zu wahren Kommuni­kationsmanagern werden und die unterschied­lichen Rollen als Berater, Coach, Moderator, Me­dienmacher und Dienstleister ausfüllen. Dazu gilt es, sich mit anderen Dis zi plinen wie bei spiels­

weise Human Re­sources oder Legal zu vernetzen. Ein eng ver zahntes Zu sam­men wirken mit der externen Kommuni­kation ist inzwischen ohnehin obli gatorisch, da sich nach der Digi­

talisierung die Trennung zwischen innen und außen, die saubere Adressierung unterschiedlicher Zielgruppen, kaum mehr aufrecht erhalten lässt.

Denn die mediale Revolution mit dem Erstarken neuer Dialogformen wie Blogs, Wikis und anderen Social Media­Kanälen ändert generell die Art und Weise, wie in Unternehmen, Verbänden und Or­ganisationen kommuniziert wird, jede interne In­formation ist potentiell sofort extern verfügbar. Zudem ändert sich die Anspruchshaltung der Mit­arbeiter an die Informationspolitik ihrer Unter­nehmen: In Zeiten von Google+, facebook und Co. steigt das Bedürfnis nach schneller und trans­parenter Kommunikation deutlich.

Daher bildet das Thema „Medieneinsatz in der Internen Kommunikation“ einen Schwerpunkt der Fachtagung – neben den Strängen „Change / Kultur / Führung“ und „Schnittstellen der In-ternen Kommunikation“. Die Dreiteilung am Nachmittag erlaubt Ihnen, sich den für Sie und Ihr Unternehmen relevanten Problemstellungen zu widmen.

Unsere Referenten schreiben Ihnen keine Königs­wege für Ihre Interne Kommunikation vor, ermögli­chen Ihnen aber durch ihre Praxisberichte span­nende Insights und Denkanstöße, die Sie für Ihre eigenen Projekte nutzen können. Denn an neuen Projekten wird es internen Kommunikatoren auf absehbare Zeit kaum mangeln, zumal die beobacht­bare Abschwächung der Konjunktur aufgrund des störanfälligen Finanzsystems bei einigen Beleg­schaften für Unruhe sorgen dürfte. Spätes tens wenn das Geschäft schlechter läuft, weiß auch das Topmanagement um die Wichtigkeit guter In­terner Kommunikation. So sagte der Vorstandsvor­sitzende von Henkel, Kasper Rorsted, auf die Frage in einem Interview, was seine entscheidenden Leh­ren aus der vergangenen Wirtschaftskrise seien: „Man muss schnell und klar handeln, mit den Mitar­beitern kommunizieren. Es muss nicht jeder alles gut finden, aber jeder muss Bescheid wissen.“

Interne Kommunikationzwischen Change Management, Employer Branding und Enterprise 2.0 – droht die Überforderung?

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„Man muss schnell und klar handeln, mit den Mitarbeitern kommunizieren. Es muss nicht jeder alles gut finden, aber jeder

muss Bescheid wissen.“

Kasper Rorstedt, CEO Henkel

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Susanne Arndtist seit 2009 Beraterin und Standortleiterin von Deeke-ling Arndt Advisors in Frankfurt. Ihr Beratungs-

schwerpunkt liegt in der Begleitung von Identitäts- und Veränderungsprozessen vor allem mit Blick auf strategische Neuausrich-tungen, Restrukturierungen, Leitbild- und Werteprozesse sowie Integrationsprozesse. Arndt arbeitete über zehn Jahre bei A&B ONE in der Kommunikationsberatung.

Berit Crawfordleitet seit 2006 Marketing & Unternehmenskommunika-tion bei der EOS Health AG. Sie war zuletzt als Kom-

munikationsmanagerin bei der Deutschen Messe AG tätig. In gleicher Funktion agierte sie zuvor bei Dräger Medical. Davor war sie Director Marketing & PR bei DISTEFORA.

Egbert Deekelingzählt zu den führenden Ex-perten für Transformations- und Erneuerungsprozesse. Er konzentriert sich vor al-

lem auf Beratung und Coaching von CEOs

und Topmanagern. Der Diplom-Soziologe war Geschäftsführer bei ABC/EUROCOM. 1995 gründete er Deekeling & Fiebig und entwickelte die Agentur zur Kommunikations-beratung Deekeling Arndt Advisors. Deeke-ling ist Mitherausgeber von Fachbüchern zur Internen Kommunikation sowie Mitautor von „CEO-Kommunikation. Strategien für Spitzen-manager“.

Lutz Hirsch ist Executive Partner bei Hirschtec. Nach Stationen bei d.d. synergy und IBM Global Services gründete er

2003 die Hirschtec Infoarchitects. 2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der FH Brandenburg im Fachbereich Wirtschaftsinformatik zum Thema „Web 2.0 in der Unternehmenspraxis“ erteilt. Er ist Mitglied des Information Architecture Insti-tute. Außerdem sitzt er im Aufsichtsrat der HanseSafe AG.

Werner Idsteinist seit knapp fünf Jahren bei SIGNUM communication tä-tig und betreut dort u.a. die Mitarbeitermedien mehrerer

namhafter Unternehmen. Weitere Schwer-

punkte sind die Konzeption neuer Publikatio-nen sowie Beratung zur strategischen Ausrich-tung der Kommunikation von Unternehmen. Zuvor war er in Verlagen und Agenturen u.a. als Chefredakteur für zahlreiche Mitarbeiter- und Kundenpublikationen verantwortlich.

Janine Krönungarbeitet bei der ING-DiBa im Bereich Interne Kommuni-kation. Nach ihrem Studium arbeitete sie als Fernsehre-

dakteurin für den rbb sowie als Journalistin und Projektmitarbeiterin für die Stiftung Warentest. 2006 wechselte sie zur ING-DiBa. Sie war zu-nächst als Redakteurin, ab 2007 als Chefre-dakteurin der Mitarbeiterzeitschrift tätig. Dar-über hinaus betreut sie verschiedene interne Kommunikationsprojekte, begleitet Verände-rungsprozesse und beschäftigt sich mit der Krisenkommunikation. Seit 2010 leitet sie den Arbeitskreis Interne Kommunikation der DPRG.

Sabine Lobmeier leitet seit 2010 die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, die Digitale Marketingkommuni-kation, die Markenwerbung

– und Kommunikation in der DACH-Region für

Referenten

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Cisco. Bereits seit September 2009 arbeitet sie als Pressesprecherin und Leiterin Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für die DACH-Region. Lob- meier begann ihre Laufbahn bei Cisco 2001 als Managerin für Unternehmens- und interne Kom-munikation. Zuvor war sie in verschiedenen Funktionen bei Microsoft tätig.

Matthias Mederacke ist seit 2009 Leiter Unter-nehmenskommunikation/ In-terne Kommunikation der Schaeffler Gruppe. Er be-

gann seine Karriere 1992 nach dem Studium, u.a. Sozial- und Kommunikationswissenschaf-ten, als Referent für Öffentlichkeitsarbeit bei Opel Eisenach. Dem folgten verschiedene Führungspositionen innerhalb der Adam Opel AG, wo Mederacke 2002 die Leitung der Un-ternehmenskommunikation übernahm und diese Funktion auch 2007 nach seinem Wechsel zu Opel Eisenach fortführte.

Ina Quillingleitet seit 2007 die Interne Kommunikation der Deut-schen Postbank. Nach dem Studium war sie viele Jahre

journalistisch tätig, bevor sie 1997 als Presse-

sprecherin bei Deutsche Post World Net be-gann. 2004 übernahm Quilling die Teamleitung interne und externe Kommunikation von Deut-sche Post Global Mail. Im Anschluss leitete sie das Projekt Konzernwerte bei DPWN.

Michael Röllist seit 2009 stellvertretender Leiter Konzernkommunika-tion, Politik & Regulierung, Stiftungen der Vodafone D2

GmbH. Seit 2008 verantwortet er die Exe- cutive & Interne Kommunikation des Kom mu-nika tionskonzerns. Zuvor arbeitete er als Kon-zernpressesprecher und als Leiter Interne Kommunikation bei der TUI AG. Von 1999 bis 2003 war Röll Leiter Interne Kommu nikation der Stinnes AG.

Jan Runau verantwortet als Leiter Un-ternehmenskommunikation der adidas Gruppe die ex-terne sowie interne Kom-

munikation und übersieht zudem die PR- Aktivitäten aller Marken innerhalb der adidas Gruppe. Der gelernte Journalist arbeitete als Redakteur und freier Mitarbeiter bei verschie-denen deutschen Zeitungen. Runau begann

1991 seine Karriere im PR-Team von adidas Deutschland. 1998 wechselte er zu Hugo Boss, kehrte aber 1999 als Head of Sports Marketing für die Region Europa zu adidas zu-rück. Im Jahre 2000 wurde Runau zum Head of Corporate and Global PR für die adidas- Salomon AG ernannt.

Dr. Simone Huck-Sandhu ist wissenschaftliche Assis-tentin am Fachgebiet für Kommunikationswissen-schaft und Journalistik der

Universität Hohenheim. Dort ist sie in For-schung und Lehre im Fach PR und Kommunikationsmanagement tätig. Ihre Ar-beitsschwerpunkte sind strategische Kommu-nikation, Organisationskommunikation und Interne Kommunikation.

Claudia Schrank leitet seit zwei Jahren die Interne Kommunikation der real,- SB-Warenhaus GmbH. Die gelernte Verlagskauf-

frau stieg nach ihrem BWL-Studium als Trai-nee bei real,- ein. 2007 wechselte sie vom Vertrieb in die Interne Kommunikation, deren Leitung sie letztendlich übernahm.

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Dr. Klaus Spachmann ist wissenschaftlicher Mit-arbeiter am Fachgebiet für Kommunikationswissen-schaft und Journalistik der

Universität Hohenheim. Seine Schwerpunkte in Forschung und Lehre sind Wirtschaftsjour-nalismus, empirische Kommunikationsfor-schung und Interne Kommunikation.

Rüdiger Stadler

ist Leiter Interne Kommuni-kation bei Continental. Er war zehn Jahre lang als Re-dakteur, Nachrichtenspre-

cher und Moderator bei verschiedenen Radio-stationen tätig. Darüber hinaus arbeitete Stadler als freier Journalist für diverse Print-medien. Parallel dazu studierte er „Angewandte Kulturwissenschaften“ und beschäftigte sich intensiv mit den Themen Medien und PR. 2002 stieg er als Referent für Interne Kommunikation beim Pharmaunternehmen Janssen-Cilag ein. In den folgenden Jahren übernahm er dort wachsende Verantwortung in den Bereichen Kommunikation, Vertrieb und Marketing und wechselte 2010 zu Continental.

Andreas Voßist seit 2010 stellvertreten-der Geschäftsführer der JP|KOM GmbH, wo er be-reits seit 2006 als PR-Bera-

ter tätig war. Seine Karriere begann Voß 1999 als Bankkaufmann bei der WestLB.

Jens-Oliver Voßleitet die Kommunikations-aktivitäten für das Vor-standsressort „Compliance, Datenschutz und Recht“ der

Deutschen Bahn AG. Hier verantwortet er die interne wie externe Kommunikation. Zu seinen beruflichen Stationen gehören verschiedene leitende Funktionen im öffentlich-rechtlichen sowie privaten Rundfunk, u.a. beim MDR und dem rbb.

Dr. Guido Wolfarbeitet seit 1990 als Unter-nehmensberater, Trainer und Coach. Mit Gründung des conex. Institutes im Jahr

1998 begleitet Dr. Wolf große und mittelständi-sche Unternehmen bzw. Konzerne verschiede-ner Branchen in ihren Veränderungsprozessen.

Birgit Ziescheleitet seit Februar 2011 die globale Interne Kommuni-kation bei Henkel. Neben der Führungskräfte/ Chan ge-

kom munikation gehören auch Intranetportal, MAZ und Corporate TV zu ihrem Verant-wortungsbereich. Nach Studium der VWL sowie Ge sellschafts- und Wirtschaftskommu-nikation, Erfahrungen in Agenturen, im Be-reich Marketing sowie Corporate Communi-cations in verschiedenen Positionen war sie seit 2004 Leiterin Interne Kommunikation bei Volkswagen.

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Gründe, diese Veranstaltung zu besuchen:• Die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln. • Aus der Praxis guter interner Kommunika­ tionsmanager lernen. • Der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes.• Gelerntes anwenden: direkte Vertiefung im Rahmen eines der drei angebotenen Work­ shops am Folgetag.

Wen Sie auf dieser Tagung treffen:Leitende Mitarbeiter/­innen aus den Abteilungen Interne Kommunikation, Unternehmenskommuni­kation, Human Resources, Vorstandskommunika­tion, Veränderungskommunikation, Führungskom­munikation, Unternehmensstrategie, Corporate Identity und Public Relations sowie Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsleitung und PR­Fach­leute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden agieren.

Die Tagung geht folgenden Fragen nach:Wie ändert sich die Rolle der Internen Kommunika­tion? Wie muss sich die Disziplin strategisch ausrich­ten, um mit den vorhandenen Mitteln das Optimum für die eigene Organisation zu erreichen? Welcher Medieneinsatz eignet sich für welche Situation? Wie kann die Interne Kommunikation mit anderen Diszi­plinen zusammenarbeiten? Welche Schritte sind in Veränderungsprozessen ratsam? Wie lässt sich das Informationsbedürfnis der Mitarbeiter befriedigen? Wie kann die Interne Kommunikation zum Aufbau einer starken Arbeitgebermarke beitragen?

Beim Speed­Café handelt es sich um ein interaktives Workshop­

Format, welches sich besonders als Instrument für Großgruppenkonferen­

zen eignet. Angelehnt an die bekannte Konfe­renzmethode „Worldcafé“ steht der Austausch mit Kollegen zu aktuellen Fragestellungen und das gemeinsame Erarbeiten von unmittelbaren Ergebnissen im Mittelpunkt.

Die Teilnehmer diskutieren und visualisieren in überschaubaren Gruppen unter Anleitung eines Moderators aktuelle und zukünftige Her­ausforderungen an den IK­Manager, deren Kon­sequenzen und mögliche Lösungsansätze. Nach

Ablauf einer bestimmten Zeit wechseln die Teil­nehmer die Gruppen. In neuer Gruppenzusam­mensetzung führen die Teilnehmer den Dialog fort, so dass innerhalb einer sehr kurzen Zeit ein wertvoller Austausch mit hohem Netzwerkfak­tor stattfindet: Die Teilnehmer lernen vielfältige Perspektiven und Lösungsmöglichkeiten ken­nen. Zudem erproben Sie live ein Instrument, welches im eigenen Unternehmen angewandt werden kann.

Die Ergebnisse und Anregungen aus den Dis­kussionsrunden werden auf inspirierende und kreative Weise dokumentiert, so dass alle Re­sultate als kollektives Wissen allen Teilnehmern

sofort vor Augen sind. Zusätzlich erhalten Sie die Resultate im Nachgang vom Veranstalter in aufbereiteter Form als Dokument für die weitere Verwendung in Ihrer Aufgabe als IK­Manager.

Die Vorteile auf einen Blick:+ Direkter und unmittelbarer Austausch zu wichtigen Fragestellungen+ Hoher Netzwerkfaktor+ Interessantes Tool zur Anwendung im eigenen Unternehmen wird erprobt+ Gemeinsam erarbeiteter, sofortiger Output+ Ergebnisse werden im Nachgang als Dokument zur Verfügung gestellt.

Das K2-Speed-Café Neues didaktisches

Element!

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Programm

Vorabendveranstaltung | 23. November 2011 *

K2-Tagungs-Warm-Up

18.00 Uhr Begrüßung und Einführung LarsDörfel,Geschäftsführer,scm

Wolf-DieterRühl,GeschäftsführenderRedakteur,prmagazin

18.15 Uhr Bedeutung und Rolle der Internen Kommunikation SusanneArndt,BeraterinundStandortleiterin,DeekelingArndtAdvisors

EgbertDeekeling,ManagingPartner,DeekelingArndtAdvisors

19.00 Uhr Keynote: Anforderungen an die Interne Kommunikation aus Vorstandssicht N.N.

19.45 Uhr Get-Together

Foro

: ddp

* Deekeling Arndt Advisors in Communications GmbH, Schanzenstraße 56, 40549 Düsseldorf

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9.00 Uhr Begrüßung durch den Moderator Wolf-DieterRühl,GeschäftsführenderRedakteur,prmagazin

9.10 Uhr Keynote: Interne Kommunikation in Zeiten von Google+, facebook und Co. – wie befriedige ich das Informationsbedürfnis der Mitarbeiter? JanRunau,LeiterUnternehmenskommunikation,adidasGroup

10.00 Uhr The more things change, the more they stay the same? BirgitZiesche,CommunicationsDirector,Henkel

KULTUR:DieWeltändertsich–Unternehmenauch TRIEBFEDER:RollederFührungskräfteimVeränderungsprozess MEDIAMIX:VondergutenaltenMitarbeiterzeitungbiszuSocialMedia

10.45 Uhr Kaffeepause

11.15 Uhr Interne Kommunikation 2.0: Möglichkeiten und Grenzen in Zeiten des Wandels Dr.SimoneHuck-Sandhu&Dr.KlausSpachmann,FachgebietfürKommunikationswissenschaftundJournalistik, UniversitätHohenheim InterneKommunikationwirdwichtiger–undgleichzeitigschwieriger:VeränderteKommunikationsplattformen,neueKanäle

undmehrKommunikationsanlässemachenvorUnternehmennichthalt.DerVortragpräsentiertErgebnisseeinerTrendumfragezurInternenKommunikationder500umsatzstärkstenUnternehmenDeutschlands.ErlieferteineBestandsaufnahmeundordnetderenErgebnisseinErkenntnissefrühererUmfragenein.VordemHintergrunddesZeitvergleichsskizzierterdieEntwicklungenderInternenKommunikationindenletztenJahren.ErdiskutiertAufgaben,KonzepteundInstrumenteinderInternenKommunikationinZeitendesWandels.

12.00 Uhr K2-Speed-Café Dr.GuidoWolf,Institutsleiter,conex.Institut

BeimSpeed-CaféhandeltessichumeininteraktivesWorkshop-Format,welchessichbesondersalsInstrumentfürGroß-gruppenkonferenzeneignet.AngelehntandiebekannteKonferenzmethode„Worldcafé“stehtderAustauschmitKollegenzuaktuellenFragestellungenunddasgemeinsameErarbeitenvonunmittelbarenErgebnissenimMittelpunkt.

13.15 Uhr Mittagspause

24. November 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Einlass: 8.30 Uhr – Ende: 18.30 Uhr | 690 Euro zzgl. MwSt. Programm

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14.15 Uhr Round-Table-Sessions

15.15 Uhr Panels

16.00 Uhr Kaffeepause

Vernetzte Kommunikation – Warum Face-book (k)ein Vorbild für die Interne Kom-munikation ist.RT1:LutzHirsch,ExecutivePartner,Hirschtec

DieGeneration„30Minus“miteinemstarkvernetztenKommunikationsverhaltenrücktindieUnternehmennach,dasUnterneh-menansichzeigtsichabernocheherro-bust gegenüber Vernetzungsplattformen.Ausgehend von Analysen zum innerbe-trieblichen Vernetzungsverhalten und zurdigitalenArbeitsorganisationwerdenBei-spiele von Unternehmen dargestellt, diedie‚Mitmach-Kommunikation‘unddasIn-tranet 2.0 bereits eingeführt haben understeErfahrungensammelnkonnten.

Führungskräfte-Netzwerke: Die Skepsis der Leitwölfe überwindenRT2:AndreasVoß,Stv.Geschäftsführer,JP|KOM

Wer Führungskräfte zu Agenten desWandels machen will, muss sie ernstnehmenundihnenmehrbietenalsNews-letter. Die Arbeit mit und in Führungs-kräfte-Netzwerken eröffnet neue Mög-lichkeiten. Andreas Voß von JP|KOMpräsentierteinenAusblickaufdieZukunftderFührungskräftekommunikation.

Wie funktioniert erfolgreiches Employer Branding: Originell oder ehrlich? RT3: Werner Idstein, Projektleiter, Signum communi-cation

WernerIdsteinfragtinseinemImpulsvor-trag„WiepositionierensichheuteUnter-nehmenalsArbeitgeber?“undgibteinigeBeispielezurEmployerValueProposition(EVP).DeranschließendeWorkshopdientdem Erfahrungsaustausch und der Prä-sentationvonPraxisbeispielen.ImFokusstehendieFragen:WiekommeichzurEVP?undExterneZiele–interneErfordernisse?

Schokolade ist pink. Das Intranet von real,- P1:ClaudiaSchrank, Leiterin InterneKommunikation,real,-SB-Warenhaus

Die real,- SB-Warenhaus hat 2009 ihrneuesIntranetonlinegestellt.Ineinemein-jährigen Projekt wurde eine tiefgreifendeUmstellungvonNavigationsstruktur,kolla-borativenProzessenundDesignkonzipiertund realisiert. Dabei standen die Markt-MitarbeiterundTeamsimMittelpunkt,fürdie ein spezielles Kommunikationsinstru-ment,dieTeambox,eingeführtwurde.

Integration – Change – Kommunikation Wer kommuniziert wann was mit wem? P2:InaQuilling,LeiterinInterneKommunikation,DeutschePostbank

Die Herausforderungen der InternenKommunikation in Change-Prozessen:Was sind die Erwartungen an dieKom-munikation undwelcheRolle spielt sie?Was kann Kommunikation leisten undwas nicht? Wer muss wann informiertwerden?WogibtesFallstricke?

IK auf der Basis technologiegestützter virtueller Zusammenarbeit zum Aufbau einer starken ArbeitgebermarkeP3:SabineLobmeier,ManagerCorporateCommunica-tionCiscoDACH,Cisco

Cisco landetbeiUmfragenzurMitarbei-terzufriedenheit regelmäßigaufdenvor-derenPlätzen.DasBekenntnis zur offe-nen Kommunikation untereinander istgrundlegend – die Nutzung modernerTechnologiewegweisend.

Mediennutzung in der IK Kultur – Veränderung – Führung Schnittstellen der IK

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16.30 Uhr Panels

17.15 Uhr Panels

18.00 Uhr Abschlussdiskussion

18.30 Uhr Ende der Veranstaltung

Erfolgreich gestalten: Relaunch einer globalen Mitarbeiterzeitung P1: Rüdiger Stadler, Leiter Interne Kommunikation,Continental

conti intern – die weltweite Unter-nehmenszeitung der Continental AG –wurde 2011 einem umfassenden Re-launchunterzogen.EsgaltdiePublika-tionandenstrategischenZielenundderUnternehmenskultur neu auszurichtenundgleichzeitigfitfürdasWeb2.0-Zeit-alterzumachen.ImVortragerfahrenSievom Chefredakteur, welche StrategiedabeizumErfolggeführthat,aberauchProblemewerdennichtverschwiegen.

Schweigen ist Silber, Reden ist Gold – ein Konzern denkt umP2:MatthiasMederacke,LeiterInterneKommunika-tion,SchaefflerGruppe

DieSchaefflerGruppe istausderWirt-schaftskrise2009/2010inmacherleiHin-sichtgestärktherausgekommen–kom-munikativ gab es anfangs ein Vakuumundden großenDruck der öffentlichenMeinung.GezielteundintegrativeKom-munikationschafftees,internwieexternkleineundgroßeHürdenzunehmen.EinPraxisbeispiel der Veränderungs- undKrisenkommunikation.

„Tone from the top“ – die Interne Compli-ance-Kommunikation der Deutschen BahnP3: Jens-OliverVoß, LeiterKommunikationCompli-ance,DatenschutzundRecht,DeutscheBahn

Nach dem Bekanntwerden von Daten-schutzverstößen schuf die DeutscheBahn 2009 das Ressort Compliance,Datenschutz und Recht. Für die Inter-ne Kommunikation rechtlicher ThemenbrauchtmanMultiplikatoren,diegroßesVertrauen genießen, Schwachstellenkennen und gegensteuern. Ohne dasBekenntnis des Topmanagements istnahezu jede Compliance-Kommunika-tionzumScheiternverurteilt.

ING-DiBa iPad-App für Mitarbeiter: Be-geisterung durch Emotion P1: Janine Krönung, Referentin Interne Kommuni-kation,ING-DiBa

MitderiPad-AppwurdederVersuchun-ternommen,denMitarbeiterneinenMehr-wertzurPrintausgabederMAZzubietenund durch multimediale Umsetzung dieThemennochunterhaltsamer,anschauli-cherundemotionalerzuvermitteln,ohneden „Mit-nach-Hause-nehm“-Effekt derMitarbeiterzeitschriftaufzugeben.

Orientierung für die Multiplikatoren P2: Michael Röll, Stv. Leiter Konzernkommunikation,Politik&Regulierung,Stiftungen,VodafoneD2

DieErfahrungen ausder Integration vonArcor nutzte Vodafone, um die Bedürf-nisse von Führungskräften in Zeiten desWandelszuhinterfragen.Siesindes,diein Phasen der Veränderung den Mitar-beiternOrientierunggebenmüssen.UmihrerMultiplikatorenrolle gerecht werdenzu können, brauchen Manager von derKommunikationdierichtigenWerkzeuge.

Vom Newcomer zum Marktführer – Durch Integration der Mitarbeiter als Dienstleis-tungsmarke gegen den Trend wachsen

P3:BeritCrawford,LeiterinfürMarketing&Unterneh-menskommunikation,EOSHealth

InnerhalbvonfünfJahrengelingtesEOSHealth, Kunden- und Mitarbeiterzahlenfast zu verfünffachen. Dieser WandelglücktedurchdiesystematischePositio-nierung und Ausrichtung von EOS alsDienstleistungsmarkebei voller Integra-tionderMitarbeiterindenProzess.

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W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation

25. November 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14

scmschool for communication and management

BeschreibungEs ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung

der Organisation wie auch jeder Change­Prozess nur

durch eine breit angelegte und für die Adressaten relevante

Kommunikation gelingt. Paradoxerweise reduziert sich die

Veränderungskommunikation jedoch allzu häufig auf die

Zentralkommunikation, also solche Kommunikationsmaß­

nahmen, die als „Kommunikation des Unternehmens“

bezeichnet werden können. Erscheinungsformen wie die

„Prozess kommunikation“ und erst recht die informelle Kom­

munikation, welche für die Mitarbeiter den Alltag prägen,

bleiben unterrepräsentiert: Die „Kommunikation im Un­

ternehmen“ harrt nach wie vor ihrer professionellen Nut­

zung. Insbesondere Führungskräfte bleiben auf sich selbst

gestellt, obwohl tiefgreifende Veränderungsprozesse vor

Ort vermittelt und verankert werden müssen. Mit fatalen

Folgen für die Change­Prozesse, die überwiegend an ihrer

mangelhaften Implementierung in der Praxis scheitern.

Ausgehend von den und immer wieder Bezug nehmend

auf die Praxiserfahrungen und ­anliegen der Teilnehmer

setzt sich der Workshop mit den kommunikativen Heraus­

forderungen von Veränderungsprozessen auseinander. Im

Mittelpunkt stehen die Themen:

• Mit Veränderungen umgehen: warum Change­Projekte

so oft scheitern und was man dagegen tun kann

• Change the Change: Stärken und Schwächen der In­

ternen Kommunikation erkennen und nutzen

• Führungskommunikation als Schlüssel: wie Sie Ihre

Veränderungskommunikation orchestrieren

• Betroffene beteiligen: Praxisbewährte Lösungswerkzeuge

zum Kommunikationsmanagement

• Praxisübungen anhand von Fallstudien (auf Wunsch)

mit Bezug auf Anliegen der Teilnehmer.

Eine Einführung in das Instrumentarium der Großgruppen­

konferenzen, die sich in der Praxis als besonders geeignet

für die Verankerung von Change­Prozessen erwiesen ha­

ben, ergänzt den Methodenteil der Veranstaltung.

Längst stellen Change­Prozesse neue Anforderungen,

denen auch Kommunikationsmanager genügen müssen,

wollen sie (weiterhin?) akzeptierte Treiber der Verän­

derung sein. Deshalb befasst sich der letzte Teil der Ver­

anstaltung mit diesen Anforderungsprofilen und bietet

konkrete Hinweise für Ihre Praxis.

MethodikImpulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudienmate­

rial, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion

ZielgruppeGeschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte,

Kommunikationsmanager

Inhalt Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr

• Change (Ausgangsbasis: Reflektion Ihrer Praxiserfah­

rungen)

• Veränderungskommunikation (mit Praxisübung anhand

von Fallstudienmaterial)

• Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikations­

management: „Business Discourse“ (mit Praxisübung)

• Interventionsmethoden im Change Management: Groß­

gruppenkonferenzen

• Anforderungen an Kommunikations­ und andere Manager

Trainer

Dr. Guido Wolf

arbeitet seit 1990 als Unternehmensberater,

Trainer und Coach. Mit Gründung des conex.

Institut für Consulting, Training, Management

Support (Bonn) im Jahr 1998 begleitet Dr. Wolf

große und mittelständische Unternehmen bzw. Konzerne verschie­

dener Branchen in ihren Veränderungsprozessen.

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Teilnehmerstimme:„Der Workshopleiter lebt von konkreten Erahrungen und Praxis. Kein theoretisches Blabla sondern to the point.“Oswald Schröder, Europäisches Patentamt

W2: Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen

25. November 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14

BeschreibungGelungene Interne Kommunikation schafft einen Mehrwert für

Unternehmen und Organisationen – materiell und immateriell.

Informierte Mitarbeiter denken mit, arbeiten motivierter und

tragen das Markenversprechen des Unternehmens positiv

nach außen. Reibungsverluste und Krankenstand nehmen

nachweislich ab. Es spricht in Unternehmen und Organisa­

tion also alles für eine starke Interne Kommunikation, die

strategisch und mit System entwickelt werden sollte. Für diese

Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle IK­

Manager. Um die nötigen Rahmenbedingungen, Einblicke

in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug geht es in

diesem Seminar.

ZielgruppeDas Seminar spricht branchenübergreifend Mitarbeiter,

Kommunikationsmanager und Führungskräfte aus Un­

ternehmen, Verbänden, und Organisationen an, die sich

im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren und

einen ersten Überblick gewinnen wollen. Es eignet sich

ebenfalls für PR­ und Kommunikationsfachleute aus dem

Agenturumfeld.

Inhalt Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr

Definition, Aufgaben & Mehrwert

Spieler und Spielregeln der Internen Kommunikation

• Spielfeld der Internen Kommunikation. Definition, Auf­

gaben & Mehrwert

• Spieler der Internen Kommunikation. Rolle,

Schnittstellen & Abgrenzungen

­ IK­Manager

­ Führungskräfte & Mitarbeiter

­ Betriebsrat & Personalabteilung

• Spielregeln der Internen Kommunikation. Unterneh­

mens­ & Kommunikationskultur

Strategieentwicklung & Konzeptionsprozess: Analyse

und Planung

• Analyse: Aufgabenbestimmung, Recherche, Statusanalyse

• Planung: Ziele, Bezugsgruppen, Positionierung, The­

men & Botschaften, Instrumente

Strategieentwicklung & Konzeptionsprozess: Planung

(Fortsetzung), Umsetzung und Kontrolle

• Umsetzung: Steuerung von Themen, Zeitplan und

Instrumenten

• Kontrolle: Mittel der Evaluation

Instrumenteneinsatz

• Instrumente im Überblick

• Charakteristika und Herausforderungen

• Der erfolgreiche Medienmix

Erfolgskontrolle

MethodikDie Seminarteilnehmer kennen:

• die Grundlagen und Aufgaben der Internen Kommu­

nikation

• ihre eigene Rolle als IK­Manager in ihrer Organisation

und wissen sich zu positionieren

• Argumente für die Wichtigkeit einer starken Internen

Kommunikation in der Organisation

• das Gerüst einer Kommunikationsstrategie und wissen,

wie sie sie pragmatisch entwickeln und im Alltag um­

setzen können

• die Bezugsgruppen und wissen, wie sie eine heterogene

Bezugsgruppe ansprechen

• die Voraussetzung für einen realistischen und umsetz­

baren Medienmix für ihre Organisation und können ihn

herleiten.

Trainerin

Ulrike Führmann

ist Expertin für Interne Kommunikation

und arbeitet mit eigener Berliner Agen­

tur als Konzeptionerin und Beraterin für

interne Kommunikation. Sie leitete im

Siemens­Konzern acht Jahre lang die weltweite interne und

externe Kommunikation einer Geschäftseinheit. Darüber

hinaus unterrichtete sie an einer privaten Fachhochschule mit

dem Schwer punkt „Interne Kommunikation“. Führmann enga­

giert sich im Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der

Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Ver­

ein für Professionelle Interne Kommunikation (prikom).

scmschool for communication and management

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W3: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

25. November 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14

scmschool for communication and management

BeschreibungIm Fokus des Seminars stehen Chancen und Herausfor­

derungen von Intranet und Social Media in der Internen

Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen für eine

erfolgreiche Intranet­Arbeit mit dem Schwerpunkt „Social

Media­Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstudien

bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend werden kon­

krete methodische Ansätze für die Einführung von Social

Media­Angeboten im Intranet vorgestellt.

MethodikDas Seminar besteht aus Vortrags­ und Workshopteilen.

Die Seminarteilnehmer haben im Vorfeld die Möglichkeit,

über einen Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars

zu beeinflussen und eigene Fragen einzubringen. Aufgrund

der Arbeit mit konkreten Projekten, gegebenenfalls auch

von Seminarteilnehmern, ist die gesamte Veranstaltung

sehr praxisorientiert ausgerichtet.

Die vorgestellten Projekte, gegebenenfalls auch Beispiele

der Seminarteilnehmer, geben Anstoß zum praxisorien­

tierten Erfahrungsaustausch.

ZielgruppeMitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der

Internen Kommunikation, Intranet oder Online Medien.

Inhalt Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr

Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommunizie-

ren

• Einleitung: Kernaufgaben der Internen Kommunikation,

Beitrag des Intranets zur Erfüllung dieser Aufgaben

• Xing, Twitter, Facebook: Welchen neuen Erwartungen

des Nutzers an die Online­Kommunikation muss ein

Intranet begegnen?

• Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von

Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung über Online­

Medien

Intranet-Strategie

• Intranet­Ausrichtung: Entwicklung von Strategie und

Roadmap

• Zielgruppen: mögliche Kategorien von Intranet­Nutzern

und deren Bedürfnisse

Intranet-Struktur und Kanäle

• Der richtige Medienmix: Identifizierung der relevanten

Kanäle

• Anforderungsanalyse: Bedarf ermitteln, Stakeholder in­

volvieren

• Informationsarchitektur: der Nutzer im Mittelpunkt?

Intranet-Management (mit Workshop)

• Redaktionskonzepte: Content Ownership und Workflows

• Veränderung: Was bedeutet eine Ausrichtung auf dia­

logorientierte Kommunikation für das Unternehmen?

• Zusammenarbeit mit Autoren in Fachabteilungen

Intranet-Projekte: Relaunch und Social Media-Einfüh-

rung (mit Fallstudien)

• Fallstudien: praktische Erfahrungen aus Social Media­

Projekten in Intranets großer Unternehmen

• Implementierung: technologische Herausforderungen

• Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise

2.0­Anwendungen wie Wikis, Blogs, Microblogging

• Methodik: Praktische Tipps für den Intranet­Relaunch

und den erfolgreichen Rollout von Social Media­An­

geboten

Trainer

Wendelin Auer

ist Leiter des Online­Teams bei Kuhn, Kam­

mann & Kuhn, einer Kölner Agentur für

Wirtschaftskommunikation. In den letzten

Jahren entwickelten und überarbeiteten er

und sein Team zahlreiche Unternehmenswebseiten und Intranets

in verschiedensten Branchen.

Teilnehmerstimme:

„Absolut wertvolle Anregungen für die Einführung eines Intranets oder Social Media im Unternehmen!“Karen Severit, Sparkasse Hildesheim

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Organisatorisches

Vorabendveranstaltung am 23. November 2011 bei:

Deekeling Arndt Advisors in Communications GmbH

Schanzenstraße 56

40549 Düsseldorf.

Tagung und Workshops am

24. und 25. November 2011 im:

NH Hotel Düsseldorf City­Nord

Münsterstraße 230­238

40470 Düsseldorf.

Den Tagungsteilnehmern und ­teilnehmerinnen steht ein be­

grenztes Zimmerkontingent im Tagungshotel zur Verfügung.

Nähere Informationen zur Zimmerreservierung erhalten Sie

bei Anmeldung in Ihrer Bestätigung.

Beachten Sie bitte, sich mit uns frühzeitig in Verbindung zu

setzen, da wir über ein begrenztes Zimmerkontingent verfügen!

Tagungskoordination

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.interne-kommunikation.net

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachtagungen ver­

anstaltet von K2 und Workshops veranstaltet von der

scm c/o prismus communications GmbH

1. Preisnachlässe

Mitglieder von BdP, DJV, DPRG, FCP, PRVA und SPRG

sowie Mitarbeiter von GPRA­Mitgliedsagenturen erhalten

einen Rabatt von 10 Prozent auf die Teilnahmegebühr der

Tagung. Die persönliche Mitgliedschaft des Teilnehmers

muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und schriftlich

nachgewiesen werden. Abonnenten des prmagazins gewäh­

ren wir einen Rabatt von 20 Prozent auf die Teilnahmege­

bühr von Tagungen (andere Rabatte sind nicht aufrechen­

bar). Bei Anmeldung bis 30 Tage vor Veranstaltung erhalten

alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf

Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von

Tagung und Workshop, hier gilt der ausgeschriebene Kom­

binationspreis. Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teil­

nehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir einen

Gruppen­Rabatt von zehn Prozent.

2. Annullierung und Umbuchung

Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen fol­

gende Gebühren an:

• Annullierung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal­

tungsbeginn: keine Kosten

• Annullierung bis zu 14 Kalendertagen vor Veranstal­

tungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr

• Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veran­

staltungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr

Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebühren

an:

• Umbuchung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal­

tungsbeginn: keine Kosten

• Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor

Veranstaltungsbeginn: 200 Euro

Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller

Höhe in Rechnung gestellt. Entscheidend ist der Eingang

der Stornierungserklärung bei der K2 bzw. scm in schrift­

licher Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei

benannt werden.

3. Absagen und Änderungen

Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich

der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Veranstalter

berechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von

anderen, als den angegebenen Referenten durchführen

zu lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen

dringenden Gründen, kann der Veranstalter die Veranstal­

tung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstal­

tungen zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem

Fall ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche,

insbesondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren

für gebuchte Anreise, Übernachtung, Arbeitsausfall oder

anderen Schäden), bestehen nicht.

4. Bild- und Filmmaterial

Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die K2 und ihre

Veranstaltungspartner scm und prmagazin grundsätzlich

berechtigt sind, von Veranstaltungen Foto­ und Filmmate­

rial zu fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner

Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen.

5. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Berlin.

Teilnahmebedingungen/ AGB

Theresa Schulz

Tel.: +49 (0) 30 47 98 97 89

E-Mail: theresa.schulz@k2-gipfel.de

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Anmeldung

Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00 | Post: K2, Weichselstr. 6, 10247 Berlin | online: www.interne-kommunikation.netIhre Daten

Abweichende Rechnungsadresse

Name | Vorname

Titel

Firma | Institution

Funktion | Abteilung

Straße | Postfach

PLZ | Ort

Telefon | Telefax

E-Mail

Name | Vorname

Titel

Firma | Institution

Funktion | Abteilung

Straße | Postfach

PLZ | Ort

Ort, Datum Unterschrift

Ja, ich nehme an der Fachtagung „Interne Kommu­nikation“ am 23. und 24. November 2011 teil und ak­zeptiere die Teilnahmebedingungen sowie die AGB.

O 690,00 Euro für die Teilnahme an der Fachtagung am 23. und 24. November 2011.O 621,00 Euro für BdP­, DJV­, DPRG­, FCP­, GPRA­,

PRVA­ und SPRG­Mitglieder bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 23. und 24. November 2011.

Bitte Nachweis faxen an +49 (0) 30 47 98 98 00.O 655,50 Euro für eine Early­Bird­Anmeldung bis zum 17. Oktober 2011 bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 23. und 24. November 2011.O 552,00 Euro für Abonnenten des prmagazins bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 23. und 24. November 2011.

Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr

erhalten möchten. (§28 VI BDSG).

Ja, ich nehme an folgendem scm­Workshop am 25. November 2011 ergänzend zur Tagung (Kom­bipreis – KP) oder auch einzeln (Einzelpreis – EP) teil und akzeptiere die Teilnahmebedingungen sowie die AGB.

W1: Den Change­Prozess erfolgreich treibenO EP 450,00 Euro O KP 410,00 EuroW2: Interne Kommunikation im Schleudergang O EP 450,00 Euro O KP 410,00 EuroW3: Intranet und Social Media in der Internen KommunikationO EP 450,00 Euro O KP 410,00 Euro

Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie einen Nachlass von 10 Prozent auf Ihre Buchung. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.

O Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum Preis von 100,­ Euro zzgl. MwSt. zu.

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scmschool for communication and management

K2 ist eine Kooperation des prmagazins und der scm. Die Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Aus­tausch über Kommunikation und tragen damit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Das Angebot versteht sich als Ergänzung zu etablierten Möglichkeiten der Aus­ und Weiterbildung im Feld der Public Relations. Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen innerhalb der Disziplin.

Schauen Sie sich hier unser Video zur vergangenen K2­Tagung

Interne Kommunikation an.

K2 ist eine Kooperation von: Partner:K2, Weichselstraße 6, 10247 BerlinTel.: +49 (0) 30 47 98 97 89Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00info@k2­gipfel.de | www.k2­gipfel.de

Kommunikations-Gipfel K2 | 2011