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KONFLIKTE ERKENNEN UND LöSEN - … · KONFLIKTMANAGEMENT - KONFLIKTE ERKENNEN UND LöSEN Dauer: 2 Tage Durchführungsart: Präsenztraining Zielgruppe: Mitarbeiter der Fachabteilung

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Page 1: KONFLIKTE ERKENNEN UND LöSEN - … · KONFLIKTMANAGEMENT - KONFLIKTE ERKENNEN UND LöSEN Dauer: 2 Tage Durchführungsart: Präsenztraining Zielgruppe: Mitarbeiter der Fachabteilung

KONFLIKTMANAGEMENT - KONFLIKTE ERKENNEN UND LöSEN

Dauer: 2 Tage

Durchführungsart: Präsenztraining

Zielgruppe: Mitarbeiter der Fachabteilung,Nachwuchsführungskräfte, Teamleiter, Projektleiter.

Voraussetzungen: 7610 oder vergleichbare Kenntnisse.

Nr.: 7634Preis: 1.190,00 € (netto) / 1.416,10 € inkl. 19% MwSt.

Schulungsmethode: Vortrag, Diskussion, Fallbeispiele aus derPraxis der Teilnehmer, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele.

Ein Konflikt besteht, wenn zwei Elemente gegensätzlich und unvereinbar erscheinen. Gegensatzpaare dieser Art könnensein: Gedanken, Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Absichten, Personen, Gruppen, Ideologien.

Konflikte gehören ebenso zum Leben wie Freude und Harmonie und haben einen Sinn. Sie schaffen Klarheit und ermöglichenVeränderungen, die wiederum eine Voraussetzung für echte Harmonie ist. In dem Maße, wie man Konflikte möglichst früh erkennt, sieakzeptiert und bearbeitet, wächst die eigene Fähigkeit zur Konfliktlösung: Konstruktives Konfliktmanagement ist erlernbar.

Für ein effektives Konfliktmanagement ist es nötig, bestimmte Regeln zu kennen und einzuhalten, die sich einerseits auf den Ablaufder Konfliktlösung und andererseits auf das Verhalten in einem Konflikt beziehen.

In diesem Seminar lernen Sie in verschiedensten Situationen mit Konflikten umzugehen: Teamsitzungen, Gesprächsführung,unterschiedlichste Führungssituationen etc. Darüber hinaus lernen Sie den Sinn von Konflikten kennen, um in Ihrer eigenen beruflichenSituation zu guten Konfliktlösungen zu gelangen.

Programm

Kommunikation und Selbstbild:

Wahrnehmungsebenen und -filterPersönliche Kommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennenVerbale und non-verbale SignaleMetaebene der KommunikationFeedback-RegelnSelbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung

Das Thema Konflikt:

Mögliche Ursachen im ArbeitsprozessKonfliktartenGefahr der KonfliktfixierungKonfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung

Konfliktlösung:

Gesprächsführung in schwierigen GesprächenUmgang mit "Störungen"

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Entwickeln von Verhaltensalternativen in schwierigen SituationenLösungsorientiertes FragenPositive AbsichtInterventionsmöglichkeiten in konflikthaften SituationenSystematische Konfliktlösung

Hinweis

Bei diesem Seminar können Sie PDUs sammeln. Nähere Informationen hier.

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Online Anmeldung:Kundenservice | Tel. 0711 62010 100 | Fax: 0711 62010 267 | [email protected]: https://www.integrata.de/7634

Termine und Orte: 17 September 2018 – Nr.: 7634

Münster

24 Sep - 25 Sep 2018 Garantietermin

Stuttgart

22 Okt - 23 Okt 2018 Garantietermin 27 Mai - 28 Mai 2019 04 Nov - 05 Nov 2019

Hamburg

19 Nov - 20 Nov 2018 Garantietermin 10 Jan - 11 Jan 2019 20 Jun - 21 Jun 201925 Nov - 26 Nov 2019

München

28 Feb - 01 Mrz 2019 18 Jul - 19 Jul 2019 26 Sep - 27 Sep 2019

Düsseldorf

11 Mrz - 12 Mrz 2019 09 Mai - 10 Mai 2019 15 Aug - 16 Aug 201910 Okt - 11 Okt 2019

Berlin

28 Mrz - 29 Mrz 2019

Frankfurt

15 Apr - 16 Apr 2019 02 Sep - 03 Sep 2019 16 Dez - 17 Dez 2019