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Kurzanleitung E-Mail System bildung-rp.de
VERSION: 1.3 DATUM: 22.02.12 VERFASSER: IT-Support
FREIGABE:
Inhaltsverzeichnis
Benutzername und Passwort....................................................................................................................................... 1Support............................................................................................................................................................................ 1Technische Konfiguration............................................................................................................................................ 2Webmail-Oberfläche.................................................................................................................................................... 3E-Mail Programme........................................................................................................................................................ 3Konfiguration Microsoft Outlook 2010..................................................................................................................... 4Konfiguration Mozilla Thunderbird 10..................................................................................................................... 10
Benutzername und Passwort
Sie erhalten für den E-Mail Zugang einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Benutzername entspricht der E-Mail Adresse in der Form:
Achtung: Verwenden Sie bei der Eingabe des Benutzernamens ausschließlich Kleinbuchstaben!
Wenn Sie ein Postfach im Pädagogischen Beratungssystem nutzen, ist Ihre E-Mail Adresse:
Beim Einrichten der E-Mail Adresse oder beim Zurücksetzen des Accounts wird automatisch ein Zufallspasswort erzeugt.
Achtung: Wenn Sie ihr Passwort einmal vergessen haben, kann dies nur durch den Support zurückgesetzt werden.
Support
Bei technischen Fragen (z.B. Passwort vergessen) wenden Sie sich ausschließlich per E-Mail an:
Bitte geben Sie bei allen Anfragen ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse und falls möglich eine Rückrufnummer an. Versuchen Sie den Fehler so gut wie möglich zu beschreiben und eventuelle Fehlermeldungen anzuhängen.
Wenn Sie einen Fehler bei der Zustellung einer E-Mail (Empfang oder Versand) vermuten, geben Sie bitte Absender- und Empfängeradresse sowie Datum und ungefähre Uhrzeit an, damit die Anfrage schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
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Technische Konfiguration
Der E-Mail Server ist über die Adresse ssl.bildung-rp.de weltweit erreichbar.
Versand von E-Mail (SMTP):
Postausgangsserver ssl.bildung-rp.de
Port 25
Verschlüsselung TLS / STARTTLS
Authentifizierung Benutzername und Kennwort
Bitte beachten Sie, dass die Verwendung eines individuellen Postausgangsservers bei einigen Providern nicht zulässig ist (z.B. bei NetCologne). Verwenden Sie in diesem Fall den Postausgangsserver und die zugehörigen Benutzerdaten, die Ihnen von Ihrem Provider mitgeteilt wurden.
Die Verwendung der Webmail-Oberfläche für den E-Mail Versand ist immer möglich.
Empfang von E-Mail (POP3):
Posteingangsserver ssl.bildung-rp.de
Port 995
Verschlüsselung SSL / TLS
Authentifizierung Benutzername und Kennwort
Wenn Sie das POP3-Protokoll verwenden, werden in der Standardeinstellung alle E-Mail Nachrichten vom Server heruntergeladen und auf Ihrem PC gespeichert. Sie müssen in diesem Fall selbst für eine Sicherung Ihres Postfaches sorgen. Wir empfehlen daher die Verwendung von IMAP oder die POP3-Einstellung „Nachrichten auf dem Server belassen“.
Empfang von E-Mail (IMAP):
Posteingangsserver ssl.bildung-rp.de
Port 993
Verschlüsselung SSL / TLS
Authentifizierung Benutzername und Kennwort
Wenn Sie das IMAP-Protokoll verwenden, bleiben alle E-Mail Nachrichten auf dem Server erhalten. Sie arbeiten auf Ihrem PC sozusagen mit einer „Kopie“ der Nachrichten. Wenn Sie das E-Mail Programm oder Ihren PC neu installieren, müssen Sie die Nachrichten vorher nicht sichern. Nach der erneuten Einrichtung Ihres Postfaches sind Ihre Nachrichten wieder vorhanden.
Nachrichten, welche Sie löschen, landen zunächst im „Mülleimer“ Ihres Postfaches (z.B. „Gelöschte Elemente“). Wenn Sie diesen Ordner leeren, werden die Nachrichten über IMAP dann auch auf dem Server gelöscht und sind erst jetzt unwiederbringlich verloren.
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Webmail-Oberfläche
Sie können die Webmailoberfläche verwenden über die Adresse:
https://ssl.bildung-rp.de/webmail/
Weitere Informationen zum Mailsystem mit zusätzlichen Anleitungen finden Sie auf dem Bildungsserver:
http://bildungsnetz.bildung-rp.de/e-mail/webmail-oberflaeche.html
Sie können die Weboberfläche nicht nur für den Empfang und Versand von E-Mail verwenden, sondern auch um eine Abwesenheitsnachricht oder eine Weiterleitung einzurichten. Diese Funktionen sind auch in der Hilfestellung unter o.g. Web-Adresse beschrieben.
E-Mail Programme
Das Mailsystem kann auch mit den gängigen E-Mail Programmen verwendet werden, z.B. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.
Über die jeweiligen Assistenten zum Einrichten neuer Konten bzw. Postfächer können Sie ihren Account einrichten.
Benutzername und Passwort sind identisch zur Verwendung der Webmail-Oberfläche.
Wir bitten um Verständnis, dass die Verwendung von anderen E-Mail Programmen nicht vom Pädagogischen Landesinstitut betreut werden kann, aufgrund der Vielfalt der am Markt verfügbaren Programme und Versionsunterschiede. Falls Sie dazu Support benötigen, wenden Sie sich bitte an den Hersteller des jeweiligen E-Mail Programms oder den für Ihren Arbeitsplatz zuständigen EDV-Administrator.
Wenn Sie eine Fehlfunktion des Servers mit Ihrem E-Mail Programm vermuten, testen Sie bitte zunächst die Funktionalität der Webmail-Oberfläche. Wenn Sie sich dort anmelden sowie Mails versenden und empfangen können, liegt kein Fehler Ihres Accounts oder des Servers vor.
Nachfolgend finden Sie zwei Konfigurationsbeispiele für E-Mail Programme.
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Konfiguration Microsoft Outlook 2010
Befolgen Sie nachfolgende Schritte, um Ihr Postfach in Outlook 2010 einzurichten. Die Konfiguration anderer Outlook-Versionen ist ähnlich, bzw. sollte mit dieser Anleitung und den allgemeinen Hinweisen im Abschnitt „Technische Konfiguration“ nachvollzogen werden können:
Gehen Sie in den Bereich „Datei Informationen→ “
Klicken Sie auf „Konto hinzufügen“:
Es öffnet sich anschließend der Dialog „Neues Konto hinzufügen / Konto automatisch einrichten“.
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Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail Adresse sowie Ihr Kennwort ein und klicken auf „Weiter“.
Outlook versucht nun die Einstellungen für das neue Konto automatisch zu finden. Es öffnet sich der Dialog „Onlinesuche nach Servereinstellungen...“. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern, da der Bildungsserver nicht in den großen Provider-Datenbanken enthalten ist, wird der Versuch einer automatischen Verbindung fehlschlagen:
Klicken Sie nun auf „Weiter“ um die Konfiguration fortzusetzen. Ignorieren Sie den Hinweis auf eine unverschlüsselte Verbindung. Die Verschlüsselung kann in Outlook erst später konfiguriert werden.
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Auch die erneute Suche der Servereinstellungen wird fehlschlagen. Erst jetzt kann eine manuelle Konfiguration der Servereinstellungen vorgenommen werden:
Setzen Sie das Häkchen bei „Servereinstellungen manuell konfigurieren“ und klicken Sie auf „Weiter“.
Es öffnet sich der Dialog für die manuelle Einrichtung:
Wählen Sie „Internet-E-Mail“ und klicken auf „Weiter“.
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Tragen Sie Ihre Benutzerinformationen ein. Wählen Sie bei Kontotyp „IMAP“ oder „POP3“ (siehe Hinweise im Abschnitt „Technische Konfiguration“.
Klicken anschließend auf „Weitere Einstellungen“. Es öffnet sich der Dialog für „Internet-E-Mail-Einstellungen“:
Wählen Sie den Reiter „Postausgangsserver“ und setzen Sie das Häkchen bei „Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung“ und wählen „Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden“.
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Wechseln Sie nun in den Reiter „Erweitert“:
Nehmen Sie nun die Einstellungen für die verschlüsselte Verbindung vor. Port 993 / SSL für IMAP bzw. Port 995 / SSL für POP3.
Postausgangsserver SMTP Port 25 / TLS (siehe auch Abschnitt „Technische Konfiguration“).
Klicken Sie auf „OK“ um die Einstellungen zu übernehmen.
Sie befinden sich nun wieder im Dialog „Neues Konto hinzufügen / Internet-E-Mail-Einstellungen“.
Klicken Sie auf „Weiter“ und die neuen Einstellungen werden vor dem Anlegen des Kontos getestet:
Dieser Test sollte erfolgreich verlaufen, das Konto ist nun eingerichtet...
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Nach Klick auf „Fertig stellen“ ist die Einrichtung abgeschlossen und Sie können das E-Mail Konto nun verwenden:
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Konfiguration Mozilla Thunderbird 10
Befolgen Sie nachfolgende Schritte, um Ihr Postfach in Thunderbird 10 (Version 10.0.2) einzurichten. Die Konfiguration anderer Thunderbird-Versionen ist ähnlich, bzw. sollte mit dieser Anleitung und den allgemeinen Hinweisen im Abschnitt „Technische Konfiguration“ nachvollzogen werden können.
Öffnen Sie Thunderbird und wählen den Menüpunkt „Bearbeiten Konten-Einstellungen→ “.
Es öffnet sich der Dialog für die Konten-Einstellungen:
Wählen Sie nun im Auswahlmenü „Konten-Aktionen“ die Aktion „E-Mail Konto hinzufügen“.
Es öffnet sich der Dialog „Konto einrichten“:
Geben Sie nun Ihren Namen, die E-Mail Adresse und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf „Weiter“.
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Thunderbird versucht nun die Einstellungen für das neue Konto automatisch zu finden. Es öffnet sich der Dialog „Einstellungen suchen...“. Dieser Vorgang wird fehlschlagen, da der Bildungsserver nicht in den großen Provider-Datenbanken enthalten ist.
Sie können die automatische Konfiguration sofort abbrechen, indem Sie auf „Manuell bearbeiten“ klicken. Es öffnet sich der Dialog für die manuelle Einstellung:
Tragen Sie bei Posteingang-Server IMAP, ssl.bildung-rp.de, Port 993, SSL/TLSbzw. POP3, ssl.bildung-rp.de, Port 995, SSL/TLS ein (Siehe Abschnitt „Technische Konfiguration“).
Tragen Sie bei Postausgang-Server SMTP, ssl.bildung-rp.de, Port 25, STARTTLS ein.
Klicken Sie auf „Erneut testen“.
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Der Test sollte ohne Fehlermeldung durchgeführt werden. Anschließend wechselt der Inhalt des Feldes „Authentifizierung“ von „Automatisch erkennen“ auf „Passwort, normal“:
Klicken Sie nun auf „Konto erstellen“ um den Vorgang abzuschließen.
Sie können das E-Mail Konto nun verwenden:
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