MANAGEMENT COACHING COACHING MANAGEMENT

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und Themen dabei betrachtet werden, wird gemeinsam entschieden (mögliche Themen siehe Abbildung 1 unten).

Wo liegt der Nutzen für Clubbetreiber?Wer kennt nicht den Spruch „Den Wald vor lauter Bäumen nicht sehen“ – ähnlich geht es oft Unternehmern, die, gefesselt vom Tagesgeschäft, Woche für Woche im Hamsterrad verbringen. Es wird dann im-mer schwerer, die Energie aufzubringen,

ginn des Unternehmenscoachings wird ein definierter Zeitraum festgelegt; hier empfiehlt sich ein Betrachtungszeit-raum von drei Jahren. Natürlich kann zu Beginn des Coachings auch ein kürzerer Zeitrahmen vereinbart werden, wobei zwölf Monate nicht unterschritten wer-den sollten.

Neben personellen und organisatori-schen Dingen sollten auch strategische und finanzwirtschaftliche Themen ange-gangen werden. Welche Möglichkeiten

leisten und den Fortbestand des Stu-dios zu sichern.

Unternehmenscoaching – was ist das eigentlich?Der Begri� „Coaching“ ist inzwischen zu einem Synonym für unterschiedlichste Beratungsdienstleistungen geworden. Was ist und was soll ein Unternehmens-coaching bringen? Und wie seriös sind derartige Unternehmenscoachings? Er-fahrungen und tiefe Einblicke in die in-neren Strukturen von spezialisierten Un-ternehmensberatungen im Sport- und Fitnessmarkt zeigen ein uneinheitliches Bild. Es gibt professionell auftretende Beratungsfirmen, die vor allem Marke-tingkonzepte, jedoch in der Regel keine individuelle, persönliche Beratung über einen längeren Zeitraum anbieten. Dar-über hinaus gibt es zahlreiche Berater, die vor allem die Praxis kennen, jedoch oft keine Kenntnisse von Coaching- und Beratungsmethoden erworben haben. Erfolgsgarantien kann in dieser Branche niemand liefern. Auch hier ist der gesun-de Menschenverstand des Studiobetrei-bers gefragt. Was soll durch einen Bera-ter oder Coach erreicht werden? Wie wirksam ist ein Coaching? Wer wissen will, wie ein Coaching abläuft, hat eine ganz einfache Möglichkeit, das zu erfah-ren: Man sucht sich einen geeignet er-scheinenden Coach und probiert es ein-fach aus. Der Einsatz von Ressourcen in Form von Zeit und Geld kann in der Ken-nenlernphase begrenzt werden.

Ein Coach, wenn er denn nicht nur ein verkappter Berater ist, kann ein Er-folgsturbo für Ihren Club werden – vor-ausgesetzt, er beherrscht sein Hand-werk. Ein Coach muss Ihnen ohne zu zögern erklären können, was man unter einem „Unternehmenscoaching“ ver-steht und wie sich ein Coaching von ei-nem Training und einer Beratung ab-grenzt (siehe Kasten Seite 50).

Stellen Sie sich also einen erfahrenen Unternehmer mit Fach- und Expertenwis-sen vor, der außer seinen Erfahrungen auch noch erweiterte Kenntnisse in NLP, Businesstraining und Coaching mit-bringt. Das ist ein Unternehmenscoach.

Unternehmenscoaching für Sport- und FreizeitbetriebeEin e�ektives Unternehmenscoaching für Fitnessunternehmen ist immer mit-tel- und langfristig ausgelegt. Zu Be-

Sparring auf Augenhöhe

Werden Sie durch Unternehmens-coaching noch erfolgreicher!

Die Fitnessbranche ist in Bewegung. Der Markt selbst zeichnet sich momentan durch eine Expansion der Ketten- und Filialbetriebe aus. Der Druck auf klassische, inhabergeführte Studios wächst. Externe

Einfl ussfaktoren sind der demografi sche Wandel und die daraus resultierende Nachfragesteigerung. Aufgrund dieser Entwicklung

werden neue – fi nanzstarke – Akteure in den Markt eintreten. Eingesessene inhabergeführte Unternehmen müssen sich zukünf-

tig jedoch nicht nur gegenüber Discountern und spezialisierten Nischenanbietern behaupten, sondern sich noch stärker betriebs-wirtschaftlich orientieren und neben gesetzlichen Anforderungen

auch die steigenden Qualitätsansprüche ihrer Kunden erfüllen.

Studiobetreiber, die sich für ein „Weiter so“ entscheiden oder ausschließlich den bisherigen

Lösungen der Fitnessbranche vertrauen und sich in Managementthemen nicht breiter aufstellen, ohne das Bewährte aufzugeben, werden in wenigen Jahren nicht mehr wettbewerbsfähig sein. Mit dem professionellen Input eines exter-nen Unternehmenscoachs wird es ein inhabergeführtes Fitnessunternehmen deutlich einfacher scha�en, seine Wett-bewerbsfähigkeit dauerhaft zu gewähr-

Abbildung 1: Zu Beginn des Coachings wird ein Zeitraum festgelegt. Neben personellen und organisatorischen Dingen sollten auch strate-gische und fi nanzwirtschaftliche Themen angegangen werden

Themenblock Management

9 Strategieentwicklung9 Management Review (halbjährlich/jährlich)9 Führung und Personalentwicklung9 Geschäftsführer-Coaching9 Führungskräfte-Coaching

Themenblock Finanzen

9 Budgetierung9 Finanzplanung9 Businessplan9 Rechnungswesen

Themenblock Controlling

9 Aufbau eines Frühwarnsystems (Balanced Scorecard)

9 Kennzahlensystem9 Betriebswirtschaftliche Planung9 Überwachung

Themenblock Markt & Umfeld

9 Markt & Standortanalyse9 Wettbewerbsanalyse9 Aufbau eines Gesundheitsnetzwerkes

Themenblock Beauftragtenwesen

9 Fachkraft für Arbeitssicherheit9 Datenschutzbeauftragter9 Qualitätsmanagement-Beauftragter9 Auditor

Themenblock Marketing

9 Strategiebesprechung9 Budgetierung9 Eventplanung9 Eventdurchführung

Eingesetzte Methoden: Coaching = Kommunikative Begleitung – Lösung kommt durch Sie selbst (Prinzip Sparringpartner) Beratung = Analyse einer Problemstellung und Entwicklung einer Lösung (Prinzip – Expertenwissen) Training = Vermittlung von Expertenwissen zur eigenen Anwendung (Prinzip – Wissensvermittlung) Seminar = Vermittlung von Fachwissen zur Informationsgewinnung (Prinzip – Lehrvortrag) Workshop = Erarbeitung von Kösungen im Team (Prinzip – Praxislösungen aus der Organisation)

Themenblock Dienstleistung

9 Prozessanalyse9 Produktvariation – sportliches Konzept9 Entwicklung neuer Dienstleistungen

Themenblock Qualitätsmanagement

9 Aufbau eines QM-Systems (QM-Plus)9 ISO-Zertifi zierung9 Externer Qualitätsmanagementbeauftragter9 Interne Audits

Themenblock Organisation

9 Mitgliederverwaltung9 Aufbauorganisation9 Ablauforganisation

Themenblock Rehasport

9 Konzeption9 Qualitätssicherung9 Abrechnung9 Zusatzangebote9 Schulung

Themenblock Prävention

9 Konzeption der Präventionsangebote9 Qualitätssicherung9 Vertriebsprojekte für Prävention9 Zertifi zierung und Schulung

Themenblock BGM

9 Aufbau internes BGM / Arbeitsschutz9 Gesetzliche Vorgaben erfüllen9 Externes BGM – Aufbau BGF-Konzept9 Akquiseplanung BGF

Studio-Coach

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menblöcken, die in der ersten Projektphase oder im Pilotprojekt angegangen werden sollen.

Der zweite Termin ist ein Strategiegespräch/Workshop. In diesem werden neben einer SWOT-Analyse (siehe Abbildung 3 unten) auch die Vision, eine Mission sowie die Unternehmens- und die Projektziele definiert. Der Projektplan wird erstellt und die Schwerpunkte werden darin bestimmt. Alle Ziele sind im-mer SMART – also geprüft, gewollt, realistisch, terminiert und vor allem messbar.

Zudem haben Sie als Auftraggeber Planungssicherheit, was Ihre Kosten betri�t, da alles, was im Projektplan gemeinsam ver-abschiedet wird, im Coachingauftrag enthalten ist.

Die Dauer von „Studio-Coach“ ist flexibel. Nach erfolgter Ken-nenlernphase sollte das Coaching je nach Zielsetzung mindes-tens 12, idealerweise 36 Monate betragen und der Coach sollte sich für den Klienten monatlich mindestens acht Stunden Zeit nehmen. Deshalb sollte ein Unternehmenscoach auch nie mehr als 10 bis 15 Klienten parallel betreuen, da der Zeitaufwand, ein Studio gut zu coachen, nicht mehr Kunden zulässt.

Achim Barth

Coach setzt dann seinen „Coachinghut“ ab und seinen „Beraterhut“ auf und wird Ihnen beratend zur Seite stehen und die-se Phase konstruktiv begleiten. Im An-schluss an diese Phase beginnt dann das eigentliche Unternehmenscoaching.

Das Konzept „Studio-Coach“ Wie ein Unternehmenscoaching im Fit-nessstudio in der Praxis gestaltet werden kann, zeigt das Beispiel „Studio-Coach“, welches speziell für die Belange der Fit-nessbranche entwickelt wurde.

Am Anfang steht immer ein kostenlo-ses unverbindliches Gespräch. In diesen rund 60 Minuten können Coach und Stu-diobetreiber ein Gefühl dafür bekom-men, ob eine vertrauensvolle Zusam-menarbeit über einen längeren Zeitraum grundsätzlich möglich ist. Ist das Ergeb-nis positiv, kann das Coaching starten, indem das Projekt skizziert wird (siehe Abbildung 2 unten).

„Studio-Coach“ muss nicht aus-schließlich aus Coachingelementen be-stehen, sondern kann auch Beratungs-elemente, Workshops, Mitarbeitertrai-nings oder Seminare enthalten. Das liegt ganz an der Zielsetzung des Unter-nehmers und an den gewählten The-

das Unternehmen tatsächlich zu gestal-ten, Prozesse und Abläufe zu hinterfragen und zu verbessern und nicht nur im tägli-chen Betrieb zu reagieren und letztend-lich nur das zu tun, was man schon immer getan hat, oder das kopieren, was andere gerade auch tun.

Häufig ist der Chef bei den Mitar-beitern eher der Freund und Kollege. Dies kann zu einer Harmonie- und

Wohlfühlstimmung führen, in der Kon-flikte und auftretende Probleme nicht mehr aktiv angegangen, sondern zu-gunsten einer guten Stimmung ver-drängt werden. Es ist die Aufgabe des Clubinhabers, eine gute Balance zwi-schen klarer, zielgerichteter Führung und Mitarbeiterzufriedenheit zu fin-den. Ein guter Coach, der systemisch arbeitet, kann hier allen Beteiligten helfen, die Situation zu verbessern.

Sie und Ihr gesamtes Team werden mit Unterstützung Ihres persönlichen Coachs besser in den Themen „Ma-nagement“ und „Führung“. Sie profitie-ren vom Insiderwissen Ihres Coachs, der Trends und Branchenneuigkeiten schon frühzeitig erfährt und in seine Coachingexpertise einbaut. In den Themenbereichen, in denen Sie ge-meinsam mit Ihrem Coach arbeiten, stehen die Chancen gut, dass Sie er-folgreicher werden und Ihr Unterneh-men stärken.

Der Unternehmenscoach ist kein Feu-erwehrmann. Wenn es in Ihrem Unter-nehmen bereits brennt und Sie schnell Maßnahmen umsetzen müssen, brau-chen Sie dringend kurzfristige Lösungen, die Ihnen sofort helfen. Ein erfahrener

Achim Barth ist Inhaber der Unternehmensberatung BARTH Sportmanagement. Er ist Diplom-Betriebswirt (FH), Fitness-fachwirt, Manager für Betriebliches Gesundheitsmanage-ment und Qualitätsmanagement-Auditor (TÜV) für QM-Syste-me gemäß ISO 9001:2015. Mit Sportplus berät und betreut er über 100 Kooperationspartner in den Bereichen Rehasport,

Verwaltung und Qualitätsmanagement.

www.studio-coach.de; www.achim-barth.de

Stärken SchwächenStrenght

Chancen RisikenOpportunities

Weakness

Threads

©2014 Gründerküche

Die SWOT - Analyse

Begriff sdefi nitionen

W Coaching: Kommunikative Begleitung – Lösung kommt durch Sie selbst (Prinzip: Sparringspartner)

W Beratung: Analyse einer Problemstel-lung und Entwicklung einer Lösung (Prinzip: Expertenwissen)

W Training: Vermittlung von Expertenwis-sen zur eigenen Anwendung (Prinzip: Wissensvermittlung)

W Seminar: Vermittlung von Fachwissen zur Informationsgewinnung (Prinzip: Lehrvortrag/Lehrgespräch/Feedback)

W Workshop: Erarbeitung von Lösungen im Team (Prinzip: Praxislösungen aus der Organisation)

Abbildung 2: Am Anfang eines Unternehmenscoachings wird immer das Projekt skizziert

Abbildung 3: Die SWOT-Analyse ist ein wichtiges Instrument des stra-tegischen Managements und zugleich Grundlage vieler Marketingstra-tegien. Nach Henry Mintzberg ist sie die Basis fast aller Versuche, den Prozess der Strategieentwicklung zu formalisieren

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Exemplarischer Studio Coach Milestone Plan

1 32

Kostenloses Erstgespräch – 60min

a. Checklisteb. Auftragsklärungc. Projektrahmen

Erfüllung gesetzlicher Anforderungen

a. Datenschutz-Beauftragterb. Arbeitssicherheit (FASI, Betriebsarzt)c. Gefährdungsbeurteilungd. Ersthelfer

Strategiegespräch – 180min

a. Vorabarbeitenb. Auswertung der Daten 180min Ziel: Unternehmensvision, Mission, Strategie, Basisstrategien Entwicklungc. Projektplan 3 Jahre – Studio setzt eigene Schwerpunkte Maßnahmen – Ableitung aus Strategiegesprächd. Studiobegehung mit Checkliste 120min

Monatlich90min GF-Coaching Gespräch60min – Strategiegespräch (mit GF+FK)

Monatlich30min

1. Checkliste Projektstart2. 14 Tage vor Termin dazu

• Bilanz• BWA• Businessplan• Susa• Weitere relevante Unterlagen

65 74

Re-Organisation

a. Bestandsaufnahme Trainingb. Konzeptec. Bestandsaufnahme Verwaltungd. Prozess Theke Vertriebe. Team-Workshop KVP

Controlling

a. Entwicklung eines Controlling-Systemsb. Kennzahlen, Frühwarnsystem

BGM – BGF

a. Aufbau BGF-Konzeptb. Akquiseplanung BGFc. BGM-Schulungen

Qualitätsmanagement

a. FK-Besprechungb. Team-Workshopc. Aufbau System

MonatlichQMB - QMA - Q-Manager120min

Monatlich60min

Exemplarischer Studio Coach Milestone Plan

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