136

Kit de herramientas para procesos educativos del … · Jefe de la División de Capacitación del I.E.M.P. ... Cuadro comparativo, estilos de aprendizaje y escuelas de ... aprendizaje

Embed Size (px)

Citation preview

Kit de herramientas para procesos educativos del Instituto de Estudios del Ministerio Público

Cartilla 2. Plataforma Pedagógica y Plataforma de Investigacióndel Instituto de Estudios del Ministerio Público

Kit de herramientas para procesos educativos del Instituto de Estudios del Ministerio Público © Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbHISBN: 978-958-8438-15-3

Cartilla 2. Plataforma Pedagógica y Plataforma de Investigación del Instituto de Estudios del Ministerio Público© Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbHPrimera edición: septiembre de 2008ISBN: 978-958-8438-17-7

Coordinación editorialRita Kotov

Diseño editorial de la ColecciónDiseño de portada, corrección de estilo y diagramación para la Cartilla 2:

LYO ComunicacionesAlba Lucía ForeroAlfonso Ortega SotoOscar Motta QuintanaCel: 316 335 4712 / 316 335 4701e-mail: [email protected]

Fotografías en la cartilla:www.sxc.hu

ImpresiónGráficas Ducal

Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH

Barbara HessDirectora Agencia GTZ en Bogotá

Proyecto Fortalecimiento del Estado de Derecho –FortalEsDer-Rita Kotov

Coordinadora principal del Proyecto

AutoresHugo Peresson Tonelli

Carlos CastañoAsesores GTZ

Procuraduría General de la Nación

Edgardo José Maya VillazónProcurador General de la Nación

Instituto de Estudios del Ministerio PúblicoElsa Barón de RayoDirectora del I.E.M.P.

Carlos Humberto García OrregoJefe de la División de Capacitación del I.E.M.P.

Equipo técnico I.E.M.P.Roland Oswaldo Sánchez OjedaDiana Sulma Pardo IbarraSandra Rojas Barrero César Augusto Nieto Rojas

Tabla de conTenido

Introducción 6

Capítulo1.El“Negocio”delI.E.M.P 12ELaprendizajeorganizacional 14Lagestióndelconociimiento 15Plataformaspedagógicaseinvestigativa 16

Capítulo2.LaPlataformasuscomponentesypilares 20IntroducciónalaPlataformaPedagógica 22DescripcióndelaPlataformaPedagógica 24

Capítulo3.ComponentesdelaPlataformaPedagógica 26Losdocentesofacilitadoresdelprocesodeaprendizaje 28Elciclodelacapacitación 29Losprogramasylosniveles 30LasmetodologíasLosescenariosomodalidadesorganizativasdeaprendizaje 31Procesosyprocedimientosdelcicliodecapacitación

Capítulo4.PlataformaInvestigativa 40InvestigaciónygeneracióndeconocimientoObjetivodelainvestigaciónFuncionesdelaDivisióndeInvestigacionesSociopolíticasyAsuntosSocioeconómicosCiclodelainvestigación

Anexos 46Anexo1Cuadrogeneraldecompetenciascomportamentalesgenéricas 48Anexo2.Cuadrocomparativo,estilosdeaprendizajeyescuelasdeenseñanza:conductivismoyconstruccionismo 63Anexo3.Escenariosparaelaprendizaje

Bibliografíaconsultada 65

Mapadelprocesodecapacitación 66

IntroduccIónPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.� �IntroduccIónPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.� �

inTroducción

ParaelMinisterioPúblicoy,enespecial,para laProcuraduríaGeneraldelaNaciónyelInstitutodeEstudiosdelMinisterio

Públicoeradevital importanciacontarconundocumentoquerecogiera su experiencia en la construcción y desarrollo de lacapacitacióneinvestigaciónqueadelanta.Estoselogragraciasal apoyo del proyecto FortalEsDer-GTZ, con la publicación deestacartilladelasPlataformasPedagógicaeInvestigativa,pilaresfundamentalesdelaccionardiariodelInstituto.

Estas Plataformas buscan institucionalizar el conocimientoque cada servidor del Ministerio Público posee, gestionarlo ygarantizarquesetransformeenunaprendizajeorganizacional,paraquearraigueysedesarrollehastalograrelcrecimientodeltalentohumano.

El documento se ha dividido en cuatro capítulos. El primerodescribe el negocio del Instituto de Estudios del MinisterioPúblico, centrándose en el concepto de la institucionalizacióndel conocimiento. El segundo se ocupa de la definición de laPlataforma Pedagógica, el tercero desarrolla este conceptohastaabarcarsuspilaresycomponentes,identificaelciclodelacapacitaciónyterminaconlasmodalidadesylosdiagramasde

IntroduccIónPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.� �IntroduccIónPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.� �

procesosyprocedimientosdecapacitación.ElcuartonospresentalaPlataformaInvestigativa,lacualsecentraenlosprocesosdegeneración y sistematización del conocimiento. La PlataformaInvestigativa se muestra de manera general dado su procesodedesarrolloactual,quepocoapocoampliaráyfinalizaráestemismodocumento.

EsperamosqueestacartillasetransformeenherramientadeusodiarionosólodelosservidoresdelInstituto,sinodetodasaquellaspersonasquedeunauotramaneratienenqueadelantarlaboresdecapacitacióntantoalinteriordelaentidadcomofueradeella.

ElsaBaróndeRayoDirectora

El aprendizaje organizacional

La gestión del conocimiento

Plataformas Pedagógica e Investigativa

el “negocio” del i.e.M.P.

caPíTulo 1

El compromiso del Instituto de Estudios del Ministerio Público es liderar procesos de aprendizaje organizacional, de desarrollo de habilidades y de fortalecimiento de actitudes y valores del talento humano institucional para que éste contribuya al logro de los objetivos estratégicos de las entidades que hacen parte de Ministerio Público1.

El aprendizaje organizacional y la gestión del conocimiento son, por un lado, herramientas institucionales, por el otro, enfoques con los cuales las entidades que integran el Ministerio Público logran sus objetivos, a través del talento humano que las conforman, al adquirir, construir, almacenar, transferir y aplicar conocimiento clave que favorezca el logro de objetivos organizacionales.

Cuando una persona lee una información no la memoriza simplemente, sino que, además, a partir de su experiencia previa, percepciones, creencias y motivaciones, se pronuncia sobre ella y le da un significado particular que difícilmente coincide con el de otra persona. El conocimiento se compone, por lo tanto, de saberes así como de cogniciones y emociones. A nivel organizacional, el conocimiento es información que tiene un significado particular para la entidad con base en su historia y cultura.

1 Véase Cartilla 1. Modelo gerencial del I.E.M.P.: aprendizaje organizacional para la gestión del conocimiento. GTZ, 2008, en esta misma Colección.

caPítulo 1. el “negocIo” del I.e.m.P.Plataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10 11caPítulo 1. el “negocIo” del I.e.m.P.Plataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10 11

Entendemoselaprendizajeorganizacionalcomounprocesodinámicoimpulsadoporlainstituciónparaqueeltalento

humanoadquiera,construya,documenteyuseconocimientoestratégico, al tiempo que desarrolla habilidades, compor-tamientos y actitudes en dos rutas: desde el individuo,pasando por grupos de trabajo, hasta la organización; ydesdelaorganización,pasandoporgruposdetrabajo,hastaelindividuo.Deestaforma,elconocimientoquelosservidoresyservidorasdelMinisterio Público adquieren, construyen, comparten y aplicanno es cualquier conocimiento sino aquel que contribuye parahabilitarlosdirectamenteensupapeldeconstructoresdelfuturodeseado, allí donde laboran. Adicionalmente, el conocimientoinstitucional que de manera prioritaria debe fluir hacia susservidores y servidoras es aquel que aporta directamente a sudesempeño y, de manera subsidiaria, al logro de objetivosorganizacionales.

El aprendizaje resultante promueve el logro de objetivosinstitucionales y a la vez impulsa y coadyuva a los cambiosorganizacionalesnecesariospararesponderoportunamentealasexigenciasdelentorno2.

Elaprendizajeorganizacionalnoeslasumatoriadelosaprendizajesdesusmiembros,sinoque locaracteriza la institucionalizacióndel conocimiento, es decir, la incorporación del conocimientoqueposeensusservidorasyservidorespúblicos,enpolíticas,enprocesos,enprocedimientos,enmanuales,ennuevosproductoso servicios y, en general, en los sistemas de las entidades delMinisterioPúblico.

2 Castañeda, Delio, Marco teórico del aprendizaje organizacional y la gestión del conocimiento, Instituto de Estudios del Ministerio Público, 2004.

el aPrendizaje organizacional

caPítulo 1. el “negocIo” del I.e.m.P.Plataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10 11caPítulo 1. el “negocIo” del I.e.m.P.Plataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10 11

la gesTión del conociMienToDesde la perspectiva del conocimiento, el trabajode una organización es identificar cuál es suconocimientoclaveparacontribuirallogrodeobje-tivosdelaorganizaciónyfacilitarquelaspersonasquetrabajanenellaloadquieranoloconstruyan.El conocimiento organizacional en gran parte seconstruyeapartirdelconocimientoindividual.Unavezinstitucionalizadoelconocimiento,entoncesesposiblesudifusiónentrelaspersonasqueyatraba-janenlaentidadoentrelaspersonasqueingresanaella,mediantelaformaciónylacapacitación.

Silainstitucionalizacióndelconocimientonoocurre,entonces existe aprendizaje individual yproductosgenerados individualmente, pero no aprendizajeorganizacional. Si por alguna razón la personaque posee el conocimiento clave o el productoquecontieneconocimientosvaliosossedesvinculade la entidad, sin que el conocimiento se hayainstitucionalizado,entonceséstesepierde.

El conocimiento difícilmente se comparte demanera espontánea, requiere de una estrategiaorganizacionalydeunapolíticademanejoparaquesea aprovechado a nivel institucional fomentandoel crecimiento del talento humano de formaorganizadayestratégica.

PlaTaforMas Pedagógica e invesTigaTivaLas Plataformas Pedagógica e Investigativa delInstituto de Estudios del Ministerio Público seconstituyenenlospilaresquefacilitanlagestióndelconocimientoenelMinisterioPúblicoyloabordandesdesuslentesparticulares:desdeelpuntodevistapedagógico,haciendoénfasisen facilitarprocesosde aprendizaje organizacional, y desde el puntodevista investigativo,permitiendo lageneraciónysistematizacióndelconocimiento.

LasPlataformasdescribenlasescuelas,losprocesosy las estructuras organizacionales necesarias paracumplirconlaMisióndelI.E.M.P.

TeniendoencuentaqueelpropósitodelproyectoFortalEsDerde laGTZ fuedesdeel inicio el forta-lecimientodelprocesodecapacitación,granpartedeestedocumentosecentraeneldesarrollodelaPlataformaPedagógica.ConrespectoalaPlataformaInvestigativa, se definen los principios para sudesarrollo a la luz del modelo de facilitación deprocesosdeaprendizajeorganizacionalyelaportedelainvestigaciónalagestióndelconocimiento.

la PlaTaforMa, sus coMPonenTes y sus Pilares

caPíTulo 2

Introducción a la Plataforma Pedagógica

Descripción de la Plataforma Pedagógica

La Plataforma Pedagógica del I.E.M.P. como:

Un conjunto estructurado de principios y concepciones axiológicas, psicopedagógicas y funcionales que, dentro de un contexto determinado y con una clara perspectiva de incidencia en la persona y en su medio, iluminan y hacen propicio el proceso de enseñanza-aprendizaje. Inciden en la formulación de los programas, en los planes de estudio, en las metodologías y didácticas, en los agentes educativos, en las modalidades y metodologías aplicadas, en los procesos evaluativos y en la estructura organizacional.

La Plataforma Pedagógica, por ende, se centra en procesos de aprendizaje organizacional y en la gestión de conocimientos. La adopción del Modelo de Aprendizaje Organizacional (MAO) ilumina toda la gestión educativa del I.E.M.P. y tiene implicaciones fundamentales de diversa índole.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.14 1�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.14 1�

inTroducción a la PlaTaforMa Pedagógica

El término y el concepto de Plataforma se usa para fines delInstituto,tomandoencuentavarioselementoscomofundamentosconceptuales:

Elconceptosistémico3:todosloselementosdeunaplataformaestánintegralmenteunidosentresí,creandounainteraccióndinámica.

Elconceptodeequilibrioyarmonía:loscomponentesdelaplataformaguardanunarelacióncongruenteyponderada.AlestilodelasfigurasmóvilesdeCalder4,hayunaenergíadeinterdependenciaydecorrelaciónentrelaspartesqueconfiguraneltodo.

Visióndelfuturo.¿QuérequiereelI.E.M.P.delprocesodemediciónyevaluacióndelosprogramas?¿Cuándolorequiere?

3 “Un sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que forman el todo unificado [...] y que en consecuencia, acciones que afectan a un elemento causan reacciones de los otros”. Ver: Betancourt, Alberto León. Organizaciones y Administración, un enfoque de Sistemas, Bogotá, Norma, 1995, p. 41. Citado por Castaño, Carlos Humberto, en Cartilla 1. Modelo de gerencia del I.E.M.P., GTZ, 2008.

4 Alexander Calder, Escultor estadounidense de gran vitalidad y versatilidad, famoso por sus móviles, considerado como uno de los artistas más innovadores e ingeniosos del siglo XX.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.14 1�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.14 1�

AlaluzdeestosparámetrossedefinelaPlataformaPedagógicadelI.E.M.P.como:

Un conjunto estructurado de principios y concepciones axiológicas, psicopedagógicas y funcionales que, dentro de un contexto determinado y con una clara perspectiva de incidencia en la persona y en su medio, iluminan y hacen propicio el proceso de enseñanza-aprendizaje. Inciden en la formulación de los programas, en los planes de estudio, en

las metodologías y didácticas, en los agentes educativos, en las modalidades y metodologías aplicadas, en los procesos evaluativos y en la estructura organizacional.

La Plataforma Pedagógica, por ende, se centraen procesos de aprendizaje organizacional y en lagestión de conocimientos. La adopción del Modelode Aprendizaje Organizacional (MAO) ilumina todalagestióneducativadel I.E.M.P.ytiene implicacionesfundamentalesdediversaíndole.

Enprimerlugar:elAprendizajeOrganizacionalestáintencionalmentedireccionadohaciaelfortalecimientodecompetenciasprofesionales,tantofuncionalescomocomportamentalespropiasdelainstitución.

Ensegundolugar:elAprendizajeOrganizacionalseentiendecomoestrategiadelDesarrolloInstitucional.Elaprendizajedebetrascenderlaesferadelopersonalpara,atravésdeprocesoscolaborativosyconstructivosdesarrolladosenelsenodegruposycomunidadesdeaprendizaje,incidirdemaneraestratégicaenaquellosámbitos,políticas,mecanismos,procesos,metodologías,etc.quemantienen

LosprogramaseducativosdelInstituto,tantoensuconcepcióncomoensudesarrolloyevaluación,porlotanto,debenconstituirunabordajesistémicoqueprofundiceintegralmentelosámbitosconceptuales,instrumentalesyactitudinales.

alasentidadesdelMinisterioPúblicoentensióndinámicadeprogresoycambiopermanente.Enotraspalabras,seabogaporelconocimientocomomotor,impulsoryestrategiadecambioinstitucional.

LaPlataformapedagógicacuentaconvarioscomponentes,expresadosenformadepilaresenlaimagensiguiente,conlosqueorganizaeimplementaelMAO.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.1� 1�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.1� 1�InstructIvo Para realIzar evaluacIones de reaccIón1�

La gestión de la Plataforma

Lae

duca

ción

de

adul

tos:

escu

elas

,cor

rient

es,e

lem

ento

s

Prin

cipi

osy

crit

erio

sde

ap

rend

izaj

e

Com

pete

ncia

sy

desa

rrol

lod

ees

trat

egia

s

Eld

esar

rollo

de

los

serv

idor

es

ene

lmar

cod

ela

Mis

ión

Inst

ituci

onal

Escenariosomodalidades

MetodologíasProgramasyníveles

Elciclodelacapacitación

Facilitadores

Estudiantes:aprendizajesindividuales,grupales,

organizacionales

Lospilaresdela

Plataforma

LoscomponentesqueintegranlaPlataforma

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.1� 1�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.1� 1�1�

descriPción de la PlaTaforMa Pedagógica

LaPlataformasefundamentaencuatropilaresestratégicos:

Primerpilar: la educaciónde adultos: escuelas, corrientes yelementos.

SegundoPilar:principiosycriteriosdeaprendizaje.

TercerPilar:competenciasydesarrolloestratégico.

CuartoPilar:eldesarrollodelosservidoresenelmarcodelaMisiónInstitucional.

AsuvezlaPlataformaestáconformadaporseiscomponentes,sustentadosporlospilares:

Los estudiantes como centro del proceso de enseñanza-aprendizajeynivelesindividuales,grupalesyorganizacionalesdeaprendizaje.Losprogramasyniveles.Losfacilitadoresdelaprendizaje.Elciclodelacapacitación.Lasmetodologías.Losescenariosomodalidades.

LagestióndelaPlataformaconformaelúltimocomponente.

•••••

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.18 19caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.18 19

Primer pilar. la educación de adultos: escuelas, corrientes y elementos

Enelúltimosiglovarios investigadoresydocentes, talescomoEduardLindeman5,MalcolmKnowles6,FélixAdam7,AdolfoAlcaláyotros,desarrollaronelconceptodela“Andragogía”8respectolosprocesosdeenseñanza-aprendizajedeladulto,especialmenteenelmarcodel“aprendizajecontinuo”.Eltérmino“Andragogía”significaparaeladultoloqueeltérminoPedagogíaparaelniño,destacandoconestos términos losaspectosquediferencianelaprendizajedeladultodelaprendizajedeunniño.LosservidoresyservidorasdelMinisterioPúblicosonfuncionariosadultos.Porlotanto,laestrategiadecapacitación/formacióndelI.E.M.P.estádirigidaafomentarlosaprendizajesanalizandocómoaprendeeladulto,quécondicionantestieneparasuaprendizajey qué contextos o circunstancias lo hacen más expedito, másaccesible.

Cómo aprenden los adultos: las características que hacen que el adulto se estimule y comprometa en el proceso de enseñanza-aprendizaje

A partir de los planteamientos de la Andragogía puedendefinirsealgunascaracterísticassobrecómoaprendeunadultodeunaentidadcorporativaylasimplicacionesquesurgenparaeldesarrollodeloscomponentesdelaPlataformaPedagógica.Cuentanla:

5 Lindeman, E.C., The meaning of adult education, New York, New Republic. (1926)

6 En Andragogía no Pedagogía (1972), Malcolm Knowles, enfatiza: “La Andragogía es el arte y ciencia de ayudar a aprender a los adultos, basándose en suposiciones acerca de las diferencias entre niños y adultos”.

7 Adam, Félix, Andragogía: Ciencia de la Educación de Adultos, UNESCO, 1971.

8 El Dr. Adolfo Alcalá en “¿Es la andragogía una ciencia?” presenta las siguientes definiciones de Andragogía: “La Andragogía es una de las ciencias de la Educación que tiene por finalidad facilitar los procesos de aprendizaje en el adulto a lo largo de toda su vida”. D. Jean Louis Bernard “La Andragogía se convierte pues, en una disciplina definida al mismo tiempo como una ciencia y como un arte; una ciencia que trata los aspectos históricos, filosóficos, sociológicos, psicológicos y organizacionales de la educación de adultos; un arte ejercido en una práctica social que se evidencia gracias a todas las actividades educativas organizadas especialmente para el adulto”.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.18 19caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.18 19

Percepción de significación o de sentido

Enquémedida loque se va a estudiarsignifica algo y es útil para el logro delospropósitosycompromisos laborales,personalesoeldelaspersonasque,dealguna manera, tienen relación con él.Lateoríapor lateoríanoresultaserunelemento que induzca al aprendizaje.Sólo la dimensión de la aplicabilidadaportarun sentido yunamotivaciónalestudioenlosadultos.

Implicaciones

Laaccióneducativaoandragógicadebeestar direccionada a que el aprendiz,ya sea en los objetivos del programa,en el contenido del mismo, o en lasactividades de aprendizaje, perciba ysientaquevaaestudiaralgoque tienealgunautilidadparasutrabajo,parasuáreao,ampliandoelpanorama,paralainstitución.Sinlapercepcióndelsentido,el estudiante pierde o no desarrollainterésnimotivación.

Percepción de finalidad

Los adultos necesitan conocer lospropósitos,elparaquéserviría,antesdeacometerlatareadeaprender.

Implicaciones

Elestudianteadultonecesitacomprendercon mucha claridad, ya sea en laintroduccióndeltemayespecialmenteenlosobjetivos,quéesloquedebelograr,en términos medibles, estimulantes,prácticos,verificables.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.20 21caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.20 21

Percepción de facilidad

Enelcampodelosaprendizajes,eladultobuscaynecesitaqueelaprendizajeselefacilite.

Losadultosestándispuestosaaprendercosasquenecesitansaberohacerparacumplirconsuspapelesenlasociedad,enelámbitolaboral,comoprofesionales,como líderes, trabajadores, esposos(as),padresomadres.Larapidezenaprenderseorientacadavezmáshacialastareasen el desarrollo de nuestros papeles yresponsabilidadessociales.

Implicaciones

El estudiante adulto al querer sentirseinducido y desafiado requiere un plan-teamientode:

Laclaridadenloscontenidos.

Ellenguajequeseusa.

Laorganizaciónylógicadeldesarrollo.

La coherencia entre los contenidosque se le presentan y los objetivosquedebealcanzar.

Losmétodosqueloinvolucrancomoactorynocomoespectadorinvitado.

Percepción de competitividad y prestigio

Los adultos inmersos en el campo laboralnecesitanquesuaprendizajetengaincidenciaenelmantenimientooalcancedelascapacidadesconceptuales o instrumentales que les denseguridadenelquehacerdesutrabajo,yportantolos“mantengan”dentrodealtosestándaresdeconocimientos, habilidades y capacidades, demanera que no pierdan su sentimiento de ser

9 Véase “necesidades básicas humanas” de varios autores, entre ellos Maslow

competentes,desarrollarsuautoestima,obtenerrecompensas tales como aumentos de sueldo,ascensos,yconquistarlasescalasdenecesidadesevolucionadasdescritasporAbrahamH.Maslowensu“JerarquíadeNecesidades”9.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.20 21caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.20 21

Percepción de creatividad

Paralosadultosmemorizarcontenidosesunaestrategiadeaprendizajeamenudoinsatisfactoriaypocoeficiente.

Suinterésestácentradomásenconfrontarsusconocimientosyexperienciaspreviasy en afianzar criterios y percepciones,que en atiborrase de definiciones yconceptos.

Implicaciones

Hayquetenerencuentalaexperienciaanteriordel adulto: es conveniente partir del análisisdesusvivenciasparaquesesientadesafiadofrenteaproblemasycasosysientalanecesidaddeconfrontar,encontrarvacíosy,portanto,deaprender.

Losadultoshanadquiridocomportamientosyactitudesde independenciayauto–capacidadpor loqueposeenunanecesidadpsicológicade auto-dirección. El estudiante adultobloquea sus mecanismos de aprendizajecuando debe soportar situaciones que locolocanencontextosdependientesseafrentea los docentes-facilitadores, sea frente a loscontenidos,lasactividadesolasevaluaciones.

Renner lo resumeasí: “en lamedida enquecrecemosymaduramosennuestrapersonalidad,nuestraauto-concepciónvamoviéndosedelatotal dependencia (la realidad de los niños)haciaunacrecienteauto-direccionalidad”10.

10 Renner, Peter, The art of Teaching Adults, How to Become an Exceptional Instructor and Facilitator, Vancouver, BC, Training Associates, 1995 third printing, capítulo primero.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.22 23caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.22 23

Laorientaciónylasformasdiferentesdelaprendizajeentreniñosyadultospuedencontrastarseenuncuadrocomparativo,segúnKnowles:

Los estudiantes jóvenes Los estudiantes adultos

Tienenunaorientacióncentradaenmateriasparaelaprendizaje.

Tiendenamantenerunaorientacióncentradaensituaciones,problemas,decisionesymejoraspermanentes.

Manejanloscontenidoscongrandestrezaparaserpromovidosalgradosuperiorycontinuarconsuproceso.

Adquierenlosconocimientosparadesarrollarlashabilidadesquenecesitanaplicarasituacionesoproblemasconlosqueseenfrentanenlavidareal,enactividadesylaborescotidianas.

Laaplicabilidaddelosconocimientosydelashabilidadesnoseconsideraenelprocesodeenseñanza-aprendizaje.Esposterioralaterminacióndelacarrera.

Laperspectivadeltiempocambia:sebuscanconocimientosyhabilidadesquesepuedanaplicardemanerainmediata,quevayandelamanoconlosobjetivosdelaspropiasactividadesoconlosdelasempresasparalascualestrabajan,enarasdemejorarsuscompetencias.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.22 23caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.22 23

Algunos condicionantes que influyen en el aprendizaje de adultos

Adicionalmentealascaracterísticaso“modosdeaprendizajedeladulto”,éstesevecondicionadoporaspectosquesonpropiosdesuedad.

AspectosSociales

El adulto que estudia normalmente acudea las aulas buscando espacios dondecomunicarse; en general, sus demandastienencomoobjetivoampliarlasnecesidadesdeinformaciónentodos losámbitos,paraejercer con pleno derecho los roles quedesempeñaenlasociedad.

AspectosPsicológicos

El adulto asume un estado de ánimo diferente ante elaprendizajecuandoéstese lepresentadeunaformadistintaalaquehaexperimentadohastaelmomento;elretodetenerquedesarrollarnuevascapacidadespuedecreardesconfianzaytemoralfracaso.

Estos miedos generan algunos factores que desencadenancondicionantes negativos para el aprendizaje en los adultos,puesdebenrecorrerunprocesode“aprenderadesaprenderparapoderaprenderlonuevo”.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.24 2�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.24 2�

Estosemanifiestaen:

Sensaciónde miedo

Latradicionalpasividadfrentealaaccióndeldocentehacreadounaactituddedependenciayreceptividad.Nuevas metodologías e instrumentos que hacendeladultoelactorprincipaldelproceso,sinoestánbien explicados, preparándolo para experimientarlas percepciones anteriormente mencionadas,puedenhacerquesesientainseguroparadesarrollarconocimientosyhabilidadesnuevasenambientesqueleexigenuncambiodecomportamientofrenteatodoelcontextoeducativo.

Resistencia al cambio

Algunasveceselaprendizajeespercibidoporlosadultoscomounaamenazaasuformaactualderealizardeterminadatarea.Percibe las nuevas formas de pensar y manejar procesos ysituacionescomoamenazasquedestruyenloconquistadoalolargodeañosdeestudioyexperiencia.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.24 2�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.24 2�

Una vez más, Malcom Knowles11 permite abordar compara-tivamenteloscondicionantes:

11 Citado por Goecks, Rodrigo, “Educaçao de Adultos – Uma Abordagem Andragógica”, enero de 2003, en: http://www.andragogia.com.br/

Condicionante Modelo Pedagógico clásico Modelo Andragógico

Papeldelaexperiencia

Laexperienciadelqueaprendeesconsideradadepocautilidad.Porelcontrario,loqueimportaeslaexperienciadelprofesor.

Losadultosposeenunaexperienciaquelosdistinguedelniñoydelosjóvenes.Enmúltiplessituacionesdecapacitaciónydesarrollo,sonlospropiosadultosconsuexperienciaquienesconstituyenelrecursomásricoparasuspropiosaprendizajes.

Voluntaddeaprender

Unadisposiciónparaaprenderloqueelprofesorconsideramáspertinentecomofundamentodecriteriosyobjetivosinternos,osea,conlafinalidaddeteneréxitoyprogresarentérminosescolares.

Losadultosestándispuestosainiciarunprocesodeaprendizajesiempreycuandocomprendansuutilidadparaafrontarlosproblemasrealesdesuvidapersonalyprofesional.

Orientacióndelaprendizaje

Elaprendizajesecomprendecomounprocesodeconocimientosobreuntemadeterminado.Estosignificaquetienenrelevancialalógicacentradaenloscontenidosynoenlosproblemas.

Elaprendizajedelosadultosestáorientadoporlaresolucióndeproblemasytareasqueencuentranensuvidacotidiana,(loquedesaconsejaunalógicacentradaenloscontenidos)

Motivación

Lamotivaciónparaelaprendizajees,fundamentalmente,elresultadodeestímulosexternosalsujeto,comoeselcasodelascalificacionesescolaresydelasapreciacionesdelprofesor.

Losadultossonsensiblesaestímulosdenaturalezaexterna(notas,diplomas,etc.),perosonlosfactoresdeordeninternolosquemásmotivanaunadultoparaelaprendizaje(satisfacción,auto-estimacalidaddevida,etc.)

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.2� 2�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.2� 2�

El modelo andragógico claramente se ve bajo la influencia decorrientesyescuelaspedagógicasconstructivistas12.

Sintetizando,CarlRogersformulalassiguientesproposiciones13:

Elserhumanotieneundeseonaturaldeaprender.

El aprendizaje significativo se logra cuando el estudiantepercibeeltemadeestudiocomoimportanteparasuspropiosobjetivos.

Eltipodeaprendizajequeimplicauncambioenlaorganizacióndel autoconcepto –en la percepción de sí mismo– esamenazadoryexistetendenciaarechazarlo.

Los aprendizajes que amenazan el propio autoconceptose perciben y asimilan con mayor facilidad si las amenazasexternassonreducidas.

Cuandonoexisteunaamenazaalautoconceptodelestudiante,laexperienciasepercibedeotramanerayresultamásfácilelaprendizaje.

Elaprendizajesignificativoselograprincipalmentemediantelapráctica.

El aprendizaje se facilita cuando el estudiante participaresponsablementeenelprocesodeaprendizaje.

12 En el próximo capítulo se detallan más escuelas que describirían también los temas de este capítulo, pero para mayor comprensión del siguiente y evitar duplicaciones, las descripciones de corrientes se delimitaron al capítulo siguiente.

13 Roger, Carl, El proceso de convertirse en persona, Barcelona, Paidós Ibérica, S.A., 2000.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.2� 2�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.2� 2�

1

2

El aprendizaje comprometidoque incluye latotalidadde lapersona–suafectividady suintelecto–eselmásperdurableyprofundo.

La independencia, la creatividad y la confianza en sí mismo se facilitan si laautoevaluaciónylaautocríticasonlasmássignificativasylaevaluacióndelosdemásaspectosesrelegadaasegundotérmino.

Desdeunaconsideraciónsocial,elaprendizajemásútilenelmundomodernoeselaprenderaaprender,quesignificaadquirirunacontinuaactituddeaperturafrentealasexperienciaseincorporarenunomismoelprocesodecambio.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.28 29caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.28 29

Segundo pilar: principios y criterios de aprendizaje

LaPlataformaPedagógicadelInstituto,ensegundotérmino, se fundamenta en unos principios quenutrensuquehacereducativo.

Paralacomprensióndeestosprincipiosespertinenteesbozar las aportaciones de las distintas escuelasy corrientes pedagógicas que concurren a laformulacióndeestosprincipios,paraircompletandolaestructuradelaPlataforma.

Enlabasedetodaaccióndeenseñanza-aprendizajehay presupuestos teóricos que han influido eintervienen directamente en lo que experimentanlosestudiantes.

Wilhelm Wundt en Alemania y Francis Galton enInglaterraefectuaronlasprimerasincursionesenelemergente campo de la Sicología Educativa y susideasinfluenciaronfuertementeeldesarrollodeunanuevaEscuelaAmericanadeSicología.

El recorridohistóricoapartirde lamitaddel sigloXIXhastalasescuelasmodernassepuedeaglutinarentornoatresgrandesvertientes:

El Conductismo desarrollado por en losplanteamientos del aprendizaje programado(Skinner, 1958); objetivos instruccionales (Mager,1962); condicionesdeaprendizaje (Gagne,1965);

y aprendizaje “masterizado” (Bloom, Madeus, &Hastings,1981).Las escuelas modernas, con variaciones en losplanteamientos,peroconfluentesenlosresultados:

ElAprendizajecentradoenelalumnodeJohnDewey,KurtLewin,CarlRogersyMalcolmKnowles.

ElConstructivismo,cadacorrienteconmuyvariadasmanifestaciones, representantes y consecuencias:Piaget, Vigotski, Humberto Maturana, Ausubel,(Aprendizaje significativo) Freire, (Aprendizajecrítico).

Mientras el Conductismo hace énfasis en losresultados observables de los comportamientoscomodatosdeestudio,elConstructivismotieneunacercamientoalprocesocognitivocomotal.

Esta diferenciación tiene profundas significacionesentodoslosaspectosdelprocesodeaprendizaje:lamaneracomoseconcibeyadquiereelconocimiento,las clases de conocimientos, las habilidades yactividadesquesepropician,losrolesdelmaestroydelalumno,lamaneracomoseplanteanlosobjetivos;todos estos factores se articulan y respondende una manera diferente desde la perspectivaconstructivista.Todoslosanterioreselementoshanfacilitado el que dentro del constructivismo hayaautoresoinvestigadoresquearticulandediferenteformalasdistintasperspectivas,enfatizandounouotrocomponente.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.28 29caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.28 29

El Aprendizaje autodirigido de Gerald Grow,los estudiantes avanzan a través de etapas decreciente autoaprendizaje y el docente-facilitadorexperimentado emplea metodologías, técnicasdidácticaseinstrumentosadecuadosparacadaunadedichasetapasofases,facilitandosobretodolosespaciosparaelaprendizaje.

Cadaescuelaocorrientetienesurazóndeserysirveparavariadospropósitospedagógicos,aligualqueadiferentesnivelesytemáticasdeaprendizajeydeenseñanza.Porejemplo,unestudianteenelnivelofaseinicial,carentedeconocimientosavanzadossobreunamateriaespecífica,sobretécnicasy/oconpocas experiencias, requiere directrices explícitassobreloquetienequehacerycómodebehacerloy responde adecuadamente a demostraciones,exposicionesinformalesyprácticassupervisadas.Enestecaso,unaaplicacióndelaescuelaConductistaodeelementosdeellaeslamásapropiada.

Enelotroextremodelespectrodeejemplospodemosidentificar aunestudianteenniveleso fasesmuyavanzados,queesconscientedesuautodesarollo,capazdeestablecersuspropiasmetasyestándaresdeaprendizaje,conosinlaayudadeexpertos.Enesta etapa el papel del docente o facilitador deaprendizajeeseldeunasesorounapersonaqueofrece recursos yposibilidadesenel sentidode laescueladeAprendizajeautodirigido.

Surgen delimitaciones fuertes en el proceso deenseñanza-aprendizaje cuando un determinadoestilodeenseñanza,radicadoenunasolaescuela,

noescompatibleconlasexpectativasydisposiciónde los alumnos que están a la espera de rolesconocidosoinnovadoresdeenseñanza-aprendizaje,y/o cuando no compatibiliza con las temáticas yobjetivos didácticos de una actividad educativa,sobre todo cuando se desean impartir tantoconocimientos como habilidades y competenciascomportamentales14.

Jonnassen15 en su trabajo “Manifesto for aConstructive Approach to Technology in HigherEducation” (en línea), identifica los siguientessituaciones de aprendizaje y las relaciona con lateoríaqueélconsideramásadecuada.

14Véase cuadro comparativo para los polos extremos, conductivismo y constructivismo, en el Anexo 2.

15Jonassen, D. H. (1991) Objectivism versus constructivism: do we need a new philosophical paradigm? Educational Technology Research and Development, 39 (3), 5-14. Citado por Brenda Vergel, Diseño instruccional y teoría del aprendizaje, Universidad de Saskatchewan. Canadá, mayo, 1998

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.30 31caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.30 31

Aprendizaje introductorio. Losaprendices tienen muy pococonocimiento previo transferibledirectamenteohabilidadesacercadeloscontenidos.Seencuentranaliniciodelensambleeintegracióndel esquema. En esta etapa eldiseño instruccional clásico esel más adecuado porque estádeterminado, es restringido, essecuencial y se usan referencias.Esto permitirá a los estudiantesdesarrollarsuspropiasanclasqueles sirvan como referencia parafuturasexploraciones.

Adquisición de conocimientos avanzados. Lossiguientes conocimientos introductorios y losconocimientosmásespecializadosposteriores,sepueden lograrmedianteuna aproximaciónconstructivistanomuyintensa.

Laadquisicióndeconocimientosexpertos,la etapa final, en la que el aprendiz escapaz de tomar decisiones inteligentesdentro del ambiente de aprendizaje, laaproximación constructivista funcionaráespléndidamentebien.

1

3

2

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.30 31caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.30 31

La Plataforma Pedagógica del I.E.M.P., a partir de las teoríasanteriormente presentadas, propone tres principios rectorespara el aprendizaje individual, en el marco de un aprendizajeinstitucional, desde los cuales se concibe, desarrolla y evalúatodoelplanteamientoeducativo.

Primer principio: el aprendizaje es un acto personal indelegable

Son las personas quienes establecen losprocesos de transformar la información enconocimiento y éste en fortalecimiento omodificación del comportamiento y en lamotivaciónparalaacción.El modelo del Instituto “AprendizajeOrganizacional para la construcción deconocimiento”propendeparaqueelservidory laservidoraseanelejedetodoelprocesodeAprendizajeOrganizacional,peroalmismotiemposeanlosgestoresyresponsables16desu propio aprendizaje. Este doble carácterles exige una labor proactiva y responsable,partiendo de la convicción de que lamotivacióndeunadultoestáen funcióndesu interésporresolverproblemasespecíficosdetipoprofesional,socialopersonal.

16 En cuanto asumen la Planificación de su propio ritmo; dirigen y organizan sus procesos y métodos, y asumen responsabilidades frente a su propia evaluación.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.32 33caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.32 33

Segundo principio: el aprendizaje como acción colaborativa

La acción colaborativa del aprendizaje tieneunasignificacióndoble:implicatenerobjetivosclarosy,adicionalmente,demaneraexplícita“agregarvalor”,estoes,produciralgonuevoo distinto a través de la colaboración entreel “alumno” y el “maestro”. El aprendizajeentendido como acción colaborativa se fijaenelprocesodeinteracciónentreestudiantey facilitador de aprendizaje, cuyos roles enciertamedidaseintercambian.Enunprocesodeenseñanza-aprendizajetantoelestudianteenseñaalfacilitador,comoelmismoaprendedelestudiante.

El enfoque de la “educación colaborativa”parte de las fuerzas, energías y potencialesindividuales aprovechables en cadapersona,sea que cumpla el rol del alumno o el delfacilitador, y parte de la importancia delescenario del aprendizaje fructífero y deldiálogoentreparesquesaben,másquedelcontenido.

Tercer principio: el aprendizaje de los adultos es un aprendizaje que se construye desde las experiencias significativas

Un proceso de aprendizaje-enseñanza esexitosoyesaprovechableconvaloragregadopara la institución, cuando se basa enaprendizajes significativos, muy en la teoríadelconstructivismo.

“Cadapersonaadultaconstruyesuaprendizajea partir de unas estructuras cognitivas o deunos esquemas mentales previos. Cualquiernuevo conocimiento modifica los esquemasmentales, de manera que los nuevosesquemas hacen posible la adquisición denuevosconocimientos”17.

“El conocimiento aumenta a partir delas relaciones entre factores internos(cognoscitivos) y externos (ambientales ysociales)”18.

17 Zárate Guerrero, Miguel A., “El lenguaje televisivo aplicado a la educación”, en: http://destp.minedu.gob.pe/secundaria/nwdes/pdfs/revistaie27.pdf.

18 González Alcocer, Ma. Eugenia, “Propuestas de solución”,en: Fundamento del Programa de Capacitación para el Desarrollo Social. Inédito, p. 81.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.32 33caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.32 33

El aprendizaje significativo

“Elaprendizajesignificativoesunconceptomuyimportanteenelprocesoeducativoporqueeselmecanismohumanoporexcelenciaparaadquirir,construiryalmacenarlavastacantidaddeideas,conocimientoeinformaciónrepresentadosencualquiercampodelconocimiento”.

Ausubel, 197619

19 Citado en: Insuasty, Luis Delfín, Manual del subsistema de evaluación para el Instituto de Estudios del Ministerio Público, Julio de 2007.

Deacuerdo conesteenfoque, aprenderalgoquieredecirqueel alumno le asigna un significado a la información recibidao construye una representación mental propia gracias a lapresencia de ideas y conocimientos previos. Esta construcciónes específica para cada individuo, por lo cual la construcciónresultanteespersonalydiferenciadaencadauno.Laenseñanzadecontenidospuedeestandarizarseenciertamedidamientrassurecibo,elaprendizaje,semantienesiempreenelumbraldelatraducciónindividual.

Otro elemento del aprendizaje significativo es la forma deadquisicióndelconocimiento,combinadoonoconhabilidades:elaprendizajepuedehacerseporrecepciónopordescubrimiento.Porrecepción,elestudianterecibeelcontenidoenformaacabadaparainternalizarloensuestructuracognitiva.Pordescubrimiento,elestudiantedebedescubriroidearseelcontenido.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.34 3�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.34 3�

Tercer pilar: competencias y el desarrollo estratégico

El fenómeno de la globalización y las transformaciones en losprocesos productivos han hecho de la competitividad el ejecentraldelasupervivenciadepersonas,grupos,empresasyhastasistemas:sóloelcompetentetienefuturo.

SurgeentoncesloqueMertens(1996)anotacomolanecesidadderelacionarelsistemaeducativoconelproductivo,valedecircómo hacer que el aprendizaje trascienda al individuo y seconvierta en aprendizaje organizacional y por lo tanto cómohacer competentes a los servidores para que desarrollando sutrabajodeformaefectiva,contribuyannosóloalasupervivenciadesuempresaoentidad,sinoasutransformación.

Así, el fortalecimiento de las competencias se convierte enuna estrategia educativa íntimamente vinculada con la MisiónInstitucional.Laformaciónencompetenciastrasciendeelámbitode laeducación formalparapermear la formaciónprofesional(training) facilitando la confluencia de las necesidades de losservidores,delosgruposyequiposdetrabajo,delainstituciónydelasociedadensuconjunto.

Podríamos decir que ha venido a suplir el término “saberes”enlaconcepcióndeformacióntradicional.“Deunaprendizajecentrado en las materias (donde el acento se pone en lossaberes), lapedagogíaorientadahacialascompetenciasdefinelas acciones que el alumno tendrá que ser capaz de efectuardespuésdelaprendizaje”(DolzetOllagnier,2002)20.20 Véase además: Corominas, E, “Competencias genéricas en

la formación universitaria”, en Revista de Educación, No. 325,2001, pp. 299-321 y Lévy-Leboyer,Claude,Gestión de las Competencias, Barcelona Ediciones Gestión 2000, S.A., 1997

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.34 3�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.34 3�

21 Lévy-Leboyer, Claude. Gestión de las competencias, Barcelona Ediciones Gestión 2000, S.A., , 1997.

22 Bernal Garay, Rocío, “Prueba psicotécnica. Informe científico”. Procuraduría General de la Nación, marzo de 2008, pp. 20-23.

A. El concepto de competencia

El término “competencia”, según Levy-Leboyer, tiene diversasacepciones21. Se puede entender como autoridad, comocompetición,comocualificación,comohabilidad,comodestrezalaboral,mencionandosoloalgunascomprensiones.

En la Procuraduría General de la Nación la aproximación alconceptodecompetenciasysusimplicacioneshasidoabordadorecientementeporlaOficinadeSelecciónyCarrera22.Seplanteaallíunadefinicióngenéricadecompetencia,citandoaGonczi,yeslaaproximaciónrelevanteporelmomentoparalaPlataformaPedagógica:

“Lacompetenciaseconcibecomounacomplejaestructuradeatributosnecesariosparaeldesempeñodesituacionesespecíficas.Es una compleja combinación de atributos (conocimientos,valoresyhabilidades)ylastareasquesetienenquedesempeñarendeterminadassituaciones”.

Otras definiciones o sistemas interpretativos se rigen más poracuerdos culturales-nacionales para el uso, para identificar yclasificaruna“competencia”.Entreellosdestacan:

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.3� 3�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.3� 3�

Sistema mexicano

Básicas:comportamientosasociadosaconocimientosdeíndoleformativa,fundamentalesparaeldesempeñodecualquieractividad,talescomolacapacidaddeleeryexpresarse,comprenderyresolverproblemas,aprenderaaprender.Sedestacantrescapacidadesprincipales:

Aprehenderelsignificadodelascosas.

Capacidaddecomprenderycrear.

Capacidaddetenercriterioytomardecisiones.

Genéricasotransversales(porejemplo,trabajoenequipo,comunicaciónefectiva).

Específicas(lascompetenciaspropiasdeuncargootrabajodeterminado).

»

»

»

Sistema francés

Competenciasprofesionales.

Competenciassociales,relacionadasconelsaberser,quees,enúltimotérmino,aprenderaser.

Sistema alemán

Competenciasprofesionalesqueconsisteen:

Competenciatécnica:conocimientosnecesariosyhabilidadesparacumplirlastareas.

Competenciametodológica:conocimientosyhabilidadesparaseguiraprendiendoybuscarinformación.

Competenciaindividual:inquietudeseinteresesdesuperaciónindividual.

Competenciasocial:habilidadesdeinteracciónconotros,liderazgo,formarpartedeequipos,etc.

Gestión por competencias en

USA

Competenciascentralesodenúcleo(core competencies).

Competenciasauxiliares.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.3� 3�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.3� 3�

G.P. Bunk Sistema alemán para entidades

sociales

Competenciaespecializada:dominioexpertodetareas,conocimientosydestrezasenelámbitodeltrabajo.

Competenciametodológica:sabereaccionar,resuelvesituacionesemergenteseneltrabajoyencuentranuevasvíasdesolución.

Competenciasocial:colaboraproactivamenteconotrosensugrupo,secomunicaefectivamente.

Competenciaparticipativaodeparticipación:sabeorganizarydecidir,participaenlaorganizacióndesutrabajoydesuentorno;estádispuestoaaceptarnuevasresponsabilidades.

Naciones Unidas. Competencias para el futuro

(1999)

Valorescentrales:integridad,profesionalismo,respetoporladiversidad.

Competenciascentralesonucleares:Comunicación,trabajoenequipo,capacidaddeplanificaryorganizar,responsabilidadocapacidadderesponder(accountability);creatividad,orientaciónalcliente.

Compromisoconelaprendizajecontinuo:interéstecnológico.

Competenciasdegestión:liderazgo,visión,capacidaddedarpoderofortaleceraotros,capacidaddeconstruirconfianzas,capacidaddegerenciareldesempeño,capacidaddejuicioytomaedecisiones.

Partes de la matriz pueden revisarse en: Bunk, G.P., La transmisión de las competencias en la formación y perfeccionamientos profesionales en la RFA.Revistaeuropeadelaformaciónprofesional(1994).

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.38 39caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.38 39

Todos lossistemas interpretativosoconvencionesconceptualespartendeladescripciónydelaintegracióndeuncompetencialaboraloprofesional.Lacompetencialaboraloprofesionalformaelpilarparaelaborarperfilesycargos,parafomentaryfortalecerlos conocimientos y habilidades necesarias y, finalmente, paravalorar lamismaen lasevaluacionesdedesempeño individual,grupaleinstitucional.

En el caso de Colombia, rige la convención emitida por elDepartamentoAdministrativodelaFunciónPública:

Es la capacidad de una persona para desempeñar, en diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad y resultados esperados en el sector público, las funciones inherentes a un empleo; capacidad que está determinada por los conocimientos, destrezas, habilidades, valores, actitudes y aptitudes que debe poseer y demostrar el empleado público23.

El Instituto de Estudios del Ministerio Público: en el contextode laPlataformaPedagógicarecoge laconvenciónemitidaporlaFunciónPúblicay ledaunvaloragregadoconrespectoa lainterrelacióndeconocimientos,habilidadesyvalores24

23 (Decreto 2539 de 2002. Art 2).24 Es una comprensión de las competencias

avanzada que igualmente se usa en las empresas privadas con éxito y en continua orientación hacia la excelencia.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.38 39caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.38 39

B. Facilitar procesos de enseñanza-aprendizaje desde la perspectiva de las competencias

ElaprendizajeorganizacionalqueimpulsaelInstitutodeEstudiosdel Ministerio Público centra su atención en la formaciónde personas integralmente competentes y eso la PlataformaPedagógica está orientada a la facilitación de procesos deenseñanza-aprendizajequefacilitenelfortalecimientodedichascompetencias.

La Misión de la institución (Ministerio Público) y del propioInstitutoconstituyenelmarcodentrodelcualsedefinencuáleshandeserlascompetenciassignificativas,relevantesypertinentesafortalecer.Es,además,elInstitutodeEstudiosquienestablececuáles son las competencias relevantes para el desarrollo delasaccioneseducativasenrelaciónconel“Diseño,EjecuciónyEvaluaciónCurricular”25.

Por lo tanto, la Plataforma Pedagógica propone una serie decompetenciasacordeconlasdirectricesadministrativasyconlafilosofíade“unaorganizaciónqueaprende”(MinisterioPúblicocon sus entidades integrantes), cuyo aprendizaje se impulsay estructura permanentemente y cuyo talento humano seconstituyeenelcentrodelaorganización.

25 Ver Cartilla 4. Manual para el diseño curricular de actividades educativas. GTZ, 2008, en esta misma Colección.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.40 41caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.40 41

Lacompetencia laboral consecuentemente seplanteaconunadobledimensión26:

Competenciasgeneralesdetipocomportamental.Competenciasespecíficasdecarácterfuncional.

••

Sonaquellasqueidentificanloselementoscompartidoscomunes,independientementedecargo,niveloprofesión,quehacenespecialalainstitución.NosreferimosalascompetenciascomportamentalesqueseesperanentodoservidordelMinisterioPúblico.Porsergenerales–ogenéricas-,cruzanlosplaneseducativosylosprogramasquesedesarrollan.Constituyenlosejesformativosencualquieradelosespacioseducativosquepropicielaorganizaciónparasusservidores.

Las competencias generales

Respondenalascaracterísticasdeuncargoodefunciones.Porserespecíficas,sepropicianprincipalmenteatravésdeprogramasdecapacitaciónreferidosaunáreaparticularysirvendereferentesparaatenderlasnecesidadesdecapacitaciónpordependencia,cargo,funciónoprofesión.Sonapoyadasporlascompetenciasgenerales.

Las competencias específicas

EnlaProcuraduría,lascompetenciasactualmentesonsujetosdeelaboracióninstitucional.Encuantohayadefinicionesymanualeselaborados, aquellos se convertirían en las orientaciones parala oferta de servicios de capacitación, inducción y formacióndel I.E.M.P. y formaran parte orientadora de la PlataformaPedagógica.

26 Gallar, Maria Antonia y, Jacinto, Claudia, “Competencias Laborales: Tema clave en la articulación Educación y Trabajo”, Boletín de la Red Latinoamericana de Educación y Trabajo CID-CENEP, Año 6, No 2, 1995. www.campues-oei.or/oei.org/fp/cuad2004.htm. Larrain, Ana, González, Luis. “Formación universitaria por competencias”, en: www.uninorte.edu.co/seminario_cinda/memorias/documentos

27 Bernal Garay, Rocío y Oficina de Selección y Carrera. Prueba psicotécnica. Informe científico. Procuraduría General de la Nación, Marzo de 2008, p. 22.

caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.40 41caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.40 41

Cuarto pilar: el desarrollo de los servidores en el marco de la Misión Institucional

Enelmarcode laMisión Institucional,unservidorpúblicoesconsideradocomoelcapitalhumanodelainstitución.

Este es un enfoqueorganizacional que reemplazaenColombiaelde“recursoshumanos”.Eltalentoentrañaquelaspersonastienenvalores,actitudes,motivaciones y competencias que les permitenabordarproyectos,planesyactividadesconcriterioycapacidades.

Como lo plantea Hay Group28, el talento es lacapacidad de una persona comprometida paraobtener resultados superiores en un entorno yorganización determinados, siempre y cuando laúltima se lo permita. Una organización saludabley efectiva, en el caso de entidades públicas, esaquellaenlaquesutalentohumanotienetantolascompetenciasylamotivaciónparacontribuirallogrode los objetivos establecidos como los espacios yposibilidadesdeaprenderyadaptarsecontinuamenteacambiosnecesariosprovocadosdesdeelentornoodesdelapolíticaydinámicasinternas.

28 Hay Group es una firma de consultoría en desarrollo del talento humano.

Desde esta perspectiva, una responsabilidad de lasentidadesquehacenpartedelMinisterioPúblicoesfacilitarelpermanentedesarrollodelasservidorasyservidorespúblicosparaque respondandemaneraefectiva a los retos organizacionales. Lo anteriorhace parte de la formación y la capacitación y sesubscribeaunaorientaciónestratégicaquesustentalaPlataformaPedagógica.

El talento humano se constituye en un Pilar dela Plataforma en el sentido en que la política degestiónde talentohumanoque se llevaacaboenla Procuraduría, igual que para la Defensoría delPueblo y la Personería, influye directamente en laorientacióndelaofertadelserviciodelI.E.M.P.,tantoenlopedagógicocomoenloinvestigativo.

Si esa política hace énfasis en fortalecer el talentohumanoenvíadesuscompetenciasfuncionales,laofertaenfocatemáticasespecíficas.Silapolíticaindicaunfortalecimientointegraldeltalentohumanoparamejorar, por ejemplo, la cultura organizacional, laofertadeberesponderyasuvezproponerunserviciointegral,enatenciónalascompetenciasfuncionalesespecíficascomoalascomportamentalesgenerales.

coMPonenTes de la PlaTaforMa Pedagógica

Los docentes o facilitadores del proceso de aprendizaje

El ciclo de la capacitación

Los Programas y los Niveles

Las metodologías

Los escenarios o modalidades organizativas de aprendizaje

Procesos y procedimientos del ciclo de capacitación

caPíTulo 3

“Una cosa es saber y otra saber enseñar”

Marco Tulio Cicerón (106 AC-43 AC) Jurista, escritor, orador y político romano

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.44 4� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.44 4�

El estudiante:Centro del Proceso

Los docentes/facilitadores

Los escenarios o modalidades de

aprendizaje

Las metodologías

Los programas y los niveles

El ciclode la

capacitación

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.44 4� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.44 4�

los docenTes o faciliTadores

del Proceso de aPrendizaje

Lafiguradeldocentedejadeserelmaestroclásicoconductivistayseconvierteenunfacilitadordeprocesosdeaprendizajeydeenseñanza,queorientaestratégicamente.

Desde esta óptica, el facilitador es un gerente tanto deinformaciónyconocimiento,comodeespacios,deprocesos,demetodologíaseducativas,deconceptosdecrecimientohumanoy desarrollo institucional, de aspectos psicocognitivos y dedinámicashumanasyorganizacionales.

Se convierte en un persona multifacética, propiciando todosaquellos elementos que favorezcan el aprendizaje individual yorganizacionaldemaneraóptima.

De acuerdo con Rodríguez y Gutiérrez, el docente-facilitadortieneelretodecaracterizarsepor29:

29 Rodríguez-Salazar, L. & Gutiérrez-Barba, B, Formación basada en Competencias, en: La Academia, Julio - Agosto de 1997, http://www.lie.upn.mx/docs/docinteres/Formacion_basada_en_competencias.doc

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.4� 4� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.4� 4�

Loqueimplicadominarlasmetodologíasylastécnicasdidácticasquefacilitenaleducandolaadquisicióndelconocimiento.

Estar al día en los avances científicos y tecnológicos de sudisciplina.

1. Poseer el conocimiento

2. Ser facilitador de los procesos de aprendizaje

3. Diseñar, aplicar y evaluar

Metodologíasdeevaluacióndel aprendizajemásadecuadasa lamateria,algrupoyalindividuo.

Los docentes institucionales: un gran valor agregado

Uno de los grandes apoyos con que cuenta elI.E.M.P.para impulsar lagestióndel conocimientoinstitucional y el aprendizaje organizacional essu cuerpo docente propio, caracterizado por sucompromisoconla institución,porel liderazgoensucampoprofesionalyporsuvocacióndeservicio.

Enefecto,muchosdelosylasservidores(as)ejercenladocenciaendiversoscentrosdeestudiossuperiores.Estaexperiencia debe aprovecharse para la consolidacióndel cuerpodocentede laProcuraduríaGeneralde laNaciónydelMinisterioPúblico.

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.4� 4� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.4� 4�

el ciclo de la caPaciTación

Elartículo4ºdelDecretoLey1567de1998,señala:“Se entiende por capacitación el conjunto deprocesosorganizados,relativostantoalaeducaciónno formal como a la informal de acuerdo conlo establecido por la ley general de educación,dirigidosaprolongaryacomplementarlaeducacióninicialmediantelageneracióndeconocimientos,eldesarrollodehabilidadesyelcambiodeactitudes,conelfindeincrementarlacapacidadindividualycolectivaparacontribuiralcumplimientodelamisióninstitucional, a la mejor prestación de servicios ala comunidad,al eficazdesempeñodel cargoyaldesarrollopersonalintegral.

Esta definición comprende los procesos deformación, entendidos como aquellos que tienen

por objeto específico desarrollar y fortalecer unaética del servicio público basada en los principiosquerigenlafunciónadministrativa”.

Varios autores definen la capacitación comoel término que engloba todos los procesosrelacionadosconeldesarrollodelaspersonasenelcontextolaboral.Sepuedeentenderlacapacitacióncomoelconjuntodeaccionesorganizacionalesquese desarrollan con el propósito de proporcionarconocimiento, desarrollar habilidades, cambiaractitudes, valores y motivos, para alinear laspersonascon laestrategiaorganizacional.ParaelI.E.M.P.,eseconjuntodeaccionesque facilitanelaprendizaje organizacional se desarrollan en lassiguientesfases:

Facilitar procesos deAprendizaje Organizacional

AlistamientoEjecución

Seguimiento

Evaluación(Satisfacción/Aprendizajes)

Detección/Diagniósticode

necesidadesPlaneación

DiseñoCurricular

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.48 49 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.48 49

Ciclo de la Capacitación

Detección/Diagnósticodenecesidades

Eslafaseencaminadaadetectar,dentrodelosparámetrosestablecidosyconmetodologíasapropiadas,aquellasfalenciasopotencialidadesdeconocimientosyhabilidadesenlosfuncionariosdelMinisterioPúblico,querestringenodificultansudesarrollointegralyretrasanodisminuyensuscapacidadesefectivaspararealizarsusfuncionesdemaneracompetenteencontextospropiciosyestimulantes,demaneratalqueseimpulseeldesarrolloinstitucionalyellogrodelaMisióndelaentidad.

Lafasecomprende,ademásdeladetección,sudiagnóstico,deformatalqueseidentifiquen,mediantelaaplicacióndeunoscriterios,aquellascarenciasquetienenintencionalidadyvinculacióndirectaconlaMisiónInstitucional.Esporelloquesellamannecesidadesestratégicas.

EsteKitdeHerramientasincluyeunacartillaque,demaneraespecífica,desarrollalaconceptualización,presentametodologíasyproponeinstrumentosparapoderhacerunadeteccióndenecesidadesyformulardiagnósticosconlascaracterísticasantesmencionadas.

Planeación

Apartirdelosdiagnósticosformuladosenlafaseanterior,seconstruyenlosplanesdecapacitaciónyformaciónconcriteriosdeprioridad,factibilidadyoportunidadteniendosiemprecomoreferentelanecesidadestratégica.

EnelcasodelI.E.M.P.,seformulanplanestrienalesqueofrecenventajasporcuantoubicanlaaccióneducativaencontextosinstitucionalesamplios,demedianoplazo,eliminandolosdesgastesdeunapermanenteplaneación.

Apartirdelosplanestrienalesydelasnecesidadespuntualesidentificadas,elI.E.M.P.elaborasuPlanAnualDeCapacitación,conocidocomoelPlanOperativoAnual(POA),endondesedeterminanlosprogramaseducativosdediversaíndolequesedesarrollaránduranteeselapsodetiempo,yqueseapruebacadaañoenelConsejoAcadémicodelMinisterioPúblico.

DiseñoCurricular

Eslafasecentradaeneldiseñoyplaneacióndelosprocesosdemicroplaneacióncurricularenlaquesearmonizanobjetivoseducativoseinstitucionales,actividadesdeaprendizajeymedios,recursosmaterialesymétodosdidácticostendientesadesarrollarofortalecerlascompetenciasidentificadasylosaprendizajesestratégicosinstitucionales,determinadosporloslineamientosypolíticasgenerales.

EnlacorrespondientecartilladeesteKitdeHerramientassedetallaelprocesoparaconstruireldiseñocurriculardeunamateriaoprograma,proponiendounoselementosconceptualesqueledansustentoalasmetodologíaseinstrumentospresentados.

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.48 49 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.48 49

Ciclo de la Capacitación

Procesodealistamiento

Netamenteadministrativa,estaetapadelcicloestáencaminadaabrindartodoslosapoyosjurídicos,financieros,logísticosparaquelosprogramassedesarrollendeacuerdoconlascaracterísticasdecalidad,oportunidadypertinencia.

Sibien,desdeelpuntodevistaandragógico,estafasepuedeconcebirserutinariaydesegundoorden,esdeprimordialimportanciapuestoquedesuplaneación,desarrolloyevaluacióndepende,enaltogrado,laeficienciadeuncursooprograma.Enesteprocesoseidentificanlasmúltiplesvariableshumanas,administrativasylogísticasqueintervienenenunaejecuciónapropiadadelosprogramas,susniveles,suscontextospedagógicos.DebecorresponderalasaltasexigenciasyestándaresdecalidaddegestiónenprocesoseducativosyasuvezsevinculaconelcomponenteúltimodelaPlataforma,eldela“gestióndelprocesoeducativo”.

Etapadeejecuciónyseguimiento

Administrarloplanificadoestansignificativocomolaplanificaciónmisma.Enestaetapaseejecutanloseventosyprocesoseducativosestablecidosysevelaporelcumplimientodelascurrículasdiseñadas,verificandoquedocentes,alumnosyresponsablesdelalistamientocumplanconsuscompromisosdiversos,yqueelritmoycalidaddelasprácticaseducativassemantengaennivelesdeexigencia.Estafasetienetantocaracterísticastécnicascomooperativo-logísticas.

Procesodeevaluaciónderesultadoseimpacto

Entendidocomounperíodocontinuo,global,integradoryparticipativo,serefiereavariosnivelesyámbitosdeevaluación.

Mediantesuaplicaciónseevalúan:

Loslogrosobtenidosentérminosdefortalecimientoomodificacióndeconductasaplicablesenloscentrosdetrabajo;Elimpactologradodentrodelainstitucióncomoefectodelasaccioneseducativas;LacalidaddelosserviciosofrecidosporelInstitutocomocentroeducativo.

Laevaluacióneslaestructuraquesustentalosprocesosdemejoramientocontinuoydelogrodeunacalidadcadavezmayor.ElI.E.M.P.haadoptadounmodelodeevaluación,bajolasdirectricesestablecidasporDonaldKirkpatrick30,queconcentralaevaluacióndelosprogramasdedesarrollodelTalentoHumanoencuatro(4)momentoscríticosduranteelprocesoeducativo:1.Reacción,2.Aprendizaje,3.Transferenciay4.Impacto.

30 Este marco conceptual de los cuatro niveles se desarrolla a continuación.

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1

Tipos y objetivos de las evaluaciones pedagógicas

EvaluacióndereacciónPercepcióndelosparticipantesacercadelasactividadeseducativasinstitucionales

Evaluacióndelaeficaciapedagógica

Gradodedesarrollodenuevascapacidadesrelacionadasconadquisiciónofortalecimientodecompetencias

Evaluacióndelaeficienciadetransferenciaalámbitolaboral

Gradodeaplicaciónomejoramientodeldesempeñoylaproductividadalponerenprácticalascompetenciasdesarrolladas

Evaluacióndelimpactodelosprocesosformativos

Impactodelasactividadeseducativasenlosprocesosylagestióninstitucional,elclimalaboral,elentornosocialdelainstitución

Paracadaunadeestasfasesdelaevaluaciónsehandesarrolladomanuales y procedimientos que les permitan a las personasactuardeacuerdoaparámetrosyestándarespreestablecidos.

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1

los PrograMas y los niveles

Paralaimplementaciónorganizadadesusactividadeseducativas, el I.E.M.P. dispone de una estructuradeprogramasynivelesque lepermiteubicar,conclaridad,lapertinenciayprofundidaddeunaaccióncapacitadoraoformadoradeterminada.

Tres son los programas que integran la propuestacurricular,atravésdeloscualeselInstitutodesarrollasu actividad educativa al interior del MinisterioPúblico:

El programa profesional:

Encaminado al enriquecimiento conceptualsistemático, se enfoca al manejo y aplicación deconocimientos expertos y especializados paracadaunade lasáreas,enprode lograrde formaoportuna,técnicayeficazlaMisiónInstitucionaldelMinisterioPúblico.PorelmomentosuénfasisestápuestoenlaProcuraduríaGeneraldelaNación.Esteprogramainvocaparticularmentelascompetenciasespecíficas funcionales para el fortalecimiento deconocimientoseneltalentohumano.

El programa técnico:

Estádirigidoapotenciaryentrenarenprocedimientosmetodológicosaplicados,requeridosenuncontextoespecífico de trabajo, de acuerdo con normas,métodosyprocedimientosestablecidos.

Elpropósitoesdesarrollarlosaspectosinstrumentalesdel“cómo”,relacionadosconorganización,aplicación,manipulación, diseño, planificación, realización deprocesos,procedimientosyformulacionesdediversaíndole. El programa técnico también enfatiza lascompetencias específicas funcionales, integrandoconocimientosconhabilidades.

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3

El programa de desarrollo de talento humano

Está centrado en aquellos aspectos que impulsaneldesarrollodelaspotencialidadesdelserhumano“para obtener resultados superiores en unentornoyorganizacióndeterminados”31.Sedirigeparticularmente a las competencias genéricas ycomportamentales.

31 Jerico, Pilar. Ob. cit.

NivelintroductorioCorrespondealprogramadeinducciónyreinducciónqueseaplicaatodoslosfuncionariosdelnivelcentralyterritorial,deacuerdoconlasnormasestablecidas.

Nivelbásico

Serelacionaconlosconocimientos,habilidadesyvaloresqueunfuncionario,independientedesucargo,debetenerenrelaciónconlaentidad;tambiéncorrespondealdesarrollodelascompetenciasqueunfuncionariodebetenercomobaseparadesempeñarseensuárea.

Nivelavanzado

Eselnivelenelcualseprofundizanlosconocimientosespecíficosylashabilidadesdeterminadasenarasdefortalecerlascompetenciaslaborales,deacuerdoconlasresponsabilidadesyjerarquíadeloscargosorelacionadasconeláreadedesempeñodeundeterminadogrupodefuncionarios.

NivelespecializadoSecentraeneldesarrollodelasaltascapacidadesrequeridasparaeldesempeñoespecíficoylatrascendenciadeuncargoodeunaresponsabilidadofunciónparticular.

Cada uno de estos programas se desarrolla endistintosniveles,caracterizadosporlacoberturadelaspersonasaquienesvandirigidos,porlaamplitudoprofundidadde loscontenidosypor laduraciónde lasactividades.Secuentaconcuatronivelesdeprofundización:

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3

Jurídico

PrograMas niveles

Especializado

Avanzado

Básico

Introductorio

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 ��

las MeTodologías

Desdelaópticaandragógica,lametodologíasedefinecomoel“Conjuntodeestrategias,procedimientos,métodosoactividadesintencionadas, organizadas, secuenciadas e integradas, quepermitanel logrodeaprendizajessignificativosydecalidadenlosestudiantes…”32.

Cadavezsonmás losrecursosmetodológicosydidácticosqueinstituciones de capacitación, docentes e inclusive los propiosalumnos proponen para desarrollar procesos de aprendizaje.Entre ellos cuentan metodologías inductivas, in situ, out-door,in-door, magistrales, teórico-prácticas, trainings, vivenciales yexperimentales, constructivistas, creativistas como talleres defuturo,de“espaciosabiertos”,etc.,etc.

Con las que se han ganado experiencia y prácticas valiosasdesdeelI.E.M.P.sonaquellasmetodologíasquepertenecenalacategoríain-dooryteórico-prácticas,queenadelantesedetallansóloconfinesdeilustración.Nolleganasermetodologías,sinomásbientécnicasqueformanpartedemetodologíasypresentanestrategias acordes a los estilos de aprendizaje significativo,descritosencapítulosanteriores:

Métodoexpositivo/lecciónmagistralElestudiodecasosElaprendizajebasadoenproblemasElaprendizajeorientadoaproyectos

Para ampliar la información sobre estas técnicas se sugiereconsultar la Cartilla 5. Instructivo para aplicar evaluaciones deaprendizaje,enestamismaColección.

••••

32 Glosario salesiano, monográfico, 2003

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 ��

los escenarios o Modalidades organizaTivas de aPrendizaje

Alhablardeambientesomodalidadesorganizativasde aprendizaje, nos referimos a los distintosescenarios donde tienen lugar las actividadeseducativas,yquesediferencianentresíenfuncióndelospropósitosdelaaccióndidáctica,lastareasarealizarylosrecursosnecesariosparasuejecución.La aplicación de una modalidad u otra dependedel objetivo que se persiga con una determinadaacción.Cadacasoconstituyeunafinalidaddistintayrequiere,portanto,unescenarioapropiado.

Entre los escenarios se consideran los espacios,como por ejemplo el aula, un salón, una oficina,propiamente para las metodología in-door. Paralas metodologías out-door, que son más de tipovivencial, se consideran espacios abiertos comoporejemploterrenosaaire libre, jardines,parquesexperimentalesparaformarequiposconejercicios,etc.

Encuantoa lasmodalidadesorganizativasparaelaprendizaje,setomanencuentacuatro:

Presencial,Semipresencial,AutoestudioyVirtual, las últimas dos denominadas“autónomas”.

••••

Ladeterminacióndelescenarioydelamodalidadsedaporlassiguientesvariables:

Lascaracterísticasdelosestudiantespotencialesodestinatarios.

Losconocimientosyhabilidadesal respectodelfacilitador.

Eltemaobjetodelosaprendizajes.

Ubicacióngeográfica:dispersiónoconcentraciónendeterminadasciudades.

Infraestructura, particularmente tecnológica,disponible.

Deacuerdoconestosparámetros,losescenariosparalaconstruccióndelosaprendizajespodránutilizarsede manera combinada, adecuando o integrandolosaspectosmáspositivosdecadaunadeellos.Loquedebeprimarsiempreesellogrodelosobjetivosdeaprendizajeyeldesarrollodecompetencias.LaPlataformaPedagógicaofrecetantoelconocimientocomolashabilidadesdemanejoparatodasaquellasmodalidades.

A continuación, unos ejemplos de espaciospara las cuatro modalidades, con finalidades ydescripciones:

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� ��

Modalidad Escenario Finalidad/Descripción Tipo de presencialidad

Presenciales y semi-presenciales

Aulasdeclase

Transferenciadeconocimientos,Hablaralosestudiantes,Sesionesexpositivas,explicativasy/odemostrativasdecontenidos(laspresentacionespuedenseracargodelprofesor,trabajosdelosestudiantes,etc.).

Presenciaespaciotemporalreal(salón)ovirtualsincrónica(teleconferencias)

Seminarios

Aprenderaaprenderyaconocer,Construirconocimientoatravésdelainteracciónylaactividad,Sesionesmonográficassupervisadasconparticipacióncompartida(profesores,estudiantes,expertos,etc.).

Presenciaespaciotemporalreal(clasedesalón)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos)

Talleres

Aprenderahacer,Desarrollodehabilidadescognitivas,sicomotricesoactitudinales.Sesionesdecreación,confrontaciónysistematizacióndeformasdehacerlascosasorepeticióndeaccionesparaadquirirhabilidades.Aprendizajepor:modelamiento–aprenderobservandounmodeloyluegoimitándolo–,oporinstrucciones–secuenciarlospasosdeunaacciónotareaydemaneraverbaloescritacomunicarlaaquienvaaaprenderla.

Presenciaespaciotemporalreal(salón)ovirtualsincrónica(teleconferencias).Paralostalleresdedesarrollodehabilidadesactitudinalesyparaalgunashabilidadesdesicomotricidad,lapresencialidadfísicaesaltamenterecomendable.

Actividadesprácticas

Aprendizajedeensayoyerror.Mostrarcómodebenactuar.Cualquiertipodeprácticasdeaula(estudiodecasos,análisisdiagnósticos,problemasdelaboratorio,decampo,auladeinformática).Leccionesaprendidasdemejoresprácticas.Analizarexperienciasymodelosexitososytransferirlosasituacionesconcretas.

Presenciaespaciotemporalreal(clasedesalón)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos)

Tutorías

Atenciónpersonalizadaalosestudiantes.Relaciónpersonalizadadeayudaenlaqueunprofesor-tutoratiende,facilitayorientaaunoovariosestudiantesenelprocesoformativo.

Presenciaespaciotemporalreal(ambientespresencialesmúltiples:biblioteca,cafetería,oficina)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos).

Autónomas: auto-estudio y virtual

Estudioytrabajoengrupo

Aprendizajecolaborativo.Preparacióndeseminarios,lecturas,investigaciones,trabajos,memorias,obtenciónyanálisisdedatos,etc.paraexponeroentregarenclasemedianteeltrabajodelosalumnosengrupo.

Presenciaespaciotemporalreal(ambientespresencialesmúltiples:biblioteca,cafetería,casadealgúnestudiante)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos).Puededarseunacombinacióndelastres

Estudioytrabajoautónomo,individual

Lasmismasactividadesqueenlamodalidadanterior,perorealizadasdeformaindividual;incluyeademás,elestudiopersonal(prepararexámenes,trabajoenbiblioteca,lecturascomplementarias,hacerproblemasyejercicios,etc.),quesonfundamentalparaelaprendizajeautónomo.

Elestudianteescogelosescenariosendondequiererealizarsuestudio:enlosjóvenes,inmersosenunmundomultitecnológicoymultidimensional,seconcentranensitiosmuydiversos.Losadultosrequierenescenariosmásprivados,mássilenciosos.

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� ��

Modalidad Escenario Finalidad/Descripción Tipo de presencialidad

Presenciales y semi-presenciales

Aulasdeclase

Transferenciadeconocimientos,Hablaralosestudiantes,Sesionesexpositivas,explicativasy/odemostrativasdecontenidos(laspresentacionespuedenseracargodelprofesor,trabajosdelosestudiantes,etc.).

Presenciaespaciotemporalreal(salón)ovirtualsincrónica(teleconferencias)

Seminarios

Aprenderaaprenderyaconocer,Construirconocimientoatravésdelainteracciónylaactividad,Sesionesmonográficassupervisadasconparticipacióncompartida(profesores,estudiantes,expertos,etc.).

Presenciaespaciotemporalreal(clasedesalón)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos)

Talleres

Aprenderahacer,Desarrollodehabilidadescognitivas,sicomotricesoactitudinales.Sesionesdecreación,confrontaciónysistematizacióndeformasdehacerlascosasorepeticióndeaccionesparaadquirirhabilidades.Aprendizajepor:modelamiento–aprenderobservandounmodeloyluegoimitándolo–,oporinstrucciones–secuenciarlospasosdeunaacciónotareaydemaneraverbaloescritacomunicarlaaquienvaaaprenderla.

Presenciaespaciotemporalreal(salón)ovirtualsincrónica(teleconferencias).Paralostalleresdedesarrollodehabilidadesactitudinalesyparaalgunashabilidadesdesicomotricidad,lapresencialidadfísicaesaltamenterecomendable.

Actividadesprácticas

Aprendizajedeensayoyerror.Mostrarcómodebenactuar.Cualquiertipodeprácticasdeaula(estudiodecasos,análisisdiagnósticos,problemasdelaboratorio,decampo,auladeinformática).Leccionesaprendidasdemejoresprácticas.Analizarexperienciasymodelosexitososytransferirlosasituacionesconcretas.

Presenciaespaciotemporalreal(clasedesalón)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos)

Tutorías

Atenciónpersonalizadaalosestudiantes.Relaciónpersonalizadadeayudaenlaqueunprofesor-tutoratiende,facilitayorientaaunoovariosestudiantesenelprocesoformativo.

Presenciaespaciotemporalreal(ambientespresencialesmúltiples:biblioteca,cafetería,oficina)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos).

Autónomas: auto-estudio y virtual

Estudioytrabajoengrupo

Aprendizajecolaborativo.Preparacióndeseminarios,lecturas,investigaciones,trabajos,memorias,obtenciónyanálisisdedatos,etc.paraexponeroentregarenclasemedianteeltrabajodelosalumnosengrupo.

Presenciaespaciotemporalreal(ambientespresencialesmúltiples:biblioteca,cafetería,casadealgúnestudiante)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos).Puededarseunacombinacióndelastres

Estudioytrabajoautónomo,individual

Lasmismasactividadesqueenlamodalidadanterior,perorealizadasdeformaindividual;incluyeademás,elestudiopersonal(prepararexámenes,trabajoenbiblioteca,lecturascomplementarias,hacerproblemasyejercicios,etc.),quesonfundamentalparaelaprendizajeautónomo.

Elestudianteescogelosescenariosendondequiererealizarsuestudio:enlosjóvenes,inmersosenunmundomultitecnológicoymultidimensional,seconcentranensitiosmuydiversos.Losadultosrequierenescenariosmásprivados,mássilenciosos.

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9

Procesos y ProcediMienTos

del ciclo de caPaciTación

LaPlataformaPedagógicaseejecutayestructuraconsuspropiosprocesosyprocedimientos.Explicacómoseorganizaelciclodecapacitaciónodeenseñanza-aprendizajeconsusvariadastareasy toma de decisiones, por fases que se manifiestan en flujosorganizacionaleso“flujogramas”.

Los flujogramas de procesos y procedimientos se ajustanpermanentementesegúnladinámicafuncionaldelI.E.M.P.ydesusdivisionesdecapacitación,deinvestigaciónydeadministraciónfinanciera.Acontinuaciónsevisualizanensuestadoactualizadoenelmesdeagostode2008.

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9

PROCESOGESTIÓNDELTALENTOHUMANO FechadeRevisiónSUBPROCESOCAPACITACIÓN FechadeAprobaciónSUBPROCESOCAPACITACIÓN Versión 2XXX-XX-XX-00

Página

CONTROLDECAMBIOSVERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓNDELAMODIFICACIÓN

1 02/03/2000 Versiónoriginal(Resolución041)

2

ElaboróInstitutodeEstudiosdelMinisterioPúblicoDivisióndeCapacitación

Revisó OficinadePlaneación Aprobó Viceprocurador

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1

OBJETIVO Establecerlasecuenciaparaadelantarladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitaciónylaevaluacióndesolicitudesdecapacitaciónparadeterminarlasactividadesdecapacitaciónadesarrollar.

ALCANCE Aplicaparaeldiagnósticodenecesidadesdecapacitación,iniciaconlaprogramacióndeladetecciónolarecepcióndesolicitudesyterminaconlaasignacióndelcoordinadoracadémico.

NORMATIVIDADRELACIONADA

DecretoLey262de2000,Resolución053de2005,NTCISO9001:2000,NTCGP1000:2004.

DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

No. Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

1ProgramarladeteccióndenecesidadesdecapacitaciónEstableceunaprogramaciónpararealizarladeteccióndenecesidades.

JefedelaDivisióndeCapacitación

2 AsignarcoordinadoracadémicoAsignauncoordinadorparaquedesarrolleladetecciónydiagnósticodenecesidades.”

JefedelaDivisióndeCapacitación

3SeleccionarmetodologíadedetecciónApartirdelcuadrocomparativodemetodologíaspropuestasparaladeteccióndenecesidadesseseleccionalaquemejorseajustealapoblaciónobjeto.

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación

4RealizarladeteccióndenecesidadesdecapacitaciónAplicalametodologíaseleccionadasiguiendolasecuenciadefinidaenelmanual.Decreto262de2000Artículo56

Responsableacadémicopedagógico

Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1

Convenciones:

Inicio - Fin Actividad Decisión Conector Páginas

ConectorActividades

Conector Procedimientos

DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

No. Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

1ProgramarladeteccióndenecesidadesdecapacitaciónEstableceunaprogramaciónpararealizarladeteccióndenecesidades.

JefedelaDivisióndeCapacitación

2 AsignarcoordinadoracadémicoAsignauncoordinadorparaquedesarrolleladetecciónydiagnósticodenecesidades.”

JefedelaDivisióndeCapacitación

3SeleccionarmetodologíadedetecciónApartirdelcuadrocomparativodemetodologíaspropuestasparaladeteccióndenecesidadesseseleccionalaquemejorseajustealapoblaciónobjeto.

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación

4RealizarladeteccióndenecesidadesdecapacitaciónAplicalametodologíaseleccionadasiguiendolasecuenciadefinidaenelmanual.Decreto262de2000Artículo56

Responsableacadémicopedagógico

Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3

DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

No. Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

5RealizardiagnósticoEvalúalainformacióndeentradaparaeldiagnósticoapartirdeloscriteriosdecongruencia,estrategiayespecificidadylosparámetrosdeprioridadyprofundidad.

Responsableacadémicopedagógico

Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación

Informedediagnóstico

1aRecibirsolicitudesdecapacitaciónRecibensolicitudesespecificasdecapacitación.

DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación

Solicitudesdecapacitaciónrecibidas

2aRealizardiagnósticoEvalúanlasolicitudydeterminansisedesarrollaonoelprogramadecapacitación.Estaevaluaciónincluyelaconsultadedisponibilidadpresupuestal.Resolución053de2005

DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación

Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación

3a¿Serealizalacapacitaciónsolicitada?

DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación

4a InformaralsolicitanteComunicaalsolicitantelasrazonesporlascualesnoserealizalacapacitación.

JefedelaDivisióndeCapacitación

5a AsignarcoordinadorAsignauncoordinadoracadémicoparaqueseencarguedeplanearyejecutarelprogramadecapacitación.

JefedelaDivisióndeCapacitación

6 SeguirelprocedimientodePlaneación

1

A

A

2Sí

No

2

1

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3

DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

No. Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

5RealizardiagnósticoEvalúalainformacióndeentradaparaeldiagnósticoapartirdeloscriteriosdecongruencia,estrategiayespecificidadylosparámetrosdeprioridadyprofundidad.

Responsableacadémicopedagógico

Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación

Informedediagnóstico

1aRecibirsolicitudesdecapacitaciónRecibensolicitudesespecificasdecapacitación.

DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación

Solicitudesdecapacitaciónrecibidas

2aRealizardiagnósticoEvalúanlasolicitudydeterminansisedesarrollaonoelprogramadecapacitación.Estaevaluaciónincluyelaconsultadedisponibilidadpresupuestal.Resolución053de2005

DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación

Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación

3a¿Serealizalacapacitaciónsolicitada?

DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación

4a InformaralsolicitanteComunicaalsolicitantelasrazonesporlascualesnoserealizalacapacitación.

JefedelaDivisióndeCapacitación

5a AsignarcoordinadorAsignauncoordinadoracadémicoparaqueseencarguedeplanearyejecutarelprogramadecapacitación.

JefedelaDivisióndeCapacitación

6 SeguirelprocedimientodePlaneación

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 ��

OBJETIVOEstablecerlametodologíaparaproyectarelPOA,delañosiguienteasíyefectuarlosajustesalPOAenejecucióndeacuerdoalasdirectricesdelConsejoAcadémico,conlafinalidaddegarantizarrecursosparasuejecución.

ALCANCEAplicaparalaplaneacióndeprogramasdecapacitación,iniciaconlaproyeccióndelPOAyterminaconelregistrodelosprogramas.

NORMATIVIDADRELACIONADA

DecretoLey262de2000,ActoAdministrativo01de2005,Resolución053de2005NTCISO9001:2000,NTCGP1000:2004.

PLANEACIÓN

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

1

PresentarproyeccióndeactividadesPresentaalaDivisiónAdministrativalaproyeccióndeactividadesparaelañosiguiente.ActoAdministrativo01de2005Artículo7Resolución053de2005

JefedelaDivisióndeCapacitación

Formatoproyeccióndeactividadesdecapacitación

2ReprogramarplandecapacitaciónDeacuerdoalpresupuestoadjudicado,sereprogramaelplandecapacitación.

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

3

AsignarrecursosdelpresupuestoParaprogramasdecapacitaciónimprevistosquefueronaprobadosporlaDireccióndelI.E.M.P.,diligenciaelformatodeproyeccióndeactividadesparasolicitaraPlaneaciónasignaciónderecursosdelpresupuesto.

Responsableacadémicopedagógico

Formatoproyeccióndeactividadesdecapacitación

4AjustarelplantrienaldecapacitaciónIncluyeelnuevoprogramaenelPlanTrienaldeCapacitación,ajustandoelplandecapacitacióndelañomodificado.

Responsableacadémicopedagógico

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 ��

PLANEACIÓN

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

1

PresentarproyeccióndeactividadesPresentaalaDivisiónAdministrativalaproyeccióndeactividadesparaelañosiguiente.ActoAdministrativo01de2005Artículo7Resolución053de2005

JefedelaDivisióndeCapacitación

Formatoproyeccióndeactividadesdecapacitación

2ReprogramarplandecapacitaciónDeacuerdoalpresupuestoadjudicado,sereprogramaelplandecapacitación.

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

3

AsignarrecursosdelpresupuestoParaprogramasdecapacitaciónimprevistosquefueronaprobadosporlaDireccióndelI.E.M.P.,diligenciaelformatodeproyeccióndeactividadesparasolicitaraPlaneaciónasignaciónderecursosdelpresupuesto.

Responsableacadémicopedagógico

Formatoproyeccióndeactividadesdecapacitación

4AjustarelplantrienaldecapacitaciónIncluyeelnuevoprogramaenelPlanTrienaldeCapacitación,ajustandoelplandecapacitacióndelañomodificado.

Responsableacadémicopedagógico

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� ��

PLANEACIÓN

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

5FormularPOAdeladivisióndecapacitaciónSeformulaelPOAyseremiteaPlaneaciónparaaprobacióndelConsejoAcadémico.

DireccióndelI.E.M.P.InstructivoparalaelaboracióndelPOA

6ElconsejoacadémicoapruebaelPOA?Decreto262de2000Artículo53

ConsejoAcadémico

7

AjustarelPOADeacuerdoalasobservacionesdelConsejoAcadémicoseajustaelPOA

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

8DivulgaryejecutarelPOAInformaaloscoordinadoresqueelPOAhasidoaprobadoyseejecutadeacuerdoalasfechas,ciudadesyresponsablesasignados.

JefedelaDivisióndeCapacitación

POAdelaDivisióndeCapacitación

9RegistrarprogramasRegistralosprogramasquelefueronasignados,enelmóduloderegistroycontroldelInstituto.

Responsableacadémicopedagógico

MóduloderegistroycontroldelI.E.M.P.

10 SeguirelprocedimientodeDiseñoCurricular

No

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� ��

PLANEACIÓN

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

5FormularPOAdeladivisióndecapacitaciónSeformulaelPOAyseremiteaPlaneaciónparaaprobacióndelConsejoAcadémico.

DireccióndelI.E.M.P.InstructivoparalaelaboracióndelPOA

6ElconsejoacadémicoapruebaelPOA?Decreto262de2000Artículo53

ConsejoAcadémico

7

AjustarelPOADeacuerdoalasobservacionesdelConsejoAcadémicoseajustaelPOA

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

8DivulgaryejecutarelPOAInformaaloscoordinadoresqueelPOAhasidoaprobadoyseejecutadeacuerdoalasfechas,ciudadesyresponsablesasignados.

JefedelaDivisióndeCapacitación

POAdelaDivisióndeCapacitación

9RegistrarprogramasRegistralosprogramasquelefueronasignados,enelmóduloderegistroycontroldelInstituto.

Responsableacadémicopedagógico

MóduloderegistroycontroldelI.E.M.P.

10 SeguirelprocedimientodeDiseñoCurricular

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9

OBJETIVOEstablecerlasecuenciaparaestructurareldiseñocurriculardeprogramasdecapacitaciónajustadosyaprobadosporlosbeneficiarios.

ALCANCEAplicaparaeldiseñocurriculardeprogramasdecapacitación,iniciaconelestudiodeofertasacadémicasyterminaconlaseleccióndeparticipantes.

NORMATIVIDADRELACIONADA

DecretoLey262de2000,NTCISO9001:2000,NTCGP1000:2004.

DISEÑO CURRICULAR

No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados

PuntosdeControl

1EstudiarofertasacadémicasConsultaenuniversidades,institucionesuotrasfuentesparaobtenerinformacióndeprogramasacadémicosrelacionadososimilaresalquesevaadiseñar.

Responsableacadémicopedagógico

Ofertasacadémicasrecibidas

2

DefinirparaelprogramaacadémicoVisióndeutilidadObjetivoinstruccionalIndicadoresefectividadNiveldeprofundidad

ResponsableacadémicopedagógicoJefedeláreainvolucradaExpertosdelárea

ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.

3

IdentificarcontenidosSeleccionanodeterminanloscontenidos,conceptuales,procedimentalesoactitudinalesqueseincluiránenlaactividadacadémica.Estoscontenidosdebenseracordesconlasresponsabilidadesdelparticipanteylasdesuáreadetrabajo

ResponsableacadémicopedagógicoJefedeláreainvolucradaExpertosdelárea

ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.

4OrganizarcontenidosApartirdeloscriteriosdeunidad,complejidad,secuencialidadeintegralidadseorganizanloscontenidosidentificadosenmódulosyunidadesdeaprendizaje.

Responsableacadémicopedagógico

ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9

DISEÑO CURRICULAR

No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados

PuntosdeControl

1EstudiarofertasacadémicasConsultaenuniversidades,institucionesuotrasfuentesparaobtenerinformacióndeprogramasacadémicosrelacionadososimilaresalquesevaadiseñar.

Responsableacadémicopedagógico

Ofertasacadémicasrecibidas

2

DefinirparaelprogramaacadémicoVisióndeutilidadObjetivoinstruccionalIndicadoresefectividadNiveldeprofundidad

ResponsableacadémicopedagógicoJefedeláreainvolucradaExpertosdelárea

ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.

3

IdentificarcontenidosSeleccionanodeterminanloscontenidos,conceptuales,procedimentalesoactitudinalesqueseincluiránenlaactividadacadémica.Estoscontenidosdebenseracordesconlasresponsabilidadesdelparticipanteylasdesuáreadetrabajo

ResponsableacadémicopedagógicoJefedeláreainvolucradaExpertosdelárea

ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.

4OrganizarcontenidosApartirdeloscriteriosdeunidad,complejidad,secuencialidadeintegralidadseorganizanloscontenidosidentificadosenmódulosyunidadesdeaprendizaje.

Responsableacadémicopedagógico

ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1

DISEÑO CURRICULAR

No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados

PuntosdeControl

5Seapruebalaestructura?Laestructuradecontenidossesometeavalidacióndelosjefesdeáreaylosexpertosinvolucrados,quieneslaapruebanodeterminanqueajustessedebenrealizar.

JefedeláreainvolucradaExpertosdelárea

Estructuradelprogramaaprobada

6

ConstruirobjetivosespecíficosConstruyeunoovariosobjetivosespecíficosparacadamóduloprecisandoquéseesperaquelogrenlosparticipantescomoresultadodelosconocimientosadquiridos.Losobjetivosdebenredactarsetécnicamente.

Responsableacadémicopedagógico

ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.

7IdentificarcompetenciasIdentificalascompetenciasquetienenrelaciónconcadamóduloyobjetivoformulado.Seutilizaunformatoparacadamódulodelprograma.

Responsableacadémicopedagógico

FormatorelacióndecompetenciasconlaactividadeducativaManualdeFuncionesporcompetenciasPGN

8DeterminarperfildelosdocentesSeestableceelperfilquedebencumplirlosdocentes

Responsableacadémicopedagógico

9DesarrollarGuíaDidácticaDiligencialaprimerapartedelaGuía,informacióncorrespondientealaVisiónPanorámica.

Responsableacadémicopedagógico

GuíaDidáctica

10SeleccionarparticipantesEstablecenlascaracterísticasdelapoblaciónobjetoyloscriteriosparalaselección.Elaboranunalistapropuestaqueseremitealosjefesdelasáreasinvolucradas.

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

Listadopropuestodeparticipantes

No

A

A

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1

DISEÑO CURRICULAR

No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados

PuntosdeControl

5Seapruebalaestructura?Laestructuradecontenidossesometeavalidacióndelosjefesdeáreaylosexpertosinvolucrados,quieneslaapruebanodeterminanqueajustessedebenrealizar.

JefedeláreainvolucradaExpertosdelárea

Estructuradelprogramaaprobada

6

ConstruirobjetivosespecíficosConstruyeunoovariosobjetivosespecíficosparacadamóduloprecisandoquéseesperaquelogrenlosparticipantescomoresultadodelosconocimientosadquiridos.Losobjetivosdebenredactarsetécnicamente.

Responsableacadémicopedagógico

ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.

7IdentificarcompetenciasIdentificalascompetenciasquetienenrelaciónconcadamóduloyobjetivoformulado.Seutilizaunformatoparacadamódulodelprograma.

Responsableacadémicopedagógico

FormatorelacióndecompetenciasconlaactividadeducativaManualdeFuncionesporcompetenciasPGN

8DeterminarperfildelosdocentesSeestableceelperfilquedebencumplirlosdocentes

Responsableacadémicopedagógico

9DesarrollarGuíaDidácticaDiligencialaprimerapartedelaGuía,informacióncorrespondientealaVisiónPanorámica.

Responsableacadémicopedagógico

GuíaDidáctica

10SeleccionarparticipantesEstablecenlascaracterísticasdelapoblaciónobjetoyloscriteriosparalaselección.Elaboranunalistapropuestaqueseremitealosjefesdelasáreasinvolucradas.

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

Listadopropuestodeparticipantes

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3

DISEÑO CURRICULAR

No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados

PuntosdeControl

11SeleccionarformadoresApartirdelascaracterísticasdeldocentedefinidas,seseleccionanposiblescandidatosdelaReddeFormadoresofuncionariosqueseajustenalperfil

Responsableacadémicopedagógico

12 Existenfuncionariosquepuedanparticiparcomodocentes?Responsableacadémicopedagógico

13AcordardisponibilidadSedeterminaconlosformadoresseleccionadossiquierenparticipar,sipuedenysieljefelopermite.

Responsableacadémicopedagógico

14 Huboacuerdoconlosfuncionarios?Responsableacadémicopedagógico

15VerificarausenciadeexpertoenlaentidadEntregaaGestiónHumanaelperfilestablecidoparalosdocentesysolicitaqueconfirmelaausenciadeunfuncionarioqueseajustealperfil

Responsableacadémicopedagógico

OficiodeGestiónHumanacertificandoausenciadelperfilrequeridoenlaentidad

16RecurrirarealizaciónexternaSeguirelprocedimientodeejecucióndeconveniosocontratos

Responsablelogístico

17AjustarcontenidosAjustalaGuíaDidácticaencuantoacontenidosymetodologías

ResponsableacadémicopedagógicoDocentes

GuíaDidáctica

No

No

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3

DISEÑO CURRICULAR

No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados

PuntosdeControl

11SeleccionarformadoresApartirdelascaracterísticasdeldocentedefinidas,seseleccionanposiblescandidatosdelaReddeFormadoresofuncionariosqueseajustenalperfil

Responsableacadémicopedagógico

12 Existenfuncionariosquepuedanparticiparcomodocentes?Responsableacadémicopedagógico

13AcordardisponibilidadSedeterminaconlosformadoresseleccionadossiquierenparticipar,sipuedenysieljefelopermite.

Responsableacadémicopedagógico

14 Huboacuerdoconlosfuncionarios?Responsableacadémicopedagógico

15VerificarausenciadeexpertoenlaentidadEntregaaGestiónHumanaelperfilestablecidoparalosdocentesysolicitaqueconfirmelaausenciadeunfuncionarioqueseajustealperfil

Responsableacadémicopedagógico

OficiodeGestiónHumanacertificandoausenciadelperfilrequeridoenlaentidad

16RecurrirarealizaciónexternaSeguirelprocedimientodeejecucióndeconveniosocontratos

Responsablelogístico

17AjustarcontenidosAjustalaGuíaDidácticaencuantoacontenidosymetodologías

ResponsableacadémicopedagógicoDocentes

GuíaDidáctica

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 ��

DISEÑO CURRICULAR

No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados

PuntosdeControl

18SolicitarmaterialadocentesSolicitadocumentos,presentacionesomaterialdidácticoqueempleenlosdocentesparadesarrollarloscontenidos.

Responsableacadémicopedagógico

19AlistarmaterialparaparticipantesReproduceelmaterialsuministradoporlosdocentesyloorganizaparacadaparticipante

Responsablelogístico

20ConcretarcondocentesTiempos,espaciosyresponsabilidades

Responsableacadémicopedagógico

21

NotificarparticipacióndedocentesConfirmalaparticipacióndeldocente(funcionarioseleccionado)asujefeinmediatoyleremiteelcronogramadeactividades.

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

Oficionotificandoparticipación

22 SeguirelprocedimientodeAlistamiento

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 ��

DISEÑO CURRICULAR

No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados

PuntosdeControl

18SolicitarmaterialadocentesSolicitadocumentos,presentacionesomaterialdidácticoqueempleenlosdocentesparadesarrollarloscontenidos.

Responsableacadémicopedagógico

19AlistarmaterialparaparticipantesReproduceelmaterialsuministradoporlosdocentesyloorganizaparacadaparticipante

Responsablelogístico

20ConcretarcondocentesTiempos,espaciosyresponsabilidades

Responsableacadémicopedagógico

21

NotificarparticipacióndedocentesConfirmalaparticipacióndeldocente(funcionarioseleccionado)asujefeinmediatoyleremiteelcronogramadeactividades.

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

Oficionotificandoparticipación

22 SeguirelprocedimientodeAlistamiento

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� ��

OBJETIVOEstablecerlametodologíaparadeterminarlaconformacióndelequipodocente,coordinarsuparticipaciónyorganizarlalogísticadelaactividaddecapacitación.

ALCANCEAplicaparaelalistamientodeprogramasdecapacitación,iniciaconlaseleccióndeformadoresyterminaconlaverificacióndelcumplimientodelaslaboresasignadasaldelegado.

NORMATIVIDADRELACIONADA

DecretoLey262de2000,Resolución053de2005,NTCISO9001:2000,NTCGP1000:2004.

ALISTAMIENTO

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionadosPuntosdeControl

1OrganizarlogísticadeleventoResolución053de2005.

Responsablelogístico

2 Serequierendesplazamientosoviáticos? Responsablelogístico

3SolicitarcomisiónRemiteaPlaneaciónlasolicituddecomisiones,tiquetesy/oviáticosparaloscoordinadores,docentesy/oparticipantesqueserequieran.

ResponsablelogísticoAutocomisorioFormatodeproyeccióndeactividadesaprobado

4Enviarcomunicaciónaciudadsededelaactividad.Informaaldelegadoeldesarrollodelaactividadysolicitasuapoyologísticoylarealizacióndelaconvocatoria.

Responsablelogístico

5Verificarcumplimiento.Haceseguimientoalaslaboresasignadasaldelegado.Resolución053de2005.

Responsablelogístico

6 SeguirelprocedimientodeEjecución.

No

No

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� ��

ALISTAMIENTO

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionadosPuntosdeControl

1OrganizarlogísticadeleventoResolución053de2005.

Responsablelogístico

2 Serequierendesplazamientosoviáticos? Responsablelogístico

3SolicitarcomisiónRemiteaPlaneaciónlasolicituddecomisiones,tiquetesy/oviáticosparaloscoordinadores,docentesy/oparticipantesqueserequieran.

ResponsablelogísticoAutocomisorioFormatodeproyeccióndeactividadesaprobado

4Enviarcomunicaciónaciudadsededelaactividad.Informaaldelegadoeldesarrollodelaactividadysolicitasuapoyologísticoylarealizacióndelaconvocatoria.

Responsablelogístico

5Verificarcumplimiento.Haceseguimientoalaslaboresasignadasaldelegado.Resolución053de2005.

Responsablelogístico

6 SeguirelprocedimientodeEjecución.

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9

OBJETIVOEstablecerlasecuenciaparacontextualizaralosdocentesyparticipantesdelaactividaddecapacitación.

ALCANCEAplicaparalaejecucióndeprogramasacadémicos,iniciaconlacontextualizacióndelosdocentesyterminaconlarealizacióndelasesiónintroductoria.

NORMATIVIDADRELACIONADA

DecretoLey262de2000,Resolución053de2005,NTCISO9001:2000,NTCGP1000:2004.

EJECUCIÓN

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

1

ContextualizardocentesysolicitardesarrollodelaGuía.Realizanreunióncondocentesparacontextualizarelprogramaadesarrollar,presentanlavisiónpanorámicaysolicitandesarrollodelasunidadesdeaprendizajeparacomplementarlaGuíaDidáctica.

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

GuíaDidáctica

2¿SeapruebalaGuíaDidáctica?Revisalaguíadeacuerdoalosolicitadoydeterminasiseapruebaosesolicitacorrección.

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

3AjustarlaGuíaDidáctica.Informaaldocentelascorreccionesqueserequierenysolicitahacerlosajustes.

ResponsableacadémicopedagógicoDocente

4Hacerconvocatoria.Remitealosinteresadoslaconvocatoria.

Responsablelogístico Oficiodeconvocatoria

5

Realizarsesiónintroductoria.Aplicaevaluacióndiagnóstica,entregaelmaterialyelprogramaalosparticipantes.Resolución053de2005.

Responsableacadémicopedagógico

6Desarrollaractividadesprogramadas.Desarrollalasactividadesquelefueronasignadasdeacuerdoconelcronogramadelprogramaacadémico.

Responsableacadémicopedagógico

7 ContinuarelprocedimientodeSeguimientoyEvaluación

No

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9

EJECUCIÓN

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

1

ContextualizardocentesysolicitardesarrollodelaGuía.Realizanreunióncondocentesparacontextualizarelprogramaadesarrollar,presentanlavisiónpanorámicaysolicitandesarrollodelasunidadesdeaprendizajeparacomplementarlaGuíaDidáctica.

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

GuíaDidáctica

2¿SeapruebalaGuíaDidáctica?Revisalaguíadeacuerdoalosolicitadoydeterminasiseapruebaosesolicitacorrección.

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

3AjustarlaGuíaDidáctica.Informaaldocentelascorreccionesqueserequierenysolicitahacerlosajustes.

ResponsableacadémicopedagógicoDocente

4Hacerconvocatoria.Remitealosinteresadoslaconvocatoria.

Responsablelogístico Oficiodeconvocatoria

5

Realizarsesiónintroductoria.Aplicaevaluacióndiagnóstica,entregaelmaterialyelprogramaalosparticipantes.Resolución053de2005.

Responsableacadémicopedagógico

6Desarrollaractividadesprogramadas.Desarrollalasactividadesquelefueronasignadasdeacuerdoconelcronogramadelprogramaacadémico.

Responsableacadémicopedagógico

7 ContinuarelprocedimientodeSeguimientoyEvaluación

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.80 81 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.80 81

OBJETIVOEstablecerlospasosparaadelantarelseguimientoacadémicoyadministrativodelaactividaddecapacitación,aplicarevaluacionesyelaborarinformes.

ALCANCEAplicapararealizarseguimientoaprogramasacadémicosenejecución,iniciaconelseguimientoacadémicoyterminaconelajustedelcurrículo.

NORMATIVIDADRELACIONADA

DecretoLey262de2000,Resolución053de2005,Resolución027de2005,NTCISO9001:2000,NTCGP1000:2004.

Seguimiento y evaluación

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

1

HacerseguimientoacadémicoVerificarelcumplimientodelcurrículoencuantoaobjetivos,contenidoymetodologíamediante:EvaluacióndeaprendizajeaplicadaporeldocenteEvaluacióndereacciónintermediaReunionesObservaciones

Responsableacadémicopedagógico

2LaGuíaDidácticarequiereajustes?ComoresultadodelaverificaciónsedeterminasisedebenhacerajustesalaGuíaDidáctica

Responsableacadémicopedagógico

3SolicitaraldocenteajustarlaGuíaIndicaaldocentecualessonlosaspectosamodificarenlaGuíaDidáctica

Responsableacadémicopedagógico

GuíaDidáctica

4AplicarevaluacióndereacciónAplicaadocentesyparticipanteslaevaluacióndereacción

Responsableacadémicopedagógico

InstructivopararealizarevaluacionesdereacciónEvaluacióndereacción

5Serequiereseguimientoadministrativoexterno?Paraprogramasquerequierenseguimientoadministrativoexternoeinterno,desarrollartodoelprocedimiento.

Responsablelogístico

No

No

1

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.80 81 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.80 81

Seguimiento y evaluación

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

1

HacerseguimientoacadémicoVerificarelcumplimientodelcurrículoencuantoaobjetivos,contenidoymetodologíamediante:EvaluacióndeaprendizajeaplicadaporeldocenteEvaluacióndereacciónintermediaReunionesObservaciones

Responsableacadémicopedagógico

2LaGuíaDidácticarequiereajustes?ComoresultadodelaverificaciónsedeterminasisedebenhacerajustesalaGuíaDidáctica

Responsableacadémicopedagógico

3SolicitaraldocenteajustarlaGuíaIndicaaldocentecualessonlosaspectosamodificarenlaGuíaDidáctica

Responsableacadémicopedagógico

GuíaDidáctica

4AplicarevaluacióndereacciónAplicaadocentesyparticipanteslaevaluacióndereacción

Responsableacadémicopedagógico

InstructivopararealizarevaluacionesdereacciónEvaluacióndereacción

5Serequiereseguimientoadministrativoexterno?Paraprogramasquerequierenseguimientoadministrativoexternoeinterno,desarrollartodoelprocedimiento.

Responsablelogístico

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.82 83 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.82 83

Seguimiento y evaluación

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

6

HacerseguimientoadministrativoexternoVerificarelcumplimientodelasobligacionesdelcontratoensusaspectosadministrativosyfinancieros(obligacionescontractuales,entregadeproductosypagos)

Responsablelogístico Contrato

7 Sehancumplidolasobligaciones? Responsablelogístico

8HacerllamadosdeatenciónHaceunllamadodeatenciónverbal,sipersisteelincumplimientosehacellamadodeatenciónescrito

DirecciónI.E.M.P.Responsablelogístico

9ElaborarinformeparcialElaborainformedeavanceyseguimientodelprograma,sielJefedelaDivisiónolaDireccióndelI.E.M.P.losolicitan.

Responsableacadémicopedagógico

Informeparcialdelprograma

10ElaborarcumplidoparcialSielcontratolorequiere

Responsablelogístico Cumplidoparcialdelcontrato

11 Elaborarcumplidoasatisfacción Responsablelogístico Cumplidoasatisfacción

12 Verificarpagofinal Responsablelogístico

13 Elaboraractadeliquidacióndelcontrato Responsablelogístico

14 Archivar Responsablelogístico

No

A

A

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.82 83 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.82 83

Seguimiento y evaluación

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

6

HacerseguimientoadministrativoexternoVerificarelcumplimientodelasobligacionesdelcontratoensusaspectosadministrativosyfinancieros(obligacionescontractuales,entregadeproductosypagos)

Responsablelogístico Contrato

7 Sehancumplidolasobligaciones? Responsablelogístico

8HacerllamadosdeatenciónHaceunllamadodeatenciónverbal,sipersisteelincumplimientosehacellamadodeatenciónescrito

DirecciónI.E.M.P.Responsablelogístico

9ElaborarinformeparcialElaborainformedeavanceyseguimientodelprograma,sielJefedelaDivisiónolaDireccióndelI.E.M.P.losolicitan.

Responsableacadémicopedagógico

Informeparcialdelprograma

10ElaborarcumplidoparcialSielcontratolorequiere

Responsablelogístico Cumplidoparcialdelcontrato

11 Elaborarcumplidoasatisfacción Responsablelogístico Cumplidoasatisfacción

12 Verificarpagofinal Responsablelogístico

13 Elaboraractadeliquidacióndelcontrato Responsablelogístico

14 Archivar Responsablelogístico

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.84 8� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.84 8�

Seguimiento y evaluación

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

15HacerseguimientoadministrativointernoVerificadesplazamientos,pagodeviáticos,asistenciaylogísticadelaactividad.

Responsablelogístico

16PrepararcertificacionesDeacuerdoalresultadodelasevaluacionesaplicadas,laasistenciaylosobjetivosdelprogramapreparalascertificaciones

Responsableacadémicopedagógico

17

SuscribirdiplomasSuscribendiplomas,certificadosyconstanciasquedebenexpedirseconocasióndeldesarrollodelasactividadesacadémicasdelI.E.M.P..Decreto262de2000Artículo54

DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación

18AplicarevaluaciónfinaldereacciónAplicaadocentesyparticipanteslaevaluacióndereacción

Responsableacadémicopedagógico

InstructivopararealizarevaluacionesdereacciónEvaluacióndereacción

19AplicarevaluacióndeaprendizajeAplicaaparticipanteslaevaluacióndeaprendizaje

Responsableacadémicopedagógico

Instructivopararealizarevaluacióndeaprendizaje

20SolicitarinformaciónfinancieraSolicitaaDivisiónAdministrativayFinancieralaejecuciónpresupuestaldelprogramaacadémicoparaestablecerloscostosdefinitivos

Responsablelogístico

21

ElaborarinformefinalUnavezejecutadoelprogramayfinalizadoelseguimiento,elaborainformeacadémicoyadministrativodelprogramafinalizadoyloremitealJefedelaDivisión.Resolución027de2005Artículo1

Responsableacadémicopedagógico

Informefinaldelprograma

1

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.84 8� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.84 8�

Seguimiento y evaluación

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

15HacerseguimientoadministrativointernoVerificadesplazamientos,pagodeviáticos,asistenciaylogísticadelaactividad.

Responsablelogístico

16PrepararcertificacionesDeacuerdoalresultadodelasevaluacionesaplicadas,laasistenciaylosobjetivosdelprogramapreparalascertificaciones

Responsableacadémicopedagógico

17

SuscribirdiplomasSuscribendiplomas,certificadosyconstanciasquedebenexpedirseconocasióndeldesarrollodelasactividadesacadémicasdelI.E.M.P..Decreto262de2000Artículo54

DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación

18AplicarevaluaciónfinaldereacciónAplicaadocentesyparticipanteslaevaluacióndereacción

Responsableacadémicopedagógico

InstructivopararealizarevaluacionesdereacciónEvaluacióndereacción

19AplicarevaluacióndeaprendizajeAplicaaparticipanteslaevaluacióndeaprendizaje

Responsableacadémicopedagógico

Instructivopararealizarevaluacióndeaprendizaje

20SolicitarinformaciónfinancieraSolicitaaDivisiónAdministrativayFinancieralaejecuciónpresupuestaldelprogramaacadémicoparaestablecerloscostosdefinitivos

Responsablelogístico

21

ElaborarinformefinalUnavezejecutadoelprogramayfinalizadoelseguimiento,elaborainformeacadémicoyadministrativodelprogramafinalizadoyloremitealJefedelaDivisión.Resolución027de2005Artículo1

Responsableacadémicopedagógico

Informefinaldelprograma

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.8� 8� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.8� 8�

Seguimiento y evaluación

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

22PresentarresultadosPresentanlosresultadosalosagentesinvolucradosconelprogramaacadémico

Responsableacadémicopedagógico

23IncluirinformaciónenelsistemaSeingresalainformacióndelprogramaalsistemadeinformaciónelI.E.M.P.

Responsableacadémicopedagógico

SistemadeInformaciónI.E.M.P.

24 Elprogramaacadémicoserepiteyrequieremodificaciones?Responsableacadémicopedagógico

25AjustarelcurrículoRemitirsealprocedimientodeDiseñoCurricular

Responsableacadémicopedagógico

26 Elaborarinformedegestiónanual

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

Informedegestiónanual

No

caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.8� 8� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.8� 8�

Seguimiento y evaluación

No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl

22PresentarresultadosPresentanlosresultadosalosagentesinvolucradosconelprogramaacadémico

Responsableacadémicopedagógico

23IncluirinformaciónenelsistemaSeingresalainformacióndelprogramaalsistemadeinformaciónelI.E.M.P.

Responsableacadémicopedagógico

SistemadeInformaciónI.E.M.P.

24 Elprogramaacadémicoserepiteyrequieremodificaciones?Responsableacadémicopedagógico

25AjustarelcurrículoRemitirsealprocedimientodeDiseñoCurricular

Responsableacadémicopedagógico

26 Elaborarinformedegestiónanual

JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico

Informedegestiónanual

PlaTaforMa

invesTigaTiva

caPíTulo 4

Investigación y generación de conocimiento

Objetivo de la investigación

Funciones de la División de Investigaciones Sociopolíticas y Asuntos Socioeconómicos

Ciclo de la investigación

Teniendo en cuenta que el Instituto de Estudios del Ministerio Público, para desarrollar su modelo de gestión orientado a facilitar procesos de aprendizaje organizacional, propone desarrollar acciones que apoyen la generación de conocimiento, su sistematización y la promoción del aprendizaje de los servidores y servidoras de las instituciones que conforman el Ministerio Público, y que en gran parte del documento nos hemos centrado en la descripción del proceso de enseñanza-aprendizaje, es importante hablar en este momento de los procesos de generación y sistematización del conocimiento, acciones desarrolladas por la Plataforma Investigativa.

caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.90 91caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.90 91

invesTigación ygeneración de conociMienTo

La palabra “investigación” proviene del latín in(en) y vestigare (hallar, indagar, seguir vestigios)que en términos generales significa “averiguaro describir alguna cosa”. En una aproximaciónteórica al concepto, se define la investigacióncomo “una actividad sistemática dirigida hacia eldescubrimiento del desarrollo de un cuerpo deconocimientos organizados.”, a partir del estudiodeunarealidad.(Best,1982:25,26).

ParaelMinisterioPúblico,eldesarrolloogeneraciónde una serie de conocimientos e interpretacionessobre la realidad del país le permite asumir unaposición proactiva con respecto a la formulaciónde políticas generales y definición de criterios deintervención en materia de control disciplinario,vigilancia superior con fines preventivos y lapromoción, protección y defensa de los DerechosHumanosdelapoblación.

Lainvestigaciónseenmarca,entonces,enelquehacerde las instituciones del Ministerio Público comola herramienta por excelencia que les permite: (1)generar una serie de conocimientos expertos sobrelarealidaddelpaísy,apartirdeéstos,(2)desarrollaraccionescomoentidadesgarantesdelordenjurídico,defensorasdelosderechosygarantíasfundamentalesde los ciudadanos y del patrimonio público, endesarrollodesumandatoconstitucional.

AlInstitutodeEstudiosdelMinisterioPúblico,comoUnidadresponsabledelosprocesosdefacilitacióndelaprendizaje organizacional, le corresponde, segúnel Artículo 50 del Decreto 262 de 2000: “realizarestudios que tengan por objeto orientar la luchacontra la corrupción administrativa y promover laprotección de los derechos humanos, así comoestimularlasactividadesqueconelmismofinrealicenotrasentidadesestatales”.

caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.90 91caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.90 91

objeTivo de la invesTigación

Teniendo en cuenta los énfasis de la Investigación en relaciónconlageneracióndeconocimientoexpertoparalasInstitucionesqueconformanelMinisterioPúblicoyelapoyoalosprocesosdeaprendizajeorganizacionalpara fortalecer lascompetenciasdelosfuncionariosyelmejoramientodelagestióninstitucional,seplanteaelsiguienteobjetivo:

Apoyarlosprocesosdeaprendizajeorganizacionalmediante:

La generación de conocimiento institucional impulsando yrealizandoinvestigacionestendientesaapoyarlafuncióndelMinisterioPúblico.

Laidentificación,sistematizaciónydivulgacióndelconocimientoestratégicoinstitucional,parapotenciarlagestión.

Lo anterior redunda en: (1) la generación de sustento a lospronunciamientosyaccionesemprendidasporlasentidadesqueconformanelMinisterioPúblicoparaincidirenlatransformacióndelarealidaddelpaís,(2)elfortalecimientodelascompetenciasdelosfuncionariosdelasinstitucionesapartirdelageneracióny apropiación de conocimiento experto para prestar un mejorservicioy(3)elfortalecimientodelaspersonasogrupossocialesenlamedidaenqueutilicenelresultadodelasinvestigacionespara la protección y restablecimiento de sus derechos y laproteccióndelopúblico.

caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.92 93caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.92 93

Los instrumentos –especialmente si se trata deencuestas–debenrevisarseconciertaperiodicidad(cada dos años) para incluir aquellos ítems quehan parecido oportunos durante su aplicación.Esta revisión y actualización sirve también paraevitar que se desgaste y pierda el interés de losparticipantesqueyahanintervenidovariasvecesenactividadeseducativas.EnelArtículo55delDecreto262de2000,sedefinenlasfuncionesdelaDivisióndeInvestigacionesqueenmarcaneldesarrollodelainvestigaciónenelMinisterioPúblico.Lasfuncionessonlassiguientes33:

1. Adelantar y apoyar investigaciones científicas,sociales, económicas, históricas, políticas y deotranaturalezaquecontribuyanalcumplimientode los objetivos y funciones del MinisterioPúblico.

2. Realizar estudios especiales que faciliten elfuncionamientode la ProcuraduríaGeneral delaNación.

3. PrepararlosdocumentosquesirvancomomaterialdeapoyoalaactividadacadémicadelInstituto.

funciones de la división de invesTigaciones socioPolíTicas y asunTos socioeconóMicos

33 Artículo 55 – Decreto 262 de 2000. Organización y Estructura de la Procuraduría General de la Nación.

4. Diseñar y ejecutar estrategias para promoverla investigación en asuntos de interés para elMinisterioPúblico.

5.LasdemásqueleasignenlaLeyyelProcuradorGeneral.

Estas funciones son el fundamento, junto con elModelodegestión institucional,para ladefinicióndel Ciclo de Investigación y su articulación con laCapacitación.

La Plataforma Investigativa cuenta con pilares ycomponentesconceptualessimilaresalaPlataformaPedagógica que actualmente se encuentran enprocesodedesarrollo.

Porlotanto,acontinuaciónsepresentanlosavancesrespectoelcomponente“CiclodelaInvestigación”,elcomponentemásdesarrolladoporelmomento,articuladoíntimamenteconlalógicadel“CiclodeCapacitación”.

Esoportunoque laDivisióndeCapacitaciónysusintegrantesefectúenperiódicamenteunanálisisdelacalidaddelprocedimientoempleadoparaevaluarla satisfacción de los agentes involucrados en lasactividadeseducativasquerealiceelI.E.M.P.

caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.92 93caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.92 93

ciclo de la invesTigación

ParacumplirconlasfuncionesqueporleylefueronasignadasalaDivisióndeInvestigacionesydeacuerdoconelmodelodegestión del I.E.M.P. “Facilitación de procesos de aprendizajeorganizacional”,seproponeunconjuntodeaccionesintegradasen el ciclo de “Facilitación de procesos de generación deconocimiento”.

Facilitarprocesodegeneración

deconocimiento

Sistematizacióndel

conocimiento

GeneracióndeConocimiento

(Investigaciones)

Identificaciónde

temas

Divulgaciónde

conocimiento

Ciclo de Facilitación de procesos de generación del Conocimiento Desarrollado por el Proyecto FortalEsDer – PGN – GTZ - 2008

caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.94 9�caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.94 9�

Identificación de temas de investigación

Laidentificacióndetemasconcretosdeinvestigaciónrequiere de un análisis del contexto nacional conrespecto a la situación de los derechos y sujetosen el entorno social, económico y político, con elfin de determinar temas prioritarios que debanser estudiados por cuanto afectan los derechos ygarantías fundamentales o son violatorios de lasnormasvigentes.

Para cumplir con esta función, el Instituto deEstudios del Ministerio Público, a través de laDivisiónde InvestigacionesSociopolíticasyAsuntosSocioeconómicos,enconjuntoconelseñorProcuradorGeneralylasProcuraduríasDelegadas,definiránlostemas que serán sujetos de estudio, de acuerdocon los objetivos estratégicos institucionales y lacoyunturadelaNación.Setrataentoncesdedefinircriterios,líneasyprioridadesquepermitanfocalizar,priorizaryseleccionartemáticasainvestigar.

Generación de conocimiento (Desarrollo de investigaciones)

Una vez seleccionadas las temáticas, es necesariocontar con una serie de pasos estandarizadosque permitan a los investigadores planificar suactividadinvestigativadefiniendo,entreotrascosas,

los recursos materiales, técnicos, financieros yhumanosrequeridos,entrelosqueseencuentranelcronogramadeactividadesysucosto,lautilizaciónderedesdeexpertosparaeldesarrollodelproyectoy, por supuesto, el desarrollo de los instrumentospropiosquehandeserutilizadosparalarecopilacióndeinformaciónyanálisisdelamisma.

Comoresultadodeldesarrollodeestasaccionesseconstruiráelinformefinalquehadeservalidadoconrespectoaloscriteriospredefinidosparalaelaboraciónyalcancedelosobjetivosdelainvestigación.

Sistematización del conocimiento

En la sistematización se busca explicitar todos losconocimientosgeneradosenlaprácticainvestigativa,o los que simplemente son el resultado de añosde experiencia, y se los confronta con aquellosotrosconlosquesecontabainicialmenteyconelconocimientoteóricovigente.Aquíloqueinteresaesanalizarelresultado,cómosellegóalmismo.

De lo anterior se deduce que es necesario definiruna serie de criterios, pasos y herramientas paraquelosprofesionalesexplicitenlosconocimientosysaberesquesehanencontradoylosquesehanidogenerandoatravésde lapráctica34.Es importante

34 Adaptado de: “La sistematización como producción de conocimien-tos”, en: Revista La Piragua No. 9, Consejo de Educación de Adultos de América Latina (CEAAL), Santiago, 2do. Semestre de 1994.

caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.94 9�caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.94 9�

definirloscriteriosparalavalidacióndelosresultadosdelasinvestigacionesylaarticulacióndelresultadoconlaelaboraciónderecomendacionesoaccionespropiasdelaInstitución.

Divulgación del conocimiento

Ladivulgacióndelconocimientopretende,medianteeldesarrollode ciertasestrategias yherramientas,hacer asequible el conocimiento generado ysistematizadoalosfuncionariosdelasInstitucionesdel Ministerio Público, de otras instituciones y ala sociedad en general con el fin de aportarleselementos de juicio para evaluar su situación ypromovereldesarrollodeacciones.

Lo anterior implica la definición de criterios paraprecisarelobjetivodeladivulgaciónysupoblaciónmeta, insumos necesarios en la definición de lasestrategiasidóneashaciasudesarrollo.

Enesta fasedel ciclode“Facilitacióndeprocesosde generación de conocimiento” se articula el

ciclo de “Facilitación de procesos de aprendizajeorganizacional”,puestoqueunadelasestrategiaspara la divulgación del conocimiento es lacapacitación. De igual forma, en los procesosde capacitación, cuando se evalúa el nivel detransferencia de conocimientos al ámbito laboralycómoimpactaeseconocimientoaprehendidoenelmejoramientode lagestión,esposibledetectarnuevosconocimientosquedebansersistematizadososobreloscualessedebainvestigar.

Lo anterior permite ver cómo a través de estosciclos propuestos es posible desarrollar unmodelo de facilitación de procesos de Gestióndel Conocimiento para el Ministerio Público, queaportaalfortalecimientodelagestióninstitucional,reafirmandoyrealzandoelvalordelconocimientoydelcapitalhumanoparalasorganizaciones.

A continuación se presenta la Ruta de laInvestigación,queeselprocesogeneralquesedebedesarrollar al Interior del Instituto de Estudios delMinisterio Público para gestionar los Proyectos deInvestigación.

caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.9� 9�caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.9� 9�

Identificartemasdeinvestigación

Asignaciónpresupuestal

Seguimientodeimpactodelainvestigación

ConstruirPOdeInvestigación

Presentarpropuestas

PresentaciónproyectoBPIN

Aprobarporconsejoacadémico

EvaluacióndeImpacto

Retroalimentación

Identificacióntemasde

investigación

Deteccióndenecesidaddecapacitación

caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.9� 9�caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.9� 9�

Archivarenbancodeproyectos

Delegada

I.E.M.P.

Conjunto

Ejecucióndelproyecto

Publicación

Capacitación

Socialización

¿Aprobó?

Presentaciónyvalidaciónde

resultados

Divulgación

Ajuste

¿Aprobó?

Formulación

Analizaryseleccionarpropuesta

Anexo 1. Cuadro general de competencias comportamentales genéricas

Anexo 2. Cuadro comparativo, estilos de aprendizaje y escuelas de enseñanza: conductivismo y constructivismo

Anexo 3. Escenarios para el aprendizaje

anexos

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.100 101caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.100 101

anexo 1. insTiTuTo de esTudios del MinisTerio Público - coMPeTencias coMPorTaMenTales

Competencia InstitucionalCapacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones35 Indicadores36 Evidencias37

1.Reconocimientoymanejodelaestructuraorganizacional

Organizaciónestructuralynormativadelaentidad.

Ensusrelacionescotidianasconsuscompañeros,jefesyusuariosactúateniendoencuentalaspolíticas,principiosyvaloresdelainstitución.

Respetoatodapersonaindependientementedesucondición,rangooposición.Tomadecisionesfundamentadasenlaspolíticasinstitucionales

Referenciasdejefesycompañerosdesucomportamientocotidianoenrelaciónconelrespetoalosdemás.Informes,estadísticas,oficiosyfallosbasadosenlaspolíticasinstitucionales.

Susactuacionesrespondenalasexigencias,posibilidadesylímitesdesurolyáreasdetrabajo.

Decisionesacertadasfrentealasnecesidadesquegenerasutrabajo.

Reportedeactividadescumplidas.Propuestasdemejoramientodesutrabajo.

Utilizalosconductosregularespararesolversituacionesypresentarpropuestasdeacuerdoaloestablecidoporlanormatividad.

Decisionesacertadas.Problemasresueltos.Comunicaciónoralyescritaasertiva.Viabilidaddelaspropuestas.

Documentostramitadosantelasinstanciascompetentesyenlostérminosprevistos.Totalidaddelosproblemasdesucompetenciaresueltos.

2.Reconocimientoytransformacióndelaculturaorganizacional

Lasformasdeactuardelaspersonasydelosgruposdetrabajodeacuerdoconlascostumbres,valores,creencias,sentimientos,actitudesylenguajesdelosintegrantesdelaorganización.

Aportareferentesypuntosdevistaparalograrconsensosquemejoranelclimaorganizacional.Expresasentimientosyactitudesquefacilitanlasrelacionesyeldesarrollodelasactividadeslaboralesenprodelmejoramientodelservicio.

Ambientedetrabajofavorable.Tratamientodeconflictos.Mejorservicio.

Disminucióndequejas.Resultadosdeencuestasypruebas.Estadísticas.Cartasdefelicitacióndeusuarios.InformesONG.

35 Declaraciones o expresiones de una idea, pensamiento, intención o sentimiento de una persona. Muestran o reflejan la capacidad interna (la competencia).

36 Hechos o conductas observables. Dato o conjunto de datos o

variables que ayudan a medir objetivamente la competencia demostrada.

37 Pruebas inobjetables de la competencia de la persona. Cantidad y calidad de demostraciones requeridas para inferir la competencia

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.100 101caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.100 101

Competencia InstitucionalCapacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones35 Indicadores36 Evidencias37

1.Reconocimientoymanejodelaestructuraorganizacional

Organizaciónestructuralynormativadelaentidad.

Ensusrelacionescotidianasconsuscompañeros,jefesyusuariosactúateniendoencuentalaspolíticas,principiosyvaloresdelainstitución.

Respetoatodapersonaindependientementedesucondición,rangooposición.Tomadecisionesfundamentadasenlaspolíticasinstitucionales

Referenciasdejefesycompañerosdesucomportamientocotidianoenrelaciónconelrespetoalosdemás.Informes,estadísticas,oficiosyfallosbasadosenlaspolíticasinstitucionales.

Susactuacionesrespondenalasexigencias,posibilidadesylímitesdesurolyáreasdetrabajo.

Decisionesacertadasfrentealasnecesidadesquegenerasutrabajo.

Reportedeactividadescumplidas.Propuestasdemejoramientodesutrabajo.

Utilizalosconductosregularespararesolversituacionesypresentarpropuestasdeacuerdoaloestablecidoporlanormatividad.

Decisionesacertadas.Problemasresueltos.Comunicaciónoralyescritaasertiva.Viabilidaddelaspropuestas.

Documentostramitadosantelasinstanciascompetentesyenlostérminosprevistos.Totalidaddelosproblemasdesucompetenciaresueltos.

2.Reconocimientoytransformacióndelaculturaorganizacional

Lasformasdeactuardelaspersonasydelosgruposdetrabajodeacuerdoconlascostumbres,valores,creencias,sentimientos,actitudesylenguajesdelosintegrantesdelaorganización.

Aportareferentesypuntosdevistaparalograrconsensosquemejoranelclimaorganizacional.Expresasentimientosyactitudesquefacilitanlasrelacionesyeldesarrollodelasactividadeslaboralesenprodelmejoramientodelservicio.

Ambientedetrabajofavorable.Tratamientodeconflictos.Mejorservicio.

Disminucióndequejas.Resultadosdeencuestasypruebas.Estadísticas.Cartasdefelicitacióndeusuarios.InformesONG.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.102 103caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.102 103

Competencia InstitucionalCapacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones35 Indicadores36 Evidencias37

2.Reconocimientoytransformacióndelaculturaorganizacional(continúa)

Lasformasdeactuardelaspersonasydelosgruposdetrabajodeacuerdoconlascostumbres,valores,creencias,sentimientos,actitudesylenguajesdelosintegrantesdelaorganización.

Participaenlasdinámicassociales(reuniones,encuentrosnoformales)queserealizanenlaorganización.Ensusaccionessereflejanlosvaloresinstitucionales.Explicaelsignificadodelosritos,símbolosytradicionesinstitucionales.

Proporcióndeparticipaciónenlasactividadessociales.

Existenciadeespaciosformaleseinformalesdeinteracción.

Listasdeasistencias.Felicitacionesescritas.PublicacionesComentariosfrentealainstitución.Fotografíasdeloseventos.Produccionesculturales.Memorias.

3.ResolucióndeConflictos

Tratamientoproductivodelaincompatibilidaddeinteresesentrepersonas.

Describe,envezdeevaluar,losintereses,necesidadesyexpectativasqueestánenjuegoenunasituaciónquegeneraconflictos.

Trabajaconhechosantesqueconapreciacionesosentimientospersonales.

Transparenciaenlasmanifestacionesexternas.

Hechosprobadoseincontrovertibles.

Identificalosroles,funcionesyrelacionesdelaspartesqueestáninvolucradasenelconflicto,ylamaneracomoésteafectaalosdirectamenteinvolucradosyalentorno.

Señalalascausasyelorigendelosconflictos.

Seabstienedeevaluar,acusaroresponsabilizaranticipadamente.

Acuerdodelacontraparteenlosseñalamientoshechos.

Proponeestrategiastendientesadirimirelconflictoyaencontrar,conlaspartes,unasoluciónquebeneficieatodos.

Esprolijoenlapropuestadealternativasdesolución.

Actúaconmenteabierta,libredeprejuiciosyconcriteriodebeneficiomutuo.

Adopciónconjuntadeunaalternativadesolución.

Diferencialosconflictosdecarácterpersonaldeloslaborales,ybuscaqueningunodeellos,afecteelcumplimientodelasfunciones.Esduroydirectoconelproblemaperoconsideradoyrespetuosoconlaspersonas.

Trataenelescenarioapropiado,enelmomentooportunoyconlapersonaindicadaeltipodeconflictoqueenfrenta.Consistenciadeloshechosconlasafirmaciones.

Reconocimientodelascircunstanciasdemodo,tiempoylugarporpartedelosimplicadosenelconflicto.Expresionesdesatisfaccióndelaspartesporeltratamientodadoalconflicto.

4.Comportamientomedioambiental

Controldeaccionesycomportamientospropiosydelosdemás,quepuedanafectarelestadodeconservacióndecondicionesambientalesfavorablesparalasaludhumanayparaeldesempeñodeltrabajo.

Acogelaspolíticasdegestiónambientalydedesarrollososteniblefijadasporlaentidad.Controlaeinfluyesobrelosfactoresmedioambientalesqueprevienenlacontaminaciónyayudanadescontaminaryapropiciareldesarrollosostenible.Identificalosimpactosmedioambientalessignificativos(positivosynegativos)provenientesdelasactividadeslaborales,proponeplanesdeprevenciónymejoramiento,verificasucumplimientoycompruebalasmejoraslogradas.

Expresasucompromisodeacatamientoycumplimientodelalegislaciónyreglamentaciónaplicables.

Comparteinformaciónypromueveaccionesrelacionadasconelmejoramientodelacalidaddevidadelaspersonas,elusoracionaldelosrecursosnaturalesylagestióncorrectadelosresiduosgenerados.

Asisteareuniones,cursosyeventosrelacionadosconlaconservacióndelmedioambiente.

Cumplimientodeobjetivosymetaspropuestos.MecanismosimplantadosparaelmanejodedesechosDisminucióndenivelesderesiduos,desperdicioydesechos.Menorconsumodemateriales,agua,yenergía.Registrosdeformaciónimpartidayrecibida.Registrosdeincidentesydereaccióndelosempleadosencasodeemergencias.Resultadodeauditoriasmedioambientales.Buenaspracticasmedioambientales”adoptadas.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.102 103caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.102 103

Competencia InstitucionalCapacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones35 Indicadores36 Evidencias37

2.Reconocimientoytransformacióndelaculturaorganizacional(continúa)

Lasformasdeactuardelaspersonasydelosgruposdetrabajodeacuerdoconlascostumbres,valores,creencias,sentimientos,actitudesylenguajesdelosintegrantesdelaorganización.

Participaenlasdinámicassociales(reuniones,encuentrosnoformales)queserealizanenlaorganización.Ensusaccionessereflejanlosvaloresinstitucionales.Explicaelsignificadodelosritos,símbolosytradicionesinstitucionales.

Proporcióndeparticipaciónenlasactividadessociales.

Existenciadeespaciosformaleseinformalesdeinteracción.

Listasdeasistencias.Felicitacionesescritas.PublicacionesComentariosfrentealainstitución.Fotografíasdeloseventos.Produccionesculturales.Memorias.

3.ResolucióndeConflictos

Tratamientoproductivodelaincompatibilidaddeinteresesentrepersonas.

Describe,envezdeevaluar,losintereses,necesidadesyexpectativasqueestánenjuegoenunasituaciónquegeneraconflictos.

Trabajaconhechosantesqueconapreciacionesosentimientospersonales.

Transparenciaenlasmanifestacionesexternas.

Hechosprobadoseincontrovertibles.

Identificalosroles,funcionesyrelacionesdelaspartesqueestáninvolucradasenelconflicto,ylamaneracomoésteafectaalosdirectamenteinvolucradosyalentorno.

Señalalascausasyelorigendelosconflictos.

Seabstienedeevaluar,acusaroresponsabilizaranticipadamente.

Acuerdodelacontraparteenlosseñalamientoshechos.

Proponeestrategiastendientesadirimirelconflictoyaencontrar,conlaspartes,unasoluciónquebeneficieatodos.

Esprolijoenlapropuestadealternativasdesolución.

Actúaconmenteabierta,libredeprejuiciosyconcriteriodebeneficiomutuo.

Adopciónconjuntadeunaalternativadesolución.

Diferencialosconflictosdecarácterpersonaldeloslaborales,ybuscaqueningunodeellos,afecteelcumplimientodelasfunciones.Esduroydirectoconelproblemaperoconsideradoyrespetuosoconlaspersonas.

Trataenelescenarioapropiado,enelmomentooportunoyconlapersonaindicadaeltipodeconflictoqueenfrenta.Consistenciadeloshechosconlasafirmaciones.

Reconocimientodelascircunstanciasdemodo,tiempoylugarporpartedelosimplicadosenelconflicto.Expresionesdesatisfaccióndelaspartesporeltratamientodadoalconflicto.

4.Comportamientomedioambiental

Controldeaccionesycomportamientospropiosydelosdemás,quepuedanafectarelestadodeconservacióndecondicionesambientalesfavorablesparalasaludhumanayparaeldesempeñodeltrabajo.

Acogelaspolíticasdegestiónambientalydedesarrollososteniblefijadasporlaentidad.Controlaeinfluyesobrelosfactoresmedioambientalesqueprevienenlacontaminaciónyayudanadescontaminaryapropiciareldesarrollosostenible.Identificalosimpactosmedioambientalessignificativos(positivosynegativos)provenientesdelasactividadeslaborales,proponeplanesdeprevenciónymejoramiento,verificasucumplimientoycompruebalasmejoraslogradas.

Expresasucompromisodeacatamientoycumplimientodelalegislaciónyreglamentaciónaplicables.

Comparteinformaciónypromueveaccionesrelacionadasconelmejoramientodelacalidaddevidadelaspersonas,elusoracionaldelosrecursosnaturalesylagestióncorrectadelosresiduosgenerados.

Asisteareuniones,cursosyeventosrelacionadosconlaconservacióndelmedioambiente.

Cumplimientodeobjetivosymetaspropuestos.MecanismosimplantadosparaelmanejodedesechosDisminucióndenivelesderesiduos,desperdicioydesechos.Menorconsumodemateriales,agua,yenergía.Registrosdeformaciónimpartidayrecibida.Registrosdeincidentesydereaccióndelosempleadosencasodeemergencias.Resultadodeauditoriasmedioambientales.Buenaspracticasmedioambientales”adoptadas.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.104 10�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.104 10�

Competencia InstitucionalCapacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones35 Indicadores36 Evidencias37

5.Atenciónalusuariointernoyexterno.

Laproyecciónyprestacióndelosserviciosdeconformidadconlamisióninstitucional.

Tieneencuentaalusuariocomolarazóndeserdelservidorpúblico Prestaelservicioconamabilidadyefectividad.

Reconocimientodelusuarioporelbuenservicio.Mejoramientoprogresivodelservicio.Propuestasparaelmejoramientodelservicio.Encuestasdesatisfacción.

OrientaalusuarioenlabúsquedaderespuestaasusnecesidadesexplícitaseimplícitasdeacuerdoconlanormatividadylasfuncionesdelMinisterioPúblico.

Escuchaactivamentealusuario.Hacepreguntaspertinentesparaentendersunecesidad.Darespuestaeinformacióncompletayclaraparaelusuario.

Accesodelusuarioalfuncionariopertinente.Cumplimientodelosprocedimientosestablecidosparalaprestacióndelservicio.

Competencia CognitivaCapacidadparaaplicarlosconocimientosrequeridosporlainstituciónenelcumplimientodesusfuncionesydegeneraryproponernuevosconocimientosmedianteprocesosdeaprendizajeindividualycolectivo,enrespuestaalasnecesidadesdelainstitución,sususuariosysuentorno.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias

1.Aprendizajeautónomoycontinuo

AprenderaAprender;AprenderaesaprenderAdaptaciónalCambioyproyección.

Manejalassituacionescotidianasdesulabordeacuerdoconlasnormasestablecidas.Solucionalosproblemasquesegenerenenelcumplimientodesusfuncionestomandoreferentesdecarácterteórico,prácticoy/oexperiencial.Actualizacontinuamentelosconocimientosrequeridosparaelejerciciodesusfuncionesatravésdediferentesfuentesdeinformación,conelpropósitodeactuarsobrelassituacionesquemaneja.Realizasutrabajoconmejorassignificativasparalaprestacióndelservicio

Cumpleyhacecumplirlasnormas.Efectividaddelassoluciones.Nuevasymejoresformasderealizareltrabajo.Preguntasyrespuestasgeneradascorrelacionandodistintoselementos.Aprovechamientodelasherramientasyespaciosquelebrindaelentornoylaentidad.

Situacionespropuestasyresueltas.Erroresidentificadosycorregidos.Economíaderecursos(tiempos,esfuerzos,materiales,presupuestos,etc.).Actuacionesycomportamientosmejorados.Actitudesqueasumafrentealoscambios.Iniciativassugeridas.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.104 10�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.104 10�

Competencia InstitucionalCapacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones35 Indicadores36 Evidencias37

5.Atenciónalusuariointernoyexterno.

Laproyecciónyprestacióndelosserviciosdeconformidadconlamisióninstitucional.

Tieneencuentaalusuariocomolarazóndeserdelservidorpúblico Prestaelservicioconamabilidadyefectividad.

Reconocimientodelusuarioporelbuenservicio.Mejoramientoprogresivodelservicio.Propuestasparaelmejoramientodelservicio.Encuestasdesatisfacción.

OrientaalusuarioenlabúsquedaderespuestaasusnecesidadesexplícitaseimplícitasdeacuerdoconlanormatividadylasfuncionesdelMinisterioPúblico.

Escuchaactivamentealusuario.Hacepreguntaspertinentesparaentendersunecesidad.Darespuestaeinformacióncompletayclaraparaelusuario.

Accesodelusuarioalfuncionariopertinente.Cumplimientodelosprocedimientosestablecidosparalaprestacióndelservicio.

Competencia CognitivaCapacidadparaaplicarlosconocimientosrequeridosporlainstituciónenelcumplimientodesusfuncionesydegeneraryproponernuevosconocimientosmedianteprocesosdeaprendizajeindividualycolectivo,enrespuestaalasnecesidadesdelainstitución,sususuariosysuentorno.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias

1.Aprendizajeautónomoycontinuo

AprenderaAprender;AprenderaesaprenderAdaptaciónalCambioyproyección.

Manejalassituacionescotidianasdesulabordeacuerdoconlasnormasestablecidas.Solucionalosproblemasquesegenerenenelcumplimientodesusfuncionestomandoreferentesdecarácterteórico,prácticoy/oexperiencial.Actualizacontinuamentelosconocimientosrequeridosparaelejerciciodesusfuncionesatravésdediferentesfuentesdeinformación,conelpropósitodeactuarsobrelassituacionesquemaneja.Realizasutrabajoconmejorassignificativasparalaprestacióndelservicio

Cumpleyhacecumplirlasnormas.Efectividaddelassoluciones.Nuevasymejoresformasderealizareltrabajo.Preguntasyrespuestasgeneradascorrelacionandodistintoselementos.Aprovechamientodelasherramientasyespaciosquelebrindaelentornoylaentidad.

Situacionespropuestasyresueltas.Erroresidentificadosycorregidos.Economíaderecursos(tiempos,esfuerzos,materiales,presupuestos,etc.).Actuacionesycomportamientosmejorados.Actitudesqueasumafrentealoscambios.Iniciativassugeridas.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10� 10�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10� 10�

Competencia CognitivaCapacidadparaaplicarlosconocimientosrequeridosporlainstituciónenelcumplimientodesusfuncionesydegeneraryproponernuevosconocimientosmedianteprocesosdeaprendizajeindividualycolectivo,enrespuestaalasnecesidadesdelainstitución,sususuariosysuentorno.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias

2.AprendizajeCooperativo

Elaprovechamientoyestablecimientoderedesderecursosyconocimientosparaeltratamientodelassituacionesylasolucióndelosproblemas.

Compartesusconocimientosyexperienciasparacualificarlospropiossaberesylosdesuequipo,enfuncióndesutrabajo.Proponetemasyproblemas,surgidosdesuentornolaboralparaserestudiadoscolectivamenteyllegarapuntoscomunesquepermitanelabordajedelosmismos.Contrastasusconocimientosysaberesconlosdeotrosparaconstruirherramientasencaminadasalaoptimizacióndeltrabajo.Asumelosconsensosylosdisensoscomooportunidaddeaprendizajecolectivo.

Participadandoyrecibiendoaportes.Susactuacionesyactitudesfacilitanelaprendizajecooperativo.Reconocimientodequiéntieneelsaber.Retroalimentasusdudasyaprendizajesconelconocimientodelosdemás.Pertinenciadelosaportes.

Oportunidadypertinenciadelaccesoalasredes.Saberesyherramientasconstruidascolectivamente.Temasdeestudioabordados.

3.Pensamientocríticoreflexivo

Relacionadoconlacapacidadinterpretativa,argumentativaypropositivaantesituacionesdelavidalaboralyprofesional

Discriminalosfactores,procesosyresultadosqueestáninterrelacionadosenlaocurrenciadeunhechooproblemaydesdesushallazgosformulaargumentosparaabordarloysolucionarlo.Definelosfundamentoseimplicaciones(ideológicas,contextuales,culturales)delainformaciónyloscorrelacionaconsuspropiosconceptosylosdelainstituciónparasustentarsuspropiasdecisiones.Evalúalavalidezdelosargumentosyasumeposiciónfrentealosmismosbasándoseparaelloenelementosdecarácterteóricoyprácticoparatomardecisiones.Incorporalospuntosdevistadiferentesalospropiosapartirdelosargumentosynodesdelosjuiciosdevalorsobrelaspersonasquelosproponen.

Tomaencuentalasvariablessuficientesynecesariasparaeltratamientoysolucióndeproblemas.Consultadiversasfuentesdeinformaciónparasustentarsusargumentosydecisiones.Diferencialosproblemascríticosdelosurgentesyaplicalasherramientasyconocimientosnecesariospararesolverlosdiferenciadamente.Hacecríticasconstructivasenbeneficiodelaspersonasydelainstitución

Calidaddelosdocumentosescritos(oficios,informes,conceptos,circulares,etc.)Claridaddelosargumentosquesustentanunaacciónodecisión.Decisionesoportunas.Propuestasconstruidasapartirdecriteriosconcertados.

4.Gestióndelconocimiento

Institucionalizacióndelossaberesindividualesycolectivos,adquiridosenlaexperiencialaboral.

Identifica,apartirdelseguimientodesituacionespresentadasenrelaciónconsucargo,nuevosretosycamposdeacciónparalaEntidad.Evalúalaimportanciadelosconocimientosderivadosdesuexperiencialaboralyprofesionalenrelaciónconlaculturaylaestructurainstitucional.Aprovechaygeneraespaciosalinteriordelaorganizaciónparapresentarsusargumentosypropuestasparalainstitucionalizacióndesusaber.

Tomaelejerciciodesusfuncionescomoobjetodeaprendizaje.Haceusodelosmecanismosinstitucionalesparasocializarlosconocimientosyexperiencias.Actúacomopartedeunaentidadquerepresentaalosciudadanosyproyectasutrabajocomounaformadeservicioalasociedad.Semantienealdíaenlaevolucióndelosacontecimientosdeinterésparalaentidad.Distinguecuándo,cómoyantequiengestionarlainstitucionalizacióndelconocimiento.Mejoramientodelservicio.

Conocimientosyherramientasincorporadosalagestióninstitucional.Publicacionesemitidas.Investigacionesrealizadas.Normasaprobadas.Programasymecanismosdecapacitaciónydeformacióninstitucionalizados.Informacióncompartida.Optimizaciónderecursos.Manifestacionesdelosusuarios,internosyexternos,sobreserviciosmejorados.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10� 10�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10� 10�

Competencia CognitivaCapacidadparaaplicarlosconocimientosrequeridosporlainstituciónenelcumplimientodesusfuncionesydegeneraryproponernuevosconocimientosmedianteprocesosdeaprendizajeindividualycolectivo,enrespuestaalasnecesidadesdelainstitución,sususuariosysuentorno.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias

2.AprendizajeCooperativo

Elaprovechamientoyestablecimientoderedesderecursosyconocimientosparaeltratamientodelassituacionesylasolucióndelosproblemas.

Compartesusconocimientosyexperienciasparacualificarlospropiossaberesylosdesuequipo,enfuncióndesutrabajo.Proponetemasyproblemas,surgidosdesuentornolaboralparaserestudiadoscolectivamenteyllegarapuntoscomunesquepermitanelabordajedelosmismos.Contrastasusconocimientosysaberesconlosdeotrosparaconstruirherramientasencaminadasalaoptimizacióndeltrabajo.Asumelosconsensosylosdisensoscomooportunidaddeaprendizajecolectivo.

Participadandoyrecibiendoaportes.Susactuacionesyactitudesfacilitanelaprendizajecooperativo.Reconocimientodequiéntieneelsaber.Retroalimentasusdudasyaprendizajesconelconocimientodelosdemás.Pertinenciadelosaportes.

Oportunidadypertinenciadelaccesoalasredes.Saberesyherramientasconstruidascolectivamente.Temasdeestudioabordados.

3.Pensamientocríticoreflexivo

Relacionadoconlacapacidadinterpretativa,argumentativaypropositivaantesituacionesdelavidalaboralyprofesional

Discriminalosfactores,procesosyresultadosqueestáninterrelacionadosenlaocurrenciadeunhechooproblemaydesdesushallazgosformulaargumentosparaabordarloysolucionarlo.Definelosfundamentoseimplicaciones(ideológicas,contextuales,culturales)delainformaciónyloscorrelacionaconsuspropiosconceptosylosdelainstituciónparasustentarsuspropiasdecisiones.Evalúalavalidezdelosargumentosyasumeposiciónfrentealosmismosbasándoseparaelloenelementosdecarácterteóricoyprácticoparatomardecisiones.Incorporalospuntosdevistadiferentesalospropiosapartirdelosargumentosynodesdelosjuiciosdevalorsobrelaspersonasquelosproponen.

Tomaencuentalasvariablessuficientesynecesariasparaeltratamientoysolucióndeproblemas.Consultadiversasfuentesdeinformaciónparasustentarsusargumentosydecisiones.Diferencialosproblemascríticosdelosurgentesyaplicalasherramientasyconocimientosnecesariospararesolverlosdiferenciadamente.Hacecríticasconstructivasenbeneficiodelaspersonasydelainstitución

Calidaddelosdocumentosescritos(oficios,informes,conceptos,circulares,etc.)Claridaddelosargumentosquesustentanunaacciónodecisión.Decisionesoportunas.Propuestasconstruidasapartirdecriteriosconcertados.

4.Gestióndelconocimiento

Institucionalizacióndelossaberesindividualesycolectivos,adquiridosenlaexperiencialaboral.

Identifica,apartirdelseguimientodesituacionespresentadasenrelaciónconsucargo,nuevosretosycamposdeacciónparalaEntidad.Evalúalaimportanciadelosconocimientosderivadosdesuexperiencialaboralyprofesionalenrelaciónconlaculturaylaestructurainstitucional.Aprovechaygeneraespaciosalinteriordelaorganizaciónparapresentarsusargumentosypropuestasparalainstitucionalizacióndesusaber.

Tomaelejerciciodesusfuncionescomoobjetodeaprendizaje.Haceusodelosmecanismosinstitucionalesparasocializarlosconocimientosyexperiencias.Actúacomopartedeunaentidadquerepresentaalosciudadanosyproyectasutrabajocomounaformadeservicioalasociedad.Semantienealdíaenlaevolucióndelosacontecimientosdeinterésparalaentidad.Distinguecuándo,cómoyantequiengestionarlainstitucionalizacióndelconocimiento.Mejoramientodelservicio.

Conocimientosyherramientasincorporadosalagestióninstitucional.Publicacionesemitidas.Investigacionesrealizadas.Normasaprobadas.Programasymecanismosdecapacitaciónydeformacióninstitucionalizados.Informacióncompartida.Optimizaciónderecursos.Manifestacionesdelosusuarios,internosyexternos,sobreserviciosmejorados.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.108 109caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.108 109

Competencia Institucional

Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias

1.InteraccionesSociales

Lafacilidaddelindividuoparainterrelacionarseconlosdemásylaversatilidadyadaptabilidaddesucomportamientoalentornolaboralenquesedesempeña

Distingueloqueesimportanteparalaorganizaciónysuentornoyactúaenconcordancia.

Tieneencuentalasrepercusionesquepuedentenersusaccionesosusdecisionesylasdelosdemás,tantoparalaentidadcomoparalasociedad.

Sanaconvivencia.Mejoresrelacionesdetrabajoalinteriordelaentidad.Solucióndeproblemasinterpersonalessindilación.es.

Identificalasnecesidadesderelacionespropiasyajenasyllegaaacuerdosdeinteracciónbenéficosparaambaspartes.

Distingueymanejadebidamentelosámbitosdelarelaciónpersonalylarelaciónlaboral.Desarrollaconductasquereflejanelrespetoporlossentimientosdelosdemás.

Reconocimientodetercerosaltratorespetuosorecibidoporlosfuncionarios.Acuerdosinterpersonalesdeltipo“gana-gana”.Beneficioslogradosaraízdelosacuerdos.

Adoptaformasdeserydeactuarquerespondenalasexigenciassocialesdelmediolaboralenquesedesempeña.

Controlalasreaccionesquepuedenimpactardemaneradesfavorablelarelacióninterpersonalolaimageninstitucional.

Observancia,porpartedelosusuarios,delasnormasdecomportamientodentrodelainstitución.Ausenciadequejas,reclamosoprotestaspormaltratooindolencia.Cambiodecomportamientosindeseables.

Establecerelacionesyvínculosconsuscompañerosdetrabajo,contribuyendoaunambientedeconvivencia.

Acepta,lasobservacionesdetercerosparaconfrontarsuscomportamientosinadecuados.

Tratamientoabierto,respetuosoyoportunodeproblemasderelacióninterpersonaleneltrabajo.

2.Trabajoenequipo

Modosdeinteraccióndelosintegrantesdelequipoparalaconsecucióndeobjetivoscomunesyelmantenimientodeunambientedecomprensiónysanaconvivencia.

Comparteinformaciónpertinentealtrabajodelequipoysecomprometeconellogrodelosobjetivoscomunes.

Daaconoceralosmiembrosdelequipodetrabajoloshallazgosdesusinvestigacionessobreeltemaobjetodetrabajo.

Objetivoslogradosenlostérminosestablecidos.Solucionesexitosasaplicadasantelosproblemassurgidos.trabajo.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.108 109caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.108 109

Competencia Institucional

Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias

1.InteraccionesSociales

Lafacilidaddelindividuoparainterrelacionarseconlosdemásylaversatilidadyadaptabilidaddesucomportamientoalentornolaboralenquesedesempeña

Distingueloqueesimportanteparalaorganizaciónysuentornoyactúaenconcordancia.

Tieneencuentalasrepercusionesquepuedentenersusaccionesosusdecisionesylasdelosdemás,tantoparalaentidadcomoparalasociedad.

Sanaconvivencia.Mejoresrelacionesdetrabajoalinteriordelaentidad.Solucióndeproblemasinterpersonalessindilación.es.

Identificalasnecesidadesderelacionespropiasyajenasyllegaaacuerdosdeinteracciónbenéficosparaambaspartes.

Distingueymanejadebidamentelosámbitosdelarelaciónpersonalylarelaciónlaboral.Desarrollaconductasquereflejanelrespetoporlossentimientosdelosdemás.

Reconocimientodetercerosaltratorespetuosorecibidoporlosfuncionarios.Acuerdosinterpersonalesdeltipo“gana-gana”.Beneficioslogradosaraízdelosacuerdos.

Adoptaformasdeserydeactuarquerespondenalasexigenciassocialesdelmediolaboralenquesedesempeña.

Controlalasreaccionesquepuedenimpactardemaneradesfavorablelarelacióninterpersonalolaimageninstitucional.

Observancia,porpartedelosusuarios,delasnormasdecomportamientodentrodelainstitución.Ausenciadequejas,reclamosoprotestaspormaltratooindolencia.Cambiodecomportamientosindeseables.

Establecerelacionesyvínculosconsuscompañerosdetrabajo,contribuyendoaunambientedeconvivencia.

Acepta,lasobservacionesdetercerosparaconfrontarsuscomportamientosinadecuados.

Tratamientoabierto,respetuosoyoportunodeproblemasderelacióninterpersonaleneltrabajo.

2.Trabajoenequipo

Modosdeinteraccióndelosintegrantesdelequipoparalaconsecucióndeobjetivoscomunesyelmantenimientodeunambientedecomprensiónysanaconvivencia.

Comparteinformaciónpertinentealtrabajodelequipoysecomprometeconellogrodelosobjetivoscomunes.

Daaconoceralosmiembrosdelequipodetrabajoloshallazgosdesusinvestigacionessobreeltemaobjetodetrabajo.

Objetivoslogradosenlostérminosestablecidos.Solucionesexitosasaplicadasantelosproblemassurgidos.trabajo.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.110 111caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.110 111

Competencia Institucional

Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias

2.Trabajoenequipo.(continúa)

Modosdeinteraccióndelosintegrantesdelequipoparalaconsecucióndeobjetivoscomunesyelmantenimientodeunambientedecomprensiónysanaconvivencia.

Construyeycomparteacuerdosconsuscompañerosdeequipoapartirdecriteriosdeplaneación,seguimientoyevaluaciónenfuncióndelobjetivocomún.

Expresaabiertamentesuspropiasopinionessobreformasderealizareltrabajo.-Respetalosacuerdosconcertadosenelavancedeltrabajo.

Planesdetrabajocumplidosyresueltos.

Actúaproactivaysolidariamenteconsuscompañerosantelasdificultadesyretosqueenfrenteelequipo.

Poneenconocimientodelequipolasrepercusionesdelasaccionespersonalessobreeléxitodelasaccionesdelequipo.

Problemaseludidosyretossuperados.

Propicia,consusactitudesycomportamientos,elmantenimientodeunclimafavorableydeentendimiento.

Subordinaodeponesusinteresespersonalesfrentealinteréscomún.

Aceptacióndelasdecisionesdelequipo.

Actúacomomediadordedesacuerdosentrelaspartes,cuandoesnecesario.

Centralaatencióndelaspartesenloshechos,noenlasposiciones.

Aceptacióndelamediación.

AdministraconcriteriosdeeficiencialosrecursosquelaEntidadlefacilitaparaeldesarrollodeltrabajoenequipo.

Dacuentadelaaplicacióndelosrecursosbajosuresponsabilidad.

Economíaslogradasaraízdelassugerenciasdadas.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.110 111caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.110 111

Competencia Institucional

Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias

2.Trabajoenequipo.(continúa)

Modosdeinteraccióndelosintegrantesdelequipoparalaconsecucióndeobjetivoscomunesyelmantenimientodeunambientedecomprensiónysanaconvivencia.

Construyeycomparteacuerdosconsuscompañerosdeequipoapartirdecriteriosdeplaneación,seguimientoyevaluaciónenfuncióndelobjetivocomún.

Expresaabiertamentesuspropiasopinionessobreformasderealizareltrabajo.-Respetalosacuerdosconcertadosenelavancedeltrabajo.

Planesdetrabajocumplidosyresueltos.

Actúaproactivaysolidariamenteconsuscompañerosantelasdificultadesyretosqueenfrenteelequipo.

Poneenconocimientodelequipolasrepercusionesdelasaccionespersonalessobreeléxitodelasaccionesdelequipo.

Problemaseludidosyretossuperados.

Propicia,consusactitudesycomportamientos,elmantenimientodeunclimafavorableydeentendimiento.

Subordinaodeponesusinteresespersonalesfrentealinteréscomún.

Aceptacióndelasdecisionesdelequipo.

Actúacomomediadordedesacuerdosentrelaspartes,cuandoesnecesario.

Centralaatencióndelaspartesenloshechos,noenlasposiciones.

Aceptacióndelamediación.

AdministraconcriteriosdeeficiencialosrecursosquelaEntidadlefacilitaparaeldesarrollodeltrabajoenequipo.

Dacuentadelaaplicacióndelosrecursosbajosuresponsabilidad.

Economíaslogradasaraízdelassugerenciasdadas.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.112 113caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.112 113

Competencia Institucional

Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias

3.Comunicaciónefectivayasertiva

Expresiónycomprensióndeideas,pensamientosysentimientosrelacionadosconeltrabajo,atravésdediversasformasdelenguaje.

Establececlaramenteelobjetivoylaimportanciadelascomunicaciones,tantoalemitirlascomoalrecibirlas.

Establecelarelaciónentreelmensajeemitido,elmensajerecibidoyelresultadoesperado.

Concordanciaentreelmensajeemitidoyelrecibido.

Adaptalaformadeexpresiónaldestinatarioyalosobjetivosdelmensaje.

Utilizatérminosconocidos.Explicatérminostécnicosdeusoobligatorio.

Confirmacióndecomprensiónporpartedeldestinatario.Propósitodelmensajecumplido.

Utilizalostérminosprecisos,suficientesynecesariosparadarseaentender.

Expresaelmensajedemaneraclara,lógicayestructuradaevitandoreiteracionesydivagacionesinnecesarias

Seexpresaatravésdelmedioyenelmomentoapropiadoparalograrqueelmensajecumplasupropósito.

Establecelarelaciónexistenteentrelascircunstanciasdemodo,tiempoylugarylafinalidaddelacomunicación.

Recepciónoportunadelacomunicación.

Expresaloquepiensa,sienteoquiereenformadirecta,ordenada,honestayapropiada,defendiendolospropiosderechosperotambiénrespetandolosderechosdelosdemás.

Tomaencuentalascondicionesdelosdestinatariosparanoherirsusceptibilidades.

Manifestacionesdeacuerdoporpartedeldestinatario.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.112 113caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.112 113

Competencia Institucional

Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias

3.Comunicaciónefectivayasertiva

Expresiónycomprensióndeideas,pensamientosysentimientosrelacionadosconeltrabajo,atravésdediversasformasdelenguaje.

Establececlaramenteelobjetivoylaimportanciadelascomunicaciones,tantoalemitirlascomoalrecibirlas.

Establecelarelaciónentreelmensajeemitido,elmensajerecibidoyelresultadoesperado.

Concordanciaentreelmensajeemitidoyelrecibido.

Adaptalaformadeexpresiónaldestinatarioyalosobjetivosdelmensaje.

Utilizatérminosconocidos.Explicatérminostécnicosdeusoobligatorio.

Confirmacióndecomprensiónporpartedeldestinatario.Propósitodelmensajecumplido.

Utilizalostérminosprecisos,suficientesynecesariosparadarseaentender.

Expresaelmensajedemaneraclara,lógicayestructuradaevitandoreiteracionesydivagacionesinnecesarias

Seexpresaatravésdelmedioyenelmomentoapropiadoparalograrqueelmensajecumplasupropósito.

Establecelarelaciónexistenteentrelascircunstanciasdemodo,tiempoylugarylafinalidaddelacomunicación.

Recepciónoportunadelacomunicación.

Expresaloquepiensa,sienteoquiereenformadirecta,ordenada,honestayapropiada,defendiendolospropiosderechosperotambiénrespetandolosderechosdelosdemás.

Tomaencuentalascondicionesdelosdestinatariosparanoherirsusceptibilidades.

Manifestacionesdeacuerdoporpartedeldestinatario.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.114 11�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.114 11�

Competencia Institucional

Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias

3.Comunicaciónefectivayasertiva(continúa)

Expresiónycomprensióndeideas,pensamientosysentimientosrelacionadosconeltrabajo,atravésdediversasformasdelenguaje.

Verificaentendimientomutuoycumplimientodelospropósitosdelacomunicación.

Haceseguimientoalosefectosdelacomunicación. Cumplimientodelospropósitosdelacomunicación.

Reconocesusdebilidadesypotencialidadesylassupera.

Buscamecanismosdemejoramientoasuscarencias. Comportamientosyactitudesmodificados.

Escuchaatentamenteaquienlehabla,centrándoseenlospuntosdeinterés

Dejaconcluirlasideas.Pregunta,sitienedudas,yestimulalapresentacióndenuevosdatos.

Coherenciadeldiálogosostenido.

Seubicaenelcontextodesuinterlocutorycomprendesunecesidad.

Gestionesadelantadasparaatendersusrequerimientos.

Explicacionesysolucionesaportadas.

Pideaclaracionesanteunmensajenosuficientementecomprendido.

Preguntaelquéyelporquédelmensajerecibido. Resumeloesencialdelmensaje.

Verificalacomprensióndelosmensajesrecibidos.Repiteelmensajerecibidoenlosmismostérminosoentérminossimilares.

Equivalenciaoacuerdoentreelmensajeemitidoyelmensajerecibido.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.114 11�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.114 11�

Competencia Institucional

Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.

Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias

3.Comunicaciónefectivayasertiva(continúa)

Expresiónycomprensióndeideas,pensamientosysentimientosrelacionadosconeltrabajo,atravésdediversasformasdelenguaje.

Verificaentendimientomutuoycumplimientodelospropósitosdelacomunicación.

Haceseguimientoalosefectosdelacomunicación. Cumplimientodelospropósitosdelacomunicación.

Reconocesusdebilidadesypotencialidadesylassupera.

Buscamecanismosdemejoramientoasuscarencias. Comportamientosyactitudesmodificados.

Escuchaatentamenteaquienlehabla,centrándoseenlospuntosdeinterés

Dejaconcluirlasideas.Pregunta,sitienedudas,yestimulalapresentacióndenuevosdatos.

Coherenciadeldiálogosostenido.

Seubicaenelcontextodesuinterlocutorycomprendesunecesidad.

Gestionesadelantadasparaatendersusrequerimientos.

Explicacionesysolucionesaportadas.

Pideaclaracionesanteunmensajenosuficientementecomprendido.

Preguntaelquéyelporquédelmensajerecibido. Resumeloesencialdelmensaje.

Verificalacomprensióndelosmensajesrecibidos.Repiteelmensajerecibidoenlosmismostérminosoentérminossimilares.

Equivalenciaoacuerdoentreelmensajeemitidoyelmensajerecibido.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.11� 11�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.11� 11�

Competencia TécnicaCapacidadderealizaruntrabajodeacuerdoconnormas,métodosyprocedimientosestablecidos;aplicandolosconocimientosylashabilidadesrequeridasenelcontextoespecificodesutrabajo.

Ámbito Relacionado con: Manifestaciones Indicadores Evidencias

1.Manejoycuidadodeequipos,herramientasymateriales.

Usoymantenimientodeequipos,herramientasymaterialespuestosbajosuresponsabilidad.

Buscayseleccionalosmétodospertinentesdeacuerdoalobjetivoyoperaconellosdelaformapreestablecida.Cuidalosimplementosdetrabajoyayudaaotrosacuidarlos.Usalasherramientasapropiadasparaelobjetivorequerido.

Observanormasdeoperaciónyseguridad.Reposiciónymantenimientodeequipos,herramientasymaterialessusceptiblesdedeterioro.

Equiposenfuncionamientoenbuenestado.Reportesoportunosdedañosynecesidadesdemantenimiento.

2.Procesosyprocedimientos

Observanciaypropuestasdemejoramientodelosprocesosformalmenteadoptadosporlainstitución.

Identificalasdiferentesfasesyrequisitosdelosprocesosenqueinterviene.Observalosprocedimientosdefinidosenlasnormas.Sigueelprocesoestablecidoparalarealizacióndelostrabajos.Someteaestudioyexperimentaciónsugerenciasparamejorarlosprocesos.

Respetaloslímitesyalcancesdelosprocesosenquedebeintervenir.Cumplelostiemposytérminosestablecidos.Proponealternativasdesolución,sinafectarelproceso.

Productoselaboradososerviciosprestadosenlostérminosestablecidos.Cumplimientodelosplazospactados.Procesosyprocedimientosmejorados.Disminucióndetrámites.Economíassignificativasparausuarioyentidad.

3.Usodelenguajetécnicoenelejerciciodesusfunciones.

Lectura,escritura,escuchaydiálogoconrelaciónaloscontenidostécnicosdeltrabajo.

Identificalosmodosdecomunicación(orales,escritos,gráficosformalesynoformales)apropiadosparaellogrodeobjetivos.Enlaaplicacióndelosmodosdecomunicación,observalasreglasynormaspertinentes.Manejaelvocabulariotécnicoyloadecuaaldestinatario.

Usoapropiadodelostérminostécnicos.Eleccióndelmediodecomunicaciónapropiado.Secomunicateniendoencuentalascircunstanciasdelugar,tiempoypersonasqueintervienen.Acudeafuentesautorizadaspararesolverlasdudasodirimirlasdiferenciasconceptuales.

Instruccionesycomunicacionesemitidasunasolavez.Realizacióndeltrabajodeacuerdoconlainstrucciónoinformaciónsuministrada.Coincidenciaentreelresultadoobtenidoyelesperado.Correspondenciaentreelmensajeemitidoyelrecibido.

4.Administracióndelainformación

Manejo,cuidadoyconservacióndelainformaciónylosdocumentosquelasoportan.

Recoge,organizayguardadatos,pruebasydocumentosutilizandonormas,criteriosyprocedimientostécnicos,legaleseinstitucionalesestablecidos.Acudealaspersonasqueposeenlosconocimientostécnicosrequeridosparalaconsecucióndelosobjetivos.Discriminaaquiényenquémomentodebedaraconocerinformación.

Elaboracióndecopiasdeseguridaddelainformación.Reposiciónymantenimientodedocumentossusceptiblesdedeterioro.Observanciadelasnormasyprocedimientosestablecidosenlosprocesosdegestióndocumental.

Informaciónsuministradaoportunamente.Exactituddelainformaciónentregadadeacuerdoconlasolicitudrecibida.Documentoslegiblesyencapacidaddeuso.Disponibilidaddelainformaciónenelmomentoylugarrequeridosyparaquienlanecesita.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.11� 11�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.11� 11�

Competencia TécnicaCapacidadderealizaruntrabajodeacuerdoconnormas,métodosyprocedimientosestablecidos;aplicandolosconocimientosylashabilidadesrequeridasenelcontextoespecificodesutrabajo.

Ámbito Relacionado con: Manifestaciones Indicadores Evidencias

1.Manejoycuidadodeequipos,herramientasymateriales.

Usoymantenimientodeequipos,herramientasymaterialespuestosbajosuresponsabilidad.

Buscayseleccionalosmétodospertinentesdeacuerdoalobjetivoyoperaconellosdelaformapreestablecida.Cuidalosimplementosdetrabajoyayudaaotrosacuidarlos.Usalasherramientasapropiadasparaelobjetivorequerido.

Observanormasdeoperaciónyseguridad.Reposiciónymantenimientodeequipos,herramientasymaterialessusceptiblesdedeterioro.

Equiposenfuncionamientoenbuenestado.Reportesoportunosdedañosynecesidadesdemantenimiento.

2.Procesosyprocedimientos

Observanciaypropuestasdemejoramientodelosprocesosformalmenteadoptadosporlainstitución.

Identificalasdiferentesfasesyrequisitosdelosprocesosenqueinterviene.Observalosprocedimientosdefinidosenlasnormas.Sigueelprocesoestablecidoparalarealizacióndelostrabajos.Someteaestudioyexperimentaciónsugerenciasparamejorarlosprocesos.

Respetaloslímitesyalcancesdelosprocesosenquedebeintervenir.Cumplelostiemposytérminosestablecidos.Proponealternativasdesolución,sinafectarelproceso.

Productoselaboradososerviciosprestadosenlostérminosestablecidos.Cumplimientodelosplazospactados.Procesosyprocedimientosmejorados.Disminucióndetrámites.Economíassignificativasparausuarioyentidad.

3.Usodelenguajetécnicoenelejerciciodesusfunciones.

Lectura,escritura,escuchaydiálogoconrelaciónaloscontenidostécnicosdeltrabajo.

Identificalosmodosdecomunicación(orales,escritos,gráficosformalesynoformales)apropiadosparaellogrodeobjetivos.Enlaaplicacióndelosmodosdecomunicación,observalasreglasynormaspertinentes.Manejaelvocabulariotécnicoyloadecuaaldestinatario.

Usoapropiadodelostérminostécnicos.Eleccióndelmediodecomunicaciónapropiado.Secomunicateniendoencuentalascircunstanciasdelugar,tiempoypersonasqueintervienen.Acudeafuentesautorizadaspararesolverlasdudasodirimirlasdiferenciasconceptuales.

Instruccionesycomunicacionesemitidasunasolavez.Realizacióndeltrabajodeacuerdoconlainstrucciónoinformaciónsuministrada.Coincidenciaentreelresultadoobtenidoyelesperado.Correspondenciaentreelmensajeemitidoyelrecibido.

4.Administracióndelainformación

Manejo,cuidadoyconservacióndelainformaciónylosdocumentosquelasoportan.

Recoge,organizayguardadatos,pruebasydocumentosutilizandonormas,criteriosyprocedimientostécnicos,legaleseinstitucionalesestablecidos.Acudealaspersonasqueposeenlosconocimientostécnicosrequeridosparalaconsecucióndelosobjetivos.Discriminaaquiényenquémomentodebedaraconocerinformación.

Elaboracióndecopiasdeseguridaddelainformación.Reposiciónymantenimientodedocumentossusceptiblesdedeterioro.Observanciadelasnormasyprocedimientosestablecidosenlosprocesosdegestióndocumental.

Informaciónsuministradaoportunamente.Exactituddelainformaciónentregadadeacuerdoconlasolicitudrecibida.Documentoslegiblesyencapacidaddeuso.Disponibilidaddelainformaciónenelmomentoylugarrequeridosyparaquienlanecesita.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.118 119caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.118 119

anexo 2. cuadro coMParaTivo, esTilos de aPrendizaje y escuelas de enseñanza: conducTivisMo y consTrucTivisMo

MODELO DE APRENDIZAJE

ELEMENTOS QUE ENFATIZA APLICACIONES

Conductismo

Elaprendizajeseconcibecomounprocesodecambioocondicionamientodecomportamientosobservablesenelestudiantecomoresultadodeestímulosespecíficosdadosalasrespuestasdelindividuoencontextosdeterminados.Lamenteescomounrecipientevacíoquedebellenarse,comouna“tabularasa”ocomounespejoquereflejalarealidad.

Elesfuerzodelestudiantesecentraenacumularconocimientosylaenergíadeldocenteentrasmitirlos.

Elaprendizajeocurrenoprecisamenteporquesehayaestimuladoelcomportamiento(debidoaunimpulsointerioroinducidoporelmaestro)sinoporelrefuerzoquetenga:elcomportamientoestádeterminadoporsusconsecuencias.

Loscomportamientosquesonreconocidoso“premiados”tiendenarepetirsedeunamaneramásfácilyfrecuente.Ejemplo:Lasaprobacionesdelprofesor,lassonrisasosimilaresrecompensasalascontribucionesdeunestudianteduranteunadiscusión.

Elcomportamientoquenoreciberefuerzo,desaparecepaulatinamente.Ejemplo:eldocenteogrupodealumnosquedemanerasistemáticaignoranlascontribucioneshechasporunparticipante,hacenqueésteseaísledelgrupoodeladiscusión.

Elhacerconoceralosestudianteselcambioquehanexperimentadoensucomportamientohaciaunametadeseada,sirvecomorefuerzoconductual.Ejemplo:elgrupoaplaudedeformaespontáneaalfinaldelapresentacióndeunparticipante;elmaestroañadeunbrevecomentariolaudatorioalfinaldeunatrabajoescrito:“susobservacionessonahoramuchomásconcisas.”

Cuandoaundeterminadocomportamientolesigueninmediatamentelasconsecuenciascorrespondientes,laoportunidaddequeesecomportamientoseveaafectadoesmuchomayorquesilasconsecuenciassepostergan.Ejemplo:Envezdeesperarparahacerloscomentariosunavezqueeltrabajosehayaterminado,esmáspositivodisponerdeuntiempodespuésdecadaunadelasactividadesdelgrupo,demaneraquelosmiembrospuedandaryrecibirlasopinionesycomentariossobrelosaportesdecadaunoenrelaciónconlatareaacometida.

Paraadquirircomportamientos,elaprendizdebeinvolucrarseenelcomportamientomismo.Ejemplo:Sienvezdeleeroescucharacercadeundeterminadocomportamientoomododehacerlascosas,losparticipantespracticanenpequeñosgruposorepresentanunjuegodepapeles.Siguiendoelmodelobehaviorista,eldocenteprimeroexplicaydemuestralatécnica;losalumnosluegolopracticanyrecibenfeedbackdereforzamientohastaqueadquieranlacompetenciaohabilidaddeseada.38

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.118 119caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.118 119

MODELO DE APRENDIZAJE

ELEMENTOS QUE ENFATIZA APLICACIONES

Conductismo

Elaprendizajeseconcibecomounprocesodecambioocondicionamientodecomportamientosobservablesenelestudiantecomoresultadodeestímulosespecíficosdadosalasrespuestasdelindividuoencontextosdeterminados.Lamenteescomounrecipientevacíoquedebellenarse,comouna“tabularasa”ocomounespejoquereflejalarealidad.

Elesfuerzodelestudiantesecentraenacumularconocimientosylaenergíadeldocenteentrasmitirlos.

Elaprendizajeocurrenoprecisamenteporquesehayaestimuladoelcomportamiento(debidoaunimpulsointerioroinducidoporelmaestro)sinoporelrefuerzoquetenga:elcomportamientoestádeterminadoporsusconsecuencias.

Loscomportamientosquesonreconocidoso“premiados”tiendenarepetirsedeunamaneramásfácilyfrecuente.Ejemplo:Lasaprobacionesdelprofesor,lassonrisasosimilaresrecompensasalascontribucionesdeunestudianteduranteunadiscusión.

Elcomportamientoquenoreciberefuerzo,desaparecepaulatinamente.Ejemplo:eldocenteogrupodealumnosquedemanerasistemáticaignoranlascontribucioneshechasporunparticipante,hacenqueésteseaísledelgrupoodeladiscusión.

Elhacerconoceralosestudianteselcambioquehanexperimentadoensucomportamientohaciaunametadeseada,sirvecomorefuerzoconductual.Ejemplo:elgrupoaplaudedeformaespontáneaalfinaldelapresentacióndeunparticipante;elmaestroañadeunbrevecomentariolaudatorioalfinaldeunatrabajoescrito:“susobservacionessonahoramuchomásconcisas.”

Cuandoaundeterminadocomportamientolesigueninmediatamentelasconsecuenciascorrespondientes,laoportunidaddequeesecomportamientoseveaafectadoesmuchomayorquesilasconsecuenciassepostergan.Ejemplo:Envezdeesperarparahacerloscomentariosunavezqueeltrabajosehayaterminado,esmáspositivodisponerdeuntiempodespuésdecadaunadelasactividadesdelgrupo,demaneraquelosmiembrospuedandaryrecibirlasopinionesycomentariossobrelosaportesdecadaunoenrelaciónconlatareaacometida.

Paraadquirircomportamientos,elaprendizdebeinvolucrarseenelcomportamientomismo.Ejemplo:Sienvezdeleeroescucharacercadeundeterminadocomportamientoomododehacerlascosas,losparticipantespracticanenpequeñosgruposorepresentanunjuegodepapeles.Siguiendoelmodelobehaviorista,eldocenteprimeroexplicaydemuestralatécnica;losalumnosluegolopracticanyrecibenfeedbackdereforzamientohastaqueadquieranlacompetenciaohabilidaddeseada.38

38 Para una mayor y más sistemática profundización sobre el CONDUCTISMO, véase cualquier texto de Sicología o B.,F., Skinner : Más allá de la Libertad y la Dignidad. Igualmente se pueden encontrar múltiples artículos en internet sobre CONSTRUCTIVISMO

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.120 121caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.120 121

MODELO DE APRENDIZAJE

ELEMENTOS QUE ENFATIZA APLICACIONES

Constructivismo

Enelaprendizaje:

a)seenfatizaelprocesoynoelproducto.

b)serequiereunaautodisciplinaylaconstruccióndeestructurasconceptualesatravésdelareflexiónylaabstracción.

c)loimportanteesdescubrircómocadaestudiantellegaaunarespuestaynolaformacomoselograunasoluciónestándar.

d)elaprendizajeesunprocesodeconstrucciónderepresentacionessignificativasydedarlesentidoalasexperienciasvividasenloscontextospersonales,socialesolaborales.

ElCONSTRUCTIVISMOprivilegialaconstruccióndemúltiplesacercamientosyformasdecómounateoríapuedearticularse,ounproblemaabordarsedediferentesmaneras.

“Sisetomaenserioelenfoqueconstructivistaunodescubrequemuchasdelastradicionalesmanerasdepensartienenquecambiar”.VonGlasersfeldLasmetodologíasdebenseleccionarseyaplicarsedemaneramásjuiciosayreflexiva:noexisteuna“autopista”hacialaverdadynisiquieracercanaalaverdad.Elconstructivismopretendedesarrollarsaberesintegrales,nosóloconocimientos,sinocreenciaseideassobreloquesignificaconocer.Elfocodeatenciónnosonlosconocimientosdeldocentesobreuntópicoomateria,sinolaconcepciónqueéltengasobreloscontenidosdeunamateria,laenseñanzayelaprendizaje.Aunqueatravésdesusexpresionesysusaccionessepuedatentativamenteincursionarenelconocimientodelosdemásatravésdenuestrospropiosconstructos,ellospercibenlarealidaddeunamaneradiferentealanuestra.Sonsuspercepcionesjuntoconlasnuestraslasquenosconducenaelaborarconocimientosenpermanenteevolución.DesdelaperspectivaandragógicaelaprendizajeORGANIZACIONALexigequesehagaénfasisenlosmecanismosdediscusión,colaboración,negociaciónycomunicacióndesignificados.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.120 121caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.120 121

MODELO DE APRENDIZAJE

ELEMENTOS QUE ENFATIZA APLICACIONES

Constructivismo

Enelaprendizaje:

a)seenfatizaelprocesoynoelproducto.

b)serequiereunaautodisciplinaylaconstruccióndeestructurasconceptualesatravésdelareflexiónylaabstracción.

c)loimportanteesdescubrircómocadaestudiantellegaaunarespuestaynolaformacomoselograunasoluciónestándar.

d)elaprendizajeesunprocesodeconstrucciónderepresentacionessignificativasydedarlesentidoalasexperienciasvividasenloscontextospersonales,socialesolaborales.

ElCONSTRUCTIVISMOprivilegialaconstruccióndemúltiplesacercamientosyformasdecómounateoríapuedearticularse,ounproblemaabordarsedediferentesmaneras.

“Sisetomaenserioelenfoqueconstructivistaunodescubrequemuchasdelastradicionalesmanerasdepensartienenquecambiar”.VonGlasersfeldLasmetodologíasdebenseleccionarseyaplicarsedemaneramásjuiciosayreflexiva:noexisteuna“autopista”hacialaverdadynisiquieracercanaalaverdad.Elconstructivismopretendedesarrollarsaberesintegrales,nosóloconocimientos,sinocreenciaseideassobreloquesignificaconocer.Elfocodeatenciónnosonlosconocimientosdeldocentesobreuntópicoomateria,sinolaconcepciónqueéltengasobreloscontenidosdeunamateria,laenseñanzayelaprendizaje.Aunqueatravésdesusexpresionesysusaccionessepuedatentativamenteincursionarenelconocimientodelosdemásatravésdenuestrospropiosconstructos,ellospercibenlarealidaddeunamaneradiferentealanuestra.Sonsuspercepcionesjuntoconlasnuestraslasquenosconducenaelaborarconocimientosenpermanenteevolución.DesdelaperspectivaandragógicaelaprendizajeORGANIZACIONALexigequesehagaénfasisenlosmecanismosdediscusión,colaboración,negociaciónycomunicacióndesignificados.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.122 123caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.122 123

anexo 3. escenarios Para el aPrendizaje

El aula como escenario de aprendizaje

Definición

Laclaseesuna“modalidadorganizativadeenseñanzaenlaqueseutiliza,fundamentalmentecomoestrategiadidáctica,laexposiciónverbaldeloscontenidossobrelamateriaobjetodeestudio,porpartedelprofesor“.

Objetivo

Comocontextodeaprendizaje,debecrearlosambientesdeaprendizajenecesariosparaqueunaclaseteóricaalcancesusobjetivos:

a)exponerloscontenidosbásicosrelacionadosconeltemaobjetodeestudio.b)explicarlarelaciónentrelosfenómenosparafacilitarsucomprensiónyaplicación(generacióndehipótesis,pasosenunaexplicación,comparaciónyevaluacióndeteorías,resolucióndeproblemas,etc.)c)efectuardemostracionesdehipótesisyteoremas,(discusióndetesis,demostracióndeecuaciones,etc.)yd)presentarexperienciasmediantelascualesseenseñayseponedemanifiestolaaplicaciónprácticadeloscontenidos(experimentos,presentacióndeevidencias,aportacióndeejemplosyexperiencias,etc.).

Características

Teniendoencuentaqueelmensajeenunaclasemagistralesunidireccional,laorganizacióndeestamodalidadhadefacilitarlosambientesendondelosprocesosdeexposición–transmisiónseanmáspropicios.Aunquenosiemprelaeleccióndeloscontenidosaexponerseaunadecisióndeldocente,laforma,organizaciónydesarrollosíconstituyenunadecisiónsuya.

Portiempos,loshoyadultosaprendimosatravésdelamodalidaddeclaseendonde“palabra,tableroytiza”eranloselementosindispensablesparaelaprendizajeyendondelaubicacióndelaulaera“frontal”:eldocenteadelanteylosalumnosalineados,unosdetrásdeotros”.Sibienlaestructuraorganizativasehamantenido,lastécnicas,didácticasylasnuevastecnologíasdelainformación(TIC),hanincursionadofavorablementemodificandooapoyandodichaorganización.Esoportunoseñalarqueaunquelasclasesteóricassiguensiendolamodalidadorganizativadominante,ylaexposiciónolecciónmagistralelmétodomásutilizadoenlasprácticaseducativasdelInstituto,resultanecesarioalternarelusodeestamodalidadconotrascomplementariascomolosseminariosotalleres,etc.)-inclusoduranteunamismaclase-.Estacomplementariedaddemodalidadespropiciaelintercambioyladiscusiónentreelprofesorylosalumnos,ydelosalumnosentresí,respectoaltemaobjetodeestudio.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.122 123caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.122 123

El aula como escenario de aprendizaje

Factoresdeéxito

Comocontextodeaprendizaje,debecrearlosambientesdeaprendizajenecesariosparaqueunaclaseteóricaalcancesusobjetivos:

a)exponerloscontenidosbásicosrelacionadosconeltemaobjetodeestudio.b)explicarlarelaciónentrelosfenómenosparafacilitarsucomprensiónyaplicación(generacióndehipótesis,pasosenunaexplicación,comparaciónyevaluacióndeteorías,resolucióndeproblemas,etc.)c)efectuardemostracionesdehipótesisyteoremas,(discusióndetesis,demostracióndeecuaciones,etc.)yd)presentarexperienciasmediantelascualesseenseñayseponedemanifiestolaaplicaciónprácticadeloscontenidos(experimentos,presentacióndeevidencias,aportacióndeejemplosyexperiencias,etc.).

Responsabilidadesdelfacilitador

Teniendoencuentaqueelmensajeenunaclasemagistralesunidireccional,laorganizacióndeestamodalidadhadefacilitarlosambientesendondelosprocesosdeexposición–transmisiónseanmáspropicios.Aunquenosiemprelaeleccióndeloscontenidosaexponerseaunadecisióndeldocente,laforma,organizaciónydesarrollosíconstituyenunadecisiónsuya.

Portiempos,loshoyadultosaprendimosatravésdelamodalidaddeclaseendonde“palabra,tableroytiza”eranloselementosindispensablesparaelaprendizajeyendondelaubicacióndelaulaera“frontal”:eldocenteadelanteylosalumnosalineados,unosdetrásdeotros”.

Sibienlaestructuraorganizativasehamantenido,lastécnicas,didácticasylasnuevastecnologíasdelainformación(TIC),hanincursionadofavorablementemodificandooapoyandodichaorganización.

Esoportunoseñalarqueaunquelasclasesteóricassiguensiendolamodalidadorganizativadominante,ylaexposiciónolecciónmagistralelmétodomásutilizadoenlasprácticaseducativasdelInstituto,resultanecesarioalternarelusodeestamodalidadconotrascomplementariascomolosseminariosotalleres,etc.)-inclusoduranteunamismaclase-.Estacomplementariedaddemodalidadespropiciaelintercambioyladiscusiónentreelprofesorylosalumnos,ydelosalumnosentresí,respectoaltemaobjetodeestudio.

Logísticanecesaria

Uncontextoadecuadorequierealistarunaseriedeelementosquefaciliteneldesarrollodelaactividadcapacitadora:Materialdidáctico:papelógrafo,papel,plumones,cintas,engrapadoras,etc.Equipos:computador,impresora,videobeam,filmadora,sonido,grabadora.Sillas:suficientesydisponiblesdemaneraadecuada.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.124 12�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.124 12�

El taller

DefiniciónEltalleresunamodalidadqueseenfocahacialaadquisiciónodesarrolloespecíficodehabilidadesinstrumentales,técnicasotecnológicassobreunatemáticapuntual.

Objetivo

ElobjetivofundamentaldeunTALLERes“Aprenderhaciendo”paracrearofortalecerhabilidadescognitivas,sicomotricesoactitudinalesmediantesesionesdecreación,confrontaciónysistematizacióndeformasdehacerlascosasorepeticióndeaccionesparaadquirirhabilidades.

Características

Teniendoencuentaqueelmensajeenunaclasemagistralesunidireccional,laorganizacióndeestamodalidadhadefacilitarlosambientesendondelosprocesosdeexposición–transmisiónseanmáspropicios.Aunquenosiemprelaeleccióndeloscontenidosaexponerseaunadecisióndeldocente,laforma,organizaciónydesarrollosíconstituyenunadecisiónsuya.

Características

Portiempos,loshoyadultosaprendimosatravésdelamodalidaddeclaseendonde“palabra,tableroytiza”eranloselementosindispensablesparaelaprendizajeyendondelaubicacióndelaulaera“frontal”:eldocenteadelanteylosalumnosalineados,unosdetrásdeotros”.

EnunTallerelaprendizajesedapor:

Modelamiento:aprenderobservandounmodeloyluegoimitándolo,o

Porinstrucciones:secuenciarlospasosdeunaacciónotareay,demaneraverbaloEscrita,comunicarlaaquienvaaaprenderla.

Ensayoyerror:búsquedaderespuestasmúltiplesparaquedarseconlamejor

Lasiguientecaracterizacióntomadade“herramientasparaconstruirequidadentremujeresyhombres”brindaunacompletacaracterizacióndeloqueesuntaller:

“Untalleresunaexperienciade:

Trabajoactivo.Laparticipacióndecadaunodelosintegrantes–aportandosusexperiencias,argumentando,discutiendo,escribiendo,comprometiéndose-esfundamentalparaeléxito.Lasactitudespasivas,exclusivamentereceptoras,de“aprendizajesilencioso”,nodebenfomentarseenuntaller.

Trabajocolectivo.Elintercambio-hablaryescuchar,daryrecibir,argumentarycontraargumentar,defenderposicionesybuscarconsensos-espropiodeuntaller.Lasactitudesdogmáticas,individualistasointolerantes,noayudanallogrodesusobjetivos.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.124 12�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.124 12�

El taller

Características

Trabajovivencial.Sumateriaprimasonlasexperienciaspropias,ysusproductossonplanesdetrabajoqueinfluiránenlavidadequienesparticipan.Untallerdebegeneraridentidad,apropiacióndelapalabra,sentidodepertenenciaaungrupooavariosycompromisocolectivo.Enuntallernosepuedeserneutralosimpleespectador.

Trabajoconcreto.Comoseanotóarriba,suproductofinaldebesersiempreuncompromisogrupaldeejecutaracciones.Untallerdebedesembocarenplanesdetrabajoo,porlomenos,entareasrealizablesacortoymedianoplazo.Enestoconsisteladiferenciaentreuntalleryunaconferencia,unpanelounencuentro.

Trabajosistemático.Laprecisiónesclavealponerporescritolospuntosdevistapropiosyalsistematizarypresentarlostrabajosdegrupo;igualmente,esindispensablelaclaridadalexponerlosdesacuerdosyloscompromisos,asícomolaautodisciplinadelgrupoparacumplirlasreglasdejuego.Muchostalleresfracasanenlasistematización,enlasplenarias,enloscompromisosfinalesyenelmanejodeltiempo.

Trabajopuntualenunprocesoinstitucional,quenicomienzaniterminaconeltaller.Untalleresunmomentoespecialdereflexión,sistematizaciónyplaneación,peronodebeentendersecomosustitutodeestosmismosprocesoseneldesarrollodiariodeltrabajo.”

Factores de éxito

Algunoselementosquepropicianyfacilitaneléxitodeuntallerpuedenser:

Conformaciónderedes:quiénsolicitaeltaller,quéotraspersonaspuedenestarinteresadas,quiénessonlaspersonasclavesparatomardecisionesentornoalarealizacióndeltaller,quiénespuedencolaboraradarsostenibilidadalosresultadosdeltaller.

Análisisdelcontexto:¿eselmomentoapropiado?¿tienerelacióndeltallerconotrasactividadesdecapacitación?¿realmenteeltallereslametodologíaadecuadaparaconseguirlosobjetivosyloscambiosqueseproponenlograr?.

Manejoadecuadodelametodología:quepropicie,entreotrosaspectos,ladiscusión,laelaboracióndetrabajos,laaplicacióndeinstrucciones,elbuenmanejodeltiempoydelalogística.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.12� 12�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.12� 12�

El taller

Logística necesaria

Salónamplioquepermitalaubicacióndesub-grupossinqueseinterfieran.

Materialdeapoyosuficiente(deacuerdoconlosobjetivosytareasquesepracticaránenelTaller).

Equipostécnicosnecesariosparahacerdemostracionesyprácticas.

Documentosparadistribuirentrelosparticipantesconexcelentecalidadenlapresentación.

Recomendaciones para el facilitador

Planifiquemuybieneltaller:untallerdebeservividoporlosparticipantescomountodocoherenteyconsentido.Estoimplica:

Formulacióndeobjetivosyrelaciónconcompetencias:¿losobjetivosqueseproponensepuedenalcanzareneltiempopropuesto?¿quéhabilidadesespecíficassequierenrobustecerconeltaller?¿cómosemediráelefectooresultado?

Unalógicaenlaestructuracióndeloscontenidosopasosadesarrollareneltaller.

Seleccióndeparticipantes:¿losinvitadossonlosquerealmentenecesitaneltaller?¿cómogarantizarlaparticipaciónypermanencia?

Seleccióndelosfacilitadores:¿quiénessonlaspersonasmáspreparadasparaguiareltaller?Hacerunbuenbalanceentreconocimientodelatemáticaymanejodelametodología:¿quéesmásimportanteparaelresultadodeltaller?

Aspectosadministrativos:duracióndeltaller,aspectoslocativos,aspectoslogísticos.

Coordineeltallerparadarlecontinuidad,coherenciaysentido.Heaquíalgunassugerencias:

Contextualizaraliniciodecadaactividadodecadadíaparaestablecerlaimportanciadelaactividad,suconexiónconeltrabajoyarealizadoysuubicaciónentodoelprocesoyluegodarlasinstruccionesprecisasdecómosedeberealizar.

Facilitarprocesosindividuales:propiciarlaapropiacióndeloscontenidosporpartedecadaparticipante,eslafinalidaddetodaactividadcapacitadora.Esdecir,quecadaparticipantesecuestionelasimplicacionesdeloqueestárealizandoeneltaller,tantoparasuvidacotidianapersonalcomoparasutrabajo.

»

»

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.12� 12�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.12� 12�

El taller

Recomendaciones para el facilitador

Hayalgunasrecomendacionesparaello:

Dejartiempoparalareflexiónpersonal,sinunobjetivoinmediatoconcreto.Porejemplo,dejaruntiempolibreparareflexionarindividualmentesobreloqueevocaunejercicio.

Sugerirlarealizaciónderesúmenespersonales(actividadextrataller)deloquemáslellamólaatenciónacadaparticipante.

Facilitarlaexpresióndeloselementosafectivosquevayansurgiendoduranteeltaller.Porejemplo,mediantelautilizacióndeuntableroparacolocar-demaneraanónima-cualquiercosaqueselevayaocurriendoalosparticipantes.

Diseñareltallerincluyendoalgunostiemposlibresparaque,espontáneamente,vayansurgiendoactividadesdetiporecreativo,socialoculturalenlasquelosparticipantespuedanexpresarseycomunicarseavoluntad.Hacer“cierres”alfinalizarcadaetapadeltalleryalfinalizarelmismo.Enel“cierre”elfacilitadorsintetizatomandoencuentaestosaspectos:

Loselementossobrelosquehuboacuerdos.Loselementossobrelosquenohuboacuerdos.Losconsensosmásimportantes.Lastareasoactividadesquesedesprendendeltrabajo.Larelaciónconeltrabajosiguiente.

Déoportunidadalosparticipantesdemanifestarsefrentealassíntesisquesehanpresentado.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.128 129caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.128 129

El seminario

Definición

Alseminarioseleconocecomo“espaciofísicooescenariodondeseconstruyeconprofundidadunatemáticaespecíficadelconocimientoenelcursodesudesarrolloyatravésdeintercambiospersonalesentrelosasistentes”.

Enelseminarioseconjugan,yavecesseconfunden,lametodologíaconlamodalidad.Esmetodologíaporcuantosedesarrolla,enprofundidad,unatemáticaespecíficaatravéseldiálogo,ladiscusiónylareflexiónentrelosparticipantes.Esendefinitivaunaconstruccióndeconocimientosatravésdelareflexióndelosparticipantes.Esmodalidadpueslaestructuraorganizativatieneespecificidadesymaticespropios.

Objetivo

Elobjetivoacadémicoeslaconstruccióndelconocimientohaciendoquelosalumnos,alparticiparactivamente,entrenencontactoconlosmarcosteóricosexistentesysobreesabaserealicensupropiaconceptualización.

Sibienestametodologíapermiteunamayorprofundizacióneneltemaobjetodeestudio,noeséstesuprincipalobjetivo.

Características

Enlosseminarioselprotagonismoestáenlaactividaddesarrolladaporelgrupo.Esunespaciodetrabajocolectivo,unaexperienciadesíntesisentreelpensar,elsentiryelactuar,habitualmenteconunametodologíaactiva,participativaeinterpersonal.Loslogrosdeltrabajosonfrutodelacolaboracióndetodos.

Lacaracterísticafundamentaldeestasmodalidadesdeenseñanzaeslainteractividad,elintercambiodeexperiencias,lacrítica,laexperimentación,laaplicación,eldiálogo,ladiscusiónylareflexiónentrelosparticipantescuyonúmeronopuedeseramplio.

Losparticipantesdelosseminariosson,alavezquealumnosodiscípulos,docentesenplenaformación.

Buscaformaralestudianteenhabilidadesparaeldebateracional,laargumentaciónylainterpretaciónpersonaldesdelaéticadiscursiva,conelpropósitodedesarrollarcompetenciasparalaconstruccióndelconocimiento,acordeconsunaturalezasocial.

caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.128 129caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.128 129

El seminario

Factoresdeéxito

Unseminarioseráexitososielcoordinadorconjugavarioselementos:

Tiempo:quefacilitelainvestigación,ladiscusión,laconstruccióncolectiva.

Espacio:endondeelgrupopuedaencontrarseserenayproductivamente.Sindistractores,niruidos,niinterferencias.

Escogenciadeparticipantes:gruponiveladoensusconocimientosprevios,coninterésmanifiesto.

Estrategias:queimpulsenlaparticipaciónactiva,elmétododialogalylacolaboraciónmutua.Todosestosrequisitosdeltrabajodeinterdisciplinaquecaracterizaneltrabajodelcientíficoformadoycapacitadocorrectamente.

Elcoordinadordelseminarioseráelprofesorencargadodeorientarloysufunciónprincipalesayudaralatransformacióninteriordecadaunodelosparticipantes,productodesusrolesenelmismo;sudireccióndeberápromovereltrabajogrupalyevitarlasdiscusionesinconducentesparalograrquecadasesiónseafructíferaencuantoalosobjetivospropuestos.

Elroldelcoordinadorenlosseminariospuedeconcretarsecomoparticipante,moderadoruobservador;sinembargo,dadalagranvariedaddemétodosyestrategiasqueseincluyen,surolestácondicionadoporlapropiatécnicaconcretaqueestéaplicando.Engeneral,elconductordeunseminariodebetenersólidascapacidadespara:

a)saberpreguntar,saberescuchar,saberresponderysaberrespetar;b)gestionarydinamizargruposreorientándoloshaciaaportacionespositivas;c)armonizarelconocimientoteóricoypráctico;d)redescubriresteescenariocomounespaciodereflexión,argumentacióndeideasydevinculacióncríticaconlarealidad;e)manejarconflictosydinámicasinternasdegrupo.

El seminario

Logísticanecesaria

Enlosseminariossepuedeaplicardiversidaddemétodosyherramientas,algunasdelascualesfueronexpuestasanteriormente:elestudiodecasosysimulaciones;elaprendizajebasadoenproblemas;laresolucióndeproblemas;elanálisisdeartículos,textosodocumentos;vídeos;losproyectosdegrupo(GroupProject),etc.

Loimportanteesgenerarcomunicaciónyactivarelgruporealizandosubdivisionesinternas,asignandoroles,desarrollandotareasparciales.

Enlaorganización,igualmentesepuedenaplicarotrosrecursos:técnicadelcuchicheo,Phillips66,metaplán,torbellinodeideas(brainstorming),boladenieve(Snowballing),simposio,técnicadelpanel,forum,torneo,dramatizaciones,pánelesabiertos,integrados,etc.Todosellosencaminadosaquelagestióndelconocimientoseactiveyseproduzca.

Plataformas PedagógIca e InvestIgatIva130

bibliografía consulTada

Adam, Félix,Andragogía: Ciencia de la Educación de Adultos,UNESCO,1971.

BernalGaray,Rocío,“Pruebapsicotécnica. Informecientífico”,Bogotá,ProcuraduríaGeneraldelaNación,OficinadeSelecciónyCarrea,marzode2008.

Castañeda,Delio,“MarcoteóricodelAprendizajeorganizacionalylagestióndelconocimiento”,InstitutodeEstudiosdelMinisterioPúblico,2004.

Corominas, E, “Competencias genéricas en la formaciónuniversitaria”, en: Revista de Educación, No. 325 (2001), pp.299-321.

Decreto 2539 de 2002, en: Diario Oficial de la República de Colombia No43.827,23dediciembrede1999.

Gallart, María Antonia y Jacinto, Claudia. “CompetenciasLaborales: Tema clave en la articulación Educación y Trabajo”,en:Boletín de la Red Latinoamericana de Educación y Trabajo.CID-CENEP-,Año6,No2,1995.www.campues-oei.or/oei.org/fp/cuad2004.htm

Goecks, Rodrigo, “Educaçao de Adultos–Uma AbordagemAndragógica”,enerode2003,en:http://www.andragogia.com.br/

GonzálezAlcocer,Ma.Eugenia,“Propuestasde solución”,en:Fundamento del Programa de Capacitación para el DesarrolloSocial.Inédito.

131

Glosario Salesiano,monográfico,agostode2003.

Larrain, Ana y González, Luis. “Formación universitaria porcompetencias”, en: http://www.uis.edu.co/portal/doc_interes/documentos/Formacion_por_Competencias_Larrain.pdf.

León,B.,Alberto,Organizaciones y administración, un enfoque de sistemas.Bogotá,Norma,1995.

Lévy-Leboyer,Claude,Gestión de las competencias.Barcelona,EdicionesGestión2000,1997.

Lindeman, E.C., The meaning of adult education, New York,NewRepublic,1926.

Renner,Peter.The art of Teaching Adults, How to Become an Exceptional Instructor and Facilitator. Vancouver, BC, TrainingAssociates,ThirdPrinting,1995.

Roger, Carl. El proceso de convertirse en persona. Barcelona,PaidósIbérica,2000.

Rodríguez-Salazar,L.&Gutiérrez-Barba,B.“Formaciónbasadaen competencias”, en: http://www.lie.upn.mx/docs/docinteres/Formacion_basada_en_competencias.doc

Vergel, Brenda. Diseño Instruccional y Teoría del Aprendizaje.Canadá,UniversidaddeSaskatchewan,1998.

Gallar, Maria Antonia y Jacinto, Claudia. “CompetenciasLaborales: Temaclaveen la articulaciónEducación y Trabajo”.Boletín de la Red Latinoamericana de Educación y Trabajo. CID-CENEP. Año 6 No. 2 (1995), www.campues-oei.or/oei.org/fp/cuad2004.htm

Plataformas PedagógIca e InvestIgatIva132

133

134

Seleccionar formadores

¿Existenfuncionariosque

puedanparticiparcomo

docentes?

AcordardisponibilidadSiquierenSipuedenSilosdejan

¿Huboacuerdoconlos

funcionarios?

Verificarausenciadeexpertoenlaentidad

2

PRODUCTO:Estudio Previo

PrepliegoPliego definitivo

PRODUCTO:Informe

PRODUCTO:Auto comisorio

Viáticos y tiquete

PRODUCTO:ConveniosContratos

RealizarExternamente

Contratación

Contratacióndirecta Licitaciónpública

Estudioprevio

Aperturaycierre

Evaluacióndepropuestas

Adjudicacióndelcontrato

Convenios

Hacerestudioprevio

Elaboraractadecompromiso

LaGuíaDidácticarequiere

ajustes?

SolicitaraldocenteajustarlaGuíade

Aprendizaje

Aplicarevaluaciónfinaldereacciónadocentes

yparticiapntes

PRODUCTOGuía didáctica aprobada

PRODUCTOInforme final

Cumplido a satisfaccióvnActa de liquidación

del contrato

SEGUIMIENTO EVALUACIÓN

6mesesdespúes

Aplicarevaluacióndetransferencia

EJECUCIÓNALISTAMIENTO

Elaboraractadeprogramación

Solicitarpólizas

Efectuarpagoanticipado

Ajustarcontenidos

Solicitarmaterialadocentes

Alistarmaterialparaparticipantes

Concretarcondocentestiemposespaciosyresponsabilidades

Notificarparticipacióndeldocente

Alistamiento

No

No

DiseñoCurricular

Programarladeteccióndenecesidadesde

capacitación

Asignarcoordinadoracadémico

Seleccionarmetodologíadedeteccióndenecesidadesde

capacitación

Realizarladeteccióndenecesidadesde

capacitación

Realizardiagnóstico

Recibirsolicitudesdecapacitación

Realizardiagnóstico

¿Serealizalacapacitación

solicitada?

Informaralsolicitante

Asignarcoordinador

Planeación

Cambiosnormativos

Causasquegeneransolicitudes

Identificacióndedebilidadesinstitucionales

Evolucióndeunprogramaquerequiere

avances

DecisiónGerencial

(coyunturapaís)

Evoluciónendesarrollode

funcionesmisionales

Presentar proyección deactividades

Reprogramarplandecapacitación

AsignarrecursosdelPresupuesto

AjustarelPlanTrienaldeCapacitación

FormularPOAdelaDivisióndeCapacitación

¿ElConsejoAcadémicoaprobóel

POA?

AjustarelPOA

DivulgaryejecutarelPOA

DivulgaryejecutarelPOA

Registrarprogramasenelmóduloderegistroy

control

PRODUCTOSÁBANA DEPURADA

(Sólo listado)

PRODUCTOPOA

PLAN TRIENAL

PRODUCTOPROGRAMA: logístico

administrativoCURRÍCULO: parte académica

(propuesta)Guía Didáctica

Visión Panorámica del evento

InicioInicio

Estudiar ofertasacadémicas

Definirparaelprogramaacadémico

Identificarcontenidos

Organizarcontenidos

¿Seapruebalaestructura?

Construirobjetivosespecificos

Identificarcompetencias

Determinarperfildelosdocentes

DesarrollarGuíadeAprendizaje

Seleccionarparticipantes

A

DISEÑO CURRICULARPLANEACIÓNDIAGNÓSTICO DENECESIDADES

Inicio Inicio

�Pertinenciaestratégica Cargadecapacitaciónde

lagente�Poblaciónobjeto(cantidad,

cargo,ubicación)�Priorización�Análisisdeantecedente�Propósito�Frecuenciadesolicitud

No

�Poráreas�Porniveles�Cobertura(central,

territorial)�Población�Presupuesto�Definirmodalidades

�Visióndeutilidad�Objetivo�Indicadores

�Justificación�Propósito�Plandeestudios�Poblaciónsujeto�Metodología�No.deeventos�Cronograma

No

No

No

Organizar logística del evento

¿Serequierendesplazamientos

oviáticos?

Inicio

�Informaactividad�Hacerequerimientos

(lugar,ayuda,logística,etc.)

�Solicitahacerlaconvocatoria

�Comité:FinancieraJurídicaTécnica

�VerificarlaausenciadeexpertoenlaEntidad.

�Evaluarhojadevidadealmenos3expertos:Experienciadocente.ExperienciaprofesionalespecíficaEstudios(pregrado-postgrado)Publicaciones

�Gestionarentregadedocumentosporpartedecontratistas.

No

Contextualizar docentes y solicitar desarrollo de

la Guía Didáctica

SeapruebalaGuíaDidáctica?

Inicio

Hacer seguimiento académico

Inicio

Fin

Ajustar la Guía Didáctica

Hacer la convocatoria

Realizar sesión introductoria (aplicar evaluación

diagnóstica)

Desarrollar actividades programadas

Seguimiento y Evaluación

Solicitar comisión para docentes, cooperadores y/o

participantes

Enviar comunicación a ciudad sede de la actividad

Verificar cumplimiento

Ejecución

A

No

2

1

1

No

�Objetivogeneral�Programas�Presupuesto�SolicitarCDP�Elaborarregitro

presupuestal

�Verificarelcumplimientodelcurrículoenobjetivo,contenido,metodología

�Mediante:EvaluacióndeaprendizajeEvaluacióndereacciónReunionesEntrevistas

�Verificarelcumplimientodelasobligacionesdelcontratoensusaspectosadministrativosyfinancieros.

�Verificar:DesplazamientosPagodeviáticosAsistencia(listados)Logística

�Objetivogeneral�Objetivosespecíficos�Programas

�Realizarestudiodemercado

�Evaluartrayectoria(temática,gradodeprofundizacióndelaofertaeneltemaespecífico)

�Ajustedelprogramaconbaseenelpresupuestodisponibleyelresultadodelestudiodemercado(ajustealPOA)

�Realizarestudioprevioporpartedecadacoordinadoracadémico(análisisdeoportunidadyconvivencia)

INTERNAMENTE�Determinarfactoresde

evaluacióndeoferentes(desdelotécnicoyloeconómico)dentrodelospliegosdecondiciones(metodología,evaluacióndelacapacitaciónpropuesta).

INICIODELCURSO

Serequiereseguimiento

administrativoexterno?

Hacerseguimientoadministrativoexterno

No

Sehancumplidolasobligaciones?

Hacerllamadosdeatención

Elaborarinformeparcial

Elaborarcumplidoparcial

No

Elaboraractafinal

Archivo

Hacerseguimientoadministrativointerno

Prepararcertificaciones

Suscribirdiplomas

Aplicarevaluaciónfinaldereacción

Aplicarevaluacióndeaprendizaje

Solicitarinformaciónfinanciera

Elaborarinformefinal

Elaborar cumplido a satisfacción

Verificar pago final

¿Elprogramaacadémicoserepiteyrequiere

modificaciones?

Incluirinformaciónenelsistema

(Ajustarelcurrículo)DiseñoCurricular

Presentar resultados

Elaborarinformedegestiónanual

No

A B

A B

Seleccionar formadores

¿Existenfuncionariosque

puedanparticiparcomo

docentes?

AcordardisponibilidadSiquierenSipuedenSilosdejan

¿Huboacuerdoconlos

funcionarios?

Verificarausenciadeexpertoenlaentidad

2

PRODUCTO:Estudio Previo

PrepliegoPliego definitivo

PRODUCTO:Informe

PRODUCTO:Auto comisorio

Viáticos y tiquete

PRODUCTO:ConveniosContratos

RealizarExternamente

Contratación

Contratacióndirecta Licitaciónpública

Estudioprevio

Aperturaycierre

Evaluacióndepropuestas

Adjudicacióndelcontrato

Convenios

Hacerestudioprevio

Elaboraractadecompromiso

LaGuíaDidácticarequiere

ajustes?

SolicitaraldocenteajustarlaGuíade

Aprendizaje

Aplicarevaluaciónfinaldereacciónadocentes

yparticiapntes

PRODUCTOGuía didáctica aprobada

PRODUCTOInforme final

Cumplido a satisfaccióvnActa de liquidación

del contrato

SEGUIMIENTO EVALUACIÓN

6mesesdespúes

Aplicarevaluacióndetransferencia

EJECUCIÓNALISTAMIENTO

Elaboraractadeprogramación

Solicitarpólizas

Efectuarpagoanticipado

Ajustarcontenidos

Solicitarmaterialadocentes

Alistarmaterialparaparticipantes

Concretarcondocentestiemposespaciosyresponsabilidades

Notificarparticipacióndeldocente

Alistamiento

No

No

DiseñoCurricular

Programarladeteccióndenecesidadesde

capacitación

Asignarcoordinadoracadémico

Seleccionarmetodologíadedeteccióndenecesidadesde

capacitación

Realizarladeteccióndenecesidadesde

capacitación

Realizardiagnóstico

Recibirsolicitudesdecapacitación

Realizardiagnóstico

¿Serealizalacapacitación

solicitada?

Informaralsolicitante

Asignarcoordinador

Planeación

Cambiosnormativos

Causasquegeneransolicitudes

Identificacióndedebilidadesinstitucionales

Evolucióndeunprogramaquerequiere

avances

DecisiónGerencial

(coyunturapaís)

Evoluciónendesarrollode

funcionesmisionales

Presentar proyección deactividades

Reprogramarplandecapacitación

AsignarrecursosdelPresupuesto

AjustarelPlanTrienaldeCapacitación

FormularPOAdelaDivisióndeCapacitación

¿ElConsejoAcadémicoaprobóel

POA?

AjustarelPOA

DivulgaryejecutarelPOA

DivulgaryejecutarelPOA

Registrarprogramasenelmóduloderegistroy

control

PRODUCTOSÁBANA DEPURADA

(Sólo listado)

PRODUCTOPOA

PLAN TRIENAL

PRODUCTOPROGRAMA: logístico

administrativoCURRÍCULO: parte académica

(propuesta)Guía Didáctica

Visión Panorámica del evento

InicioInicio

Estudiar ofertasacadémicas

Definirparaelprogramaacadémico

Identificarcontenidos

Organizarcontenidos

¿Seapruebalaestructura?

Construirobjetivosespecificos

Identificarcompetencias

Determinarperfildelosdocentes

DesarrollarGuíadeAprendizaje

Seleccionarparticipantes

A

DISEÑO CURRICULARPLANEACIÓNDIAGNÓSTICO DENECESIDADES

Inicio Inicio

�Pertinenciaestratégica Cargadecapacitaciónde

lagente�Poblaciónobjeto(cantidad,

cargo,ubicación)�Priorización�Análisisdeantecedente�Propósito�Frecuenciadesolicitud

No

�Poráreas�Porniveles�Cobertura(central,

territorial)�Población�Presupuesto�Definirmodalidades

�Visióndeutilidad�Objetivo�Indicadores

�Justificación�Propósito�Plandeestudios�Poblaciónsujeto�Metodología�No.deeventos�Cronograma

No

No

No

Organizar logística del evento

¿Serequierendesplazamientos

oviáticos?

Inicio

�Informaactividad�Hacerequerimientos

(lugar,ayuda,logística,etc.)

�Solicitahacerlaconvocatoria

�Comité:FinancieraJurídicaTécnica

�VerificarlaausenciadeexpertoenlaEntidad.

�Evaluarhojadevidadealmenos3expertos:Experienciadocente.ExperienciaprofesionalespecíficaEstudios(pregrado-postgrado)Publicaciones

�Gestionarentregadedocumentosporpartedecontratistas.

No

Contextualizar docentes y solicitar desarrollo de

la Guía Didáctica

SeapruebalaGuíaDidáctica?

Inicio

Hacer seguimiento académico

Inicio

Fin

Ajustar la Guía Didáctica

Hacer la convocatoria

Realizar sesión introductoria (aplicar evaluación

diagnóstica)

Desarrollar actividades programadas

Seguimiento y Evaluación

Solicitar comisión para docentes, cooperadores y/o

participantes

Enviar comunicación a ciudad sede de la actividad

Verificar cumplimiento

Ejecución

A

No

2

1

1

No

�Objetivogeneral�Programas�Presupuesto�SolicitarCDP�Elaborarregitro

presupuestal

�Verificarelcumplimientodelcurrículoenobjetivo,contenido,metodología

�Mediante:EvaluacióndeaprendizajeEvaluacióndereacciónReunionesEntrevistas

�Verificarelcumplimientodelasobligacionesdelcontratoensusaspectosadministrativosyfinancieros.

�Verificar:DesplazamientosPagodeviáticosAsistencia(listados)Logística

�Objetivogeneral�Objetivosespecíficos�Programas

�Realizarestudiodemercado

�Evaluartrayectoria(temática,gradodeprofundizacióndelaofertaeneltemaespecífico)

�Ajustedelprogramaconbaseenelpresupuestodisponibleyelresultadodelestudiodemercado(ajustealPOA)

�Realizarestudioprevioporpartedecadacoordinadoracadémico(análisisdeoportunidadyconvivencia)

INTERNAMENTE�Determinarfactoresde

evaluacióndeoferentes(desdelotécnicoyloeconómico)dentrodelospliegosdecondiciones(metodología,evaluacióndelacapacitaciónpropuesta).

INICIODELCURSO

Serequiereseguimiento

administrativoexterno?

Hacerseguimientoadministrativoexterno

No

Sehancumplidolasobligaciones?

Hacerllamadosdeatención

Elaborarinformeparcial

Elaborarcumplidoparcial

No

Elaboraractafinal

Archivo

Hacerseguimientoadministrativointerno

Prepararcertificaciones

Suscribirdiplomas

Aplicarevaluaciónfinaldereacción

Aplicarevaluacióndeaprendizaje

Solicitarinformaciónfinanciera

Elaborarinformefinal

Elaborar cumplido a satisfacción

Verificar pago final

¿Elprogramaacadémicoserepiteyrequiere

modificaciones?

Incluirinformaciónenelsistema

(Ajustarelcurrículo)DiseñoCurricular

Presentar resultados

Elaborarinformedegestiónanual

No

A B

A B

Seleccionar formadores

¿Existenfuncionariosque

puedanparticiparcomo

docentes?

AcordardisponibilidadSiquierenSipuedenSilosdejan

¿Huboacuerdoconlos

funcionarios?

Verificarausenciadeexpertoenlaentidad

2

PRODUCTO:Estudio Previo

PrepliegoPliego definitivo

PRODUCTO:Informe

PRODUCTO:Auto comisorio

Viáticos y tiquete

PRODUCTO:ConveniosContratos

RealizarExternamente

Contratación

Contratacióndirecta Licitaciónpública

Estudioprevio

Aperturaycierre

Evaluacióndepropuestas

Adjudicacióndelcontrato

Convenios

Hacerestudioprevio

Elaboraractadecompromiso

LaGuíaDidácticarequiere

ajustes?

SolicitaraldocenteajustarlaGuíade

Aprendizaje

Aplicarevaluaciónfinaldereacciónadocentes

yparticiapntes

PRODUCTOGuía didáctica aprobada

PRODUCTOInforme final

Cumplido a satisfaccióvnActa de liquidación

del contrato

SEGUIMIENTO EVALUACIÓN

6mesesdespúes

Aplicarevaluacióndetransferencia

EJECUCIÓNALISTAMIENTO

Elaboraractadeprogramación

Solicitarpólizas

Efectuarpagoanticipado

Ajustarcontenidos

Solicitarmaterialadocentes

Alistarmaterialparaparticipantes

Concretarcondocentestiemposespaciosyresponsabilidades

Notificarparticipacióndeldocente

Alistamiento

No

No

DiseñoCurricular

Programarladeteccióndenecesidadesde

capacitación

Asignarcoordinadoracadémico

Seleccionarmetodologíadedeteccióndenecesidadesde

capacitación

Realizarladeteccióndenecesidadesde

capacitación

Realizardiagnóstico

Recibirsolicitudesdecapacitación

Realizardiagnóstico

¿Serealizalacapacitación

solicitada?

Informaralsolicitante

Asignarcoordinador

Planeación

Cambiosnormativos

Causasquegeneransolicitudes

Identificacióndedebilidadesinstitucionales

Evolucióndeunprogramaquerequiere

avances

DecisiónGerencial

(coyunturapaís)

Evoluciónendesarrollode

funcionesmisionales

Presentar proyección deactividades

Reprogramarplandecapacitación

AsignarrecursosdelPresupuesto

AjustarelPlanTrienaldeCapacitación

FormularPOAdelaDivisióndeCapacitación

¿ElConsejoAcadémicoaprobóel

POA?

AjustarelPOA

DivulgaryejecutarelPOA

DivulgaryejecutarelPOA

Registrarprogramasenelmóduloderegistroy

control

PRODUCTOSÁBANA DEPURADA

(Sólo listado)

PRODUCTOPOA

PLAN TRIENAL

PRODUCTOPROGRAMA: logístico

administrativoCURRÍCULO: parte académica

(propuesta)Guía Didáctica

Visión Panorámica del evento

InicioInicio

Estudiar ofertasacadémicas

Definirparaelprogramaacadémico

Identificarcontenidos

Organizarcontenidos

¿Seapruebalaestructura?

Construirobjetivosespecificos

Identificarcompetencias

Determinarperfildelosdocentes

DesarrollarGuíadeAprendizaje

Seleccionarparticipantes

A

DISEÑO CURRICULARPLANEACIÓNDIAGNÓSTICO DENECESIDADES

Inicio Inicio

�Pertinenciaestratégica Cargadecapacitaciónde

lagente�Poblaciónobjeto(cantidad,

cargo,ubicación)�Priorización�Análisisdeantecedente�Propósito�Frecuenciadesolicitud

No

�Poráreas�Porniveles�Cobertura(central,

territorial)�Población�Presupuesto�Definirmodalidades

�Visióndeutilidad�Objetivo�Indicadores

�Justificación�Propósito�Plandeestudios�Poblaciónsujeto�Metodología�No.deeventos�Cronograma

No

No

No

Organizar logística del evento

¿Serequierendesplazamientos

oviáticos?

Inicio

�Informaactividad�Hacerequerimientos

(lugar,ayuda,logística,etc.)

�Solicitahacerlaconvocatoria

�Comité:FinancieraJurídicaTécnica

�VerificarlaausenciadeexpertoenlaEntidad.

�Evaluarhojadevidadealmenos3expertos:Experienciadocente.ExperienciaprofesionalespecíficaEstudios(pregrado-postgrado)Publicaciones

�Gestionarentregadedocumentosporpartedecontratistas.

No

Contextualizar docentes y solicitar desarrollo de

la Guía Didáctica

SeapruebalaGuíaDidáctica?

Inicio

Hacer seguimiento académico

Inicio

Fin

Ajustar la Guía Didáctica

Hacer la convocatoria

Realizar sesión introductoria (aplicar evaluación

diagnóstica)

Desarrollar actividades programadas

Seguimiento y Evaluación

Solicitar comisión para docentes, cooperadores y/o

participantes

Enviar comunicación a ciudad sede de la actividad

Verificar cumplimiento

Ejecución

A

No

2

1

1

No

�Objetivogeneral�Programas�Presupuesto�SolicitarCDP�Elaborarregitro

presupuestal

�Verificarelcumplimientodelcurrículoenobjetivo,contenido,metodología

�Mediante:EvaluacióndeaprendizajeEvaluacióndereacciónReunionesEntrevistas

�Verificarelcumplimientodelasobligacionesdelcontratoensusaspectosadministrativosyfinancieros.

�Verificar:DesplazamientosPagodeviáticosAsistencia(listados)Logística

�Objetivogeneral�Objetivosespecíficos�Programas

�Realizarestudiodemercado

�Evaluartrayectoria(temática,gradodeprofundizacióndelaofertaeneltemaespecífico)

�Ajustedelprogramaconbaseenelpresupuestodisponibleyelresultadodelestudiodemercado(ajustealPOA)

�Realizarestudioprevioporpartedecadacoordinadoracadémico(análisisdeoportunidadyconvivencia)

INTERNAMENTE�Determinarfactoresde

evaluacióndeoferentes(desdelotécnicoyloeconómico)dentrodelospliegosdecondiciones(metodología,evaluacióndelacapacitaciónpropuesta).

INICIODELCURSO

Serequiereseguimiento

administrativoexterno?

Hacerseguimientoadministrativoexterno

No

Sehancumplidolasobligaciones?

Hacerllamadosdeatención

Elaborarinformeparcial

Elaborarcumplidoparcial

No

Elaboraractafinal

Archivo

Hacerseguimientoadministrativointerno

Prepararcertificaciones

Suscribirdiplomas

Aplicarevaluaciónfinaldereacción

Aplicarevaluacióndeaprendizaje

Solicitarinformaciónfinanciera

Elaborarinformefinal

Elaborar cumplido a satisfacción

Verificar pago final

¿Elprogramaacadémicoserepiteyrequiere

modificaciones?

Incluirinformaciónenelsistema

(Ajustarelcurrículo)DiseñoCurricular

Presentar resultados

Elaborarinformedegestiónanual

No

A B

A B