Kantonsspital Baden

www.ksb.ch

Infos zum Spitalaufenthalt

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Liebe Patientin, lieber Patient

Wir heissen Sie im Kantonsspital Baden herzlich willkommen!

Es ist uns ein grosses Anliegen, Ihren Aufenthalt mit unserem

ganzen medizinischen, pflegerischen und menschlichen Leistungs­

ver mögen möglichst optimal zu gestalten.

Wir sind uns bewusst, dass ein Spitalaufenthalt oft mit dem

Gefühl der Ungewissheit verbunden ist: «Wird die Operation oder

die Therapie gut verlaufen? Geht der Arzt oder die Pflegefach­

person auf meine Sorgen und Bedenken ein? Wer unterstützt

mich nach meinem Aufenthalt?» Die vorliegende Broschüre

ersetzt weder ein Gespräch noch eine direkt gestellte Frage. Hier

stehen Ihnen gerne unsere Fachleute persönlich zur Verfügung.

Die Broschüre hilft Ihnen aber mit wertvollen Tipps zur Vorbe­

reitung Ihres Spital aufenthalts und dient als praktischer Begleiter

durch Ihren Spitalalltag.

Wir wünschen Ihnen alles Gute während Ihres Aufenthalts im

Kantonsspital Baden und hoffen auf Ihre baldige Genesung.

Die Geschäftsleitung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

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Vorbereitung

Empfehlung

Nehmen Sie sich Zeit zur Vorbereitung und planen Sie Ihren

Spitaleintritt.

Bitte nehmen Sie Folgendes mit:

�� Toilettenartikel (Bürste, Seife, Zahnbürste/­paste, Kosmetika,

Bodylotion, Rasiersachen, Shampoo, Taschentücher u.a.)

�� Unterwäsche und Pyjama (oder Nachthemd)

�� Bademantel oder Trainingsanzug

�� Hausschuhe (evtl. Turnschuhe) und Socken

�� Hilfen wie Brille oder Hörgerät

�� Lesestoff, Briefpapier, Schreibsachen

�� eigene Hilfsmittel wie Rollstuhl, Stöcke und evtl. spezielle

Kopfkissen

Wasch­ und Frottiertücher werden Ihnen zur Verfügung gestellt.

Wenn Sie jetzt bereits Fragen haben, wenden Sie sich an unsere

Infor mation (Telefon 056 486 21 11). Sie werden gerne mit den

zuständigen Stellen verbunden.

Wegen besserer Lesbarkeit ist nachfolgend nur noch von Patienten die Rede, dabei sind Patientinnen mit gemeint. Das gilt sinngemäss auch für Ärztinnen, Mitarbeiterinnen, Besucherinnen usw.

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Wertsachen und Geldbeträge

Lassen Sie Schmuck und grössere Geld beträge besser zuhause.

Wir können für Ihre Wertgegenstände nicht haften. Dies gilt

auch für Beschä digungen und Verluste persönlicher Radio­ und

TV­Geräte, Computer, Brillen, Haartrockner oder Hörgeräte.

In Ihrem Kleiderschrank gibt es ein Schliessfach. Bitte denken

Sie daran, dieses abzuschliessen und den Schlüssel an einem

sicheren Ort aufzubewahren. Das Kantonsspital übernimmt keine

Haftung für Verlust oder Diebstahl.

Persönliche Papiere

Bringen Sie bitte Folgendes mit:

�� Aktuelle Versichertenkarte

�� IV­Verfügung

�� Unfall: Verfügung/Anmeldung des gemeldeten Unfalls

(Suva, Zurich Vers., AGV etc.)

�� Betrag der Vorauszahlung in bar, EC­, Post­ oder

Kreditkarte (nur bei unvollständiger Spitalkostendeckung

durch die Versicherung)

�� ausländische Patienten bringen bitte den Pass,

Personalausweis, ID oder Ausländerausweis mit

�� Patientenverfügung (sofern vorhanden)

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Das Anmeldeformular bitte vor Eintritt an das Spital senden,

nur bei kurzfristigen Terminen zum Eintritt mitbringen.

(siehe Versicherung und Finanzen auf Seite 7)

Medikamente

Während Ihres Spitalaufenthalts versorgt Sie das Pflegepersonal

mit den für Sie bestimmten Medikamenten. Bringen Sie bereits

zuhause eingenommene Arzneimittel in der Originalpackung

zur Information des Arztes mit. Er wird über deren weitere

An wendung entscheiden. Nehmen Sie bitte keine private Medi­

kamente ohne Einverständnis des Arztes im Spital ein.

Medizinische Unterlagen

Wir benötigen von Ihnen (sofern vorhanden):

�� Blutgruppen­ und Impfausweis

�� Antikoagulationskarte (betreffend Blutgerinnung)

�� Allergiepass

�� Blutzuckerkontrollbüchlein

�� zurzeit einzunehmende Medikamente, in Originalpackung

�� Röntgenbilder

�� Berichte vorbehandelnder Ärzte

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Versicherung und Finanzen

Um die finanzielle Abwicklung Ihres Spitalauf enthalts so un­

kompliziert wie möglich zu gestalten, sollten Sie sämtliche

Versicherungs fragen und übrige finanzielle Angelegenheiten vor

dem Eintritt ins Spital regeln. Klären Sie mit Ihrer Krankenkasse

oder Versicherung die Übernahme der Kosten ab. In der

Zusatzversicherung halbprivat oder privat fragen Sie nach Ver­

sicherungsvorbehalten, Ausschlüssen (in der Regel übermässiger

Alkohol­ und Tablettenkonsum), Summenversicherung.

Nach der Anmeldung durch Ihren Arzt erhalten Sie mit der

Terminangabe das Anmeldeformular. Damit wir rechtzeitig bei

Ihrer Krankenkasse oder Versicherung eine Kostengutsprache

anfordern können, bitten wir Sie, das ausgefüllte Anmelde­

formular umgehend an die Patientenadministration zu senden.

Wenn Sie nicht über die volle Garantie einer Krankenkasse/

Versicherung verfügen, also Ihren Aufenthalt ganz oder teilweise

selbst bezahlen, müssen Sie vor dem Spitaleintritt eine Voraus­

zahlung zwischen CHF 5 000.– und CHF 20 000.– leisten.

Soweit die Kosten durch die Krankenkasse/Ver si cherung nicht

abgedeckt sind, haften Sie persönlich.

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Wechsel der Pflegeklasse

Grundsätzlich behält jeder Patient die gewählte Pflegeklasse bei

(allgemein, halbprivat, privat), auch bei allfälligem Klinikwechsel.

Ein Wechsel der Pflegeklasse kann nur nach Rücksprache mit

der Patientenadministration erfolgen. Beim Wechsel von der

Allgemeinen Abteilung in eine Privatklasse werden für den ganzen

Spitalaufenthalt (ab Eintritt) die Leistungen, teilweise nach dem

Selbstzahlertarif inkl. der Intensiv pflegestation, separat ver rechnet.

Wechselt ein Patient in eine tiefere Klasse, wird der Tag des

Wechsels noch zum höheren Tarif abgerechnet (inkl. aller Neben­

leistungen).

Angaben zu Pflegeklassen, Taxen und Pauschalen ersehen Sie

aus dem beigelegten Formular der Patientenadministration. Als

Rechtsgrundlage gilt die Taxordnung der Kantonsspital Baden AG.

Abklärung durch das Spital

Das Spital behält sich vor, den Aufwand für zusätzliche Abklä­

rungen aufgrund unrichtiger Angaben des Patienten oder des

gesetzlichen Vertreters zusätzlich in Rechnung zu stellen.

Weitere Auskünfte zum Spitaleintritt erteilt Ihnen gerne

die Patienten administration (Telefon 056 486 22 26 und

056 486 22 30).

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Eintritt

Anreise

Das KSB ist sowohl mit dem Auto wie auch mit öffentlichen

Verkehrsmitteln problemlos zu erreichen. Ab Bahnhof Baden

fahren Busse der RVBW alle 8 Minuten. Ab SBB­Haltestelle

Mellingen­Heitersberg Postautos der Linien Rohrdorferberg

und Reusstal.

Parkplätze findet man nur in beschränkter Anzahl. Die Park ­

plätze sind gebührenpflichtig.

Ankunft

Das Kliniksekretariat wird Ihnen das genaue Ein tritts datum früh­

zeitig mitteilen. Ihre erste Kontaktstelle im Spital ist die Patienten­

aufnahme in der Eingangshalle rechts. Melden Sie sich dort zur

angegebenen Zeit an.

Nach den Anmeldeformalitäten werden Sie auf die entspre­

chende Station geführt und beziehen dort Ihr Zimmer. Es kann

vorkommen, dass in der gewünschten Pflegeklasse kein Zimmer

frei ist. In diesem Fall bitten wir Sie um Verständnis. Das verant­

wortliche Pflegepersonal wird sich bei Ihnen persönlich vorstellen

und Sie über den weiteren Tages ablauf informieren. Nach einem

ersten Pflegegespräch lernen Sie im Aufnahmegespräch Ihre

Ärztin oder Ihren Arzt kennen.

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Scheuen Sie sich nicht, Ihrem Behandlungs team bereits beim

Eintritt für Sie wichtige Pflegebedürfnisse und sonstige Anliegen

mitzuteilen.

Medienkarte

Bei Eintritt erhalten Sie eine Medienkarte, mit der Sie Telefon,

Fernseher und Radio bedienen können.

Zur Medienkarte erhalten Sie einen Faltprospekt, auf welchem

Ihre persönliche Telefonnummer und die Bedienungsanleitungen

für die ver schiedenen Geräte aufgeführt ist.

Orientierung

Zur Orientierung innerhalb des Spitaltrakts weist Ihnen die auf

allen Stockwerken gut sichtbare Beschilderung den richtigen

Weg. Zudem hilft Ihnen die Information in der Eingangshalle oder

das zuständige Pflegepersonal gerne weiter.

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Zusammenarbeit

Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns wohl und sicher fühlen.

Wir werden für Ihre Gesundheit alles unseren Möglichkeiten

Entsprechende unternehmen und rund um die Uhr für Sie

sorgen. Der für Sie zuständige Arzt wird Sie täglich besuchen,

der Oberarzt sowie der Chefarzt in regel mässigen Abständen.

Der durch gehende Arbeitseinsatz bringt es mit sich, dass Sie

neben der verantwortlichen Pflegenden weiteres Pflegepersonal

kennen lernen werden.

Mit Fragen, Wünschen oder Kritik an gewissen Behandlungen

oder Anordnungen wenden Sie sich ohne zu zögern an die Sie

betreuenden Fachpersonen. Ihr Beitrag ist wertvoll für unsere

Be mühungen und den Fortschritt Ihrer Genesung. Haben Sie also

keine Hemmungen, nachzufragen und verständliche Erklärun­

gen zu Behandlungen und Aufenthalt zu verlangen. Bei allfälligen

Problemen und Beanstandungen nimmt die Beschwerdestelle des

Spitals Ihre Anliegen entgegen.

Details zu den Themen Patientenrechte und Beschwerdestelle

für Patienten finden Sie im Service­Teil ab Seite 16.

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Aufenthalt

Tagesablauf

Das Frühstück wird zwischen 7.15 und 8.00 Uhr, das Mittag­

essen zwischen 11.15 und 12.00 Uhr und das Abendessen

zwischen 17.00 und 17.45 Uhr serviert.

Den Zeitpunkt der täglichen Arztvisite teilt Ihnen das Pflege­

personal mit. Halten Sie sich zur vereinbarten Zeit bitte in Ihrem

Zimmer auf. Wäh rend der Arztvisite sollten keine Telefonge­

spräche geführt und keine Besucher empfangen werden.

Telefongespräche mit direkter Durchwahl sind nur zwischen

7.00 und 21.30 Uhr möglich (Nacht ruhe der übrigen Patienten).

In der Nacht gehen alle Telefonate über die Zentrale. Nur in drin­

genden Fällen werden Gespräche weiter geleitet.

Wenn Sie die Erlaubnis haben, das Krankenzimmer – beispiels­

weise für einen Besuch in der Cafeteria oder für einen Spazier­

gang – zu verlassen, informieren Sie in jedem Falle das zuständige

Pflegepersonal. Ab spätestens 21.00 Uhr sollten Sie sich wieder

auf Ihrer Station (Zimmer oder Aufenthaltsraum) aufhalten. Um

20.00 Uhr wird der Haupteingang geschlossen. Danach ist der

Zutritt nur noch über die Notaufnahme möglich.

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Besuche

Ihre Angehörigen, Freunde und Bekannten sind bei uns willkom­

men. Wir freuen uns, wenn sie zu Ihrem Wohlbefinden beitragen.

Tägliche Besuchszeiten für Allgemeinversicherte

auf den Pflegestationen 13.00 bis 20.00 Uhr

auf der Wochenbettstation 13.30 bis 15.30 Uhr

18.00 bis 20.00 Uhr

Tägliche Besuchszeiten für Halbprivat­ und Privatversicherte

10.00 bis 20.00 Uhr

Ausnahmeregelungen der Besuchs zeiten sind in den Klinik­

Broschüren festgehalten. Bitte nehmen Sie während der Besuchs­

zeiten in Mehrbettzimmern auch auf die Bedürfnisse Ihrer Mit­

patienten Rücksicht. Die Anzahl von zwei oder drei Besucher pro

Patient im Zimmer sollte nicht überschritten werden. Während

den Behandlungen bitten wir Ihren Besuch, vor dem Zimmer zu

warten. Besuche auf der Intensiv station müssen mit dem zu­

ständi gen Pflege personal vereinbart werden.

Aus hygienischen Gründen ist es nicht möglich, Blumen auf die

Intensivstation mitzubringen. Blumensträusse sind jedoch auf

dem Kranken zimmer erlaubt. Topfpflanzen sind generell nicht

gestattet.

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Dienstleistungen

Neben diagnostischen Einrichtungen und zahl reichen Behand­

lungsmethoden steht Ihnen zur Steigerung Ihres Wohlbefindens

ein breites Dienst leistungs angebot zur Verfügung. Physio­

therapeu ti sche Behandlungen wie auch eine fachkundige Er­

näh rungs beratung stehen Ihnen offen. Die gut ausgebaute

Infrastruktur des Spitals mit ihren verschiedenen Angeboten des

alltäglichen Bedarfs verspricht Ihnen einen möglichst angenehmen

Spitalaufenthalt: Telefon, Radio, WLAN und Fernsehen, Biblio­

thek, Coiffeur­Salon, Kiosk, Cafeteria u.a. Bei persönlichen,

familiären, finanziellen und rechtlichen Problemen nehmen sich

nebst Ihrem betreuenden Behandlungsteam auch das Seelsorge­

team, die Patientenberaterin oder Care Managerin sowie auch

freiwillige Helferinnen gerne Zeit für ein vertrauensvolles Gespräch

– natürlich mit aller gebotenen Diskretion.

Das Kapitel «Services von A bis Z» ab Seite 16 informiert

Sie über die verschiedenen Dienstleistungen, Öffnungszeiten,

Anlaufstellen usw.

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Heimkehr

Je nach Ihrem Gesundheitszustand wird der Arzt in Absprache

mit Ihnen den Tag Ihrer Rückkehr nach Hause oder die Nach­

versorgung (Reha, Kur, etc.) festlegen. Der Arzt informiert Sie

rechtzeitig über allfällige weitere Behandlungen und Pflegeleistun­

gen, Kontrollen und eventuell erforderliche Medikamente. Er wird

zudem die nötigen Unter lagen dem weiter behandelnden Arzt

sowie den nachbetreuenden Institutionen zustellen.

Wir freuen uns mit Ihnen auf den Tag, an dem Sie das Spital ver­

lassen können. In der Regel erfolgt Ihr Austritt um 10.00 Uhr

vormittags. Somit entfällt das Anrecht auf ein Mittag­ und

Abendessen. Bitte denken Sie daran, Angehörige und Freunde

über den Austritt zu informieren. Für allfällige Verwaltungs­, TV­,

Telefon­ und Faxgebühren u.a. wird Ihnen eine Rechnung nach

Hause zugestellt.

Ihre Meinung ist uns wichtig: Auf dem Nacht tisch liegt ein kleiner

Fragebogen bereit, mit dem Sie uns wertvolle Anregungen, Kritik

und positive Erfahrungen mitteilen können. Ihre Meinung sehen

wir als Chance, unsere Leistungen stets zu verbessern.

Besten Dank für Ihr Mitwirken!

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Services von A bis Z

Abendessen

Je nach Klinik und Station zwischen 17.00 und 17.45 Uhr.

Diät/Spezialkost, Essen

Alkoholische Getränke

Der Genuss alkoholischer Getränke (z.B. Be sucher geschenke)

ist nur mit dem Einverständnis Ihres Arztes erlaubt. Alkohol ver­

ändert oder beeinträchtigt die Wirkung vieler Medi kamente.

Andachtsraum

Der Andachtsraum (hinter der Cafeteria) ist Tag und Nacht

geöffnet. Hier können Sie Stille suchen, meditieren, eine Kerze

anzünden, beten, lachen, weinen.

Gottesdienst

Angehörige

Angehörige schwer kranker Patienten können sich beim Pflege­

personal nach Übernachtungsmöglichkeiten erkundigen. Für

Angehörige können Mahlzeiten aus dem bestehenden Verpfle­

gungsangebot für Patienten bestellt werden.

Essen, Gästezimmer

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Anrede des Pflegepersonals

Viele unserer Mitarbeiterinnen im Pflegebereich legen Wert da­

rauf, statt mit «Schwester» mit «Frau» angesprochen zu werden.

Aufenthaltsraum

In allen Aufenthaltsräumen sind Fernseher installiert. Dort liegen

auch verschiedene Tages zeitungen auf.

Fernsehen

Ausgang

Nur mit ausdrücklicher Erlaubnis von Arzt und Pflegepersonal

dürfen Sie das Spital verlassen. Bevor Sie die Bettenstation

verlassen, informieren Sie in jedem Fall das Pflegepersonal über

Ihren jeweiligen Aufenthaltsort. Wir bitten Sie, ausserhalb des

Krankenzimmers angemessene Kleidung zu tragen (nicht nur

Schlafanzug oder Pyjama).

Bitte seien Sie abends spätestens um 21.00 Uhr wieder auf Ihrer

Station.

Tagesablauf (Seite 12)

Auskunft

Am Empfang in der Eingangshalle erhalten Besucher Auskunft

über Station und Zimmernummer von Patienten.

Besuch

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Besuch

Die Besuchszeiten finden Sie auf Seite 13 dieser Broschüre. Bitte

nehmen Sie während der Besuchszeiten in Mehrbettzimmern

auch auf die Bedürfnisse Ihrer Mitpatienten Rücksicht. Auf Ihren

Wunsch können die Besuchsmöglichkeiten ein geschränkt oder

aufgehoben werden. Erhalten Sie Esswaren und Getränke von

Ihren Gästen, ist es ratsam, den Arzt oder das Pflegepersonal zu

fragen, ob Ihnen das Geschenk auch zuträglich ist.

Essen, alkoholische Getränke, Auskunft

Besucherparkplätze

Besucher können den Autopark (beschränkte Anzahl gebühren­

pflichtiger Parkplätze) des Spitals benützen. Er befindet sich

gegenüber der Bus station (andere Strassenseite), nahe dem

Haupt eingang des Spitals.

Beschwerdestelle für Patienten

Für allfällige Reklamationen während Ihres Spital aufenthalts steht

Ihnen in erster Linie Ihr zuständiges Betreuungsteam (Arzt und

Pflege personal) zur Verfügung. Wenn Sie mit einer situationsun­

abhängigen Person sprechen möchten oder glauben, dass Ihr

Anliegen zu wenig aufgenommen wird, wenden Sie sich bitte

direkt an unsere Beschwerdestelle für Patienten: Telefon intern

2940, Telefon extern 056 486 29 40 (Telefonbeantworter).

Ein Gespräch mit der Beschwerdestelle kann Ihnen auch das

betreuende Pflegepersonal ver mitteln.

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Bibliothek

Unsere Patientenbibliothek bietet über 3 000 Bücher an. Die

Bücher werden regelmässig direkt im Zimmer zur kostenlosen

Ausleihe durch unsere sieben IDEM­Mitarbeiter (Freiwilligen­

dienst) angeboten. Bei speziellen Wünschen kann Literatur nach

beliebigen Stichwörtern (z.B. Autor, Titel, Kategorie wie Krimi,

Sachbuch, Kinderbuch, usw.) aus unserem digitalen Bibliotheks­

katalog organisiert werden.

Am Dienstag von 10.00 bis 11.00 Uhr und am Donnerstag von

14.00 bis 15.00 Uhr ist die Bibliothek offen. Sie finden uns im

Erdgeschoss (Durchgang rechts vom Kiosk), gerne beraten wir

Sie in dieser Zeit persönlich. Es freut uns, wenn Sie von unserem

Angebot profitieren.

Wir bitten Sie, die Medien bei Beendigung Ihres Klinikaufenthaltes

dem Pflegepersonal abzugeben.

Blumen

Gleich beim Spitaleingang rechts befindet sich eine Blumen­

Boutique. Mit kleinen Geschenk ideen und Blumen­Accessoires.

Öffnungszeiten: Mo bis Fr 9.15 bis 12.00 Uhr

13.00 bis 19.00 Uhr

Sa 8.30 bis 17.00 Uhr

So 12.30 bis 16.30 Uhr

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Briefe – Briefanschrift

Die Poststelle im Kantonsspital verteilt täglich die eingehende

Post auf die Stationen. Mitarbeitende der Pflege bringen die für

Sie eintreffende Post auf Ihr Zimmer und sorgen – sofern Ihr Be­

finden dies nicht zulässt – für die Weiterleitung Ihrer Briefe.

Ihre Briefanschrift:

�� Kantonsspital Baden AG

�� Ihr Name

�� Station

�� 5404 Baden

Post

Cafeteria

In der Eingangshalle neben dem Kiosk befindet sich die Cafeteria

(mit Parkterrasse), welche Patienten und auch Besuchern offen

steht. Sie bietet kalte und warme Getränke und verschiedene

kleine Snacks an.

Öffnungszeiten: Mo bis Sa 7.00 bis 20.00 Uhr

So 7.30 bis 20.00 Uhr

Kiosk, Zwischenverpflegung

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Coiffeur

In der Eingangshalle befindet sich ein Coiffeursalon für Damen

und Herren. Bei Voranmeldung über Telefon intern 7104 oder

durch das Pflege personal werden Sie zu den üblichen Coiffeur­

tarifen auch im Zimmer bedient.

Öffnungszeiten: Mo 13.00 bis 18.00 Uhr

Di bis Fr 8.00 bis 18.00 Uhr

Sa 8.00 bis 13.00 Uhr

Datenschutz

Qualitätskontrollen: Es ist denkbar, dass Ihre Behandlungsdoku­

mentation für Qualitätskontrollen oder wissenschaftliche Zwecke

ausgewertet wird. Dies erfolgt in jedem Fall in anonymisierter Form

und unter Berücksichtigung aller Vorschriften des Datenschutzes.

Bitte informieren Sie Ihre Ärztin oder Ihren Arzt, falls Sie keinen

Einbezug Ihrer Behandlungsdokumentation wünschen.

Forschung: Das Kantonsspital Baden als akademisches Partner­

spital beteiligt sich an nationalen und internationalen Forschungs­

projekten. Es ist möglich, dass Sie als Patientin oder Patient in

solche Studien einbezogen werden. Dies allerdings nur nach

vorgängiger Aufklärung, Bedenkzeit und schriftlicher Einverständni­

serklärung Ihrerseits. Wir möchten Sie aber ermuntern, bei diesen

Projekten mitzumachen. Die Studien tragen wesentlich dazu bei,

dass auch in Zukunft gut verträgliche und optimal wirkende Thera­

pien am Kantonsspital Baden angeboten werden können.

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Diät/Spezialkost

Die vom Arzt verordnete Kost hat stets Vorrang. Wenn Ihre

Behand lung eine besondere Diät oder Spezialkost erfordert,

hilft Ihnen bei Bedarf eine Ernährungsberaterin bei der Zusam­

menstellung Ihres persönlichen Speiseplans und berät Sie in

Ernährungsfragen. Das Pflegepersonal stellt für Sie gerne

den Kontakt her.

Essen

Dolmetscherdienst

Fremdsprachigen Patienten bieten wir einen professionellen

Dolmetscherdienst an. Fragen Sie das Pflegepersonal.

Essen

Bei uns können Sie Ihr Menu selbst auswählen und die Por tionen­

grösse bestimmen – die ärztlich verordnete Kost hat jedoch Vor­

rang. Das Pflegeper sonal wird Sie am Vortag nach Ihren Essens­

wünschen fragen. Nutzen Sie die Möglichkeit aus verschiedenen

Menüs auszuwählen (vital, leicht, vegetarisch und geschnitten).

Beim Frühstück und Mittagessen können Sie zusätzliche Kompo­

nenten nach Wunsch austauschen. Nähere Angaben zum Ange­

bot finden Sie in der Menümappe «Aus unserer Küche», welche

in Ihrem Zimmer aufliegt.

Mittag­, Abendessen, Diät/Spezialkost, Frühstück

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Faxanschluss

Den Patienten steht bei Bedarf eine Fax ver bindung für ein­ und

ausgehende Meldungen 24 h/Tag zur Verfügung. Standort: Büro

Notfallaufnahme mit Fax­Nr. 056 486 21 29. Die Gebühren für

ausgehende Meldungen betragen Inland CHF 1.– pro Seite; Aus­

land CHF 2.– pro Seite und sind sofort zu entrichten.

Internet für Patienten

Fernsehen

Unsere Zimmer sind mit Farbfern sehgeräten ausgerüstet. Auf

der Kinderklinik wird ein Fernseher nur nach Absprache mit

den Eltern abgegeben. Für die Benutzung des TV­Gerätes wird

eine Tagespauschale von CHF 5.– belastet. Während täglich 5

Minuten ist die Nutzung gratis. Nach abgelaufener Schnupperzeit

werden Sie auf die Gebührenpflicht aufmerksam gemacht. Für

Halb privat­ sowie Privatversicherte gilt eine besondere Regelung.

Das Hausprogramm empfangen Sie auf Kanal 45. In jeder Abtei­

lung im Aufenthaltsraum sind ausserdem Fernseh geräte instal­

liert. In Mehrbettenzimmern sollten die Apparate, mit Rücksicht

auf andere Patienten, nur mit Kopf hörern eingeschaltet werden.

Aufenthaltsraum

Frühstück

Je nach Klinik und Station zwischen 7.15 und 8.00 Uhr.

Diät/Spezialkost, Essen

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Gästezimmer

Im Bedarfsfall bestehen für Angehörige folgende Übernachtungs­

möglichkeiten gegen Gebühr: Das Pflege personal besorgt

ein Notbett zur Übernachtung im Patientenzimmer, sofern dies

möglich ist. Andernfalls stellt das Spital ein eventuell freistehendes

Patientenzimmer zur Verfügung oder profitieren Sie von unseren

Gästezimmern in den Personalliegenschaften. Alle Gästezimmer

sind mit Dusche/WC, Farbfernseher und Radio sowie einem

Kaffee­ und Teeset ausge stattet.

Die Leitung Personalliegenschaften gibt Ihnen unter der Nummer

056 486 23 40 gerne weitere Auskünfte.

Büroöffnungszeiten: Mo bis Fr, 7.30 bis 13.00 Uhr

Angehörige

Getränke

Gerne servieren wir den Patienten jederzeit un entgeltlich alkohol­freie Getränke wie Tee oder Mineralwasser, mit und ohne Kohlen­

säure.

Gottesdienst

Jeden Sonntag und an den kirchlichen Feiertagen wird um 10

Uhr ein ökumenischer, katholischer oder reformierter Gottes­

dienst gefeiert. Zu allen Gottesdiensten sind Sie herzlich eingela­

den. Wenn Sie Hilfe benötigen, sorgt das Pflegepersonal gerne

für den Transport. Sie können den Gottesdienst auch über den

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Medienterminal auf Kanal 45 empfangen. Informationen über die

Gottesdienste sind in den Personenaufzügen angebracht.

Die Kommunion oder das Abendmahl können Sie auf Wunsch

am Bett empfangen; das Pflegepersonal veranlasst das gerne für

Sie.

Andachtsraum, Seelsorge

IDEM

«Im Dienste Eines Mitmenschen» (IDEM) ist eine Organisation

freiwilliger Helferinnen und Helfer. Sie setzen sich dafür ein, Ihnen

den Spital aufenthalt angenehmer zu gestalten (Begleitung auf die

Pflegestation beim Spitaleintritt, Besuche, Gespräche, Spazier­

gänge, Erledigung kleiner Boten gänge, Gestalten des Spital­

wunschkonzertes). Für Schwerkranke und Sterbende besteht

die Möglichkeit, in der Nacht durch eine Sitzwache begleitet zu

werden. Gerne stellt das Pflegepersonal den Kontakt zu den

IDEM­Helferinnen und ­Helfern her.

Wunschkonzert, Bibliothek

Internet für Patienten

Wir bieten Ihnen in Zusammenarbeit mit den Regionalwerken

Baden einen kostenlosen, drahtlosen Internetzugang (Baden.

WLAN) an. Für das genaue Vorgehen erkundigen Sie sich bitte

nach dem Flyer «baden.WLAN».

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Kiosk

In der Eingangshalle befindet sich ein Kiosk mit einem grosszü­

gigen Angebot an Zeitungen, Zeitschriften, Getränken, Snacks,

Süssigkeiten u.a., jedoch ohne Raucherwaren.

Öffnungszeiten: Mo bis Fr 7.00 bis 19.30 Uhr

Sa 8.00 bis 19.30 Uhr

So 10.00 bis 19.30 Uhr

Cafeteria, Getränke

Mittagessen

Je nach Klinik und Station zwischen 11.15 und 12.00 Uhr.

Diät/Spezialkost, Essen

Mobiltelefon

Benützen Sie das Natel wenn möglich nur im öffentlichen Teil des

Spitaltraktes (Eingangshalle, Cafeteria etc.). Aus Rücksicht auf

Ihre Mitpatienten bitten wir Sie, in Mehrbettzimmern nur zwischen

7.00 und 21.30 Uhr zu telefonieren.

Telefon

Öffentliche Verkehrsmittel

Die Autobusse Nr. 6 und Nr. 7 der Regionalen Verkehrsbetriebe

Baden­Wettingen (RVBW) ab Bahnhof Baden sowie die Post­

autos der Linien Rohrdorferberg und Reusstal fahren Sie direkt

vor das Kantonsspital Baden. Entsprechende Fahrpläne befinden

sich gegenüber dem Blumengeschäft in der Eingangshalle.

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Patientenberatung und Care Management

Der Patientenberaterin oder Care Managerin hilft Ihnen bei

finanziellen, beruflichen und persönlichen Problemen sowie auch

bei Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Entlassung, Organisation

der Spitex und Hilfsmitteln, Rehabilitation, Erholung oder mit dem

Übertritt in ein Alters­ oder Pflegeheim. Ihre Anliegen werden

selbs tverständlich absolut vertraulich behandelt. Das Pflegeper­

sonal hilft Ihnen gerne, den Kontakt mit einer der Beraterinnen

herzustellen.

Für direkten Kontakt: Innere Medizin / Interdisziplinäres Notfall­

zentrum Telefon +41 56 486 19 24. Chirurgie / Gynäkologie /

Interdisziplinäre Intensivstation Telefon +41 56 486 19 25

Spitex, Hilfsmittel

Patientenrechte

Über Ihre Rechte und Pflichten als Patient gibt Ihnen die kantonale

Patientenverordnung detailliert Auskunft. Sie finden darin u.a.

wichtige Informationen zum Beschwerde­ und Selbst be stim­

mungs recht, Datenschutz und zur Schweigepflicht. Die Patienten­

verordnung können Sie unter folgendem Link im Internet herunter­

laden: www.ag.ch/sar/output/333­111.pdf

Pédicure

Falls Sie eine Fusspflege wünschen, vermittelt Ihnen das Pflege­

personal gerne eine Podologin (nur extern, auf eigene Kosten).

Pflege

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Post/Bargeldbezug

In der Eingangshalle befinden sich ein Briefkasten und ein Bancomat.

Briefe – Briefanschrift

Radio

Bei jedem Bett steht ein Gerät für den Empfang des Radio­

programms kostenlos zur Verfügung. Gottesdienste, haus interne

Konzerte und andere Veranstaltungen können Sie auf Kanal 95

oder 20 des Gerätes hören.

Gottesdienst, Wunschkonzert

Rauchfreies Spital

Das KSB ist ein «Rauchfreies Spital». Es darf nur an Orten

geraucht werden, die entsprechend markiert sind. Beachten

Sie bitte das Leporello «Rauchfreies Spital».

Schmerz

Bei uns kümmern wir uns um Sie und Ihre Schmerzen. Bitte

melden Sie sich bei Schmerzen unbedingt beim Pflegepersonal

oder dem zuständigen Arzt.

Seelsorge

Die Spitalseelsorger sind gerne für Sie und Ihre Angehörigen da,

wenn Sie mit jemandem reden möchten. Sei es über Ihre Krank­

heit, das Leben, über Ängste und Hoffnungen oder über all die

Gefühle, die ein Spitalaufenthalt mit sich bringen kann.

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Sie nehmen sich gerne Zeit, unabhängig davon, ob Sie einer

christlichen, einer anderen oder gar keiner Glaubensgemein­

schaft angehören.

Die Spitalseelsorger sind intern erreichbar über Telefon 2145 und

2146 oder können über das Pflegepersonal gerufen werden.

Gottesdienst

Spitex, Hilfsmittel

Spitalexterne Dienste: Wenn Sie nach dem Spitalaufenthalt noch

Pflege, Hilfsmittel oder Unterstützung bei der Hausarbeit benö­

tigen, hilft Ihnen das Pflegepersonal, die Care Managerin oder

Patientenberaterin, den ent sprechenden Dienst oder Hilfsmittel

zu organisieren.

Patientenberatung und Care Management

Telefon

Mit der Medienkarte können Sie Telefon, Fernseher und Radio

bedienen. Sie sind während des ganzen Aufenthaltes unter der

gleichen persönlichen Telefonnummer erreichbar und können Ver­

bindungen ins In­ und Ausland selber herstellen. Aus Rücksicht auf

Ihre Mitpatienten im Mehrbettzimmer ist die direkte Durchwahl nur

von 7 bis 21.30 Uhr möglich. Danach gehen alle Telefonate über

die Zentrale. Nur Notgespräche werden weitergeleitet.

Kosten: Es gelten die Zeitimpulse (Tarife) der Swisscom (ohne

Ge bührenaufschlag). Pro aus gehendes Gespräch werden CHF

0.50 verrechnet, mindestens aber CHF 5.– pro Aufenthalt. Wenn

30

die Kosten für Telefon und Fernseher zusammen CHF 200.– über­

schreiten, wird eine Vorauszahlung von CHF 100.– verlangt. Den

aktuellen Gebührenstand können Sie über die Taste an Ihrem

Telefon abfragen.

Mobiltelefon

Wertgegenstände

Vorsicht: Gelegenheit macht Diebe! Für Wertsachen jeglicher Art

übernimmt das Kantonsspital keine Haftung.

Wunschkonzert

Auf Kanal 45 des Radios wird jeden Donnerstagabend von 20.00

bis 21.00 Uhr ein von freiwilligen Mitarbeitenden gestaltetes

Wunschkonzert gesendet. Wenn Sie für sich oder jemand anderen

einen Musikwunsch haben, können Sie diesen jeweils bis am

Donnerstag um 17.00 Uhr über Tel. intern 2107 auf Band spre­

chen. Karten für das schriftliche Bestellen von Musikwünschen

finden Sie auf jedem Stockwerk bei den gelben Liften oder

können beim Pflegepersonal verlangt werden. Das Personal

selbst kann das Wunschkonzert leider nicht empfangen.

IDEM, Radio

Zwischenverpflegung

Zwischenmahlzeiten (Znüni, Zvieri, Spätimbiss) für Patienten

können beim Pflegepersonal am Vortag bestellt werden.

Cafeteria, Kiosk

Kantonsspital Baden

112312 1:1.1533

Kantonsspital Baden AG

CH­5404 Baden

Telefon 056 486 21 11

Fax 056 486 21 29

info@ksb.ch

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