Leitfaden mit Tipps und Vorgehensweisen Marketing auf Facebook

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    05-Jul-2015

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Leitfaden mit Tipps und Vorgehensweisen

Leitfaden mit Tipps und Vorgehensweisen Marketing auf Facebook

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Einleitung Das Facebook-kosystem Die fnf Leitprinzipien Entwickle eine Strategie, die auf sozialen Handlungen aufbaut Schaffe eine authentische Markenaussage Schaffe ein interaktives Erlebnis Pflege deine Beziehungen Lerne dazu

Facebook nach Zielsetzung Frdere Produktentwicklung und Innovationen Schaffe ein Markenbewusstsein Treibe die Markenprferenz und -differenzierung voran Steigere Webseiten-Besuche und Umsatz Baue Loyalitt auf und vertiefe Beziehungen Verstrke Empfehlungen und Mundpropaganda Gewinne Einblicke

Ntzliche Ressourcen

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Leitfaden mit Tipps und Vorgehensweisen

EinleitungWir bei Facebook arbeiten daran, die Welt offener zu gestalten und besser zu vernetzen. Dies hat eine profunde Auswirkung auf die Art, in der Personen miteinander kommunizieren und interagieren. Wir entwickeln laufend authentische Mglichkeiten, mit denen sich Menschen miteinander sowie mit Unternehmen, Marken und Institutionen, die ihnen wichtig sind, verbinden knnen sowohl auf Facebook als auch im gesamten Internet. Facebook ermglicht Marketing-Anbietern mit Menschen im Laufe ihres Tages in Verbindung zu bleiben egal ob diese einen Computer oder ein Mobilgert verwenden, zu Hause, bei der Arbeit, vor dem Fernseher oder beim Einkaufsbummel mit Freunden sind. So knnen Unternehmen wertvollere soziale Erlebnisse schaffen, dauerhafte Beziehungen aufbauen und die leistungsstrkste Art des Marketings die Mundpropaganda noch weiter maximieren. Die Kontaktaufnahme zu Menschen ist dabei nur der Anfang. Auf den folgenden Seiten findest du Tipps und Vorgehensweisen, um deine Geschftsziele auf Facebook zu erreichen.

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Leitfaden mit Tipps und Vorgehensweisen

Das Facebook-kosystem1

Aufbauen Der erste Schritt ist der Aufbau einer Prsenz mit einer Facebook-Seite. Mit einer Seite kannst du eine Identitt fr dein Unternehmen im sozialen Graphen schaffen dem Diagramm mit Verbindungen, die zwischen Menschen und den Dingen bestehen, die ihnen wichtig sind. Wenn du ber 1 physische Geschftsstandorte verfgst, solltest du deine Seite mit einem Ort verlinken. Du kannst soziale Plug-ins, die Diagramm-API und Anwendungen auf Facebook verwenden, um soziale Erlebnisse rund um deine Produkte sowie interessante und personalisierte Online-Objekte zu schaffen.

Verstrken Jedes Mal, wenn jemand mit deinem Unternehmen interagiert, wird diese Handlung in den Neuigkeiten verffentlicht und sorgt so fr Mundpropaganda. Diese natrlich entstandenen Meldungen sind ausgesprochen wirksam, um Nutzer zu Interaktionen und EI NB L Handlungen zu bewegen. Sie knnen mit AUFBAUEN noch mehr aktuellen und potenziellen Kunden geteilt werden, wenn du Facebook-Werbeanzeigen und gesponserte Meldungen verwendest. Facebook-Werbeanzeigen enthalten die Namen von Freunden, die bereits mit deinem Unternehmen verbunden sind. Gesponserte Meldungen ermglichen KE dir die Steigerung der Verbreitung N von Neuigkeiten-Meldungen ber dein Unternehmen.ICKE

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Interagieren Wenn du diese Berhrungspunkte auf Facebook erstellst, kannst du eine Fangemeinschaft aufbauen und mit deinen Kunden interagieren. Mit Gefllt mir-Werbeanzeigen von Facebook kannst du am schnellsten Fans gewinnen. Durch Verffentlichungen und Unterhaltungen mit deinen Fans vertiefst du diese Beziehungen und gewinnst wertvolle Einblicke.

Gemeinsam haben diese Werkzeuge die gleiche Wirksamkeit wie Earned-Medien, allerdings in einem Umfang und mit einer Vorhersehbarkeit wie Paid-Medien. Jede von dir geschaltete Kampagne hat eine dauerhafte Wirkung dank der Beziehungen, die du dadurch aufbaust. Dies ist die neue Art der Mundpropaganda und in Studien wurde nachgewiesen, dass sie doppelt so effektiv ist wie herkmmliche Methoden.

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Leitfaden mit Tipps und Vorgehensweisen

Die fnf Leitprinzipien1

Entwickle eine Strategie, die auf sozialen Handlungen aufbaut Schaffe eine authentische Markenaussage Schaffe ein interaktives Erlebnis

Soziale Handlungen sollten in alle Marketinginitiativen integriert werden und nicht erst am Ende einer Kampagne oder nur nebenbei hinzugefgt werden.

Facebook sollte in die breiteren Marketinginitiativen integriert werden und ein Aspekt der Initiativen sein, mit denen du deine Geschftsziele erreichst.

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Nutzer auf Facebook sagen klar und deutlich, wer sie sind du solltest es ihnen gleichtun undInformationen ber dein Unternehmen offen darlegen.

Facebook ist ein idealer Ort, um deine Markenpersnlichkeit ber eine authentische und bestndige Stimme lebendig werden zulassen.

3 Nutzer verbringen Zeit auf Facebook, um mit anderen Personen zu kommunizieren und Inhalte zu teilen. Aus diesem Grund solltest du immer einen wechselseitigen Dialog fhren. berlege, welche Aspekte deiner Marke grundlegend sozial sind und erstelle dann Inhalte, die von den Nutzern gerne weitergegeben werden.

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Pflege deine Beziehungen5

Genau wie im richtigen Leben braucht der Aufbau von Beziehungen auf Facebook Zeit und erfordert eine langfristige Investition.

Sorge fr frische und einfach zu konsumierende Inhalte, verwende Werbeanzeigen, um in Verbindung zu bleiben, und belohne die Fans fr ihre Loyalitt mit Angeboten und Werbeaktionen. Verwende die Werkzeuge zur Berichterstellung, um mehr ber deine Fans und die Inhalte und Produkte zu erfahren, die sie am meisten interessieren.

Lerne dazu

Facebook ermglicht dir Feedback von Nutzern in Echtzeit zu erhalten, wodurch du deine Initiativen umgehend optimieren kannst.

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Leitfaden mit Tipps und Vorgehensweisen

Zielsetzung auf FacebookFrdere Produktentwicklung und Innovationen Schaffe ein Markenbewusstsein Treibe die Markenprferenz und -differenzierung voran Steigere Webseiten-Besuche und Umsatz Baue Loyalitt auf und vertiefe Beziehungen Verstrke Empfehlungen und Mundpropaganda Gewinne Einblicke

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Leitfaden mit Tipps und Vorgehensweisen >Zielsetzung auf Facebook

Frdere Produktentwicklung und InnovationenAuf Facebook kannst du mehr ber deine Zielgruppe erfahren sowie deren Interessen und Freunde kennen und verstehen lernen. Aus diesem Grund kann Facebook dazu genutzt werden generate awareness Produktideen und Innovationen zu schaffen. Unsere Plattform-Werkzeuge ermglichen es neue dir vllig neue soziale Produkterlebnisse zu entwickeln, wie z. B. ein Online-Geschft, in dem nur die Lieblingsprodukte deiner Freunde angezeigt werden, oder ein Auto, in dem du auf deine Neuigkeiten zugreifen kannst. Du kannst zudem deine Facebook-Gemeinde bitten mithilfe von Angebote Gesponserte Meldungen Facebook-Werbeanzeigen Seiten Soziale Plug-ins Diagramm-API Anwendungen auf Facebook Orte Veranstaltungen Crowd-Sourcing zu deiner nchsten Produktidee beizutragen.product development & innovation

Einfhrende Werkzeuge

Fortgeschrittene Werkzeuge

Durch die Kombination von OnStars virtuellem TelematikBeratungsdienst in Fahrzeugen und der Diagramm-API von Facebook war General Motors Ende 2010 der erste Kraftfahrzeughersteller, der Autofahrern die Mglichkeit bot, Audio-Statusmeldungen aus dem Auto zu posten und abzuhren alles mit einem simplen Knopfdruck. Chevrolet bewarb diesen innovativen Service in seinem Best First DateWerbespot whrend des Super Bowl 2011. OnStar fhrt das Produkt gegenwrtig ein, indem es Kunden auffordert sich fr den ffentlichen Beta-Test des Dienstes auf seiner FacebookSeite anzumelden.

Seiten

Facebook-Werbeanzeigen

Gesponserte Meldungen

Fragen

Veranstaltungen

Diagramm-API

Anwendungen auf Facebook

Soziale Plug-ins

drive preference and differentiation

5 Schritte zur Frderung von Produktentwicklung und Innovationen

1Fhre eine kreative Facebook-Werbeanzeigen Seiten Kampagne durch, um Feedback ber dein increase trafc and sales neues Produkt zu erhalten.

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5Bleibe whrend des gesamten Produktentwicklungszyklus auf deiner Facebook-Seite prsent und aktiv.

a. Fhre einen Wettbewerb oder eine Veranstaltung a. Schalte eine Facebookdurch, um Feedback auf Werbekampagne, die Facebook-Werbeanzeigen Gesponserte Meldungen Orte Seiten Facebook zu erhalten, gesponserte Meldungen indem du eine Anwendung ber genutzte build loyalty and deepen relationships entwickelst, mit der die Anwendungen umfasst. Beitrge eingereicht werden b. Wirb fr deine knnen. Kampagne durch andere b. Lasse die Gemeinschaft Marketingkanle wie TV, abstimmen und biete E-Mail, Druckmedien oder Gesponserte Meldungen Facebook-Werbeanzeigen Seiten Fragen Anreize fr die Teilnahme. auf deiner Webseite.amplify recommendation and word of mouth

Steigere das Identifiziere deine Schaffe eine soziale Fragen Soziale Anwendungen auf Facebook Diagramm-APIProdukterfahrung Bewusstsein fr und Plug-ins Zielgruppe und die Teilnahme an der przisiere diese mithilfe durch den Einsatz der Kampagne, indem du in der Kampagnenberichte Diagramm-API und allen Marketingkanlen und Seitenstatistiken. sozialen Plug-ins. fr sie wirbst. a. Optimiere deine Facebooka. Ermgliche es den Nutzern

a. Verwende Kampagnen, indem im gesamten Internet Verffentlichungen und du ausprobierst, wie mit der Diagramm-API Facebook-Fragen, um Angebote Premium-MusterAnwendungen auf Facebook Veranstaltungen Diagramm-API bestimmte Zielgruppen auf anzugeben, dass ihnen Feedback einzuholen, deine Werbeanzeigen verschiedene Werbetexte einzelne Produkte und Kampagne zu optimieren reagieren. Inhalte gefallen. und knftige Produkt- und Marketingideen zuschaffen. b. Nutze diese Informationen b. Verwende soziale Plug-in