1 Quelle: Shopper Research Incontinence at Pharmacy; Quantitative Results of a Market Research Study in Germany, Juli 20172 Ipsos Brand Tracking April 2017

TENA, eine Marke von Essity

Käufer haben eine sehr genaue Vorstellung, wie Inkontinenzprodukte im Fachhandel platziert sein sollten. Nutzen Sie die nachfolgenden Erkenntnisse und Tipps aus einer aktuellen Konsumentenstudie1 für eine kundenorientierte, erfolgreiche Regal-Freiwahlgestaltung.

80 % der Käufer von Inkontinenzprodukten wünschen explizit ein Produktregal • Es besteht ein eindeutiger Bedarf für eine Inko-Regalplatzierung in Apotheke

und Sanitätshaus – unabhängig davon, ob OTC- oder Rezeptgeschäft

Sichtbarkeit ist wichtig – aber auch Diskretion • Das Inko-Regal sollte sichtbar, aber in einem eher

ruhigen Bereich platziert werden. Käufer wünschen sich mehr Privatsphäre bei der Produktauswahl. Tipp: Zusätzliche Beschilderungen erleichtern das Auffinden des Regals in einem privateren Bereich

Käufer wollen mehr Führung am Regal • Viele Kunden haben Schwierigkeiten, zusätzliche Informationen für Inko-Produkte zu

finden: Jeder 5. Käufer hat zudem Probleme, das für ihn passende Produkt zu finden

• Daher wünschen sie sich weitere Informationen wie Broschüren, Produktfächer etc. am Regal

Erfolgsfaktor Bemusterung

• Betroffene suchen selten direkt das Beratungsgespräch. Viele bevorzugen einen diskreten Produkttest zu Hause

• 60 % der TENA Tester werden zu loyalen TENA Käufern!2

Nutzen Sie die kostenlosen TENA Proben und Musteraufsteller als Verkaufsunterstützung

Kundenorientierte Warenplatzierung

TENA Lady Discreet Mini Magic

TENA Lady Discreet Ultra Mini

Länge: 15 cm Dicke: nur 3 mm

Länge: 19 cm Dicke: nur 3,5 mm

TENA Lady Discreet Mini

Länge: 22 cm Dicke: nur 5 mm

TENA Lady Discreet Mini Plus

TENA Lady Discreet Normal

TENA Lady Mini Plus

TENA Lady Normal

Länge: 26 cm Dicke: nur 7 mm

Länge: 26 cm Dicke: nur 7 mm

Länge: 28 cm Dicke: nur 9,5 mm

Länge: 28 cm Dicke: nur 9,5 mm

TENA Lady Extra

TENA Lady Extra Plus

Länge: 34 cm Dicke: nur 11 mm

Länge: 34 cm Dicke: nur 14,5 mm

TENA Lady Super

TENA Lady Maxi

TENA Lady Maxi Night

TENA Lady Pants Discreet

TENA Lady Pants Night

TENA Lady Pants Plus

Länge: 38 cm Dicke: nur 17 mm

Länge: 43 cm Dicke: nur 20 mm

Konfektionsgröße (EU):

M: 36-44 L: 44-54

Länge: 39 cm Dicke: nur 16 mm

Einlagen+ für mittlere

Blasenschwäche

Einlagen für leichte

Blasenschwäche

Konfektionsgröße (EU):

M: 36-44 L: 44-54

Konfektionsgröße (EU):

M: 36-44 L: 44-54

Slipeinlagen für sehr leichte

Blasenschwäche

TENA Lady Pantsfür mittlere bis starke

Blasenschwäche

Diskret und sicher:das TENA Lady SortimentWelches Produkt ist das richtige für mich:

Ich würde meinen Apotheker nicht fragen,

ob sie Inkontinenzprodukte im Lager haben, wenn ich

keine in der Apotheke sehen kann.

„

“1

Wenn ich in die Apotheke

gehen würde und kein Inkontinenzregal sehen

könnte, würde ich gehen, ohne etwas zu kaufen.

„

“1

Für andere Produkte, die Sie in einer Apotheke

kaufen können, z. B. Vaginalpflegeprodukte gibt

es immer eine Menge Information, z. B. Broschüren. Ich hätte

das gerne auch im Inko-Regal.

„

“1

Wir helfen gerne weiter! Informationen, Service und Beratung unter:

TENA Kundenservice 0180 6 / 12 12 21 Festnetz max. 0,20 €/Anruf, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf. Anrufe sind nur aus Deutschland möglich.

www.TENAnet.de oder www.TENA.de

Wie Sie TENA Produkte optimal präsentierenBlasenschwäche ist ein sensibles Thema. 80% der Konsumenten möchten sich gern allein am Regal orientieren, ohne Beratung. Umso wichtiger ist eine kundengerechte Warenpräsentation in der Freiwahl.

Daher haben wir in einer groß angelegten Studie1 Käufer von Blasenschwächeprodukten befragt und daraus folgende Regalempfehlungen abgeleitet.

In 4 Schritten zur kundengerechten Regalstruktur

1) Geschlecht: Unterteilen Sie das Regal in separate Abschnitte für Damen- und Herren-Produkte

2) Produktart: Sortieren Sie nach der Produktart, z. B. Slipeinlagen, Einlagen, Pants

3) Saugstärke: Sortieren Sie Produkte innerhalb einer Produktart aufsteigend nach der Anzahl der Tröpfchen

4) Infomaterial: Unterstützen Sie die Produktauswahl mit Beratungsmaterialien am Regal

TENA Regalempfehlung am Beispiel 3x100cm*

Wachstum

100 cm

TENA, eine Marke von Essity

* 30 cm Regalbodenhöhe