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Kernelemente
Arbeitsabläufe
Fallbeispiele
Organigramm
SozialbürgerhaSozialbürgerhausus
Kernelementedes
SozialbürgerhausesWeitgehende
Zusammenführung der bürgerorientierten Dienste
unter einem Dach
Kernelementedes
SozialbürgerhausesGemeinsame regionale Zuständigkeit dieser
Dienste für eine Sozialregion
Sozialbürgerhaus OrleansplatzStadtbezirke 5 und 13
Sozialbürgerhaus StreitfeldstraßeStadtbezirke 17 und 18
Kernelementedes
SozialbürgerhausesInterdisziplinäre Organisation und
Arbeitsweise
Kernelementedes
SozialbürgerhausesGanzheitliches Hilfsangebot
Kernelementedes
SozialbürgerhausesKoordination der Dienstleistungen im Rahmen der Prozessverantwortung
Kernelementedes
SozialbürgerhausesTeamarbeit bei
Beteiligung mehrerer Fachdisziplinen
Kernelementedes
SozialbürgerhausesErarbeitung von Maßnahmeplänen
für die Hilfegewährung zur Zielvereinbarung und
Wirksamkeitskontrolle mit aktiver Einbindung der Bürgerinnen und
Bürger
Arbeitsabläufe im Sozialbürgerhaus
Schritt 1
• Bürger/in
ruft bei der
Infothek
an !
Schritt 2
• Infothek klärt
Zuständigkeit
und Anliegen
Schritt 3
• Termin bei
Erstanprech-
partner/in =
Prozessver-
antwortung
Schritt 4• Clearing
Welche
Fachbereiche
sind betroffen
und werden am
Team beteiligt
Schritt 5
• Teambildung
Schritt 6
• Maßnahmenplan
wird erstellt
Schritt 7
• Zielvereinbarung
wird getroffen
Was hat der/dieMitarbeiter/in davon ?
Kürzere Bearbeitungswege
Was hat der/dieMitarbeiter/in davon ?
Umfassende Sichtweise
Umfassende Sichtweise
Was hat der/dieMitarbeiter/in davon ?
unmittelbare Zusammenarbeit
mit den beteiligten Fachgruppen
und Professionen
Was hat der/dieMitarbeiter/in davon ?
die Wertigkeit der Stellen wird beibehalten
die Wertigkeit der Stellen wird unterstützt
F a l l b e i s p i e l
- 1 -- 1 -
Mutter mit Kind unter 3 Jahren kein eigenes Einkommen bisheriger Partner und
Kindsvater im Ausland erhebliche Mietrückstände
Bisheriger WegSozialamt
JugendamtWohnungsamt
Allgemeiner Sozialdienst
Neuer Weg
WohnungsamtJugendamtAllgemeiner Sozialdienst
Sozialamt
Sozialbürgerhaus
F a l l b e i s p i e l
Erziehungsproblem eines Kindes
Lehrerin stellt massive Auffälligkeiten imSozialverhalten fest
- 2 -- 2 -
Clearing/sozialpädagogische DiagnoseDie Bezirkssozialarbeit klärt im Rahmen
ihrer Aufgabenstellung und Fallverantwortung,
welche Probleme zugrunde liegen.Interdisziplinäres Team
Sind mehrere Professionen zu beteiligen, wird die jeweilige Aufgabenstellung im
Team festgelegt und weitere Schritte vereinbart
und im Maßnahmeplan schriftlich festgehalten.
Bei Bedarf unterstützt die Vermittlungsstelle zur
genaueren Problemeinschätzung und -eingrenzung durch kollegiale
Fallberatung.
Regionales FachteamDie fachliche Auseinandersetzung,
Aushandlung und Vereinbarung über notwendige und realisierbare Hilfen erfolgt im
Regionalen Fachteam. Beteiligt sind immer die Bezirkssozialarbeit,
Wirtschaftliche Jugendhilfe, Vermittlungsstelle, Ambulante Erziehungshilfe
und nach Bedarf Erziehungsberatungsstelle sowie weitere ex- und interne Fachkräfte. Das Regionale Fachteam empfiehlt, welche Erziehungshilfen aus Sicht der Fachleute
notwendig und geeignet sind - immer unter Einbeziehung der Kosten.
Hilfeplanverfahren/HilfeplanentscheidungAuf der Grundlage der Empfehlung des Regionalen Fachteams entscheidet die Öffentliche Jugendhilfe (i.d.R. BSA oder
Vermittlungsstelle), welche Hilfe eingeleitet wird. Die Entscheidung wird durch Unterschrift der beteiligten Eltern
rechtswirksam.
SBH - Leitung GeschäftsstellePsychologischer Dienst
In den Teilregionen arbeiten:
SozialhilfeGrundsicherung
Bezirkssozialarbeit
Wirtschaftliche Jugendhilfe Erziehungshilfen
WohngeldFachstelle zur Vermeidung von Obdachlosigkeit
Vormerkung auf eine SozialwohnungWirtschaftliche Flüchtlingshilfe
JobCenterLeistungen nach dem Unterhaltsvorschußgesetz
Kindertagespflege in FamilienBetreuungsstelle
Fachstelle häusliche Versorgung (vorerst in 6 Häusern)