Version 1.5

Enterprise- und IT-Service Management Online Kongress

Fachausstellung vom 07.12. - 11.12.20202 Live-Online Kongresstage vom 09.12. - 10.12.2020

Kongressbroschüre 2020

KONGRESSBROSCHÜRE 2020

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Keynote Speaker & Praxisvorträge

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Keynote Speaker & Praxisvorträge

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Keynote Speaker & Praxisvorträge

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Keynote Speaker & Praxisvorträge

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09:00 UHR 18:00 UHR09:00 UHR18:00 UHR09:00 UHR18:00 UHR09:00 UHR18:00 UHR09:00 UHR18:00 UHR

Montag, 07. Dez. Dienstag, 08. Dez.

Digitale Fachausstellung und Meet & Greet

Mittwoch, 09. Dez. Donnerstag, 10. Dez. Freitag, 11. Dez.

KeynotesImpulsvorträgePraxisberichte

Herstellervorträge

1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag

1. Live-Online Kongresstag

2. Live-Online Kongresstag

Guided Tour „Service Management Tools“

11:00 - 12:30 UHR

Guided Tour „Service Management Tools“

15:00 - 16:30 UHR

Bekanntgabe Gewinner der Aussteller-Rallye

14:00 UHR

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Aussteller

https://www.4me.comhttps://www.atlassian.com/dehttps://www.axelos.comhttps://www.cherwell.com/https://www.cordaware.com/deu/https://www.freshworks.comhttps://www.ivanti.comhttps://www.kyberna.comhttps://www.leutek.com/de/https://www.microfocus.com/de-de/homehttps://www.nexthink.com/de/https://www.omnitracker.com/de/https://oneio.cloud/de/https://www.peoplecert.orghttps://www.plain-it.chhttps://www.prokoda.de/https://www.servicenow.dehttps://serviceware-se.comhttps://www.serview.dehttps://www.topdesk.com/de/https://akademie.tuv.comhttps://www.usu.com/de/https://www.dcon.dehttps://www.efecte.com/de/https://www.materna.de/https://www.matrix42.com/de

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Besuchen Sie die Aussteller direkt an ihrem digitalen Messestand in der virtuellen Fachausstellung

Schauen Sie doch live auf unserer ITSM-TOOL Permanent-Expo https://itsmtool365.com vorbei!!

https://itsmtool365.com

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Exhibitor LoungeEin Kongress lebt vom aktiven Austausch aller Beteiligten. Besuchen Sie unsere Exhibitor Lounge und nutzen Sie die Möglichkeit, dort direkt mit einigen Ausstellern ins Gespräch zu kommen und das sogar Face to Face im Videochat. Noch persönlicher geht es bei einem On-line-Event nicht.

Aussteller-RallyeBesuchen Sie die Messestände aller teilnehmenden Aussteller. Es gilt, jeweils einen dort versteckten Buchstaben zu finden und zu einem Lösungswort zusammenzusetzen. Unter allen richtigen Antworten werden am Ende der Kongresswoche drei attraktive und hochwertige Preise verlost. Welche Aussteller sich an der Rallye beteiligen, erfahren Sie in der Lobby der Messehalle.

Aktivitäten

1. Oculus Quest VR-Brille

2. Mavic Mini Drohne

3. Bose QuietComfort 35 Bluetooth Kopfhörer

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Guided TourSERVIEW CERTIFIEDTOOL ist das wohl ehrlichste Gütesiegel für Softwarelösungen. Kostenlos und dabei absolut neutral werden die Tools der Hersteller geprüft. Nur wer die mehr als 600 Kriterien und damit die hohen Qualitätsanforderungen der SERVIEW erfüllt, darf diese Auszeichnung tragen. Erfahren Sie, warum es im Prozess der Toolauswahl eine gute Idee ist, sich auf SERVIEW CERTIFIEDTOOL zertifizierte Software-Lösungen zu fokussieren und lernen Sie diese Partner bei einem virtuellen Rundgang durch die Fachausstellung kennen. Unser SERVIEW CERTIFIEDTOOL-Held, Michael Heyn, gibt Ihnen dabei wertvolle Informationen mit auf den Weg.

Virtuelle FotoboxBei der DSME kommt Interaktion nicht zu kurz. Machen Sie ein heldenhaftes Foto von sich. Hierfür stehen Ihnen in der virtuellen Fotobox verschiedenste Filter und Masken zur Verfügung, die Sie gern verwenden können. Das Foto soll eine schöne Erinnerung für Sie sein. Wenn Sie es zusätzlich an der öffentlichen Pinnwand hochladen und mit der Community teilen, haben Sie auch noch die Chance, etwas zu gewin-nen. Am Ende der DSME-Kongresswoche prämieren wir die besten 3 Fotos mit einem Preis.

SERVIEW BEST EXPERTIm Rahmen der DSME wird der SERVIEW BEST EXPERT Award verliehen. Für diese außergewöhnliche Auszeichnung wurde von einer un-abhängigen Fachjury die beste „Business IT Alignment“ Innovation einer IT-Organisation gekürt. Gewürdigt wird damit der Mut und die Kreativität von Unternehmen, die IT als echten Business-Partner zu etablieren.

Aktivitäten

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Gute Gründe für Ihren Besuch

Die Digital Service Management Experience ist der wichtigste Branchentreff im deutschsprachigen Raum für alle Professionals im IT und Enterprise Service Management

Lernen Sie die neusten Entwicklungen in ITIL 4, als Basis für Ihr IT und Enterprise Service Management, kennen

Erfahren Sie aus ersten Hand von den Eigentümern von ITIL (AXELOS), wie sie die zukünftige Entwicklung von IT und Enterprise Service Management basierend auf ITIL 4 einschätzen

Erhalten Sie einen Blick hinter die Kulissen und erfahren Sie, wie weltweit führende Unternehmen Ihr Service Management revolutioniert haben

Profitieren sie von den Erfahrungen, die andere Organisationen bei der Umsetzung von IT und Enterprise Service Management gemacht haben

Vertiefen Sie durch den direkten Austausch mit Rednern und Teilnehmern, sowie durch Praxisvorträge Ihr Fachwissen und diskutieren Sie Lösungsansätze für aktuelle Herausforderungen

Verschaffen Sie sich einen Marktüberblick über führende Softwarelösungen. Alle wichtigen Marktführer direkt vor Ort.

Erweitern Sie Ihr Beziehungsnetzwerk und knüpfen Sie wertvolle neue Branchenkontakte

Geben Sie Ihrer Karriere einen positiven Impuls durch aktuelles Knowhow und neue Kontakten

Holen Sie sich Inspiration für Ihr Service Management von Morgen

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Sie möchten Teil des DSME werden?Sabine BeetzTel. +49 (0) 6172 / 177 44 84Fax. +49 (0) 6172 / 177 44 98eMail: sabine.beetz@serview.de

Sie möchten Referent werden oder haben Fragen zum Programm?Nadine SchererTel. +49 (0) 6172 / 177 44 71Fax. +49 (0) 6172 / 177 44 371eMail: nadine.scherer@serview.de