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Lehrergesundheit Umgang mit Stress und Belastungen 13. November 2019 Jahrestagung Sek I TG Dr. Peter Eisenack Psychosomatische Klinik Windach

Lehrergesundheit Umgang mit Stress und Belastungen · 4.Es ist schrecklich und katastrophal, wenn die Dinge nicht so sind, wie ich sie gerne haben möchte. 5.Menschliches Leiden hat

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Lehrergesundheit

Umgang mit Stress und Belastungen

13. November 2019Jahrestagung Sek I TG

Dr. Peter EisenackPsychosomatische Klinik Windach

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Vorzeitige Dienstunfähigkeit bei Lehrern

48 - 52 % der deutschen Lehrkräfte werden vorzeitig dienstunfähig

mittleres Alter zwischen 51 und 56 Jahren

52 % haben eine psychische Gesundheitsstörung

davon 67 % eine Depressionund/oder psychosom. Störung

BURNOUT-Syndrom DEPRESSION

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„Frühpensionsleiden“

Psyche/Verhalten: 52 %

Muskel/Skelett: 17 %

Herz/Kreislauf: 10 %

Neoplasien: 7 %

Nervensystem: 2 %

Auge/Ohr: 3 %

Sonstige: 13 %

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4 %

4 %

6 %

7 %

10 %

16 %

36 %reaktive/rezidivierende Depression Erschöpfungssyndrom/ BurnoutBelastungs-/Anpassungs-störungen

somatoforme Störungen

anhaltend affektive Störungen

Störungen durch Alkohol

Angst-/Panikstörungen

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Historie

1974 Herbert Freudenberger: Staff-Burn-out, Journal of SocialIssues

1983 Aronson E., Pines A.M, Kafry D.: Ausgebrannt Psychologie heute

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Burnout

Ø Enthusiasmus

Ø Stagnation

Ø Frustration

Ø Apathie

Ø Burnout

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Burnout

Körperliche Erschöpfung§ Energiemangel§ chronische Müdigkeit§ Schlafstörungen§ Infektanfälligkeit§ Verspannungen

Geistige Erschöpfung§ negative Einstellung zu sich,

der Arbeit, (den Schülern)§ Unzulänglichkeit§ Verringerung kollegialer

Kontakte§ Konzentration und Denken§ Merken/Erinnern§ EntscheidungsschwierigkeitenEmotionale Erschöpfung

§ Niedergeschlagenheit§ Hilflosigkeit§ Reizbarkeit§ Vereinsamung§ innere Leere

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Burnout

Warnsymptome§ Überengagement für berufliche

Ziele§ Missverhältnis zwischen

Idealen und Möglichkeiten§ vermehrter Einsatz

Schuldzuweisung§ Dissonanz zwischen Zielen und

Realität§ internale Attribution: ich bin

schuld§ externale Attribution: die

anderen sind schuld

Reduziertes Engagement§ emotionaler, kognitiver und

verhaltensbezogener Rückzug§ Überdruss an der Arbeit§ Gefühl der Ausbeutung

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Burnout

Abbau§ Leistungsabbau§ Dienst nach Vorschrift§ Boykott

Psychosomatische Reaktion§ chronische Müdigkeit§ körperliche Symptome§ geändertes Essverhalten§ Nikotin, Alkohol, Medikamente

Verflachung§ Rückzug von Kontakten§ Gleichgültigkeit gegen sich und

andere§ Desinteresse an Hobbies

(Teufelskreis)

Verzweiflung§ Hilflosigkeit und Verzweiflung§ Sinnlosigkeit§ Suizidgedanken

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Gesundheitsgefährdung am Arbeitsplatz Schule

Ø psychomentale/psychosoziale Belastungen (u.a. Stress, Mobbing)

Ø Stimm- und SprachstörungenØ Lärm (z.B. Turnhalle)Ø InfekteØ Fachspezifische Gefährdungen (u.a. chemische

Gefahrenstoffe, Bildschirmarbeit)Ø ergonomische Probleme (z.B. Einrichtung des

ArbeitsplatzesØ Gebäude: Gestaltung (u.a. Belichtung, Lüftung,

Farben, Räumlichkeiten)Ø Gebäude: Altlasten (z.B. Asbest, PCB)

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Bedingungen für die Belastung im Beruf

Externale Bedingungen

Disziplinprobleme:→ erhöhte Aufmerksamkeit→ kein Rückzug während des Unterrichtsgeschehens

Elternkritik und (haltlose) Vorwürfe:→ emotionale Belastung→ berufliche Gratifikationskrisen→ Ungleichgewicht zwischen Einsatz und (Be-) Lohn (-ung)

Quantitative Anforderungen:→ Zeitdruck→ Ausdehnung der Arbeitszeit→ Erhöhung des Arbeitstempos→ Präsentismus

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Missachtung des Arbeitsschutzes→ Luftqualität→ Raumtemperatur→ Raumgröße im Verhältnis zur Personenzahl→ Licht→ Akustik→ bauliche Mängel→ Ruheräume→ Besprechungsräume

Schulphilosophie:→ gemeinsame pädagogische Vorstellungen→ soziale Unterstützung→ kollegialer Umgang→ bedeutsame, verständliche und zu bewältigende Vorgaben durch

die Schulleitung→ Motivation zur Kompetenzerweiterung (Fachwissen, Selbstwert,

Selbstbewusstsein)

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Die Tätigkeit als Lehrer beinhaltet

• die Bewältigung komplexer Erziehungs- und Unterrichtsaufgaben,

• ständige Präsenz im Interaktionsgeschehen,• die Bewältigung komplizierter Interaktions- und

Kommunikationsprozesse,• Konflikte mit Elternerwartungen an Kindern und Schule,• Disziplinprobleme der Schüler,• das Spannungsfeld zwischen pädagogischem Handeln und

juristischen Implikationen• Autoritätsverlust von Schule und Lehrer.

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Der Lehrer führt eine Klasse wird beurteiltführt Klassenlisten wird geprüftführt Karteikarten wird versetztführt Kinder wird zurückgestuft

wird eingestuft

trägt Meldungen ein bereitet Unterricht vorträgt Beschwerden ein bereitet Unterricht nachträgt Verantwortung erbringt Nachweiseträgt unterschiedliche Kleidung erfüllt Stoffpläne

urteilt über Schülerarbeiten korrigiert Arbeitenurteilt über Schüler korrigiert Schülerbeurteilt Schüler korrigiert sichentscheidet über Bildung korrigiert Kollegenstellt Zeugnisse aus misst Leistungwertet – wertet ab – wertet auf beurteilt Leistungplant Konferenzen differenziertnimmt daran teil toleriertnimmt Anteil akzeptiertvernimmt Appelle frustriert

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Der Lehrer legt Klassenbücher vor therapiertlegt Karteikarten vor hört zulegt Zeugnisse vor verstehtlegt Stoffverteilungspläne vor versteht nicht

hat Aufsichtspflicht fragt nachhat Anwesenheitspflicht hilft und forderthat Schweigepflicht ermutigt und beruhigthat Vertretungspflicht stützt und ziehthat Krankmeldungspflicht spielt und spielt mit

muss pünktlich sein schafft Beziehungenmuss gewissenhaft sein schafft Vertrauenmuss termingerecht sein schafftmuss entgegenkommend sein schafft es nichtmuss Vorbild sein ist geschafftmuss Noten einholen wird angegriffenmuss Listen ausfüllen wird entmutigtmuss Schülerbücher verteilen wird beschuldigtmuss Lehrerbücher ausleihen wird beobachtet

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Der Lehrer darf Überstunden machen wird gelobtdarf nicht streiken wird bestärkt

hat Recht auf Urlaub wird kritisierthat Recht auf Beschwerde wird verunsicherthat Richt auf ... wird beschenkt

ist gerecht macht Ausflügeist freundlich macht Klassenfahrtenist ausgeglichen macht Schullandheimaufenthalteist kritikfähig macht Elternbesucheist beleidigt mach Krankenbesucheist humorvoll macht Hausaufgabenist aktiv macht zu viel und zu wenigist nicht aktiv macht sich Gedankenist eigenständig macht´s möglichist selbstständig macht mitist integrierend macht nicht mitist lieb und streng macht Fehlerist zerstreut macht alles wieder gut

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Der Lehrer ermahnt geht zu Bierabendenermahnt schon wieder geht zu Klassenfestenlehrt und lernt geht zu Schulfestenerklärt und klärt auf geht zu Abschlussfeiernverhält sich zum Schulleiter redet mit Elternverhält sich zu Kollegen redet über Elternverhält sich zu Schülern redet mit Schülernverhält sich zu Eltern redet über Schülerverhält sich zu Organen redet mit Kollegenverhält sich zu Behörden redet über Kollegenverhält sich still redet, redet, redet ...

ist Berater steht im Mittelpunktist Helfer steht im Interesseist Anlaufstelle steht im Abseitsist Ansprechstelle steht in der Öffentlichkeithält Elternabende steht zur Verfügunghält Konferenzen steht im Kreuzfeuerhält Vorträge steht im Blickpunkthält Ordnung steht im Schussfeldhält den Mund steht alleinhält, was er verspricht steht nicht allein

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Bedingungen für die Belastung im Beruf

• zu große Klassen• fehlende Motivation der

Kinder• das Verhalten schwieriger

Schüler• Anzahl der

Unterrichtsstunden• Ausgleich elterlicher

Erziehungsdefizite• paradoxer Auftrag: fördern

und auslesen• schlechtes öffentliches

Meinungsbild• Bürokratie

Externale Bedingungen

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Der Lehrer hat die Aufgabe, eine Wandergruppe mit Spitzensportlern und Behinderten bei Nebel durch unwegsames Gelände zu führen, und zwar so, dass alle bei bester Laune und möglichst gleichzeitig an drei verschiedenen Zielorten ankommen.(Gudjons)

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Bedingungen für die Belastung im Beruf

• zu große Klassen• fehlende Motivation der

Kinder• das Verhalten schwieriger

Schüler• Anzahl der

Unterrichtsstunden• Ausgleich elterlicher

Erziehungsdefizite• paradoxer Auftrag: fördern

und auslesen• schlechtes öffentliches

Meinungsbild• Bürokratie

• Überidentifikation mit schulischen Zielen

• fehlende Abgrenzung Schule/Privat

• hohe Leistungsorientiertheit• Selbstwert durch Einsatz für

Andere • Abhängigkeit des Selbstwertes

vom Erfolg der Schüler• individualistische

Einstellungen• soziale Ängstlichkeit

Externale Bedingungen Personbezogene Bedingungen

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Zeitlicher Verlauf der Stressreaktion

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Stress-Reaktion

Orientierung

Aktivierung

Anpassung

Erholung

Überforderung

Erschöpfung

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Orientierung

Aktuelle Situation

Vitale, direkte Bedrohung?

„inneres Bild“

Vergleich mit früheren Erfahrungen

Großhirnrinde

Verlust von Kontrolle und Sicherheit in zwischenmenschlichen

Beziehungen?

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Aktivierung

Hypothalamus

Bedrohung?

Großhirnrinde und limbisches System

Vergleich mit früheren Erfahrungen

Stresshormone, Cortisol

- Turbo- Bremser von:

Immunsystem Erholungsfähigkeit

(Nor)-Adrenalin

Locus coeruleus

Acetylcholin

Puls ↑

Angst/Panik

Atem ↑

Blutdruck ↑

Innere Unruhe

Magen-Darm

Schlafstörung

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Stressoren

Stressreaktion

Erfahrung, Veranlagung

Bewertung

Organismus

gesundheitliche SchädigungEskalation - Burnout

Konsequenzen

muskulär vegetativ emotional kognitiv

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Stressereignisse an einem Schulvormittag

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G Wünscht Kooperation, kommunikationsfähig, flexibel

Selbstbehauptung+, widerstandsfähig, risikofreudig

Engagiert, aber distan-zierungsfähig, aktives Erholungsverhältnis

KommunikativSelbstwertLeistung Vor d. Arbeit Nach d. Arbeit

A Betont selbstständig, sucht Dominanz statt Unterstützung

Empfindlich, kränk-bar, emotional, „gra-tifikationsbedürftig

Sehr engagiert, nicht distanzierungsfähig, ehrgeizig, aufopfernd

B Isoliert, starr, unflexibel, kann sich nicht helfen lassen

Null Selbstvertrauen, durchsetzungsun-fähig, sehr empfind-lich

Erschöpft, reduzierte Konzentration, krankheitsanfällig

S Kommunikation o.k. solange keine Leistung erforderlich ist.

Kann sich behaupten

Reduzierte Leistungsbereitschaft, grenzt sich ab, Schonhaltung

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Persönliche Belastungssituation und Reaktion (R):

Emotionale Ebene: Fühle mich verletzt HilflosOhnmächtig

Kognitive Ebene: Keine SchwächezeigenIch muss mit jeder

Situation fertig werden

Verhaltensebene: Brüllen, Verweis, Strafarbeit

z.B. Provokation durch Schüler

S

Physiologische Ebene: Anspannung Druck auf der Brust Erhöhte Herzrate

R

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Erweiterung der Verhaltensanalyse um die Personvariable (O):

S R

Programmbedingung: Persönlichkeit

u.a. Leistungsorientiertheit Perfektionismus

Idealismus Altruismus

Harmoniebedürfnis Konfliktangst Selbstwert

Medizinisch-biologische Bedingung: körperlicher Gesundheitszustand

Fitness, Genussmittelmissbrauch u.a.

O

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Erziehungserfahrungen aus der Kindheit• Geh aufrecht, halt dich gerade!• In der Bibel steht...• Solange du die Füße unter meinen Tisch streckst...• Ach stell dich nicht so an!• Beiß die Zähne zusammen!• Lass den Kopf nicht hängen!• Sei still!• Warum? – Das ist halt so!• In meiner Jugend...• Entweder macht man es richtig oder gar nicht.• Was, du weinst? Du kriegst gleich allen Grund dazu!• Mein Vater redete tagelang kein Wort mit mir.• Du sollst nicht! Pass auf! Sei vorsichtig!• Das macht man nicht! Das ist halt so.• Mach dem Papa keinen Kummer!• Jetzt ist Mama aber traurig.• Wir meinen es doch gut mit dir.• Ich muss auch tun, was mir keinen Spaß macht.• Jetzt störst du schon wieder!

Müller, R. (1990) Sich in der Schule wohlfühlen

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Irrglaubenssätze nach ELLIS1. Es ist für mich absolut notwendig, von praktisch jeder anderen Person in meinem

Umfeld geliebt oder anerkannt zu werden.2. Ich darf mich nur dann als wertvoll empfinden, wenn ich in jeder Hinsicht

kompetent, tüchtig und leistungsfähig bin.3. Bestimmte Menschen sind böse, schlecht und schurkisch und sind für ihre

Schlechtigkeit streng zu rügen und zu bestrafen.4. Es ist schrecklich und katastrophal, wenn die Dinge nicht so sind, wie ich sie

gerne haben möchte.5. Menschliches Leiden hat äußere Ursachen; deshalb kann ich nur wenig Einfluss

auf meinen Kummer und meine psychischen Probleme nehmen.6. Ich muss ständig auf der Hut sein und mir Sorgen machen, da Gefahren jederzeit

eintreten können.7. Es ist leichter für mich, Schwierigkeiten auszuweichen, als mich ihnen zu stellen.8. Ich sollte mich auf andere verlassen und brauche einen Stärkeren, auf den ich

mich stützen kann.9. Meine Vergangenheit hat entscheidenden Einfluss auf mein gegenwärtiges

Verhalten. Etwas, was ich früher einmal auf mein Leben auswirkte, wird dies auch weiterhin tun.

10. Ich muss mich um andere kümmern; ich muss mich aufregen, wenn andere Probleme und Verhaltensschwierigkeiten haben.

11. Für jedes menschliche Problem gibt es eine absolut richtige, perfekte Lösung. Es ist eine Katastrophe, wenn ich diese nicht finde.

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Erweiterung der Verhaltensanalyse um die Personvariable (O):

S R

Programmbedingung: Persönlichkeit

u.a. Leistungsorientiertheit Perfektionismus

Idealismus Altruismus

Harmoniebedürfnis Konfliktangst Selbstwert

Medizinisch-biologische Bedingung: körperlicher Gesundheitszustand

Fitness, Genussmittelmissbrauch u.a.

O

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Präventions- und Interventionskonzepte

Interaktionelle Fallarbeit und Stressbewältigung

Institut für Lehrergesundheit

ARBIS (Arbeitsbelastung in Schulen)

Fit statt ausgebrannt

Stationäre Behandlung

Arbeitskreis des Kultusministeriums

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Stationäre Psychosomatische BehandlungAkutklinik § 108 SGB V

Allgemeines Therapiekonzept

§ verhaltenstherapeutisch§ ganzheitlich§ multimodal

Angebot für LehrerInnen:

§ Einzeltherapie§ Gruppentherapie§ Sozialberatung

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Stressbewältigung

S-O-R

PMR

IFA

PMR

+

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Ablauf der IFA

Bedingungs- und Verhaltensanalyse

Auswahl der Fälle

Falldarstellung

Alternatives Verhalten

Resümee

Blitzlicht

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Institut für Gesundheit in pädagogischen Berufen

Belastungsprofil der Schulleitung

Coachinggruppen

Beratungsgespräche

Gesundheits- und Wellness-Wochenende

Präventionstrainingswochen für Referendare

Gesundheitstage

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• Informationen zur Auswirkungen von Beziehungserfahrungen auf die Gesundheit.Entspannungsübung

• Persönliche Einstellungen: Identität und Identifikation

• Beziehungsgestaltung zu Schüler*innen

• Beziehungsgestaltung mit Eltern

• Spaltungstendenzen vs. kollegialer Zusammenarbeit

Module der Coachinggruppennach dem Freiburger Lehrerprojekt

(2 Doppelstunden/Modul)

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Stressbewältigungs-Strategien

Kurzfristige Erleichterung

Kontakte

Entspannung

Zeitmanagement

Langfristige Veränderungen

Problemlösung

Einstellungsänderung

Spontane Entspannung

Wahrnehmungslenkung

positive Selbstgespräche

Abreaktion

Zufriedenheitsergebnisse

Fertigkeiten

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langfristige Spannungsreduktion

individuelle Stressanalyse

Ziele der Stressreduktion

Kappen der

Erregungs-spitzen

schnelle Erholung

langfristige Reduktion der Belastungen

Vermeiden der

Eskalation

grundlegende Veränderung der stress-

auslösenden Bedingungen

Erhöhung der

Belastbarkeit

Einstellungs-änderung

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Allgemeine Ratschläge

Sorgfältiger Umgang mit den körperlichen Ressourcen

l gesunde Ernährung

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Allgemeine Ratschläge

Sorgfältiger Umgang mit den körperlichen Ressourcen

l gesunde Ernährung

l „flexible“ Abstinenz

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Allgemeine Ratschläge

Sorgfältiger Umgang mit den körperlichen Ressourcen

l gesunde Ernährung

l „flexible“ Abstinenz

l ausreichend Bewegung

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Allgemeine Ratschläge

Sorgfältiger Umgang mit den körperlichen Ressourcen

l gesunde Ernährung

l „flexible“ Abstinenz

l ausreichend Bewegung

l Verzicht auf stressreiche Hobbies

l Schlaf

l befriedigende Sexualität

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Allgemeine Ratschläge

Sorgfältiger Umgang mit den körperlichen Ressourcen

l gesunde Ernährung

l „flexible“ Abstinenz

l ausreichend Bewegung

l Verzicht auf stressreiche Hobbies

l Schlaf

l befriedigende Sexualität

Balance zwischen Anspannung und Entspannung (Work Life Balance)

l Trennung Freizeit – Beruf

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Allgemeine Ratschläge

Sorgfältiger Umgang mit den körperlichen Ressourcen

l gesunde Ernährung

l „flexible“ Abstinenz

l ausreichend Bewegung

l Verzicht auf stressreiche Hobbies

l Schlaf

l befriedigende Sexualität

Balance zwischen Anspannung und Entspannung (Work Life Balance)

l Trennung Freizeit – Berufl Entspannungstechniken

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Allgemeine Ratschläge

Sorgfältiger Umgang mit den körperlichen Ressourcen

l gesunde Ernährung

l „flexible“ Abstinenz

l ausreichend Bewegung

l Verzicht auf stressreiche Hobbies

l Schlaf

l befriedigende Sexualität

Balance zwischen Anspannung und Entspannung (Work Life Balance)

l Trennung Freizeit – Berufl Entspannungstechniken

l beruhigende Hobbies

l Genusstraining

l neue Quellen für das Selbstwertgefühl

l Faulenzen

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Allgemeine Ratschläge

Sorgfältiger Umgang mit den körperlichen Ressourcen

l gesunde Ernährung

l „flexible“ Abstinenz

l ausreichend Bewegung

l Verzicht auf stressreiche Hobbies

l Schlaf

l befriedigende Sexualität

Balance zwischen Anspannung und Entspannung (Work Life Balance)

l Trennung Freizeit – Berufl Entspannungstechniken

l beruhigende Hobbies

l Genusstraining

l neue Quellen für das Selbstwertgefühl

l Faulenzen

l Freundeskreis pflegen

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Sorgfältiger Umgang mit den körperlichen Ressourcen

l gesunde Ernährung

l „flexible“ Abstinenz

l ausreichend Bewegung

l Verzicht auf stressreiche Hobbies

l Schlaf

l befriedigende Sexualität

Balance zwischen Anspannung und Entspannung (Work Life Balance)

l Trennung Freizeit – Berufl Entspannungstechniken

l beruhigende Hobbies

l Genusstraining

l neue Quellen für das Selbstwertgefühl

l Faulenzen

l Freundeskreis pflegen

l Beziehung zu Partner und Kindern

Allgemeine Ratschläge

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Leben entschleunigen

l Meditation

l Muße statt Hektik

Allgemeine Ratschläge

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Allgemeine Ratschläge

Leben entschleunigen

l Meditation

l Muße statt Hektik

l „Bei sich sein“

l „Tanz auf weniger Hochzeiten“

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Keine Stunde hatt´ er freiWirklich, er war unentbehrlich!Überall, wo was geschah.Zu dem Wohle der Gemeinde, Er war tätig, er war da.Schützenfest, Casinobälle,Pferderennen, Preisgericht,Liedertafel, Spritzenprobe,ohne ihn, da ging es nicht.Ohne ihn war nichts zu machen,keine Stunde hatt´ er frei.Gestern, als sie ihn begruben, war er richtig auch dabei.

Wilhelm Busch

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Allgemeine Ratschläge

Leben entschleunigen

l Meditation

l Muße statt Hektik

l „Bei sich sein“

l „Tanz auf weniger Hochzeiten“

l Termine reduzieren

l Nein-Sagen

l Pausen

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Schulischer Alltag und Belastungsreduktion

Ø Gelassener BeginnØ Unterbrechungen am VormittagØ Beenden des SchulalltagsØ Mentale DistanzØ Entspannung

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Schulphilosopie

Ø Gemeinsame pädagogische VorstellungenØ Soziale UnterstützungØ Kollegialer UmgangØ Bedeutsame, verständliche und zu

bewältigende Vorgaben durch die SchulleitungØ Motivation zur Kompetenzerweiterung

(Fachwissen, Selbstwert, Selbstbewusstsein)

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Privatleben und Vorbereitung

Ø häuslicher ArbeitsplatzØ ArbeitsorganisationØ Umgang mit ZeitØ Korrekturen

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Stressreduktion in der Schule

Ø Betriebsklima und Arbeitsorganisation

Ø Gemeinsames TunØ Geglückte KommunikationØ ZukunftswerkstattØ Gesundheitsfördernde Schule

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Stressprävention im Unterricht

Ø Sammeln, Beruhigen, AktivierenØ Regeln und RitualeØ SelbstwirksamkeitØ Methodenvariation

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Professionelles Selbstverständnis

Ø PsychofalleØ Unrealistische ErwartungenØ Unzutreffende Annahmen

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Stressprävention durch Lebensfreude

Ø Gute GesundheitØ Soziales UmfeldØ Balance von Arbeit und ErholungØ Lebenseinstellung

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Das „magische Dreieck“ der Lehrergesundheit

IdentitätFachliche Kompetenz

Mut zum persönlichen StilRolle und emotionale Authentizität

BeziehungsarbeitBeachtung des BeziehungsgeschehensEinforderung von ElternverantwortungErkennen psychischer Störungsbilder

Soziale (kollegiale) UnterstützungErkennung und Abwehr von SpaltungsversuchenBeziehung zwischen Typ A- und Typ S-Fraktion

Zulässigkeit von HilfeersuchenFührungsverhalten

nach Prof. Bauer

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Lehrergesundheit

Stärkung der eigenen Ressourcen

In die Balance kommen

- Atem und Stimme- Autogenes Training- Yoga

Kompetenztraining

- Gesprächsführung- Disziplinmanagement- Interaktionelle Fallarbeit

Selbstmanagement

- Zeitmanagement- Stressbewältigung

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Lehrergesundheit

Stärkung der eigenen Ressourcen

In die Balance kommen

- Atem und Stimme- Autogenes Training- Yoga

Kompetenztraining

Einzelberatung Teamunterstützung

- Gesprächsführung- Disziplinmanagement- Interaktionelle Fallarbeit

Selbstmanagement

- Zeitmanagement- Stressbewältigung

- Fallbesprechung- Coaching- Supervision- Beratung- Konfliktmoderation- Teamentwicklung

Unterstützende Prozessbegleitung

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