Kurzschulung Soziale Medien in wissensintensiven Clustern

© COGNEON 2012 Wissen muss frei sein!

Soziale Medien in Soziale Medien in wissensintensiven wissensintensiven

ClusternClusternDatum: 09.11.2012Referent: Simon Dückert (Cogneon GmbH)

Soziale Medien in wissensintensiven Clustern


10:30 Uhr: Vorstellung 10:45 Uhr: Einführung Soziale Medien und Web 2.0

Soziale Netzwerke Wikis Weblogs Microblogs RSS Tags

12:00 Uhr: Mittagspause 13:00 Uhr: Konkrete Beispiele aus dem Medical Valley 14:00 Uhr: Fragen und offene Diskussion 14:30 Uhr: Ende


InhaltInhalt


Simon DückertSimon Dückert


Dipl.-Ing. Elektrotechnik (Nachrichtentechnik) Digitale Nachrichten Technik im Fraunhofer IIS Aufbau Wissensmanagement-System für das Fraunhofer IIS

(1999, Aktueller Status im Jahresbericht 2008 beschrieben) Gründung der Cogneon GmbH, Beratung für Wissens-

management, Lernende Organisationen, Wissensarbeit, 2001 Beirat der Gesellschaft für Wissensmanagement e.V. (GfWM) Mitglied des New Club of Paris, und des VDI Fachaussuss WM im

Engineering Jury-Mitglied des Most Admired Knowledge City Award (MAKCi)

https://www.xing.com/profile/Simon_Dueckert (Profil)

http://twitter.com/simondueckert (Tweet)

http://www.cogneon.de/blog/2 (Weblog)


Megatrend WissensgesellschaftMegatrend Wissensgesellschaft


Die Transformation zur Wissensgesellschaft bedeutet, dass alle gesellschaftlichen Ebenen betroffen sind:Nation: Nationales WM (NWM)Regionen und Städte: Regionales und Urbanes WM (RWM)Organisationen: Organisationales WM (OWM)Individuen: Persönliches WM (PWM)

Quelle: Zukunftsinstitut.




KnowledgeWorker

White CollarWorker

Blue CollarWorker

Quelle: Zukunftsinstitut.




Quelle: Journal of Knowledge Management.


Fokus Projekt „Cluster Management 2.0“ Fokus Projekt „Cluster Management 2.0“ (CM-02)(CM-02)


Unternehmen ClusterWM-Thema

Wissensstrategie

Wissenslandkarte

Communities of Practice

Lessons Learned

Soziale Medien

Expert Debriefing

Project Debriefing

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Mehr Informationen zum Projekt CM-02 unter https://medical-valley-emn.de/agora/node/2891/242


SOZIALE MEDIENSOZIALE MEDIENLektion



Definitionen Cluetrain Manifest Geschichte der sozialen Medien Social Media Prism Kulturelle Aspekte sozialer Medien


Inhalt Soziale MedienInhalt Soziale Medien


Was ändert sich?Was ändert sich?


Webseite 1.0 Webseite 2.0


DefinitionenDefinitionen

Cogneon Akademie - Web 2.0 Führerschein

Quelle(n): Tim O‘Reilly: What is Web 2.0? (2005), Andrew Mc Afee: Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration,

Enterprise 2.0, version 2.0 (2006)

Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the internet as platform, and an attempt to understand the rules for success on that new platform. Chief among those rules is this: Build applications that harness network effects to get better the more people use them.

Tim O’Reilly (2005)

Enterprise 2.0 ist die Nutzung von emergenten sozialen Software-plattformen in Unternehmen bzw. zwischen Unternehmen und ihren Partnern oder Kunden.

Andrew McAfee (2006)


Web 2.0: Das Web 2.0 ist die Geschäftsrevolution in der Computerindustrie, hervorgerufen durch die Verlagerung ins Internet als Plattform, und ein Versuch, die Regeln für den Erfolg auf dieser neuen Plattform zu verstehen.(O‘Reilly, 2005)

Nutzergenerierter Inhalt: Nutzergenerierte Inhalte (user generated content) sind Inhalte, die öffentlich verfügbar sind und durch einen kreativen Prozess, normalerweise außerhalb professioneller Praktiken, entstanden sind.(OECD, 2007)

Soziale Medien: Soziale Medien sind Internet-basierte Anwendungen, die auf den ideologischen und technologischen Grundlagen des Web 2.0 aufbauen und die die Erstellung und den Transfer nutzergenerierter Inhalte ermöglichen.(Kaplan, Haenlein, 2009)


DefinitionenDefinitionen


Märkte sind Gespräche. Die Märkte bestehen aus Menschen, nicht aus

demographischen Segmenten. Das Internet ermöglicht Gespräche zwischen

Menschen, die im Zeitalter der Massenmedien unmöglich waren.

Diese vernetzten Gespräche ermöglichen es, dass sich machtvolle neue Formen sozialer Organisation und des Austauschs von Wissen entfalten.

… 91 weitere Thesen folgen …


Das Cluetrain Manifest (Auszug)Das Cluetrain Manifest (Auszug)

Quelle(n): http://www.cluetrain.com/auf-deutsch.html

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Geschichte der sozialen MedienGeschichte der sozialen Medien

Quelle(n): http://blog.skloog.com/history-social-media-history-social-media-bookmarking


Überblick mit demÜberblick mit dem„Social Media Prism“„Social Media Prism“

Quelle(n): http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma


Kulturelle Aspekte sozialer MedienKulturelle Aspekte sozialer Medien

Anwendungen Kultur und Werte(Offenheit, Transparenz, Partizipation)


Themenauswahl CM-02Themenauswahl CM-02

Cogneon Akademie - Web 2.0 Führerschein

Quelle(n): McKinsey, 2009

/Microblogs


SOZIALE NETZWERKESOZIALE NETZWERKELektion



DefinitionDefinition


Soziales Netzwerk

Virtuelles Soziales Netzwerk(Social Network Service)

Definition: ein (virtuelles) soziales Netzwerk ist eine virtuelle Gemeinschaft, in der die Mitglieder miteinander kommunizieren und sich vernetzen können.


1. Profile der Mitglieder (Profile)2. Kontaktlisten (Buddy-List)3. Nachrichten-Versand

(Messaging)4. Benachrichtigungen zu

Ereignissen (Notification)5. Aktivitätenstrom (Activity

Stream)6. Microblogs/Statusmeldungen7. Suche8. [optional] Integrierte

Groupware zur Gruppenbildung (z.B. Xing Gruppen, Facebook Groups)


Funktionen sozialer NetzwerkeFunktionen sozialer Netzwerke

1

2

3

5

6

7


Beispiele sozialer NetzwerkeBeispiele sozialer Netzwerke

Facebook Xing LinkedIn ResearchGate

Screenshot

Mitglieder >1 Mrd. >12 Mio. >175 Mio. >2 Mio.

Fokus Persönlicher,oft privater Austausch

Geschäftliches Netzwerk, hauptsächlich deutsch-sprachiger Raum

Geschäftliches Netzwerk, USA und international

Wissenschaft-liches Netzwerk mit Recherche in Fachdatenbank, International

URL facebook.com xing.com linkedin.com researchgate.net

ACHTUNG Dunbar-Zahl beachten!


Geografische Verteilung sozialer NetzwerkeGeografische Verteilung sozialer Netzwerke

Quelle(n): http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks


WIKISWIKISLektion





Definition: ist eine Sammlung von Webseiten, die von den Nutzern nicht nur gelesen, sondern direkt online geändert werden können.

Der Begriff Wiki kommt aus dem hawaiianischen und bedeutet schnell.


GeschichteGeschichte


Industriegesellschaft Wissensgesellschaft21001900 2000

t


Funktionen von WikisFunktionen von Wikis


Grundfunktionen: Integrierte Bearbeitung mit

sog. Wiki-Syntax Letzte Änderungen

(Aktivitätenstrom) Versionshistorie und

Wiederherstellung von Inhalten Kommentarfunktion Beobachtungsfunktion Kategorisierung Suche

Erweiterte Funktionen: WYSIWYG-Editor Integration von Dokumenten


Wiki-Farm

Welche Arten von Wikis gibt es?Welche Arten von Wikis gibt es?


Quelle(n): in Anlehnung an Poole, E., Grudin, J.: A Taxonomy of Wiki Genres in Enterprise Settings.

Firmen-Wiki

Persönliches Wiki

Für alle(z.B. alle Mitarbeiter einer Firma, alleEinwohner einer StadtStadtwiki)

Für definierte Gruppen(z.B. Projekte, Abteilungen)

Für mich(z.B. als Ersatz für Notizbücher)

Gruppen-Wiki

Firmen-Wiki

Gruppen-Wiki

Gruppen-Wiki

Gruppen-Wiki

Gruppen-Wiki

Gruppen-Wiki

Persönliches Wiki

Persönliches Wiki

Persönliches Wiki

Persönliches Wiki

Persönliches Wiki

Persönliches Wiki


WEBLOGSWEBLOGSLektion





Definition: Ein Weblog ist ein Online-Tagebuch im Inter- oder Intranet, dessen Inhalte rückwärts chronologisch angezeigt werden.

Die Inhalte des Weblogs werden meist von einer Person, dem/r BloggerIn erstellt.

Der Begriff Weblog ist aus den zwei Wörtern „World Wide Web“ und „Logbuch“ zusammengesetzt.

+


Verbreitung von WeblogsVerbreitung von Weblogs


Quelle(n): ARD/ZDF-Onlinestudie, 2011, McKinsey, 2009

Weblogs werden noch weniggenutzt …

… von Organisationenaber als wichtig an-gesehen.


Funktionen von WeblogsFunktionen von Weblogs


Grundfunktionen: Kurzbeschreibung des

Weblogs Erstellen und Bearbeiten von

Weblog-Einträgen Kommentarfunktion Kategorisierung und Tags Automatische Archivierung Suche RSS-Feed

Erweiterte Funktionen: Links oder Blogroll Integration sozialer Medien Dokument-Upload Blog-API

Quelle(n): www.business20experts.iwi.unisg.ch


Arten von WeblogsArten von Weblogs


Quelle(n): Zerfaß, A.:Corporate Blogs: Einsatzmöglichkeiten und Herausforderungen.


MICROBLOGSMICROBLOGSLektion





Definition: ein Microblog ist eine Webseite mit umgekehrt chronologischer Anzeige von Microblog-Einträgen. Microblog Einträge haben i.d.R. eine Länge von 140-200 Zeichen.


Funktionen von MicroblogsFunktionen von Microblogs


1. Microblog-Eingabefeld2. Aktivitätenstrom

(Activity Stream)3. Erwähnungen (@Mentions)4. Weitersagen (RT Retweet)5. Kategorien (#Hashtags)6. Automatische Linkerkennung7. Follower8. Suche

1

2

3

5

6

4

8

7


Beispiele der Auswertung von MicroblogsBeispiele der Auswertung von Microblogs


tweeteffect.comNach Eingabe des eigenen Twitter-Namens zeigt Tweeteffekt, bei welchen Microblog-Einträgen man Follower gewonnen bzw. verloren hat.

mentionmapp.comNach Login über Twitter zeigt die mentionmapp alle Verbindungen zu Personen und Hashtags, die über Erwähnungen entstanden sind.


Mittagspause :-)


RSSRSSLektion





Definition: Ein RSS- oder News-Feed ist ein technisches Format, mit dem neue Inhalte oder Änderungen an bestehenden Inhalten bequem mit einem Feedreader nachverfolgt werden können.

RSS und ATOM sind gängige Spezifikation für Newsfeeds. RSS hat sich als Synonym für Newsfeeds eingebürgert.

Meist signalisiert diesesSymbol verfügbare RSS-Feeds.


Wie funktionieren RSS-Feeds? Wie funktionieren RSS-Feeds?


Browser

BlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogBlog

BlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogNews

Informationsportfolio„Der alte Weg“


Wie funktionieren RSS-Feeds? Wie funktionieren RSS-Feeds?


Feedreader

BlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogBlog

BlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogNews

RSS

RSS

Informationsportfolio„Der neue Weg“


Typische Feed-AnbieterTypische Feed-Anbieter


News-Seiten (z.B. spiegel.de) Weblogs (z.B. gabi-reinmann.de)


Feedreader und deren FunktionenFeedreader und deren Funktionen


Feedreader-Software (PC) Browser (IE, Firefox) Feedreader rssOWL Google Reader (Empfehlung)

Funktionen von Feedreadern:1.Abonnement hinzufügen2.Abonnement-Übersicht3.Vorschau-Funktion4.Favoriten-Funktion5.Empfehlen-Funktion (meist E-

Mail, Twitter, Facebook etc.)6.Suche


Fortgeschrittene RSS-NutzungFortgeschrittene RSS-Nutzung


Mashup-Dienst BlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogBlogNewsRSS

Feedreader

RSS

z.B. alle FeedsDer Tagespresseoder auch nureinzelne Tags

z.B. Filter mit Schlag-wortliste der eigenenWissenslandkart

Webseite


KONKRETE BEISPIELE AUS KONKRETE BEISPIELE AUS DEM MEDICAL VALLEYDEM MEDICAL VALLEY

Lektion



Medical Valley EMN e.V.Medical Valley EMN e.V.Gegründet Anfang 2007 von maßgeblichen Akteuren aus Wirtschaft, Wissenschaft, Gesundheitsversorgung und Politik zur regionalen Entwicklung, Koordination und Vermarktung des Medizintechnikclusters in der Europäischen Metropolregion Nürnberg

■ Über 140 Mitglieder aus Wirtschaft

(Großunternehmen, KMUs, StartUps, Dienstleister,

Zulieferer), Wissenschaft (Universitäten und

Außeruniversitäre Forschungseinrichtungen),

Gesundheitsversorgung (Universitätskliniken,

städtische Kliniken, niedergelassene Ärztenetzwerke),

Politik (Kommunen, Verbände) und Netzwerken

(Gründerzentren, regionale Strukturen)

■ Seit Januar 2010 einer von zehn

branchenübergreifenden BMBF-Spitzenclustern


Übersicht konkreter Beispiele im Medical Übersicht konkreter Beispiele im Medical ValleyValley


Medium Beispiel

Soziale Netzwerke Community-Bereich (Gruppen) Cluster Facebook (Yammer)

Wiki Medical Valley Wissensatlas Medical Valley Suche

Weblog Medical Valley News Medical Valley Blog

Microblog @medicalvalley (Twitter)

RSS Medical Valley Feeds(News, Global News)

Global News (RSS-Aggregator)

Tags Medical Valley Wissenslandkarte(+ MV Tagging Framework)

im Betrien in der Einführung im Entstehen


GRUNDARCHITEKTURGRUNDARCHITEKTUR



GrundarchitekturGrundarchitektur


Website

Agora

Gruppen

Externe Websites, Services

Betrieb Webplattform On-Premis (Sicherheit) Basis Open-Source Plattform Drupal

(drupal.org)Keine Lizenzen pro Nutzer (Skalierung)

Distribution „Open Atrium“ (Intranet Weltbank)Viel Grundfunktionalität enthalten

Öffentliche Cluster-Website Agora als Cluster-interner Marktplatz Offene und geschlossene Gruppen für

Projekte und Communities of Practice Anbindung externer Websites und Services

(z.B. YouTube, Yammer)


COMMUNITY BEREICHCOMMUNITY BEREICH



Community-Bereich - GruppenCommunity-Bereich - Gruppen


Verzeichnis aller Gruppen Aktivitätenstrom auf jeder Gruppen-

Startseite Gruppen mit konfigurierbaren

Funktionen, z.B. Blog Wiki Kalender Aufgaben Dokumente Mitglieder RSS-Reader DLR-Reporting (nicht Standard)


Community-Bereich - AgoraCommunity-Bereich - Agora


Agora steht allen Nutzern offen (z.B. Vorstellung neuer Mitglieder, Download von Vorlagen/Logo/Präsentationen)

Agora ist Basis für den Ideenmarktplatz (Ideen einbringen, bewerten, kommentieren)


MEDICAL VALLEY MEDICAL VALLEY WISSENSLANDKARTEWISSENSLANDKARTE



WissenslandkarteWissenslandkarte


Thematische Struktur der Wissensgebiete des Clusters

Abgebildet als MindMap (Freemind)

Priorisierung durch Cluster-Akteure

Grundstruktur für den Wissensatlas

Basis-Befüllung für das Tagging Framework


MEDICAL VALLEY MEDICAL VALLEY WISSENSATLASWISSENSATLAS



WissensatlasWissensatlas


Cluster-Wiki-Ansatz(alle Cluster-Mitglieder können editieren)

Oberste Ebene Wissenslandkarte als thematischer Einstieg

Automatische Verlinkung mit Wikipedia

Automatische Anzeige relevanter Projekte, Organisationen, News, Newsletter, Termine

Einstiegspunkt zur Medical Valley Suche


MEDICAL VALLEY SUCHEMEDICAL VALLEY SUCHE



Medical Valley SucheMedical Valley Suche


Suche im Cluster-Portal und den Webseiten aller Mitglieder

Pflege selbstorganisiert durch die Mitglieder und Projekte über Organisationsprofile und Projekthomepages


MEDICAL VALLEY NEWSMEDICAL VALLEY NEWS



Medical Valley NewsMedical Valley News


Redaktionell gepflegter News-Kanal Alle News werden per RSS-Feed

angeboten News können in beliebigen RSS-Reader

(z.B. Outlook) angezeigt werden


GLOBAL NEWSGLOBAL NEWS(RSS-AGGREGATOR)(RSS-AGGREGATOR)



Global News (RSS-Aggregator)Global News (RSS-Aggregator)


Verschiedene News-Kanäle und Suchmaschinen werden per RSS aggregiert, gefiltert und als RSS-Feed ausgegeben

Der RSS-Feed wird auf der Startseite des Cluster-Portals angezeigt


MEDICAL VALLEY BLOGMEDICAL VALLEY BLOG



Medical Valley BlogsMedical Valley Blogs


Alle Cluster-Mitglieder können im Cluster-Portal bloggen und kommentieren

Funktion „Einfaches Bloggen“ per MS Word oder Windows Live Writer ist in Arbeit


@MEDICALVALLEY @MEDICALVALLEY (TWITTER)(TWITTER)



@medicalvalley (Twitter)@medicalvalley (Twitter)


Gemeinsamer Twitter-Account des Medical Valley aktuell in Erprobung

Nutzung per Web, Client, Smartphone, Tablet Inhalt: Bewerbung von Inhalten und Aktivitäten im Cluster Ziel: Multiplikatoren als „Follower“ gewinnen und interne

Kommunikation


Gibt es Fragen?

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Vielen Dank!Vielen Dank!

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