Kompendium Finanzen 2011

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Strategien und Lösungen rund um Vertrieb, Digital Marketing, Risikomanagement und BI, sowie über Microsoft-basierte Branchenlösungen für den deutschen Finanzmarkt von Misys, Temenos, Sungard, Figlo, Fundtech und vielen weiteren Partnern.

Text of Kompendium Finanzen 2011

  • 1. KOMPENDIUM FINANZENLsungen frFinanzdienstleister2011Online-Banking im WandelWarum Banken jetzt ihr Online-Angebotoptimieren solltenAVIVA vertraut auf Cloud ServicesMicrosoft SharePoint Online fr56.000 Mitarbeiter in nur 142 TagenCommerzbankProzessoptimierte Anwendungsentwicklungauf dem neuesten StandDigitales Marketing Vertrieb & Kundenservice Prozesse & Compliance Kerngeschft & Effizienz
  • 2. 2
  • 3. INHALT SeiteEditorial, Impressum 05Interview mit Dr. Rainer Pltz: Wie die Finanzindustrie mehr Wachstum generieren kann 06Zeit fr Erneuerung 08Zwei spannende Wochen in der Stadt, die niemals schlft, Talent-Award 2010 09Kundenreferenzen Finanzwesen 10Digitales Marketing 11Online-Banking im Wandel Investitionen in die Zukunft sind gefordert 12Digitales Marketing fr die optimale Kundenkommunikation 15Mit der Webseite im globalen Wettbewerb bestehen 16Vertrieb & Kundenservice 17Private Wealth Banking: Kein Privatkunde gleicht dem anderen 18CRM fr eine zielgruppenorientierte Ansprache 21Der Kunde gibt Richtung und Tempo vor 22Allianz Belgium optimiert Distribution Relationship Management 24Das Risikomanagement verbessern 25Deutsche Bank: Microsoft Surface stellt komplexe Zusammenhnge verstndlich dar 26Transparente Lsungen sind gesucht 27SEB Vermgensverwaltung optimiert die Kundenbetreuung 28Prozesse & Compliance 29S-IDOKS fr Sparkassen effizienter und zukunftsorientierter arbeiten 30Optimierte Geschftsprozesse fr den genossenschaftlichen Finanzverbund 32Leistungsstarkes Excel fr bankinterne, revisionssichere Prozesse 33SunGard Prophet Enterprise Industrialisierung des Aktuariats 34AVIVA vertraut auf Cloud Services 36Fiducia IT: Vista kommt ganz automatisch 38Kerngeschft & Effizienz 39Cloud Computing mehr Flexibilitt fr Ihr Unternehmen 40Commerzbank: Prozessoptimierte Anwendungsentwicklung auf dem neuesten Stand 42Temenos und Microsoft zukunftssichere und leistungsstarke Kernbankenlsung 44Misys BankFusion Universal Banking Kernbankensysteme in der Cloud 45Microsoft und Fundtech SEPA-kompatible Lsung fr den Zahlungsverkehr 47Das neue Loan Level Data-Reporting der Europischen Zentralbank 48Banken-Software at its best 50KontaktdatenPartner in dieser Ausgabe 51 3
  • 4. EDITORIALSehr geehrte Es ist Microsofts Mission, Kunden die Werkzeuge an die Hand zu geben, die es Stephan DohmenLeserinnen und Leser, ermglichen, alle Potenziale voll auszu- Industry Manager schpfen. Dies gelingt zum Beispiel mit Financial Services Microsoft Deutschland GmbH einer einfachen und intuitiven Benutzer-blttern Sie doch noch einmal zurck auf fhrung, wie sie Microsofts Office-Pro-die Titelseite Fllt Ihnen etwas auf? Der dukte bieten. Oder durch moderne CRM-Mann wirkt uerst entspannt, lehnt sich Systeme, die sowohl eine 360-Grad-Sichtbequem in seinem Brostuhl zurck, hat auf den Kunden liefern als auch neue Ge-lssig die Tastatur auf seinen Knien, wh- schftsanbahnungen ermglichen, indem und damit Ihre tglichen Herausforderun-rend er ein Telefonat ber sein Headset sie die aktuelle Transaktionshistorie und gen meistern knnen. Dann sollte es ge-fhrt. die Kundensituation ermitteln und An- lingen, dass Ihre Mitarbeiter auch so ent-Was versetzt ihn in die Lage, entspannt knpfungspunkte fr weitere Kundenge- spannt bleiben wie der Herr auf unseremarbeiten zu knnen? Viele Faktoren spielen sprche aufzeigen. Titelbild. Und wer entspannt ist, wird auchhierbei eine Rolle: ein angenehmes Ar- erfolgreich sein, denn in der Ruhe liegt die Microsoft investiert mehr in die Forschungbeitsklima, ein gutes Verhltnis zu den Kraft. und die Entwicklung seiner Produkte alsKollegen, aber vor allem auch eine opti- jedes andere Unternehmen auf unserem Herzlichst Ihrmale Arbeitsumgebung und -ausstattung. Globus. Dieser Aufwand kommt unserenMan kann nur dann entspannt arbeiten Kunden direkt zugute. Aber es sind vorund sich auf die wesentlichen Dinge allem unsere Partner, die mit ihrem fach-konzentrieren, wenn man genau die Infor- lichen Know-how unsere Produkte wiemationen erhlt, die man bentigt, um SharePoint, SQL oder Dynamics CRM ver-fundierte Entscheidungen treffen zu kn- edeln und Lsungen schaffen, die Ihnennen. Entspanntes Arbeiten ist jedoch nur maximalen Nutzen bringen und Ihre Wett- Stephan Dohmendann mglich, wenn diese Informationen bewerbsfhigkeit sichern. Eine Auswahlin einer homogenen, integrierten Arbeits- Industry Manager Financial Services dieser Branchenlsungen fr den deut-umgebung einfach zu finden sind und Microsoft Deutschland GmbH schen Markt haben wir fr Sie in dieserbersichtlich aufbereitet werden. Unified zweiten Ausgabe des KompendiumsCollaboration & Communication kann Finanzen zusammengestellt.dies leisten. Wir hoffen, Ihnen einige Anregungen geben zu knnen, wie Sie Standardtechno- logien nutzen, eine solide und integrierte Basis fr Ihre Fachanwendungen schaffenHerausgeber: Redaktion: Copyright:Microsoft Deutschland GmbH Stephan Dohmen 2010/2011 Microsoft Corporation.Konrad-Zuse-Strae 1 Industry Manager Financial Services Alle Rechte vorbehalten. Namen und85716 Unterschleiheim Microsoft Deutschland GmbH Produkte anderer Firmen knnen einge-Tel. +49 (0)89 31 76-0 tragene Warenzeichen der jeweiligenFax +49 (0)89 31 76-1000 Grafik, Layout und Produktion: Rechteinhaber sein.www.microsoft.com Griffity GmbH, Mnchen Nachdruck und Ver vielfltigung, auch aus- www.griffity.de zugsweise, nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Redaktion. 5
  • 5. INTERVIEWInterview mit Dr. Rainer Pltz, Leiter Geschftsbereich Banken und Versicherungen, Microsoft Deutschland GmbHWie die Finanzindustriemehr Wachstum generieren kannWindows, Office, Windows Server, SharePoint und SQL Server alle diese Lsungen finden breiten Einsatz inFinanzinstituten. Aber liefert Microsoft auch Mehrwerte fr das Kernbankengeschft? Wie knnen Versicherungen vondiesen Technologien profitieren, ihre Prozesse und ihre Kundenansprache optimieren? Die Redaktion des MicrosoftKompendiums Finanzen sprach mit Dr. Rainer Pltz, Leiter des Geschftsbereichs Banken und Versicherungen derMicrosoft Deutschland GmbH. KF: Was sind die Konsequenzen fr Banken tungs-Verhltnis verbessert sich drama- Dr. Rainer Pltz und Versicherungen?